ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐỐI VỚI SỐ DƯ TÀI KHOẢN EPIC
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐỐI VỚI SỐ DƯ TÀI KHOẢN EPIC
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐỐI VỚI SỐ DƯ TÀI KHOẢN EPIC
Cập nhật lần gần nhất: Ngày 4 tháng 6 năm 2025
Các Điều khoản và Điều kiện về Số dư Tài khoản Epic (“Điều khoản”) điều chỉnh việc truy cập và sử dụng dịch vụ số dư trả trước (gọi là “Số dư Tài khoản Epic”) do Epic (được định nghĩa dưới đây) cung cấp, được bổ sung bởi Điều khoản Dịch vụ của Epic Games đăng tại địa chỉ https://www.epicgames.com/tos (“Epic TOS”), tích hợp vào các Điều khoản này bằng cách tham chiếu. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các Điều khoản này và Epic TOS, thì các Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng liên quan đến việc truy cập và sử dụng Số dư Tài khoản Epic. Điều khoản Dịch vụ Epic bao gồm các điều khoản điều chỉnh tài khoản Epic Games của bạn và một điều khoản trọng tài ràng buộc cùng với điều khoản từ bỏ quyền khởi kiện tập thể, nếu áp dụng, sẽ ảnh hưởng đến quyền của bạn trong cách giải quyết bất kỳ tranh chấp nào với Epic. LƯU Ý QUAN TRỌNG: EPIC TOS BAO GỒM MỘT ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI VÀ TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ, YÊU CẦU BẠN VÀ EPIC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THÔNG QUA TRỌNG TÀI CÁ NHÂN RÀNG BUỘC ĐỒNG THỜI TỪ BỎ QUYỀN ĐƯA VỤ VIỆC RA TÒA, DÙ LÀ VỚI TƯ CÁCH CÁ NHÂN HAY MỘT PHẦN CỦA VỤ KIỆN TẬP THỂ. KHI CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN VÀ EPIC ĐỒNG Ý GIẢI QUYẾT CÁC TRANH CHẤP PHÁT SINH THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY THÔNG QUA TRỌNG TÀI CÁ NHÂN RÀNG BUỘC, NHƯ ĐƯỢC GIẢI THÍCH TRONG EPIC TOS. ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI VÀ TỪ BỎ QUYỀN KHỞI KIỆN TẬP THỂ KHÔNG ÁP DỤNG ĐỐI VỚI BẠN NẾU BẠN SỐNG TẠI LIÊN MINH CHÂU ÂU.
Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản này (bao gồm cả những thay đổi của các điều khoản bên dưới) và Epic TOS trước khi bạn bắt đầu sử dụng Số dư Tài khoản Epic của mình; đồng thời xem xét cẩn thận các điều khoản khác có thể áp dụng đối với việc bạn sử dụng các Dịch vụ Epic cụ thể cùng với Số dư Tài khoản Epic. “Dịch vụ Epic” có nghĩa là bất kỳ trang web, cửa hàng, trò chơi, ứng dụng hoặc các sản phẩm hay dịch vụ nào khác của Epic Games mà chúng tôi cung cấp cho bạn, chẳng hạn như Fortnite, Epic Games Store hoặc bất kỳ cửa hàng kỹ thuật số nào của Epic.
Trong các Điều khoản này, “chúng tôi”, “của chúng tôi”, “chúng ta” hoặc “Epic” có nghĩa là nhà cung cấp Số dư Tài khoản Epic tại nơi cư trú chính của bạn:
a. Nếu bạn cư trú tại Hoa Kỳ thì đó là Epic Games, Inc., một Công ty thành lập tại tiểu bang Maryland, có trụ sở kinh doanh chính tại Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, Bắc Carolina, 27518, Hoa Kỳ; hoặc
b. Nếu bạn cư trú bên ngoài Hoa Kỳ, thì đó là Epic Games Commerce GmbH, một công ty trách nhiệm hữu hạn tại Thụy Sĩ, có trụ sở đăng ký tại Platz 10 6039 Root D4, Thụy Sĩ.
và “bạn” hoặc “của bạn” có nghĩa là chủ sở hữu đã đăng ký của tài khoản Epic Games.
TẤT CẢ CÁC KHOẢN PHÍ PHÁT SINH CHO LIÊN QUAN ĐẾN SỐ DƯ TÀI KHOẢN EPIC VÀ TOÀN BỘ SỐ TIỀN BẠN NẠP VÀO SỐ DƯ TÀI KHOẢN EPIC ĐỀU PHẢI THANH TOÁN TRƯỚC VÀ CHÚNG TÔI KHÔNG CHO PHÉP HOÀN TIỀN TỰ NGUYỆN, DÙ TOÀN BỘ HAY MỘT PHẦN, BẤT KỂ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN, TRỪ KHI ĐƯỢC QUY ĐỊNH RÕ RÀNG TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY. TUY NHIÊN, KHÔNG ĐIỀU NÀO TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY SẼ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC QUYỀN HỢP PHÁP CỦA BẠN, MÀ CÓ THỂ MANG LẠI CHO BẠN QUYỀN ĐƯỢC HOÀN TIỀN BẤT KỂ QUY ĐỊNH TRONG CHÍNH SÁCH CỦA EPIC.
XIN HÃY LƯU Ý RẰNG ĐÔI KHI BẠN CÓ THỂ KHÔNG TRUY CẬP ĐƯỢC SỐ DƯ TÀI KHOẢN EPIC HOẶC TÀI KHOẢN ĐANG ĐƯỢC BẢO TRÌ. ĐỒNG THỜI, TẠI NHỮNG THỜI ĐIỂM NÀY, BẠN CÓ THỂ KHÔNG KIỂM TRA ĐƯỢC SỐ DƯ, NẠP TIỀN HOẶC THỰC HIỆN GIAO DỊCH MUA SẮM. EPIC SẼ NỖ LỰC HỢP LÝ ĐỂ GIẢM THIỂU THỜI GIAN NGƯNG HOẠT ĐỘNG VÀ ĐƯA RA DỰ KIẾN THỜI GIAN KHÔI PHỤC, KHI CÓ THỂ.
Tính đủ điều kiện
Để truy cập và sử dụng Số dư Tài khoản Epic, bạn phải có kết nối internet hiện hoạt và một tài khoản Epic Games trong trạng thái tốt. Mọi thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi khi sử dụng Số dư Tài khoản Epic sẽ được xử lý theo chính sách quyền riêng tư của Epic có sẵn tại https://www.epicgames.com/privacypolicy.
Kích hoạt
Để bắt đầu sử dụng Số dư Tài khoản Epic, bạn phải chấp nhận các Điều khoản này. Sau khi được kích hoạt, bạn có thể nạp tiền vào Số dư Tài khoản Epic và sử dụng cho các Dịch vụ Epic có tham gia. Bạn chỉ được phép mở, truy cập và sử dụng một Số dư Tài khoản Epic, và không được sử dụng Số dư Tài khoản Epic của người khác.
Bạn có thể nạp tiền vào Số dư Tài khoản Epic của mình bằng các phương thức thanh toán được Epic hỗ trợ (“Phương thức Nạp Tiền”). Epic hỗ trợ các Phương thức Nạp Tiền theo quyết định của Epic và có thể vô hiệu hóa bất kỳ Phương thức Nạp Tiền nào vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi khoản tiền bạn nạp vào sẽ có sẵn để sử dụng ngay sau khi hoàn tất khoảng thời gian chờ hoặc thực hiện giao dịch theo quy định bởi Phương thức Nạp Tiền của bạn. Bất kỳ mã khuyến mại nào được Epic cấp cho bạn để sử dụng làm Phương thức Thanh toán Trực tuyến sẽ phải tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung liên quan đến khuyến mãi, ưu đãi hoặc phiếu giảm giá. Mọi thẻ quà tặng hoặc mã voucher (“Thẻ Quà tặng”) mà Epic cung cấp để sử dụng như là một Phương thức Nạp Tiền Trực tuyến phải tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung cụ thể đối với Thẻ Quà tặng đó. Khi bạn sử dụng Phương thức Nạp Tiền Trực tuyến, bạn xác nhận với Epic rằng bạn đã đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của mình và bạn có quyền sử dụng Phương thức Nạp Tiền Trực tuyến đó. Hơn nữa, bạn ủy quyền cho Epic hoặc các đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba tính phí áp dụng bởi Phương thức Nạp Tiền Trực tuyến cùng với mọi khoản phí hoặc chi phí chuyển đổi phát sinh cho bất kỳ số dư nào bạn chọn nạp.
Số dư chưa sử dụng trong Số dư Tài khoản Epic của bạn sẽ không hết hạn. Tuy nhiên, các khoản tiền khuyến mãi như tín dụng hoặc phiếu giảm giá có thể hết hạn theo các điều khoản của chương trình khuyến mãi đó. Trừ khi có quy định khác trong các Điều khoản này, một khi Số dư Tài khoản Epic của bạn bị đóng, mọi khoản tiền còn lại trên tài khoản có thể bị Epic giữ lại, hoặc nếu được coi là tài sản không có người nhận thì phải báo cáo và/hoặc chuyển giao cho cơ quan có thẩm quyền thích hợp, theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Sử dụng Số dư Tài khoản Epic của bạn
Số dư Tài khoản Epic của bạn chỉ có thể được sử dụng để thực hiện các giao dịch mua sắm từ các Dịch vụ Epic có tham gia; những dịch vụ này cung cấp sản phẩm cùng đơn vị tiền tệ với Số dư Tài khoản Epic của bạn. Một số sản phẩm có thể không đủ điều kiện để mua bằng Số dư Tài khoản Epic; chúng tôi sẽ đăng tải mọi thông tin cập nhật tại https://www.epicgames.com/account-balance-faq. Nếu một giao dịch liên quan đến Số dư Tài khoản Epic phải chịu bất kỳ loại thuế nào (bao gồm thuế bán hàng, thuế giá trị gia tăng (VAT), hoặc các loại thuế gián tiếp khác), thì Epic cũng có thể tính phí bạn cho các loại thuế đó. Bạn chịu trách nhiệm về tất cả các giao dịch sử dụng Số dư Tài khoản Epic của mình, bao gồm mọi giao dịch mua sắm được bạn hoặc bất kỳ ai khác thực hiện sử dụng Số dư Tài khoản Epic của bạn. Nếu bạn yêu cầu mua một sản phẩm với số tiền vượt quá số dư trong Số dư Tài khoản Epic của mình, phần tiền còn thiếu phải được thanh toán bằng các phương thức thanh toán khác có sẵn. Nếu bạn có quyền hoàn tiền cho một giao dịch mua sắm đã thực hiện bằng Số dư Tài khoản Epic, số tiền đó sẽ được hoàn lại vào Số dư Tài khoản Epic của bạn.
Trong bất kỳ khoảng thời gian 24 giờ nào, tổng số tiền có trong Số dư Tài khoản Epic của bạn không được vượt quá 500 USD (hoặc số tiền tương đương với đơn vị tiền tệ của số dư tài khoản). Ngoài ra, tổng giao dịch từ và vào Số dư Tài khoản Epic của bạn không được vượt quá 500 USD (hoặc số tiền tương đương với đơn vị tiền tệ của số dư tài khoản) trong bất kỳ khoảng thời gian 24 giờ nào và không vượt quá 5000 USD (hoặc số tiền tương đương với đơn vị tiền tệ của số dư tài khoản) trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào. Các điều kiện bổ sung, bao gồm thời gian hết hạn số dư, có thể áp dụng tại một số khu vực pháp lý nhất định. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập https://www.epicgames.com/account-balance-faq.
Số dư trong Tài khoản Epic của bạn được hiển thị bằng đơn vị tiền tệ của quốc gia liên kết với tài khoản Epic Games của bạn. Nếu bạn chuyển đến một quốc gia cư trú khác, tất cả số tiền còn lại trong Số dư Tài khoản Epic của bạn trước khi chuyển đi sẽ không được chuyển giao. Bạn có thể xem số dư trong Số dư Tài khoản Epic của mình và tất cả các giao dịch đã thực hiện từ đó tạihttps://www.epicgames.com/account/payments bất cứ lúc nào.
Số dư Tài khoản Epic không cấu thành quyền sở hữu cá nhân và không có giá trị bên ngoài Dịch vụ Epic. Số dư Tài khoản Epic chỉ có thể được sử dụng tại các Dịch vụ Epic có tham gia. Ngoài ra, Số dư Tài khoản Epic không phải là tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán. Số dư Tài khoản Epic không thể chuyển nhượng, không phát sinh lãi suất, cổ tức hoặc bất kỳ khoản thu nhập nào khác, không được coi là tiền gửi, và không được bảo hiểm bởi Tổng công ty Bảo hiểm Tiền Gửi Liên bang (FDIC) hoặc bất kỳ cơ quan chính phủ, quỹ bảo đảm, chương trình bảo hiểm hay cơ chế bồi thường nào khác. Số dư Tài khoản Epic không có giá trị tiền mặt và không thể quy đổi hoặc đổi lấy tiền mặt, dù toàn bộ hay một phần.
Chấm dứt Tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng Số dư Tài khoản Epic của mình vì bất kỳ lý do nào, hoặc không cần lý do, bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng tạihttps://www.epicgames.com/help. Khi Số dư Tài khoản Epic của bạn đã bị đóng, bạn sẽ không thể nạp thêm tiền mới hoặc sử dụng bất kỳ số tiền còn lại trong Số dư Tài khoản Epic của mình. Số dư Tài khoản Epic của bạn thường sẽ được đóng trong vòng một ngày làm việc sau khi bạn liên hệ với chúng tôi.
Nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Epic Games và/hoặc Số dư Tài khoản Epic của bạn với thời gian thông báo trước hợp lý, hoặc không có thông báo nếu có lý do nghiêm trọng để chấm dứt. Lý do nghiêm trọng bao gồm việc bạn đã lạm dụng Số dư Tài khoản Epic, thực hiện giao dịch Số dư Tài khoản Epic không được phép từ Số dư Tài khoản Epic của người dùng khác, sử dụng Số dư Tài khoản Epic để thực hiện bất kỳ hoạt động gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp nào, sử dụng hoặc đổi Thẻ Quà tặng hoặc Phương thức Nạp Tiền Trực tuyến có được một cách gian lận, hoặc nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này hoặc bất kỳ điều khoản và điều kiện nào liên quan đến các Dịch vụ Epic.
Trộm cắp hoặc sử dụng trái phép
Bạn đồng ý không sử dụng Số dư Tài khoản Epic của mình theo bất kỳ cách thức nào trái pháp luật, gây hiểu lầm hoặc lừa dối Epic hoặc người dùng khác của các Dịch vụ Epic. Bạn đồng ý thông báo ngay cho Epic về bất kỳ việc sử dụng trái phép hoặc trộm cắp nào liên quan đến Số dư Tài khoản Epic của bạn hoặc bất kỳ vi phạm bảo mật nào khác (và cung cấp bằng chứng tài liệu hợp lệ theo yêu cầu hợp lý từ chúng tôi). Epic sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào mà bạn có thể gặp phải do hành động hoặc sự thiếu sót của bạn, chẳng hạn như người khác sử dụng Số dư Tài khoản Epic của bạn, dù có hoặc không có sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ chịu trách nhiệm về các thiệt hại mà Epic phải gánh chịu do người khác sử dụng Số dư Tài khoản Epic của bạn nếu điều này xảy ra do hành động hoặc sự thiếu sót của bạn. Chúng tôi bảo lưu quyền điều chỉnh đúng số dư của Số dư Tài khoản Epic của bạn nếu xảy ra lỗi văn thư, thanh toán hoặc kế toán, hoặc nếu sử dụng Phương thức Nạp Tiền Trực tuyến hoặc đổi Thẻ Quà tặng có được một cách gian lận. Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến lịch sử giao dịch của mình hoặc bất kỳ điều chỉnh nào, hoặc nếu bạn không đồng ý với bất kỳ giao dịch hoặc điều chỉnh nào đã được áp dụng với Số dư Tài khoản Epic của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng tạihttps://www.epicgames.com/help. Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra và thông báo kết quả, đồng thời sửa chữa bất kỳ lỗi nào mà chúng tôi xác minh được ngay sau khi hoàn tất việc điều tra. Nếu không phát hiện lỗi, chúng tôi sẽ đưa ra giải thích. Bạn nên thông báo cho chúng tôi về bất kỳ lỗi thanh toán nào trong vòng 60 ngày kể từ ngày giao dịch liên quan.
Thay đổi Điều khoản
Epic có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Epic sẽ thông báo cho bạn nếu có sự thay đổi nào mà Epic thực hiện có ảnh hưởng đáng kể đến việc sử dụng Số dư Tài khoản Epic của bạn. Nếu bạn không chấp nhận và đồng ý với những thay đổi này, bạn có thể đóng Số dư Tài khoản Epic mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp khác, Epic có thể cho phép bạn tiếp tục sử dụng số dư có sẵn để thực hiện các giao dịch mua cho đến khi hết số dư, nhưng bạn sẽ không thể nạp thêm số dư mới cho đến khi bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi. Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này giới hạn khả năng của Epic trong việc thực hiện thay đổi hoặc xóa bỏ, giới hạn, hạn chế, hoặc ngừng cung cấp Số dư Tài khoản Epic tại bất kỳ khu vực hoặc lãnh thổ nào nếu cần thiết để tuân thủ luật pháp hiện hành, giải quyết nguy cơ bảo mật nghiêm trọng, hoặc tránh gánh nặng kinh tế hoặc kỹ thuật đáng kể. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn một khoảng thời gian hợp lý nếu quyết định xóa bỏ, giới hạn đáng kể, hạn chế hoặc ngừng cung cấp Số dư Tài khoản Epic và/hoặc Thẻ Quà tặng (hoặc bất kỳ phần nào trong đó) tại bất kỳ khu vực hoặc lãnh thổ nào.
Thông báo gửi cho Bạn
Nếu chúng tôi gửi thông báo cho bạn, bao gồm thông báo về các thay đổi trong các Điều khoản này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua tài khoản Epic Games của bạn hoặc qua các phương tiện điện tử phù hợp khác, bao gồm đăng thông báo tại https://www.epicgames.com/account-balance-terms.
Mọi tranh chấp hoặc yêu cầu phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ tuân theo các quy định về trọng tài ràng buộc và từ bỏ quyền khởi kiện tập thể (không áp dụng cho bạn nếu bạn cư trú tại Liên minh Châu Âu), luật áp dụng, tuyên bố từ chối cam kết bảo đảm và giới hạn trách nhiệm, cùng với tất cả các điều khoản khác trong Epic TOS có sẵn tại https://www.epicgames.com/tos. Bạn đồng ý với những điều khoản quy định này bằng cách chấp nhận Điều khoản này.
Tuân thủ các luật
Bạn không được sử dụng, truy cập, tải xuống, xuất khẩu, tái xuất khẩu hoặc chuyển giao các Dịch vụ của Epic, bao gồm Số dư Tài khoản Epic và bất kỳ Thẻ Quà tặng nào, nếu việc đó vi phạm pháp luật hiện hành — bao gồm, nhưng không giới hạn ở các lệnh trừng phạt kinh tế, cấm vận, kiểm soát xuất khẩu hoặc các hạn chế khác do Bộ Tài chính, Bộ Thương mại Hoa Kỳ hoặc các cơ quan chính phủ có thẩm quyền khác ban hành.