CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA EPIC GAMES
Lần cập nhật gần nhất: Ngày 28 tháng 11 năm 2025
Chào mừng bạn đến với Epic!
Nếu bạn là người dùng nhỏ tuổi, vui lòng xem Thông tin về Quyền riêng tư Dành cho Người chơi nhỏ tuổi của chúng tôi.
Nếu bạn là cha mẹ/người giám hộ của người dùng nhỏ tuổi, vui lòng xem Mục 2 (Chúng tôi xử lý thông tin của trẻ em như thế nào?).
Epic Games, Inc. có trụ sở tại Cary, Bắc Carolina. Chúng tôi và các công ty con của chúng tôi có văn phòng và hoạt động trên khắp thế giới. Nhờ đó, chúng tôi có thể tạo ra và cung cấp một số sản phẩm và dịch vụ mà bạn yêu thích, bao gồm các trò chơi như Fortnite và các công cụ nhà phát triển như Unreal Engine.
Chính sách Quyền riêng tư của Epic Games này (“Chính sách” này) mô tả các phương thức khác nhau mà chúng tôi có thể áp dụng để thu thập, sử dụng, bảo mật, lưu giữ, tiết lộ và xử lý thông tin có thể được dùng để xác định danh tính bạn trên, thông qua hoặc liên quan đến Dịch vụ Epic (được định nghĩa dưới đây).
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Chính sách này cũng như bất kỳ thỏa thuận nào khác áp dụng cho việc bạn sử dụng Dịch vụ Epic và xác nhận rằng bạn hiểu và đồng ý với Chính sách cũng như các thỏa thuận đó trước khi sử dụng bất kỳ Dịch vụ Epic nào. Nếu có câu hỏi, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được nêu trong Mục 12 (Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi?).
Khi chúng tôi đề cập đến “Epic” (hoặc bất kỳ thuật ngữ tương tự nào như “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) trong Chính sách này thì nghĩa là chúng tôi đang nói đến pháp nhân Epic kiểm soát và chịu trách nhiệm về thông tin của bạn, bao gồm Epic Games, Inc. và các công ty con và công ty liên kết cung cấp Dịch vụ Epic. Chính sách này áp dụng khi Epic đóng vai trò bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin của bạn. Bạn có thể tìm hiểu chi tiết về bên kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về thông tin của bạn trong Mục 12 (Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi?).
Chúng tôi sử dụng thuật ngữ “Dịch vụ Epic” để mô tả mọi sản phẩm hoặc dịch vụ của Epic liên kết trực tiếp đến Chính sách này, bao gồm:
• trò chơi của chúng tôi (ví dụ: Fortnite, Rocket League, Fall Guys và Horizon Chase 2);
• nền tảng thương mại điện tử của chúng tôi (ví dụ: Epic Games Store và Fab);
• công cụ nhà phát triển của chúng tôi (ví dụ: Unreal Engine, MetaHuman và Unreal Editor For Fortnite);
• ứng dụng của chúng tôi (ví dụ: Postparty);
• trang web của chúng tôi và các tên miền phụ tương ứng (ví dụ: www.epicgames.com, www.fortnite.com, www.rocketleague.com và www.fallguys.com); và
• các sự kiện trực tiếp có đăng tải Chính sách này.
Lưu ý rằng việc bạn sử dụng Dịch vụ Epic cũng phải tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung. Ví dụ: bạn phải xem xét và chấp nhận Điều khoản Dịch vụ của Epic Games để chơi Fortnite, Rocket League, Fall Guys và Horizon Chase 2.
Chúng tôi thiết kế Dịch vụ Epic thân thiện với người dùng ở mọi độ tuổi trên toàn thế giới. Điều này có nghĩa là chúng tôi thu thập thông tin độ tuổi từ người dùng và một số Dịch vụ Epic của chúng tôi sẽ cung cấp trải nghiệm khác nhau dựa trên thông tin chúng tôi biết về độ tuổi và địa điểm cư trú của người dùng. Thông tin dưới đây dành cho cha mẹ/người giám hộ để biết về các thực hành quyền riêng tư của chúng tôi đối với trẻ em (dưới 13 tuổi hoặc độ tuổi chấp thuận sử dụng dịch vụ số theo quy định tại khu vực người dùng cư trú, tùy theo độ tuổi nào lớn hơn).
Khi người dùng cho biết rằng mình là trẻ em, trẻ sẽ được đặt trong “Tài khoản bị Giới hạn” cho đến khi không còn được xem là trẻ em như định nghĩa trên đây, hoặc cho đến khi cha mẹ/người giám hộ của trẻ cấp quyền riêng tư bổ sung và bật các tính năng kiểm soát của cha mẹ. Tài khoản bị Giới hạn có thể chơi các trò chơi của Epic (ví dụ: Fortnite, Rocket League hoặc Fall Guys), nhưng các tính năng như trò chuyện thoại và mua hàng bằng tiền thật bị vô hiệu hóa. Epic thu thập thông tin cá nhân hạn chế từ các Tài khoản bị Giới hạn để vận hành các tài khoản này, trong mỗi trường hợp theo luật hiện hành về bảo vệ và quyền riêng tư của thanh thiếu niên:
• ngày sinh và quốc gia của người dùng để xác định tuổi và áp dụng các cài đặt phù hợp;
• địa chỉ email của người dùng để đăng nhập (chỉ được lưu trữ dưới dạng đã mã hóa và được làm nhiễu, không thể đọc được); và
• mã định danh cố định của người dùng như địa chỉ IP, ID tài khoản nền tảng trò chơi, ID thiết bị và dữ liệu tương tự được thu thập bằng công nghệ theo dõi trang web để cung cấp và duy trì Dịch vụ Epic (bao gồm phân tích nhằm cải tiến dịch vụ), bảo vệ tính bảo mật và tính toàn vẹn của người dùng, tuân thủ yêu cầu pháp luật và quy định, và hỗ trợ cá nhân hóa trong trò chơi để duy trì các tùy chọn do người dùng thiết lập (ví dụ: tiến trình chơi và lựa chọn nhân vật); và
• địa chỉ email của cha mẹ/người giám hộ để cung cấp thông báo và xin chấp thuận cho các tính năng bổ sung (được xóa nếu cha mẹ/người giám hộ không trả lời trong vòng 14 ngày).
Nếu người dùng có Tài khoản bị Giới hạn liên hệ với chúng tôi khi có thắc mắc hoặc yêu cầu, bất kỳ thông tin cá nhân nào được cung cấp sẽ bị xóa sau khi yêu cầu được giải quyết. Khi chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân từ Tài khoản bị Giới hạn ra bên ngoài, điều đó nhằm giúp chúng tôi thực hiện những mục đích giới hạn này (ví dụ: cho các máy chơi game để hỗ trợ chạy trò chơi hoặc với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây của chúng tôi). Tìm hiểu thêm về Tài khoản bị Giới hạn.
A. Thông báo, chấp thuận và kiểm soát của cha mẹ
Chúng tôi thu thập địa chỉ email của cha mẹ/người giám hộ từ người chơi nhỏ tuổi để gửi cho cha mẹ/người giám hộ thông báo qua email cho biết trẻ đã tạo Tài khoản bị Giới hạn. Thông báo này cũng cho phép họ tìm hiểu các thực hành quyền riêng tư của chúng tôi đối với Tài khoản Không bị Giới hạn, chấp thuận cho trẻ dùng Tài khoản Không bị Giới hạn để kích hoạt các tính năng bổ sung và thiết lập tính năng kiểm soát của cha mẹ. Xin lưu ý rằng để đưa ra chấp thuận đối với Tài khoản Không bị Giới hạn, cha mẹ/người giám hộ phải hoàn thành quy trình xác minh cha mẹ.
Chúng tôi sử dụng Dịch vụ Web Trẻ em (Kids Web Services, “KWS”), được cung cấp bởi công ty con Kids Web Services Ltd, nhằm mục đích xác minh độ tuổi của cha mẹ/người giám hộ và người dùng. Tìm hiểu thêm về Chấp thuận Có thể Xác minh của Cha mẹ. Sau khi một địa chỉ email được xác minh, KWS sẽ nhận diện địa chỉ này trên các trò chơi hoặc dịch vụ khác được cung cấp bởi công nghệ KWS, vì vậy sẽ không cần phải xác minh lại. Tìm hiểu thêm về KWS.
Khi cha mẹ/người giám hộ chấp thuận cho trẻ dùng Tài khoản Không bị Giới hạn, tính năng kiểm soát của cha mẹ được bật tự động. Tính năng kiểm soát của cha mẹ có thể được truy cập bằng mã PIN và cho phép cha mẹ/người giám hộ xem xét và thay đổi cài đặt tính năng đã chọn trong quá trình cấp phép và tùy chỉnh thêm trải nghiệm của con họ. Tìm hiểu thêm về tính năng Kiểm soát của Cha mẹ.
Sau khi cha mẹ/người giám hộ đã cho phép trẻ sử dụng Tài khoản Không Giới hạn, các thực hành quyền riêng tư được mô tả trong Chính sách này thường được áp dụng, nhưng người dùng trẻ em có thể không có quyền truy cập vào tất cả nội dung hoặc tính năng (do các cài đặt quyền riêng tư mặc định của chúng tôi, yêu cầu về độ tuổi đối với một số dịch vụ và tính năng nhất định, và/hoặc tính năng kiểm soát của cha mẹ đã được thiết lập). Ví dụ, tùy vào cài đặt kiểm soát của cha mẹ và tuổi của người dùng, người dùng có thể truy cập các tính năng liên lạc (như trò chuyện bằng giọng nói và văn bản) và tương tác với hầu hết các Dịch vụ Epic (bao gồm tải xuống các trò chơi hoặc ứng dụng khác từ Epic Games Store). Khi người dùng truy cập trò chơi hoặc ứng dụng của bên thứ ba thông qua Epic Games Store, một số thông tin tài khoản được tiết lộ với nhà phát hành và nhà phát triển của trò chơi hoặc ứng dụng đó để hỗ trợ các tính năng giao dịch và sản phẩm. Bạn có thể xem thông tin về nhà phát triển và nhà phát hành trên danh mục sản phẩm hoặc trong Danh sách của chúng tôi. Để biết thêm chi tiết về các thực hành quyền riêng tư của chúng tôi, vui lòng xem Mục 3 (Chúng tôi thu thập thông tin gì và như thế nào?), 4 (Tại sao chúng tôi xử lý thông tin?), và 5 (Chúng tôi tiết lộ thông tin cho ai?). Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc Epic tiết lộ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ chúng tôi thông qua thông tin liên hệ được nêu trong Mục 12 (Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi?).
B. Quyền riêng tư của cha mẹ/người giám hộ và trẻ em
Ngoài tính năng kiểm soát của cha mẹ, cho phép cha mẹ/người giám hộ thay đổi các lựa chọn họ đã đưa ra về việc trẻ sử dụng các tính năng cụ thể như trò chuyện thoại và văn bản, người dùng trẻ em và cha mẹ/người giám hộ của trẻ có thể thực hiện các quyền riêng tư cá nhân của họ như được mô tả trong Mục 9 (Bạn có những lựa chọn và biện pháp kiểm soát nào?). Những quyền đó bao gồm quyền xem xét thông tin cá nhân của trẻ được Epic lưu giữ và xóa tài khoản Epic của trẻ (điều này sẽ xóa và ngừng thu thập thêm thông tin cá nhân của trẻ). Để thực hiện các quyền đó hoặc nếu có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của trẻ em, vui lòng sử dụng thông tin liên hệ được nêu trong Mục 12 (Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi?) hoặc chuyển đến Mẫu Yêu cầu Hỗ trợ Cha mẹ của chúng tôi.
Các loại thông tin mà chúng tôi thu thập phụ thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ Epic. Nhìn chung, chúng tôi thu thập thông tin theo ba cách: A) khi bạn cung cấp thông tin cho chúng tôi, B) tự động khi bạn sử dụng Dịch vụ Epic, và C) từ các bên thứ ba.
Chính sách này được thiết kế để giúp bạn hiểu cách chúng tôi xử lý thông tin có thể được sử dụng để xác định danh tính bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể tạo hoặc thu thập thông tin không xác định danh tính cá nhân bạn, chẳng hạn như thông tin đã được ẩn danh hoặc tổng hợp. Nếu chúng tôi kết hợp loại thông tin này với thông tin xác định danh tính bạn, chúng tôi sẽ xử lý thông tin kết hợp như thông tin có thể được dùng để xác định danh tính bạn theo Chính sách này.
A. Thông tin bạn cung cấp
Bạn có thể chọn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin khác nhau tùy vào cách bạn sử dụng Dịch vụ Epic. Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cụ thể vì chúng tôi cần thông tin đó cho Dịch vụ Epic hoặc các tính năng tương ứng. Nếu bạn chọn không cung cấp thông tin được yêu cầu, bạn có thể không truy cập được các Dịch vụ Epic đó hoặc các tính năng có thể không hoạt động bình thường. Ví dụ:
• Khi bạn truy cập Dịch vụ Epic, chúng tôi có thể thu thập thông tin ngày sinh của bạn để xác định tuổi và áp dụng các cài đặt phù hợp, và nếu bạn cho biết mình là người dùng trẻ em, chúng tôi cũng thu thập địa chỉ email của cha mẹ/người giám hộ của bạn để thông báo và xin chấp thuận của họ cho các tính năng bổ sung.
• Khi bạn tạo tài khoản Epic, chúng tôi có thể thu thập thông tin đăng ký cơ bản (ví dụ: tên, tên hiển thị công khai, mật khẩu, quốc gia và địa chỉ email) để tạo và duy trì tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ Epic mà bạn yêu cầu, thực thi mọi điều khoản hoặc chính sách áp dụng và điều chỉnh việc bạn sử dụng Dịch vụ Epic, đồng thời lưu giữ hồ sơ phù hợp để phản ánh cách chúng tôi cung cấp Dịch vụ Epic cho bạn.
• Khi bạn mua hàng trên Epic Games Store, tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn sử dụng, chúng tôi có thể thu thập thông tin thanh toán của bạn (ví dụ: số thẻ tín dụng và ngày hết hạn, tên và thông tin khu vực) để hoàn tất giao dịch.
• Khi bạn đăng ký nhận thông báo qua email, chúng tôi thu thập địa chỉ email của bạn để thông báo cho bạn các cập nhật mà bạn đã chọn nhận.
• Khi bạn kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố, tùy thuộc vào phương thức xác thực bạn sử dụng, chúng tôi có thể thu thập số điện thoại và địa chỉ email để giúp bảo mật tài khoản của bạn.
• Khi bạn sử dụng các tính năng mạng xã hội như diễn đàn của chúng tôi hoặc trò chuyện, chúng tôi có thể thu thập thông tin bạn chọn chia sẻ trên hoặc thông qua diễn đàn (ví dụ: các bài đăng bạn chia sẻ trên diễn đàn). Khi bạn sử dụng tính năng trò chuyện thoại và báo cáo bằng giọng nói được bật trong kênh thoại, các đoạn trò chuyện thoại sẽ được lưu trữ trên thiết bị của bạn và thiết bị của người tham gia trong kênh thoại. Nếu có báo cáo về vi phạm đối với điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi (ví dụ: Quy tắc Cộng đồng), các đoạn dữ liệu này có thể được gửi đến Epic để xem xét hành vi vi phạm đã được báo cáo và thực thi các điều khoản cũng như chính sách của chúng tôi.
• Khi bạn sử dụng các tính năng được AI hỗ trợ (ví dụ: Trợ lý Nhà phát triển Epic), chúng tôi sử dụng dữ liệu đầu vào của bạn (ví dụ: thông tin bạn gửi mà có thể xác định danh tính bạn) để tạo dữ liệu đầu ra (ví dụ: câu trả lời).
• Khi bạn sử dụng MetaHuman để tạo nhân vật trong trò chơi, chúng tôi thu thập hình ảnh khuôn mặt của bạn để tạo lưới khuôn mặt chỉ nhằm cung cấp chức năng mà bạn yêu cầu, chứ không nhằm xác định danh tính bạn.
• Khi bạn sử dụng các công cụ nhà phát triển khác của chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin, bao gồm mọi nội dung bạn tạo và xuất bản.
• Khi bạn tham gia một cuộc thi hoặc sự kiện cạnh tranh, hoặc tham gia chương trình Support-A-Creator hoặc Island Creator, chúng tôi có thể thu thập thông tin đăng ký của bạn và các thông tin khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi để xác nhận bạn đủ điều kiện tham gia và để xử lý các khoản thanh toán.
• Khi bạn đăng ký tham gia sự kiện hoặc truy cập sớm vào trò chơi của chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin đăng ký của bạn.
• Khi bạn gửi yêu cầu gỡ bỏ nội dung, chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp (ví dụ: tên, chi tiết liên hệ, chữ ký và bằng chứng hỗ trợ yêu cầu của bạn nhằm đánh giá và phản hồi những yêu cầu đó).
• Khi bạn thực hiện khảo sát hoặc hoàn thành bảng câu hỏi của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập câu trả lời và phản hồi của bạn.
• Khi bạn liên hệ với chúng tôi thông qua bộ phận hỗ trợ người chơi hoặc kênh hỗ trợ khác, chúng tôi thu thập nội dung trao đổi và thông tin liên hệ của bạn.
B. Thông tin chúng tôi thu thập tự động
Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin khi bạn truy cập, tiếp cận hoặc sử dụng Dịch vụ Epic. Thông tin này bao gồm thông tin như cách bạn chơi trò chơi hoặc sử dụng ứng dụng, thường được liên kết với tài khoản Epic của bạn, tài khoản bên thứ ba của bạn (nếu bạn sử dụng tài khoản này để truy cập Dịch vụ Epic) hoặc bằng mã định danh mà chúng tôi đã gán cho thiết bị hoặc hồ sơ của bạn. Mặc dù các loại thông tin cụ thể mà chúng tôi tự động thu thập có thể khác nhau, nhưng nhìn chung bao gồm:
• thông tin về việc sử dụng và số liệu thống kê về cách bạn tương tác với Dịch vụ Epic, bao gồm ứng dụng hoặc trò chơi bạn đã sử dụng, thời lượng và thời điểm sử dụng, các lần thử chơi, tiến trình và kết quả, tùy chọn đã lưu (ví dụ: ngôn ngữ), báo cáo sự cố, URL của các trang web của chúng tôi mà bạn đã truy cập, URL của các trang dẫn đến và trang thoát, lượt xem trang, thời lượng dành cho một trang, số lần nhấp chuột và loại nền tảng;
• thông tin kỹ thuật về máy tính, thiết bị, phần cứng hoặc phần mềm bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ Epic, chẳng hạn như địa chỉ IP, ID thiết bị, nhà cung cấp dịch vụ internet, plugin trình duyệt và thông tin giao dịch hoặc mã định danh khác (ví dụ: nhà sản xuất và dòng thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, hoặc các thông số kỹ thuật liên quan đến hệ thống khác); và
• thông tin vị trí tổng quát về thiết bị của bạn, thường được suy ra từ địa chỉ IP.
Dịch vụ Epic sử dụng các công nghệ như cookie, tệp nhật ký và đèn hiệu web để tự động thu thập các loại thông tin nêu trên. Một số công nghệ này có thể tạo ra các tệp nhỏ hoặc công cụ lưu trữ hồ sơ được lưu trên thiết bị của bạn. Các công nghệ này giúp chúng tôi nhận diện thiết bị của bạn và thu thập thông tin về tương tác của bạn với Dịch vụ Epic, và chúng tôi sử dụng thông tin đó để cung cấp và vận hành Dịch vụ Epic (ví dụ: xác thực bạn và lưu tùy chọn); giám sát Dịch vụ Epic (ví dụ: phát hiện và báo cáo sự cố); hiểu và cải thiện Dịch vụ Epic (ví dụ: thực hiện phân tích dữ liệu); cá nhân hóa Dịch vụ Epic (ví dụ: hiển thị đồng nội tệ); và quảng bá Dịch vụ Epic (ví dụ: quản lý quảng cáo).
Khi các tính năng của Dịch vụ Epic do bên thứ ba cung cấp, các bên thứ ba đó cũng có thể sử dụng phương tiện thu thập dữ liệu tự động và có thể ghi lại thông tin về việc bạn sử dụng Dịch vụ Epic, dịch vụ của họ hoặc trang web của các bên khác theo thời gian. Ví dụ: khi bạn sử dụng Dịch vụ Epic (ví dụ: Unreal Engine) bao gồm phần mềm của bên thứ ba, các bên thứ ba đó có thể thu thập thông tin của bạn thông qua các công nghệ của họ. Các tính năng do bên thứ ba cung cấp phải tuân theo thông báo và chính sách quyền riêng tư tương ứng của họ.
C. Thông tin chúng tôi nhận từ các bên khác
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận được thông tin về bạn từ các bên thứ ba liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ Epic hoặc tương tác của bạn với chúng tôi trên hoặc bằng các nền tảng, trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Ví dụ:
• Khi bạn mua, tải xuống hoặc truy cập trò chơi của chúng tôi thông qua các máy chơi game của bên thứ ba (ví dụ: PlayStation®, Microsoft Xbox và Nintendo Switch), chúng tôi có thể nhận thông tin từ những máy chơi game đó (ví dụ: tên hiển thị của bạn với bên thứ ba, ID người dùng, thông tin thiết bị và quốc gia) để hỗ trợ trải nghiệm chơi game của bạn, theo dõi tiến trình và quyền lợi của bạn cũng như hỗ trợ bạn sử dụng Dịch vụ Epic.
• Khi bạn liên kết tài khoản Epic với tài khoản của bạn trên mạng xã hội của bên thứ ba (ví dụ: Facebook), trò chơi (ví dụ: Steam) hoặc nền tảng tương tự, chúng tôi có thể nhận thông tin từ nền tảng đó (ví dụ: tên hiển thị của bạn với bên thứ ba, ID người dùng, thông tin thiết bị, tên và địa chỉ email).
• Khi bạn sử dụng tài khoản Epic để đăng nhập vào sản phẩm hoặc dịch vụ của nhà phát triển bên thứ ba, chúng tôi có thể nhận thông tin của bạn từ nhà phát triển đó (ví dụ: thông tin về tương tác trong trò chơi của bạn bao gồm thành tích, nhằm hỗ trợ việc theo dõi, hiển thị và mở khóa thành tích trong Epic Games Store).
• Khi bạn tương tác với quảng cáo về Dịch vụ Epic trên một trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba, chúng tôi có thể nhận được thông tin liên quan từ công ty vận hành trang web hoặc dịch vụ đó.
• Nếu một người dùng khác báo cáo rằng bạn đã vi phạm điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được thông tin về bạn từ người dùng đó. Nếu bạn là cha mẹ/người giám hộ của một người dùng nhỏ tuổi, chúng tôi có thể nhận được địa chỉ email của bạn trực tiếp từ con bạn để liên hệ với bạn nhằm xin chấp thuận có thể xác minh của cha mẹ.
Cài đặt quyền riêng tư của bạn trên các nền tảng, trang web và dịch vụ bên thứ ba thường kiểm soát thông tin nào họ tiết lộ cho Epic, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem xét và cập nhật các cài đặt đó. Mặc dù chúng tôi tuân theo Chính sách này khi sử dụng thông tin được bên thứ ba cung cấp, chúng tôi không kiểm soát cách bên thứ ba thu thập hoặc sử dụng thông tin của bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo thông báo và chính sách quyền riêng tư của họ.
Chúng tôi xử lý thông tin mà chúng tôi thu thập, dù là riêng lẻ hoặc kết hợp với thông tin khác như được mô tả trong Chính sách này, cho các mục đích được nêu dưới đây. Nếu bạn đang ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, các căn cứ pháp lý liên quan được xác định trong ngoặc đơn dưới đây. Để biết thêm thông tin về căn cứ pháp lý, vui lòng xem Mục 11 (Thông báo bổ sung cho cá nhân cư trú tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ).
• Để cung cấp và vận hành Dịch vụ Epic (sự cần thiết để thực hiện hợp đồng hoặc lợi ích hợp pháp): Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để tạo và duy trì tài khoản Epic của bạn, cấp cho bạn quyền truy cập vào Dịch vụ Epic, bao gồm xác minh danh tính của bạn, kích hoạt các tính năng của Dịch vụ Epic, bao gồm các tính năng liên kết tiến độ cho phép chơi game trên các nền tảng và các tính năng được AI hỗ trợ, hoàn tất và quản lý các giao dịch của bạn, lưu các tùy chọn của bạn, thực thi các điều khoản và chính sách của chúng tôi, thông báo cho bạn về các thay đổi đối với điều khoản và chính sách của chúng tôi, và liên hệ với bạn về tài khoản Epic, các giao dịch và các thông điệp liên quan đến dịch vụ khác cần thiết cho việc vận hành Dịch vụ Epic.
• Để hỗ trợ và giám sát Dịch vụ Epic (lợi ích hợp pháp hoặc sự cần thiết để thực hiện hợp đồng): Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và thắc mắc chung mà bạn gửi, và phát hiện và báo cáo sự cố.
• Để bảo vệ và bảo đảm an toàn cho Dịch vụ Epic và các dịch vụ khác (lợi ích hợp pháp, sự cần thiết để thực hiện hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý): Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để phát hiện và ngăn chặn lừa đảo, gian lận, xâm nhập, trộm cắp tài khoản, sử dụng sai mục đích và các hoạt động trái phép khác trên Dịch vụ Epic, đồng thời bảo vệ quyền lợi, tài sản và sự an toàn của Epic, người dùng của chúng tôi và các bên khác.
• Để kiểm duyệt Dịch vụ Epic (lợi ích hợp pháp, nghĩa vụ pháp lý, hoặc sự cần thiết để thực hiện hợp đồng): Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để phát hiện, kiểm duyệt và phản hồi các nội dung và hành vi được báo cáo là bất hợp pháp, gây hại, độc hại và gian lận, vi phạm luật pháp hiện hành hoặc điều khoản và chính sách của chúng tôi.
• Để phát triển Dịch vụ Epic (lợi ích hợp pháp): Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để quản lý các đợt thử nghiệm alpha, beta và truy cập sớm, cũng như thu thập phản hồi.
• Để hiểu và cải thiện Dịch vụ Epic (lợi ích hợp pháp): Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để phân tích quá trình bạn sử dụng Dịch vụ Epic, hỗ trợ đánh giá và cải thiện các tính năng, công nghệ, quy trình, bao gồm việc đào tạo các công nghệ học máy nhằm phát hiện và kiểm duyệt các hành vi và nội dung bất hợp pháp, gây hại, độc hại và gian lận, vi phạm luật pháp hiện hành hoặc điều khoản và chính sách của chúng tôi.
• Để cá nhân hóa Dịch vụ Epic (lợi ích hợp pháp): Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để hiển thị nội dung, tính năng và đề xuất được cá nhân hoá cho bạn, hoặc được suy ra từ hoạt động của bạn, bao gồm cả gợi ý các trò chơi thuộc thể loại bạn thường mua, và hiển thị các Đảo và cấp độ trò chơi dựa trên lịch sử chơi của bạn, đồng thời cải thiện các công nghệ học máy giúp cung cấp các đề xuất cá nhân hóa này.
• Để quảng bá Dịch vụ Epic (sự chấp thuận hoặc lợi ích hợp pháp): Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để quản lý, tùy chỉnh và đo lường hiệu quả của các quảng cáo, ưu đãi khuyến mãi, khảo sát và sự kiện của chúng tôi.
• Để hỗ trợ thực hiện giao dịch của công ty (lợi ích hợp pháp): Ví dụ: chúng tôi có thể chuyển thông tin của bạn trong nhóm công ty của chúng tôi trong trường hợp tái cấu trúc và cho một công ty bên thứ ba liên quan đến, hoặc trong quá trình đàm phán cho giao dịch bán, sáp nhập, thoái vốn, tái cấu trúc, tổ chức lại, giải thể, phá sản, thanh lý hoặc chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ tài sản của chúng tôi hoặc một hoạt động tương tự khác của công ty.
• Để xác lập và biện hộ trước các khiếu nại pháp lý (lợi ích hợp pháp hoặc nghĩa vụ pháp lý): Ví dụ: nếu bạn đưa ra khiếu nại pháp lý đối với chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để điều tra và phản hồi yêu cầu đó và tự biện hộ; và khi chúng tôi phát hiện việc sử dụng sai mục đích Dịch vụ Epic, chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để xác lập và theo đuổi các khiếu nại pháp lý của chúng tôi.
• Để tuân thủ các luật, quy định và quy trình pháp lý liên quan (nghĩa vụ pháp lý): Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để phản hồi các yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật và chính quyền, bao gồm trát đòi hầu tòa, lệnh tòa và lệnh khám xét; và chúng tôi có thể sử dụng thông tin ngày sinh của bạn để tạo điều kiện tuân thủ các luật bảo vệ thanh thiếu niên.
• Cho các mục đích mà bạn đã chấp thuận (sự chấp thuận): Ví dụ: với sự chấp thuận của bạn, chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để gửi cho bạn các thông điệp tiếp thị. Bạn không bắt buộc phải chấp thuận và bạn có thể rút lại sự chấp thuận của mình bất cứ lúc nào.
Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin của bạn cho các mục đích bổ sung trong tương lai, phù hợp với những mục đích đã nêu ở trên, và chúng tôi có thể giải thích rõ mục đích đó cho bạn tại thời điểm thu thập. Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng thông tin không xác định danh tính cá nhân của bạn, chẳng hạn như thông tin đã được ẩn danh hoặc tổng hợp, cho các mục đích kinh doanh, hoạt động hoặc các mục đích khác được phép theo luật hiện hành.
Chúng tôi có thể tiết lộ một số thông tin của bạn cho các công ty con và công ty liên kết của chúng tôi, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi và các bên thứ ba theo các mục đích nêu trên.
Khi chúng tôi tiết lộ thông tin cho các nhà cung cấp dịch vụ, chúng tôi cố gắng đảm bảo rằng các nhà cung cấp dịch vụ này cung cấp các biện pháp bảo vệ giống như, hoặc tương tự như, những biện pháp được mô tả trong Chính sách này (ví dụ: bằng cách giới hạn việc sử dụng thông tin của bạn chỉ trong phạm vi các dịch vụ được cung cấp). Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi gồm:
• các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và máy chủ cơ sở dữ liệu;
• các công cụ quản lý quan hệ khách hàng;
• các nhà cung cấp dịch vụ email;
• các nhà cung cấp công nghệ phòng chống gian lận và lừa đảo;
• các nhà xử lý thanh toán;
• các nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ lớn nhằm hỗ trợ các tính năng AI; và
• các đối tác tiếp thị và quảng cáo.
Tùy thuộc vào Dịch vụ Epic bạn sử dụng và cách bạn tương tác với các dịch vụ này, các bên thứ ba gồm:
• các nhà phát triển trò chơi mà bạn mua hoặc chơi thông qua Epic Games Store và các nhà sáng tạo phát hành Đảo trong Fortnite (ví dụ: để giúp đăng nhập hoặc yêu cầu hỗ trợ);
• máy chơi game (ví dụ: PlayStation®, Microsoft Xbox và Nintendo Switch);
• các nền tảng mạng xã hội (ví dụ: Facebook) và cửa hàng trò chơi (ví dụ: Steam) nếu bạn liên kết tài khoản Epic của mình với nền tảng bên thứ ba;
• người dùng khác (ví dụ: khi bạn sử dụng các tính năng mạng xã hội như trò chuyện) hoặc công chúng (ví dụ: khi bạn chơi trò chơi hoặc sử dụng công cụ nhà phát triển của chúng tôi, thông tin như tên hiển thị của bạn, số liệu thống kê trò chơi và nội dung được tạo hoặc chia sẻ có thể được truy cập công khai);
• luật sư, chuyên gia tư vấn, kế toán, cố vấn kinh doanh của chúng tôi và các bên thứ ba tương tự có nghĩa vụ bảo mật với chúng tôi;
• bên mua lại hoặc bên kế thừa khác trong trường hợp bán, sáp nhập, thoái vốn, tái cấu trúc, tổ chức lại, giải thể hoặc chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ tài sản của chúng tôi, dù là công ty vẫn tiếp tục hoạt động hay đang trong quá trình phá sản, thanh lý hoặc thủ tục tương tự, trong đó thông tin do chúng tôi lưu giữ liên quan đến người dùng của Dịch vụ Epic nằm trong số tài sản được chuyển nhượng;
• cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan chính quyền hoặc các bên khác theo yêu cầu để tuân thủ các luật, quy định, hoặc quy trình pháp lý hiện hành, hoặc nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Epic, người dùng của chúng tôi, hoặc bên khác (ví dụ: để điều tra gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác, thực thi các điều khoản và chính sách của chúng tôi, hoặc bảo vệ người dùng của chúng tôi hoặc người khác khỏi tử vong hoặc tổn hại nghiêm trọng); và
• các bên khác với sự cho phép của bạn (ví dụ: nếu bạn sử dụng tài khoản Epic để đăng nhập vào các sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba, tham gia vào các sự kiện quảng bá chéo, hoặc sử dụng các phương thức thanh toán nhất định).
Chúng tôi không chia sẻ số điện thoại di động được cung cấp cho Epic vì mục đích bảo mật với các bên thứ ba hoặc các công ty liên kết nhằm mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.
Epic Games, Inc. có trụ sở tại Hoa Kỳ, nhưng chúng tôi hoạt động trên phạm vi toàn cầu nhằm cung cấp cho người dùng trên toàn thế giới trải nghiệm tốt hơn đối với Dịch vụ Epic. Điều này có nghĩa là Epic có thể xử lý, lưu trữ, và chuyển thông tin của bạn ra bên ngoài quốc gia bạn sống.
Các luật về bảo vệ dữ liệu ở các quốc gia này có thể khác với luật ở quốc gia bạn sống. Khi chúng tôi chuyển thông tin của bạn ra bên ngoài quốc gia nơi thu thập thông tin, chúng tôi dựa vào các cơ chế pháp lý phù hợp để hỗ trợ việc chuyển dữ liệu và triển khai các biện pháp bảo vệ về mặt kỹ thuật, tổ chức và vật lý để bảo mật thông tin của bạn. Các biện pháp này bao gồm các điều khoản hợp đồng mẫu (chẳng hạn như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu) và quyết định về mức độ bảo vệ phù hợp của các cơ quan quản lý, nếu áp dụng.
Trường hợp pháp luật cho phép, việc bạn sử dụng Dịch vụ Epic nghĩa là bạn cho phép chúng tôi xử lý thông tin của bạn ở bất kỳ quốc gia nào mà chúng tôi hoạt động, bao gồm cả Hoa Kỳ. Để tìm hiểu thêm về địa điểm của pháp nhân Epic chịu trách nhiệm vận hành Dịch vụ Epic mà bạn sử dụng, vui lòng xem Mục 12 (Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi?).
A. Lưu giữ
Vì thông tin cụ thể mà chúng tôi xử lý và lý do xử lý thường khác nhau tùy theo cách bạn sử dụng Dịch vụ Epic, nên thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn cũng có thể khác nhau. Chúng tôi thường lưu giữ thông tin trong thời gian mà chúng tôi cần một cách hợp lý cho các mục đích được mô tả trong Mục 4 (Tại sao chúng tôi xử lý thông tin?), trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu giữ thông tin trong khoảng thời gian dài hơn. Ví dụ: nếu bạn tạo tài khoản Epic, chúng tôi thường sẽ lưu giữ thông tin cá nhân gắn liền với tài khoản của bạn (ví dụ: tên, tên hiển thị công khai, mật khẩu, quốc gia và địa chỉ email) trong khoảng thời gian cần thiết để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ Epic mà bạn yêu cầu, thực thi bất kỳ điều khoản và chính sách nào áp dụng và điều chỉnh việc bạn sử dụng Dịch vụ Epic và ghi lại cách chúng tôi cung cấp Dịch vụ Epic cho bạn.
Các tiêu chí chính mà chúng tôi xem xét khi xác định thời gian lưu giữ cụ thể thường bao gồm các yêu cầu tối thiểu theo luật hiện hành, các tiêu chuẩn ngành liên quan, các loại thông tin đang được xem xét (ví dụ: mức độ nhạy cảm của thông tin), mục đích xử lý thông tin (ví dụ: tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, quản lý hồ sơ nội bộ, thực thi các điều khoản và chính sách của chúng tôi và giải quyết tranh chấp), liệu chúng tôi có thể đạt được các mục đích đó thông qua các phương tiện khác hay không, nguy cơ tiềm ẩn của việc sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép, mức độ liên quan của thông tin đó đến các vụ kiện tụng tiềm ẩn hoặc các thủ tục pháp lý tương tự (ví dụ: biện hộ trước các khiếu nại pháp lý), và liệu thông tin có cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc hành vi lạm dụng tương tự đối với Dịch vụ Epic hay không (ví dụ: thực thi các lệnh cấm gian lận và hành vi trái phép khác).
Bạn có thể yêu cầu Epic xóa thông tin của mình. Vui lòng xem Mục 9 (Bạn có những lựa chọn và biện pháp kiểm soát nào?), 10 (Thông báo bổ sung cho cư dân một số tiểu bang Hoa Kỳ), và 11 (Thông báo bổ sung cho cá nhân cư trú tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ) để biết thêm thông tin về yêu cầu xóa thông tin của bạn.
B. Bảo mật
Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ về mặt hành chính, kỹ thuật, hợp đồng và vật lý thích hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi bị tiêu hủy, mất mát, thay đổi, truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng một cách vô tình, bất hợp pháp hoặc trái phép, và các hình thức xử lý trái pháp luật khác. Trong một số trường hợp, người khác có thể truy cập thông tin của bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ Epic. Để đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn, bạn phải duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập của mình. Nếu chúng tôi biết được hành vi tiết lộ trái phép thông tin của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo quy định pháp luật và thực hiện các biện pháp thích hợp nhằm bảo mật thông tin của bạn.
Có, chúng tôi sẽ cập nhật Chính sách này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi và quy định pháp luật liên quan. Nếu có cập nhật, chúng tôi sẽ thay đổi ngày được ghi ở đầu Chính sách này. Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể thông báo cho bạn về những thay đổi này qua email hoặc trong Dịch vụ Epic tương ứng. Vui lòng thường xuyên xem lại Chính sách này để đảm bảo bạn hiểu mối quan hệ của bạn với Epic và cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo mật, lưu giữ, tiết lộ và xử lý thông tin của bạn mà có thể được dùng để xác định danh tính bạn trên, thông qua hoặc liên quan đến Dịch vụ Epic.
Chúng tôi mong muốn cung cấp cho bạn những lựa chọn có ý nghĩa liên quan đến thông tin mà chúng tôi thu thập. Các lựa chọn cụ thể dành cho bạn thường khác nhau tùy vào bản chất chính xác của mối quan hệ của chúng tôi với bạn, chẳng hạn như Dịch vụ Epic mà bạn sử dụng. Các ví dụ thường gặp bao gồm:
• Bạn có thể chỉnh sửa thông tin của mình thông qua tài khoản Epic của bạn.
• Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cấp quyền truy cập hoặc chỉnh sửa hoặc xóa thông tin mà chúng tôi đã thu thập từ bạn.
• Bạn có thể thay đổi tùy chọn tiếp thị qua email bất cứ lúc nào (ví dụ: bằng cơ chế từ chối trong email tiếp thị của chúng tôi, cập nhật cài đặt tài khoản Epic của bạn hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi).
• Bạn có thể thay đổi cài đặt quyền riêng tư trên các nền tảng, trang web và dịch vụ bên thứ ba để giới hạn thông tin mà họ tiết lộ cho chúng tôi.
• Bạn có thể quản lý cookie và các công nghệ thu thập dữ liệu tự động khác thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị của mình (ví dụ: bằng cách chặn, xóa hoặc hạn chế các công nghệ này). Xin lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể khiến một số phần của Dịch vụ Epic không hoạt động như bình thường và một số tính năng có thể không khả dụng.
• Bạn có thể khiếu nại hoặc yêu cầu con người xem xét lại các quyết định được đưa ra bằng phương tiện tự động theo yêu cầu của luật hiện hành.
• Nếu bạn dưới 18 tuổi và có tài khoản Epic, bạn có thể yêu cầu chúng tôi gỡ bỏ hoặc ẩn danh một số nội dung mà bạn đã cung cấp trên Dịch vụ Epic.
• Cha mẹ/người giám hộ có thể điều chỉnh cài đặt tài khoản Epic của con mình bằng tính năng Kiểm soát của Cha mẹ.
Để gửi yêu cầu, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được nêu trong Mục 12 (Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi?). Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin nhằm xác minh danh tính trước khi đáp ứng yêu cầu của bạn.
Một số khu vực trên thế giới trao cho cá nhân những quyền lựa chọn cụ thể liên quan đến thông tin của họ theo quy định của luật hiện hành. Vui lòng xem Mục 10 (Thông báo bổ sung cho cư dân một số tiểu bang Hoa Kỳ), và 11 (Thông báo bổ sung cho cá nhân cư trú tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ) để biết thêm thông tin.
A. Đối với Cư dân California
Đạo luật Quyền riêng tư của người tiêu dùng California (California Consumer Privacy Act, CCPA) yêu cầu chúng tôi cung cấp cho cư dân California thông tin về thông tin cá nhân của họ theo một định dạng khác. Các thuật ngữ được sử dụng trong mục này được định nghĩa theo CCPA.
Nếu là cư dân California, bạn có quyền:
• biết và truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn, bao gồm các loại thông tin cá nhân được thu thập cũng như nguồn gốc, mục đích kinh doanh hoặc thương mại của việc thu thập thông tin cá nhân, các nhóm bên thứ ba mà chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân, và những thông tin cá nhân cụ thể được thu thập;
• chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn; và
• xóa thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ khi việc giữ lại là cần thiết vì lý do hoạt động hoặc pháp lý, bao gồm để:
• cung cấp Dịch vụ Epic mà bạn yêu cầu, hoàn tất giao dịch hoặc thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn;
• đảm bảo tính bảo mật hoặc tính toàn vẹn của Dịch vụ Epic, hoặc tìm và sửa lỗi Dịch vụ Epic;
• thực hiện các quyền hợp pháp thay mặt chúng tôi hoặc các bên khác;
• cho phép các mục đích sử dụng nội bộ phù hợp với kỳ vọng của người dùng; hoặc
• tuân thủ Đạo luật Quyền riêng tư trong Liên lạc Điện tử California, hoặc một nghĩa vụ pháp lý khác.
Chúng tôi cũng có thể giới hạn cách thức phản hồi các yêu cầu của bạn, bao gồm khi cần thiết để:
• xử lý các khiếu nại pháp lý;
• tuân thủ các luật hoặc nghĩa vụ pháp lý hiện hành; hoặc
• hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật.
Như được mô tả chi tiết hơn trong Mục 3 (Chúng tôi thu thập thông tin gì và như thế nào?), thông tin cụ thể mà chúng tôi thu thập từ bạn thường phụ thuộc vào cách bạn chọn tương tác với chúng tôi trên Dịch vụ Epic. Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây:
• thông tin định danh (ví dụ: tên, tên hiển thị, ID tài khoản, ID thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại, hoặc địa chỉ email);
• thông tin thương mại (ví dụ: quyền lợi hoặc lịch sử mua hàng);
• thông tin về hoạt động trên internet hoặc mạng điện tử (ví dụ: thông tin về quá trình chơi game hoặc sử dụng trang web);
• thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc định dạng tương tự (ví dụ: trò chuyện thoại hoặc hình ảnh khuôn mặt);
• thông tin vị trí địa lý (ví dụ: như có thể được suy ra từ địa chỉ IP hoặc có trong thông tin thanh toán của bạn);
• đặc điểm của các nhóm được bảo vệ theo pháp luật California hoặc liên bang (ví dụ: tuổi);
• thông tin cá nhân được mô tả trong Mục 1798.80(e), Bộ luật Dân sự California (ví dụ: tên, chữ ký, số điện thoại hoặc thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ);
• trong một số trường hợp, thông tin cá nhân nhạy cảm (ví dụ: thông tin đăng nhập tài khoản, và giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp, nếu bạn đăng, bán, hoặc trao đổi nội dung sáng tạo trên một trong các sàn thương mại điện tử của chúng tôi); và
• thông tin suy luận rút ra từ bất kỳ loại thông tin nào trên đây (ví dụ: thể loại trò chơi bạn có thể thích chơi dựa trên lịch sử mua hàng hoặc chơi trò chơi của bạn).
Epic không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm cho các mục đích khác ngoài những mục đích cần thiết để cung cấp Dịch vụ Epic hoặc được phép theo CCPA. Epic cũng không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân mà Epic thu thập. Quy định này cũng áp dụng cho những người dùng mà chúng tôi biết rõ là dưới 16 tuổi.
Để biết thêm thông tin về (1) các nguồn mà từ đó thông tin cá nhân của bạn được thu thập, vui lòng xem Mục 3 (Chúng tôi thu thập thông tin gì và như thế nào?); (2) các mục đích kinh doanh hoặc thương mại cho việc thu thập thông tin cá nhân của bạn, bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm, vui lòng xem Mục 4 (Tại sao chúng tôi xử lý thông tin?); và (3) các nhóm bên thứ ba được chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng xem Mục 5 (Chúng tôi tiết lộ thông tin cho ai?).
B. Đối với cư dân các bang khác của Hoa Kỳ
Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah và Virginia đều đã ban hành luật về quyền riêng tư toàn diện, yêu cầu chúng tôi cung cấp cho cư dân những bang đó thông tin về dữ liệu cá nhân của họ ở định dạng khác. Các thuật ngữ được sử dụng trong mục này được định nghĩa theo luật về quyền riêng tư áp dụng tại bang mà bạn cư trú.
Nếu là cư dân của những bang đó, bạn có quyền:
• biết liệu chúng tôi có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không;
• truy cập và nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn;
• chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn (ngoại trừ cư dân Utah và Iowa); và
• xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
Một số nghĩa vụ pháp lý và nhu cầu hoạt động có thể giới hạn cách chúng tôi phản hồi các yêu cầu của bạn. Những ngoại lệ này có thể bao gồm:
• cung cấp Dịch vụ Epic mà bạn yêu cầu hoặc thực hiện hợp đồng của chúng tôi;
• tiến hành nghiên cứu phát triển hoặc cải tiến Dịch vụ Epic;
• nhận diện và khắc phục các vấn đề kỹ thuật;
• tiến hành các hoạt động nội bộ khác phù hợp với kỳ vọng của người dùng;
• ngăn ngừa hoặc ứng phó với các sự cố bảo mật, gian lận, trộm cắp danh tính, hoặc các hoạt động bất hợp pháp hoặc gây hại khác;
• xử lý các khiếu nại pháp lý;
• tuân thủ các luật hoặc nghĩa vụ pháp lý hiện hành; hoặc
• hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật.
Epic không bán dữ liệu cá nhân mà Epic thu thập hoặc xử lý dữ liệu đó cho quảng cáo được nhắm mục tiêu. Epic cũng không lập hồ sơ người dùng thông qua các phương tiện tự động để đưa ra các quyết định có ảnh hưởng pháp lý hoặc tác động quan trọng tương tự. Quy định này cũng áp dụng cho những người dùng mà chúng tôi biết rõ là dưới 18 tuổi.
Để biết thêm thông tin về (1) việc chúng tôi xử lý dữ liệu nhạy cảm từ một trẻ em đã biết dưới 13 tuổi, vui lòng xem Mục 2 (Chúng tôi xử lý thông tin của trẻ em như thế nào?); (2) các loại dữ liệu cá nhân được chúng tôi xử lý, vui lòng xem Mục 3 (Chúng tôi thu thập thông tin gì và như thế nào?); (3) các mục đích xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi, vui lòng xem Mục 4 (Tại sao chúng tôi xử lý thông tin?); và (4) các nhóm bên thứ ba được chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân và các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đã tiết lộ, vui lòng xem Mục 5 (Chúng tôi tiết lộ thông tin cho ai?).
C. Thực thi quyền riêng tư của bạn
Để thực thi quyền riêng tư của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi bằng thông tin liên hệ được nêu trong Mục 12 (Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi?). Chỉ bạn (hoặc một đại diện được ủy quyền thay mặt cư dân California) mới có thể gửi yêu cầu có thể xác minh, yêu cầu này phải có đủ thông tin để chúng tôi xác nhận danh tính của bạn và hiểu rõ yêu cầu. Nếu bạn có tài khoản Epic, chúng tôi có thể đề nghị bạn đăng nhập nhằm xác minh danh tính của bạn. Đại diện được ủy quyền của cư dân California phải kèm theo văn bản cho phép có chữ ký của cư dân đó, người này cũng có thể cần phải xác minh danh tính trực tiếp. Yêu cầu có thể bị từ chối nếu chúng tôi không thể xác minh danh tính hoặc quyền hạn của bạn. Bạn có thể gửi khiếu nại thông qua thông tin liên hệ được nêu trong Mục 12 (Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi?).
Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn do việc bạn thực hiện bất kỳ quyền riêng tư nào của mình theo luật hiện hành.
Quy định chung về Bảo vệ dữ liệu (General Data Protection Regulation, GDPR), cùng với các luật tương tự tại Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, yêu cầu chúng tôi cung cấp cho các cá nhân cư trú tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh (UK) hoặc Thụy Sĩ thông tin về dữ liệu cá nhân của họ theo một định dạng khác. Các thuật ngữ được sử dụng trong mục này được định nghĩa theo GDPR.
Nếu bạn cư trú tại EEA, UK hoặc Thụy Sĩ, bạn có quyền:
• truy cập dữ liệu cá nhân của bạn;
• chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn;
• xóa dữ liệu cá nhân của bạn;
• tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn;
• phản đối một số hoạt động xử lý, bao gồm xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp và dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi;
• di chuyển dữ liệu, bao gồm nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn; và
• rút lại sự chấp thuận của bạn, trường hợp hoạt động xử lý của chúng tôi dựa trên sự chấp thuận (việc bạn rút lại sự chấp thuận, nếu có, sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên sự chấp thuận của bạn trước khi rút lại).
Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện yêu cầu về quyền. Chúng tôi cũng có thể hạn chế phản hồi của mình trong một số trường hợp nhất định, bao gồm khi:
• yêu cầu rõ ràng là không có căn cứ hoặc quá mức cần thiết;
• yêu cầu sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến quyền và quyền tự do của người khác;
• có những căn cứ hợp pháp quan trọng hơn cho việc xử lý, vượt trên lợi ích, quyền và quyền tự do của bạn; hoặc
• việc xử lý là cần thiết để thiết lập, thực hiện hoặc biện hộ cho các khiếu nại pháp lý của chúng tôi, thực hiện một hợp đồng với bạn, hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn (vui lòng xem các liên kết dưới đây) hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi nếu có bất kỳ khiếu nại nào (vui lòng xem Mục 12 (Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi?)). Chúng tôi đánh giá cao cơ hội được giải quyết vấn đề của bạn trước tiên.
• EEA: Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Châu Âu
• Vương quốc Anh: Văn phòng Ủy viên Thông tin
• Thụy Sĩ: Ủy viên Thông tin và Bảo vệ Dữ liệu Liên bang
Căn cứ pháp lý mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn phụ thuộc vào Dịch vụ Epic bạn sử dụng và cách bạn tương tác với các dịch vụ này. Các căn cứ pháp lý này bao gồm:
• Sự cần thiết để thực hiện hợp đồng: khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện Dịch vụ Epic mà bạn đã yêu cầu theo Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi hoặc các thỏa thuận hợp đồng tương tự khác với bạn.
• Lợi ích hợp pháp: khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm hỗ trợ mục đích kinh doanh của Epic, đồng thời cân nhắc tác động tiềm ẩn đối với quyền riêng tư của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
• Sự chấp thuận: khi bạn chấp thuận cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn không bắt buộc phải chấp thuận và bạn có thể rút lại sự chấp thuận của mình bất cứ lúc nào.
Để biết thêm thông tin về cách áp dụng các căn cứ pháp lý này cho các mục đích xử lý khác nhau, vui lòng xem Mục 4 (Tại sao chúng tôi xử lý thông tin?).
A. Yêu cầu hỗ trợ
Nếu bạn có câu hỏi hoặc quan ngại về Dịch vụ Epic (ví dụ: các vấn đề liên quan đến trò chơi, truy cập tài khoản Epic, lỗi, thanh toán, nội dung hoặc quyền lợi), vui lòng liên hệ với kênh hỗ trợ liên quan thông qua các liên kết được cung cấp dưới đây.
• Fortnite
• Rocket League
• Fall Guys
• Epic Games Store
• Fab
• Unreal Engine
B. Yêu cầu về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các thực hành quyền riêng tư của chúng tôi hoặc Chính sách này, hoặc thực thi quyền của chủ thể dữ liệu mà bạn có, vui lòng gửi email đến [email protected] hoặc [email protected]. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua email hoặc thư (ghi rõ “Attn: Legal Department”) bằng thông tin liên hệ được nêu dưới đây cho pháp nhân chịu trách nhiệm cung cấp Dịch vụ Epic tương ứng.
• Fortnite: Epic Games, Inc. (đối với cư dân Hoa Kỳ) hoặc Epic Games Entertainment International GmbH (đối với cư dân ngoài Hoa Kỳ)
• Rocket League: Psyonix LLC
• Fall Guys: Epic Games, Inc.
• Horizon Chase 2: Aquiris Game Studio LLC
• Rock Band: Harmonix Music Systems, Inc.
• Epic Games Store và Fab: Epic Games, Inc. (đối với cư dân Hoa Kỳ) hoặc Epic Games Commerce GmbH (đối với cư dân ngoài Hoa Kỳ)
• Unreal Engine và MetaHuman: Epic Games, Inc. (đối với cư dân Hoa Kỳ) hoặc Epic Games Commerce GmbH (đối với cư dân ngoài Hoa Kỳ)
• Unreal Editor For Fortnite: Epic Games, Inc. (đối với cư dân Hoa Kỳ) hoặc Epic Games Entertainment International GmbH (đối với cư dân ngoài Hoa Kỳ)
• Postparty: Life on Air Inc.
• Các trang web của chúng tôi cùng các tên miền phụ tương ứng liên kết đến Chính sách này: Epic Games, Inc.
• Dịch vụ Epic khác: Vui lòng xem các điều khoản và điều kiện tương ứng của pháp nhân cấp phép được nêu tại khu vực của bạn
Thông tin liên hệ
Aquiris Game Studio LLC
• Địa chỉ: C/O C T Corporation System, 1200 South Pine Island Road, Plantation, Florida 33324, Hoa Kỳ
• Đại diện tại Liên minh Châu Âu/Vương quốc Anh: Mishcon de Reya ([email protected])
• Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu Brazil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])
Epic Games Commerce GmbH
• Địa chỉ: Platz 10, 6039 Root D4, Thụy Sĩ
• Đại diện tại Liên minh Châu Âu/Vương quốc Anh: Mishcon de Reya ([email protected])
• Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu Liên minh Châu Âu/Vương quốc Anh: [email protected]
• Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu Brazil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])
Epic Games Entertainment International GmbH
• Địa chỉ: Platz 10, 6039 Root D4, Thụy Sĩ
• Đại diện tại Liên minh Châu Âu/Vương quốc Anh: Mishcon de Reya ([email protected])
• Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu Liên minh Châu Âu/Vương quốc Anh: [email protected]
• Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu Brazil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])
Epic Games, Inc.
• Địa chỉ: 620 Crossroads Boulevard, Cary, North Carolina 27518, Hoa Kỳ
• Đại diện tại Liên minh Châu Âu/Vương quốc Anh: Mishcon de Reya ([email protected])
• Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu Liên minh Châu Âu/Vương quốc Anh: [email protected]
• Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu Brazil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])
Harmonix Music Systems, Inc.
• Địa chỉ: 40 Broad Street, Floor 7, Boston, Massachusetts 02109, Hoa Kỳ
• Liên hệ: [email protected]
• Đại diện tại Liên minh Châu Âu/Vương quốc Anh: Mishcon de Reya ([email protected])
Life on Air Inc.
• Địa chỉ: 620 Crossroads Boulevard, Cary, North Carolina 27518, Hoa Kỳ
• Liên hệ: [email protected]
• Đại diện tại Liên minh Châu Âu/Vương quốc Anh: Mishcon de Reya ([email protected])
• Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu Brazil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])
Psyonix LLC
• Địa chỉ: 401 West A. Street, Suite 2400, San Diego, California 92101, Hoa Kỳ
• Liên hệ: [email protected]
• Đại diện tại Liên minh Châu Âu/Vương quốc Anh: Mishcon de Reya ([email protected])
• Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu Brazil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])