"Số dư tài khoản Epic" là gì?
Số dư tài khoản Epic của bạn (trước đây gọi là "Ví Epic") là một phương thức thanh toán có thể được sử dụng để mua hàng trên Epic Games Store hoặc bất kỳ giao dịch mua nào trong trò chơi sử dụng hệ thống thanh toán của Epic. Bạn cũng có thể sử dụng số dư tài khoản Epic để mua hàng trong sàn thương mại Fab.
Tôi có thể tìm số dư tài khoản Epic của mình ở đâu?
Số dư tài khoản Epic của bạn có trong mục Quản lý thanh toán của Cài đặt tài khoản. Ngoài ra, bạn có thể xem số dư tài khoản của mình khi thanh toán.
Làm cách nào để nạp tiền vào số dư tài khoản Epic của tôi?
Bạn có thể nạp tiền trong quá trình thanh toán hoặc thông qua mục Quản lý thanh toán trong Cài đặt tài khoản.
Tùy vào khu vực của bạn, bạn cũng có thể nạp tiền vào số dư tài khoản Epic bằng thẻ quà tặng Fortnite. Việc sử dụng thẻ quà tặng Fortnite có thể bị giới hạn. Vui lòng xem kỹ Điều khoản & Điều kiện của Thẻ quà tặng Fortnite.
Làm cách nào để sử dụng số dư tài khoản Epic của mình?
Để sử dụng số dư tài khoản Epic của bạn, hãy chọn tài khoản này làm phương thức thanh toán trong quá trình thanh toán khi thực hiện giao dịch mua bằng hệ thống thanh toán của Epic.
Tôi có thể mua gói đăng ký bằng số dư tài khoản Epic của mình không?
Có, bạn có thể mua gói đăng ký bằng số dư tài khoản Epic của bạn! Vào mỗi ngày gia hạn của gói đăng ký, vui lòng đảm bảo bạn có đủ số dư để duy trì gói đăng ký hoạt động. Bạn cũng có thể đăng ký bằng số dư tài khoản của mình và sau đó cập nhật phương thức thanh toán để đảm bảo gói đăng ký của bạn được duy trì hoạt động.
Tôi có thể chuyển đổi số dư giữa các tài khoản khác nhau không?
Không, việc chuyển số dư giữa các tài khoản khác nhau không được hỗ trợ.
Tôi có thể chỉ định chính xác số tiền muốn nạp vào tài khoản của mình không?
Bạn có thể thêm các khoản tiền cố định vào số dư tài khoản của mình thông qua mục Quản lý thanh toán trong Cài đặt tài khoản. Một số nhà bán lẻ cung cấp thẻ quà tặng Fortnite với mệnh giá linh hoạt và có thể được nạp vào số dư tài khoản của bạn. Một thẻ quà tặng Fortnite chỉ có thể được sử dụng toàn bộ một lần và bạn không thể sử dụng chỉ một phần của thẻ mỗi lần sử dụng.
Số dư trong tài khoản Epic của tôi có giới hạn không?
Có giới hạn tiêu chuẩn đối với số dư tài khoản Epic, nhưng giới hạn này có thể khác nhau tùy theo khu vực.
Tiêu chuẩn:
Số dư tài khoản Epic của bạn không được vượt quá 500 USD hoặc giá trị tương đương. Ngoài ra, tổng số giao dịch vào và ra từ số dư tài khoản Epic của bạn trong vòng 24 giờ không được vượt quá 500 USD hoặc giá trị tương đương. Hơn nữa, tổng số giao dịch vào và ra từ số dư tài khoản Epic của bạn trong vòng 12 tháng không được vượt quá 5.000 USD hoặc giá trị tương đương.
Đức:
Tại Đức, số dư tài khoản Epic của bạn không được vượt quá 250 EUR. Ngoài ra, tổng số tiền được nạp vào số dư tài khoản Epic của bạn trong một tháng dương lịch không được vượt quá 250 EUR. Hơn nữa, tổng số giao dịch vào và ra từ số dư tài khoản Epic của bạn trong vòng 12 tháng không được vượt quá 3.000 EUR.
Mexico:
Tại Mexico, số dư tài khoản Epic của bạn không được vượt quá 3.500 USD hoặc giá trị tương đương theo peso Mexico. Ngoài ra, tổng số tiền được nạp vào hoặc chi ra từ số dư tài khoản Epic của bạn trong vòng bất kỳ quãng thời gian 6 tháng nào không được vượt quá 3.500 USD hoặc giá trị tương đương theo peso Mexico.
Nếu tôi đã thực hiện một giao dịch mua bằng số dư tài khoản Epic của mình, tôi có thể yêu cầu hoàn tiền không?
Có. Nếu bạn đã thực hiện giao dịch mua bằng số dư tài khoản Epic của mình, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đối với các giao dịch đủ điều kiện. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Các điều khoản và điều kiện của số dư tài khoản Epic của chúng tôi.
Tôi có thể hoàn lại số dư mà tôi đã nạp vào tài khoản Epic của mình không?
Không. Bản thân số dư tài khoản Epic của bạn không thể hoàn lại (trừ khi luật hiện hành yêu cầu). Số dư tài khoản Epic không có giá trị tương đương với tiền thật và không thể quy đổi thành tiền mặt. Vui lòng xem Các điều khoản và điều kiện của số dư tài khoản Epic của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Nếu tôi thực hiện giao dịch mua bằng một phương thức thanh toán khác ngoài số dư tài khoản Epic (như thẻ tín dụng), tôi có thể hoàn tiền vào số dư tài khoản Epic của mình không?
Có! Nếu giao dịch mua của bạn đủ điều kiện hoàn tiền và được thực hiện bằng một phương thức thanh toán khác ngoài số dư tài khoản Epic, bạn có thể chọn nhận tiền hoàn vào số dư tài khoản của mình thay vì hoàn về phương thức thanh toán ban đầu.
Có bất kỳ hạn chế nào đối với người chơi sử dụng Tài khoản hạn chế không?
Người chơi sử dụng Tài khoản hạn chế chỉ có thể sử dụng số dư tài khoản của mình để mua hàng trong các trò chơi của Epic như Fortnite (không bao gồm các gói đăng ký Phi Đội Fortnite). Để tìm hiểu thêm về Tài khoản hạn chế, vui lòng truy cập Trung tâm an toàn và bảo mật của Epic Games.
Các biện pháp kiểm soát của phụ huynh có áp dụng đối với số dư tài khoản Epic không?
Có. Nếu phụ huynh đã yêu cầu mã PIN kiểm soát của phụ huynh để phê duyệt các giao dịch mua, thì mã PIN đó sẽ được yêu cầu cho tất cả các giao dịch mua, dù sử dụng phương thức thanh toán nào. (Lưu ý rằng việc quy đổi thẻ quà tặng Fortnite vào số dư tài khoản Epic không yêu cầu mã PIN kiểm soát của Phụ huynh.)
Để tìm hiểu thêm về Kiểm soát của phụ huynh đối với tài khoản Epic, vui lòng truy cập Trung tâm an toàn và bảo mật của Epic Games.
Tôi có thể sử dụng số dư tài khoản Epic của mình để mua vật phẩm trong trò chơi không?
Có, bạn có thể sử dụng số dư tài khoản Epic của mình để mua vật phẩm trong các trò chơi đã tích hợp hệ thống thanh toán của Epic.
Nếu tôi muốn xóa tài khoản Epic Games, số dư chưa sử dụng sẽ được xử lý như thế nào?
Sau khi tài khoản bị xóa, số dư chưa sử dụng cũng sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Tôi đang gặp sự cố kỹ thuật với số dư tài khoản Epic của mình. Tôi nên làm gì?
Nếu bạn đang gặp sự cố kỹ thuật với số dư tài khoản Epic của mình, vui lòng gửi phiếu hỗ trợ người chơi và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
Bạn cũng có thể gửi phiếu hỗ trợ nếu có thắc mắc về bất kỳ giao dịch mua nào gần đây mà bạn đã thực hiện bằng số dư tài khoản Epic của mình.
Tôi có thể sử dụng những phương thức nào để nạp tiền vào số dư tài khoản Epic của mình?
Bạn có thể nạp tiền vào số dư tài khoản Epic bằng các phương thức thanh toán được hỗ trợ tại khu vực của bạn. Ví dụ, nhiều khu vực hỗ trợ thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và PayPal.
Số dư tài khoản Epic sẽ được hỗ trợ ở nhiều khu vực hơn trong tương lai không?
Đúng vậy! Chúng tôi đang nỗ lực mở rộng hỗ trợ số dư tài khoản Epic đến nhiều khu vực hơn trong tương lai, vì vậy hãy theo dõi để cập nhật thông tin.