Статус торговца: информация о требованиях торговых площадок
Последнее обновление: 29 января 2025 года
Принятый в Европейском союзе (ЕС) Закон о цифровых услугах требует, чтобы торговые площадки раскрывали информацию об определённых продавцах и товарах. Чтобы соответствовать требованиям этого закона, мы вносим некоторые изменения в работу торговых площадок Epic, включая ArtStation, Epic Games Store и Fab.
В эти изменения входит:
● Проверка и отображение необходимой информации об определённых продавцах, которые намерены продавать товары и контент на торговых площадках Epic пользователям из Европейского союза.
● Требование к продавцам в статусе «торговцев» подтвердить, что все продаваемые ими на торговых площадках Epic продукты будут соответствовать законодательству Европейского союза.
● Требование от продавцов раскрывать информацию о том, что их товары содержат рекламный контент.
Ниже приведены часто задаваемые вопросы, которые помогут лучше понять, что эти изменения значат для вас и какие шаги вам нужно предпринять.
Торговец — это человек или компания, которые используют магазин для целей, связанных со своей торговлей, бизнесом, ремеслом или профессией. Скорее всего, вы являетесь торговцем, если делаете одну или несколько из перечисленных вещей:
● Вы часто продаёте контент пользователям с намерением получить прибыль (продажи могут осуществляться не только в одном конкретном магазине).
● Вы продаёте контент через зарегистрированную организацию, являетесь индивидуальным предпринимателем или имеете номер НДС.
● Вы продаёте большой объём контента в течение определённого периода времени.
Закон Европейского союза для торговцев доступен здесь.
Все торговцы должны предоставить определённую предусмотренную законом информацию, включая адрес электронной почты, физический адрес и номер телефона. Если ваш рабочий адрес или рабочий номер телефона совпадают с личным адресом или личным номером телефона, вы сможете выбрать, отображать ли эту информацию публично. Если вы решите не показывать свой адрес публично, мы отобразим только ваш город и страну. Учтите, что неразглашение информации, требуемой по закону, может иметь правовые последствия.
Если вы идентифицируете себя как «не торговец» (в настоящее время в Epic Games Store такой возможности не существует), вы пройдёте лишь стандартную процедуру регистрации, где вам потребуется предоставить контактную информацию для целей налогообложения и совершения платежей. Эта информация не будет отображаться публично. На странице вашего профиля появится приведённое ниже заявление об отказе от ответственности, которое будет отображаться пользователям из Европейского союза: «Этот издатель зарегистрирован как „не торговец“, в связи с чем права потребителей, предусмотренные законом ЕС о защите прав потребителей, не применяются».
Чтобы создать новую учётную запись на наших торговых площадках, вам необходимо идентифицировать себя как «торговец» или как «не торговец» (недоступно в Epic Games Store) и предоставить всю необходимую информацию. В будущем продавцы смогут открыть учётную запись в Fab и ArtStation даже без самоидентификации, но при этом они не смогут продавать свои продукты пользователям из Европейского союза.
Если вы уже являетесь продавцом, но не идентифицировали себя как «торговца» или «не торговца» на торговых площадках, где это применимо, вам может понадобиться пройти самоидентификацию и предоставить необходимую информацию до 1 февраля 2025 года, чтобы ваши продукты оставались доступными для покупателей из Европейского союза.
При загрузке нового контента на одну из торговых площадок Epic вам нужно перейти в настройки продукта и указать, содержит ли он рекламные материалы. Рекламными материалами являются изображения брендовых товаров, логотипы, слоганы или другой контент, который продвигает или рекламирует ваш собственный или чужой невымышленный бренд.
Необходимая документация зависит от того, укажете ли себя физическим или юридическим лицом в процессе проверки торговца.
Если вы укажете, что являетесь юридическим лицом, вам необходимо будет предоставить документы с названием, регистрационным номером и адресом предприятия. Тип необходимых документов может отличаться в зависимости от страны, в которой вы находитесь, но, как правило, это лицензия на ведение коммерческой деятельности, заверенное подтверждение регистрации в качестве юридического лица или выписка из государственного торгового реестра.
Если вы укажете, что являетесь физическим лицом, вам нужно будет предоставить удостоверение личности государственного образца, в котором указаны ваши имя и адрес. Также потребуется подтверждение номера телефона.
Важно помнить о следующем:
● Все документы должны быть официальными и не могут быть составлены самостоятельно (то есть, форма W8 или счёт-фактура не подойдут).
● Указанная вами информация должна совпадать с информацией в предоставляемом документе. Во всех документах для подтверждения адреса должно быть указано то же имя, что и при проверке.
● Все поля обязательны для заполнения, за исключением тех, которые отмечены как необязательные.
● Отправляя фотографии своих документов, убедитесь, что фон нейтральный, снимок хорошо освещён и документ видно целиком. Не вносите никаких изменений после того, как вы сделали снимок, иначе документ может быть не принят.
● Для подтверждения номера телефона в процессе проверки требуется верификация с помощью SMS или телефонного звонка.
В настоящее время система позволяет загружать только один файл. Если вы являетесь юридическим лицом и у вас нет одного документа, который бы отвечал всем требованиям, объедините все документы в один файл.
Если вы являетесь партнёром Epic Games Store, узнать статус проверки торговца можно на портале разработчика. Для этого перейдите в раздел «Панель управления > Организация > Информация о торговце» (Dashboard > Organization > Trader Info).
Если вы являетесь продавцом в Fab, перейдите в раздел «Детали торговца» (Trader Details) в настройках издателя.
Если вы являетесь продавцом в ArtStation, просмотреть свой статус можно в настройках продавца.
Если ваш рабочий адрес или рабочий номер телефона совпадают с личным адресом или личным номером телефона, вы сможете выбрать, отображать ли эту информацию публично. Если вы решите не показывать свой адрес публично, мы отобразим только ваш город и страну.
С февраля 2025 года, продавцы, не идентифицировавшие себя как «торговцы» или «не торговцы», больше не смогут продавать товары на торговых площадках Epic покупателям из Европейского союза. Вы по-прежнему сможете просматривать страницу продукта (например, по прямой ссылке), даже если находитесь на территории Европейского союза, однако вы не сможете приобрести продукты у таких продавцов. Вместо этого вы увидите сообщение о том, что товар недоступен в вашем регионе. Эти изменения не коснутся покупателей за пределами ЕС.
Статус продавца («торговец», «не торговец» либо ни тот, ни другой) можно узнать на странице профиля продавца или на странице продукта в Fab или ArtStation, а также в Указателе издателей Epic Games Store. Обозначения «торговец» и «не торговец» определяются законом о цифровых услугах Европейского союза и касаются только покупателей из ЕС.
«Торговец» — это человек или предприятие, которые используют торговую площадку для целей, связанных с торговлей, ведением бизнеса, ремеслом или профессией. Торговцы должны подтвердить, что предоставляемые ими товары и услуги соответствуют законодательству ЕС, и пройти связанный с этим процесс проверки
.
«Не торговец» — это человек, использующий торговую площадку для нерегулярной продажи товаров, например, в качестве хобби или дополнительного заработка. Такие продавцы связаны теми же соглашениями о публикации в магазине Epic Games, что и все остальные продавцы, однако на покупки у таких торговцев могут не распространяться механизмы защиты прав потребителей, предусмотренные законодательством ЕС о защите прав потребителей.
В профилях продавцов, не прошедших этап самоидентификации в качестве «торговца»/«не торговца», не будет отображаться статус торговца. Такие продавцы связаны теми же соглашениями о дистрибуции с Epic Games, что и все остальные продавцы, однако в связи с требованиями законодательства они могут оказаться не в состоянии предоставлять свои продукты в магазинах Epic покупателям из ЕС.
Нет. Вы сохраните доступ ко всему, что купили или получили бесплатно, независимо от изменений статуса
создателей полученных продуктов.