Laatst bijgewerkt op 09.14.2026
Lees deze overeenkomst zorgvuldig door. Het is een juridisch document waarin uw rechten en verplichtingen met betrekking tot uw gebruik van de Epic Games Store App, de Epic Games App en software worden uitgelegd, inclusief alle diensten die u opent of aankopen die u doet via de software. Door de Epic Games Store App, de Epic Games App of de software te downloaden of te gebruiken, of door anderszins aan te geven dat u akkoord gaat met deze overeenkomst, stemt u ermee in gebonden te zijn aan de voorwaarden van deze overeenkomst. Als u niet akkoord gaat of kunt gaan met de voorwaarden van deze overeenkomst, download of gebruik dan de Epic Games Store App, de Epic Games App of deze software niet.
Houd er rekening mee dat de functionaliteit van de Epic Games Store-app en de Epic Games-app kan verschillen, afhankelijk van het land en het platform van waaruit je ze opent.
In het bijzonder willen we in deze overeenkomst enkele belangrijke termen, beleidslijnen en procedures bespreken. Als u deze Overeenkomst accepteert:
1. gaat u ook akkoord met de hieronder vermelde beleidslijnen en voorwaarden van Epic, die uitdrukkelijk in deze overeenkomst zijn opgenomen. Lees ze zorgvuldig door:
Ons privacybeleid (https://www.epicgames.com/privacypolicy) legt uit welke informatie we van u verzamelen en hoe we die beschermen.
Ons beleid inzake faninhoud (https://www.epicgames.com/fan-art-policy) legt uit wat u kunt doen met het intellectueel eigendom van Epic bij de inhoud die u creëert.
Onze dienstvoorwaarden (https://www.epicgames.com/tos) leggen de regels voor onze websites uit.
2. U en Epic komen overeen om onderlinge geschillen op te lossen via individuele arbitrage (niet in de rechtbank). Wij zijn van mening dat de alternatieve geschillenbeslechtingsprocedure via arbitrage elk geschil eerlijker, sneller en efficiënter zal oplossen dan een formele rechtszaak. In artikel 13 wordt het proces in detail uitgelegd. We hebben dit vooraan (en met hoofdletters) gezet omdat het belangrijk is:
DEZE OVEREENKOMST BEVAT EEN BEPALING OMTRENT BINDENDE, INDIVIDUELE ARBITRAGE EN AFSTAND VAN EEN GROEPSGEDING. ALS U DEZE OVEREENKOMST AANVAARDT, STEMMEN U EN EPIC ERMEE IN BEPAALDE GESCHILLEN OP TE LOSSEN VIA BINDENDE, INDIVIDUELE ARBITRAGE EN DOEN U EN EPIC AFSTAND VAN HET RECHT OM INDIVIDUEEL OF IN HET KADER VAN EEN GROEPSGEDING NAAR DE RECHTBANK TE STAPPEN EN EPIC STEMT ERMEE IN OM UW ARBITRAGEKOSTEN TE BETALEN VOOR ELK GESCHIL TOT EEN BEDRAG VAN MAXIMAAL $ 10.000 DAT TE GOEDER TROUW AANHANGIG WORDT GEMAAKT (ZIE PARAGRAAF 13).
OM DEZE OVEREENKOMST AAN TE GAAN, MOET U MEERDERJARIG ZIJN IN HET LAND WAAR U WOONT. U BENT WETTELIJK EN FINANCIEEL VERANTWOORDELIJK VOOR ALLE HANDELINGEN WAARBIJ ONZE SOFTWARE WORDT GEBRUIKT OF GEOPEND, INCLUSIEF DE HANDELINGEN VAN EENDER WIE DIE U TOEGANG GEEFT TOT UW ACCOUNT. U BEVESTIGT DAT U VOLGENS DE WET MEERDERJARIG BENT EN DEZE VOORWAARDEN BEGRIJPT EN AANVAARDT (INCLUSIEF DE VOORWAARDEN TEN AANZIEN VAN HET BESLECHTEN VAN EEN GESCHIL). ALS U JONGER BENT DAN DE WETTELIJKE MEERDERJARIGHEID, MOET UW OUDER OF VOOGD INSTEMMEN MET DEZE OVEREENKOMST.
Als u software of diensten van derden gebruikt, kan het privacybeleid van de toepasselijke licentiegever of uitgever ook van toepassing zijn op uw gebruik van die software of diensten. Door de software te downloaden of te gebruiken, gaat u ook akkoord met de dienstvoorwaarden van Epic en erkent u dat u het Privacybeleid van Epic hebt gelezen.
Voor bepaalde woorden of zinnen wordt bepaald dat ze een bepaalde betekenis hebben wanneer ze in deze overeenkomst worden gebruikt. Deze woorden en zinnen worden hieronder gedefinieerd in artikel 17.
1. Licentieverlening
1.1 Standaardlicentie voor software
Epic exploiteert de Epic Games Store App en kan u toestaan om software aan uw bibliotheek toe te voegen, hetzij door een licentie aan te schaffen voor de software of door deze kosteloos aan uw bibliotheek toe te voegen (elke keer dat u software aan uw bibliotheek toevoegt, is het een "Transaction").
Behalve zoals vermeld in sectie 1.2, verleent Epic u een persoonlijk(e), niet-exclusief/-sieve, niet-overdraagbaar/-bare, niet-sublicentieerbaar/-bare beperkt recht en licentie om de software en de bijbehorende diensten te gebruiken voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik (de "Licentie"). De rechten die Epic u verleent op grond van de Licentie zijn onderworpen aan de voorwaarden van deze Overeenkomst, en u mag de Licentie alleen gebruiken als u voldoet aan alle toepasselijke voorwaarden.
De licentie voor de app van de Epic Games-winkel wordt van kracht op de datum waarop u deze overeenkomst accepteert. De licentie voor de Epic Games-app gaat in wanneer je de Epic Games-app downloadt, opent of gebruikt. De licentie voor andere software wordt van kracht op de datum waarop u een transactie voor de software voltooit. De Software wordt aan u in licentie gegeven, niet verkocht, onder de Licentie. De Licentie verleent u geen titel of eigendom van de Software.
In zeldzame gevallen, nadat u een transactie voor software hebt voltooid, kan de software worden verwijderd uit de app van de Epic Games-winkel (bijvoorbeeld omdat de ontwikkelaar stopt met het ondersteunen van een online game) en is misschien niet meer beschikbaar voor verdere download of toegang vanaf de app van de Epic Games-winkel.
1.2 Ontwikkelaarslicentie voor software
Bepaalde software en diensten kunnen onderworpen zijn aan aanvullende of alternatieve licentievoorwaarden tussen u en de ontwikkelaar ("Softwarespecifieke voorwaarden"). Softwarespecifieke voorwaarden zijn een aanvulling op de licentie die in deze overeenkomst wordt verleend, tenzij (a) de softwarespecifieke voorwaarden tijdens een transactie aan u worden gepresenteerd en (b) Epic aangeeft dat de software uitsluitend in licentie wordt gegeven krachtens de softwarespecifieke voorwaarden. In geval van strijdigheid tussen de bepalingen van deze overeenkomst en de bepalingen van aanvullende softwarespecifieke voorwaarden, prevaleren de bepalingen van deze overeenkomst. Alle softwarespecifieke voorwaarden waarmee u akkoord gaat, gelden alleen voor u en de ontwikkelaar. Epic is geen partij bij dergelijke softwarespecifieke voorwaarden, tenzij Epic de ontwikkelaar is.
1.3 App-winkels
De Software kan beschikbaar worden gesteld via applicatiewinkels van derden (bijv. de Apple App Store of Google Play Store) (“App Stores”). Indien u de Software downloadt vanuit een App Store, erkent u dat:
(a) deze overeenkomst is tussen u en Epic alleen en niet met de app-winkel;
(b) de App Store niet verantwoordelijk is voor de Software of de inhoud ervan en geen verplichting heeft om onderhouds- of ondersteuningsdiensten te verlenen of om claims met betrekking tot de Software af te handelen (bijv. productaansprakelijkheid, naleving van wet- en regelgeving of inbreuk op intellectueel eigendom);
(c) bij het gebruik van de Software moet u voldoen aan de toepasselijke voorwaarden en het beleid van de App Store, en als u dat niet doet, kan uw Licentie voor het gebruik van de Software worden ingetrokken; en
(d) de App Store en haar groepsmaatschappijen kunnen deze Overeenkomst rechtstreeks jegens u afdwingen.
2. Licentievoorwaarden
U mag geen van de volgende dingen doen met betrekking tot de software of een van de onderdelen ervan: (a) het commercieel of voor een promotiedoel gebruiken; (b) het op meer dan één apparaat tegelijk gebruiken; (c) kopiëren, reproduceren, weergeven, uitvoeren, of anderszins gebruiken op een manier die niet uitdrukkelijk is toegestaan in deze overeenkomst of de softwarespecifieke voorwaarden; (d) verkopen, huren, leasen, licentiëren, distribueren, of anderszins overdragen, inclusief op ‘rooted’ (gewroete) of ‘jailbroken’ (gekraakte) apparaten; (e) nabouwen, er broncode van afleiden, wijzigen, aanpassen, vertalen, decompileren, of demonteren of er afgeleide werken op baseren; (f) een bedrijfseigen kennisgeving of aanduiding of beveiligingstechnologie die in de software is opgenomen verwijderen, uitschakelen, omzeilen, of wijzigen; (g) ongeautoriseerde softwareprogramma's creëren, ontwikkelen, distribueren, of gebruiken om voordeel te behalen bij online of andere spelmodi; (h) de software gebruiken om inbreuk te maken op de rechten van derden, inclusief maar niet beperkt tot intellectuele eigendoms-, publiciteits-, of privacyrechten; (i) de software gebruiken, exporteren, of wederuitvoeren in strijd met enige toepasselijke wet- of regelgeving; of (j) zich gedragen op een manier die schadelijk is voor het plezierig gebruik van de software of diensten door andere gebruikers zoals bedoeld door Epic, naar het oordeel van Epic, inclusief maar niet beperkt tot het volgende – bedrog, lastig vallen, gebruik van beledigende of kwetsende taal, het verlaten van het spel, sabotage van games, spammen, manipulatie, of oplichting.
3. Updates en patches
Epic kan patches, updates of verbeteringen voor de software leveren die geïnstalleerd moeten worden om de software te kunnen blijven gebruiken. Epic kan de Software op afstand bijwerken zonder u daarvan op de hoogte te stellen en u stemt er hierbij mee in dat Epic patches, updates en verbeteringen toepast. Epic kan uw toegang tot om het even welk aspect van de Software of Diensten te allen tijde wijzigen, opschorten, stopzetten, vervangen of beperken. U erkent dat uw gebruik van de software of diensten u geen enkel belang, geldelijk of anderszins, toekent bij enig aspect of functie van de software of diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot beloningen, prestaties, personageniveaus binnen het spel. U erkent ook dat alle personagegegevens, spelvoortgang, spelaanpassingen of andere gegevens met betrekking tot uw gebruik van de Software of Diensten op elk moment zonder kennisgeving van Epic niet langer voor u beschikbaar kunnen zijn, waaronder, maar niet beperkt tot, nadat er een patch, herziening of verbetering door Epic is toegepast. Epic heeft geen onderhouds- of ondersteuningsverplichtingen met betrekking tot de Software of Diensten.
4. Mods
Epic kan u toestaan om de diensten te gebruiken voor het creëren, ontwikkelen, opladen, indienen, verzenden of anderszins beschikbaar stellen aan Epic en andere gebruikers van toevoegingen, verbeteringen, wijzigingen of andere door gebruikers gegenereerde inhoud voor bepaalde videogames ("Mods") zoals toegestaan door de ontwikkelaar of uitgever van dergelijke videogames ("Rechthebbende"). U moet voldoen aan alle toepasselijke dienstvoorwaarden, licentieovereenkomsten voor eindgebruikers en beleidslijnen van derden met betrekking tot Mods, inclusief alle overeenkomsten of beleidslijnen die worden verstrekt door de Rechthebbende of toepasselijke platforms waarop Mods moeten worden gedistribueerd (bijv. iOS, Android enz.). Met betrekking tot elke mod verstrekt u volledige en nauwkeurige openbaarmakingen als reactie op alle verzoeken van Epic of de rechthebbende met betrekking tot het gebruik van intellectuele eigendom binnen de mod, de beveiligings- en gegevensprivacymaatregelen en -procedures van de mod en informatie die relevant is voor inhoudsclassificaties en u bent verantwoordelijk om te zorgen dat de mod compatibel is en blijft met de diensten en de toepasselijke videogame(s).
U verklaart en garandeert dat uw mods niet (1) het toepasselijke recht schenden, (2) de rechten van derden schenden of er inbreuk op maken, inclusief intellectuele eigendomsrechten of privacy-, publiciteits- of morele rechten, of (3) virussen of kwaadaardige code of inhoud bevatten, zoals software die apparaten, servers, netwerken of andere eigendommen of diensten van derden verstoort, onderbreekt, beschadigt of onbevoegde toegang daartoe biedt. Epic behoudt zich het recht voor om mods naar eigen goeddunken te verwijderen.
Epic verkoopt uw mods niet tenzij u een afzonderlijke overeenkomst bent aangegaan met Epic om dat toe te staan. U erkent en gaat ermee akkoord dat (1) u geen recht hebt op enige vergoeding door Epic voor uw mods, tenzij uitdrukkelijk bepaald in een afzonderlijke overeenkomst met Epic, (2) Epic geen verplichting heeft om uw mods te accepteren, distribueren of beschikbaar te stellen, (3) Epic uw e-mailadres aan rechthebbenden verstrekt om rechthebbenden in staat te stellen contact met u op te nemen in verband met uw mods en (4) Epic u vorderingen of kennisgevingen kan doorsturen dat u niet alle noodzakelijke rechten hebt met betrekking tot uw mod.
Door mods in te dienen bij Epic, verleent u hierbij aan Epic een niet-exclusieve, volledig betaalde, royaltyvrije en herroepbare licentie om uw mods te gebruiken, kopiëren, wijzigen, distribueren, openbaar uit te voeren en openbaar weer te geven met als doel eindgebruikers in staat te stellen de mods te installeren en te gebruiken.
5. Feedback
Als u Epic commentaar verstrekt, verleent u Epic hierbij een niet-exclusieve, volledig betaalde, royaltyvrije, onherroepelijke, eeuwigdurende, overdraagbare, sublicentieerbare licentie om dat commentaar te gebruiken, reproduceren, distribueren, wijzigen, aanpassen, er afgeleide werken van te maken, openbaar uit te voeren, openbaar weer te geven, maken, laten maken, gebruiken, verkopen, aanbieden om te verkopen, importeren en anderszins te exploiteren voor alle doeleinden, voor alle huidige en toekomstige methoden en vormen van exploitatie in elk land. Als dergelijke rechten eventueel niet krachtens de toepasselijke wetgeving mogen worden gelicentieerd (zoals morele en andere persoonlijke rechten), doet u hierbij afstand van dergelijke rechten en gaat u ermee akkoord dergelijke rechten niet uit te oefenen. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat Epic geen gebruik hoeft te maken van de feedback die u verstrekt. U gaat ermee akkoord dat als Epic gebruik maakt van uw commentaar, Epic niet verplicht is om dat aan u toe te schrijven of u ervoor te compenseren. U verklaart en waarborgt dat u voldoende rechten hebt op alle commentaar dat u aan Epic verstrekt om Epic en andere betrokken partijen de hierboven beschreven rechten te verlenen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, intellectuele eigendomsrechten en andere eigendoms- of persoonlijke rechten.
6. Eigendomslicenties/licenties van derden
Net zoals tussen u en Epic bezitten Epic en haar licentiegevers alle aanspraken, eigendomsrechten en intellectuele eigendomsrechten op de software en diensten. Epic, Epic Games, Unreal, Unreal Engine en hun respectievelijke logo's zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Epic en diens gelieerde ondernemingen in de Verenigde Staten van Amerika en elders. Alle rechten die aan u worden verleend op grond van deze overeenkomst worden uitsluitend verleend door middel van een expliciete licentie en niet door verkoop. Er worden geen licentie- of andere rechten gecreëerd door implicatie, uitsluiting of anderszins.
7. Disclaimers en beperking van aansprakelijkheid
De software en diensten worden geleverd op basis van “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, “met alle fouten” en zonder enige vorm van garantie. Epic, haar gelieerde ondernemingen, en haar en hun licentiegevers en dienstverleners (gezamenlijk de "Epic-partijen") wijzen alle verklaringen, garanties en voorwaarden (expliciet of impliciet) af met betrekking tot de software en diensten, inclusief maar niet beperkt tot niet-inbreuk, verhandelbaarheid of geschiktheid of passendheid voor enig doel (ongeacht of een Epic-partij op de hoogte is of reden heeft om op de hoogte te zijn van een dergelijk doel), ongeacht of dit wettelijk gebeurt, vanwege gewoonte of gebruik in de handel, of door de handelspraktijken. Zonder de algemeenheid van het voorgaande te beperken, geven de Epic-partijen geen garantie dat (1) de software of diensten naar behoren werken, (2) de werking van de software of diensten ononderbroken of vrij van programmeerfouten, fouten of malware (zoals virussen) is, of (3) eventuele gebreken in de software of diensten kunnen of zullen worden gecorrigeerd. Deze paragraaf is van toepassing voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
Voor zover maximaal toegestaan onder het toepasselijke recht, zijn de Epic-partijen niet aansprakelijk voor winstderving of enige indirecte, incidentele, gevolg-, bijzondere, punitieve schade of schadevergoeding als gevolg van of in verband met deze overeenkomst, de software of diensten, zelfs als een Epic-partij op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schadevergoeding. Verder mag, voor zover maximaal toegestaan onder het toepasselijke recht, de totale aansprakelijkheid van de Epic-partijen die voortvloeit uit of verband houdt met deze overeenkomst of de software of diensten niet hoger zijn dan de totale bedragen die u (indien van toepassing) aan Epic hebt betaald voor de software gedurende de twaalf (12) maanden onmiddellijk voorafgaand aan de gebeurtenissen die aanleiding hebben gegeven tot dergelijke aansprakelijkheid. Deze beperkingen en uitsluitingen met betrekking tot schadevergoeding zijn zelfs van toepassing als er geen rechtsmiddel voorhanden is dat adequate compensatie biedt.
Zoals gebruikt in de bovenstaande uitsluiting van bepaalde garanties en beperking van aansprakelijkheid, omvat de term “Epic-partijen” de ontwikkelaar van software die aan u in licentie is gegeven uit hoofde van deze overeenkomst, tenzij u akkoord bent gegaan met softwarespecifieke voorwaarden voor die software of dienst die een afwijzing van de garanties van de ontwikkelaar en een beperking van de aansprakelijkheid van de ontwikkelaar omvatten.
Niettegenstaande het voorgaande staan sommige landen, (deel)staten, provincies of andere rechtsgebieden de uitsluiting van bepaalde garanties of de beperking van aansprakelijkheid zoals hierboven vermeld, niet toe, zodat de onderstaande voorwaarden mogelijk niet op u van toepassing zijn. In plaats daarvan zijn in dergelijke rechtsgebieden de voorgaande uitsluitingen en beperkingen slechts van toepassing voor zover toegestaan door de wetgeving van dergelijke rechtsgebieden. U kunt ook aanvullende wettelijke rechten hebben in uw rechtsgebied en niets in deze overeenkomst doet afbreuk aan de wettelijke rechten die u kunt hebben als consument van de software of diensten.
8. Schadeloosstelling
U stemt in met het schadeloos stellen voor, het betalen van de verweerkosten van, en het vrijwaren van de Epic-partijen en hun respectievelijke werknemers, functionarissen, bestuurders, agenten, contractanten en andere vertegenwoordigers van alle vorderingen, eisen, acties, verliezen, aansprakelijkheden en uitgaven (inclusief advocatenhonoraria, -kosten en honoraria van deskundige getuigen) die voortvloeien uit of verband houden met (a) een vordering die, indien waar, een schending door u van deze overeenkomst of nalatigheid door u zou betekenen, (b) elke handeling of nalatigheid door u bij het gebruik van de software of diensten, of (c) een vordering betreffende inbreuk op of schending van intellectuele eigendomsrechten van derden die voortvloeien uit het gebruik van uw commentaar door Epic. U stemt ermee in de Epic-partijen op verzoek te vergoeden voor de door de Epic-partijen gemaakte verweerkosten en de door de Epic-partijen gedane betalingen of geleden verliezen, hetzij bij een gerechtelijke uitspraak of bij een schikking, op basis van enige aangelegenheid die onder deze sectie 8 valt.
Indien het u bij wet verboden is om de onderstaande vrijwaringsverplichting aan te gaan, dan neemt u, voor zover wettelijk toegestaan, alle aansprakelijkheid op u voor alle vorderingen, eisen, procedures, verliezen, aansprakelijkheden en kosten (met inbegrip van advocatenhonoraria, -kosten en honoraria van deskundige getuigen) die het onderwerp zijn van de onderstaande vrijwaringsverplichting.
Zoals gebruikt in de bovenstaande vrijwaringsbepalingen, omvat de term “Epic Parties” de externe Ontwikkelaar van Software waarvoor aan u onder deze Overeenkomst een licentie is verleend, tenzij u akkoord bent gegaan met Software-specifieke Voorwaarden voor die Software of Dienst die een vrijwaring van de Ontwikkelaar bevatten.
9. Beëindiging
Zonder beperking van andere rechten van Epic, wordt deze Overeenkomst automatisch beëindigd zonder voorafgaande kennisgeving als u zich niet houdt aan een van de algemene voorwaarden. U kunt deze overeenkomst ook beëindigen door alle kopieën van de software te verwijderen. Bij beëindiging wordt de Licentie automatisch beëindigd, mag u de rechten, die u op grond van de Licentie zijn verleend, niet meer uitoefenen en moet u alle kopieën van de Software die in uw bezit zijn, vernietigen.
Behalve zoals hierin uitdrukkelijk anders vermeld of voor zover wettelijk vereist, zijn alle betalingen en vergoedingen onder alle omstandigheden niet-restitueerbaar, ongeacht of deze overeenkomst al dan niet werd beëindigd.
Secties 2, 4-14, 16-18 blijven ook na beëindiging van deze overeenkomst van kracht.
10. Aankopen en betaling
Via de app en diensten van de Epic Games-winkel kan Epic u in staat stellen softwarelicenties en/of diensten aan te schaffen met behulp van uw Epic-account. Het laden en gebruiken van een saldo van een Epic-account om dergelijke aankopen te doen, wordt beheerst door de dienstvoorwaarden van Epic. Op alle promotiecodes die aan u worden verstrekt om softwarelicenties en/of diensten te kopen of in te wisselen, kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn die verband houden met de promotie, aanbieding of waardebon. Wanneer u een betaalkaart, promotiecode of andere betaalmethode aan Epic verstrekt om een aankoop te doen, verklaart u tegenover Epic dat u de geautoriseerde gebruiker van de betaalmethode bent en machtigt u Epic om het aankoopbedrag in rekening te brengen via uw betaalmethode, inclusief omzetbelasting, btw of andere toepasselijke belastingen. U bent verantwoordelijk voor alle aankopen die via uw Epic-account worden gedaan.
Een ontwikkelaar kan u ook in staat stellen om digitale artikelen en diensten te kopen voor gebruik binnen diens software met behulp van een betaalmethode die niet door Epic via de diensten wordt geleverd. U mag dergelijke betalingen of transacties niet uitvoeren of dergelijke digitale artikelen of diensten gebruiken voor onwettige doeleinden. Dergelijke betalingen en transacties zijn uitsluitend tussen u en de ontwikkelaar in overeenstemming met de verkoopvoorwaarden van de ontwikkelaar of de licentieovereenkomst voor eindgebruikers tussen u en de ontwikkelaar. Epic is geen partij bij dergelijke betalingen of transacties.
11. Programma voor Epic-beloningen
11.1 Beschrijving van het programma
Alle gebruikers van de app van de Epic Games-winkel worden automatisch ingeschreven in het beloningsprogramma van Epic (Epic Rewards, “het programma”). In het kader van het programma verdient u beloningen op basis van in aanmerking komende aankopen in de Epic Games Store-app met behulp van uw account ("Account"), inclusief abonnementsbetalingen. Voor elke in aanmerking komende aankoop wordt er een percentage van het aankoopbedrag (exclusief eventuele belastingen en andere kosten, indien van toepassing), naar eigen goeddunken te bepalen door Epic en aan u bekendgemaakt vóór elke in aanmerking komende aankoop, op uw account bijgeschreven (“Epic-beloningen”). Epic-beloningen kunnen worden gebruikt voor toekomstige in aanmerking komende aankopen via de app van de Epic Games-winkel en enkele andere online Epic-winkels.
Van tijd tot tijd kan Epic de mogelijkheid bieden om Epic-beloningen op extra manieren te verdienen of het percentage aankopen dat u kunt verdienen met Epic-beloningen kan voor een beperkte tijd worden verhoogd.
De beslissingen van Epic met betrekking tot het bedrag van de opgebouwde Epic-beloningen zijn definitief en bindend.
Epic-beloningen kunnen pas veertien (14) dagen na een in aanmerking komende aankoop worden ingewisseld.
11.2 Gebruik/beperkingen/vervaldatum van Epic-beloningen
Epic-beloningen mogen niet worden gebruikt om artikelen te kopen op websites (d.w.z. websites van derden) behalve in de online winkels van Epic (inclusief de app van de Epic Games-winkel) die Epic-beloningen accepteren.
Het maximale Epic-beloningssaldo dat u op een bepaald moment kunt hebben is USD$ 500 (of het equivalent in de lokale valuta van de deelnemer), of het maximaal toegestane bedrag in uw lokale rechtsgebied, als dat bedrag minder is dan het equivalent van USD$ 500. Als het saldo van uw Epic-beloningen na een in aanmerking komende aankoop meer dan USD$ 500 bedraagt, ontvangt u niet het deel van de Epic-beloningen voor de aankoop dat, wanneer toegevoegd aan uw bestaande Epic-beloningssaldo, meer dan USD$ 500 zou bedragen. Als u bijvoorbeeld een saldo van Epic-beloningen hebt van USD$ 495 hebt en u doet een aankoop van USD$ 100 die in aanmerking komt voor USD$ 10 aan Epic-beloningen, ontvangt u USD$ 5 aan Epic-beloningen. U kunt uw Epic-beloningssaldo op elk moment controleren op uw account.
Tenzij anders bekendgemaakt als onderdeel van het programma, vervallen ongebruikte Epic-beloningen vijfentwintig (25) maanden na de datum waarop ze zijn verdiend.
Epic-accounttegoeden die door u gescheiden van Epic-beloningen zijn gestort, vervallen niet.
Epic-beloningen worden naar eigen goeddunken toegepast op het winkelwagenniveau en worden toegepast op basis van ‘het eerst binnen, het eerst eruit’ (d.w.z. de vroegst verdiende Epic-beloningen worden als eerste toegepast). U bent niet verplicht om Epic-beloningen te gebruiken voordat u accounttegoeden gebruikt.
Epic-beloningen kunnen geheel of gedeeltelijk worden toegepast om een in aanmerking komende aankoop te dekken, of slechts een deel van een in aanmerking komende aankoop. Als het Epic-beloningssaldo van een gebruiker van de Epic Games-winkel onvoldoende is om de kosten van een in aanmerking komende aankoop te dekken, moet de gebruiker een alternatieve betaalmethode gebruiken om de aankoop te dekken, zoals beschikbare accounttegoeden of een andere betalingsbron.
Epic-beloningen kunnen niet worden gedupliceerd.
Tenzij anders vermeld, kunnen Epic-beloningen worden gecombineerd met andere aanbiedingen, waardebonnen, kortingen en betaalmethoden.
Als een product dat is gekocht met Epic-beloningen wordt terugbetaald, wordt het terugbetaalde bedrag teruggestort op het Epic-beloningssaldo. Als die Epic-beloningen zijn verlopen op het moment van de terugbetaling, kan Epic naar eigen goeddunken ervoor kiezen om de vervaldatum voor Epic-beloningen te verlengen.
U kunt geen terugbetaling van Epic-beloningen verkrijgen die zijn verdiend met een in aanmerking komende aankoop meer dan veertien (14) dagen nadat u de in aanmerking komende aankoop hebt gedaan.
Als u uw account sluit, vervalt het Epic-beloningssaldo.
Epic-beloningen hebben geen contante waarde en kunnen niet worden overgedragen, verhandeld of uitbetaald.
Epic-beloningen hebben geen waarde buiten het programma.
Als Epic besluit dat u deze overeenkomst hebt geschonden, kan Epic de Epic-beloningen in verband met een dergelijke schending aftrekken van uw Epic-beloningssaldo en/of uw account beëindigen en al uw opgebouwde Epic-beloningen ongeldig maken.
Om twijfel te voorkomen: als Epic uw account annuleert en/of uw account tijdelijk wordt opgeschort om welke reden dan ook, waaronder, maar niet beperkt tot, fraude of een schending van deze overeenkomst of andere voorwaarden of beleidslijnen in verband met de winkel die door u worden geaccepteerd, wordt u uitgesloten van het programma, verbeurt u alle niet-ingewisselde Epic-beloningen en alle aankopen die door u zijn gedaan via fraude, in strijd met deze overeenkomst of andere voorwaarden of beleidslijnen in verband met de producten of diensten van Epic, worden ongeldig gemaakt.
U bent verantwoordelijk voor alle federale, provinciale, (deel)staat- en lokale belastingen, indien van toepassing, en aanvaardt verantwoordelijkheid voor eventuele fiscale gevolgen die kunnen voortvloeien uit de Epic-beloningen of het gebruik ervan. Elke verplichting tot belastingaangifte of elke belastingbetaling die aan een autoriteit verschuldigd is als gevolg van de ontvangst van Epic-beloningen blijft de exclusieve verantwoordelijkheid van u. Het is uw verantwoordelijkheid om onafhankelijk advies in te winnen over de mogelijke gevolgen die dit kan hebben voor uw eigen financiële situatie.
11.3 Algemene voorwaarden
Tenzij anders aangegeven, is het programma niet geldig in combinatie met andere programma's die door Epic worden aangeboden. Door deel te nemen aan het programma, komen gebruikers van de app van de Epic Games-winkel (en, als een in aanmerking komende minderjarige, diens ouder of wettelijke voogd) overeen (i) om Epic, haar moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, detailhandelaren en reclame- en promotiebureaus en al hun respectievelijke functionarissen, bestuurders, aandeelhouders, werknemers en agenten (gezamenlijk, “gevrijwaarde partijen”) te vrijwaren, te ontslaan van, schadeloos te stellen en te vrijwaren voor enige aansprakelijkheid of schade die kan voortvloeien uit deelname aan het programma of uit de aanvaarding, het gebruik, misbruik of bezit van een Epic-beloning of -product die via dit programma is verkregen. Alle toepasselijke federale, (deel)staat- en lokale wetten en -voorschriften zijn van toepassing.
Vrijgestelde partijen zijn niet verantwoordelijk voor late, verloren, onvolledige, vertraagde, onnauwkeurige, verwarde, niet geleverde, verkeerd geadresseerde Epic-beloningen, beloningsaanvragen, beloningen, voordelen, e-mails of andere communicatie van welke aard dan ook; of voor andere fouten of problemen van welke aard dan ook met betrekking tot of in verband met het programma, of het nu gaat om afdrukken, typografie, techniek, computer, netwerk, menselijke, mechanische, elektronische of andere fouten of problemen, waaronder, zonder beperking, fouten of problemen die kunnen optreden in verband met de administratie van het programma, de tellingen van Epic-beloningen, of bij aan het programma gerelateerde materialen. Personen die knoeien met of misbruik maken van enig aspect van dit programma, die op een storende of onsportieve manier handelen of die anderszins niet voldoen aan deze voorwaarden zoals uitsluitend bepaald door Epic, worden gediskwalificeerd en al hun Epic-beloningen worden ongeldig verklaard. Gevrijwaarde partijen zijn niet verantwoordelijk voor letsel of schade aan de computer of ander apparaat van de gebruiker of een andere persoon met betrekking tot of als gevolg van deelname aan dit programma of het downloaden van materiaal van of gebruik van de app van de Epic Games-winkel.
Epic behoudt zich het recht voor om het programma op elk moment te wijzigen, op te schorten of te annuleren. Alle wijzigingen die Epic aanbrengt worden van kracht negentig (90) dagen nadat Epic de gebruiker(s) hiervan op de hoogte heeft gesteld, die zij per e-mail of via de pagina accountbeheer kan verstrekken. De deelname van een gebruiker aan het programma na een dergelijke kennisgeving wordt beschouwd als aanvaarding van dergelijke wijzigingen. U moet de EULA voor de Epic Games-winkel regelmatig doornemen om er zeker van te zijn dat u vertrouwd bent met de meest recente versie. Alle vragen of geschillen met betrekking tot het programma, inclusief maar niet beperkt tot die met betrekking tot geschiktheid, deelname, fraude en misbruik, worden door Epic opgelost.
12. Toepasselijk recht en rechtsgebied
U gaat ermee akkoord dat deze overeenkomst wordt geacht te zijn opgesteld en uitgevoerd in de staat North Carolina, VS, en dat elk geschil zal worden opgelost in overeenstemming met de wetten van North Carolina, met uitsluiting van de wetgeving met betrekking tot de keuze van wetten en van de Verenigde Staten van Amerika. Elke rechtsvordering of procedure die wordt ingesteld om de voorwaarden van deze overeenkomst af te dwingen of om een geschil te beslechten, moet worden voorgelegd aan de Superior Court van Wake County, de staat North Carolina of de United States District Court for the Eastern District of North Carolina. U gaat akkoord met de exclusieve jurisdictie en plaats van zitting van deze rechtbanken. U doet afstand van elke bewering over een minder geschikt forum en van elk recht op juryrechtspraak. Het Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing. Wet- of regelgeving die bepaalt dat de taal van een contract in het nadeel van de opsteller moet worden uitgelegd, is niet van toepassing op deze overeenkomst.
13. Bindende individuele arbitrage; afstand van collectieve rechtsvorderingen
LEES DIT ARTIKEL ZORGVULDIG DOOR. HET IS VAN INVLOED OP UW RECHTEN, INCLUSIEF UW RECHT OM EEN RECHTSZAAK AAN TE SPANNEN BIJ DE RECHTBANK. ER IS GEEN RECHTER OF JURY BIJ ARBITRAGE EN ONDERZOEKSPROCEDURES EN BEROEPSRECHTEN ZIJN BEPERKTER DAN BIJ DE RECHTBANK.
De meeste problemen kunnen snel en in der minne worden opgelost door contact op te nemen met de ondersteuning voor klanten van Epic via https://www.epicgames.com/customer-service. Maar wij begrijpen dat conflicten soms niet eenvoudig door de klantenservice kunnen worden opgelost. In deze paragraaf wordt uitgelegd hoe u en Epic overeenkomen deze geschillen op te lossen, inclusief (voor zover van toepassing) via bindende, individuele arbitrage.
Arbitrage is een alternatieve procedure voor de beslechting van geschillen die ons in staat stelt om problemen op te lossen zonder dat we naar de rechter hoeven te stappen. Elk geschil tussen u en Epic wordt voorgelegd aan een neutrale arbiter (geen rechter of jury) ten behoeve van een eerlijke en snelle oplossing. Arbitrage is efficiënter voor zowel u als voor Epic.
13.1 Informele beslechting.
Als u een probleem hebt dat onze klantenondersteuning niet kan oplossen, stemmen u en Epic ermee in om, alvorens een arbitrageprocedure te starten, te proberen het geschil op informele wijze te beslechten om tot een oplossing te komen en de kosten voor beide partijen te beperken. U en Epic stemmen ermee in om gedurende minstens 30 dagen te goeder trouw te zullen proberen om een eventueel conflict tussen ons op te lossen ("Informele beslechting"). Deze informele onderhandelingen beginnen op de dag dat U of Epic een schriftelijke Kennisgeving van een Geschil ontvangt in overeenstemming met deze Overeenkomst.
U kunt uw Kennisgeving van conflict sturen naar Epic Games, Inc., Legal Department, ATTN: NOTICE OF DISPUTE,, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, V.S. Vermeld uw naam, uw bij de software gebruikte accountnaam, adres, hoe men contact met u kan opnemen, wat het probleem is en wat u wilt dat Epic doet. Als Epic een Geschil met U heeft, stuurt Epic onze Kennisgeving van een geschil naar uw geregistreerde e-mailadres en het eventueel door U opgegeven factuuradres. De Kennisgeving van geschil die door een van beide partijen wordt verzonden, moet de naam, het adres en andere contactgegevens van de afzender bevatten, een beschrijving van het geschil (inclusief alle relevante accountnamen) en welke oplossing er voor het geschil wordt gezocht. Alle van toepassing zijnde verjaringstermijnen worden beschouwd als opgeschort vanaf de dag dat een van ons een conforme Kennisgeving van geschil naar de ander stuurt. U of Epic kunnen niet overgaan tot arbitrage zonder eerst een conforme Kennisgeving van geschil te hebben verzonden en de informele oplossingsperiode te hebben doorlopen. In geval van onenigheid over de vraag of er een conforme Kennisgeving van geschil is verzonden of een arbitrage is ingediend zonder deze informele beslechtingsprocedure te voltooien, kan de partij die door dit verzuim wordt benadeeld een verzoek indienen bij de deelstaatrechtbank van Wake County, in de Amerikaanse staat North Carolina, of, indien er federale jurisdictie bestaat, bij de United States District Court for the Eastern District of North Carolina, om de arbitrageprocedure te verbieden totdat de informele beslechtingsprocedure is voltooid en om de partij die de informele beslechtingsprocedure niet heeft gevolgd te bevelen de andere partij te vergoeden voor eventuele reeds gemaakte arbitragekosten. Epic en u stemmen in met de rechtsbevoegdheid van deze gerechtshoven voor dit doel.
Als u in de Europese Unie (‘EU’) woont, hebt u wellicht ook het recht om uw klacht voor te leggen aan het platform voor online geschillenbeslechting (Online Dispute Resolution, ODR) van de Europese Commissie. ODR biedt consumenten in de EU de mogelijkheid om een geschil in verband met de online aankoop van goederen en diensten op te lossen zonder naar de rechter te stappen.
Als het geschil niet intern is opgelost via informele beslechting of een procedure via het kantongerecht (hieronder), kunnen u of Epic een arbitrageprocedure starten in overeenstemming met deze overeenkomst.
13.2 Procedure voor geringe vorderingen
In plaats van informele beslechting kunnen u en Epic overeenkomen dat u ons bij de rechtbank kunt aanklagen via een procedure via het kantongerecht in het arrondissement waarin u woont of in Wake County, in de Amerikaanse staat North Carolina (als u voldoet aan de eisen in verband met procedures voor geringe vorderingen). Wij hopen dat u eerst gebruik zult maken van informele beslechting, maar u hoeft dat niet te doen voordat u naar de rechtbank stapt voor een procedure via het kantongerecht.
13.3 Bindende individuele arbitrage.
DE ARBITRAGEPROCEDURES IN DEZE PARAGRAAF WORDEN ALLEEN OP INDIVIDUELE BASIS GEVOERD.
U en Epic komen overeen dat geschillen worden beslecht door bindende individuele arbitrage uitgevoerd door
National Arbitration and Mediation ("NAM"), https://namadr.com, volgens de uitgebreide regels en procedures voor geschillenbeslechting van NAM die van kracht zijn op het moment dat het geschil zich voordoet (de "Rules"), zoals gewijzigd door deze overeenkomst. Deze overeenkomst heeft invloed op de handel tussen [Amerikaanse] staten en de afdwingbaarheid van deze paragraaf valt inhoudelijk en procedureel onder de Amerikaanse Federal Arbitration Act (‘FAA’), 9 U.S.C. § 1, et seq., en federale arbitragewetgeving.
Dat betekent dat u en Epic akkoord gaan met een procedure voor het oplossen van een geschil, waarbij wij elk geschil voorleggen aan een neutrale arbiter (niet een rechter of jury) die de uiteindelijke beslissing neemt om het geschil op te lossen. NAM gebruikt ervaren deskundigen om geschillen te arbitreren, wat u en Epic helpt om eventuele geschillen eerlijk, maar sneller en efficiënter op te lossen dan bij de rechtbank. De arbiter kan u als individu dezelfde rechtsmiddelen toekennen als een rechtbank zou kunnen doen, maar alleen voor zover nodig om aan uw individuele vordering te voldoen.
De beslissing van de arbiter is definitief, behoudens een beperkte toetsing door rechtbanken uit hoofde van de U.S. Federal Arbitration Act, en kan ten uitvoer worden gelegd zoals elk ander rechterlijk bevel of vonnis.
13.3.1 Geschillen waarvan we het eens zijn dat we deze via arbitrage oplossen:
U en Epic stemmen ermee in alle geschillen tussen u en Epic voor individuele bindende arbitrage voor te leggen. "Geschil" betekent elk geschil, elke vordering of onenigheid (behalve die hieronder specifiek worden uitgezonderd) tussen u en Epic dat/die verband houdt met uw gebruik of poging tot gebruik van de Epic Games-winkel, -software of -diensten, of in verband met deze overeenkomst, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de geldigheid, afdwingbaarheid of reikwijdte van deze sectie over bindende individuele arbitrage.
U en Epic stemmen in met arbitrage van alle Conflicten, ongeacht of het Conflict gebaseerd is op een contract, statuut, regelgeving, verordening, onrechtmatige daad (met inbegrip van fraude, verkeerde voorstelling van zaken, frauduleuze aansporing of nalatigheid) of enige andere wettelijke of billijke theorie.
De secties over informele beslechting en arbitrage zijn niet van toepassing op (1) individuele procedures voor geringe vorderingen; (2) handhavingsmaatregelen via een overheidsinstantie indien de wet dit toestaat; (3) een klacht of rechtsmiddel uit hoofde van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU; (4) een procedure om een eerder arbitragebesluit af te dwingen of te bekrachtigen; (5) het recht van Epic om bij een rechtbank een voorlopige voorziening tegen u te vragen om de status quo te handhaven terwijl er een arbitrageprocedure loopt; (6) vorderingen wegens piraterij, het creëren, verspreiden of bevorderen van oplichting en inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten en (7) de afdwingbaarheid van de onderstaande clausule inzake afstand van groepsgeding.
U en Epic stemmen ermee in dat de arbiter en niet een rechtbank zal bepalen of een conflict uit hoofde van deze Overeenkomst onderworpen is aan arbitrage.
13.3.2 Arbitrageprocedure:
U of Epic kan het arbitrageproces starten in verband met Geschillen die niet zijn opgelost door middel van Informele beslechting door bij NAM een “verzoek tot arbitrage” in te dienen in overeenstemming met de Regels. Instructies voor het indienen van een verzoek tot arbitrage bij NAM zijn beschikbaar op de NAM-website of door NAM te e-mailen op commercial@namadr.com. U dient een kopie van elk verzoek tot arbitrage te sturen naar Epic Games, Inc., Legal Department, ATTN: ARBITRATION OF DISPUTE, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, V.S. Epic stuurt een verzoek tot arbitrage naar het e-mailadres en het eventuele factuuradres dat u ons hebt opgegeven.
De arbitrage wordt uitgevoerd door één arbiter. U en Epic stemmen er beiden mee in dat de arbitrageprocedure in het Engels wordt gevoerd en dat de arbiter gebonden is aan deze overeenkomst.
Indien er een persoonlijke hoorzitting vereist is, vindt de hoorzitting plaats in Wake County, North Carolina, of in de plaats waar u woont; u kunt zelf kiezen.
De arbiter (niet een rechter of jury) beslecht het geschil. Tenzij u en Epic anders overeenkomen, bevat elke beslissing of uitspraak een schriftelijke verklaring waarin de beslissing omtrent elke vordering en de grondslag voor de uitspraak worden vermeld, met inbegrip van de belangrijkste feitelijke en wettelijke bevindingen en conclusies van de arbiter.
De arbiter mag alleen wettelijke of billijke genoegdoeningen toekennen die door u of Epic worden verlangd om te voldoen aan een van onze individuele vorderingen (die naar het oordeel van de arbiter zijn onderbouwd met geloofwaardig relevant bewijs). Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving is het de arbiter niet toegestaan uitspraak te doen tegen Epic ten aanzien van een andere persoon dan u.
Elke beslissing of uitspraak kan als een definitief vonnis ten uitvoer worden gelegd door elke bevoegde rechtbank of, indien van toepassing, kan een verzoek worden ingediend bij een dergelijke rechtbank voor gerechtelijke goedkeuring van een uitspraak en een bevel tot tenuitvoerlegging.
13.3.3 Arbitragekosten en -locatie:
Als U de arbitrage begint, moet u de NAM-indieningkosten betalen die voor consumentenarbitrages zijn vereist.
In sommige situaties helpt Epic met uw kosten om (hopelijk) snel en eerlijk tot een oplossing te komen:
Als met het geschil $ 10.000 of minder is gemoeid, betaalt Epic de kosten voor indiening bij NAM, inclusief de kosten die u anders zou hebben moeten betalen.
Als het bovenstaande niet op u van toepassing is, maar u aantoont dat de indieningskosten voor de arbitrage buitensporig hoog zullen zijn in vergelijking met de kosten van een rechtszaak, betaalt Epic dat deel van uw indieningskosten dat de arbiter noodzakelijk acht om te voorkomen dat de arbitrageprocedure buitensporig duur wordt (vergeleken met de kosten van een rechtszaak).
Voor het berekenen van de schadevergoeding op grond van deze paragraaf worden soortgelijke vorderingen die door meerdere eisers worden ingesteld en die door dezelfde of onderling afgestemde raadslieden worden vertegenwoordigd, samengevoegd. Met andere woorden, als twintig personen vertegenwoordigd door dezelfde raadsman of gecoördineerde raadsman elk $ 1.000 eisen, wordt deze eis, voor de doeleinden van deze paragraaf, behandeld als een claim die $ 20.000 eist.
Zelfs als Epic de arbitrage wint en de toepasselijke wetgeving of de regels Epic toestaan ons deel van de kosten voor NAM van u te eisen, doen we dat niet.
De hierboven aangeboden kostenvergoeding is afhankelijk van de vraag of u de arbitragevordering te goeder trouw indient. Indien de arbiter oordeelt dat u een arbitragevordering tegen Epic hebt ingediend met een onjuist doel, lichtzinnig, of zonder voldoende onderzoek vooraf naar de feiten of de toepasselijke wetgeving, dan wordt de betaling van alle vergoedingen bepaald door de regels.
Indieningskosten waarmee Epic instemt om op grond van dit artikel te betalen, zijn exclusief de kosten en vergoedingen voor uw advocaten, waarbij geldt dat dergelijke kosten en vergoedingen niet worden meegeteld bij de vaststelling van het bedrag dat met een geschil is gemoeid.
Epic zal in arbitrageprocedures niet onze advocatenhonoraria of -kosten van u vorderen, zelfs als de wet of de Regels ons daartoe het recht geven. Als u zich door een advocaat wilt laten vertegenwoordigen, moet u uw eigen advocatenhonoraria en -kosten betalen, tenzij de toepasselijke wet anders bepaalt.
13.3.4 Gecoördineerde indieningen.
Als er 25 of meer kennisgevingen van geschil worden verzonden die vergelijkbare vorderingen bevatten en dezelfde raadsman of gecoördineerde raadsman hebben, worden deze beschouwd als ‘gecoördineerde zaken’ en behandeld als groepsindieningen of indieningen van meervoudige zaken volgens de regels, indien en voor zover er gecoördineerde zaken worden ingediend voor arbitrage zoals uiteengezet in deze overeenkomst. Epic of u kan de andere partij op de hoogte stellen van haar of uw overtuiging dat zaken gecoördineerde zaken zijn en geschillen over de vraag of een zaak of zaken voldoen aan de contractuele definitie van "Gecoördineerde zaken" worden door de arbitrageaanbieder als administratieve aangelegenheid beslist. Verzoeken om arbitrage bij gecoördineerde zaken worden alleen ingediend bij de arbitrageaanbieder zoals toegestaan door de hieronder uiteengezette proefprocedure. Epic betaalt alleen zijn aandeel in de arbitragekosten voor Gecoördineerde zaken die in arbitrage worden ingediend; de eisers zijn verantwoordelijk voor hun aandeel in die kosten. Toepasselijke verjaringstermijnen worden opgeschort voor vorderingen die worden ingesteld in een gecoördineerde zaak vanaf het moment dat een conforme kennisgeving van geschil door een partij is ontvangen tot, krachtens de voorwaarden van deze overeenkomst, de gecoördineerde zaak wordt ingediend voor arbitrage of, zoals hieronder bepaald, bij de rechtbank.
Zodra de raadsman bij de Gecoördineerde zaken Epic ervan op de hoogte heeft gesteld dat alle of vrijwel alle Kennisgevingen van geschil voor die zaken zijn verstrekt, overlegt de raadsman voor de partijen in goed vertrouwen
over het aantal zaken dat in arbitrage moet worden behandeld als "proef", om elke partij een redelijke kans te geven om de gegrondheid van diens argumenten te testen. Indien de raadsman van de partijen het niet eens is over het aantal proefprocedures, kiest de arbitrageaanbieder een even aantal als administratieve aangelegenheid (of, naar goeddunken van de arbitrageaanbieder, een procesarbiter kiest deze). Factoren die de arbitrage-aanbieder kan overwegen bij het beslissen hoeveel proefzaken er moeten worden bevolen omvatten ondermeer de complexiteit van het geschil en verschillen in feiten of de toepasselijke wetgeving bij verschillende zaken. Zodra het aantal proefprocedures is vastgesteld, bij overeenkomst of door de arbitrageaanbieder, selecteert elke partij de helft van dat aantal uit de eisers die conforme kennisgevingen van geschil hebben verstrekt, en alleen die gekozen zaken kunnen worden ingediend bij de arbitrageaanbieder. Er mogen geen andere zaken worden ingediend totdat deze proefzaken zijn afgesloten en Epic Games is mogelijk niet verplicht om vergoedingen te betalen in verband met arbitrageverzoeken behalve die welke als proefprocedures mogen worden ingediend. De partijen erkennen dat de oplossing van gecoördineerde zaken die niet als proefprocedures zijn geselecteerd, door deze proefprocedure wordt vertraagd.
Tenzij de partijen anders overeenkomen, moet elke proefzaak worden toegewezen aan een andere arbiter.
Alleen proefzaken worden uitgevoerd in arbitrage. Zodra alle proefzaken zijn afgerond (of eerder als de raadsman voor de eisers en Epic akkoord gaan) moeten de partijen zich bezighouden met een enkele bemiddeling van alle resterende gecoördineerde zaken, waarbij elke partij de helft van de toepasselijke bemiddelingskosten betaalt. Epic en de raadsman voor de eisers moeten binnen 30 dagen na afloop van de laatste proefzaak overeenstemming bereiken over een bemiddelaar. Indien de raadsman voor Epic en de eisers niet binnen 30 dagen overeenstemming kunnen bereiken over een bemiddelaar, wijst de arbitrage-aanbieder een bemiddelaar aan als administratieve aangelegenheid. Epic en de raadsman voor de eisers werken samen om te zorgen dat de bemiddeling zo snel mogelijk wordt ingepland nadat de bemiddelaar is aangesteld.
Indien de bemiddeling geen algehele oplossing oplevert, is deze arbitragevereiste niet langer van toepassing op geschillen die het onderwerp zijn van gecoördineerde zaken waarvoor de andere partij een conforme Kennisgeving van geschil heeft ontvangen, maar die niet via een proefprocedure zijn opgelost. Dergelijke geschillen kunnen alleen worden ingediend bij de deelstaatsrechtbanken in Wake County, North Carolina, of, indien er federale jurisdictie bestaat, bij de District Court for the Eastern District of North Carolina en u stemt er als onderdeel van de overeenkomst mee in om dergelijke zaken uitsluitend door deze rechtbanken te laten behandelen. Niets in deze paragraaf mag worden opgevat als een verbod voor u of Epic om een zaak van het deelstaatsniveau naar de federale niveau te verplaatsen mits een dergelijke verplaatsing is toegestaan krachtens de toepasselijke wetgeving. Voor zover u dezelfde vorderingen doet gelden als andere personen en vertegenwoordigd wordt door een gemeenschappelijke of gecoördineerde raadsman, gaat u ermee akkoord afstand te doen van elk bezwaar dat de voeging van al dergelijke personen onuitvoerbaar is. Als een voorheen arbitreerbaar geschil voor de rechtbank wordt gebracht, kunnen eisers een groepsbehandeling aanvragen, maar de beoogde groepen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen alleen de eisers bij de gecoördineerde zaken bevatten die een conforme Kennisgeving van geschil hebben verstrekt. Elke partij kan de groepscertificatie in elke fase van de procesvoering en op elke beschikbare grond betwisten. De deelstaatrechtbanken van Wake County, in de Amerikaanse staat North Carolina, of, indien er federale jurisdictie bestaat, de United States District Court for the Eastern District of North Carolina, hebben de bevoegdheid om deze proefprocedure af te dwingen en kunnen het indienen van rechtszaken of arbitrageverzoeken die niet in overeenstemming met deze procedure zijn ingediend, verbieden. U stemt in met de rechtsbevoegdheid van deze gerechtshoven voor dit doel.
13.3.5 Kennisgeving en indiening. Indien een Geschil via arbitrage moet worden beslecht, moet U of Epic de arbitrageprocedure voor het Geschil binnen twee (2) jaar nadat het Geschil voor het eerst is ontstaan starten. Als de toepasselijke wetgeving vereist dat u een vordering voor een Conflict eerder indient dan binnen twee jaar nadat het Conflict voor het eerst is ontstaan, moet u de arbitrageprocedure binnen die eerdere periode starten. Epic moedigt u aan om ons zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van een Geschil, zodat wij kunnen trachten het op te lossen. Het verzuim van tijdige melding, sluit alle vorderingen uit.
13.3.6 Voortgezette werking. Het geschillenbeslechtingsproces dat in dit artikel wordt uiteengezet, blijft van kracht na beëindiging van deze Overeenkomst of de dienstverlening van Epic aan U.
13.3.7 Toekomstige wijzigingen in arbitrage. Hoewel Epic deze Overeenkomst naar eigen goeddunken kan herzien, heeft Epic niet het recht om de arbitragevoorwaarden of de hierin gespecificeerde regels met betrekking tot een geschil te wijzigen zodra dat geschil zich voordoet, als een dergelijke wijziging arbitrageprocedures minder gunstig zou maken voor de eiser. Of gewijzigde procedures minder gunstig zijn voor de eiser is een kwestie die door de arbiter moet worden beslist. Als er meerdere eisers in gecoördineerde zaken procederen, wordt de toepasbaarheid van herziene voorwaarden voor de gecoördineerde zaken als proceskwestie door de arbitrageaanbieder bepaald.
13.4 Afstand van groepsgeding.
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, voor elk geschil dat niet is onderworpen aan de arbitrageverplichting (behalve voor zover hierboven voor gecoördineerde zaken beperkt is besproken), stemmen u en Epic ermee in om alleen geschillen, die betrekking hebben op een Epic-product of Epic-producten in het algemeen, uw gebruik of poging tot gebruik van een Epic-product, of deze overeenkomst, in individuele hoedanigheid aan te spannen en niet te trachten om een groepsgeding of representatieve procedure, collectieve of groepsbrede arbitrage, of enige andere procedure waarbij een andere persoon of entiteit in een respresentatieve hoedanigheid optreedt (bijv. privéproces voor de procureur-generaal) aan te spannen, zich daarbij aan te sluiten of daaraan deel te nemen; of
individuele procedures te consolideren of combineren of een ander toe te staan dit te doen zonder de uitdrukkelijke toestemming van alle partijen.
individuele procedures samen te voegen of te combineren of iemand anders toestemming te geven om dit te doen, zonder uitdrukkelijke toestemming van alle partijen.
13.5 Scheidbaarheid.
Indien elke of enige bepaling van de onderhavige sectie ongeldig, niet afdwingbaar of onwettig wordt bevonden, dan stemmen u en Epic ermee in dat de bepaling wordt afgescheiden en dat de rest van de overeenkomst van kracht blijft en wordt geïnterpreteerd alsof de afgescheiden bepaling er niet in opgenomen was geweest. De enige uitzondering hierop is dat, als de afstandsverklaring voor groepsarbitrage ongeldig, niet-afdwingbaar of onwettig wordt bevonden, u en Epic overeenkomen dat die niet afscheidbaar is; deze hele sectie 13, behalve sectie 13.4, is dan ongeldig en niet-afdwingbaar en elk geschil wordt dan voor de rechtbank beslecht met inachtneming van de locatie en de keuze van clausules zoals gespecificeerd in deze overeenkomst. In geen geval wordt er arbitrage op groepsbasis gevoerd zonder uitdrukkelijke toestemming van Epic.
14. Aangelegenheden van de Amerikaanse overheid
De Software is een "Commercial Item" (zoals gedefinieerd in 48 C.F.R. §2.101), bestaande uit "Commercial Computer Software" en "Commercial Computer Software Documentation" (zoals gebruikt in 48 C.F.R. §12.212 of 48 C.F.R. §227.7202, zoals van toepassing). De Software wordt aan eindgebruikers van de Amerikaanse Overheid uitsluitend in licentie gegeven als Commercieel Artikel en alleen met die rechten die aan andere licentienemers krachtens deze overeenkomst worden toegekend.
U verklaart en garandeert aan Epic dat u niet (a) gevestigd, georganiseerd of gewoonlijk woonachtig bent in een land of gebied dat onderworpen is aan een embargo van de Amerikaanse overheid of (b) onderworpen bent aan beperkingen die van toepassing zijn op een persoon of entiteit die is opgenomen op een lijst met verboden of beperkte partijen van de VS, EU of een andere overheid.
15. Wijzigingen van deze Overeenkomst
Epic kan te allen tijde naar eigen goeddunken een gewijzigde overeenkomst uitgeven door de gewijzigde overeenkomst op haar website te plaatsen of door u digitale toegang te verlenen tot de gewijzigde overeenkomst via de software of andere middelen. Als een amendement op deze overeenkomst voor u niet aanvaardbaar is, kunt u deze overeenkomst beëindigen in overeenstemming met sectie 9 voordat een dergelijke gewijzigde overeenkomst van kracht wordt, waarna u moet stoppen met het gebruik van de software. Door de software te gebruiken nadat de gewijzigde overeenkomst van kracht is geworden of anderszins aan te geven dat u akkoord gaat met de gewijzigde overeenkomst, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de voorwaarden van de gewijzigde overeenkomst.
16. Geen toewijzing
U mag zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Epic niet alle of een deel van uw rechten of verplichtingen onder deze Overeenkomst toewijzen, overdragen, in rekening brengen of uitbesteden, en elke poging zonder die toestemming is nietig. Indien er beperkingen op de overdracht van de software in deze overeenkomst niet afdwingbaar zijn volgens de wetgeving van uw land, dan is deze overeenkomst bindend voor elke verkrijger van de software. Epic kan op elk moment alle of een deel van haar rechten of verplichtingen krachtens deze overeenkomst toewijzen, overdragen, in rekening brengen of uitbesteden.
17. Definities
Zoals gebruikt in deze Overeenkomst hebben de volgende met een hoofdletter geschreven woorden de volgende betekenissen:
"Epic" betekent, afhankelijk van de locatie van uw hoofdverblijfplaats en het platform:
a. Als u toegang heeft tot: (i) de Epic Games Store App en woonachtig bent in de Verenigde Staten van Amerika; of (ii) de Epic Games App, ongeacht waar u woonachtig bent, in beide gevallen op Android, Epic Games, Inc., een bedrijf in de staat Maryland met haar hoofdkantoor te Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, VS;
b. Als u de app van de Epic Games-winkel opent op Android en buiten de Verenigde Staten van Amerika woont: Epic Games Commerce GmbH, een Zwitsers bedrijf met beperkte aansprakelijkheid en hoofdkantoor te Platz 10, 6039 Root D4, Zwitserland; of
c. Als u de Epic Games Store App of Epic Games App opent op iOS: Epic Games Sweden AB, (registratienummer 559153-7724), een bedrijf dat is georganiseerd naar het recht van Zweden, met statutaire zetel te Västgötagatan 2, 118 27 Stockholm, Zweden.
"Ontwikkelaar" betekent de partij die software te koop aanbiedt via de Epic Games Store App.
“Epic Games App” betekent onze eigen applicatie voor iOS en Android, bekend als de Epic Games App, die functies biedt waaronder chatfunctionaliteit en tweefactorauthenticatie voor de producten en diensten van Epic.
"Epic Games Store App" de bedrijfseigen applicatie voor iOS en Android, bekend als de Epic Games Store App.
"Feedback" betekent alle feedback of suggesties die u aan Epic verstrekt met betrekking tot de Software, Diensten of andere producten en diensten van Epic.
Softwarespecifieke voorwaarden betekent aanvullende of alternatieve licentievoorwaarden tussen u en een ontwikkelaar die specifiek zijn voor een bepaalde software of dienst.
Diensten betekent alle diensten die door Epic of haar gelieerde ondernemingen aan u beschikbaar worden gesteld via de software, inclusief diensten voor het kopen, downloaden of gebruiken van videogames of andere software of diensten.
Software betekent: (i) de Epic Games Store App, (ii) Epic Games App; en (iii) videogames of andere software die beschikbaar wordt gesteld voor downloaden of gebruik via de Epic Games Store App. De term “software” omvat ook alle patches, herzieningen en verbeteringen van dergelijke software en alle gerelateerde inhoud en documentatie die bij of voor de software wordt geleverd, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle softwarecode, titels, thema's, objecten, personages, namen, dialogen, slagzinnen, locaties, verhalen, kunstwerken, animaties, concepten, geluiden, audiovisuele effecten, werkwijzen en muzikale composities die verband houden met dergelijke software en alle kopieën van het voorgaande.
18. Overige
Ga voor informatie over onze praktijken met betrekking tot het modereren van inhoud naar ons Centrum voor veiligheid en beveiliging.
De app van de Epic Games-winkel doet aanbevelingen voor producten om u te helpen uw ervaring met de dienst te verbeteren.
Wanneer producten van Epic algoritmisch functioneren, is dit gebaseerd op een aantal hoofdparameters, waaronder samengevoegde gebruikersinteracties met de dienst (zoals weergaven, zoekopdrachten en toegepaste filters), informatie over een individuele gebruiker (zoals leeftijd en taalvoorkeuren) en informatie over een product zelf (zoals de uitgiftedatum van het product, hetzij betaald, hetzij gratis, de beoordeling ervan en het aantal downloads).
Andere voorbeelden van onze algoritmische functies zijn zaken als "topspeler beoordeeld", "populariteit" en "meest populair".
Deze overeenkomst, samen met de dienstvoorwaarden, het Privacybeleid en eventuele softwarespecifieke voorwaarden of andere aanvullende voorwaarden die u met Epic bent overeengekomen, vormt de volledige overeenkomst tussen u en Epic met betrekking tot het onderwerp dat onder deze overeenkomst valt. Alle andere mededelingen, voorstellen en verklaringen met betrekking tot de materie die onder deze overeenkomst valt, worden uitgesloten.
De oorspronkelijke overeenkomst is het Engels; eventuele vertalingen zijn alleen bedoeld als referentie. U doet afstand van elk recht dat u volgens het recht van uw land hebt om deze overeenkomst in de taal van enig ander land te laten schrijven of te laten interpreteren.
Deze overeenkomst beschrijft bepaalde wettelijke rechten. Wellicht hebt u andere rechten krachtens de wetten van uw rechtsgebied. Deze overeenkomst verandert niets aan uw rechten krachtens de wetten van uw rechtsgebied als de wetten van uw rechtsgebied dat niet toestaan. Beperkingen en uitsluitingen van garanties en rechtsmiddelen in deze overeenkomst zijn misschien niet op u van toepassing omdat uw rechtsgebied die in uw specifieke omstandigheden wellicht niet toestaat. Indien bepaalde bepalingen van deze overeenkomst door een bevoegd(e) rechtbank of tribunaal onuitvoerbaar worden geacht, worden deze bepalingen alleen gehandhaafd voor zover mogelijk krachtens de toepasselijke wetgeving en blijven de resterende voorwaarden van deze overeenkomst volledig van kracht.
Elke handeling van Epic om een van haar rechten uit hoofde van deze overeenkomst, op basis van de wet of billijkheid uit te oefenen, of dat na te laten of uit te stellen, wordt niet beschouwd als een verklaring van afstand van die of andere rechten of rechtsmiddelen beschikbaar op basis van een contract, de wet of billijkheid
U stemt ermee in dat deze overeenkomst geen rechten of rechtsmiddelen overdraagt aan andere personen behalve de partijen bij deze overeenkomst, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld.
De verplichtingen van Epic zijn onderworpen aan bestaande wetten en juridische procedures en Epic kan voldoen aan wetshandhavings- of regulatoire verzoeken of -vereisten ondanks een tegengestelde voorwaarde in deze overeenkomst.