Satıcı durumu: mağaza gerekliliklerinin detayları
Son güncelleme: 29 Ocak 2025
Bir Avrupa Birliği (AB) yasası olan Dijital Hizmetler Yasası, mağazaların belirli satıcılar ve ürünler hakkında bilgi vermesini gerektirmektedir. Yasaya uymak için ArtStation Marketplace, Epic Games Store ve Fab dahil olmak üzere Epic'in mağazalarında bazı değişiklikler yaptık.
Yaptığımız değişiklikler şunları içermektedir:
Aşağıda, bunun sizler için ne anlama geldiğini ve hangi adımları atmanız gerektiğini daha iyi anlamanıza yardımcı olacak SSS yer almaktadır.
Satıcı nedir?
Satıcı; ticareti, işi, zanaatı veya mesleği ile ilgili amaçlar için bir mağazayı kullanan kişi veya şirkettir. Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını yapıyorsanız muhtemelen bir Satıcısınızdır:
Avrupa Birliği'nin Satıcılar için yönergelerine buradan ulaşabilirsiniz.
Bir Satıcı olarak hangi bilgileri sağlamam gerekiyor?
Tüm Satıcıların e-posta adresi, adres ve telefon numarası dahil olmak üzere yasaların gerektirdiği belirli bilgileri sağlaması gerekir. İş adresiniz veya iş telefon numaranız, kişisel adresiniz veya kişisel telefon numaranızla aynıysa bilgileri herkese açık olarak görüntüleyip görüntülememe kararı size bırakılacaktır. Adresinizi herkese açık olarak göstermemeyi seçerseniz yalnızca şehrinizi ve ülkenizi yayınlarız. Yasaların gerektirdiği bilgilerin açıklanmamasının yasal sonuçları olabileceğini lütfen unutmayın.
Kendimi Satıcı Olmayan olarak tanımlarsam ne olur?
Kendinizi Satıcı Olmayan olarak tanımlarsanız (şu anda Epic Games Store'da bu seçenek mevcut değildir) vergi ve ödeme amaçları için iletişim bilgilerinizi sağladığınız temel başlangıç sürecini tamamlayacaksınız. Bu bilgiler kamuya açıklanmayacaktır. Şu feragatname profilinizde görünecek ve Avrupa Birliği'ndeki kullanıcılar tarafından görüntülenebilecektir: "Bu yayıncı, satıcı olmayan bir kişi olarak kayıtlıdır, bu nedenle AB tüketici koruma yasalarından doğan tüketici hakları geçerli değildir."
Kendimi Satıcı veya Satıcı Olmayan olarak tanımlamak istemiyorsam ne olur?
Mağazalarımızda yeni bir hesap oluşturmak için kendinizi Satıcı veya Satıcı Olmayan (Epic Games Store'da bu seçenek mevcut değildir) olarak tanımlamanız ve gerekli bilgileri sağlamanız gerekir. Gelecekte satıcılar kendilerini tanımlamadan bir Fab veya ArtStation hesabı oluşturabileceklerdir. Bu durumda ürünlerini Avrupa Birliği'nde satamayacaklardır.
Zaten bir satıcıysanız ancak ilgili her mağaza için kendinizi Satıcı veya Satıcı Olmayan olarak tanımlamadıysanız ve ürünlerinizin Avrupa Birliği'ndeki alıcılar için erişilebilir kalmasını istiyorsanız 1 Şubat 2025 tarihine kadar kendinizi Satıcı veya Satıcı Olmayan olarak tanımlamanız ve gerekli bilgileri sağlamanız gerekir.
Tanıtım içeriği nedir?
Bir Epic mağazasına yeni içerik yüklediğinizde, ürün ayarlarında tanıtım içeriği barındıran ürünleri tanımlamanız gerekecektir. Tanıtım içeriği; ürün yerleştirme, logolar, sloganlar veya kendinizin ya da bir başkasının gerçek dünya markasını tanıtan veya bunların reklamını yapan diğer içerikler olabilir.
Kendini Satıcı olarak tanımlayanlar için bilgiler
Bir Satıcı olarak doğrulama süreci için ne tür belgeler sunmam gerekir?
Hangi belgelerin gerekli olduğu, Satıcı doğrulama işlemi sırasında şahıs ve ticari kuruluş kategorilerinden hangisine dahil olduğunuzu belirttiğinize göre değişecektir.
Bir ticari kuruluş olduğunuzu belirtirseniz işletme adı, işletme kayıt numarası ve işletme adresini içeren belgeleri sunmanız gerekecektir. Sunulması gereken belgelerin türü, bulunduğunuz ülkeye göre değişebilir ancak bu genellikle yetkili makam tarafından verilen bir işletme ruhsatı, onaylı kuruluş belgesi veya devlet tarafından verilen bir ticaret sicili alıntısı olabilir.
Kayıt sırasında şahıs olarak kaydolduğunuzu belirtirseniz adınızı ve adresinizi içeren, devlet tarafından verilmiş bir kimlik belgesi sunmanız gerekecektir. Ayrıca telefon numarası doğrulaması da gerekecektir.
Unutulmaması gereken önemli hususlar:
Tüm gereklilikleri karşılayan tek bir belgem yoksa ne yapacağım?
Şu anda sisteme yalnızca bir dosya yüklenebilmektedir. Ticari kuruluş olarak kaydoluyorsanız ve tüm gereklilikleri karşılayan tek bir belgeniz yoksa tüm belgelerinizi tek bir dosyada birleştirerek göndermelisiniz.
Satıcı Doğrulamamın durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Epic Games Store ortağıysanız Geliştirici Portalı'ndan Dashboard (Pano) > Organization (Organizasyon) > Trader Info'ya (Satıcı Bilgileri) giderek Satıcı Doğrulamanızın durumunu kontrol edebilirsiniz.
Fab satıcısıysanız Publisher Settings'de (Yayıncı Ayarları) Trader Details'e (Satıcı Detayları) gidebilirsiniz.
ArtStation satıcısıysanız durumunuzu satıcı ayarlarından görebilirsiniz.
Gizliliğimle ilgili endişelerim var. İletişim bilgilerimin kamuya açık olarak gösterilmesi gerekli mi?
İş adresiniz veya iş telefon numaranız, kişisel adresiniz veya kişisel telefon numaranızla aynıysa bilgileri herkese açık olarak görüntüleyip görüntülememe kararı size bırakılacaktır. Adresinizi herkese açık olarak göstermemeyi seçerseniz yalnızca şehrinizi ve ülkenizi gösteririz.
Alıcılar için bilgiler
Şubat 2025'te neler değişiyor?
Şubat 2025'ten itibaren, kendini Satıcı veya Satıcı Olmayan olarak tanımlamamış satıcılar Avrupa Birliği'ndeki müşterilere Epic mağazalarında ürün dağıtamayacaktır. Avrupa Birliği'nde bulunuyorsanız ürün sayfasını görüntülemeye devam edebileceksiniz (örneğin, doğrudan bir bağlantı sayesinde) ancak o ürünün satıcısından ürünü elde etme seçeneğine sahip olmayacaksınız. Ürünün bulunduğunuz konumda mevcut olmadığını belirten bir not göreceksiniz. AB dışındaki alıcılar değişikliklerden etkilenmeyecek.
Bir satıcının Satıcı veya Satıcı Olmayan olarak tanımlanması ne anlama gelir?
Bir satıcının Satıcı ya da Satıcı Olmayan (veya ikisi de olmayabilir) olarak tanımlandığını, satıcının profil sayfasına göz atarak, Fab veya ArtStation'da ürün sayfasını ziyaret ederek ya da Epic Games Store'da Yayıncı Dizini'ni ziyaret ederek görebilirsiniz. Satıcı ve Satıcı Olmayan ifadeleri AB'nin Dijital Hizmetler Yasası'ndan alınmıştır ve yalnızca AB'de bulunan alıcıları etkiler.
Bir Satıcı; ticareti, işi, zanaatı veya mesleği ile ilgili amaçlar için bir mağazayı kullanan kişi veya şirkettir. Ayrıca Satıcılar, yalnızca AB yasalarına uygun ürün ve hizmetler sunacaklarını belgelemekle yükümlüdür ve bir doğrulama sürecinden geçerler
.
Satıcı Olmayan, mağazada küçük ölçekli satış yapan, bir ihtimal bunu bir hobi veya yan gelir kaynağı olarak sürdüren bir kişidir. Bu satıcılar, diğer tüm satıcılar gibi Epic Games mağaza dağıtım anlaşmalarına uymakla yükümlüdür ancak bu satıcılardan ürün satın aldığınız zaman AB tüketici koruma yasalarından doğan müşteri koruma mekanizmaları satın alımınız için geçerli olmayabilir.
Bir satıcı kendini henüz Satıcı/Satıcı Olmayan olarak tanımlamadıysa profil sayfasında satıcı durumu görüntülenmeyecektir. Bu satıcılar, diğer tüm satıcılar gibi Epic Games mağaza dağıtım anlaşmalarına uymakla yükümlüdür ancak yasal gereklilikler sebebiyle ürünlerini Epic mağazalarında AB müşterilerine satamayabilirler.
Şubat 2025'ten sonra, daha önce satın aldığım veya ücretsiz olarak indirdiğim şeylere erişimimi kaybedecek miyim?
Hayır. Daha önce satın aldığınız veya ücretsiz olarak edindiğiniz her şeye erişebileceksiniz. Ürünlerin üreticisinin satıcı durumundaki herhangi bir değişiklik bunu etkilemeyecek.