สถานะผู้ค้าขาย (Trader): ทำความเข้าใจข้อกำหนดแหล่งซื้อขาย
อัปเดตล่าสุด : 29 มกราคม 2025
กฎหมาย Digital Services Act (กฎหมายว่าด้วยการกำกับดูแลการให้บริการดิจิทัล) ซึ่งเป็นกฎหมายจากสหภาพยุโรป (EU) กำหนดให้แหล่งซื้อขายเปิดเผยข้อมูลของผู้ขายและผลิตภัณฑ์บางประการ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว เราได้เปลี่ยนแปลงแหล่งซื้อขายของ Epic ในบางประการ ซึ่งประกอบด้วย ArtStation Marketplace, Epic Games Store และ Fab
การเปลี่ยนแปลงมีดังนี้:
ดูคำถามที่พบบ่อยด้านล่างเพื่อช่วยทำความเข้าใจและแนะนำว่าคุณต้องทำอะไรบ้าง
"ผู้ค้าขาย" คืออะไร
"ผู้ค้าขาย" คือบุคคลหรือบริษัทที่ใช้แหล่งซื้อขายด้วยวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยน ธุรกิจ สินค้าทำมือ หรืออาชีพ คุณมีแนวโน้มว่าจะเป็นผู้ค้าขายหากคุณปฏิบัติตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
คุณสามารถดูแนวทางสำหรับผู้ค้าขายของสหภาพยุโรปได้ที่นี่
ฉันต้องให้ข้อมูลอะไรบ้างในฐานะผู้ค้าขาย
ผู้ค้าขายทุกคนจะต้องให้ข้อมูลบางอย่างตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งประกอบด้วยอีเมล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ หากที่อยู่ทางธุรกิจหรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อธุรกิจเป็นข้อมูลเดียวกันกับที่อยู่ส่วนตัวหรือเบอร์โทรศัพท์ส่วนตัว คุณจะสามารถเลือกได้ว่าจะแสดงข้อมูลนี้สู่สาธารณะหรือไม่ ถ้าคุณเลือกที่จะไม่แสดงที่อยู่ในที่สาธารณะ เราจะแสดงแค่เมืองและประเทศที่คุณอยู่ โปรดทราบว่าการไม่เปิดเผยข้อมูลที่กฎหมายกำหนดอาจมีผลทางกฎหมาย
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันระบุตนเองว่า "ไม่ใช่ผู้ค้าขาย" (Non-Trader)
หากคุณระบุว่าตนเองเป็น "ไม่ใช่ผู้ค้าขาย" (ไม่มีตัวเลือกนี้สำหรับ Epic Games Store ในขณะนี้) คุณจะต้องผ่านขั้นตอนการเข้าร่วมมาตรฐาน ซึ่งกำหนดให้คุณมอบข้อมูลการติดต่อสำหรับภาษีและการชำระเงิน ข้อมูลนี้จะไม่แสดงสู่สาธารณะ ข้อสงวนสิทธิ์ต่อไปนี้จะปรากฏบนโปรไฟล์ของคุณและแสดงต่อผู้ใช้จากสหภาพยุโรป: "ผู้จัดจำหน่ายรายนี้ลงทะเบียนเป็น "ไม่ใช่ผู้ค้าขาย" สิทธิ์ผู้บริโภคจากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปจึงไม่มีผลบังคับใช้"
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่ต้องการระบุตนเองว่า "ผู้ค้าขาย" หรือ "ไม่ใช่ผู้ค้าขาย"
คุณจำเป็นต้องระบุตนเองว่าเป็น "ผู้ค้าขาย" หรือ "ไม่ใช่ผู้ค้าขาย" (ไม่สามารถเลือกได้ใน Epic Games Store) และระบุข้อมูลที่จำเป็น เพื่อสร้างบัญชีใหม่ในแหล่งซื้อขายของเรา ในอนาคต ผู้ขายจะสามารถสร้างบัญชี Fab และ ArtStation ได้ แม้ว่าจะไม่ได้ระบุตนเอง แต่จะไม่สามารถขายผลิตภัณฑ์ในสหภาพยุโรปได้
หากคุณเป็นผู้ขายอยู่แล้วและไม่ได้ระบุตนเองว่าเป็น "ผู้ค้าขาย" หรือ "ไม่ใช่ผู้ค้าขาย" สำหรับแหล่งซื้อขายที่เกี่ยวข้องแต่ละแห่ง คุณอาจต้องกรอกแบบฟอร์มระบุตนเองและให้ข้อมูลที่จำเป็นภายในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2025 หากคุณต้องการให้ผลิตภัณฑ์วางจำหน่ายสำหรับผู้ซื้อจากสหภาพยุโรปต่อไป
เนื้อหาส่งเสริมการขายคืออะไร
เมื่อคุณอัปโหลดเนื้อหาใหม่ไปยังแหล่งซื้อขาย Epic คุณจะต้องระบุผลิตภัณฑ์ที่มีเนื้อหาส่งเสริมการขายในการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ เนื้อหาส่งเสริมการขายอาจประกอบไปด้วยการวางผลิตภัณฑ์ประกอบฉาก โลโก้ สโลแกน หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่ส่งเสริมหรือโฆษณาแบรนด์นอกเกมของคุณหรือของคนอื่น
ข้อมูลสำหรับผู้ที่ระบุตนเองว่าเป็น "ผู้ค้าขาย"
ฉันต้องส่งเอกสารอะไรบ้างสำหรับกระบวนการยืนยันในฐานะ "ผู้ค้าขาย"
เอกสารที่จำเป็นขึ้นอยู่กับว่าคุณระบุว่าคุณเป็นบุคคลหรือธุรกิจในขั้นตอนการยืนยันผู้ค้าขาย
หากคุณระบุว่าคุณเป็นธุรกิจ คุณจะต้องส่งเอกสารที่ระบุชื่อธุรกิจ หมายเลขทะเบียนธุรกิจ และที่อยู่ของธุรกิจ ประเภทของเอกสารที่ต้องส่งอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่ แต่โดยทั่วไปแล้ว เอกสารเหล่านี้จะเป็นใบอนุญาตประกอบธุรกิจที่ทางการออกให้ เอกสารยืนยันการจัดตั้งบริษัทที่ได้รับการรับรอง หรือทะเบียนการค้าจากกรมทะเบียนการค้าที่รัฐบาลออกให้
หากคุณระบุว่าคุณเป็นบุคคล คุณจะต้องส่งเอกสารประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ ซึ่งแสดงชื่อและที่อยู่ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วย
สิ่งสำคัญที่ต้องทราบ:
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่มีเอกสารที่ระบุข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดไว้
ขณะนี้ระบบให้อัปโหลดไฟล์ได้เพียงไฟล์เดียวเท่านั้น หากคุณเป็นธุรกิจ และไม่มีเอกสารฉบับเดียวที่ตรงตามข้อกำหนดทุกข้อ คุณควรรวมเอกสารทั้งหมดไว้ในไฟล์เดียวสำหรับจัดส่ง
ฉันจะตรวจสอบสถานะการยืนยันผู้ค้าขายได้อย่างไร
หากคุณเป็นพันธมิตรของ Epic Games Store คุณสามารถตรวจสอบสถานะการยืนยันผู้ค้าขายได้ในพอร์ทัลนักพัฒนา โดยไปที่แดชบอร์ด > องค์กร (Organization) > ข้อมูลผู้ค้าขาย (Trader Info)
หากคุณเป็นผู้ขายบน Fab ให้ไปที่รายละเอียดผู้ค้าขาย (Trader Details) ในการตั้งค่าผู้จัดจำหน่าย (Publisher Settings)
หากคุณเป็นผู้ขาย ArtStation คุณสามารถดูสถานะของคุณได้ในการตั้งค่าผู้ขาย (Seller Settings)
ฉันมีข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของฉัน จำเป็นต้องแสดงข้อมูลการติดต่อของฉันต่อสาธารณะหรือไม่
หากที่อยู่ทางธุรกิจหรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อธุรกิจเป็นข้อมูลเดียวกันกับที่อยู่ส่วนตัวหรือเบอร์โทรศัพท์ส่วนตัว คุณจะสามารถเลือกได้ว่าจะแสดงข้อมูลนี้สู่สาธารณะหรือไม่ ถ้าคุณเลือกที่จะไม่แสดงที่อยู่ในที่สาธารณะ เราจะแสดงแค่เมืองและประเทศที่คุณอยู่
ข้อมูลสำหรับผู้ซื้อ
มีอะไรเปลี่ยนแปลงในเดือนกุมภาพันธ์ 2025
ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2025 เป็นต้นไป ผู้ขายใดก็ตามที่ไม่ได้ระบุตนเองว่าเป็น "ผู้ค้าขาย" หรือ "ไม่ใช่ผู้ค้าขาย" จะไม่สามารถจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าในสหภาพยุโรปบนแหล่งซื้อขาย Epic ได้ หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป คุณจะยังคงสามารถดูหน้าผลิตภัณฑ์ได้ (เช่น ผ่านลิงก์โดยตรง) แต่คุณจะไม่มีตัวเลือกในการรับผลิตภัณฑ์จากผู้ขายผลิตภัณฑ์นั้น แต่คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไม่มีจำหน่ายในพื้นที่ของคุณแทน ผู้ซื้อจากนอกสหภาพยุโรปจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้
ผู้ขายที่เป็น "ผู้ค้าขาย" หรือ "ไม่ใช่ผู้ค้าขาย" หมายความว่าอย่างไร
คุณจะดูได้ว่าผู้ขายเป็น "ผู้ค้าขาย" หรือ "ไม่ใช่ผู้ค้าขาย" (หรือไม่ใช่ทั้งสองอย่าง) โดยไปที่หน้าโปรไฟล์ผู้ขายหรือหน้าผลิตภัณฑ์ใน Fab หรือ ArtStation หรือไปที่ ดัชนีผู้จัดจำหน่ายใน Epic Games Store การกำหนด "ผู้ค้าขาย" หรือ "ไม่ใช่ผู้ค้าขาย" นั้นมาจาก Digital Services Act (กฎหมายว่าด้วยการกำกับดูแลการให้บริการดิจิทัล) ของสหภาพยุโรป และมีผลต่อผู้ซื้อจากสหภาพยุโรปเท่านั้น
"ผู้ค้าขาย" คือบุคคลหรือบริษัทที่ใช้แหล่งซื้อขายด้วยวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยน ธุรกิจ สินค้าทำมือ หรืออาชีพของตน ผู้ค้าขายยังต้องรับรองด้วยว่าจะเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่สอดคล้องกับกฎหมายของสหภาพยุโรปและผ่านกระบวนการยืนยันแล้วเท่านั้น
"ไม่ใช่ผู้ค้าขาย" คือบุคคลที่ใช้แหล่งซื้อขายในการขายสินค้าอย่างไม่จริงจังนัก เช่น เป็นงานอดิเรกหรือเพื่อหารายได้เสริม ผู้ขายเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการวางจำหน่ายในแหล่งซื้อขาย Epic Games เช่นเดียวกับผู้ขายรายอื่นๆ แต่เมื่อคุณซื้อสินค้าจากผู้ขายเหล่านี้ กลไกการคุ้มครองผู้บริโภคจากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปอาจไม่มีผลบังคับใช้กับการซื้อของคุณ
หากผู้ขายไม่ได้ทำตามขั้นตอนการระบุตนเองว่าเป็น "ผู้ค้าขาย" หรือ "ไม่ใช่ผู้ค้าขาย" ให้เสร็จสิ้น โปรไฟล์ผู้ขายของพวกเขาจะไม่แสดงสถานะผู้ค้าขายของพวกเขา ผู้ขายเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการวางจำหน่ายในแหล่งซื้อขาย Epic Games เช่นเดียวกับผู้ขายรายอื่นๆ แต่เนื่องด้วยข้อกำหนดทางกฎหมาย พวกเขาอาจไม่สามารถจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าในสหภาพยุโรปในแหล่งซื้อขายของ Epic ได้
หลังจากเดือนกุมภาพันธ์ 2025 ฉันจะไม่สามารถเข้าถึงทุกสิ่งที่ฉันซื้อหรือดาวน์โหลดฟรีไว้ก่อนหน้านี้ใช่หรือไม่
ไม่ใช่ คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงทุกอย่างที่คุณได้ซื้อไว้หรือได้รับมาฟรีได้ ไม่ว่าสถานะผู้ค้าขายของผู้สร้างผลิตภัณฑ์จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรก็ตาม