什麼是「Epic 帳戶餘額」？
Epic 帳戶餘額（先前稱為「Epic 錢包」）是一種付款方式，可用於在 Epic Games Store 購物，或在任何使用 Epic 付款系統的遊戲內購物。Epic 帳戶餘額也可以用於在 Fab 市場購物。
我可以在哪裡找到我的 Epic 帳戶餘額？
你可以在帳號設定下的付款方式管理 檢視 Epic 帳戶餘額。此外，結帳時也會看到帳戶餘額。
我要如何儲值 Epic 帳戶餘額？
儲值可以在結帳流程中進行，或是在帳號設定下的付款方式管理進行。
根據所在地區，也可以使用《Fortnite》禮物卡儲值 Epic 帳戶餘額。《Fortnite》禮物卡的使用有所限制。詳情請見《Fortnite》禮物卡條款與細則。
我要如何使用 Epic 帳戶餘額？
如欲使用 Epic 帳戶餘額，請在使用 Epic 的付款系統購物時，在結帳畫面將其選為付款方式。
我能使用 Epic 帳戶餘額支付訂閱費用嗎？
可以。Epic 帳戶餘額可以用來支付訂閱費用！在訂閱的每個續訂日，請確認自己的餘額足以讓訂閱保持生效。你也可以用帳戶餘額訂閱，然後再更新付款方式以確保訂閱持續生效。
我可以將餘額在不同帳號之間轉帳嗎？
不行。帳戶餘額不支援跨帳號轉帳。
帳號可以儲值多少餘額？
帳戶餘額可以透過帳號設定下的付款方式管理儲值特定數額。部份零售商提供各種面額的《Fortnite》禮物卡，可用於儲值帳戶餘額。《Fortnite》禮物卡只能同時全部一起兌換，不得分批兌換。
Epic 帳戶餘額有沒有上限？
Epic 帳戶餘額設有標準上限，但可能因地區而有不同。
標準：
Epic 帳戶餘額不得超過 500 美元或等值貨幣。Epic 帳戶餘額在 24 小時內的交易總額不得超過 500 美元。Epic 帳戶餘額在 12 個月內的交易總額不得超過 5,000 美元。如果我使用 Epic 帳戶餘額購物，是否可以申請退款？可以，如果使用 Epic 帳戶餘額完成購物，則可為符合條件的訂單申請退款。詳情請見 Epic 帳戶餘額條款與細則。
儲值到 Epic 帳戶餘額的錢可以退款嗎？
不行。Epic 帳戶餘額本身不得退款，有相關法律要求者不在此限。Epic 帳戶餘額並沒有等額的真實貨幣價值，因此無法轉換為現金。詳情請見 Epic 帳戶餘額條款與細則。
如果使用 Epic 帳戶餘額以外的付款方式購物（例如信用卡），那麼退款時是否可以退到 Epic 帳戶餘額？
可以！如果使用非 Epic 帳戶餘額付款的訂單符合退款條件，則可以選擇用帳戶餘額取代原付款方式接收退款。
受限帳號玩家會受到任何限制嗎？
受限帳號玩家只能使用其帳戶餘額購買 Epic 的遊戲，例如《Fortnite》（不包括訂閱 Fortnite Crew）。如欲進一步了解受限帳號，請造訪 Epic Games 資訊安全中心。
家長監控會延伸到 Epic 帳戶餘額上嗎？
會的。如果家長要求以家長監控 PIN 碼授權購物，則使用任何付款方式所做的消費都必須輸入 PIN 碼。請注意，兌換《Fortnite》禮物卡至 Epic 帳戶餘額不需要輸入家長監控 PIN 碼。
如欲進一步了解 Epic 帳號的家長監控功能，請造訪 Epic Games 資訊安全中心。
Epic 帳戶餘額可以用在遊戲內購買嗎？
可以。Epic 帳戶餘額可以用於在整合了 Epic 付款系統的遊戲內購物。
如果我想刪除我的 Epic Games 帳號，那未使用的餘額會發生什麼事？
帳號一旦被刪除，則任何未使用的餘額也將永久刪除。
我遭遇和 Epic 帳戶餘額相關的技術問題。我該怎麼做？
如果遭遇與 Epic 帳戶餘額相關的技術問題，請發送 玩家支援單，我們會提供協助。
如果對於近期使用 Epic 帳戶餘額結帳的訂單有任何問題，也可以發送支援單。
我可以用什麼方式儲值 Epic 帳戶餘額？
Epic 帳戶餘額可使用所在地區支援的付款方式儲值。例如，許多地區支援信用卡、簽帳卡及 PayPal。
Epic 帳戶餘額未來會在更多地區開放嗎？
會的！我們正在努力拓展 Epic 帳戶餘額，以期在未來於更多地區支援 Epic 帳戶餘額，所以請密切注意相關動態。