Що таке «баланс облікового запису Epic»?
Баланс облікового запису Epic (раніше «гаманець Epic») — це спосіб оплати в Epic Games Store або в інших іграх з підтримкою платіжної системи Epic. Також баланс облікового запису Epic можна використовувати для оплати придбань на майданчику Fab.
Де можна побачити свій баланс облікового запису Epic?
Баланс облікового запису Epic можна побачити в розділі «Керування оплатою» в налаштуваннях облікового запису, а також під час оформлення платежу.
Як додати кошти на баланс облікового запису Epic?
Кошти можна додати під час оформлення платежу або в розділі Керування оплатою в налаштуваннях облікового запису.
Залежно від регіону можна поповнювати баланс облікового запису Epic подарунковими картками Fortnite. Щодо подарункових карток Fortnite діють певні обмеження, описані в умовах і положеннях використання подарункових карток Fortnite.
Як витрачати кошти з балансу облікового запису Epic?
Щоб витрачати кошти з балансу облікового запису Epic, потрібно вибрати його як спосіб оплати під час оформлення придбання в платіжній системі Epic.
Чи можна оплачувати підписки з балансу облікового запису Epic?
Так, ви можете оплачувати підписки з балансу облікового запису Epic! Головне, стежте, щоб на кожну дату подовження підписки ви мали достатньо коштів на балансі. Також можна внести першу оплату за підписку з балансу облікового запису, а потім змінити спосіб оплати.
Чи можна переносити баланс між обліковими записами?
Ні, перенесення балансу між обліковими записами не підтримується.
Чи можна самостійно визначити суму коштів, яку потрібно зарахувати на баланс облікового запису?
У розділі Керування оплатою в налаштуваннях облікового запису на баланс облікового запису можна додавати фіксовані суми. Деякі дистриб’ютори можуть продавати подарункові картки Fortnite з визначеними номіналами, які можна використати для поповнення балансу. Сума, зазначена на подарунковій картці Fornite, зараховується на баланс повністю — неможливо використати номінал картки частинами.
Чи є обмеження максимальної суми, яку можна мати на балансі облікового запису Epic?
Є типові обмеження сум балансу облікового запису Epic, але вони залежать від регіону.
Типово:
Сума на балансі облікового запису Epic не може перевищувати 500 доларів США або еквіваленту у вашій валюті. Окрім того, упродовж 24 годин загальна сума трансакцій (поповнення й використання) балансу облікового запису Epic не може перевищувати 500 доларів США або еквіваленту у вашій валюті. Упродовж 12 місяців загальна сума трансакцій (поповнення й використання) балансу облікового запису Epic не може перевищувати 5000 доларів США або еквіваленту у вашій валюті.
Німеччина:
У Німеччині баланс облікового запису не може перевищувати 250 євро. Окрім того, загальна сума коштів, доданих на баланс облікового запису Epic за один календарний місяць не може перевищувати 250 євро. Упродовж 12 місяців загальна сума трансакцій (поповнення й використання) балансу облікового запису Epic не може перевищувати 3000 євро.
Мексика:
У Мексиці сума на балансі облікового запису Epic не може перевищувати 3500 доларів США або еквіваленту в мексиканських песо. Окрім того, упродовж будь-яких 6 місяців загальна сума трансакцій (поповнення й використання) балансу облікового запису Epic не може перевищувати 3500 доларів США або еквіваленту в мексиканських песо.
Чи можна отримати відшкодування придбання, оплаченого з балансу облікового запису Epic?
Так. Якщо придбання оплачене коштами з балансу облікового запису Epic і відповідає вимогам відшкодування, можна створити запит на відшкодування . Докладніше читайте в правилах й умовах користування балансом облікового запису Epic.
Чи можна повернути кошти, зараховані на баланс облікового запису Epic?
Ні. Кошти на балансі облікового запису Epic неможливо повернути (окрім як за вимогами відповідного закону). Кошти на балансі облікового запису не мають еквіваленту в реальній валюті й не можуть бути обміняними на готівку. Докладніше читайте в правилах й умовах користування балансом облікового запису Epic.
Якщо придбання оплачено іншим способом оплати, як-от платіжною карткою, чи можна його відшкодувати із зарахуванням коштів на баланс облікового запису Epic?
Так! Якщо придбання відповідає вимогам відшкодування й оплачено іншим способом оплати, а не з балансу облікового запису Epic, ви можете отримати кошти на баланс облікового запису, а не на первинний спосіб оплати.
Чи є обмеження для гравців з дитячими обліковими записами?
Гравці з дитячими обліковими записами можуть використовувати баланс облікового запису лише для оплати придбань в іграх Epic, як-от Fortnite (за винятком підписки Fortnite Crew). Докладніше про дитячі облікові записи читайте в Центрі безпеки й захисту Epic Games.
Батьківський контроль поширюється на баланс облікового запису Epic?
Так. Якщо батьки чи опікуни встановили PIN-код батьківського контролю, щоб підтверджувати дозвіл на придбання, то він вимагатиметься для всіх придбань, незалежно від способу оплати (зауважте, що для поповнення балансу облікового запису Epic подарунковою карткою Fortnite PIN-код батьківського контролю не потрібен).
Детальніше про батьківський контроль для облікових записів Epic можна дізнатися тут: «Центр безпеки й захисту Epic Games».
Чи можна оплачувати внутрішньоігрові придбання з балансу облікового запису Epic?
Так, внутрішньоігрові придбання можна оплачувати з балансу облікового запису Epic в іграх з інтегрованою платіжною системою Epic.
Що станеться з невикористаним балансом, якщо видалити обліковий запис Epic Games?
Баланс буде повністю видалений разом з обліковим записом.
У мене виникли технічні проблеми з балансом облікового запису Epic. Що робити?
Якщо виникли технічні проблеми з балансом облікового запису Epic, подайте звернення в службу підтримки гравців й ми вам допоможемо.
Ви також можете створити запит, якщо виникли питання щодо оплати нещодавніх придбань з балансу облікового запису Epic.
Як додати кошти на баланс облікового запису Epic?
Додати кошти на баланс облікового запису Epic можна тими способами оплати, які доступні й підтримуються у вашому регіоні. Наприклад, у багатьох регіонах підтримується поповнення кредитними й дебетовими картками, а також через систему PayPal.
Оплата з балансу облікового запису Epic доступна в інших регіонах у майбутньому?
Так! Ми працюємо над розширенням списку регіонів, де підтримується баланс облікового запису Epic, тож стежте за новинами.