Ce este „soldul contului Epic”?
Soldul contului Epic (cunoscut anterior ca „Portofel Epic”) este o metodă de plată care poate fi utilizată pentru achizițiile din Epic Games Store sau pentru orice achiziție pe care o faci în jocuri folosind sistemul de plată Epic. De asemenea, poți utiliza soldul contului Epic pentru a face achiziții pe Fab marketplace.
Unde pot găsi soldul contului Epic?
Soldul contului Epic poate fi găsit în secțiunea Gestionarea plăților din Setările contului. În plus, vei putea vedea soldul contului la finalizarea comenzii.
Cum pot adăuga fonduri în soldul contului Epic?
Poți adăuga fonduri în procesul de finalizare a comenzii sau din secțiunea Gestionarea plăților din Setările contului.
În funcție de regiunea ta, este posibil să poți adăuga fonduri la soldul contului Epic cu Cardul cadou Fortnite. Se aplică restricții la utilizarea cardurilor cadou Fortnite. Te rugăm să consulți Termenii și condițiile pentru Cardul cadou Fortnite.
Cum îmi cheltuiesc soldul contului Epic?
Pentru a cheltui soldul contului Epic, selectează-l ca metodă de plată la finalizarea comenzii atunci când faci o achiziție folosind sistemul de plată Epic.
Pot achiziționa abonamente cu soldul contului Epic?
Da, poți achiziționa abonamente cu soldul contului Epic! De fiecare dată când reînnoiești un abonament, te rugăm să te asiguri că ai suficient sold pentru a menține abonamentul activ. De asemenea, te poți abona cu soldul contului și apoi îți poți actualiza metoda de plată pentru a te asigura că abonamentul rămâne activ.
Îmi pot transfera soldul într-un alt cont?
Nu, transferul de sold între diferite conturi nu este acceptat.
Pot specifica exact cât sold să adaug în contul meu?
Poți adăuga sume fixe la soldul contului tău prin secțiunea Gestionarea plăților din Setările contului. Unii comercianți oferă carduri cadou Fortnite care pot fi achiziționate cu sume variabile și adăugate la soldul contului tău. Un card cadou Fortnite poate fi valorificat doar în totalitate, o singură dată – nu poți valorifica o parte din acesta.
Există o limită maximă a soldului contului Epic?
Există limite standard pentru soldul unui cont Epic, dar acestea pot varia în funcție de regiune.
Standard:
Soldul contului Epic nu poate depăși 500 USD sau echivalentul. În plus, tranzacțiile totale către și din soldul contului Epic într-o perioadă de 24 de ore nu pot depăși 500 USD sau echivalentul. Mai mult, tranzacțiile totale către și din soldul contului Epic într-o perioadă de 12 luni nu pot depăși 5.000 USD sau echivalentul.
Germania:
În Germania, soldul contului Epic nu poate depăși 250 EUR. În plus, suma totală adăugată la soldul contului Epic într-o lună calendaristică nu poate depăși 250 EUR. Mai mult, tranzacțiile totale către și din soldul contului Epic într-o perioadă de 12 luni nu pot depăși 3.000 EUR.
Mexic:
În Mexic, soldul contului Epic nu poate depăși 3.500 USD sau echivalentul în pesos mexicani. În plus, suma totală adăugată la sau cheltuită din soldul contului Epic într-o perioadă de șase luni nu poate depăși 3.500 USD sau echivalentul în pesos mexicani.
Dacă am făcut o achiziție folosind soldul contului Epic, pot solicita o rambursare?
Da. Dacă ai finalizat o achiziție cu fondurile din soldul Epic, poți solicita o rambursare pentru achizițiile eligibile. Pentru detalii, consultă Termenii și condițiile pentru soldul contului Epic.
Pot rambursa soldul pe care l-am pus în contul Epic?
Nu. Soldul contului Epic în sine este nerambursabil (cu excepția cazului în care este impus de legea aplicabilă). Fondurile din soldul contului Epic nu au un echivalent în monedă reală și nu pot fi schimbate în numerar. Consultă Termenii și condițiile pentru soldul contului Epic pentru mai multe informații.
Dacă fac o achiziție cu o metodă de plată în afară de soldul contului Epic (cum ar fi un card de credit), o pot rambursa în soldul contului Epic?
Da! Dacă achiziția ta este eligibilă pentru o rambursare și a fost finalizată folosind o metodă de plată în afară de soldul contului Epic, ai opțiunea de a primi rambursarea ca fonduri în soldul contului tău, în locul unei rambursări la metoda de plată inițială.
Există restricții pentru jucătorii cu cont limitat?
Jucătorii cu conturi limitate își pot folosi soldul contului doar pentru a face achiziții pentru jocurile Epic precum Fortnite (excluzând abonamentele Fortnite Crew). Pentru a afla mai multe despre conturile limitate, accesează Centrul de siguranță și securitate Epic Games.
Controlul parental se aplică și pentru soldul contului Epic?
Da. Dacă un părinte a solicitat codul PIN de control parental pentru a autoriza achizițiile, codul PIN va fi necesar pentru toate achizițiile, indiferent de metoda de plată (reține că valorificarea unui card cadou Fortnite în soldul contului Epic nu necesită un PIN de control parental).
Pentru a afla mai multe despre controlul parental pentru conturile Epic, accesează Centrul de siguranță și securitate Epic Games.
Pot folosi soldul contului Epic pentru a face achiziții în joc?
Da, poți folosi soldul contului Epic pentru achiziții în jocuri care au integrat sistemul de plată Epic.
Dacă vreau să-mi șterg contul Epic Games, ce se va întâmpla cu soldul meu neutilizat?
Odată ce un cont este șters, orice sold neutilizat va fi șters și el definitiv.
Am probleme tehnice cu soldul contului Epic. Ce trebuie să fac?
Dacă ai probleme tehnice cu soldul contului Epic, te rugăm să trimiți un tichet de asistență pentru jucători și te vom ajuta.
De asemenea, poți trimite un tichet dacă ai întrebări despre achizițiile recente pe care le-ai făcut cu soldul contului Epic.
Ce metode pot folosi pentru a adăuga fonduri în soldul contului Epic?
Poți adăuga fonduri în soldul contului Epic cu metode de plată acceptate în regiunea ta. De exemplu, multe regiuni acceptă cardul de credit, cardul de debit și PayPal.
Soldul contului Epic va fi acceptat în mai multe regiuni în viitor?
Da! Lucrăm la extinderea soldului contului Epic pentru a fi acceptat în mai multe regiuni în viitor, deci rămâi pe fază.