Epic 账户余额条款和条件
Epic 账户余额条款和条件
最后更新：2025 年 6 月 4 日
本 Epic 账户余额条款和条件（下称“条款”）适用于您访问和使用 Epic 提供的预付余额服务（下称“Epic 账户余额”）（定义见下文），并以引用方式并入位于 https://www.epicgames.com/tos 的 Epic Games 服务条款（下称“Epic 服务条款”），作为对本条款的补充。如果本条款与 Epic 服务条款存在冲突，则在 Epic 账户余额的访问和使用方面，以本条款为准。Epic 服务条款包含适用于您的 Epic Games 账户的条款，以及一项包含集体诉讼弃权的具有约束力的仲裁条款，该条款（如果适用）影响您关于如何与 Epic 解决争议的权利。重要提示：Epic 服务条款中包含一项仲裁和集体诉讼弃权条款，该条款要求您和 Epic 通过具有约束力的个人仲裁解决争议，并放弃以个人或集体诉讼成员的身份向法院提起诉讼的权利。签订本条款，即表示您和 Epic 同意按照 Epic 服务条款的规定，通过具有约束力的个人仲裁解决因本条款引起的任何争议。如果您居住在欧盟，则仲裁和集体诉讼弃权条款不适用于您。
在开始使用 Epic 账户余额之前，请仔细阅读本条款（包括下文中的条款变更条款）和 Epic 服务条款，并仔细阅读其他可能适用于您以 Epic 账户余额使用特定 Epic 服务的条款。“Epic 服务”是指我们向您提供的任何网站、商店、游戏、应用程序或其他 Epic Games 产品或服务，例如《Fortnite》、Epic Games 商城或任何 Epic 数字店面。
在本条款中，“我们”、“我们的”或“Epic”是指您主要居住地所在位置的 Epic 账户余额提供商：
a. 如果您居住在美国境内，则为 Epic Games, Inc.（一家马里兰州公司，其主要营业办事处位于Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, U.S.A.）；或
b. 如果您居住在美国境外，则为 Epic Games Entertainment International GmbH（一家根据瑞士法律组建的有限责任公司，其注册办事处位于 Platz 10 6039 Root D4, Switzerland）。
“您”或“您的”是指 Epic Games 账户的注册用户。
所有与 Epic 账户余额相关的费用以及您存入 Epic 账户余额的所有金额均为预付，除非本条款另有明确规定，无论采用何种支付方式，我们均不提供任何全部或部分金额的自愿赎回或退款。但是，无论 Epic 的政策如何规定，本条款中的任何内容均不影响您根据法律享有的退款权利。
请注意，有时您的 EPIC 账户余额可能将会无法使用，或进行功能维护中，此时您可能无法查阅您的余额、充值或进行购买。EPIC 将会作出合理的努力，以尽量减少停机时间，并在可能的情况下，提供一个估计的恢复时间。
资格
要访问和使用 Epic 账户余额，您必须拥有有效的互联网连接和信誉良好的 Epic Games 账户。您在使用 Epic 账户余额时向我们提供的任何信息都将根据 Epic 的隐私政策进行处理，该政策参见 https://www.epicgames.com/privacypolicy。
激活
要开始使用您的 Epic 账户余额，则您必须接受本条款。激活后，您可以向 Epic 账户余额充值，并在参与计划的 Epic 服务中使用。您同时只能开通、访问并使用一个 Epic 账户余额，您不能使用其他人的 Epic 账户余额。
您可以使用 Epic 支持的付款方式（下称“充值方式”）向 Epic 账户余额充值。Epic 可自行决定支持或禁用任何充值方式。充值金额将在您的充值方式所需的任何待处理或交易期结束后立即到账，可供使用。Epic 向您提供的供作为充值方式使用的任何促销码可能受与促销、折扣或优惠相关的其他条款及条件的约束。Epic 可能提供的、可兑换为充值方式的任何礼品卡或代金券代码（下称“礼品卡”）将受礼品卡特定条款和条件的约束。使用充值方式时，您即向 Epic 声明您已达到居住国家 / 地区的法定成年年龄，并且您有权使用该充值方式。此外，您授权 Epic 或其第三方支付处理商从您选择的充值方式中扣除您选择充值的任何金额以及产生的任何费用或兑换费用。
您的 Epic 账户余额中未使用的余额不会过期。但是，促销金额（例如点数或优惠券）可能会根据此类促销活动的条款过期。除非在这些条款中另有规定，一旦您的 Epic 账户余额被关闭，则其剩余的任何金额将可能会被 Epic 保留，或者如果它被认为是无人认领的财产，则可能会根据适用法律的要求，报告和/或上交到相关机构。
使用您的 Epic 账户余额
您的 Epic 账户余额只能用于通过以与您的 Epic 账户余额相同的币种提供产品的参与计划的 Epic 服务进行购买。某些产品可能无法使用 Epic 账户余额购买；我们将在 https://www.epicgames.com/account-balance-faq 上发布任何更新。如果涉及 Epic 账户余额的交易需要缴纳任何税款（包括销售税、增值税或其他间接税），Epic 也可能向您收取这些税款。您需对 Epic 账户余额的所有使用情况负责，包括您或任何其他使用您 Epic 账户余额的人进行的所有交易。如果您的购买金额超过了您的 Epic 账户余额内的余额，则剩下的款项必须通过其他可用的付款方式进行支付。如果您有权就使用您的 Epic 账户余额进行的购买获得退款，退款将退回到您的 Epic 账户余额中。
在二十四 (24) 小时内，您的 Epic 账户余额中存入的总金额不得超过 500 美元（或等值账户余额货币）。此外，在任何二十四 (24) 小时内，您的 Epic 账户余额的总交易额不得超过 500 美元（或等值账户余额货币），在任何十二 (12) 个月内不得超过 5000 美元（或等值账户余额货币）。某些司法管辖区可能适用其他条件，包括余额有效期。有关更多信息，请访问 https://www.epicgames.com/account-balance-faq。
您的 Epic 账户余额以您的 Epic Games 账户所在国家/地区的货币显示。如果您更改居住国家/地区，您搬家前 Epic 账户余额中剩余的任何金额可能无法转移。您可以随时通过访问 https://www.epicgames.com/account/payments 来查看您的 Epic 账户余额以及全部交易记录。
Epic 账户余额不构成个人财产权，在 Epic 服务之外没有任何价值。Epic 账户余额只能在参与计划的 Epic 服务中使用。此外，Epic 账户余额不是银行账户，也不是付款账户。Epic 钱包中的资金不可转让，不会产生利息、股息或任何其他收益，不是存款，不包括在联邦存款保险公司，或任何其他政府机构，或任何其他担保基金、承保范围或补偿机制的范围之内。Epic 账户余额没有现金价值，不能全部或部分赎回或兑换现金。
终止
您可以通过 https://www.epicgames.com/help 联系客户服务部，以任何理由或无理由要求关闭您的 Epic 账户余额。Epic 账户余额关闭后，您将无法充值或使用 Epic 账户余额中剩余的任何金额。通常，在您联系我们之后，您的 Epic 账户余额会在一个工作日内关闭。
如果您违反这些条款，我们可能会在事先发出合理通知的情况下暂停或终止您的 Epic Games 账户和/或 Epic 账户余额，或者如果有严重的终止理由，则无需任何通知。严重理由包括：滥用 Epic 账户余额、从其他用户的 Epic 账户余额进行未经授权的交易、使用 Epic 账户余额进行任何欺诈或其他非法活动、使用或兑换通过欺诈方式获得的充值方式或礼品卡，或其他严重违反本条款或与 Epic 服务相关的任何条款和条件的行为。
盗窃或未经授权的使用
您同意不以任何非法、误导或欺骗 Epic 或 Epic 的其他服务用户的方式使用您的 Epic 账户余额。您同意立即通知 Epic 任何与您的 Epic 账户余额相关的未经授权的使用或盗窃或任何其他安全漏洞（并根据我们的合理要求提供妥善记录的证据）。Epic 对您因自身作为或不作为而可能造成的任何损失概不负责，例如其他人使用您的 Epic 账户余额（无论您是否知情）造成的任何损失。但是，如果由于您的作为或不作为导致他人使用您的 Epic 账户余额致使 Epic 遭受损失，您应承担责任。如果发生文书、账单或会计错误，或者使用或兑换了通过欺诈方式获得的充值方式或礼品卡，我们保留更正您的 Epic 账户余额的权利。如果您有关于您的交易历史，或任何修正方面的问题，或您想为您的 Epic 账户余额上的交易或修正提出异议。请通过 https://www.epicgames.com/help 来联系客户支持团队。我们将在完成调查后，立即调查并通报结果，并修正经过我们核实的任何错误。而如果我们未发现错误，则我们会为您提供解释。您应该在交易日期的 60 天内通知我们任何与该交易相关的错误。
条款变更
Epic 可能会不时更新本条款。如果 Epic 做出的更改会对您使用 Epic 账户余额产生重大影响，Epic 将通知您。如果您不接受并同意这些更改，您可以终止 Epic 账户余额，无需提前通知。否则，Epic 会允许您继续使用现有余额进行购买，直到余额用尽，但在您接受并同意更改之前，您将无法继续充值。本条款中的任何内容均不限制 Epic 根据适用法律的要求、为解决重大安全风险或避免重大经济或重大技术负担，在任何地区变更、移除、限制、约束或以其他方式终止 Epic 账户余额的权利。如果我们决定在任何地区移除、显著限制、约束或以其他方式终止 Epic 账户余额和/或礼品卡（或其任何部分或组成部分），我们将提前发出合理通知。
通知
如果我们向您发送通知，包括关于本条款变更的通知，我们将通过您的 Epic Games 账户或其他合理的电子方式通知您，包括在 https://www.epicgames.com/account-balance-terms 发布通知。
联系我们
如果您想了解有关 Epic 账户余额的更多信息，请访问 https://www.epicgames.com/account-balance-faq 查看常见问题解答。如果您还有其他问题，请通过 https://www.epicgames.com/help 联系我们。
争议解决/具有约束力的仲裁
由本条款引起或与之相关的任何争议或索赔均受与具有约束力的仲裁和集体诉讼条款（如果您居住在欧盟，则不适用于您）、适用法律、免责声明和责任限制以及 Epic 服务条款中的所有其他条款的约束，Epic 服务条款参见 https://www.epicgames.com/tos。您接受本条款即表示您同意这些条款。
遵守法律
您不得违反适用法律（包括任何经济制裁、禁运、出口管制或美国财政部或商务部或其他政府机构施加的其他限制）使用、访问、下载、出口、再出口或转让 Epic 服务（包括 Epic 账户余额和任何礼品卡）。