Terakhir Diperbarui 15 Januari 2025
Harap baca Perjanjian ini secara saksama. Ini adalah dokumen hukum yang menjelaskan hak dan kewajiban Anda terkait penggunaan Anda atas Epic Games Store dan Perangkat Lunak, termasuk Layanan yang Anda akses atau pembelian yang Anda lakukan melalui Perangkat Lunak. Dengan mengakses Epic Games Store, mengunduh atau menggunakan Perangkat Lunak, atau menyatakan penerimaan Anda atas Perjanjian ini, Anda setuju untuk terikat dengan ketentuan Perjanjian ini. Jika Anda tidak atau tidak dapat menyetujui ketentuan Perjanjian ini, harap jangan mengakses Epic Games Store atau mengunduh atau menggunakan Perangkat Lunak ini.
Secara khusus, kami ingin menyoroti beberapa istilah, kebijakan, dan prosedur penting dalam Perjanjian ini. Dengan menerima Perjanjian ini:
1. Anda juga menyetujui kebijakan Epic dan ketentuan yang tercantum di bawah, yang secara tegas tercakup dalam Perjanjian ini. Harap baca secara saksama:
Kebijakan Privasi kami (https://www.epicgames.com/privacypolicy) menjelaskan informasi yang kami kumpulkan dari Anda dan cara kami melindunginya.
Kebijakan Konten Penggemar kami (https://www.epicgames.com/fan-art-policy) menjelaskan hal yang dapat Anda lakukan dengan Kekayaan Intelektual Epic dalam konten yang Anda buat.
Ketentuan Layanan kami (https://www.epicgames.com/tos) menjelaskan aturan untuk situs web kami.
2. Anda dan Epic setuju untuk menyelesaikan sengketa antara kita dalam arbitrase individu (bukan di pengadilan). Kami meyakini proses penyelesaian sengketa alternatif arbitrase akan menyelesaikan sengketa secara adil serta lebih cepat dan efisien dari litigasi pengadilan formal. Bagian 12 menjelaskan proses secara terperinci. Kami telah meletakkannya di depan (dan dalam huruf besar) karena hal ini penting:
PERJANJIAN INI MEMUAT KETENTUAN ARBITRASE INDIVIDU YANG MENGIKAT DAN PENGESAMPINGAN GUGATAN
KELOMPOK. JIKA ANDA MENERIMA PERJANJIAN INI, ANDA DAN EPIC SETUJU UNTUK MENYELESAIKAN
SENGKETA TERTENTU DALAM ARBITRASE INDIVIDU YANG MENGIKAT DAN MELEPASKAN HAK ATAS PROSES PENGADILAN SECARA INDIVIDU ATAU SEBAGAI BAGIAN DARI GUGATAN KELOMPOK, DAN EPIC SETUJU UNTUK MEMBAYAR BIAYA ARBITRASE ANDA
UNTUK SELURUH SENGKETA HINGGA $10.000 YANG DILAKUKAN DENGAN IKTIKAD BAIK (LIHAT BAGIAN 12).
UNTUK MENANDATANGANI PERJANJIAN INI, ANDA HARUS MENCAPAI USIA DEWASA YANG SAH DI
NEGARA TEMPAT TINGGAL ANDA. ANDA BERTANGGUNG JAWAB SECARA HUKUM DAN FINANSIAL ATAS SELURUH
TINDAKAN YANG MENGGUNAKAN ATAU MENGAKSES PERANGKAT LUNAK KAMI, TERMASUK TINDAKAN SIAPA PUN YANG ANDA IZINKAN
UNTUK MENGAKSES AKUN ANDA. ANDA MENEGASKAN BAHWA ANDA TELAH MENCAPAI USIA
DEWASA YANG SAH, MEMAHAMI DAN MENERIMA PERJANJIAN INI (TERMASUK KETENTUAN PENYELESAIAN
SENGKETANYA). JIKA ANDA BERUSIA DI BAWAH USIA DEWASA YANG SAH, ORANG TUA ATAU WALI SAH ANDA HARUS MENYETUJUI PERJANJIAN INI.
Jika Anda menggunakan Perangkat Lunak atau layanan pihak ketiga, kebijakan privasi dari pemberi lisensi atau penerbit yang berlaku juga dapat mengatur penggunaan Anda atas Perangkat Lunak atau Layanan tersebut. Dengan mengunduh atau menggunakan Perangkat Lunak, Anda juga menyetujui Ketentuan Layanan Epic dan menyatakan bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi Epic.
Kata atau frasa tertentu didefinisikan memiliki makna tertentu ketika digunakan dalam Perjanjian ini. Kata-kata dan frasa tersebut didefinisikan di bawah dalam Bagian 16.
Epic mengoperasikan Epic Games Store dan dapat mengizinkan Anda menambahkan Perangkat Lunak ke pustaka Anda, baik dengan membeli lisensi Perangkat Lunak maupun menambahkannya ke pustaka Anda tanpa biaya (setiap penambahan Perangkat Lunak ke pustaka Anda disebut sebagai “Transaksi”).
Kecuali sebagaimana dinyatakan di Bagian 1.2, Epic memberi Anda hak dan lisensi terbatas yang bersifat pribadi, noneksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan untuk menggunakan Perangkat Lunak dan Layanan terkait untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial Anda (“Lisensi”). Hak yang diberikan oleh Epic kepada Anda berdasarkan Lisensi tunduk pada ketentuan Perjanjian ini, dan Anda hanya dapat menggunakan Lisensi jika Anda mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku.
Lisensi untuk Epic Games Launcher mulai berlaku pada tanggal Anda menerima Perjanjian ini. Lisensi
untuk Perangkat Lunak lain mulai berlaku pada tanggal Anda menyelesaikan Transaksi untuk Perangkat Lunak tersebut. Berdasarkan Lisensi, Perangkat Lunak tersebut dilisensikan, tidak dijual, kepada Anda. Lisensi tidak memberikan Anda hak atau kepemilikan dalam Perangkat Lunak.
Dalam kasus yang jarang terjadi, setelah Anda menyelesaikan Transaksi untuk Perangkat Lunak, Perangkat Lunak tersebut dapat dihapuskan dari Epic Games Store (misalnya, karena Pengembang berhenti mendukung gim online) dan menjadi tidak tersedia untuk diunduh atau diakses lebih lanjut dari Epic Games Store.
Perangkat Lunak dan Layanan tertentu dapat tunduk pada ketentuan lisensi tambahan atau alternatif antara Anda dan
Pengembang (“Ketentuan Khusus Perangkat Lunak”). Ketentuan Khusus Perangkat Lunak merupakan tambahan untuk Lisensi yang diberikan dalam Perjanjian ini kecuali jika (a) Ketentuan Khusus Perangkat Lunak tersebut diberikan kepada Anda selama Transaksi dan (b) Epic menunjukkan bahwa Perangkat Lunak dilisensikan secara eksklusif berdasarkan Ketentuan Khusus Perangkat Lunak. Apabila terdapat pertentangan antara ketentuan Perjanjian ini dan ketentuan dari Ketentuan Khusus Perangkat Lunak tambahan, ketentuan Perjanjian ini akan berlaku. Ketentuan Khusus Perangkat Lunak yang Anda setujui hanya berlaku antara Anda dan Pengembang. Epic bukan merupakan pihak dalam Ketentuan Khusus Perangkat Lunak tersebut, kecuali jika Epic adalah Pengembang.
Anda tidak boleh melakukan hal-hal berikut sehubungan dengan Perangkat Lunak atau bagiannya: (a) menggunakannya secara komersial atau untuk tujuan promosi; (b) menggunakannya pada lebih dari satu perangkat sekaligus; (c) menyalin, memperbanyak, menampilkan, menjalankan, atau menggunakannya dengan cara yang tidak diizinkan secara tegas dalam Perjanjian ini atau Ketentuan Khusus Perangkat Lunaknya; (d) menjual, menyewa, menyewagunakan, melisensikan, mendistribusikan, atau mengalihkannya; (e) merekayasa balik, memperoleh kode sumber dari, memodifikasi, menyesuaikan, menerjemahkan, mendekompilasi, atau membongkar atau membuat karya turunan didasarkan pada hal tersebut; (f) menghapus, menonaktifkan, mengakali, atau memodifikasi pemberitahuan berhak milik atau label atau teknologi keamanan yang disertakan di dalamnya; (g) membuat, mengembangkan, mendistribusikan, atau menggunakan program perangkat lunak yang tidak sah untuk mendapatkan keuntungan dalam mode online atau mode gim lainnya; (h) menggunakannya untuk melanggar atau menyalahi hak pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada hak atas kekayaan intelektual, publisitas, atau privasi; (i) menggunakan, mengekspor, atau mengekspor ulang dengan cara yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku; atau (j) berperilaku dengan cara yang mengurangi kesenangan penggunaan Perangkat Lunak atau Layanan oleh pengguna lain sebagaimana dimaksudkan oleh Epic, menurut penilaian Epic, termasuk namun tidak terbatas pada hal berikut – berbuat curang, melakukan pelecehan, menggunakan bahasa yang kasar atau menyinggung, meninggalkan gim, menyabotase gim, melakukan spam, melakukan rekayasa sosial, atau melakukan penipuan.
Epic dapat menyediakan patch, pembaruan, atau peningkatan pada Perangkat Lunak yang harus diinstal agar Anda dapat terus menggunakan Perangkat Lunak atau Layanan. Epic dapat memperbarui Perangkat Lunak dari jarak jauh tanpa memberi tahu Anda, dan Anda dengan ini menyetujui penerapan patch, pembaruan, dan peningkatan dari Epic. Epic dapat memodifikasi, menangguhkan, menghentikan, mensubtitusi, mengganti, atau membatasi akses Anda ke aspek Perangkat Lunak atau Layanan setiap saat. Anda menyatakan bahwa penggunaan Perangkat Lunak atau Layanan oleh Anda tidak memberikan kepentingan, baik dalam bentuk uang maupun lainnya, dalam aspek atau fitur Perangkat Lunak atau Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada hadiah, pencapaian, dan level karakter dalam gim. Anda juga menyatakan bahwa data karakter, kemajuan gim, kustomisasi gim, atau data lain terkait penggunaan Perangkat Lunak atau Layanan oleh Anda dapat berhenti tersedia setiap saat tanpa pemberitahuan dari Epic, termasuk namun tidak terbatas setelah patch, pembaruan, atau peningkatan diterapkan oleh Epic. Epic tidak memiliki kewajiban pemeliharaan atau dukungan sehubungan dengan Perangkat Lunak atau Layanan.
Epic dapat mengizinkan Anda menggunakan Layanan untuk membuat, mengembangkan, mengunggah, mengirimkan, mentransmisikan, atau menyediakan tambahan, penyempurnaan, modifikasi, atau konten lain yang dibuat pengguna untuk video gim tertentu (“Mod”) kepada Epic dan pengguna lain sebagaimana diizinkan oleh pengembang atau penerbit video gim tersebut (“Pemegang Hak”). Anda akan mematuhi seluruh ketentuan layanan, perjanjian lisensi pengguna akhir, dan kebijakan pihak ketiga terkait Mod, termasuk perjanjian atau kebijakan yang disediakan oleh Pemegang Hak. Sehubungan dengan setiap Mod, Anda akan memberikan pengungkapan yang lengkap dan akurat sebagai tanggapan atas seluruh permintaan yang dibuat oleh Epic atau Pemegang Hak terkait penggunaan kekayaan intelektual dalam Mod, langkah serta proses keamanan dan privasi data Mod, dan informasi yang berkaitan dengan peringkat konten, dan Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Mod bersifat kompatibel, dan tetap kompatibel, dengan Layanan dan video gim yang berlaku.
Anda menyatakan dan menjamin bahwa Mod Anda tidak (1) melanggar hukum yang berlaku, (2) melanggar atau menyalahi hak pihak ketiga, termasuk hak atas kekayaan intelektual atau privasi, publisitas, atau hak moral, atau (3) memuat virus atau kode atau konten berbahaya, seperti perangkat lunak yang menginterferensi, mengganggu, merusak, atau memberikan akses tanpa izin ke perangkat, server, jaringan, atau properti atau layanan lain dari pihak ketiga. Epic berhak menghapus Mod sesuai dengan pertimbangannya.
Epic tidak akan menjual Mod kecuali jika Anda telah menandatangani perjanjian terpisah dengan Epic yang mengizinkan penjualan ini. Anda menyatakan dan menyetujui bahwa (1) Anda tidak berhak atas kompensasi yang diberikan oleh Epic untuk Mod Anda kecuali jika secara tegas dinyatakan dalam perjanjian terpisah dengan Epic, (2) Epic tidak berkewajiban untuk menerima, mendistribusikan, atau menyediakan Mod Anda, (3) Epic akan memberikan alamat email Anda kepada Pemegang Hak agar Pemegang Hak dapat menghubungi Anda sehubungan dengan Mod Anda, dan (4) Epic dapat meneruskan klaim atau pemberitahuan kepada Anda bahwa Anda tidak memiliki seluruh hak yang diperlukan dalam dan terhadap Mod Anda.
Dengan mengirimkan Mod ke Epic, Anda dengan ini memberikan Epic lisensi noneksklusif, dibayarkan penuh, bebas royalti, dan dapat dicabut untuk menggunakan, menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjalankan secara publik, dan menampilkan Mod Anda secara publik untuk tujuan memungkinkan pengguna akhir untuk menginstal dan menggunakan Mod.
Jika Anda memberikan Masukan kepada Epic, Anda dengan ini memberikan lisensi noneksklusif, dibayarkan penuh, bebas royalti, tidak dapat dicabut, abadi, dapat dialihkan, dan dapat disublisensikan kepada Epic untuk menggunakan, memperbanyak, mendistribusikan, memodifikasi, menyesuaikan, menyiapkan karya turunan didasarkan pada, menjalankan secara publik, menampilkan secara publik, membuat, telah membuat, menggunakan, menjual, menawarkan untuk menjual, mengimpor, dan memanfaatkan Masukan tersebut untuk tujuan apa pun, untuk seluruh metode dan bentuk pemanfaatan saat ini dan di masa mendatang di negara mana pun. Jika hak tersebut tidak dapat dilisensikan berdasarkan hukum yang berlaku (seperti hak moral dan hak pribadi lainnya), Anda dengan ini mengesampingkan dan menyetujui untuk tidak menuntut seluruh hak tersebut. Anda memahami dan menyetujui bahwa Epic tidak diwajibkan untuk menggunakan Masukan yang Anda berikan. Anda setuju bahwa jika Epic memanfaatkan Masukan Anda, Epic tidak perlu memberikan kredit atau kompensasi kepada Anda. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak yang memadai atas Masukan yang diberikan kepada Epic untuk memberikan hak yang dijelaskan di atas kepada Epic dan pihak terdampak lainnya. Termasuk namun tidak terbatas pada hak atas kekayaan intelektual dan hak milik atau pribadi lainnya.
Antara Anda dan Epic, Epic dan pemberi lisensinya memiliki seluruh hak milik, hak kepemilikan, dan hak atas kekayaan intelektual atas Perangkat Lunak dan Layanan. Epic, Epic Games, Unreal, Unreal Engine, dan logo masing-masing adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Epic dan afiliasinya di Amerika Serikat dan negara lainnya. Seluruh hak yang diberikan kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini hanya diberikan melalui lisensi tersurat dan bukan melalui penjualan. Tidak ada lisensi atau hak lain yang akan dibuat berdasarkan Perjanjian ini melalui implikasi, estoppel, atau lainnya.
Perangkat Lunak dan Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, “dengan segala kekurangannya”, dan tanpa jaminan dalam bentuk apa pun. Epic, afiliasinya, serta pemberi lisensi dan penyedia layanannya (secara bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak
Epic”) menafikan seluruh pernyataan, jaminan, dan ketentuan (baik tersurat maupun tersirat) sehubungan dengan Perangkat Lunak dan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada terkait nonpelanggaran, kelayakan dagang, atau kelayakan atau kesesuaian untuk tujuan apa pun (baik Pihak Epic mengetahui atau memiliki alasan untuk mengetahui tujuan tersebut maupun tidak), baik yang timbul berdasarkan hukum, karena kebiasaan atau konvensi, maupun karena transaksi. Tanpa membatasi keumuman ketentuan sebelumnya, Para Pihak Epic tidak menjamin bahwa (1) Perangkat Lunak atau Layanan akan beroperasi dengan benar, (2) operasi Perangkat Lunak atau Layanan tidak akan terganggu atau bebas dari bug, kesalahan, atau malware (seperti virus), atau (3) cacat pada Perangkat Lunak atau Layanan dapat atau akan diperbaiki. Ayat ini akan berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Para Pihak Epic tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan atau kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, khusus, hukuman, atau bersifat denda yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini, Perangkat Lunak atau Layanan, meskipun Pihak Epic telah diberi tahu tentang kemungkinan kerugian tersebut. Selanjutnya, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kewajiban agregat Para Pihak Epic yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini atau Perangkat Lunak atau Layanan tidak akan melebihi total jumlah yang telah Anda bayarkan (jika ada) kepada Epic untuk Perangkat Lunak atau Layanan tertentu yang berkaitan dengan kewajiban tersebut selama dua belas (12) bulan segera sebelum event yang menimbulkan kewajiban tersebut. Pembatasan dan pengecualian terkait kerugian ini berlaku meskipun pemulihan gagal memberikan kompensasi yang memadai.
Sebagaimana digunakan dengan pengecualian jaminan dan pembatasan kewajiban tertentu di atas, istilah “Para Pihak Epic” mencakup pengembang Perangkat Lunak yang dilisensikan kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini, kecuali jika Anda telah menyetujui Ketentuan Khusus Perangkat Lunak untuk Perangkat Lunak atau Layanan tersebut yang mencakup penafian jaminan Pengembang dan pembatasan kewajiban Pengembang.
Terlepas dari hal tersebut di atas, beberapa negara, negara bagian, provinsi, atau yurisdiksi lainnya tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu atau pembatasan kewajiban sebagaimana dinyatakan di atas, sehingga ketentuan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda. Sebaliknya, di yurisdiksi tersebut, pengecualian dan pembatasan di atas hanya akan berlaku sejauh diizinkan oleh undang-undang yurisdiksi tersebut. Selain itu, Anda dapat memiliki hak hukum tambahan di yurisdiksi Anda, dan Perjanjian ini tidak akan mengurangi hak hukum yang dapat Anda miliki sebagai konsumen Perangkat Lunak atau Layanan.
Anda setuju untuk mengganti rugi, membayar biaya pembelaan, dan membebaskan Para Pihak Epic dan masing-masing karyawan, pejabat, direktur, agen, kontraktornya, dan perwakilan lain dari seluruh klaim, tuntutan, gugatan, kerugian, kewajiban, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara, ongkos, dan biaya saksi ahli) yang timbul dari atau sehubungan dengan (a) klaim yang, jika benar, akan merupakan pelanggaran Anda atas Perjanjian ini atau kelalaian Anda, (b) tindakan atau kelalaian Anda dalam menggunakan Perangkat Lunak atau Layanan, atau (c) klaim pelanggaran atau pelanggaran hak atas kekayaan intelektual pihak ketiga yang timbul dari penggunaan Masukan Anda oleh Epic. Anda setuju untuk mengganti Para Pihak Epic sesuai permintaan atas biaya pembelaan yang dikeluarkan oleh Para Pihak Epic dan pembayaran yang dilakukan atau kerugian yang diderita oleh Para Pihak Epic, baik dalam putusan pengadilan maupun penyelesaian, didasarkan pada masalah yang tercakup dalam Bagian 8 ini.
Jika Anda dilarang oleh hukum untuk menyepakati kewajiban ganti rugi di atas, maka Anda menanggung, sejauh diizinkan oleh hukum, seluruh kewajiban atas seluruh klaim, tuntutan, gugatan, kehilangan, kewajiban, dan pengeluaran (termasuk biaya dan ongkos pengacara, serta biaya saksi ahli) yang merupakan pokok persoalan kewajiban ganti rugi yang dinyatakan di atas.
Sebagaimana digunakan dalam ketentuan ganti rugi di atas, istilah “Para Pihak Epic” mencakup Pengembang Perangkat Lunak pihak ketiga
Dilisensikan kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini kecuali jika Anda telah menyetujui Ketentuan Khusus Perangkat Lunak untuk Perangkat Lunak atau Layanan tersebut yang mencakup ganti rugi Pengembang.
Tanpa membatasi hak Epic lainnya, Perjanjian ini akan berakhir secara otomatis tanpa pemberitahuan jika Anda gagal mematuhi syarat dan ketentuannya. Anda juga dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan menghapus seluruh salinan Perangkat Lunak. Setelah pengakhiran, Lisensi akan secara otomatis berakhir. Anda tidak lagi dapat melaksanakan hak yang diberikan kepada Anda oleh Lisensi dan Anda harus memusnahkan seluruh salinan Perangkat Lunak yang Anda miliki.
Kecuali jika secara tegas dinyatakan lain dalam Perjanjian ini atau sejauh diwajibkan oleh hukum, seluruh pembayaran dan biaya tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apa pun, terlepas dari diakhiri atau tidaknya Perjanjian ini.
Bagian 2, 4-13, 15-17 akan tetap berlaku setelah pengakhiran Perjanjian ini.
Melalui Epic Games Store dan Layanan, Epic dapat memungkinkan Anda membeli lisensi Perangkat Lunak dan/atau Layanan menggunakan akun Epic Anda. Pemuatan dan penggunaan Saldo Akun Epic untuk melakukan pembelian tersebut diatur oleh Ketentuan Layanan Epic. Kode promosi yang diberikan kepada Anda untuk membeli atau menukarkan lisensi Perangkat Lunak dan/atau Layanan dapat tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan yang berkaitan dengan promosi, penawaran, atau kupon tersebut. Ketika Anda memberikan kartu pembayaran, kode promosi, atau metode pembayaran lainnya ke Epic untuk melakukan pembelian, Anda menyatakan kepada Epic bahwa Anda adalah pengguna resmi metode pembayaran, dan Anda mengizinkan Epic untuk membebankan metode pembayaran Anda untuk nilai pembelian tersebut, termasuk pajak penjualan, PPN, atau pajak lain yang berlaku.
Anda bertanggung jawab atas seluruh pembelian yang dilakukan melalui akun Epic Anda.
Selain itu, Pengembang dapat memungkinkan Anda membeli item dan layanan digital untuk digunakan dalam Perangkat Lunaknya menggunakan metode pembayaran yang tidak disediakan oleh Epic melalui Layanan. Anda tidak boleh melakukan pembayaran atau transaksi tersebut atau menggunakan item atau layanan digital tersebut untuk tujuan yang melanggar hukum. Pembayaran dan transaksi tersebut semata-mata dilakukan antara Anda dan Pengembang sesuai dengan ketentuan penjualan Pengembang atau perjanjian lisensi pengguna akhir antara Anda dan Pengembang. Epic bukan merupakan pihak dalam pembayaran atau transaksi tersebut.
Seluruh pengguna Epic Games Store akan secara otomatis terdaftar dalam program Hadiah Epic (“Program”). Berdasarkan Program ini, pengguna Epic Games Store akan mendapatkan hadiah didasarkan pada pembelian yang memenuhi syarat yang dilakukan di Toko menggunakan akun Epic Games mereka (“Akun”), termasuk pembayaran langganan. Untuk setiap pembelian yang memenuhi syarat, persentase jumlah pembelian (tidak termasuk pajak dan biaya lainnya, jika ada), yang akan ditentukan oleh Epic atas pertimbangannya sendiri dan diungkapkan kepada pengguna sebelum pembelian yang memenuhi syarat, akan dikreditkan ke Akun pengguna (“Hadiah Epic”). Hadiah Epic dapat digunakan untuk pembelian mendatang yang memenuhi syarat melalui Epic Games Store, termasuk melalui toko dan menggunakan proses pembayaran Epic Games Store.
Dari waktu ke waktu, Epic dapat menawarkan kesempatan untuk memperoleh Hadiah Epic dengan cara lain atau persentase pembelian yang dapat diperoleh pengguna dalam Hadiah Epic dapat ditingkatkan untuk waktu yang terbatas.
Keputusan Epic sehubungan dengan jumlah Hadiah Epic yang terakumulasi bersifat final dan mengikat.
Hadiah Epic tidak akan dapat ditukarkan hingga empat belas (14) hari setelah pembelian yang memenuhi syarat.
Hadiah Epic tidak boleh digunakan untuk pembelian item di situs web (yaitu, situs pihak ketiga) selain toko online Epic yang menerima Hadiah Epic.
Saldo maksimum Hadiah Epic yang dapat dimiliki pengguna Epic Games Store pada satu waktu adalah USD$500 (atau setara dalam mata uang setempat Peserta), atau jumlah maksimum yang diizinkan di yurisdiksi setempat pengguna, jika jumlah tersebut kurang dari USD$500. Jika saldo Hadiah Epic pengguna akan melebihi $500 setelah pembelian yang memenuhi syarat, pengguna tidak akan menerima bagian Hadiah Epic untuk pembelian yang, jika ditambahkan ke saldo Hadiah Epic pengguna yang ada, akan melebihi USD$500. Contohnya, jika pengguna memiliki saldo Hadiah Epic sebesar USD$495 dan pengguna tersebut melakukan pembelian yang memenuhi syarat senilai $100 untuk Hadiah Epic sebesar $10, pengguna akan menerima Hadiah Epic sebesar USD$5. Anda dapat memeriksa saldo Hadiah Epic setiap saat di Akun Anda.
Kecuali jika diungkapkan lain sebagai bagian dari Program, Hadiah Epic yang tidak digunakan akan kedaluwarsa dalam waktu dua puluh lima (25) bulan setelah tanggal Hadiah Epic diperoleh.
Dana Akun Epic yang disetorkan oleh pengguna dan terpisah dari Hadiah Epic tidak kedaluwarsa.
Hadiah Epic diterapkan pada tingkat keranjang atas pertimbangan pengguna dan akan diterapkan dengan aturan masuk pertama keluar pertama (yaitu, Hadiah Epic yang diperoleh paling awal akan diterapkan terlebih dahulu). Pengguna tidak wajib menggunakan Hadiah Epic sebelum menggunakan dana Akun.
Hadiah Epic dapat diterapkan secara keseluruhan atau sebagian untuk menutup biaya pembelian yang memenuhi syarat, atau hanya sebagian dari pembelian yang memenuhi syarat. Jika saldo Hadiah Epic pengguna Epic Games Store tidak cukup untuk menutup biaya pembelian yang memenuhi syarat, pengguna harus menggunakan metode pembayaran alternatif untuk menutup pembelian, seperti dana Akun yang tersedia atau sumber pembayaran lainnya.
Hadiah Epic tidak dapat diduplikasi.
Kecuali jika dinyatakan lain, Hadiah Epic dapat digabungkan dengan penawaran, kupon, diskon, dan metode pembayaran lainnya.
Jika produk yang dibeli dengan Hadiah Epic dikembalikan dananya, jumlah dana yang dikembalikan akan dikreditkan kembali ke saldo Hadiah Epic. Jika Hadiah Epic tersebut telah kedaluwarsa pada saat pengembalian dana, atas pertimbangannya sendiri, Epic dapat memilih untuk memperpanjang tanggal kedaluwarsa Hadiah Epic tersebut.
Pengguna Epic Games Store tidak dapat memperoleh pengembalian dana Hadiah Epic yang diperoleh dari pembelian yang memenuhi syarat lebih dari empat belas (14) hari setelah Peserta melakukan pembelian yang memenuhi syarat.
Jika pengguna Epic Games Store menutup Akun mereka, saldo Hadiah Epic akan hangus.
Hadiah Epic tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat ditransfer, diperdagangkan, atau dicairkan.
Hadiah Epic tidak memiliki nilai di luar Program.
Jika Epic memutuskan pengguna telah melanggar Perjanjian ini, Epic dapat mengurangi Hadiah Epic terkait pelanggaran tersebut dari saldo Hadiah Epic pengguna dan/atau menghentikan akun pengguna dan membatalkan seluruh Hadiah Epic yang pengguna kumpulkan.
Untuk menghindari keraguan, jika Epic membatalkan Akun pengguna dan/atau Akun pengguna ditangguhkan sementara karena alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan atau pelanggaran Perjanjian ini ataupun ketentuan atau kebijakan lain terkait Toko yang diterima oleh pengguna, pengguna akan dilarang dari Program, Hadiah Epic pengguna yang belum ditukarkan akan hangus, dan pembelian yang dilakukan oleh pengguna melalui penipuan, melanggar
Perjanjian ini atau ketentuan atau kebijakan lainnya terkait produk atau layanan Epic, akan dibatalkan.
Pengguna Epic Games Store bertanggung jawab atas seluruh pajak federal, provinsi, negara bagian, dan setempat, jika ada, serta menerima tanggung jawab atas implikasi pajak yang dapat timbul dari Hadiah Epic atau penggunaannya. Kewajiban pengajuan pajak atau pembayaran pajak yang harus dibayarkan kepada otoritas sebagai akibat dari penerimaan Hadiah Epic tetap menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya. Setiap pengguna bertanggung jawab untuk meminta saran independen tentang kemungkinan implikasi dari hal ini terhadap situasi keuangannya sendiri.
Kecuali jika ditentukan lain, Program ini tidak berlaku jika digabungkan dengan program lain yang ditawarkan oleh Epic. Dengan berpartisipasi dalam Program, Pengguna Epic Games Store (dan, jika merupakan anak di bawah umur yang memenuhi syarat, orang tua atau wali sah mereka) setuju (i) untuk melepaskan, membatalkan putusan, mengganti rugi, dan membebaskan Epic, perusahaan induk, anak perusahaan, afiliasi, peritel, dan agen periklanan dan promosinya, serta seluruh pejabat, direktur, pemegang saham, karyawan, dan agen mereka masing-masing (secara bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak yang Dibebaskan”) dari kewajiban atau kerugian yang dapat timbul akibat partisipasi dalam Program atau penerimaan, penggunaan, penyalahgunaan, atau kepemilikan Hadiah Epic atau produk yang diperoleh melalui Program ini. Seluruh peraturan perundangan federal, negara bagian, dan setempat berlaku.
Para Pihak yang Dibebaskan tidak bertanggung jawab atas Hadiah Epic, permintaan hadiah, hadiah, manfaat, email, atau segala jenis komunikasi lain yang terlambat, hilang, tidak lengkap, tertunda, tidak akurat, kacau, tidak terkirim, atau salah sasaran; atau atas kesalahan atau masalah lain apa pun yang berkaitan dengan atau berhubungan dengan Program, baik cetak, tipografi, teknis, komputer, jaringan, manusia, mekanis, elektronik, maupun lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan atau masalah yang dapat terjadi sehubungan dengan administrasi Program, tabulasi Hadiah Epic, atau dalam materi terkait Program. Orang yang terbukti merusak atau menyalahgunakan aspek dari Program ini, yang bertindak dengan cara yang mengganggu atau tidak sportif, atau yang tidak mematuhi ketentuan ini sebagaimana semata-mata ditentukan oleh Epic akan didiskualifikasi dan seluruh Hadiah Epic mereka akan dibatalkan. Para Pihak yang Dibebaskan tidak bertanggung jawab atas cedera atau kerugian pada komputer atau perangkat lain milik pengguna atau orang lain yang berkaitan dengan atau diakibatkan oleh partisipasi dalam Program ini atau pengunduhan materi dari atau penggunaan Epic Games Store.
Epic berhak memodifikasi, menangguhkan, atau membatalkan Program setiap saat. Perubahan yang dilakukan oleh Epic akan berlaku dalam waktu 90 hari setelah Epic melakukan pemberitahuan kepada pengguna(-pengguna), yang dapat diberikan melalui email atau melalui halaman Manajemen Akun di Epic Games Store dalam riwayat EULA. Partisipasi pengguna dalam Program setelah pemberitahuan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut. Anda harus meninjau EULA Epic Games Store secara berkala untuk memastikan Anda memahami versi terbaru. Seluruh pertanyaan atau sengketa terkait Program, termasuk namun tidak terbatas pada pertanyaan yang melibatkan kelayakan, partisipasi, penipuan, dan penyalahgunaan akan diselesaikan oleh Epic.
Anda setuju bahwa Perjanjian ini akan dianggap telah dibuat dan ditandatangani di Negara Bagian Carolina Utara, A.S., dan sengketa akan diselesaikan sesuai dengan undang-undang Carolina Utara, kecuali badan hukum yang terkait dengan pilihan undang-undang, dan Amerika Serikat. Tindakan atau proses hukum yang diajukan untuk memberlakukan ketentuan Perjanjian ini atau untuk mengadili sengketa harus diajukan ke Pengadilan Tinggi Wake County, Negara Bagian Carolina Utara, atau Pengadilan Distrik Amerika Serikat untuk Distrik Timur Carolina Utara. Anda menyetujui yurisdiksi eksklusif dan lokasi pengadilan ini. Anda mengesampingkan klaim forum yang tidak nyaman dan hak atas pengadilan juri. Konvensi tentang Kontrak Penjualan Barang Internasional tidak akan berlaku. Hukum atau peraturan yang menyatakan bahwa bahasa kontrak akan ditafsirkan untuk kerugian penyusun tidak akan berlaku untuk Ketentuan ini.
HARAP BACA BAGIAN INI SECARA SAKSAMA. INI MEMENGARUHI HAK ANDA, TERMASUK HAK ANDA UNTUK
MENGAJUKAN GUGATAN HUKUM DI PENGADILAN. TIDAK ADA HAKIM ATAU JURI DALAM ARBITRASE, DAN PROSEDUR PENEMUAN SERTA HAK BANDING LEBIH TERBATAS DARIPADA DI PENGADILAN.
Sebagian besar masalah dapat diselesaikan secara cepat dan damai dengan menghubungi dukungan pelanggan Epic di
https://www.epicgames.com/customer-service. Namun, kami memahami bahwa terkadang sengketa tidak dapat diselesaikan dengan mudah oleh dukungan pelanggan. Bagian ini menjelaskan cara Anda dan Epic setuju untuk menyelesaikan sengketa tersebut, termasuk (apabila berlaku) dengan arbitrase individu yang mengikat.
Arbitrase adalah prosedur penyelesaian sengketa alternatif yang mengizinkan kami menyelesaikan masalah tanpa formalitas pengadilan. Sengketa antara Anda dan Epic diajukan kepada arbiter netral (bukan hakim atau juri) untuk diselesaikan secara adil dan cepat. Arbitrase lebih efisien untuk Anda dan Epic.
Jika Anda memiliki masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh dukungan pelanggan kami, sebelum memulai arbitrase, Anda dan Epic setuju untuk berupaya menyelesaikan sengketa secara informal guna membantu kami menyelesaikan dan mengendalikan biaya bagi kedua belah pihak. Anda dan Epic setuju untuk melakukan upaya dengan iktikad baik untuk menegosiasikan sengketa di antara kita selama minimal 30 hari (“Penyelesaian informal”). Negosiasi informal tersebut akan dimulai pada hari Anda atau Epic menerima Pemberitahuan tertulis tentang Sengketa sesuai dengan Perjanjian ini.
Anda akan mengirimkan Pemberitahuan Sengketa ke Epic Games, Inc., Departemen Hukum, U.P.: PEMBERITAHUAN SENGKETA, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, Carolina Utara, 27518, A.S. Sertakan nama Anda, nama akun yang Anda gunakan ketika menggunakan Perangkat Lunak, alamat, cara menghubungi Anda, masalahnya, dan hal yang Anda ingin Epic lakukan. Jika Epic bersengketa dengan Anda, Epic akan mengirimkan Pemberitahuan Sengketa kami ke alamat email terdaftar Anda dan alamat penagihan yang Anda berikan kepada kami. Pemberitahuan Sengketa yang dikirimkan oleh salah satu pihak harus menyertakan nama pengirim, alamat, dan informasi kontak lainnya, deskripsi Sengketa (termasuk nama akun terkait), dan penyelesaian Sengketa yang diinginkan. Seluruh undang-undang pembatasan yang berlaku akan dianggap ditangguhkan mulai hari saat salah satu dari kita mengirimkan Pemberitahuan Sengketa yang sesuai kepada pihak lain. Anda atau Epic tidak dapat melanjutkan ke arbitrase tanpa mengirimkan Pemberitahuan Sengketa yang sesuai dan menyelesaikan periode Penyelesaian Informal. Apabila terjadi perselisihan mengenai jika Pemberitahuan Sengketa yang sesuai telah dikirimkan atau arbitrase telah diajukan tanpa menyelesaikan Penyelesaian Informal, pihak yang dirugikan karena kegagalan ini dapat meminta putusan sela dari pengadilan negara bagian di Wake
County, Carolina Utara atau, jika ada yurisdiksi federal, Pengadilan Distrik Amerika Serikat untuk Distrik Timur Carolina Utara, memerintahkan arbitrase agar tidak dilanjutkan hingga Penyelesaian Informal selesai, dan memerintahkan pihak yang tidak mengikuti proses Penyelesaian Informal untuk mengganti biaya yang telah ditanggung pihak lain untuk biaya dan ongkos arbitrase. Epic dan Anda menyetujui yurisdiksi pengadilan tersebut untuk tujuan ini.
Jika Anda tinggal di Uni Eropa (“UE”), Anda juga berhak mengajukan keluhan Anda ke Platform Penyelesaian Sengketa Online (Online Dispute Resolution, ODR) Komisi Eropa. ODR mengizinkan konsumen UE untuk menyelesaikan sengketa terkait pembelian barang dan layanan secara online tanpa pergi ke pengadilan.
Jika sengketa tidak diselesaikan melalui Penyelesaian Informal atau pengadilan gugatan sederhana (di bawah), Anda atau Epic dapat memulai arbitrase sesuai dengan Perjanjian ini.
Alih-alih menggunakan Penyelesaian Informal, Anda dan Epic setuju bahwa Anda dapat menuntut kami di pengadilan gugatan sederhana di wilayah tempat tinggal Anda atau Wake County, Carolina Utara (jika Anda memenuhi persyaratan pengadilan gugatan sederhana). Kami berharap Anda akan mencoba Penyelesaian Informal terlebih dahulu, tetapi Anda tidak harus melakukannya sebelum pergi ke pengadilan gugatan sederhana.
PROSES HUKUM ARBITRASE DALAM BAGIAN INI HANYA AKAN DILAKUKAN SECARA INDIVIDU.
Anda dan Epic setuju bahwa Sengketa akan diselesaikan dengan arbitrase individu yang mengikat yang dilaksanakan oleh
Arbitrase dan Mediasi Nasional (National Arbitration and Mediation, “NAM”), https://namadr.com, menurut Aturan dan Prosedur
Penyelesaian Sengketa Komprehensif NAM yang berlaku pada saat Sengketa timbul (“Aturan”), sebagaimana diubah oleh Perjanjian ini. Perjanjian ini memengaruhi perdagangan antarnegara bagian, dan keberlakuan Bagian ini akan diatur secara substantif dan prosedural oleh Undang-Undang Arbitrase Federal A.S. (Federal Arbitration Act, “FAA”), 9 U.S.C. § 1, et seq., dan hukum arbitrase federal.
Artinya, Anda dan Epic menyetujui proses penyelesaian sengketa ketika kami menyerahkan Sengketa kepada arbiter netral (bukan hakim atau juri) yang membuat keputusan akhir untuk menyelesaikan Sengketa. NAM menggunakan tenaga profesional berpengalaman untuk melakukan arbitrase sengketa, yang membantu Anda dan Epic menyelesaikan sengketa secara adil, tetapi lebih cepat dan efisien daripada pengadilan. Arbiter dapat memberikan pemulihan yang sama kepada Anda secara individu sebagaimana halnya dengan pengadilan, tetapi hanya sejauh yang diperlukan untuk memenuhi klaim individu Anda.
Keputusan arbiter bersifat final, kecuali untuk peninjauan terbatas oleh pengadilan berdasarkan Undang-Undang Arbitrase Federal A.S., dan dapat diberlakukan seperti perintah atau putusan pengadilan lainnya.
Anda dan Epic setuju untuk menyerahkan seluruh Sengketa antara Anda dan Epic ke arbitrase individu yang mengikat. “Sengketa” berarti sengketa, klaim, atau kontroversi (kecuali yang secara khusus dikecualikan di bawah) antara Anda dan Epic yang berkaitan dengan penggunaan atau upaya penggunaan Epic Games Store, Perangkat Lunak, atau Layanan oleh Anda atau yang berkaitan dengan Perjanjian ini, termasuk namun tidak terbatas pada keabsahan, keberlakuan, atau cakupan bagian Arbitrase Individu yang Mengikat ini.
Anda dan Epic setuju untuk melakukan arbitrase terhadap seluruh Sengketa tanpa memandang jika Sengketa tersebut didasarkan pada kontrak, peraturan perundangan, peraturan, ordonansi, tort (termasuk penipuan, ungkapan menyesatkan, bujukan penipuan, atau kelalaian), atau teori hukum atau kesetaraan lainnya.
Bagian Penyelesaian Informal dan Arbitrase tidak berlaku untuk (1) tindakan individu di pengadilan gugatan sederhana; (2) upaya tindakan penegakan hukum melalui lembaga pemerintah jika hukum mengizinkan; (3) keluhan atau pemulihan berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum UE; (4) tindakan untuk memaksakan atau menegakkan keputusan arbitrase sebelumnya; (5) hak Epic untuk meminta putusan sela ganti rugi terhadap Anda di pengadilan hukum untuk mempertahankan status quo ketika arbitrase berlangsung; (6) klaim pembajakan, pembuatan, distribusi, atau promosi kecurangan, dan pelanggaran kekayaan intelektual, dan (7) keberlakuan klausul Pengesampingan Gugatan Kelompok di bawah.
Anda dan Epic setuju bahwa keputusan jika sengketa tunduk pada arbitrase berdasarkan Perjanjian ini akan ditentukan oleh arbiter, bukan pengadilan.
Anda atau Epic dapat memulai arbitrase Sengketa yang tidak diselesaikan oleh Penyelesaian Informal dengan mengajukan “Tuntutan Arbitrase” dengan NAM sesuai dengan Aturan. Instruksi untuk mengajukan Tuntutan Arbitrase dengan NAM tersedia di situs web NAM atau dengan mengirimkan email ke NAM di [email protected]. Anda akan mengirimkan salinan
Tuntutan Arbitrase kepada Epic Games, Inc., Departemen Hukum, U.P.: ARBITRASE SENGKETA, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, Carolina Utara, 27518, A.S. Epic akan mengirimkan Tuntutan Arbitrase ke alamat email terdaftar Anda dan alamat penagihan yang Anda berikan kepada kami.
Arbitrase akan dilakukan oleh arbiter tunggal. Anda dan Epic setuju bahwa arbitrase akan dilaksanakan dalam bahasa Inggris dan bahwa arbiter akan terikat oleh Perjanjian ini.
Jika diperlukan dengar pendapat langsung, dengar pendapat akan berlangsung di County Wake, Carolina Utara, atau tempat Anda tinggal; Anda yang memilih.
Arbiter (bukan hakim atau juri) akan menyelesaikan Sengketa. Kecuali jika Anda dan Epic menyetujui sebaliknya, keputusan atau putusan akan mencakup pernyataan tertulis yang menyatakan keputusan setiap klaim dan dasar putusan, termasuk temuan dan kesimpulan faktual dan hukum penting arbiter.
Arbiter hanya dapat memberikan pemulihan hukum atau setara yang diminta oleh Anda atau Epic untuk memenuhi salah satu klaim individu kita (yang menurut arbiter didukung oleh bukti terkait yang kredibel). Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, arbiter tidak dapat memberikan putusan ganti rugi terhadap Epic yang menguntungkan orang lain selain Anda.
Keputusan atau putusan dapat diberlakukan sebagai putusan akhir oleh pengadilan di yurisdiksi yang berwenang atau, jika berlaku, pengajuan dapat dilakukan ke pengadilan tersebut untuk penerimaan yudisial atas putusan dan perintah penegakan hukum.
Jika Anda memulai arbitrase, Anda harus membayar biaya pengajuan NAM yang diperlukan untuk arbitrase konsumen.
Dalam beberapa situasi, Epic akan membantu biaya Anda demi (harapan) tercapainya penyelesaian dengan cepat dan adil:
Jika Sengketa melibatkan $10.000 atau kurang, Epic akan membayar seluruh biaya pengajuan NAM, termasuk biaya yang seharusnya Anda bayarkan.
Jika hal di atas tidak berlaku untuk Anda, tetapi Anda menunjukkan bahwa biaya pengajuan arbitrase akan sangat tinggi dibandingkan dengan biaya litigasi, Epic akan membayar biaya pengajuan Anda sebanyak yang dianggap perlu oleh arbiter untuk mencegah agar biaya arbitrase tidak terlalu tinggi (dibandingkan dengan biaya litigasi).
Untuk tujuan perhitungan kerugian berdasarkan ayat ini, klaim serupa yang diajukan oleh beberapa penggugat yang diwakili oleh penasihat hukum yang sama atau terkoordinasi akan digabungkan. Dengan kata lain, jika dua puluh orang yang diwakili oleh penasihat hukum yang sama atau terkoordinasi masing-masing meminta $1.000, hal ini akan diperlakukan sebagai klaim yang meminta $20.000 untuk tujuan bagian ini.
Meskipun Epic memenangkan arbitrase, dan hukum atau Aturan yang berlaku mengizinkan Epic meminta bagian biaya NAM dari Anda, kami tidak akan melakukannya.
Bantuan biaya yang ditawarkan di atas bergantung pada pengajuan klaim arbitrase oleh Anda dengan “iktikad baik”. Jika arbiter menemukan Anda mengajukan klaim arbitrase terhadap Epic untuk tujuan yang tidak pantas, sembrono, atau tanpa penyelidikan klaim awal yang memadai terhadap fakta atau hukum yang berlaku, maka pembayaran seluruh biaya akan diatur oleh Aturan.
Biaya pengajuan yang disetujui Epic untuk dibayarkan berdasarkan bagian ini tidak termasuk biaya dan ongkos Pengacara Anda serta biaya dan ongkos tersebut tidak dihitung ketika menentukan besarnya biaya sengketa.
Epic tidak akan meminta biaya atau pengeluaran pengacara kami dari Anda dalam arbitrase, meskipun hukum atau Aturan memberikan hak kepada kami untuk melakukannya. Jika Anda memilih untuk diwakili oleh pengacara, Anda harus membayar biaya dan ongkos pengacara Anda sendiri kecuali jika hukum yang berlaku menetapkan lain.
Jika 25 Pemberitahuan Sengketa atau lebih yang dikirimkan memuat klaim serupa dan memiliki penasihat hukum yang sama atau terkoordinasi, ini akan dianggap sebagai “Kasus Terkoordinasi” dan akan diperlakukan sebagai pengajuan massal atau beberapa pengajuan kasus sesuai Aturan, jika dan sejauh Kasus Terkoordinasi diminta untuk diajukan dalam arbitrase sebagaimana ditetapkan dalam Perjanjian ini. Epic atau Anda dapat memberi tahu pihak lain tentang keyakinannya atau keyakinan Anda bahwa kasus adalah Kasus Terkoordinasi, dan sengketa terkait apakah kasus memenuhi definisi kontrak “Kasus Terkoordinasi” akan diputuskan oleh penyedia layanan arbitrase sebagai masalah administratif. Tuntutan Arbitrase dalam Kasus Terkoordinasi hanya akan diajukan kepada penyedia layanan arbitrase sebagaimana diizinkan oleh proses bellwether yang ditetapkan di bawah. Epic hanya akan membayar bagian biaya arbitrase untuk Kasus Terkoordinasi yang diajukan dalam arbitrase; penggugat akan bertanggung jawab atas bagian biaya tersebut. Peraturan perundangan pembatasan yang berlaku akan dibatalkan untuk klaim yang dinyatakan dalam
Kasus Terkoordinasi sejak Pemberitahuan Sengketa yang sesuai diterima oleh salah satu pihak hingga, berdasarkan ketentuan Perjanjian ini, Kasus Terkoordinasi diajukan dalam arbitrase atau, sebagaimana ditetapkan di bawah, di pengadilan.
Setelah penasihat hukum dalam Kasus Terkoordinasi telah memberi tahu Epic bahwa seluruh atau hampir seluruh Pemberitahuan Sengketa telah diberikan untuk kasus-kasus tersebut, penasihat hukum untuk para pihak akan berunding dengan iktikad baik
mengenai jumlah kasus yang harus diproses dalam arbitrase sebagai “bellwether” agar masing-masing pihak memiliki kesempatan yang wajar untuk menguji substansi argumennya. Jika penasihat hukum untuk para pihak tidak menyetujui jumlah bellwether, jumlah genap akan dipilih oleh penyedia layanan arbitrase sebagai urusan administratif (atau, atas pertimbangan penyedia layanan arbitrase, oleh arbiter proses). Berbagai faktor yang dapat dipertimbangkan oleh penyedia layanan arbitrase dalam memutuskan jumlah persidangan bellwether yang akan diproses meliputi kerumitan sengketa dan perbedaan fakta atau hukum yang berlaku di antara berbagai kasus. Setelah jumlah bellwether ditetapkan, melalui perjanjian atau oleh penyedia layanan arbitrase, masing-masing pihak akan memilih setengah dari jumlah tersebut di antara penggugat yang telah melakukan Pemberitahuan Sengketa yang sesuai, dan hanya kasus yang dipilih tersebut yang dapat diajukan kepada penyedia layanan arbitrase. Tidak ada kasus lain yang dapat diajukan hingga persoalan bellwether tersebut selesai, dan Epic Games mungkin tidak diwajibkan untuk membayar biaya yang berkaitan dengan tuntutan arbitrase selain tuntutan arbitrase yang diizinkan untuk diajukan sebagai bellwether. Para pihak menyatakan bahwa penyelesaian Kasus Terkoordinasi yang tidak dipilih sebagai bellwether akan ditunda oleh proses bellwether ini.
Kecuali jika para pihak menyetujui lain, setiap persidangan bellwether harus ditugaskan kepada arbiter yang berbeda.
Hanya persidangan bellwether yang akan diproses dalam arbitrase. Setelah seluruh persidangan bellwether selesai (atau diselesaikan lebih cepat jika penasihat hukum untuk penggugat dan Epic setuju), para pihak harus terlibat dalam satu mediasi dari seluruh Kasus Terkoordinasi yang tersisa, dengan masing-masing pihak membayar setengah biaya mediasi yang berlaku. Epic dan penasihat hukum untuk penggugat harus menyetujui mediator dalam waktu 30 hari setelah selesainya persidangan bellwether terakhir. Jika penasihat hukum untuk Epic dan penggugat tidak dapat menyepakati mediator dalam waktu 30 hari, penyedia layanan arbitrase akan menunjuk mediator untuk urusan administratif. Epic dan penasihat hukum untuk penggugat akan bekerja sama untuk memastikan bahwa mediasi dijadwalkan secepat mungkin setelah mediator ditunjuk.
Jika mediasi tidak menghasilkan penyelesaian global, persyaratan arbitrase ini tidak lagi berlaku untuk Sengketa yang menjadi subjek dari Kasus Terkoordinasi saat Pemberitahuan Sengketa yang sesuai diterima oleh pihak lain tetapi tidak diselesaikan dalam proses hukum bellwether. Sengketa tersebut hanya dapat diajukan di pengadilan negara bagian di Wake County, Carolina Utara, atau jika terdapat yurisdiksi federal, di Pengadilan Distrik Amerika Serikat untuk Distrik Timur Carolina Utara, dan Anda menyetujui sebagai bagian dari Perjanjian untuk menempatkan kasus tersebut secara eksklusif di pengadilan ini. Ayat ini tidak akan ditafsirkan sebagai melarang Anda atau Epic untuk menghapus kasus dari pengadilan negara bagian ke federal jika penghapusan diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku. Sejauh Anda mengajukan klaim yang sama dengan orang lain dan diwakili oleh penasihat umum atau terkoordinasi, Anda setuju untuk mengesampingkan keberatan bahwa perkumpulan seluruh pihak tersebut tidak dapat dilakukan. Jika Sengketa yang sebelumnya dapat diarbitrasekan diajukan ke pengadilan, penggugat dapat mengupayakan gugatan kelompok, tetapi sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, gugatan kelompok yang diminta hanya dapat terdiri atas penggugat dalam Kasus Terkoordinasi yang memberikan Pemberitahuan Sengketa yang sesuai. Pihak dapat menggugat sertifikasi kelompok pada tahap litigasi dan dasar yang tersedia. Pengadilan negara bagian Wake County, Carolina Utara atau, jika terdapat yurisdiksi federal, Pengadilan Distrik Amerika Serikat untuk Distrik Timur Carolina Utara, akan memiliki wewenang untuk memberlakukan proses bellwether ini dan dapat memerintahkan pengajuan gugatan hukum atau tuntutan arbitrase yang tidak dibuat sesuai dengan proses bellwether ini. Anda menyetujui yurisdiksi pengadilan tersebut untuk tujuan ini.
13.3.5 Pemberitahuan dan Pengajuan. Jika Sengketa harus diarbitrasekan, Anda atau Epic harus memulai arbitrase Sengketa dalam waktu dua (2) tahun sejak Sengketa pertama kali muncul. Jika hukum yang berlaku mewajibkan Anda untuk mengajukan klaim atas Sengketa lebih awal dari dua tahun setelah Sengketa pertama kali muncul, Anda harus memulai arbitrase dalam periode waktu sebelumnya. Epic mendorong Anda untuk memberi tahu kami tentang Sengketa sesegera mungkin agar kami dapat menyelesaikannya. Kegagalan untuk memberikan pemberitahuan secara tepat waktu akan menghalangi seluruh klaim.
13.3.6 Keberlakuan yang Berlaku. Proses penyelesaian sengketa yang ditetapkan dalam bagian ini tetap berlaku setelah pengakhiran Perjanjian ini atau penyediaan layanan oleh Epic kepada Anda.
13.3.7 Perubahan Arbitrase pada Masa Mendatang. Meskipun Epic dapat merevisi Perjanjian ini atas pertimbangannya sendiri, Epic tidak berhak mengubah ketentuan arbitrase atau aturan yang ditetapkan di sini sehubungan dengan Sengketa setelah
Sengketa tersebut timbul, jika perubahan tersebut akan menjadikan prosedur arbitrase kurang menguntungkan bagi penggugat. Keputusan jika prosedur yang diubah kurang menguntungkan bagi penggugat adalah masalah yang akan diputuskan oleh arbiter, dan jika beberapa penggugat melanjutkan proses hukum dalam Kasus Terkoordinasi, penerapan ketentuan yang direvisi untuk Kasus Terkoordinasi akan diputuskan oleh penyedia layanan arbitrase sebagai urusan proses.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, untuk kasus yang tidak tunduk pada persyaratan untuk melakukan arbitrase (kecuali secara terbatas sebagaimana dibahas di atas untuk Kasus Terkoordinasi), Anda dan Epic setuju untuk hanya mengajukan sengketa, klaim, atau kontroversi antara Anda dan Epic yang berkaitan dengan Produk Epic atau Produk Epic secara umum, penggunaan atau percobaan penggunaan Produk Epic oleh Anda, atau Perjanjian ini, dalam kapasitas individu dan tidak akan:
berupaya untuk mengajukan, bergabung, atau berpartisipasi dalam gugatan kelompok atau perwakilan, arbitrase bersama atau seluruh kelompok, atau gugatan lain ketika individu atau entitas lain bertindak dalam kapasitas perwakilan (misalnya, gugatan umum pengacara pribadi); atau
mengonsolidasi atau menggabungkan proses hukum individu atau mengizinkan pihak lain melakukannya tanpa persetujuan tegas dari seluruh pihak.
Jika seluruh atau salah satu ketentuan dalam Bagian ini dinyatakan tidak sah, tidak dapat diberlakukan, atau ilegal, maka Anda dan Epic setuju bahwa ketentuan tersebut akan dipisahkan dan bagian lainnya dari perjanjian akan tetap berlaku serta ditafsirkan seolah-olah ketentuan yang dipisahkan belum disertakan. Satu-satunya pengecualian adalah bahwa jika larangan pada arbitrase kelompok dinyatakan tidak sah, tidak dapat diberlakukan, atau ilegal, Anda dan Epic setuju bahwa larangan tersebut tidak akan dapat dipisahkan; seluruh Bagian 13 ini, kecuali untuk Bagian 13.4, akan batal dan tidak dapat diberlakukan dan sengketa akan diselesaikan di pengadilan sesuai dengan tempat dan pilihan klausul yang ditentukan dalam Perjanjian ini. Dalam keadaan apa pun, arbitrase tidak akan dilaksanakan secara berkelompok tanpa persetujuan tegas dari Epic.
Perangkat Lunak adalah “Item Komersial” (sebagaimana didefinisikan dalam 48 C.F.R. §2.101), yang terdiri atas “Perangkat Lunak
Komputer Komersial” dan “Dokumentasi Perangkat Lunak Komputer Komersial” (sebagaimana digunakan dalam 48 C.F.R. §12.212 atau 48 C.F.R. §227.7202, sebagaimana berlaku). Perangkat Lunak dilisensikan kepada pengguna akhir Pemerintah A.S. hanya sebagai Item Komersial dan hanya dengan hak yang diberikan kepada penerima lisensi lain berdasarkan Perjanjian ini.
Anda menyatakan dan menjamin kepada Epic bahwa Anda tidak (a) berlokasi, terorganisir, atau merupakan warga negara biasa di negara atau wilayah yang terkena embargo Pemerintah A.S. atau (b) tunduk pada pembatasan yang berlaku untuk orang atau entitas yang termasuk dalam daftar pihak terlarang atau dibatasi A.S., Uni Eropa, atau pemerintah lainnya.
Epic dapat menerbitkan Perjanjian yang diubah setiap saat atas pertimbangannya sendiri dengan memposting Perjanjian yang diubah pada situs web atau dengan memberikan akses digital ke Perjanjian yang diubah kepada Anda melalui Perangkat Lunak atau sarana lain. Jika perubahan terhadap Perjanjian ini tidak dapat Anda terima, Anda dapat mengakhiri Perjanjian ini sesuai dengan Bagian 9 sebelum Perjanjian yang diubah tersebut berlaku, dan Anda harus berhenti menggunakan Perangkat Lunak. Dengan menggunakan Perangkat Lunak setelah Perjanjian yang diubah berlaku atau menunjukkan penerimaan Anda atas Perjanjian yang diubah, Anda setuju untuk terikat dengan ketentuan Perjanjian yang diubah.
Tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Epic, Anda tidak boleh mengalihkan, memindahkan, membebankan, atau mengalihdayakan seluruh atau sebagian hak atau kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian ini, dan upaya tanpa persetujuan tersebut akan batal demi hukum. Jika pembatasan pemindahan Perangkat Lunak dalam Perjanjian ini tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum negara Anda, maka Perjanjian ini akan mengikat penerima pemindahan Perangkat Lunak. Epic setiap saat dapat mengalihkan, memindahkan, membebankan, atau mengalihdayakan seluruh atau sebagian hak atau kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini.
Sebagaimana digunakan dalam Perjanjian ini, kata-kata dalam huruf kapital berikut memiliki makna sebagai berikut:
“Epic” berarti, bergantung pada lokasi tempat tinggal utama Anda:
- Jika Anda tinggal di Amerika Serikat, entitas Epic yang menandatangani Perjanjian ini dengan Anda adalah Epic Games, Inc., Perusahaan Maryland yang memiliki alamat surat di Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, Carolina Utara, 27518, A.S.
- Jik Anda tinggal di luar Amerika Serikat, entitas Epic yang menandatangani Perjanjian ini dengan Anda adalah Epic Games Commerce GmbH, perusahaan Swiss dengan tanggung jawab terbatas yang berkantor pusat di Platz 10, 6039 Root D4, Swiss.
“Pengembang” berarti pihak yang menawarkan Perangkat Lunak untuk dijual melalui Epic Games Store.
“Epic Games Launcher” adalah aplikasi eksklusif yang dikenal sebagai Epic Games Launcher.
“Epic Games Store” berarti toko online yang dikenal sebagai Epic Games Store dan Epic Games Launcher.
“Masukan” berarti masukan atau saran yang Anda berikan kepada Epic terkait Perangkat Lunak, Layanan, atau produk dan layanan Epic lainnya.
“Ketentuan Khusus Perangkat Lunak” berarti ketentuan lisensi tambahan atau alternatif antara Anda dan Pengembang yang khusus untuk Perangkat Lunak atau Layanan tertentu.
“Layanan” berarti layanan yang disediakan bagi Anda oleh Epic atau afiliasinya melalui Perangkat Lunak, termasuk layanan untuk membeli, mengunduh, atau menggunakan video gim atau Perangkat Lunak atau Layanan lainnya.
“Perangkat Lunak” berarti (i) Epic Games Launcher dan (ii) video gim atau perangkat lunak lain yang tersedia untuk diunduh atau digunakan melalui Epic Games Store. Istilah “Perangkat Lunak” juga mencakup patch, pembaruan, dan peningkatan untuk Perangkat Lunak tersebut, dan seluruh konten dan dokumentasi terkait yang disediakan bersama atau untuk Perangkat Lunak, selain itu termasuk namun tidak terbatas pada seluruh kode perangkat lunak, judul, tema, objek, karakter, nama, dialog, slogan, lokasi, cerita, karya seni, animasi, konsep, suara, efek audio-visual, metode operasi, dan komposisi musik yang terkait dengan Perangkat Lunak tersebut, serta setiap salinan dari hal-hal di atas.
Untuk mendapatkan informasi tentang praktik moderasi konten kami, harap kunjungi Pusat Keselamatan dan Keamanan kami.
Epic Games Store memberikan rekomendasi produk kepada Anda untuk membantu meningkatkan pengalaman Anda dalam layanan.
Ketika Epic menampilkan produk secara algoritma, hal ini didasarkan pada sejumlah parameter utama, termasuk interaksi pengguna agregat dengan layanan (seperti tayangan, pencarian, dan filter yang diterapkan), informasi tentang pengguna individu (seperti preferensi usia dan bahasa), dan informasi tentang produk itu sendiri (seperti tanggal rilisan produk, apakah dibayar atau gratis, peringkatnya, dan jumlah unduhan).
Contoh lain fitur algoritmik kami meliputi hal-hal seperti “peringkat pemain teratas”, “trending”, dan “paling populer”.
Perjanjian ini, bersama Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, dan Ketentuan Khusus Perangkat Lunak atau ketentuan tambahan lainnya yang mungkin telah Anda setujui dengan Epic, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Epic terkait pokok persoalan yang tercakup dalam Perjanjian ini. Seluruh komunikasi, proposal, dan pernyataan lainnya sehubungan dengan pokok persoalan yang tercakup dalam Perjanjian ini dikecualikan.
Versi asli Perjanjian ini dalam bahasa Inggris; terjemahan disediakan hanya untuk tujuan referensi. Anda mengesampingkan hak yang dapat Anda miliki berdasarkan hukum negara Anda untuk meminta Perjanjian ini ditulis atau ditafsirkan dalam bahasa negara lain.
Perjanjian ini menjelaskan hak hukum tertentu. Anda dapat memiliki hak lain berdasarkan undang-undang yurisdiksi Anda. Perjanjian ini tidak mengubah hak Anda berdasarkan undang-undang yurisdiksi Anda jika undang-undang yurisdiksi Anda tidak mengizinkannya. Pembatasan serta pengecualian jaminan dan pemulihan dalam Perjanjian ini mungkin tidak berlaku bagi Anda karena yurisdiksi Anda mungkin tidak mengizinkannya dalam keadaan tertentu. Apabila ketentuan tertentu dalam Perjanjian ini dianggap tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan atau majelis yurisdiksi yang berwenang, ketentuan tersebut hanya akan diberlakukan sejauh dimungkinkan berdasarkan hukum yang berlaku dan ketentuan lain dalam Perjanjian ini akan tetap berlaku serta memiliki kekuatan penuh.
Tindakan yang dilakukan oleh Epic untuk melaksanakan, atau kegagalan atau penundaan dalam pelaksanaan haknya berdasarkan Perjanjian ini, menurut hukum atau asas kesetaraan tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak tersebut atau hak atau pemulihan lain yang tersedia dalam kontrak, menurut hukum atau asas kesetaraan.
Anda setuju bahwa Perjanjian ini tidak memberikan hak atau pemulihan kepada siapa pun selain para pihak dalam Perjanjian ini, kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas.
Kewajiban Epic tunduk pada undang-undang serta proses hukum yang ada, dan Epic dapat mematuhi permintaan atau persyaratan penegakan hukum atau peraturan meskipun terdapat ketentuan yang bertentangan dalam Perjanjian ini.