EPIC 帳戶餘額條款與細則
EPIC 帳戶餘額條款與細則
最近更新日期：2025 年 6 月 4 日
本 Epic 帳戶餘額條款與細則（下稱「本條款」）規範 Epic（定義如下）提供的預付餘額服務（下稱「Epic 帳戶餘額」）之存取與使用，並以位於 https://www.epicgames.com/tos 的《Epic Games 服務條款》（下稱「《Epic TOS》」）為補充條款，Epic TOS 已透過引用將該條款併入本條款。若本條款與《Epic TOS》有任何衝突，就 Epic 帳戶餘額之存取與使用，應以本條款為準。《Epic TOS》包含規範您 Epic Games 帳戶的條款，以及具約束力的仲裁條款與集體訴訟豁免條款，此等條款將影響您解決與 Epic 爭議之權利（若適用）。重要事項：《Epic TOS》包含仲裁與集體訴訟豁免條款，要求您與 EPIC 以具約束力之個別仲裁解決爭議，且放棄單獨或參與集體訴訟之權利。若您簽訂本條款，您與 Epic 同意依《Epic TOS》之規定，以具約束力之個別仲裁解決因本條款產生之爭議。若您居住於歐盟地區，則不適用仲裁與集體訴訟豁免條款。
使用 Epic 帳戶餘額前，請詳讀本條款（含下方條款變更內容）與《Epic TOS》，並審閱其他可能適用於您透過 Epic 帳戶餘額使用特定 Epic 服務之相關條款。「Epic 服務」係指我們提供之任何網站、商店、遊戲、應用程式或其他 Epic 產品與服務，包括但不限於 Fortnite、Epic Games Store 或 Epic 的任何數位商店平台。
本條款提及之「我方」、「我們」、「本公司」或「Epic」，係指在您主要居住地提供 Epic 帳戶餘額服務的實體：
a. 若您居住於美國，則指 Epic Games, Inc.（依馬里蘭州法律設立之公司，主要營業地址：Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, U.S.A）；或
b. 若您居住於美國以外地區，則指 Epic Games Commerce GmbH（瑞士有限責任公司，主要營業地址：Platz 10 6039 Root D4, Switzerland.）。
「您」或「您的」係指 Epic Games 帳戶之註冊持有人。
所有與 Epic 帳戶餘額相關之費用及存入 Epic 帳戶餘額之款項均需預先支付，且無論採用何種付款方式，我方均不提供自願性全額或部分贖回或退款，惟本條款另有明訂者除外。然而，本條款之任何規定均不影響您依 Epic 政策可能享有之退款權利。
請注意，您的 Epic 帳戶餘額可能偶爾會無法存取或進行維護，此時您可能無法查詢餘額、存入款項或進行購買。EPIC 會盡力減少這種時刻，並在可行的狀況下提供恢復正常使用的預估時間。
資格
若要存取及使用 Epic 帳戶餘額，您必須具備有效的網際網路連線及信譽良好的 Epic Games 帳戶。您因使用 Epic 帳戶餘額而提供之任何資訊，將依 Epic 隱私權政策（網址：https://www.epicgames.com/privacypolicy）處理。
啟用
若要開始使用您的 Epic 帳戶餘額，您必須接受本條款。啟用後，您可存入款項至 Epic 帳戶餘額，並於適用的 Epic 服務中使用。您僅能開立、存取及使用一個 Epic 帳戶餘額，且不得使用他人之 Epic 帳戶餘額。
您可使用 Epic 支援之付款方式（下稱「儲值方式」）將款項存入 Epic 帳戶餘額。Epic 得自行決定支援之儲值方式，並得隨時停用任一儲值方式。您存入之款項將於所用儲值方式要求之處理期間結束後立即可供使用。Epic 向您提供之任何用作儲值方式的促銷代碼，可能受到與該促銷、優惠或優惠券相關之其他條款與細則所約束。Epic 可能提供作為儲值方式兌換之任何禮品卡或禮券代碼（下稱「禮品卡」），應適用該禮品卡之專屬條款與細則。若您使用儲值方式，即表示您向 Epic 聲明您已達到居住國家/地區法定成年年齡，且獲授權使用該儲值方式。此外，您授權 Epic 或其第三方支付處理機構，得就您決定存入之金額及相關手續費或匯兌費用，向該儲值方式請款。
您 Epic 帳戶餘額中未使用的餘額不會過期失效。然而，促銷性質金額（如點數或折價券）可能依該促銷條款而失效。除本條款另有規定外，當您的 Epic 帳戶餘額關閉時，剩餘金額得由 Epic 保留；或依適用法律規定，作為遺失物向主管機關申報及／或移交。
使用您的 Epic 帳戶餘額
您的 Epic 帳戶餘額僅能用於向「提供與您 Epic 帳戶餘額相同幣別產品」的參與 Epic 服務進行購買。部分商品可能無法使用 Epic 帳戶餘額購買，相關更新將公告於 https://www.epicgames.com/account-balance-faq。若 Epic 帳戶餘額交易需課徵任何稅賦（含營業稅、加值型營業稅或其他間接稅項），Epic 得向您額外收取該等稅款。您應對 Epic 帳戶餘額之一切使用行為負責，包含您或他人透過該帳戶餘額完成之所有交易。若您提出之購買請求金額超過您 Epic 帳戶餘額中的可用餘額，該差額必須使用其他可用付款方式支付。若您有權退還以 Epic 帳戶餘額支付之購買款項，該退款金額將退回至您的 Epic 帳戶餘額。
在任何二十四 (24) 小時期間內，您 Epic 帳戶餘額儲存之總金額不得超過 500 美元（或帳戶餘額幣別之等值金額）。此外，在任何二十四 (24) 小時期間內，您 Epic 帳戶餘額之交易總額不得超過 500 美元（或帳戶餘額幣別等值）；在任何 12 個月期間內，不得超過 5,000 美元（或帳戶餘額幣別等值）。部分地區可能適用附加細則，包含餘額有效期限。詳細資訊請參閱：https://www.epicgames.com/account-balance-faq。
您的 Epic 帳戶餘額將以您 Epic Games 帳戶所屬國家/地區的貨幣顯示。若您搬遷至其他國家/地區，搬遷前保留在 Epic 帳戶中的餘額可能無法轉移。您可隨時造訪 https://www.epicgames.com/account/payments 查看您的 Epic 帳戶餘額及所有相關交易紀錄。
Epic 帳戶餘額不得視為個人財產權，且在 Epic 服務範圍以外不具任何價值。Epic 帳戶餘額僅可用於特定支援 Epic 餘額付款的服務。此外，Epic 帳戶餘額並非銀行帳戶或支付帳戶。Epic 帳戶餘額不得轉讓、不會產生利息、股利或其他收益，亦不得視為存款，且不受美國聯邦存款保險公司 (Federal Deposit Insurance Corporation)、其他政府機構，或任何保證基金、保障或補償機制的保險保障。Epic 帳戶餘額不具現金價值，無法全部或部分兌換為現金。
終止
無論是否有特定理由，您都可以透過 https://www.epicgames.com/help 聯絡客戶服務部門，提出關閉 Epic 帳戶餘額的申請。您的 Epic 帳戶餘額關閉後，您將無法再新增金額，也無法使用任何剩餘餘額。一般而言，在您聯絡我們後，Epic 帳戶餘額會於一個工作天內關閉。
若您違反本條款，我們可能會在事先通知後，暫停或終止您的 Epic Games 帳戶及/或 Epic 帳戶餘額；若有重大終止事由，也可能不經通知直接執行。嚴重違規情形包括：誤用 Epic 帳戶餘額、從其他使用者的帳戶進行未經授權的交易、使用帳戶餘額從事詐騙或其他非法活動、使用或兌換以詐欺方式取得的儲值方式或禮品卡，或以其他方式嚴重違反本條款或任何與 Epic 服務相關的條款與細則。。
偷竊或未經授權使用
您同意不得以任何非法、誤導或欺騙 Epic 或其他 Epic 服務使用者的方式使用您的 Epic 帳戶餘額。若發現帳戶餘額遭未經授權使用或盜用，或有其他安全漏洞，您同意立即通知 Epic，並依我們的合理要求提供適當的書面證明。若因您的作為或疏忽導致損失，例如他人無論是否經您授權使用您的 Epic 帳戶餘額，也無論您是否知情，Epic 均對此概不負責。但若因您的行為或疏忽導致他人使用您的 Epic 帳戶餘額，使 Epic 遭受損失，您將需負起責任。若發生文書、帳務或會計錯誤，或使用或兌換以詐欺方式取得的儲值方式或禮品卡，我們保留更正您 Epic 帳戶餘額的權利。如果您對您的交易紀錄或任何修正有問題，或如果您要對您的 Epic 帳戶餘額交易或所受之修正提出任何爭議，請前往 https://www.epicgames.com/help 聯絡客戶服務部門。我們將會調查並告知您結果，而若在我們完成調查後證實有任何錯誤，我們會盡快予以修正。如果沒有發現錯誤，我們會提出解釋。若有任何計費錯誤，您應於該交易發生的 60 天內告知我們。
條款變更
Epic 可能會不時更新本條款。若 Epic 進行之變更將對您使用 Epic 帳戶餘額產生重大影響，Epic 將通知您。若您不接受且不同意此等變更，得不經預告期間立即終止 Epic 帳戶餘額。否則，Epic 得允許您繼續使用現有餘額進行消費直至用罄，惟在您接受並同意變更前，不得存入任何新增款項。為遵守適用法律、應對重大安全風險，或避免重大經濟或技術負擔，Epic 有權在任何地區或區域內變更、移除、限制或終止 Epic 帳戶餘額，本條款不限制 Epic 的此類權利。如果我們決定在任何地區移除、實質限制、約束或以其他方式終止 Epic 帳戶餘額及／或禮品卡（或其任何部分），我們將提供合理的事前通知。
通知方式
若我們需通知您（包括條款變更），我們將透過您的 Epic Games 帳戶，或其他合理的電子方式進行通知，例如在 https://www.epicgames.com/account-balance-terms 上公告。
聯絡我們
如果您想瞭解有關 Epic 帳戶餘額的更多資訊，請造訪 https://www.epicgames.com/account-balance-faq 查看常見問題。若您仍有任何疑問，歡迎透過 https://www.epicgames.com/help 與我們聯絡。
爭議解決/具約束力的仲裁
任何因本條款所生或與其相關的爭議或主張，均應遵循《Epic TOS》(https://www.epicgames.com/tos) 中關於具約束力仲裁、放棄集體訴訟權（若您居住於歐盟則不適用）、準據法、免除保證責任與責任限制，以及所有其他條款的相關規定。您在接受本條款的同時，即表示同意上述相關規定。
依循法律
您不得以違反適用法律的方式使用、存取、下載、匯出、再出口或轉移 Epic 服務（包括 Epic 帳戶餘額與任何禮品卡），此類法律包括美國財政部或商務部或其他政府機關所規定的經濟制裁、禁運、出口管制或其他限制。