ปรับปรุงครั้งล่าสุด: 28 พฤศจิกายน 2025
ยินดีต้อนรับสู่ Epic!
หากคุณเป็นผู้ใช้งานที่เป็นเด็ก โปรดดูที่ข้อมูลความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้เล่นเยาวชนของเรา
หากคุณเป็นบิดามารดา/ผู้ปกครองของผู้ใช้งานที่เป็นเด็ก โปรดดูที่ข้อ 2 (เราประมวลผลข้อมูลของเด็กอย่างไร)
Epic Games, Inc. มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองแครี รัฐนอร์ทแคโรไลนา เราและบริษัทลูกของเรามีสำนักงานและการดำเนินงานอยู่ทั่วโลกที่ช่วยสร้างและส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณชื่นชอบ รวมถึงเกมอย่าง Fortnite และเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาอย่าง Unreal Engine
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Epic Games (“นโยบาย” ฉบับนี้) อธิบายวิธีการต่าง ๆ ที่เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ รักษาความปลอดภัย เก็บรักษา เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณ ซึ่งเกิดขึ้นบน ผ่านทาง หรือเกี่ยวข้องกับบริการของ Epic (ตามคำนิยามด้านล่าง)
โปรดอ่านทั้งนโยบายนี้อย่างละเอียด รวมถึงข้อตกลงอื่นใดที่บังคับใช้กับการใช้บริการของ Epic ของคุณ และยืนยันว่าคุณเข้าใจและยอมรับข้อตกลงดังกล่าว ก่อนที่จะใช้บริการใด ๆ ของ Epic หากมีคำถามใด ๆ คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอโดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 12 (คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไร)
เมื่อเราอ้างอิงถึง “Epic” (หรือคำใด ๆ ที่คล้ายคลึงกัน เช่น “เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) ในนโยบายฉบับนี้ เราหมายถึงหน่วยงานของ Epic ที่ควบคุมและรับผิดชอบต่อข้อมูลของคุณ เช่น บริษัท Epic Games, Inc. และบริษัทลูกและบริษัทในเครือที่ช่วยจัดหาบริการของ Epic นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้เมื่อ Epic ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลของคุณ คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบข้อมูลของคุณได้ในข้อ 12 (คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไร)
เราใช้คำว่า “บริการของ Epic” เพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Epic ที่เชื่อมโยงโดยตรงกับนโยบายฉบับนี้ รวมถึง:
โปรดทราบว่าการใช้บริการของ Epic ของคุณยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น คุณต้องอ่านและยอมรับข้อกำหนดการให้บริการของ Epic Games เพื่อเล่น Fortnite, Rocket League, Fall Guys และ Horizon Chase 2
เราออกแบบบริการของ Epic ให้เป็นมิตรกับผู้ใช้ทุกช่วงอายุทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลอายุจากผู้ใช้ และบริการบางส่วนของ Epic จะนำเสนอประสบการณ์ที่ต่างกันออกไปตามกลุ่มอายุและตำแหน่งที่อยู่ของผู้ใช้ที่เราทราบ ข้อมูลด้านล่างจะเป็นข้อมูลสำหรับบิดามารดา/ผู้ปกครอง เพื่อให้เข้าใจหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเราเกี่ยวกับเด็ก (อายุต่ำกว่า 13 ปี หรือมีอายุตามเกณฑ์ที่สามารถให้ความยินยอมในรูปแบบดิจิทัลได้ในภูมิภาคของผู้ใช้ ขึ้นอยู่กับว่าอายุในเกณฑ์ใดสูงกว่ากัน)
เมื่อผู้ใช้ระบุว่าพวกเขาเป็นเด็ก พวกเขาจะได้รับการจัดให้อยู่ในกลุ่ม “บัญชีภายใต้การดูแลพิเศษ” จนกว่าจะพ้นความเป็นเด็กตามเกณฑ์ที่ระบุข้างต้น หรือจนกว่าบิดามารดา/ผู้ปกครองของพวกเขาจะให้อนุญาตเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและเปิดใช้สิทธิ์ควบคุมในฐานะผู้ปกครอง บัญชีภายใต้การดูแลพิเศษจะสามารถเล่นเกมของ Epic ได้ (เช่น Fortnite, Rocket League หรือ Fall Guys) แต่คุณลักษณะต่าง ๆ เช่น การแชทด้วยเสียงและการซื้อด้วยเงินจริงจะถูกปิดใช้งาน Epic เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบัญชีภายใต้การดูแลพิเศษอย่างจำกัดเพื่อบริหารจัดการการใช้งาน โดยในแต่ละกรณีจะเป็นไปตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองเยาวชนที่เกี่ยวข้อง ซึ่งได้แก่:
หากผู้ใช้ที่เป็นบัญชีภายใต้การดูแลพิเศษติดต่อเราเมื่อมีคำถามหรือคำร้องขอ ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่มอบให้จะถูกลบออกหลังจากตอบข้อซักถามเรียบร้อยแล้ว เมื่อเราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจากบัญชีภายใต้การดูแลพิเศษกับภายนอก การดำเนินการดังกล่าวจะช่วยให้เราสามารถปฏิบัติหน้าที่ตามวัตถุประสงค์ที่จำกัดเหล่านี้ (เช่น การเปิดเผยข้อมูลไปยังคอนโซลเพื่อช่วยให้เกมของคุณใช้งานได้ หรือเปิดเผยข้อมูลไปยังผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บบนระบบคลาวด์) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีภายใต้การดูแลพิเศษ
ก. การบอกกล่าว การให้ความยินยอม และสิทธิควบคุมในฐานะผู้ปกครอง
เราจะเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมลของบิดามารดา/ผู้ปกครองจากผู้ใช้ที่เป็นเด็ก เพื่อส่งการบอกกล่าวทางอีเมลไปให้บิดามารดา/ผู้ปกครองทราบว่าเด็กได้สร้างบัญชีภายใต้การดูแลพิเศษ การบอกกล่าวนี้จะช่วยให้พวกเขาสามารถตรวจสอบหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเราสำหรับบัญชีที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลพิเศษ สามารถให้ความยินยอมต่อบัญชีที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลพิเศษ เพื่อให้เด็กในความดูแลของพวกเขาสามารถเข้าถึงคุณลักษณะเพิ่มเติม และช่วยให้สามารถกำหนดสิทธิควบคุมในฐานะผู้ปกครอง โปรดทราบว่าบิดามารดา/ผู้ปกครองต้องดำเนินการตามกระบวนการตรวจสอบยืนยันผู้ปกครองของเรา เพื่อให้ความยินยอมสำหรับบัญชีที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลพิเศษ
เราใช้ Kids Web Services (“KWS”) ซึ่งเป็นบริการที่นำเสนอโดย Kids Web Services Ltd บริษัทลูกของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบอายุของบิดามารดา/ผู้ปกครองและผู้ใช้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้ความยินยอมโดยผู้ปกครองที่สามารถตรวจสอบได้ เมื่อที่อยู่อีเมลได้รับการยืนยันแล้ว KWS จะจดจำอีเมลนั้นในเกมหรือบริการอื่น ๆ ที่ใช้เทคโนโลยีของ KWS ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องทำการยืนยันอีกครั้ง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ KWS.
เมื่อบิดามารดา/ผู้ปกครองให้ความยินยอมสำหรับบัญชีที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลพิเศษของบุตรหลานของตน จะมีการเปิดใช้สิทธิควบคุมในฐานะผู้ปกครองโดยอัตโนมัติ สิทธิควบคุมในฐานะผู้ปกครองสามารถเข้าถึงได้โดยใช้รหัส PIN และอนุญาตให้บิดามารดา/ผู้ปกครองตรวจสอบหรือปรับเปลี่ยนการตั้งค่าฟีเจอร์ที่เลือกไว้ระหว่างขั้นตอนการให้สิทธิ รวมถึงปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของบุตรหลานเพิ่มเติมได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิควบคุมในฐานะผู้ปกครอง
เมื่อบิดามารดา/ผู้ปกครองอนุญาตให้เด็กใช้บัญชีที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลพิเศษ หลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่อธิบายไว้ในส่วนใดก็ตามของนโยบายฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้โดยทั่วไป แต่ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่าอาจจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาหรือคุณลักษณะได้ทุกส่วน (เนื่องจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเบื้องต้นของเรา ข้อกำหนดเรื่องอายุสำหรับบริการและคุณลักษณะบางอย่าง และ/หรือสิทธิควบคุมในฐานะผู้ปกครองที่มี) ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อาจจะเข้าถึงคุณลักษณะการสื่อสารได้ (เช่น การแชทด้วยเสียงและข้อความ) และสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับบริการของ Epic ส่วนใหญ่ได้ (รวมถึงการดาวน์โหลดเกมหรือแอปอื่น ๆ จาก Epic Games Store) ซึ่งจะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการควบคุมของผู้ปกครองและอายุของผู้ใช้ เมื่อผู้ใช้เข้าถึงเกมหรือแอปของบุคคลที่สามผ่าน Epic Games Store ข้อมูลบัญชีบางส่วนจะถูกเปิดเผยให้กับผู้เผยแพร่และผู้พัฒนาของเกมหรือแอปดังกล่าว เพื่อให้สามารถดำเนินธุรกรรมและใช้งานคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ได้ สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับผู้พัฒนาและผู้เผยแพร่ได้จากหน้ารายชื่อผลิตภัณฑ์หรือในดัชนีของเรา หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดดูข้อ 3 (เราเก็บรวบรวมข้อมูลใดและอย่างไร) ข้อ 4 (เหตุใดเราจึงประมวลผลข้อมูล) และข้อ 5 (เราเปิดเผยข้อมูลให้กับใครบ้าง) หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของ Epic โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 12 (คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไร)
ข. สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของเด็กและบิดามารดา/ผู้ปกครอง
นอกเหนือจากสิทธิการควบคุมในฐานะผู้ปกครองที่อนุญาตให้บิดามารดา/ผู้ปกครองสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าที่เคยเลือกไว้เกี่ยวกับการใช้งานคุณลักษณะเฉพาะของบุตรหลาน เช่น แชทด้วยเสียงและข้อความ ผู้ใช้ที่เป็นเด็กและบิดามารดา/ผู้ปกครองของพวกเขาสามารถใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของตนเองตามที่อธิบายไว้ในข้อ 9 (คุณมีทางเลือกและการควบคุมอะไรบ้าง) สิทธิเหล่านั้นรวมถึงสิทธิในการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของบุตรหลานที่ Epic เก็บรักษาไว้ และสิทธิในการลบบัญชี Epic ของบุตรหลาน (ซึ่งจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาและหยุดการเก็บข้อมูลเพิ่มเติม) หากต้องการใช้สิทธิเหล่านั้น หรือมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 12 (คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไร) หรือไปที่แบบฟอร์มการขอการสนับสนุนสำหรับผู้ปกครองของเรา
ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับบริการของ Epic โดยทั่วไป เราเก็บรวบรวมข้อมูลโดยสามวิธี ได้แก่: ก) เมื่อคุณมอบให้กับเรา ข) โดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการของ Epic และ ค) จากบุคคลที่สาม
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้อย่างไร ในบางกรณี เราอาจสร้างหรือรวบรวมข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง เช่น ข้อมูลที่ถูกลบตัวระบุตัวตนหรือข้อมูลที่รวมเป็นกลุ่ม หากเรานำข้อมูลประเภทนี้ไปรวมกับข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เราจะถือว่าข้อมูลที่รวมกันนั้นเป็นข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณ และจะดำเนินการตามนโยบายฉบับนี้
ก. ข้อมูลที่คุณมอบให้
คุณสามารถเลือกให้ข้อมูลประเภทต่าง ๆ กับเราได้ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้บริการของ Epic ในบางกรณี เราอาจขอข้อมูลบางอย่างจากคุณโดยเฉพาะ เพราะเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการของ Epic หรือเพื่อให้คุณลักษณะต่าง ๆ ของบริการนั้นใช้งานได้ หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลตามที่ขอ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงบริการของ Epic เหล่านั้นหรือคุณลักษณะบางอย่างอาจทำงานไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น:
ข. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เราเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเยี่ยมชม เข้าถึง หรือใช้บริการของ Epic ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการเล่นเกมหรือการใช้แอปพลิเคชันของคุณ ซึ่งโดยทั่วไปจะเชื่อมโยงกับบัญชี Epic ของคุณ บัญชีบุคคลที่สาม (หากคุณเข้าถึงบริการผ่านบัญชีดังกล่าว) หรือ ตัวระบุตัวตนที่เราได้กำหนดให้กับอุปกรณ์หรือโปรไฟล์ของคุณ แม้ว่าข้อมูลประเภทต่าง ๆ ที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติอาจแตกต่างกันออกไป แต่โดยทั่วไปจะรวมถึง:
บริการของ Epic ใช้เทคโนโลยี เช่น คุกกี้ ไฟล์บันทึก และเว็บบีคอนเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่าง ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นโดยอัตโนมัติ เทคโนโลยีเหล่านี้บางอย่างอาจสร้างไฟล์ขนาดเล็กหรือเครื่องมือเก็บบันทึกที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้เราจดจำอุปกรณ์ของคุณและเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับบริการของ Epic และเราใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ เช่น ให้บริการและดำเนินการบริการของ Epic (เช่น ยืนยันตัวตนของคุณและบันทึกการตั้งค่า) ตรวจสอบบริการของ Epic (เช่น ตรวจจับและรายงานข้อขัดข้อง) ทำความเข้าใจและปรับปรุงบริการของ Epic (เช่น ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูล) ปรับแต่งบริการของ Epic ให้เหมาะกับแต่ละบุคคล (เช่น แสดงสกุลเงินท้องถิ่น) และส่งเสริมบริการของ Epic (เช่น จัดการโฆษณา)
หากคุณลักษณะในบริการของ Epic เป็นการให้บริการของบุคคลที่สาม บุคคลที่สามเหล่านั้นอาจใช้เทคโนโลยีเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติด้วยเช่นกัน และเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการที่คุณใช้บริการของ Epic บริการของพวกเขา หรือเว็บไซต์ของผู้อื่นตลอดช่วงเวลาที่ใช้งาน ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณใช้บริการของ Epic (เช่น Unreal Engine) ที่ประกอบด้วยซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม บุคคลที่สามเหล่านั้นอาจเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านเทคโนโลยีของพวกเขาเอง คุณสมบัติที่ให้บริการโดยบุคคลที่สามจะอยู่ภายใต้ประกาศและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามนั้น ๆ
ค. ข้อมูลที่เราได้รับจากผู้อื่น
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของ Epic หรือการมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับเราผ่านหรือโดยใช้แพลตฟอร์ม เว็บไซต์ หรือบริการของบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น:
การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณบนแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ และบริการของบุคคลที่สามมักเป็นตัวกำหนดว่าข้อมูลใดจะถูกเปิดเผยต่อ Epic ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าเหล่านั้นเป็นประจำ แม้ว่าเราจะปฏิบัติตามนโยบายนี้เมื่อใช้ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม แต่เราไม่สามารถควบคุมวิธีที่บุคคลที่สามเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลของคุณได้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูประกาศและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้น
เราประมวลผลข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม ไม่ว่าจะเป็นการประมวลแยกกันหรือรวมกับข้อมูลอื่นตามที่อธิบายไว้ในนโยบายฉบับนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ หากคุณพำนักอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ ฐานกฎหมายที่เกี่ยวข้องจะถูกระบุในวงเล็บด้านล่าง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฐานกฎหมาย โปรดดูข้อ 11 (ประกาศเพิ่มเติมสำหรับบุคคลที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์)
เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นในอนาคต ซึ่งสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่กล่าวมาแล้วข้างต้น และเราอาจอธิบายวัตถุประสงค์ให้คุณทราบในขณะที่เก็บรวบรวมข้อมูลนั้น นอกจากนี้ เราอาจใช้ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เช่น ข้อมูลที่ถูกลบตัวระบุตัวตนหรือข้อมูลที่รวมเป็นกลุ่ม เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ การดำเนินงาน หรือวัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่กฎหมายอนุญาตด้วยเช่นกัน
เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนของคุณให้กับบริษัทลูกและบริษัทในเครือของเรา ผู้ให้บริการของเรา และบุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น
เมื่อเราเปิดเผยข้อมูลให้กับผู้ให้บริการของเรา เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการเหล่านั้นมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือใกล้เคียงกับที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ (เช่น การจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะกับบริการที่ให้ไว้) ผู้ให้บริการของเรา ได้แก่:
ขึ้นอยู่กับบริการของ Epic ที่คุณใช้และวิธีที่คุณโต้ตอบกับบริการเหล่านั้น บุคคลที่สาม ได้แก่:
หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่แจ้งต่อ Epic เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย จะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามหรือบริษัทในเครือเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดหรือส่งเสริมการขาย
บริษัท Epic Games, Inc. ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา แต่เราดำเนินการทั่วโลกเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ทั่วโลกได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นในบริการของ Epic ซึ่งหมายความว่า Epic อาจประมวลผล จัดเก็บ และโอนข้อมูลของคุณไปยังนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศเหล่านี้อาจแตกต่างไปจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เมื่อเราต้องโอนข้อมูลของคุณออกนอกประเทศที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูล เราจะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสมเพื่อรองรับการโอนข้อมูล และดำเนินมาตรการด้านเทคนิค องค์กร และกายภาพเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ มาตรการเหล่านี้รวมถึงข้อสัญญามาตรฐาน (เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป) และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอโดยหน่วยงานกำกับดูแล หากมีผลบังคับใช้
ภายใต้กฎหมายที่อนุญาต การใช้บริการ Epic ของคุณถือเป็นการอนุญาตให้เราประมวลผลข้อมูลของคุณในทุกประเทศที่เราดำเนินงาน รวมถึงสหรัฐอเมริกา หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานที่ตั้งของหน่วยงาน Epic ที่รับผิดชอบในการดำเนินการบริการของ Epic ที่คุณใช้ โปรดดูข้อ 12 (คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไร)
ก. การเก็บรักษาข้อมูล
เนื่องจากข้อมูลเฉพาะที่เราประมวลผลและเหตุผลของเราในการดำเนินการดังกล่าวมักจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้บริการของ Epic ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณนั้นอาจแตกต่างกันไป โดยทั่วไป เราจะเก็บรักษาข้อมูลตราบเท่าที่เราจำเป็นต้องใช้ตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในข้อ 4 (เหตุใดเราจึงประมวลผลข้อมูล) เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างบัญชี Epic โดยทั่วไปเราจะเก็บรักษาข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ (เช่น ชื่อ ชื่อที่แสดงต่อสาธารณะ รหัสผ่าน ประเทศ และอีเมล) ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อรักษาบัญชีของคุณ ให้บริการของ Epic ตามคำขอของคุณ บังคับใช้ข้อกำหนดและนโยบายใด ๆ ที่บังคับใช้และควบคุมการใช้งานบริการ Epic ของคุณ และบันทึกวิธีที่เราให้บริการ Epic แก่คุณ
เกณฑ์หลักที่เราใช้ในการพิจารณาเพื่อกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล ได้แก่ ข้อกำหนดขั้นต่ำตามกฎหมายที่บังคับใช้ มาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง ประเภทของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (เช่น ระดับความละเอียดอ่อน) วัตถุประสงค์ที่เราประมวลผลข้อมูล (เช่น การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา การจัดการบันทึกภายใน การบังคับใช้ข้อกำหนดและนโยบายของเรา และการแก้ไขข้อพิพาท) ความเป็นไปได้ที่จะบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นด้วยวิธีอื่น ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ความเกี่ยวข้องของข้อมูลกับการดำเนินคดีที่อาจเกิดขึ้นหรือกระบวนการที่คล้ายกัน (เช่น การป้องกันตนเองจากการเรียกร้องทางกฎหมาย) และความจำเป็นของข้อมูลในการป้องกันการฉ้อโกงหรือการละเมิดบริการของ Epic (เช่น การบังคับใช้ข้อห้ามการโกงและพฤติกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตอื่น ๆ)
คุณสามารถร้องขอให้ Epic ลบข้อมูลของคุณได้ โปรดดูข้อ 9 (คุณมีทางเลือกและการควบคุมอะไรบ้าง) ข้อ 10 (ประกาศเพิ่มเติมสำหรับผู้อยู่อาศัยในบางรัฐของสหรัฐอเมริกา) และข้อ 11 (ประกาศเพิ่มเติมสำหรับบุคคลที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการร้องขอให้ลบข้อมูลของคุณ
ข. การรักษาความปลอดภัย
เรามีมาตรการป้องกันในเชิงการบริหารจัดการ เทคนิค สัญญา และกายภาพ เพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูล จากการทำลาย การสูญหาย การแก้ไข การเข้าถึง การเปิดเผย การใช้งานที่ไม่ได้ตั้งใจ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่ได้รับอนุญาต หรือการประมวลผลในรูปแบบอื่น ๆ ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจสามารถเข้าถึงได้เมื่อคุณใช้บริการของ Epic เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ คุณต้องเก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณไว้เป็นความลับ หากเราทราบว่ามีการเปิดเผยข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายกำหนด และจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อช่วยดูแลให้ข้อมูลของคุณปลอดภัย
ใช่ เราจะปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเราและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อดำเนินการแล้ว เราจะเปลี่ยนวันที่ที่ระบุไว้ที่ข้างต้นของนโยบาย ในบางกรณี เราอาจแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงทางอีเมลหรือภายในบริการของ Epic ที่เกี่ยวข้อง โปรดตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจความสัมพันธ์ของคุณกับ Epic และวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ รักษาความปลอดภัย เก็บรักษา เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลของคุณที่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้บน ผ่าน หรือเกี่ยวข้องกับบริการของ Epic
เราพยายามที่จะให้คุณมีตัวเลือกที่มีความหมายเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม ตัวเลือกเฉพาะที่มีให้คุณมักจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะความสัมพันธ์ของเรากับคุณ เช่น บริการของ Epic ที่คุณใช้ ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่:
ในการส่งคำขอ โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 12 (คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไร) เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อช่วยในการตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอของคุณ
ในบางภูมิภาค บุคคลมีสิทธิตามกฎหมายที่บังคับใช้ในการเลือกเกี่ยวกับข้อมูลของตนเองโดยเฉพาะ โปรดดูข้อ 10 (ประกาศเพิ่มเติมสำหรับผู้อยู่อาศัยในบางรัฐของสหรัฐอเมริกา) และข้อ 11 (ประกาศเพิ่มเติมสำหรับบุคคลที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ก. สำหรับผู้พำนักในแคลิฟอร์เนีย
กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) กำหนดให้เราต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนียในรูปแบบที่แตกต่างออกไป คำศัพท์ที่ใช้ในหัวข้อย่อยนี้จะมีความหมายตามที่ CCPA กำหนด
หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิที่จะ:
เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่การเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวจะมีเหตุผลจำเป็นต่อการดำเนินงานหรือทางกฎหมาย ซึ่งรวมไปถึง:
เราอาจจำกัดวิธีที่เราตอบสนองต่อคำขอของคุณ รวมถึงเมื่อจำเป็นเพื่อ:
ตามที่อธิบายไว้โดยละเอียดในข้อ 3 (เราเก็บรวบรวมข้อมูลใดและอย่างไร) ข้อมูลเฉพาะที่เราเก็บรวบรวมจากคุณมักขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณเลือกที่จะโต้ตอบกับเราบนบริการของ Epic ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:
Epic จะไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือไปจากมีความจำเป็นในการนำเสนอบริการของ Epic หรือตามที่ได้รับอนุญาตภายใต้ CCPA นอกจากนี้ Epic จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม ซึ่งรวมไปถึงผู้ใช้ที่เราทราบว่ามีอายุจริงต่ำกว่า 16 ปี
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ (1) ประเภทของแหล่งที่มาที่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดดูข้อ 3 (เราเก็บรวบรวมข้อมูลใดและอย่างไร) (2) วัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน โปรดดูข้อ 4 (เหตุใดเราจึงประมวลผลข้อมูล) และ (3) ประเภทของบุคคลที่สามที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดดูข้อ 5 (เราเปิดเผยข้อมูลให้กับใครบ้าง)
ข. สำหรับผู้ที่พักอาศัยอยู่ในรัฐอื่น ๆ ของสหรัฐอเมริกา
รัฐโคโลราโด คอนเนตทิคัต เดลาแวร์ ไอโอวา แมรีแลนด์ มินนิโซตา มอนทานา เนแบรสกา นิวแฮมป์เชียร์ นิวเจอร์ซี ออริกอน เทนเนสซี เท็กซัส ยูทาห์ และเวอร์จิเนีย แต่ละรัฐได้ตรากฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุม ซึ่งกำหนดให้เราต้องจัดทำข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้พำนักในรัฐเหล่านั้นในรูปแบบที่แตกต่างออกไป คำศัพท์ที่ใช้ในหัวข้อย่อยนี้จะมีความหมายตามที่กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับในรัฐที่คุณพักอาศัยกำหนด
หากคุณเป็นผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ในรัฐเหล่านี้ คุณมีสิทธิที่จะ:
ภาระผูกพันตามกฎหมายและความจำเป็นในการดำเนินงานบางส่วนอาจจะส่งผลให้วิธีในการตอบสนองต่อคำขอของคุณมีข้อจำกัด ข้อยกเว้นเหล่านี้อาจรวมไปถึง:
Epic จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลสำหรับการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย นอกจากนี้ Epic ยังไม่ได้จัดทำโปรไฟล์ผู้ใช้ผ่านวิธีการอัตโนมัติในการตัดสินใจที่ส่งผลในทางกฎหมายหรือผลที่สำคัญในลักษณะเดียวกัน ซึ่งรวมไปถึงผู้ใช้ที่เราทราบว่ามีอายุจริงต่ำกว่า 18 ปี
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ (1) การประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากเด็กที่ทราบว่าอายุต่ำกว่า 13 ปี โปรดดูข้อ 2 (เราประมวลผลข้อมูลของเด็กอย่างไร) (2) ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล โปรดดูข้อ 3 (เราเก็บรวบรวมข้อมูลใดและอย่างไร) (3) วัตถุประสงค์ของเราสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดดูข้อ 4 (เหตุใดเราจึงประมวลผลข้อมูล) และ (4) ประเภทของบุคคลที่สามที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเปิดเผย โปรดดูข้อ 5 (เราเปิดเผยข้อมูลให้กับใครบ้าง)
ค. การใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ
เพื่อใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 12 (คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไร) เฉพาะคุณ (หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตในนามของผู้พำนักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย) เท่านั้นที่สามารถส่งคำขอที่สามารถตรวจสอบได้ ซึ่งจะต้องมีข้อมูลเพียงพอเพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนของคุณและเข้าใจคำขอดังกล่าว หากคุณมีบัญชี Epic เราอาจขอให้คุณเข้าสู่ระบบเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของผู้พำนักอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียจะต้องมีเอกสารการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรที่ลงนามโดยผู้อยู่อาศัย ซึ่งอาจจะต้องทำการตรวจสอบตัวตนโดยตรงด้วย คำขออาจได้รับการปฏิเสธหากเราไม่สามารถยืนยันตัวตนหรือการมอบอำนาจของคุณได้ คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ โดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 12 (คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไร)
เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณในการใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) รวมถึงกฎหมายที่คล้ายกันในสหราชอาณาจักร (UK) และสวิตเซอร์แลนด์ กำหนดให้เราต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ ในรูปแบบที่แตกต่างออกไป คำศัพท์ที่ใช้ในหัวข้อย่อยนี้จะมีความหมายตามที่ GDPR กำหนด
หากคุณพำนักอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ คุณมีสิทธิที่จะ:
เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อช่วยในการตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามคำร้องขอใช้สิทธิ เราอาจจำกัดการตอบสนองในบางกรณี รวมถึงเมื่อ:
คุณยังมีสิทธิที่จะร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณ (โปรดดูที่ลิงก์ด้านล่าง) หรือติดต่อเราโดยตรงเพื่อยื่นข้อร้องเรียนใด ๆ (โปรดดูที่ข้อ 12 (คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไร)) เราขอขอบคุณหากคุณให้โอกาสเราในการแก้ไขปัญหาให้คุณก่อน
ฐานทางกฎหมายที่เราใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณขึ้นอยู่กับบริการของ Epic ที่คุณใช้และวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับบริการเหล่านั้น ฐานทางกฎหมายเหล่านี้ ได้แก่:
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการนำฐานกฎหมายเหล่านี้ไปใช้กับวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ในการประมวลผลข้อมูล โปรดดูข้อ 4 (เหตุใดเราจึงประมวลผลข้อมูล)
ก. คำขอการสนับสนุน
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับบริการของ Epic (เช่น ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเกม การเข้าถึงบัญชี Epic ของคุณ ข้อบกพร่อง การชำระเงิน เนื้อหา หรือสิทธิการใช้งาน) โปรดติดต่อช่องทางสนับสนุนที่เกี่ยวข้องผ่านลิงก์ที่ให้ไว้ด้านล่าง
• Fortnite
• Rocket League
• Fall Guys
• Epic Games Store
• Fab
• Unreal Engine
ข. คำขอด้านความเป็นส่วนตัว
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเราหรือเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือเพื่อใช้สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected] หรือ [email protected] นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลหรือจดหมายไปรษณีย์ (ระบุว่า “Attn: Legal Department”) โดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่ระบุด้านล่างของหน่วยงานที่รับผิดชอบในการให้บริการ Epic ที่เกี่ยวข้อง
• Fortnite: Epic Games, Inc. (สำหรับผู้พำนักอาศัยในสหรัฐอเมริกา) หรือ Epic Games Entertainment International GmbH (สำหรับผู้พำนักอาศัยนอกสหรัฐอเมริกา)
• Rocket League: Psyonix LLC
• Fall Guys: Epic Games, Inc.
• Horizon Chase 2: Aquiris Game Studio LLC
• Rock Band: Harmonix Music Systems, Inc.
• Epic Games Store and Fab: Epic Games, Inc. (สำหรับผู้พำนักอาศัยในสหรัฐอเมริกา) หรือ Epic Games Commerce GmbH (สำหรับผู้พำนักอาศัยนอกสหรัฐอเมริกา)
• Unreal Engine และ MetaHuman: Epic Games, Inc. (สำหรับผู้พำนักอาศัยในสหรัฐอเมริกา) หรือ Epic Games Commerce GmbH (สำหรับผู้พำนักอาศัยนอกสหรัฐอเมริกา)
• Unreal Editor For Fortnite: Epic Games, Inc. (สำหรับผู้พำนักอาศัยในสหรัฐอเมริกา) หรือ Epic Games Entertainment International GmbH (สำหรับผู้พำนักอาศัยนอกสหรัฐอเมริกา)
• Postparty: Life on Air Inc.
• เว็บไซต์ของเราและซับโดเมนของเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงกับนโยบายนี้: Epic Games, Inc.
• บริการอื่น ๆ ของ Epic: โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องสำหรับหน่วยงานที่ให้สิทธิใช้งานในภูมิภาคของคุณ
ข้อมูลการติดต่อ
Aquiris Game Studio LLC
Epic Games Commerce GmbH
Epic Games Entertainment International GmbH
Epic Games, Inc.
Harmonix Music Systems, Inc.
Life on Air Inc.
Psyonix LLC