Cập nhật lần cuối: Ngày 27 tháng 02 năm 2025 Có hiệu lực: Ngày 28 tháng 11 năm 2025
Chào bạn! Đây là các quy tắc và trách nhiệm liên quan đến việc sử dụng các trò chơi và dịch vụ của chúng tôi.
Nhưng trước tiên, người chơi nhỏ tuổi cần lưu ý. NẾU BẠN CHƯA ĐỦ TUỔI TRƯỞNG THÀNH (TRÊN 18 TUỔI Ở HẦU HẾT CÁC KHU VỰC PHÁP LÝ), HÃY ĐỀ NGHỊ PHỤ HUYNH HOẶC NGƯỜI GIÁM HỘ ĐỌC TÀI LIỆU NÀY CÙNG BẠN.
Bằng việc chấp nhận các Điều khoản này, bạn (và cha mẹ/người giám hộ của bạn) đồng ý tuân thủ các quy tắc này, bao gồm các giới hạn về trách nhiệm pháp lý của Epic đối với bạn, các quy tắc về nội dung trong trò chơi, trọng tài giải quyết tranh chấp và quyền của Epic trong việc sửa đổi các Điều khoản này và chấm dứt Tài khoản Epic Games. Xem bên dưới để biết thêm về các điều khoản và chi tiết.
Điều khoản Dịch vụ của Epic Games, bao gồm tất cả các tài liệu có liên quan và liên kết (được chúng tôi gọi chung là các “Điều khoản” này), là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và Epic Games. Các Điều khoản này giải thích các quy tắc và trách nhiệm mà bạn đồng ý khi sử dụng các trang web, sản phẩm và dịch vụ của Epic. Bằng việc sử dụng các trang web, sản phẩm và dịch vụ này, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản này. Bạn cần phải đọc kỹ các Điều khoản này.
Đối với cha mẹ hoặc người giám hộ đọc tài liệu này: Nếu bạn chấp nhận các Điều khoản này thay mặt trẻ vị thành niên mà bạn chăm sóc đối với Tài khoản Epic Games của trẻ, bạn đồng ý với các Điều khoản thay mặt chính bạn và thay mặt trẻ vị thành niên. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ chịu trách nhiệm về mọi hoạt động sử dụng Sản phẩm được Cấp phép (được định nghĩa dưới đây) bởi bạn hoặc trẻ vị thành niên. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về mọi giao dịch mua hoặc các giao dịch khác được thực hiện từ Tài khoản Epic Games, bao gồm cả những giao dịch do trẻ vị thành niên thực hiện, trong phạm vi được pháp luật cho phép. Để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi nỗ lực tạo ra một nơi an toàn và thú vị dành cho người chơi ở mọi độ tuổi, hãy truy cập vào Trung tâm An toàn và Bảo mật của Epic Games.
Như trình bày ở dưới, bạn không nên chia sẻ Tài khoản Epic Games của mình với bất kỳ người nào. Nếu bạn vẫn thực hiện điều này, vi phạm các Điều khoản này, thì các Điều khoản này sẽ được áp dụng và có hiệu lực ràng buộc lên bất kỳ người nào mà bạn cho phép truy cập vào Tài khoản Epic Games của bạn. Khi chúng tôi nói đến “bạn”, “của bạn” hoặc “chính bạn”, chúng tôi muốn nói đến bạn với tư cách là một cá nhân và bất kỳ người dùng nào đối với Tài khoản Epic Games của bạn. Bạn được coi là “Người dùng cuối” theo định nghĩa của các Điều khoản này. Đối với trẻ vị thành niên, “bạn”, “của bạn” hoặc “chính bạn” đề cập chung đến cha mẹ hoặc người giám hộ và trẻ vị thành niên.
Khi chúng tôi nói đến “Epic Games”, “Epic” hoặc “chúng tôi”, chúng tôi muốn nói đến pháp nhân Epic Games chịu trách nhiệm cung cấp Sản phẩm được Cấp phép mà bạn đang sử dụng. Để tìm hiểu thêm về các pháp nhân Epic chịu trách nhiệm cung cấp Sản phẩm được Cấp phép trong khu vực của bạn, hãy xem Mục 19. Khi chúng tôi nói đến “bao gồm”, từ này nên được đọc kèm theo “không giới hạn” ở cuối (ví dụ: “bao gồm [không giới hạn]”).
Khi chúng tôi nói đến “Người trưởng thành”, điều đó có nghĩa là bạn đã đến tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú (tức là 18 tuổi ở hầu hết các tiểu bang của Hoa Kỳ, nhưng độ tuổi này có thể khác nhau tùy theo luật pháp địa phương).
Ngôn ngữ kiểm soát của các Điều khoản này là tiếng Anh; mọi bản dịch chỉ được cung cấp nhằm mục đích tham khảo.
ĐỐI VỚI CƯ DÂN Ở NGOÀI HOA KỲ: Nếu bạn không sống ở Hoa Kỳ, một số điều khoản nhất định, bao gồm tuyên bố miễn trừ trách nhiệm pháp lý, trọng tài bắt buộc và từ bỏ quyền tham gia “kiện tụng tập thể”, có thể không được thực thi ở quốc gia của bạn do luật pháp địa phương.
1. Sản phẩm thuộc phạm vi của các Điều khoản này
Các Điều khoản này áp dụng cho bất kỳ “Sản phẩm được Cấp phép” nào liên kết đến tài liệu này, bao gồm:
• Các trò chơi của chúng tôi (bao gồm Fall Guys, Fortnite và Rocket League) liên kết đến các Điều khoản này và nội dung/trải nghiệm liên quan; • Unreal Editor for Fortnite (“UEFN”); • PostParty; • Bất kỳ “Nội dung Trong trò chơi” nào, chẳng hạn như nhân vật, biểu tượng cảm xúc, trang phục, trải nghiệm (ví dụ: đảo) cùng các hàng hóa và phương tiện kỹ thuật số khác, có thể được cấp phép cho bạn để sử dụng trong Sản phẩm được Cấp phép. • Các dịch vụ chúng tôi cung cấp, bao gồm trình khởi chạy, cổng thông tin (ví dụ: Cổng thông tin Nhà phát triển Epic), plugin, Tài khoản Epic Games, các tính năng mạng xã hội, thanh toán, dịch vụ hỗ trợ người chơi, chương trình phần thưởng và trang web; và • Bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác liên kết với các Điều khoản này.
Nếu bạn không hoặc không thể đồng ý với các Điều khoản này, bạn sẽ không được sử dụng bất kỳ Sản phẩm được Cấp phép nào trong số này.
Các Điều khoản này không áp dụng cho Unreal Engine, Epic Games Store hoặc các nền tảng thương mại điện tử của Epic (ví dụ: Fab). Vui lòng xem các điều khoản tương ứng khi sử dụng Unreal Engine, Epic Games Store hoặc các nền tảng thương mại điện tử của Epic.
Nếu một Sản phẩm được Cấp phép phải tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung (ví dụ: Điều khoản Bổ sung của UEFN), bạn sẽ được trình bày về các điều khoản của sản phẩm cụ thể đó và bạn phải đồng ý với các điều khoản này trước khi sử dụng Sản phẩm được Cấp phép đó. Ngoài ra, một số chương trình Epic (ví dụ: Chương trình Nhà sáng tạo đảo của Epic) có thể có các điều khoản và điều kiện bổ sung mà bạn phải chấp nhận trước khi có thể tham gia. Nếu có xung đột giữa các Điều khoản này và các điều khoản cho các sản phẩm hoặc chương trình cụ thể, thì các điều khoản của sản phẩm hoặc chương trình cụ thể đó sẽ được áp dụng.
2. Sử dụng Tài khoản Epic Games
Để sử dụng một số Sản phẩm được Cấp phép, bạn có thể sẽ cần phải đăng ký “Tài khoản Epic Games”. Khi thiết lập Tài khoản Epic Games, bạn phải cung cấp thông tin chính xác về bản thân và cập nhật thông tin đó nếu có thay đổi. Bạn phải đáp ứng các yêu cầu về độ tuổi liên quan đến một Sản phẩm được Cấp phép trước khi sử dụng. Nếu bạn tạo Tài khoản Epic Games bằng địa chỉ email với tên miền thuộc sở hữu của công ty hoặc tổ chức của bạn (tức là email công việc), bạn xác nhận việc sử dụng Sản phẩm được Cấp phép sẽ ràng buộc công ty hoặc tổ chức của bạn với các Điều khoản này.
Bạn phải duy trì tính bảo mật của Tài khoản Epic Games của mình và thông báo cho Epic (qua bộ phận Hỗ trợ Epic Games) nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ ai đó đã truy cập tài khoản mà không có sự cho phép của bạn.
Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập Tài khoản Epic Games của mình với người khác. Bạn chỉ có thể đăng ký và sử dụng Tài khoản Epic Games của chính bạn. Bạn không thể bán, cho tặng, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng Tài khoản Epic Games của người khác, ngay cả khi họ cho phép bạn. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ có Tài khoản Epic Games của riêng mình, trẻ vị thành niên mà bạn chăm sóc cần có Tài khoản Epic Games riêng để sử dụng. Việc dùng chung Tài khoản Epic Games có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc chấm dứt Tài khoản Epic Games và mất quyền truy cập vào Sản phẩm được Cấp phép.
Bạn sẽ chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động hoặc vi phạm xãy ra trên Tài khoản Epic Games của mình.
Khi tạo Tài khoản Epic Games, bạn sẽ được yêu cầu tạo “tên hiển thị” cho Tài khoản Epic Games của bạn và tên hiển thị này sẽ được công khai. Nếu bạn chọn tên hiển thị có nội dung mang tính xúc phạm hoặc gây hiểu lầm, vi phạm Quy tắc Cộng đồng của chúng tôi hoặc xâm phạm đến quyền của người khác, chúng tôi có quyền thay đổi tên hiển thị của bạn.
Bạn có thể xóa Tài khoản Epic Games của mình bất cứ lúc nào. Để tìm hiểu cách xóa Tài khoản Epic Games, vui lòng truy cập Hỗ trợ Epic Games.
Đối với cư dân Vương quốc Anh: Việc xóa hoặc chấm dứt Tài khoản Epic Games sẽ được tiến hành theo luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành và các luật khác của khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.
3. Điều khoản cấp phép và sử dụng Sản phẩm được Cấp phép
Sản phẩm được Cấp phép (và Nội dung Trong trò chơi) mà bạn sử dụng được cấp phép sử dụng, không phải được bán cho bạn. Điều này có nghĩa là bạn không sở hữu bất kỳ Sản phẩm được Cấp phép hoặc Nội dung Trong trò chơi nào được cung cấp cho bạn, nhưng bạn được phép sử dụng chúng dưới dạng giấy phép. Epic, các công ty liên kết và bên cấp phép của Epic (chẳng hạn như các nhà phát triển độc lập) sở hữu tất cả quyền sở hữu hợp pháp, quyền sở hữu và quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tất cả bản quyền, quyền nhãn hiệu và quyền sáng chế, đối với tất cả các yếu tố của Sản phẩm được Cấp phép được cung cấp cho bạn.
Khi bạn đồng ý với các Điều khoản này, Epic sẽ cấp cho bạn một giấy phép đối với Sản phẩm được Cấp phép và đây là giấy phép:
• Giới hạn (bạn chỉ có thể sử dụng Sản phẩm được Cấp phép như được nêu rõ trong các Điều khoản này); • Cá nhân và không thể chuyển nhượng (giấy phép chỉ dành cho bạn, không dành cho bất kỳ ai khác, vì vậy bạn không thể chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán giấy phép của mình đối với Sản phẩm được Cấp phép của chúng tôi); • Có thể thu hồi (chúng tôi có thể lấy lại); • Không độc quyền (chúng tôi có thể cho phép những người khác ngoài bạn sử dụng Sản phẩm được Cấp phép); và • Không thể cấp phép lại (bạn không thể trao quyền của bạn theo các Điều khoản này cho người khác hoặc cho phép người khác thực hiện quyền của bạn theo các Điều khoản này).
Pháp nhân Epic cấp cho bạn một giấy phép sử dụng Sản phẩm được Cấp phép theo các Điều khoản này được xác định trong Mục 18. Pháp nhân cụ thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm cả địa điểm của bạn.
Theo giấy phép này, bạn sẽ không được:
• Sử dụng Sản phẩm được Cấp phép với mục đích thương mại (ví dụ: để quảng cáo hoặc kiếm tiền thông qua việc cho thuê hoặc cho thuê lại) hoặc cho mục đích quảng bá, trừ khi các Điều khoản này hoặc các thỏa thuận khác với Epic cho phép. • Sao chép, hiển thị, thực hiện hoặc sử dụng Sản phẩm được Cấp phép theo cách không được nêu cụ thể là mục đích sử dụng được phép trong các Điều khoản này hoặc ngoài phạm vi mục đích sử dụng của sản phẩm. • Thiết kế ngược, sửa đổi, dịch ngược, tháo rời hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh của Sản phẩm được Cấp phép. • Sử dụng Sản phẩm được Cấp phép theo cách khiến Epic phải chịu chi phí cho việc sử dụng đó hoặc xâm phạm hay vi phạm quyền của bất kỳ người nào khác, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, quyền công khai hoặc quyền riêng tư. • Gỡ, xóa, ẩn hoặc thay đổi bất kỳ thông báo về quyền nào được hiển thị trên hoặc liên quan đến Sản phẩm được Cấp phép như thông báo về bản quyền hoặc nhãn hiệu. • Đăng tải video và/hoặc hình ảnh cảnh chơi game từ Sản phẩm được Cấp phép đưa ra các tuyên bố sai sự thật hoặc các ưu đãi mang tính lừa dối nhằm thúc đẩy mức độ tương tác với Nội dung được tạo bởi Nhà phát triển (ví dụ: tạo các video về cảnh chơi game với nội dung gây hiểu nhầm rằng một số Nội dung được tạo bởi Nhà phát triển sẽ thưởng điểm kinh nghiệm (XP) cao bất thường). • Sử dụng mã hoặc nội dung được trích xuất từ Sản phẩm được Cấp phép làm dữ liệu đầu vào huấn luyện cho bất kỳ Chương trình AI Tạo sinh nào hoặc làm dữ liệu đầu vào dựa trên lệnh nhắc khi Chương trình AI Tạo sinh huấn luyện dựa trên dữ liệu đầu vào. “Chương trình AI Tạo sinh” là thuật ngữ chỉ trí tuệ nhân tạo, học máy, học sâu, mạng nơ-ron nhân tạo hoặc các công nghệ tương tự được thiết kế để tự động tạo hoặc hỗ trợ tạo nội dung mới, bao gồm nhưng không giới hạn ở nội dung âm thanh, hình ảnh hoặc văn bản. Các chương trình không thuộc định nghĩa về Chương trình AI Tạo sinh nếu, ví dụ không giới hạn, (a) chỉ hoạt động trên nội dung gốc (chẳng hạn như nâng cấp hình ảnh); (b) tạo thẻ để phân loại nội dung đầu vào trực quan; hoặc (c) tạo các chỉ dẫn để sắp xếp nội dung hiện có mà không tạo nội dung mới. • Vi phạm Quy tắc Hệ sinh thái. • Sử dụng Sản phẩm được Cấp phép để vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào.
Tất cả các quyền đối với Sản phẩm được Cấp phép và Nội dung Trong trò chơi không được cấp cụ thể theo các Điều khoản này đều được bảo lưu bởi Epic và các bên cấp phép của Epic, và bạn chỉ có thể sử dụng Sản phẩm được Cấp phép như nêu trong các Điều khoản này. Không có bất kỳ giấy phép hoặc quyền nào khác được tạo ra thông qua các Điều khoản này bằng cách ngụ ý, theo nguyên tắc phủ nhận, hoặc hình thức khác.
4. Tính trung thực trong trò chơi
Sản phẩm được Cấp phép nhằm mang lại trải nghiệm thú vị cho tất cả mọi người, và chúng tôi mong muốn mọi người sẽ chơi một cách công bằng và tuân thủ theo các quy tắc của trò chơi. Theo đó, bạn đồng ý không:
• Sử dụng hoặc khuyến khích sử dụng các phương thức Gian lận, bao gồm phần mềm, công cụ và phần cứng gian lận; • Tham gia hoặc khuyến khích người khác tham gia vào hành vi Lừa đảo; • Phát triển, tiếp thị, phân phối hoặc hỗ trợ bất kỳ phương thức Gian lận nào; • Có phần mềm, công cụ hoặc phần cứng gian lận trong hoặc kết nối với thiết bị của bạn; • Tìm cách can thiệp, sửa đổi, vô hiệu hóa, làm gián đoạn hoặc né tránh Công cụ Trung thực trong Trò chơi hoặc Sản phẩm được Cấp phép, hoặc khuyến khích người khác làm như vậy; • Sử dụng phần mềm hoặc dịch vụ bot để tự động hóa việc bạn sử dụng Sản phẩm được Cấp phép; • Lạm dụng nguồn lực Hỗ trợ Người chơi.
Không được sử dụng hoặc phân phối phần mềm hoặc nội dung giả mạo liên quan đến Sản phẩm được Cấp phép, bao gồm Nội dung Trong trò chơi.
Để đảm bảo tính công bằng và thú vị của các trò chơi, Epic sử dụng “Công cụ Trung thực Trong trò chơi”. Những công cụ này giúp tìm kiếm và ngăn chặn các chương trình hoặc hành động gây rắc rối, chẳng hạn như: (i) tấn công, ăn cắp Tài khoản Epic Games hoặc hoạt động bất hợp pháp hoặc trái phép khác (“Lừa đảo”); hoặc (ii) các hành vi gian lận nhằm mang lại lợi thế không công bằng, như bot, hack, tiện ích bổ sung, phần mềm độc hại, tập lệnh hoặc mod không được Epic phê duyệt (“Gian lận”). Một số công cụ này được tích hợp vào các Sản phẩm được Cấp phép và đôi khi bạn có thể cần cài đặt chúng khi tải xuống hoặc cập nhật sản phẩm. Những công cụ này có thể thu thập và gửi thông tin về Tài khoản Epic Games của bạn, quá trình chơi game và bất kỳ chương trình trái phép nào đang chạy trên thiết bị của bạn.
Nếu chúng tôi tìm thấy bằng chứng rằng bạn đã tham gia vào hành vi Lừa đảo hoặc Gian lận, chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp xử lý đối với bạn hoặc Tài khoản Epic Games của bạn (bao gồm cả tạm dừng hoặc chấm dứt) mà không cần thông báo trước. Bạn có thể kháng nghị hành động mà Epic thực hiện đối với bạn. Để biết thêm thông tin về việc kháng nghị, vui lòng xem Mục 8.b bên dưới. Tuy nhiên, việc bạn nói rằng mình chưa sử dụng các thiết bị hoặc công cụ đó, hoặc chỉ sử dụng hay dự định sử dụng chúng trên sản phẩm của người khác sẽ không phải là sự biện hộ. Chỉ cần có phương thức Gian lận trên thiết bị bạn sử dụng để truy cập Sản phẩm được Cấp phép có thể dẫn đến Tài khoản Epic Games của bạn bị tạm dừng hoặc chấm dứt.
Bạn hiểu và thừa nhận rằng Epic không cần và sẽ không tiết lộ cho bạn cách thức hoạt động của Công cụ Trung thực trong Trò chơi hoặc những thiết bị hoặc công cụ cụ thể nào mà Epic đã phát hiện được, vì việc tiết lộ thông tin này có thể giúp những người quảng bá các thiết bị hoặc công cụ đó tránh bị phát hiện. Bạn đồng ý rằng, trong trường hợp có tranh chấp về một hành động mà Epic đã thực hiện đối với bạn, Epic có thể cung cấp bằng chứng về sự vi phạm của bạn cho trọng tài viên hoặc tòa án một cách riêng tư (trong lĩnh vực pháp lý được gọi là “in camera”), mà không chia sẻ bằng chứng đó với bạn hoặc đại diện pháp lý của bạn.
5. Thay đổi đối với các Điều khoản này hoặc sản phẩm dịch vụ của chúng tôi
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này trong tương lai. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng:
• Chúng tôi sẽ gửi các Điều khoản mới đến bạn (qua email, trong trò chơi hoặc một số phương thức văn bản khác); • Chúng tôi sẽ cho bạn biết khi nào các Điều khoản mới có hiệu lực; và • Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn một cách hợp lý trước khi các Điều khoản mới có hiệu lực, bằng thông báo trong ứng dụng/trong nền tảng hoặc qua email.
Việc bạn tiếp tục sử dụng Sản phẩm được Cấp phép sau khi chúng tôi cập nhật các Điều khoản này (và sau thời gian thông báo trước đối với các thay đổi quan trọng) có nghĩa là bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó, trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép.
Nếu bạn đã cung cấp địa chỉ email cho chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ đó để liên hệ với bạn về các Điều khoản này và các thông tin pháp lý quan trọng khác. Bạn đồng ý rằng email và thông báo trong trò chơi mà chúng tôi gửi cho bạn đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý về thông tin liên lạc bằng văn bản.
Chúng tôi có thể tạm ngừng, ngừng, thay thế hoặc giới hạn quyền truy cập vào Sản phẩm được Cấp phép. Điều này có thể cần thiết vì nhiều lý do khác nhau, bao gồm đảm bảo Sản phẩm được Cấp phép tương ứng luôn thú vị và hấp dẫn đối với người chơi hiện tại hoặc người chơi mới, khắc phục các hạn chế về kỹ thuật hoặc vì lý do pháp lý. Ngoài ra, Sản phẩm được Cấp phép hoặc một phần Sản phẩm được Cấp phép có thể hoặc trở nên không khả dụng ở một số khu vực hoặc trên một số thiết bị nhất định. Nếu việc cập nhật hoặc thay đổi đối với sản phẩm dịch vụ của chúng tôi dẫn đến việc bạn mất quyền truy cập vào Sản phẩm được Cấp phép (hoặc các tính năng quan trọng của sản phẩm) mà bạn đã trả tiền, bạn có thể được hoàn lại toàn bộ hoặc một phần số tiền bạn đã trả – bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Epic Games để thảo luận về vấn đề này. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, bạn sẽ không được hoàn tiền nếu chúng tôi tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn do bạn vi phạm các Điều khoản này (như Lừa đảo hoặc Gian lận). Việc bạn chấp nhận các Điều khoản này không cung cấp cho bạn bất kỳ quyền hợp pháp nào để truy cập hoặc sử dụng Sản phẩm được Cấp phép.
Epic không có nghĩa vụ bảo trì hoặc hỗ trợ đối với giấy phép phần mềm mà bạn mua, nhưng Epic có thể cập nhật Sản phẩm được Cấp phép theo từng thời điểm và bạn sẽ cần những bản cập nhật đó để tiếp tục chơi. Chúng tôi có thể thực hiện điều này một cách tự động. Bạn thừa nhận rằng việc sử dụng Sản phẩm được Cấp phép không cung cấp cho bạn bất kỳ quyền sở hữu nào hoặc bất kỳ lợi ích về tiền hoặc lợi ích nào khác về bất kỳ khía cạnh hoặc tính năng nào của Sản phẩm được Cấp phép, bao gồm bất kỳ phần thưởng, thành tích hoặc cấp độ nhân vật nào trong trò chơi. Trừ khi luật hiện hành có quy định khác, bạn cũng thừa nhận rằng bất kỳ dữ liệu nhân vật, tiến độ trò chơi, tùy chỉnh trò chơi hoặc các dữ liệu khác liên quan đến việc bạn sử dụng Sản phẩm được Cấp phép có thể không còn khả dụng đối với bạn bất cứ lúc nào mà không cần có thông báo từ Epic, bao gồm nhưng không giới hạn sau khi Epic áp dụng bản vá, cập nhật hoặc nâng cấp.
6. Hóa đơn và thanh toán
XIN LƯU Ý: Để hoàn tất các giao dịch bằng tiền thật với Epic và các công ty liên kết của Epic, bạn phải là Người trưởng thành được phép sử dụng phương thức thanh toán đã cung cấp hoặc có Người trưởng thành hoàn tất quy trình thanh toán.
Hãy nhớ rằng Sản phẩm được Cấp phép và Nội dung Trong trò chơi được cấp phép chứ không phải được bán cho bạn.
a. Mua hàng
Khi ai đó nhập phương thức thanh toán để mua hàng trong Sản phẩm được Cấp phép, chúng tôi yêu cầu xác nhận rằng người nhập phương thức thanh toán là người trưởng thành, là người dùng được phép đối với phương thức thanh toán và đồng ý với các điều khoản liên quan, bao gồm Thỏa thuận Cấp phép Người dùng cuối của Epic Games Store. Người nhập phương thức thanh toán cũng xác nhận rằng Epic và các công ty liên kết của Epic được ủy quyền tính số tiền mua hàng vào phương thức thanh toán, bao gồm mọi khoản thuế và phí hiện hành.
Bên bán hàng được ghi nhận là thu từ phương thức thanh toán của bạn cho giao dịch mua có thể là một pháp nhân Epic khác hoặc bên thứ ba khác tùy thuộc vào địa điểm của bạn và giao dịch mua.
Nếu chúng tôi nhận được thông tin cập nhật về phương thức thanh toán của bạn từ ngân hàng hoặc mạng lưới thanh toán của bạn, thì bạn cho phép chúng tôi sử dụng thông tin đó cho bất kỳ giao dịch mua nào bạn thực hiện. Những thay đổi được thực hiện đối với tài khoản thanh toán của bạn sẽ không ảnh hưởng đến các khoản phí đã được gửi trước khi chúng tôi có thể xử lý hợp lý đối với những thay đổi đó.
Khi bạn mua hàng, chúng tôi có thể tính phí tại thời điểm giao dịch mua bắt đầu hoặc ngay sau đó. Nếu bạn mua gói đăng ký định kỳ, chúng tôi sẽ tính phí theo định kỳ như đã giải thích tại thời điểm đăng ký và nếu đó là gói đăng ký định kỳ.
b. Phí
Nếu giao dịch trực tiếp với Epic, bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các khoản phí và thuế được áp dụng. Giá trong Sản phẩm được Cấp phép có thể thay đổi nhưng mọi sự thay đổi giá như vậy sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ giao dịch mua nào trước đây. Nếu chúng tôi không nhận được khoản thanh toán đầy đủ, kịp thời từ bạn hoặc nếu chúng tôi phải hoàn tiền do việc sử dụng trái phép phương thức thanh toán từ Tài khoản Epic Games của bạn, thì chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc gỡ bỏ quyền truy cập của bạn vào bất kỳ Sản phẩm được Cấp phép nào chưa thanh toán hoặc đã hoàn tiền và giới hạn khả năng mua hàng trong tương lai của bạn.
Nếu bạn mua mặt hàng nào đó từ cửa hàng bên thứ ba (như PlayStation® Store), giao dịch mua đó là giữa bạn và bên thứ ba đó chứ không phải Epic, và bạn sẽ cần tuân thủ các quy tắc mua hàng của họ. Xin nhắc lại, các Điều khoản này áp dụng cho Sản phẩm được Cấp phép và bất kỳ Nội dung Trong trò chơi nào, bất kể bạn sử dụng chúng trên nền tảng nào.
Đối với cư dân Vương quốc Anh: Mọi thay đổi về giá sẽ được thực hiện theo luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành và các luật khác của khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.
7. Chính sách hoàn tiền
Nếu bạn mua giấy phép cho Nội dung Trong trò chơi hoặc Sản phẩm được Cấp phép từ Epic, Chính sách Hoàn tiền của chúng tôi sẽ được áp dụng. Trừ khi giao dịch mua từ Epic được ghi rõ là có thể hoàn tiền, hoặc trừ khi luật hiện hành cho phép bạn được hoàn tiền (ví dụ: nếu sản phẩm nào đó chúng tôi đã cung cấp cho bạn bị lỗi hoặc không như mô tả), bạn nên mặc định rằng tất cả giao dịch mua từ Epic đều không được hoàn tiền.
Nếu bạn mua Nội dung Trong trò chơi hoặc Sản phẩm được Cấp phép từ bên thứ ba hoặc thông qua nền tảng bên thứ ba (chẳng hạn như PlayStation® Store), giao dịch của bạn là với bên thứ ba đó và chính sách hoàn tiền của họ sẽ được áp dụng. Vui lòng liên hệ với bên thứ ba mà bạn đã mua hàng để biết thông tin hoàn tiền.
8. Quy tắc hệ sinh thái
Chúng tôi mong muốn xây dựng một cộng đồng an toàn và thú vị để bạn chơi trò chơi, giao tiếp với người khác và chia sẻ những sáng tạo của bạn. Chúng tôi mong muốn mọi người tuân thủ luật pháp cũng như các quy tắc và tiêu chuẩn của chúng tôi. Quy tắc của chúng tôi áp dụng cho bất kỳ người nào sử dụng Sản phẩm được Cấp phép nhằm định hướng hành vi mà chúng tôi mong đợi đối với bất kỳ người nào sử dụng Sản phẩm được Cấp phép. “Quy tắc Hệ sinh thái” này cũng bao gồm Quy tắc Cộng đồng áp dụng cho tất cả Người dùng cuối, Tiêu chuẩn Nội dung áp dụng cho những người tạo và chia sẻ các tác phẩm trong Sản phẩm được Cấp phép và quy tắc áp dụng cho Sản phẩm được Cấp phép cụ thể (ví dụ: Fall Guys, Fortnite, Rocket League).
a. Báo cáo
Nếu nhận thấy ai đó đang vi phạm Quy tắc Hệ sinh thái hoặc quy định pháp luật, bạn có thể báo cáo họ thông qua tính năng báo cáo trong trò chơi hoặc biểu mẫu Báo cáo Nội dung của chúng tôi. Ngoài ra, một số Sản phẩm được Cấp phép cũng có thể cho phép bạn chặn hoặc tắt tiếng người chơi mà bạn không còn muốn tương tác. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin trong Trung tâm An toàn và Bảo mật của chúng tôi.
Nếu bạn sử dụng tính năng trò chuyện văn bản và thoại và bật tính năng báo cáo trong kênh trò chuyện, phần trò chuyện được ghi lại (bao gồm các đoạn dữ liệu âm thanh trò chuyện bằng giọng nói) sẽ được lưu trữ trên thiết bị của bạn và thiết bị của người tham gia trong kênh trò chuyện. Nếu có báo cáo về hành vi có khả năng vi phạm Quy tắc Cộng đồng, những đoạn nội dung này có thể được gửi cho Epic và được xem xét. Ngoài đánh giá của con người, Epic có thể phân tích nội dung giao tiếp của bạn (bao gồm trò chuyện văn bản và thoại) bằng công nghệ học máy để giúp xác định hành vi vi phạm quy tắc. Để tìm hiểu thêm, bạn có thể truy cập Câu hỏi thường gặp - Báo cáo thoại và văn bản trong Fortnite.
b. Biện pháp xử phạt
Khi chúng tôi nhận thấy hành vi vi phạm Quy tắc Hệ sinh thái hoặc quy định pháp luật, chúng tôi sẽ xác định các hành động xử lý thích hợp đối với bạn hoặc Tài khoản Epic Games của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm, liệu đó có phải là hành vi tái phạm hay không, và các yếu tố liên quan khác. Các biện pháp mà chúng tôi áp dụng có thể là tạm thời hoặc vĩnh viễn và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về thời hạn và hình thức xử phạt mà bạn nhận được. Biện pháp xử phạt có thể bao gồm thông báo cảnh báo (đối với vi phạm không quá nghiêm trọng), lệnh cấm (tạm thời hoặc vĩnh viễn) đối với một số tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định của Epic, tạm ngừng Tài khoản Epic Games của bạn (có thể kéo dài một năm hoặc lâu hơn) hoặc chấm dứt vĩnh viễn các Điều khoản này đối với bạn (đối với vi phạm tái diễn hoặc nghiêm trọng), có nghĩa là bạn không thể sử dụng lại Sản phẩm được Cấp phép trong bất kỳ Tài khoản Epic Games nào hoặc trên bất kỳ thiết bị nào. Nếu Epic đã chấm dứt các Điều khoản này đối với bạn, vĩnh viễn cấm bạn sử dụng Sản phẩm được Cấp phép, bạn không được tìm cách né tránh lệnh cấm đã được áp dụng cho bạn bằng cách tạo Tài khoản Epic Games mới. Nếu muốn phản đối một hành động mà chúng tôi đã áp dụng cho bạn do hành vi vi phạm, bạn có thể nộp đơn kháng nghị tại đây. Bạn có thể tìm thêm thông tin về biện pháp xử phạt do việc vi phạm các quy tắc này, cũng như cơ chế kháng nghị của chúng tôi, trên trang Xử phạt và Kháng nghị của Trung tâm An toàn và Bảo mật của Epic Games.
Để bảo vệ chính mình và người chơi, trong những trường hợp đặc biệt nghiêm trọng, Epic cũng có thể theo đuổi các biện pháp pháp lý khác đối với hành vi vi phạm Quy tắc Hệ sinh thái của mình hoặc quy định pháp luật hoặc cung cấp thông tin và bằng chứng cho các cơ quan thực thi pháp luật có liên quan.
9. Hệ thống gợi ý
Một số Sản phẩm được Cấp phép sử dụng các hệ thống gợi ý để đề xuất một số thông tin nhất định cho người dùng. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo mục Đề xuất và Xếp hạng trong Fortnite và Fall Guys.
10. Nội dung Trong trò chơi
Một số Sản phẩm được Cấp phép cung cấp “Nội dung Trong trò chơi”, chẳng hạn như nhân vật, biểu tượng cảm xúc, trang phục, trải nghiệm (ví dụ: đảo) cùng các hàng hóa và phương tiện số khác, có thể được cấp phép cho bạn để sử dụng trong Sản phẩm được Cấp phép đã được bạn mua các nội dung này. Thuật ngữ “Sản phẩm được Cấp phép” bao gồm Nội dung Trong trò chơi.
Bạn có thể xin quyền sử dụng cho Nội dung Trong trò chơi theo những cách khác nhau. Một số Nội dung Trong trò chơi có thể tự động truy cập được bởi tất cả Người dùng cuối (ví dụ: Battle Royale). Bạn có thể nhận được quyền sử dụng cho Nội dung Trong trò chơi khác thông qua hoạt động trong trò chơi, mua bằng tiền thật hoặc đổi bằng “Tín dụng” (ví dụ: V-Bucks, Tín dụng Rocket League). Tín dụng là một loại Nội dung Trong trò chơi. Bạn có thể kiếm được Tín dụng bằng cách chơi trò chơi hoặc mua quyền sử dụng chúng bằng tiền thật. Bạn có thể mua quyền sử dụng Tín dụng và Nội dung Trong trò chơi khác trong Sản phẩm được Cấp phép, Epic Games Store hoặc nền tảng bên thứ ba. Xin lưu ý: Nội dung Trong trò chơi không nhất thiết phải tương thích trên tất cả các trải nghiệm. Khả năng tương thích có thể bị hạn chế do xếp hạng hoặc thiết kế trải nghiệm.
TÍN DỤNG KHÔNG GIỐNG NHƯ TIỀN MẶT, THẺ QUÀ TẶNG HOẶC TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG VÀ KHÔNG THỂ QUY ĐỔI THÀNH TIỀN THẬT HOẶC MẶT HÀNG KHÁC BÊN NGOÀI HỆ SINH THÁI EPIC.
Các tính năng, giá, tính khả dụng và chức năng của Tín dụng và Nội dung Trong trò chơi khác có thể thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép. Epic không đảm bảo quyền tiếp tục truy cập vào Nội dung Trong trò chơi cụ thể và không chịu trách nhiệm về việc sửa đổi, xóa hoặc không khả dụng. Nội dung Trong trò chơi có thể phải tuân theo các hạn chế của nền tảng (ví dụ: chỉ truy cập được trên một số loại máy chơi game nhất định).
a. Quy tắc đối với Nội dung Trong trò chơi
Tín dụng chỉ có thể được đổi lấy Nội dung Trong trò chơi khác, bao gồm Nội dung do Nhà phát triển tạo được Epic cung cấp thay mặt Nhà phát triển, và sau khi đổi Tín dụng đó, bạn không có nghĩa vụ thanh toán thêm. Bạn không được phép chuyển đổi Tín dụng hoặc Nội dung Trong trò chơi khác thành đơn vị có giá trị bên ngoài Sản phẩm được Cấp phép khi được mua, chẳng hạn như tiền thật hoặc hàng hóa thực. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng Epic có thể áp dụng các biện pháp có tác động đến giá trị cảm nhận hoặc giá mua của bất kỳ Tín dụng hoặc Nội dung Trong trò chơi nào khác bất cứ lúc nào trừ khi bị nghiêm cấm bởi luật hiện hành.
Epic có thể áp dụng chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi khi mua Tín dụng hoặc Nội dung Trong trò chơi khác, và Epic có thể sửa đổi hoặc ngừng các chương trình giảm giá và khuyến mãi đó bất cứ lúc nào mà không cần thông báo cho bạn.
Epic có thể thiết lập số tiền tối đa bạn có thể chi tiêu để mua Tín dụng trên mỗi giao dịch và/hoặc mỗi ngày, có thể thay đổi tùy thuộc vào Sản phẩm được Cấp phép liên quan hoặc khả năng tiếp cận Sản phẩm được Cấp phép, cũng như số dư Tín dụng tối đa bạn có thể có trong Tài khoản Epic Games của mình. Epic có thể áp đặt các giới hạn bổ sung về giao dịch mua hoặc cách bạn sử dụng Tín dụng.
Nếu có sai sót trong số dư tín dụng của bạn, hoặc nếu chúng tôi có lý do nghi ngờ hành vi Lừa đảo, chúng tôi có quyền chỉnh sửa số dư tín dụng hoặc thu hồi quyền truy cập vào Tài khoản Epic Games của bạn.
Dành cho cư dân Nhật Bản: Nội dung trong trò chơi mua bằng Credit được xem là hàng hóa hoặc dịch vụ đã được cung cấp ngay khi giao dịch hoàn tất và không được xem là một hình thức thanh toán trả trước.
b. Thẻ vật lý và thẻ ảo cho Tín dụng và Nội dung Trong trò chơi
Epic có thể cung cấp các thẻ vật lý hoặc thẻ ảo (sau đây gọi là “Thẻ”) mà có thể được sử dụng để thêm Tín dụng vào Tài khoản Epic Games. Khi bạn mua hoặc đổi Thẻ, bạn đồng ý với các Điều khoản này và bạn cũng đồng ý với các điều khoản và điều kiện áp dụng dành riêng cho Thẻ ngoài các Điều khoản này. Ví dụ về các điều khoản bổ sung bao gồm Điều khoản & Điều kiện Thẻ Fortnite V-Bucks và Điều khoản và Điều kiện Thẻ quà tặng Fortnite. BẠN NÊN MẶC ĐỊNH RẰNG GIAO DỊCH MUA THẺ CỦA BẠN LÀ GIAO DỊCH KHÔNG HOÀN TIỀN. KHÔNG ĐƯỢC MUA THẺ TRỪ KHI BẠN HOẶC NGƯỜI NHẬN DỰ ĐỊNH ĐÃ CÓ MỘT TÀI KHOẢN EPIC ĐƯỢC THIẾT LẬP ĐỂ CHƠI TRÒ CHƠI LIÊN QUAN. BẠN CÓ TRÁCH NHIỆM ĐẢM BẢO RẰNG BẠN HOẶC NGƯỜI NHẬN DỰ ĐỊNH CỦA THẺ CÓ MỘT TÀI KHOẢN EPIC VÀ MỘT THIẾT BỊ CHƠI TRÒ CHƠI ĐÁP ỨNG TẤT CẢ CÁC YÊU CẦU TỐI THIỂU CỦA HỆ THỐNG. Tất cả hoạt động sử dụng Thẻ phải tuân thủ luật hiện hành. Việc mua Thẻ từ các nhà bán lẻ bên thứ ba được điều chỉnh theo chính sách của nhà bán lẻ tương ứng. Việc mua Thẻ trực tiếp từ Epic tuân theo Chính sách Hoàn tiền của Epic.
Thẻ được phân phối tại một quốc gia chỉ có thể được đổi vào Tài khoản Epic Games đã đăng ký tại quốc gia đó. Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các luật hiện hành khi sử dụng Thẻ, bao gồm tất cả các hạn chế và quy định liên quan đến xuất khẩu áp dụng cho quốc gia nơi bạn cư trú.
Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong khi bạn đang tìm cách đổi Thẻ và/hoặc truy cập Nội dung Trong trò chơi trong Tài khoản Epic Games, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Epic Games.
KHÔNG GIỚI HẠN TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA EPIC ĐỐI VỚI BẠN CHO MỌI THIỆT HẠI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG THẺ SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ TỔNG SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO THẺ ĐÓ. QUY ĐỊNH NÀY KHÔNG NHẰM GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA EPIC ĐỐI VỚI HÀNH VI SAI TRÁI CỐ Ý HOẶC SƠ SUẤT NGHIÊM TRỌNG CỦA EPIC.
Đối với cư dân Vương quốc Anh: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm pháp lý có thể không được áp dụng đối với bạn.
11. Nội dung Người hâm mộ Bên ngoài
Epic muốn ủng hộ sự quan tâm của người hâm mộ đối với các trò chơi và hoạt động kinh doanh của chúng tôi, vì vậy chúng tôi đã tạo Chính sách Nội dung của Người hâm mộ để cho phép một số nội dung do người hâm mộ tạo dựa trên Sản phẩm được Cấp phép được hiển thị bên ngoài Sản phẩm được Cấp phép. “Nội dung Người hâm mộ Bên ngoài” bao gồm những thứ như (i) các bản ghi hoặc phát trực tiếp cảnh chơi Sản phẩm được Cấp phép; (ii) tác phẩm của người hâm mộ (như tác phẩm nghệ thuật, ảnh, video và các tài liệu khác) dựa trên Sản phẩm được Cấp phép; và (iii) các trang web và ứng dụng miễn phí, có thể truy cập công khai và liên quan đến Tài sản Epic. Bạn chỉ có thể tạo Nội dung Người hâm mộ Bên ngoài miễn là bạn tuân thủ các Điều khoản này.
12. Nội dung do Nhà phát triển tạo
UEFN là một công cụ sáng tạo cho phép mọi người tạo, phát triển, sửa đổi hoặc đóng góp nội dung trong Fortnite và tải lên, xuất bản hoặc cung cấp nội dung đó cho những người dùng khác của Sản phẩm được Cấp phép. Trước khi sử dụng UEFN, nhà phát triển cũng phải đồng ý với Điều khoản Bổ sung của UEFN. Như nêu trong Điều khoản Bổ sung của UEFN, một người sử dụng UEFN để tạo nội dung UEFN được gọi là “Nhà phát triển” và Nội dung Trong trò chơi được Nhà phát triển tạo, chào mời, hiển thị, cung cấp hoặc sắp xếp được gọi là “Nội dung do Nhà phát triển tạo”. Đảo do nhà phát triển tạo là một ví dụ về Nội dung do Nhà phát triển tạo.
Tín dụng có thể được đổi lấy quyền sử dụng các hạng mục kỹ thuật số hoặc Nội dung do Nhà phát triển tạo khác (“Nội dung do Nhà phát triển tạo có thể Đổi thưởng”, một loại Nội dung do Nhà phát triển tạo). Các Điều khoản này cũng áp dụng cho Nội dung do Nhà phát triển tạo có thể đổi thưởng, được nêu chi tiết trong Phụ lục 1.
13. Phản hồi
Đôi khi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có câu hỏi, nhận xét, đề xuất, ý tưởng, sửa đổi, cải tiến, quảng bá hoặc thông tin khác về Epic hoặc Sản phẩm được Cấp phép. Chúng tôi gọi đây là “Phản hồi”. Nếu bạn chọn gửi Phản hồi cho chúng tôi, chúng tôi không có nghĩa vụ phải làm bất cứ điều gì với phản hồi đó. Nếu chúng tôi quyết định sử dụng Phản hồi đó, chúng tôi không bắt buộc phải ghi tên bạn và/hoặc trả tiền cho bạn vì việc sử dụng đó. Vui lòng không gửi các bản ghi âm, phát trực tiếp, tác phẩm nghệ thuật hoặc các nội dung do người hâm mộ tạo ra hoặc các ý tưởng trò chơi khác cho Epic; chúng sẽ bị xóa mà không được xem xét. Để rõ ràng, Phản hồi khác với Nội dung Người hâm mộ Bên ngoài và Nội dung do Nhà phát triển tạo.
14. Chấm dứt các Điều khoản này
a. Chấm dứt bởi bạn
Bạn có quyền chấm dứt các Điều khoản này bất cứ lúc nào bằng cách xóa Tài khoản Epic Games của mình, từ đó chấm dứt các Điều khoản này đối với tất cả Sản phẩm được Cấp phép. Nếu bạn muốn xóa Tài khoản Epic Games của mình, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Epic Games. Để xem những dịch vụ nào bạn có thể đã liên kết với Tài khoản Epic Games của mình trước khi xóa Tài khoản Epic Games, vui lòng truy cập trang Tài khoản được Liên kết của bạn.
Nếu có nhiều Tài khoản Epic Games, việc bạn xóa bất kỳ Tài khoản Epic Games cụ thể nào chỉ áp dụng cho Tài khoản Epic Games đó; các Điều khoản này sẽ vẫn áp dụng cho các Tài khoản Epic Games còn lại của bạn.
Nếu bạn đang truy cập Sản phẩm được Cấp phép không yêu cầu phải có Tài khoản Epic Games, bạn có thể chấm dứt các Điều khoản này bằng cách ngừng sử dụng Sản phẩm được Cấp phép đó (ví dụ: ngừng sử dụng trang web Epic). Tuy nhiên, xin lưu ý rằng các quy định của các Điều khoản này sẽ vẫn được áp dụng sau khi chấm dứt, như được mô tả bên dưới trong Mục 14.c.
b. Chấm dứt bởi Epic
Như chúng tôi đã đề cập nhiều lần, nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, Epic có thể chấm dứt các Điều khoản này đối với từng sản phẩm cụ thể hoặc đối với tất cả Sản phẩm được Cấp phép. Việc chấm dứt có thể dưới hình thức buộc bạn tạm ngừng sử dụng một trong các Sản phẩm được Cấp phép hoặc thu hồi quyền sử dụng bất kỳ Sản phẩm được Cấp phép nào của bạn. Nếu có thể, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để giải thích lý do tại sao chúng tôi thực hiện hành động này và bạn có thể làm gì sau đó (nếu có).
Nếu bạn có nhiều Tài khoản Epic Games, chúng tôi có thể thực hiện hành động xử lý đối với tất cả Tài khoản Epic Games của bạn. Bạn không được tìm cách né tránh lệnh cấm bằng cách tạo Tài khoản Epic Games mới.
Epic cũng có thể cần chấm dứt các Điều khoản này ngay cả khi bạn không vi phạm nếu:
• Chúng tôi ngừng vận hành Sản phẩm được Cấp phép tương ứng (ví dụ: sản phẩm đó không còn khả thi về tài chính hoặc việc tiếp tục vận hành không thực tế vì lý do kỹ thuật, vận hành hoặc kinh doanh); • Chúng tôi ngừng vận hành Sản phẩm được Cấp phép tương ứng trên một nền tảng cụ thể; • Theo yêu cầu của pháp luật hoặc lệnh mang tính ràng buộc từ cơ quan chính phủ; • Sản phẩm được Cấp phép dựa vào nhà cung cấp hoặc nền tảng bên thứ ba không còn hỗ trợ sản phẩm đó; hoặc • Chúng tôi trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu mà ảnh hưởng đến Sản phẩm được Cấp phép.
Trong những trường hợp này, bất cứ khi nào khả thi về mặt thương mại, Epic sẽ thông báo trước ba mươi (30) ngày cho bạn bằng cách đăng thông báo liên quan đến (các) Sản phẩm được Cấp phép tương ứng lên các trang web của chúng tôi. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ không còn bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm pháp lý nào đối với bạn trong tương lai.
c. Ảnh hưởng của việc chấm dứt
Nếu Epic chấm dứt các Điều khoản này đối với bạn hoặc nếu bạn tự chấm dứt các Điều khoản này, bạn sẽ mất toàn bộ các quyền đối với tất cả Sản phẩm được Cấp phép, bao gồm trò chơi, Tín dụng và Nội dung Trong trò chơi khác, số dư Tài khoản Epic hoặc các mặt hàng khác mà bạn có thể đã thu thập hoặc mua trước khi chấm dứt. Khi các Điều khoản này chấm dứt đối với bất kỳ Sản phẩm được Cấp phép nào, tất cả giấy phép mà chúng tôi đã cấp cho bạn cho (các) Sản phẩm được Cấp phép tương ứng sẽ tự động chấm dứt và bạn phải gỡ cài đặt và xóa toàn bộ bản sao của (các) Sản phẩm được Cấp phép tương ứng trên thiết bị của mình. Bạn sẽ không còn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào được cấp cho bạn trong các Điều khoản này liên quan đến (các) Sản phẩm được Cấp phép đó.
Nếu Epic phát hiện hành vi Lừa đảo hoặc Gian lận trong Tài khoản Epic Games của bạn, thì bạn có thể mất quyền truy cập vào bất kỳ thứ hạng, danh hiệu, Nội dung Trong trò chơi và các thông tin khác được liên kết với Tài khoản Epic Games của bạn. Epic cũng có thể ngăn bạn sử dụng hoặc hạn chế đáng kể việc sử dụng bất kỳ sản phẩm nào dựa vào các dịch vụ trực tuyến của Epic gắn với Tài khoản Epic Games của bạn. Bạn cũng có thể mất quyền truy cập vào các dịch vụ mà bạn đã liên kết với Tài khoản Epic Games của mình hoặc dịch vụ mà bạn truy cập bằng Tài khoản Epic Games của mình.
Trừ khi luật pháp yêu cầu, bạn sẽ không được hoàn tiền do việc chấm dứt các Điều khoản này. Điều này có nghĩa là nếu chúng tôi tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt khả năng truy cập một hoặc nhiều Sản phẩm được Cấp phép của bạn vì lý do Lừa đảo, Gian lận hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của các Điều khoản này, chúng tôi sẽ không hoàn tiền cho bất kỳ giao dịch mua trong trò chơi nào mà bạn đã thực hiện trước đó hoặc cho bất kỳ Nội dung Trong trò chơi chưa sử dụng nào trong Tài khoản Epic Games của bạn liên quan đến (các) Sản phẩm được Cấp phép đó.
Ngay cả sau khi chấm dứt, các Mục 4, 8, 10, 15-18, và 20 và Phụ lục 1 của các Điều khoản này sẽ vẫn duy trì hiệu lực.
15. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm pháp lý và bồi thường
a. Các quy định trong Mục 15.a này áp dụng cho Người dùng cuối cư trú tại Hoa Kỳ và áp dụng trong phạm vi tối đa được pháp luật tại nơi bạn cư trú cho phép. Nếu bạn là Người dùng cuối cư dân của Vương quốc Anh, vui lòng tham khảo Mục 15.b bên dưới.
Các quy định trong Mục này áp dụng trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép tại nơi bạn cư trú.
SẢN PHẨM ĐƯỢC CẤP PHÉP, BAO GỒM NỘI DUNG TRONG TRÒ CHƠI, ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “NHƯ HIỆN CÓ”. EPIC, CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, BÊN CẤP PHÉP (NGOÀI BẠN) VÀ CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ, CŨNG NHƯ NHÂN VIÊN, GIÁM ĐỐC, ĐẠI DIỆN VÀ BÊN NHẬN CHUYỂN NHƯỢNG CỦA HỌ (“CÁC BÊN EPIC”), KHÔNG CAM KẾT HOẶC BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, DÙ LÀ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, VỀ SẢN PHẨM ĐƯỢC CẤP PHÉP VÀ TUYÊN BỐ TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM, DÙ LÀ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM BẢO ĐẢM NGỤ Ý HOẶC THEO LUẬT ĐỊNH VỀ SỰ PHÙ HỢP CHO MỤC ĐÍCH DỰ ĐỊNH, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU HOẶC KHÔNG XÂM PHẠM, HOẶC SẢN PHẨM ĐƯỢC CẤP PHÉP KHÔNG CÓ VI RÚT HOẶC CÁC THÀNH PHẦN CÓ HẠI KHÁC. BẠN TỰ CHỊU RỦI RO KHI SỬ DỤNG SẢN PHẨM ĐƯỢC CẤP PHÉP.
CÁC BÊN EPIC SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ HOẶC NGHĨA VỤ VỚI BẠN HOẶC BẤT KỲ BÊN THỨ BA NÀO VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ HOẶC TỔN THẤT NÀO ĐƯỢC CHO LÀ HOẶC BỊ CÁO BUỘC LÀ PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN SẢN PHẨM ĐƯỢC CẤP PHÉP HOẶC NỘI DUNG CỦA CHÚNG (BAO GỒM NỘI DUNG TRONG TRÒ CHƠI), BAO GỒM PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN THEO BẤT KỲ CÁCH NÀO ĐẾN: (I) TỔN THẤT MÀ BẠN VÀ CHÚNG TÔI KHÔNG THỂ DỰ ĐOÁN TRƯỚC TẠI THỜI ĐIỂM BẠN LẦN ĐẦU CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN; (II) (NẾU BẠN SỬ DỤNG SẢN PHẨM ĐƯỢC CẤP PHÉP CHO BẤT KỲ MỤC ĐÍCH PHI CÁ NHÂN/KINH DOANH NÀO MÀ BẠN KHÔNG ĐƯỢC PHÉP THỰC HIỆN) BẤT KỲ TỔN THẤT KINH DOANH VÀ/HOẶC TỔN THẤT NÀO ĐỐI VỚI NGƯỜI KHÔNG PHẢI LÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG (VÍ DỤ: TỔN THẤT KINH DOANH, MẤT THÔNG TIN KINH DOANH, GIÁN ĐOẠN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ MẤT LỢI NHUẬN HOẶC DOANH THU); (III) BẤT KỲ VIỆC SỬ DỤNG NÀO, HOẶC KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG SỬ DỤNG, SẢN PHẨM ĐƯỢC CẤP PHÉP (BAO GỒM MỌI NỘI DUNG TRONG TRÒ CHƠI); (IV) BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO ĐỐI VỚI THIẾT BỊ CỦA BẠN HOẶC MẤT MÁT HOẶC HỎNG HÓC DỮ LIỆU DO VIỆC BẠN SỬ DỤNG SẢN PHẨM ĐƯỢC CẤP PHÉP, BAO GỒM NỘI DUNG TRONG TRÒ CHƠI, TRỪ KHI NẾU NỘI DUNG SỐ BỊ LỖI MÀ CHÚNG TÔI ĐÃ CUNG CẤP CHO BẠN LÀM HỎNG THIẾT BỊ HOẶC NỘI DUNG SỐ THUỘC VỀ BẠN VÀ ĐIỀU NÀY LÀ DO CHÚNG TÔI KHÔNG SỬ DỤNG SỰ CẨN TRỌNG VÀ KỸ NĂNG HỢP LÝ, THÌ CHÚNG TÔI SẼ SỬA CHỮA HỎNG HÓC HOẶC BỒI THƯỜNG CHO BẠN; (V) BẤT KỲ LỖI HOẶC TRỤC TRẶC NÀO ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐƯỢC CẤP PHÉP, HOẶC NẾU VÌ BẤT KỲ LÝ DO GÌ, SẢN PHẨM ĐƯỢC CẤP PHÉP (HOẶC BẤT KỲ PHẦN NÀO CỦA CHÚNG) KHÔNG KHẢ DỤNG BẤT KỲ THỜI ĐIỂM NÀO HOẶC TRONG BẤT KỲ KHOẢNG THỜI GIAN NÀO; (VI) BẤT KỲ HÀNH ĐỘNG NÀO ĐƯỢC EPIC THỰC HIỆN THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY; (VII) BẤT KỲ VI PHẠM NÀO CỦA BẠN ĐỐI VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY; VÀ (VIII) BẤT KỲ SỰ CHẬM TRỄ NÀO TRONG VIỆC THỰC HIỆN, HOẶC KHÔNG THỰC HIỆN, BẤT KỲ NGHĨA VỤ NÀO CỦA CHÚNG TÔI NẾU SỰ CHẬM TRỄ HOẶC KHÔNG THỰC HIỆN ĐÓ LÀ KẾT QUẢ CỦA CÁC SỰ KIỆN, HOÀN CẢNH HOẶC NGUYÊN NHÂN NẰM NGOÀI KHẢ NĂNG KIỂM SOÁT HỢP LÝ CỦA CHÚNG TÔI.
CÁC BÊN EPIC SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ VIỆC MẤT LỢI NHUẬN HOẶC CÁC THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, MANG TÍNH TRỪNG PHẠT, ĐẶC BIỆT HOẶC DO HẬU QUẢ PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC SẢN PHẨM ĐƯỢC CẤP PHÉP. TOÀN BỘ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CÁC BÊN EPIC PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC CÁC SẢN PHẨM ĐƯỢC CẤP PHÉP ĐƯỢC GIỚI HẠN Ở SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO EPIC THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG TRƯỚC THỜI ĐIỂM PHÁT SINH THIỆT HẠI, NGAY CẢ KHI BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC ĐÓ KHÔNG MANG LẠI KHOẢN BỒI THƯỜNG THOẢ ĐÁNG.
Như được sử dụng trong trường hợp loại trừ một số bảo đảm nhất định và giới hạn trách nhiệm pháp lý ở trên, thuật ngữ “Các bên Epic” bao gồm cả nhà phát triển của phần mềm được cấp phép cho bạn theo các Điều khoản này trừ khi bạn đã đồng ý với điều khoản cụ thể của phần mềm cho phần mềm hoặc dịch vụ đó, bao gồm tuyên bố từ chối bảo đảm của Nhà phát triển và giới hạn trách nhiệm pháp lý của Nhà phát triển.
Bạn sẽ phải bồi thường, thanh toán chi phí biện hộ, và miễn trừ cho Các bên Epic khỏi bất kỳ khiếu nại, yêu sách, hành động, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, phán quyết, quyết định, tổn thất, chi phí, phí tổn hoặc lệ phí nào (bao gồm phí luật sư và phí nhân chứng chuyên môn ở mức hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến (a) bất kỳ khiếu nại nào mà nếu đúng thì việc vi phạm các Điều khoản này là do bạn hoặc do sơ suất của bạn, (b) bất kỳ hành động hoặc việc không hành động nào của bạn khi sử dụng Sản phẩm được Cấp phép, hoặc (c) Nội dung Người hâm mộ Bên ngoài của bạn, Nội dung do Nhà phát triển tạo, hoặc Phản hồi của bạn. Bạn sẽ bồi hoàn cho Các bên Epic theo yêu cầu đối với bất kỳ chi phí biện hộ nào phát sinh cho Các bên Epic và mọi khoản thanh toán được thực hiện hoặc tổn thất phát sinh cho Các bên Epic, cho dù theo phán quyết hoặc dàn xếp của tòa án, dựa trên bất kỳ vấn đề nào được đề cập trong Mục này. Nếu luật pháp nơi bạn sống không cho phép bạn đồng ý với quy định bồi thường này, thì bạn chịu mọi trách nhiệm đối với các khiếu nại, yêu cầu, hành động, tổn thất, trách nhiệm pháp lý và chi phí (bao gồm phí luật sư, chi phí và phí nhân chứng chuyên môn) mà lẽ ra đã được chi trả theo khoản bồi thường. Nghĩa vụ bồi thường này bao gồm các khiếu nại của bạn và đối với bạn.
Một số tính năng của Sản phẩm được Cấp phép có thể yêu cầu kết nối internet và bạn tự chịu trách nhiệm về chi phí phát sinh. Bạn chịu trách nhiệm về tất cả các chi phí và phí phát sinh từ nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn liên quan đến việc sử dụng Sản phẩm được Cấp phép.
b. Các quy định trong Mục 15.b này áp dụng cho Người dùng cuối cư trú tại Vương quốc Anh.
Không có quy định nào trong Đoạn 15.a loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý của Epic đối với: (i) tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của chúng tôi; (ii) gian lận hoặc trình bày sai do gian lận; (iii) vi phạm các nghĩa vụ theo luật định của chúng tôi hoặc các quyền theo luật định của bạn với tư cách là người tiêu dùng, bao gồm các điều khoản ngụ ý liên quan đến nội dung kỹ thuật số; hoặc (iv) bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào khác không thể bị loại trừ hoặc giới hạn theo luật hiện hành.
Bạn đồng ý bồi thường cho Epic theo yêu cầu đối với bất kỳ khiếu nại, yêu sách, hành động, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, phán quyết, quyết định, tổn thất, chi phí, phí tổn hoặc lệ phí nào (bao gồm phí luật sư bên ngoài và phí nhân chứng chuyên môn ở mức hợp lý) mà Epic phải chịu phát sinh từ hoặc liên quan đến (a) bất kỳ khiếu nại nào mà nếu đúng thì sẽ là sự vi phạm các Điều khoản này do bạn hoặc do sơ suất của bạn, (b) bất kỳ hành động hoặc việc không hành động nào của bạn khi sử dụng Sản phẩm được Cấp phép, hoặc (c) Nội dung Người hâm mộ Bên ngoài của bạn, Nội dung do Nhà phát triển tạo, hoặc Phản hồi của bạn.
16. Luật điều chỉnh và địa điểm giải quyết tranh chấp không phải bằng trọng tài
Luật pháp và quy định nơi bạn sinh sống có thể cung cấp biện pháp bảo vệ người tiêu dùng. Các Điều khoản này không nhằm mục đích loại trừ, giới hạn hoặc hạn chế bất kỳ quyền hợp pháp nào và khi có thể, các Điều khoản này nên được diễn giải theo cách không xung đột với luật pháp mang lại cho bạn những biện pháp bảo vệ quan trọng đó. Nếu không có cách nào để dung hoà một quy định trong các Điều khoản này với luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng cho bạn, thì luật áp dụng đó sẽ được ưu tiên.
Trừ khi luật hiện hành có yêu cầu khác, bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi nào giữa bạn và Epic liên quan đến bất kỳ Sản phẩm được Cấp phép nào hoặc Sản phẩm được Cấp phép nói chung, việc bạn sử dụng hoặc cố gắng sử dụng Sản phẩm được Cấp phép hoặc các Điều khoản này sẽ được quyết định theo luật North Carolina (nơi Epic Games đặt trụ sở), ngoại trừ các quy tắc lựa chọn luật. Đối với các tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi không thuộc phạm vi giải quyết bằng trọng tài (thảo luận dưới đây trong Mục 17), bạn và Epic sẽ tuân thủ thẩm quyền độc quyền của Tòa án Tối cao của Quận Wake, North Carolina, hoặc Tòa án Quận Hoa Kỳ cho Khu vực phía Đông của North Carolina nếu có thẩm quyền của tòa án liên bang. Trừ khi luật hiện hành có quy định cấm, bạn và Epic đồng ý từ bỏ mọi phản đối về thẩm quyền xét xử, địa điểm hoặc nơi xét xử bất tiện đối với các tòa án đó (mà không ảnh hưởng đến quyền của một trong hai bên trong việc đưa vụ kiện ra tòa án liên bang nếu được phép), cũng như bất kỳ quyền nào đối với xét xử bởi bồi thẩm đoàn. Công ước về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế sẽ không được áp dụng. Bất kỳ luật hoặc quy định nào quy định rằng nội dung của hợp đồng sẽ được hiểu theo hướng bất lợi cho bên soạn thảo sẽ không được áp dụng cho các Điều khoản này. Đoạn này sẽ được hiểu theo phạm vi rộng nhất mà pháp luật hiện hành cho phép.
17. Trọng tài Cá nhân Ràng buộc; Không Khởi kiện Tập thể
Hầu hết tranh chấp đều có thể được giải quyết nhanh chóng và dễ dàng bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ người chơi Epic tại Hỗ Trợ Epic Games. Đối với các tranh chấp không được giải quyết dễ dàng, trong đó chúng tôi cần một bên thứ ba trung lập để quyết định các tranh chấp, Mục này giải thích các quy tắc về cách bạn và Epic sẽ giải quyết các tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi đó, bao gồm (nếu áp dụng) bằng Trọng tài Cá nhân Ràng buộc.
VUI LÒNG ĐỌC KỸ MỤC NÀY. MỤC NÀY ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC QUYỀN CỦA BẠN, BAO GỒM QUYỀN ĐỆ ĐƠN KIỆN LÊN TÒA ÁN. KHÔNG CÓ THẨM PHÁN HOẶC BỒI THẨM ĐOÀN TRONG PHÂN XỬ TRỌNG TÀI, ĐỒNG THỜI CÁC THỦ TỤC THU THẬP CHỨNG CỨ VÀ QUYỀN KHÁNG CÁO ĐỀU BỊ GIỚI HẠN HƠN SO VỚI TÒA ÁN.CÁC ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI TRONG MỤC 17 NÀY SẼ KHÔNG ÁP DỤNG TRONG TRƯỜNG HỢP VIỆC ĐƯA CHÚNG VÀO SẼ LÀM CHO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY VÔ HIỆU.
Mục 17 này sẽ được diễn giải theo phạm vi rộng nhất mà pháp luật hiện hành cho phép.
Đối với cư dân Vương quốc Anh: Các quy định này có thể không được thực thi đối với bạn.
a. Quyền chọn từ chối trong 30 ngày của bạn
Bạn có thể chọn từ chối yêu cầu Trọng tài Cá nhân Ràng buộc, nhưng không thể từ chối việc từ bỏ kiện tụng tập thể được quy định dưới đây trong tiểu mục 17.f, bằng cách gửi thông báo bằng văn bản cho Epic Games trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ khi đăng ký Sản phẩm được Cấp phép lần đầu.
Sau khi hết thời hạn 30 ngày, bạn chỉ có thể chọn từ chối những thay đổi quan trọng trong tương lai đối với Trọng tài Cá nhân Ràng buộc bằng cách gửi thông báo bằng văn bản trong vòng ba mươi (30) ngày sau khi Epic Games đưa ra thông báo về những thay đổi đó (trừ khi luật hiện hành yêu cầu một thời hạn dài hơn). Như được giải thích bên dưới, bạn sẽ vẫn bị ràng buộc bởi thỏa thuận trọng tài mà bạn đã chấp nhận mà không chọn từ chối.
Để chọn từ chối, bạn phải gửi một thông báo bằng văn bản có tiêu đề “Thông báo Từ chối Trọng tài” đến địa chỉ sau đây: Epic Games, Inc., Legal Department, ATTN: ARBITRATION OPT-OUT, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, U.S.A. Để hợp lệ, thông báo từ chối phải được gửi đến Epic Games từ Người dùng cuối muốn từ chối (hoặc cha mẹ hay người giám hộ của Người dùng cuối đó) và bao gồm (a) tên đầy đủ của Người dùng cuối, Tài khoản Epic Games và địa chỉ email, (b) một tuyên bố rõ ràng rằng Người dùng cuối muốn từ chối Trọng tài Cá nhân Ràng buộc, hoặc muốn từ chối sự thay đổi quan trọng đối với Trọng tài Cá nhân Ràng buộc, nếu áp dụng, và (c) chữ ký của Người dùng cuối (hoặc chữ ký của cha mẹ hoặc người giám hộ của Người dùng cuối, nếu Người dùng cuối là trẻ vị thành niên). Nếu chọn từ chối thay đổi quan trọng, thông báo cũng phải xác định thay đổi quan trọng cụ thể mà bạn muốn từ chối. Thông báo từ chối chỉ áp dụng cho Trọng tài Cá nhân Ràng buộc; tất cả các phần khác của các Điều khoản này sẽ vẫn áp dụng cho Người dùng cuối và Epic Games, bao gồm từ bỏ kiện tụng tập thể được nêu dưới đây trong tiểu mục 17.f, trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép. Hơn nữa, thông báo từ chối chỉ có hiệu lực về sau và không hủy bỏ hoặc ảnh hưởng đến bất kỳ thỏa thuận nào trước đó về yêu cầu Trọng tài Cá nhân Ràng buộc. Bằng việc từ chối thay đổi quan trọng đối với Trọng tài Cá nhân Ràng buộc, bạn đồng ý phân xử bất kỳ Tranh chấp nào phát sinh trước khi chọn từ chối theo nội dung của phiên bản cuối cùng của Trọng tài Cá nhân Ràng buộc mà bạn đã chấp nhận.
b. Tranh chấp phải được phân xử bằng trọng tài
Các yêu cầu về giải quyết không chính thức và Trọng tài Cá nhân Ràng buộc trong Mục này được áp dụng cho mọi Tranh chấp giữa bạn và Epic. “Tranh chấp” có nghĩa là bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi nào (ngoại trừ các ngoại lệ được nêu dưới đây), cho dù dựa trên hợp đồng, sai phạm ngoài hợp đồng, quy chế, gian lận, trình bày sai lệch hoặc bất kỳ nguyên tắc pháp lý nào khác, liên quan đến bất kỳ Sản phẩm được Cấp phép nào hoặc Sản phẩm được Cấp phép nói chung, việc bạn sử dụng hoặc cố gắng sử dụng Sản phẩm được Cấp phép hoặc các Điều khoản này, bao gồm tính hợp lệ, khả năng thực thi hoặc phạm vi của thỏa thuận trọng tài này hoặc bất kỳ phần nào của thoả thuận. Trong Tranh chấp liên quan đến trẻ vị thành niên, Tranh chấp được đưa ra bởi trẻ vị thành niên và/hoặc cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ vị thành niên phải tuân theo thỏa thuận trọng tài này và việc sử dụng từ “bạn” trong Mục này có nghĩa là cả Người trưởng thành và trẻ vị thành niên.
Các ngoại lệ duy nhất đối với yêu cầu trọng tài này là: (i) những khiếu nại được đưa ra một cách hợp lệ dưới dạng vụ kiện cá nhân tại tòa án xử các vụ kiện nhỏ tại quận nơi bạn cư trú hoặc tại Quận Wake, North Carolina; (ii) theo đuổi các hành động thực thi được phép thông qua một cơ quan chính phủ; (iii) một hành động nhằm bắt buộc hoặc duy trì bất kỳ quyết định trọng tài nào trước đó; (iv) quyền của bạn hoặc của Epic trong việc yêu cầu biện pháp khắc phục theo lệnh tại tòa án để duy trì hiện trạng trong khi tiến hành trọng tài; (v) các khiếu nại về vi phạm quyền sở hữu trí tuệ (bao gồm các khiếu nại về vi phạm bản quyền; hoặc sáng tạo, phân phối, hoặc quảng bá phương thức Gian lận); hoặc sử dụng, sáng tạo, phân phối, hoặc quảng bá bất kỳ công nghệ, sản phẩm, dịch vụ, thiết bị, thành phần nào, hoặc một phần của chúng, được sử dụng để né tránh Công cụ Trung thực Trong Trò chơi và/hoặc các khiếu nại liên quan đến tấn công phi kỹ thuật; hoặc việc mua lại trái phép Tài khoản Epic Games của bên thứ ba, hoặc việc chuyển nhượng hoặc bán Tài khoản Epic Games và/hoặc các khiếu nại liên quan đến tấn công phi kỹ thuật; hoặc việc mua lại trái phép Tài khoản Epic Games của bên thứ ba, hoặc việc chuyển nhượng hoặc bán Tài khoản Epic Games; (vi) các khiếu nại liên quan đến một thỏa thuận dàn xếp vụ kiện tập thể mà bạn đã chọn không tham gia nhóm được dàn xếp đó; và (vii) khả năng thực thi yêu cầu rằng thủ tục trọng tài phải được tiến hành trên cơ sở cá nhân chứ không phải tập thể. Nếu bạn là một bên tham gia các thỏa thuận khác với Epic ngoài thỏa thuận này và một thỏa thuận khác không yêu cầu trọng tài đối với Tranh chấp, thì một trọng tài viên, chứ không phải tòa án, sẽ quyết định những Tranh chấp nào giữa bạn và Epic phải tuân theo trọng tài và những Tranh chấp nào (nếu có) có thể được xét xử tại tòa án.
Mục này chỉ áp dụng cho các Tranh chấp và không ngăn cản một trong hai bên thực hiện các hành động đơn phương mà họ có quyền thực hiện theo các Điều khoản này hoặc bất kỳ luật hiện hành nào khác. Điều này có nghĩa là, ví dụ, bạn có thể chấm dứt Tài khoản Epic Games của mình mà không cần tuân theo quy trình giải quyết tranh chấp này. Tương tự, Epic có thể toàn quyền quyết định tạm dừng hoặc chấm dứt Tài khoản Epic Games (tức là, sau khi phát hiện hành vi Lừa đảo hoặc Gian lận) mà không cần tuân theo quy trình giải quyết tranh chấp này (nhưng bạn có thể sử dụng quy trình giải quyết tranh chấp để tìm cách đảo ngược quyết định đó). Quyền tự do đơn phương hành động theo các Điều khoản này rất quan trọng để bạn không phải tiếp tục sử dụng Sản phẩm được Cấp phép và để Epic có thể đảm bảo trải nghiệm tích cực và công bằng cho những người chơi truy cập Sản phẩm được Cấp phép bằng cách nhanh chóng thực hiện hành động xử lý đối với người chơi tham gia hành vi gian lận, sao chép bản quyền (bán hoặc giao dịch Tài khoản Epic Games), hoặc vi phạm quyền của người khác.
c. Giải quyết không chính thức
Bạn và chúng tôi đồng ý cố gắng giải quyết Tranh chấp một cách không chính thức trước khi nộp đơn yêu cầu trọng tài. Bạn và Epic sẽ nỗ lực dựa trên thiện chí để đàm phán giải quyết mọi Tranh chấp trong ít nhất ba mươi (30) ngày kể từ ngày bạn nhận được, hoặc Epic nhận được văn bản thông báo về tranh chấp từ bên còn lại (“Thông báo Tranh chấp”) tuân thủ các điều khoản của tiểu mục c này. Giai đoạn này sẽ được gọi là giai đoạn “Giải quyết Không chính thức” và có thể được kéo dài trên ba mươi (30) ngày nếu bạn và chúng tôi cùng đồng thuận.
Để có hiệu lực, Thông báo Tranh chấp phải bao gồm tên, địa chỉ nhận thư, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin Tài khoản Epic Games (tên hiển thị và số Tài khoản Epic Games nếu có), cùng với mô tả về Tranh chấp và yêu cầu giải quyết Tranh chấp mong muốn, bao gồm cả việc tính toán cụ thể mức thiệt hại được yêu cầu bồi thường. Tất cả thời hiệu khởi kiện áp dụng sẽ được coi là tạm ngưng hiệu lực kể từ ngày gửi Thông báo Tranh chấp hợp lệ. Bạn sẽ gửi mọi Thông báo Tranh chấp tới Epic Games, Inc., Legal Department, ATTN: NOTICE OF DISPUTE, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, U.S.A. Epic sẽ gửi bất kỳ Thông báo Tranh chấp nào tới địa chỉ email đã đăng ký của bạn cũng tới bất kỳ địa chỉ thanh toán nào mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi.
Bạn hoặc Epic không thể tiến hành trọng tài mà chưa đưa ra Thông báo Tranh chấp hợp lệ và chưa tham gia Giải quyết Không chính thức trong thời hạn yêu cầu. Nếu bạn hoặc Epic tiến hành quá trình trọng tài mà không đưa ra Thông báo Tranh chấp hợp lệ hoặc trước khi kết thúc thời hạn Giải quyết Không chính thức, thì tòa án có thể ra lệnh cấm nộp đơn và ra lệnh cho bên không tuân theo quy trình Giải quyết Không chính thức này hoàn trả cho bên kia mọi khoản phí và chi phí trọng tài đã phát sinh. Nếu bạn và Epic có tranh chấp về việc Thông báo Tranh chấp có tuân thủ tiểu mục c. này hay không, thì tranh chấp cụ thể đó về việc tuân thủ sẽ được giải quyết bởi toà án, chứ không phải trọng tài viên, bất chấp điều khoản ủy quyền cho trọng tài viên giải quyết Tranh chấp về tính hợp lệ, khả năng thi hành hoặc phạm vi của thỏa thuận Trọng tài này.
d. Tòa án xử các vụ kiện nhỏ
Bạn và Epic đồng ý rằng, như một giải pháp thay thế cho trọng tài, các Tranh chấp đủ điều kiện đưa ra toà án xử các vụ kiện nhỏ ở quận nơi bạn sống hoặc Quận Wake, North Carolina, có thể được đưa ra dưới dạng các vụ kiện cá nhân tại các tòa án xử các vụ kiện nhỏ này. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ lựa chọn Giải quyết Không chính thức trước, nhưng bạn không phải làm như vậy trước khi khởi kiện tại tòa án xử các vụ kiện nhỏ nếu khiếu nại của bạn đáp ứng các yêu cầu pháp lý cho tòa án đó.
e. Trọng tài Cá nhân Ràng buộc
THỦ TỤC TRỌNG TÀI TRONG MỤC NÀY SẼ CHỈ ĐƯỢC TIẾN HÀNH TRÊN CƠ SỞ CÁ NHÂN. Trong mọi trường hợp, Epic không đồng ý phân xử bất kỳ Tranh chấp nào theo thủ tục trọng tài tập thể. Các Điều khoản này ảnh hưởng đến thương mại giữa các tiểu bang và mọi vấn đề phát sinh theo Mục này sẽ được điều chỉnh về mặt nội dung và thủ tục bởi Đạo luật Trọng tài Liên bang, 9 U.S.C. § 1, và tiếp theo (Federal Arbitration Act, “FAA”), và luật trọng tài liên bang Hoa Kỳ, trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép.
Nếu quá trình Giải quyết Không chính thức không giải quyết được tất cả các Tranh chấp giữa chúng ta, Bạn và Epic đồng ý rằng các Tranh chấp chưa giải quyết sẽ được giải quyết bằng Trọng tài Cá nhân Ràng buộc tiến hành bởi tổ chức Trọng tài và Hòa giải Quốc gia (National Arbitration and Mediation, “NAM”), https://namadr.com, theo Quy tắc và Thủ tục Giải quyết Tranh chấp Toàn diện của NAM có hiệu lực tại thời điểm Tranh chấp phát sinh (“Quy tắc”), như được sửa đổi theo các Điều khoản này. Nếu bạn cư trú tại khu vực pháp lý mà NAM không thể thực hiện phân xử trọng tài, thì quá trình trọng tài sẽ được tiến hành bởi Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (American Arbitration Association, “AAA”), https://www.adr.org. Đối với các Tranh chấp phải được AAA phân xử: nếu bạn là “Người tiêu dùng”, có nghĩa là bạn chỉ sử dụng Sản phẩm được Cấp phép cho mục đích cá nhân, gia đình hoặc hộ gia đình, thì Quy tắc Trọng tài Người tiêu dùng của AAA sẽ được áp dụng, như được sửa đổi theo các Điều khoản này. Nếu không, Quy tắc Trọng tài Thương mại và Thủ tục Hòa giải của AAA sẽ được áp dụng, như được sửa đổi theo các Điều khoản này.
“Trọng tài” có nghĩa là các Tranh chấp mà bạn có với Epic và các Tranh chấp mà Epic có với bạn sẽ được giải quyết bởi một trọng tài viên trung lập thay vì bởi thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn tại tòa án.
“Cá nhân” có nghĩa là trọng tài viên có thể phán quyết các biện pháp khắc phục tương tự như tòa án có thể phán quyết cho bạn hoặc Epic, nhưng chỉ để đáp ứng các khiếu nại cá nhân của bạn hoặc của Epic. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, trọng tài viên không được phán quyết về tiền hoặc bất kỳ biện pháp bồi thường nào vì lợi ích của bất kỳ người nào khác ngoài bạn hoặc Epic trong quá trình giải quyết Tranh chấp.
“Ràng buộc” có nghĩa là cả bạn và Epic sẽ phải chấp nhận và tuân theo quyết định của trọng tài viên, ngoại trừ trong trường hợp hạn chế được phép kháng nghị lên tòa án theo FAA. Trọng tài viên sẽ có thẩm quyền độc quyền đưa ra mọi quyết định về thủ tục và nội dung liên quan đến bất kỳ Tranh chấp nào và phán quyết bất kỳ biện pháp khắc phục nào mà có thể áp dụng tại tòa án, bao gồm quyền xác định vấn đề về khả năng áp dụng trọng tài, ngoại trừ trường hợp thẩm quyền của trọng tài viên bị giới hạn bởi FAA, các Điều khoản này và/hoặc Quy tắc áp dụng cho trọng tài. Trọng tài viên sẽ có thẩm quyền phán quyết biện pháp khắc phục theo lệnh ngắn hạn, tạm thời hoặc vĩnh viễn hoặc biện pháp khắc phục buộc thực hiện cụ thể các Điều khoản này, nhưng (như được quy định ở trên) trọng tài viên chỉ có thể làm như vậy trong phạm vi cần thiết để cung cấp biện pháp khắc phục cho một bên trong quá trình trọng tài được bảo đảm bởi khiếu nại cá nhân trước trọng tài viên. Phán quyết do trọng tài viên đưa ra có thể được xác nhận và thi hành tại bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền.
f. Thủ tục và Địa điểm Trọng tài
Bạn hoặc Epic có thể khởi xướng thủ tục trọng tài cho bất kỳ Tranh chấp nào không được giải quyết theo biện pháp Giải quyết Không chính thức bằng cách nộp đơn Yêu cầu Trọng tài cho tổ chức trọng tài. Hướng dẫn nộp đơn Yêu cầu Trọng tài với NAM có sẵn trên trang web của NAM hoặc bằng cách gửi email cho NAM tại [email protected]. Hướng dẫn nộp đơn Yêu cầu Trọng tài cho AAA (bạn chỉ có thể thực hiện nếu bạn cư trú tại khu vực pháp lý nơi NAM không thể tiến hành trọng tài) có sẵn trên trang web của AAA hoặc bằng cách gọi cho AAA theo số 800-778-7879. Bạn cần gửi một bản sao của bất kỳ Yêu cầu Trọng tài nào cho Epic Games, Inc., Bộ phận Pháp lý, ATTN: ARBITRATION OF DISPUTE, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, U.S.A. Epic sẽ gửi mọi Yêu cầu Trọng tài tới địa chỉ email và tới địa chỉ thanh toán mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi.
Trọng tài sẽ được tiến hành bởi một trọng tài viên duy nhất có kinh nghiệm giải quyết các Tranh chấp tương tự. Bạn và Epic đều đồng ý rằng trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Anh và rằng, trừ khi trọng tài viên có yêu cầu khác vì lý do hoàn cảnh khó khăn, bạn phải tự chịu chi phí cho bất kỳ bản dịch nào mà bạn có thể yêu cầu. Trọng tài viên sẽ áp dụng Mục này và tất cả các điều khoản hợp đồng liên quan khác giống như tòa án và sẽ giải quyết mọi Tranh chấp theo luật hiện hành và dữ kiện liên quan chỉ dựa trên hồ sơ được trình lên trọng tài viên.
Đối với các Tranh chấp trong đó nguyên đơn yêu cầu bồi thường dưới 10.000 USD, trọng tài viên sẽ chỉ quyết định vấn đề dựa trên hồ sơ đệ trình mà không có phiên điều trần chính thức, trừ khi trọng tài viên xác định có lý do chính đáng cho thấy rằng một phiên điều trần chính thức là cần thiết. Đối với các vụ việc trong đó nguyên đơn yêu cầu bồi thường 10.000 USD trở lên, hoặc các vụ việc nhỏ hơn trong đó trọng tài viên xác định cần có phiên điều trần, các phiên điều trần sẽ được tiến hành qua video hoặc điện thoại, trừ khi trọng tài viên xác định có lý do chính đáng cho thấy rằng một phiên điều trần trực tiếp là cần thiết. Nếu cần có phiên điều trần trực tiếp và bạn cư trú tại Hoa Kỳ, phiên điều trần sẽ diễn ra tại Quận Wake, North Carolina, trừ khi trọng tài viên xác định rằng điều này sẽ gây khó khăn cho bạn, trong trường hợp đó phiên điều trần trực tiếp có thể được tiến hành tại tiểu bang và quận nơi bạn cư trú. Nếu bạn cư trú bên ngoài Hoa Kỳ, địa điểm diễn ra bất kỳ phiên điều trần trực tiếp nào sẽ được xác định theo các Quy tắc hiện hành. Trừ khi bạn và Epic có thoả thuận khác, quyết định hoặc phán quyết của trọng tài viên sẽ bao gồm một tuyên bố bằng văn bản nêu rõ quyết định của từng khiếu nại và cơ sở đưa ra phán quyết, bao gồm các phát hiện và kết luận pháp lý và thực tế thiết yếu của trọng tài viên.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, trọng tài viên chỉ có thể đưa ra các biện pháp khắc phục hợp pháp hoặc công bằng mang tính cá nhân cho bạn hoặc Epic để đáp ứng một trong các khiếu nại cá nhân của chúng ta mà trọng tài viên xác định được hỗ trợ bởi bằng chứng có liên quan, đáng tin cậy.
Phán quyết trọng tài, và bất kỳ phán quyết nào xác nhận phán quyết đó, chỉ áp dụng cho trường hợp cụ thể đó; các phán quyết này không thể được sử dụng hoặc đưa ra làm tiền lệ trong bất kỳ trường hợp nào khác ngoại trừ để thực thi phán quyết đó.
Bất kỳ quyết định hoặc phán quyết nào cũng có thể được thi hành như một phán quyết cuối cùng của bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào hoặc, nếu áp dụng, có thể nộp đơn lên tòa án đó để được xác nhận tư pháp đối với bất kỳ phán quyết và lệnh thi hành nào.
g. Phí Trọng tài Người tiêu dùng
Các điều khoản của Mục Phí Trọng tài Người tiêu dùng này chỉ áp dụng cho bạn nếu bạn là “Người tiêu dùng” theo định nghĩa trong các quy tắc của tổ chức trọng tài. Nếu bạn không phải là Người tiêu dùng, thì phí và chi phí trọng tài sẽ được chia giữa bạn và Epic như nêu trong Quy tắc của tổ chức trọng tài. Mọi tranh chấp về tư cách Người tiêu dùng của bạn sẽ được trọng tài viên giải quyết.
Nếu bạn là Người tiêu dùng và bạn khởi xướng trọng tài đối với Epic, bạn sẽ phải trả phí nộp đơn cần thiết cho trọng tài người tiêu dùng. Nhưng nếu Yêu cầu của bạn nêu rằng Tranh chấp liên quan đến tổng số tiền yêu cầu bồi thường thiệt hại bằng hoặc dưới 10.000 USD, bao gồm cả phí luật sư và mọi khoản bồi thường khác mà bạn yêu cầu, Epic sẽ hoàn trả cho bạn khoản phí nộp đơn mà bạn đã trả để khởi xướng vụ kiện bằng trọng tài. Ngay cả khi Tranh chấp liên quan đến yêu cầu bồi thường thiệt hại trên 10.000 USD, nếu bạn đã hoàn thành việc Giải quyết Không chính thức và chứng minh rằng chi phí trọng tài sẽ quá cao so với chi phí tố tụng, Epic sẽ chi trả khoản phí nộp đơn của bạn mà trọng tài viên thấy là cần thiết để ngăn thủ tục trọng tài trở nên quá tốn kém (so với chi phí kiện tụng). Vì mục đích tính toán thiệt hại theo đoạn này, các khiếu nại tương tự của nhiều nguyên đơn đại diện bởi cùng một luật sư hoặc luật sư phối hợp sẽ được tổng hợp. Nói cách khác, nếu 20 người, được đại diện bởi cùng một luật sư hoặc luật sư phối hợp, đòi bồi thường 1.000 USD mỗi người, thì theo mục đích của Mục này, trường hợp này sẽ được coi là một khiếu nại đòi bồi thường 20.000 USD.
Nếu Epic khởi xướng trọng tài đối với bạn, Epic sẽ thanh toán tất cả các khoản phí và chi phí nộp đơn, bao gồm các khoản phí mà bạn sẽ phải trả.
Nếu bạn chọn có luật sư đại diện, bạn sẽ tự trả chi phí và phí luật sư của chính mình trừ khi luật hiện hành có quy định khác.
h. Thông báo và nộp đơn
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, bạn hoặc Epic phải khởi xướng trọng tài đối với Tranh chấp trong vòng hai (2) năm kể từ khi Tranh chấp phát sinh lần đầu. Nếu luật hiện hành yêu cầu bạn hoặc Epic phải khởi kiện Tranh chấp sớm hơn hai (2) năm sau khi Tranh chấp phát sinh lần đầu, thời hạn sớm hơn đó sẽ được áp dụng. Nếu không khởi xướng trọng tài đối với Tranh chấp trong thời hạn nêu trên trong Mục này, thì Tranh chấp có thể bị bác bỏ (nếu luật hiện hành cho phép), có nghĩa là bạn và Epic sẽ không có quyền đưa ra Tranh chấp.
i. Nộp hồ sơ kết hợp
Nếu 25 Thông báo Tranh chấp trở lên được gửi nêu lên các khiếu nại tương tự và có cùng một luật sư hoặc luật sư phối hợp, thì các khiếu nại này sẽ được coi là “Vụ kiện Phối hợp” và sẽ được xử lý như là hồ sơ khởi kiện hàng loạt hoặc nhiều hồ sơ kiện cùng lúc theo Quy tắc, nếu và trong phạm vi Vụ kiện Phối hợp được yêu cầu nộp đơn giải quyết bằng trọng tài theo các Điều khoản này. Epic hoặc bạn có thể thông báo cho bên còn lại về việc Epic hoặc bạn tin rằng các vụ kiện là Vụ kiện Phối hợp, và những Tranh chấp về việc một vụ kiện hoặc các vụ kiện có đáp ứng định nghĩa theo hợp đồng về “Vụ kiện Phối hợp” hay không sẽ do tổ chức trọng tài quyết định như một vấn đề hành chính (hoặc do Trọng tài viên Quy trình quyết định nếu tổ chức trọng tài yêu cầu như vậy). Yêu cầu Trọng tài trong các Vụ kiện Phối hợp chỉ được nộp cho tổ chức trọng tài theo sự cho phép của quy trình tiêu biểu được nêu dưới đây. Epic sẽ chỉ trả phần phí trọng tài của mình cho các Vụ kiện Phối hợp; nguyên đơn sẽ chịu trách nhiệm về phần phí của mình. Thời hiệu áp dụng sẽ được tạm ngừng đối với các khiếu nại được đưa ra trong một Vụ kiện Phối hợp kể từ thời điểm gửi Thông báo Tranh chấp hợp lệ cho nguyên đơn đó cho đến khi, theo quy định tại các Điều khoản này, Vụ kiện Phối hợp của nguyên đơn có thể được đệ trình lên trọng tài hoặc tòa án.
Sau khi luật sư trong các Vụ kiện Phối hợp đã thông báo cho Epic rằng tất cả hoặc hầu hết các Thông báo Tranh chấp đã được gửi, luật sư của các bên sẽ thảo luận một cách thiện chí về số lượng vụ kiện nên được tiến hành bằng trọng tài như các vụ kiện tiêu biểu. Cần chọn đủ số lượng vụ kiện để cho phép mỗi bên kiểm tra giá trị các lập luận của mình. Nếu các bên không đồng ý về số lượng vụ kiện tiêu biểu, một con số chẵn sẽ được tổ chức trọng tài lựa chọn như một vấn đề hành chính (hoặc do Trọng tài viên Quy trình lựa chọn nếu tổ chức trọng tài yêu cầu như vậy). Các yếu tố có thể cân nhắc khi đưa ra quyết định này bao gồm mức độ phức tạp của tranh chấp và khác biệt về dữ kiện hoặc luật hiện hành giữa các vụ kiện khác nhau. Sau khi số lượng vụ kiện tiêu biểu được ấn định, mỗi bên sẽ chọn một nửa số đó trong số những nguyên đơn đã cung cấp Thông báo Tranh chấp hợp lệ và chỉ những vụ kiện đã chọn đó mới có thể được nộp cho tổ chức trọng tài. Tổ chức trọng tài không được tính phí cho Epic đối với bất kỳ Yêu cầu nào chưa được đệ trình. Các bên thừa nhận rằng việc giải quyết một số Vụ kiện Phối hợp sẽ bị trì hoãn do quy trình tiêu biểu này.
Trừ khi các bên có thỏa thuận khác, mỗi phiên xét xử tiêu biểu nên được giao cho một trọng tài viên khác nhau.
Sau khi tất cả các phiên xét xử tiêu biểu đã kết thúc (hoặc sớm hơn nếu luật sư của nguyên đơn và Epic đồng ý), Epic và nguyên đơn trong các Vụ kiện Phối hợp phải tham gia một phiên hòa giải duy nhất cho tất cả các Vụ kiện Phối hợp còn lại, trong đó mỗi bên phải trả một nửa phí hòa giải áp dụng. Epic và nguyên đơn phải đồng ý về người hòa giải trong vòng ba mươi (30) ngày sau khi kết thúc phiên xét xử tiêu biểu cuối cùng, và nếu họ không đồng ý thì tổ chức trọng tài sẽ nhanh chóng chỉ định một người hòa giải như một vấn đề hành chính. Epic và nguyên đơn sẽ hợp tác với mục đích đảm bảo rằng việc hòa giải được lên lịch càng nhanh càng tốt sau khi chỉ định hòa giải viên.
Nếu việc hòa giải không đưa ra được giải pháp chung, yêu cầu trọng tài này sẽ không còn áp dụng đối với các Tranh chấp là đối tượng của các Vụ kiện Phối hợp còn lại mà bên kia đã nhận được Thông báo Tranh chấp hợp lệ. Các Tranh chấp như vậy chỉ có thể được đệ trình lên các tòa án tiểu bang ở Quận Wake, North Carolina, hoặc nếu có thẩm quyền liên bang, thì tại Tòa án Quận Hoa Kỳ cho Khu vực phía Đông của North Carolina, và theo các Điều khoản này, bạn đồng ý giải quyết các vụ kiện như vậy một cách độc quyền tại các tòa án này. Không có nội dung nào trong đoạn này được hiểu là cấm bạn hoặc Epic chuyển vụ kiện từ tòa án tiểu bang sang tòa án liên bang nếu việc chuyển vụ kiện là được phép theo luật hiện hành. Trong phạm vi bạn đang đưa ra các khiếu nại giống như những người khác và được đại diện bởi luật sư chung hoặc luật sư phối hợp, bạn đồng ý từ bỏ bất kỳ phản đối nào cho rằng việc tham gia của tất cả những người đó là không thể thực hiện được. Nếu một Tranh chấp trước đây có thể phân xử bằng trọng tài được đưa ra tòa án, thì nguyên đơn có khiếu nại thuộc các Vụ kiện Phối hợp có thể yêu cầu xử lý theo vụ kiện tập thể, nhưng trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, các nhóm được yêu cầu có thể chỉ bao gồm những nguyên đơn trong các Vụ kiện Phối hợp đã đưa ra Thông báo Tranh chấp hợp lệ, và bất kỳ bên nào cũng có thể phản đối việc chứng nhận vụ kiện tập thể ở bất kỳ giai đoạn nào của quá trình tố tụng và dựa trên bất kỳ cơ sở nào có sẵn. Đây là một ngoại lệ có giới hạn đối với điều khoản từ bỏ quyền khởi kiện tập thể mà nếu không có ngoại lệ này thì sẽ áp dụng cho mọi Tranh chấp giữa hai bên.
Tòa án sẽ có thẩm quyền thực thi quy trình này để giải quyết các Vụ kiện Phối hợp và có thể ra lệnh cấm việc nộp đơn kiện hoặc các yêu cầu trọng tài không được thực hiện theo quy trình này.
j. Tiếp tục hiệu lực
Quy trình giải quyết tranh chấp được nêu trong Mục này vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi các Điều khoản này hoặc quy định của Epic trong Sản phẩm được Cấp phép chấm dứt với bạn, dù chấm dứt theo cách nào.
k. Thay đổi điều khoản trong tương lai
Mặc dù Epic có thể sửa đổi các Điều khoản này theo quyết định của riêng mình, nhưng Epic không có quyền thay đổi các Điều khoản này về trọng tài hoặc các quy tắc được quy định trong tài liệu này liên quan đến bất kỳ Tranh chấp nào khi Tranh chấp phát sinh, nếu sự thay đổi đó sẽ làm cho thủ tục trọng tài trở nên kém thuận lợi hơn cho nguyên đơn. Việc các thủ tục đã thay đổi có kém thuận lợi hơn cho nguyên đơn hay không là một vấn đề sẽ do trọng tài viên quyết định, và nếu nhiều nguyên đơn cùng tham gia các Vụ án Phối hợp, thì khả năng áp dụng các điều khoản đã sửa đổi đối với các Vụ án Phối hợp sẽ do tổ chức trọng tài quyết định như một vấn đề quy trình (hoặc do Trọng tài viên Quy trình quyết định nếu tổ chức trọng tài yêu cầu như vậy).
l. Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, đối với bất kỳ vụ kiện nào không phải tuân theo yêu cầu trọng tài (ngoại trừ trong phạm vi giới hạn được thảo luận ở trên đối với các Vụ kiện Phối hợp), ngay cả khi bạn từ chối yêu cầu trọng tài cho các Tranh chấp, bạn và Epic sẽ chỉ đưa ra các Tranh chấp giữa bạn và Epic liên quan đến bất kỳ Sản phẩm được Cấp phép nào hoặc các Sản phẩm được Cấp phép nói chung, việc bạn sử dụng hoặc cố gắng sử dụng Sản phẩm được Cấp phép, hoặc các Điều khoản này, với tư cách cá nhân và sẽ không:
• tìm cách khởi kiện, gia nhập hoặc tham gia bất kỳ vụ kiện tập thể hoặc vụ kiện đại diện nào, trọng tài tập thể hoặc trọng tài phạm vi tập thể, hoặc bất kỳ vụ kiện nào khác mà một cá nhân hoặc tổ chức khác hành động với tư cách đại diện (như vụ kiện chung luật sư riêng); hoặc • hợp nhất hoặc kết hợp các thủ tục tố tụng cá nhân hoặc cho phép người khác làm như vậy mà không có sự đồng ý rõ ràng của tất cả các bên.
Đối với cư dân Vương quốc Anh: Bạn có thể tham gia các thủ tục tố tụng như vậy trong phạm vi được luật pháp hiện hành cho phép. Nếu luật pháp của khu vực pháp lý của bạn không cho phép từ bỏ quyền khởi kiện tập thể, điều khoản này sẽ không áp dụng cho bạn.
m. Hiệu lực từng phần
Nếu tất cả hoặc bất kỳ điều khoản nào của Mục 17 này được xác định là không hợp lệ, không thể thi hành hoặc bất hợp pháp, thì bạn và Epic đồng ý rằng điều khoản đó sẽ được tách riêng và phần còn lại của các Điều khoản này sẽ vẫn có hiệu lực và được diễn giải như thể không bao gồm điều khoản tách riêng đó. Ngoại lệ duy nhất là nếu quy định cấm trọng tài tập thể được xác định là không hợp lệ, không thể thi hành hoặc bất hợp pháp, thì bạn và Epic đồng ý rằng toàn bộ Mục 17 này sẽ vô hiệu và không thể thi hành và mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án tùy thuộc vào địa điểm xét xử và việc lựa chọn các điều khoản pháp luật nêu trong các Điều khoản này. Để tránh nghi ngờ, nếu yêu cầu trọng tài cho một tranh chấp không được thực thi, thì điều khoản từ bỏ quyền khởi kiện tập thể vẫn được áp dụng trừ khi điều khoản đó được xác định một cách riêng biệt và độc lập là không thể thi hành.
18. Khiếu nại về vi phạm
Theo Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số (Digital Millennium Copyright Act, “DMCA”) và luật hiện hành khác, chúng tôi đã thông qua chính sách chấm dứt, trong những trường hợp thích hợp, Tài khoản Epic Games của những người chơi tái diễn hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác. Nếu bạn tin rằng quyền sở hữu trí tuệ của bạn hoặc các quyền khác đang bị bên thứ ba xâm phạm trong một Sản phẩm được Cấp phép, vui lòng thông báo cho chúng tôi tại đây.
Nếu bạn gửi thông báo DMCA, vui lòng xem Mục 512(c)(3) của DMCA để biết các yêu cầu về thông báo hợp lệ. Nếu bạn không tuân thủ tất cả các yêu cầu nêu tại Mục 512(c)(3) của DMCA, thông báo của bạn có thể không có hiệu lực. Theo Mục 512(f) của DMCA, nếu bạn cố ý xuyên tạc rằng tài liệu hoặc hoạt động vi phạm bản quyền, bạn có thể phải chịu trách nhiệm về các thiệt hại, bao gồm chi phí và phí luật sư phát sinh cho chúng tôi hoặc chủ Tài khoản Epic Games. Nếu bạn không chắc chắn liệu tài liệu hoặc hoạt động bạn đang báo cáo có vi phạm bản quyền hay không, bạn có thể liên hệ với luật sư trước khi gửi thông báo cho chúng tôi.
19. Pháp nhân cấp phép
Pháp nhân Epic cấp cho bạn giấy phép sử dụng Sản phẩm được Cấp phép phụ thuộc vào nơi bạn sống và Sản phẩm được Cấp phép mà bạn sử dụng. Giấy phép trong Mục 3 cho các Sản phẩm được Cấp phép sau đây (và các Dịch vụ Epic liên quan) được pháp nhân nêu dưới đây cấp cho bạn:
Fall Guys (ngoại trừ phiên bản di động dành cho Android và Apple iOS tại EU): • EGFG LLC, giao dịch dưới tên Epic Games, nếu bạn đang chơi trên nền tảng Steam • Epic Games, Inc., nếu bạn đang chơi trên bất kỳ nền tảng nào khác Fall Guys (phiên bản di động dành cho Android và Apple iOS tại EU): EGFG LLC, giao dịch dưới tên Epic Games. Fortnite (ngoại trừ phiên bản di động dành cho Apple iOS): • Epic Games, Inc., nếu bạn cư trú tại Hoa Kỳ • Epic Games Entertainment International GmbH, nếu bạn cư trú bên ngoài Hoa Kỳ Fortnite (phiên bản di động dành cho Apple iOS): • Epic Games, Inc., nếu bạn cư trú tại Hoa Kỳ • Epic Games Sweden, AB, nếu bạn cư trú bên ngoài Hoa Kỳ Postparty: Life on Air Inc. Rocket League hoặc Rocket League Sideswipe: Psyonix LLC Các trang web: Epic Games, Inc. Tất cả Sản phẩm được Cấp phép khác: Xem các điều khoản liên quan đến sản phẩm hoặc chương trình cụ thể
20. Quy định khác
a. Từ bỏ quyền và tách biệt điều khoản
Nếu Epic từ bỏ bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, thì sự từ bỏ đó chỉ áp dụng một lần và cho trường hợp cụ thể đó, trừ khi chúng tôi thông báo bằng văn bản cho bạn rằng không phải như vậy. Việc chúng tôi không thực thi một quyền hoặc điều khoản nào đó trong các Điều khoản này không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ quyền đó. Nếu bất kỳ phần nào của các Điều khoản này bị tòa án có thẩm quyền hoặc trọng tài viên xác định là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, thì bạn và Epic sẽ (trừ khi được nêu trong Mục 17.m) coi phần đó bị loại bỏ hoặc bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để các phần còn lại của các Điều khoản này vẫn có hiệu lực.
b. Chuyển nhượng
Bạn không thể chuyển nhượng các quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này. Chúng tôi có thể chuyển nhượng các Điều khoản này, toàn bộ hoặc một phần, có hoặc không có thông báo cho bạn.
c. Cảnh báo nhạy cảm với ánh sáng
Một số người có thể bị co giật do động kinh hoặc mất ý thức khi nhìn thấy một số hình ảnh hoặc mẫu hình nhất định, chẳng hạn như ánh sáng nhấp nháy. Việc tiếp xúc với những hình ảnh hoặc mẫu hình như vậy trên màn hình, chẳng hạn như khi chơi trò chơi điện tử, có thể gây co giật do động kinh hoặc mất ý thức ở những người này. Những phản ứng này có thể được giảm bớt bằng cách:
• Chơi trong một căn phòng đủ sáng; • Tránh chơi khi đang buồn ngủ; • Quan sát trò chơi từ khoảng cách xa hoặc trên màn hình nhỏ hơn; và • Giới hạn thời lượng mỗi lần chơi.
Nếu bạn hoặc bất kỳ người nào ở gần có tình trạng động kinh, co giật hoặc triệu chứng co giật, người đó nên kiểm tra với bác sĩ trước khi tiếp xúc với Sản phẩm được Cấp phép. Nếu bạn hoặc những người ở gần gặp phải bất kỳ vấn đề nào sau đây trong khi sử dụng Sản phẩm được Cấp phép, hãy dừng lại ngay và kiểm tra với bác sĩ trước khi tiếp tục:
• Chóng mặt; • Biến đổi thị lực; • Co giật mắt hoặc cơ; • Giật hoặc run tay hoặc chân; • Mất nhận thức; • Mất phương hướng; • Lú lẫn; • Chuyển động không tự chủ; hoặc • Co giật.
d. Biện pháp kiểm soát xuất khẩu và trừng phạt
Bạn hiểu và đồng ý rằng bạn sẽ không sử dụng, truy cập, tải xuống, xuất khẩu, tái xuất hoặc chuyển nhượng Sản phẩm được Cấp phép, và không đủ điều kiện ký kết các Điều khoản này, nếu việc ký kết đó sẽ vi phạm luật và quy định hiện hành khác về kiểm soát xuất khẩu, trừng phạt hoặc nhập khẩu của Hoa Kỳ, chẳng hạn như Quy định Quản lý Xuất khẩu của Hoa Kỳ và quy định của Văn phòng Kiểm soát Tài sản Nước ngoài của Bộ Tài chính Hoa Kỳ.
21. Các điều khoản cụ thể của từng nền tảng
a. Người dùng cuối của Sony PlayStation®
Các điều khoản và điều kiện bổ sung sau đây áp dụng cho các Sản phẩm được Cấp phép sẵn sàng để sử dụng trên các thiết bị PlayStation® mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát:
Xin lưu ý rằng Epic sẽ nhận thông tin tài khoản Sony Entertainment Network (“Tài khoản SEN”), bao gồm cả địa chỉ email và ID Trực tuyến của bạn, như được giải thích trong Chính sách Quyền riêng tư của Epic. Epic có thể cho phép Người dùng cuối tìm kiếm các Tài khoản Epic Games khác theo Tài khoản SEN của họ và những Người dùng cuối khác có thể gửi cho bạn yêu cầu kết bạn. Cài đặt quyền riêng tư Tài khoản SEN sẽ không áp dụng cho Tài khoản Epic Games của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng Sản phẩm được Cấp phép trên Nền tảng PlayStation®, giấy phép được cấp cho bạn theo Mục 3 của các Điều khoản trên chỉ giới hạn ở việc sử dụng Sản phẩm được Cấp phép trên Nền tảng PlayStation® mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát hoặc hệ thống khác mà Sản phẩm được Cấp phép của chúng tôi được PlayStation® Network cung cấp. Nếu bạn truy cập Sản phẩm được Cấp phép bằng hệ thống PlayStation® 4 (“PS4”) và Sản phẩm được Cấp phép cho phép bạn sử dụng nút “chia sẻ” PS4, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép cá nhân, có giới hạn, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi và không độc quyền để sử dụng nút “chia sẻ” nhằm sao chép hoặc truyền phát đầu ra âm thanh và video của Sản phẩm được Cấp phép đó đến các dịch vụ của bên thứ ba được hệ thống PS4 hỗ trợ, tùy thuộc vào việc bạn tuân thủ các Điều khoản này.
Bạn không được phép tham gia vào việc bán hoặc trao đổi Nội dung Trong trò chơi ngoài nền tảng, chẳng hạn như tại eBay hoặc các trang web đấu giá khác.
Đối với Người dùng cuối của SIEA: Việc mua và sử dụng các mặt hàng phải tuân theo Điều khoản Dịch vụ của PlayStation® Network và Thỏa thuận Người dùng cuối, có trên PlayStation® Store. Dịch vụ trực tuyến này được Sony Interactive Entertainment America (“SIEA”) cấp phép lại cho bạn.
Đối với Người dùng cuối của SIEE: Bất kỳ nội dung nào được mua tại cửa hàng trong trò chơi sẽ được mua từ Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIEE”) và tuân theo Điều khoản Dịch vụ của PlayStation® Network và Thỏa thuận Người dùng cuối, có trên PlayStation® Store. Vui lòng kiểm tra quyền sử dụng cho từng giao dịch mua vì các quyền này có thể khác nhau giữa các mặt hàng. Trừ khi được ghi rõ khác đi, nội dung có trong bất kỳ cửa hàng trong trò chơi nào sẽ có cùng mức phân loại độ tuổi với trò chơi.
b. Người dùng cuối của Microsoft Xbox
Các điều khoản và điều kiện bổ sung sau đây áp dụng cho các Sản phẩm được Cấp phép sẵn sàng để sử dụng trên các thiết bị Xbox Live mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát:
Cả Microsoft Corporation và mọi công ty liên kết của Microsoft (gọi chung là “Microsoft”) đều không có bất kỳ nghĩa vụ bảo trì hoặc hỗ trợ nào đối với Sản phẩm được Cấp phép.
Không nội dung nào trong các Điều khoản này, bao gồm các Điều khoản cụ thể cho từng nền tảng này, sẽ điều chỉnh hoặc thay đổi, theo bất kỳ cách nào, mối quan hệ của bạn với Microsoft theo bất kỳ thỏa thuận nào giữa bạn và Microsoft, bao gồm cả các điều khoản sử dụng Xbox Live.
Ngoài ra, trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của Các bên Epic (ngoài Microsoft) phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Sản phẩm được Cấp phép (bao gồm mọi Nội dung Trong trò chơi) sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán (nếu có) cho Epic cho các Sản phẩm được Cấp phép (bao gồm mọi Nội dung Trong trò chơi) trong mười hai (12) tháng ngay trước khi xảy ra các sự kiện dẫn đến trách nhiệm pháp lý đó, và Microsoft sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bạn phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Sản phẩm được Cấp phép (bao gồm mọi Nội dung Trong trò chơi). Những giới hạn và loại trừ này liên quan đến thiệt hại vẫn được áp dụng ngay cả khi bất kỳ biện pháp khắc phục nào không cung cấp bồi thường thỏa đáng. Quy định này không nhằm giới hạn trách nhiệm pháp lý của Epic đối với hành vi sai trái cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của Epic.
Đối với cư dân Vương quốc Anh: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm pháp lý có thể không được áp dụng đối với bạn.
c. Người dùng cuối của Apple iOS
Các điều khoản và điều kiện bổ sung sau đây áp dụng cho các Sản phẩm được Cấp phép sẵn sàng để sử dụng trên mọi thiết bị iPhone hoặc iPad của Apple, Inc. (“Apple”) mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát:
Bạn thừa nhận rằng thỏa thuận của bạn không phải là với Apple. Epic, chứ không phải Apple, hoàn toàn chịu trách nhiệm về Sản phẩm được Cấp phép và nội dung của sản phẩm.
Việc bạn sử dụng Sản phẩm được Cấp phép sẽ phải tuân theo các Điều khoản này, bao gồm các Điều khoản theo Nền tảng Cụ thể này và được cho phép theo Quy tắc Sử dụng nêu trong Điều khoản và Điều kiện của App Store kể từ ngày bạn tải xuống hoặc sử dụng Sản phẩm được Cấp phép lần đầu (mà bạn thừa nhận rằng bạn đã có cơ hội xem xét).
Bạn đồng ý rằng Apple không có nghĩa vụ bảo trì hoặc hỗ trợ đối với Sản phẩm được Cấp phép.
Bạn thừa nhận và đồng ý rằng Apple không chịu trách nhiệm về việc bảo hành sản phẩm đối với Sản phẩm được Cấp phép, dù là rõ ràng hay ngụ ý theo luật. Nếu bạn được pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý của bạn đảm bảo quyền được bảo hành, nếu Sản phẩm được Cấp phép không tuân thủ bảo hành bắt buộc, thì bạn có thể thông báo cho Apple và Apple sẽ hoàn trả giá mua, nếu có. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Apple sẽ không có nghĩa vụ bảo hành nào khác đối với Sản phẩm được Cấp phép và Epic sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, chi phí hoặc phí khác do việc không tuân thủ bảo hành bắt buộc như vậy. Tuy nhiên, bạn hiểu và đồng ý rằng theo các Điều khoản này, Epic đã từ chối mọi bảo hành dưới bất kỳ hình thức nào liên quan đến Sản phẩm được Cấp phép và do đó, không có chính sách bảo hành nào áp dụng cho Sản phẩm được Cấp phép, ngoại trừ bảo hành theo yêu cầu của pháp luật.
Epic, chứ không phải Apple, chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến Sản phẩm được Cấp phép hoặc việc bạn sở hữu và/hoặc sử dụng Sản phẩm được Cấp phép, bao gồm: (i) khiếu nại trách nhiệm sản phẩm; (ii) bất kỳ khiếu nại nào rằng Sản phẩm được Cấp phép không tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc quy định hiện hành; và (iii) khiếu nại phát sinh theo luật bảo vệ người tiêu dùng hoặc luật tương tự. Trong trường hợp khiếu nại rằng Sản phẩm được Cấp phép vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, Epic, chứ không phải Apple, sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm điều tra, biện hộ, dàn xếp và giải quyết bất kỳ khiếu nại vi phạm sở hữu trí tuệ nào như vậy (nếu và trong phạm vi được yêu cầu theo các Điều khoản này).
Bạn đồng ý rằng các Điều khoản này không trao bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào cho bất kỳ người nào khác ngoài các bên tham gia các Điều khoản này, trừ khi được nêu rõ trong các Điều khoản này hoặc luật hiện hành. Bất kể quy định nêu trên, Apple và các công ty con của Apple là bên thụ hưởng thứ ba của các Điều khoản này và khi bạn chấp nhận các Điều khoản này, Apple sẽ có quyền (và sẽ được coi là đã chấp nhận quyền) thực thi các Điều khoản này đối với bạn với tư cách là bên thụ hưởng thứ ba.
Bất kỳ câu hỏi, phàn nàn hoặc khiếu nại nào của người dùng cuối liên quan đến Sản phẩm được Cấp phép phải được gửi đến bộ phận Hỗ trợ Epic Games.
Đối với cư dân Vương quốc Anh: Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm pháp lý có thể không được áp dụng đối với bạn.
d. Người dùng cuối của Samsung GALAXY
Các điều khoản và điều kiện bổ sung sau đây áp dụng cho các Sản phẩm được Cấp phép sẵn sàng để sử dụng trên các thiết bị Samsung GALAXY mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát:
Sản phẩm được Cấp phép có thể cung cấp cho bạn khả năng thanh toán thông qua các API Mua hàng trong ứng dụng của Samsung. Trong trường hợp bạn thanh toán bằng tính năng Mua hàng trong ứng dụng của Samsung, Điều khoản và Điều kiện của Ứng dụng Samsung GALAXY mà bạn đã ký kết với Samsung Electronics Co., Ltd. (hoặc các công ty liên kết của Samsung) liên quan đến việc sử dụng tính năng Mua hàng trong ứng dụng của Samsung và các điều khoản tương đương sẽ áp dụng cho giao dịch thanh toán và bất kỳ khoản hoàn tiền nào liên quan đến giao dịch thanh toán đó.
PHỤ LỤC 1 - NỘI DUNG DO NHÀ PHÁT TRIỂN TẠO
1.1 Unreal Editor for Fortnite (“UEFN”) là một công cụ sáng tạo cho phép mọi người tạo, phát triển, sửa đổi hoặc đóng góp nội dung trong Fortnite và tải lên, xuất bản hoặc cung cấp nội dung đó cho những người dùng khác của Sản phẩm được Cấp phép. Trước khi sử dụng UEFN, các nhà phát triển phải đồng ý với thỏa thuận này và các Điều khoản Bổ sung của UEFN, trong đó quy định rằng một người sử dụng UEFN để tạo nội dung UEFN là “Nhà phát triển”. Tất cả Nội dung Trong trò chơi được Nhà phát triển tạo, cung cấp, hiển thị, phân phối hoặc sắp xếp là “Nội dung do Nhà phát triển tạo”, không có giá trị tương đương ngoài đời thực, chỉ được cung cấp cho mục đích giải trí và không thiết lập bất kỳ quyền tài sản có thể thực thi nào, ngoại trừ Nhà phát triển như được mô tả trong phần liên quan của Điều khoản Bổ sung của UEFN. Đảo do nhà phát triển tạo và các mặt hàng kỹ thuật số kiếm được trong đó là ví dụ về Nội dung do Nhà phát triển tạo. Tín dụng (như được định nghĩa theo Mục 10 trong Điều khoản Dịch vụ của Epic Games) có thể được đổi lấy giấy phép cho các mặt hàng kỹ thuật số hoặc Nội dung do Nhà phát triển tạo khác (“Nội dung do Nhà phát triển tạo Có thể Quy đổi”, một loại Nội dung do Nhà phát triển tạo).
Khi bạn nhận được giấy phép cho Nội dung do Nhà phát triển tạo Có thể Quy đổi, giấy phép này chỉ có hiệu lực trong trải nghiệm mà bạn đã nhận, trừ khi có quy định khác.
1.2 Khi có được quyền sử dụng Nội dung do Nhà phát triển tạo Có thể Quy đổi bằng Tín dụng theo giấy phép từ Nhà phát triển, giao dịch và mối quan hệ hợp đồng là giữa Bạn và Nhà phát triển đó chứ không phải với Epic. Epic chỉ tạo điều kiện cho việc cung cấp quyền truy cập vào Nội dung do Nhà phát triển tạo Có thể Quy đổi.
1.2.1: Bất kể Mục 1.2 nêu trên, nếu bạn mua Nội dung do Nhà phát triển tạo Có thể Quy đổi bằng Tín dụng và bạn cư trú tại Vương quốc Anh, Liên minh Châu Âu hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu, không tồn tại bất kỳ hợp đồng mua bán hoặc cấp phép nào giữa bạn và Nhà phát triển liên quan đến Nội dung do Nhà phát triển tạo Có thể Quy đổi. Mối quan hệ hợp đồng sẽ là giữa Bạn và Epic. Nhà phát triển cấp phép cho Epic Nội dung do Nhà phát triển tạo Có thể Quy đổi bằng Tín dụng, và Epic cấp phép lại cho bạn. Trừ khi có quy định rõ ràng khác, giấy phép phụ được Epic cấp cho bạn có cùng điều khoản với giấy phép sử dụng Sản phẩm được Cấp phép như được nêu trong Mục 3 của Điều khoản Dịch vụ của Epic Games (như áp dụng ở Vương quốc Anh, Liên minh Châu Âu và Khu vực Kinh tế Châu Âu). Không giới hạn Mục 15(b) của Điều khoản Dịch vụ của Epic, Epic chịu trách nhiệm về tính hợp lệ của giấy phép phụ mà Epic cấp cho bạn liên quan đến khả năng sử dụng Nội dung do Nhà phát triển tạo Có thể Quy đổi bằng Tín dụng của bạn theo cách tương tự và trong phạm vi tương tự như trách nhiệm của Epic về tính hợp lệ của giấy phép mà Epic cấp cho bạn liên quan đến việc bạn sử dụng Sản phẩm được Cấp phép. Bạn không phải thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào cho Nhà phát triển để nhận hoặc sử dụng Nội dung do Nhà phát triển tạo Có thể Quy đổi bằng Tín dụng.
1.2.2: Bất kể Mục 1.2 nêu trên, bất kỳ quyền nào bạn có được để sử dụng Nội dung do Nhà phát triển tạo Có thể Quy đổi bằng Tín dụng được phát hành tại Nhật Bản, cũng như các giao dịch và mối quan hệ hợp đồng để nhận các quyền đó, là giữa bạn và Epic. Bạn không mua từ Nhà phát triển hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác bất kỳ Nội dung do Nhà phát triển tạo hoặc Nội dung do Nhà phát triển tạo Có thể Quy đổi bằng Tín dụng nào được phát hành tại Nhật Bản. Là một trong những điều kiện để được cung cấp các dịch vụ của Epic như được nêu trên, ngoài các Điều khoản này, bạn có thể được yêu cầu đồng ý và tuân thủ các điều khoản và điều kiện bổ sung của Nhà phát triển đã tạo, phát triển và/hoặc cung cấp Nội dung do Nhà phát triển tạo. Các điều khoản và điều kiện bổ sung này được thỏa thuận và ký kết giữa Epic và bạn, và trừ khi có quy định khác, không có bất kỳ mối quan hệ hợp đồng nào được xác lập giữa bạn và bất kỳ Nhà phát triển nào.
1.3 Theo Mục 1.2.1 và 1.2.2 trên đây và luật hiện hành của địa phương, Nhà phát triển hoàn toàn chịu trách nhiệm về đề xuất, nội dung và bất kỳ bảo đảm nào liên quan đến Nội dung do Nhà phát triển tạo, cũng như bất kỳ khiếu nại nào mà bạn có thể có liên quan đến Nội dung do Nhà phát triển tạo. Nếu bạn gặp vấn đề với bất kỳ Nội dung do Nhà phát triển tạo nào, Epic có thể hỗ trợ việc trao đổi thông tin giữa bạn và Nhà phát triển và đề xuất một giải pháp không ràng buộc.
1.4 Để tránh hiểu lầm, bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến Nội dung do Nhà phát triển tạo phải được giải quyết như một “Tranh chấp”, như được định nghĩa trong Mục 17(b) của Điều khoản Dịch vụ của Epic Games và phải được giải quyết theo các thủ tục được quy định trong Mục 16 và 17 của các Điều khoản đó. Nhà phát triển của Nội dung do Nhà phát triển tạo đó là bên thụ hưởng thứ ba dự định của các Điều khoản và có quyền yêu cầu đưa tranh chấp ra trọng tài ở mức độ tương tự như Epic.