CONSENTIMENTO DOS PAIS PARA CONTAS DA EPIC
Se um jogador indica que é uma criança, as leis de privacidade exigem que pais ou responsáveis concedam permissão de acesso a jogos ou serviços online que coletam informações pessoais. Para cumprir essas leis, precisamos verificar que a pessoa que concede a permissão para seus filhos acessarem o serviço é de fato um adulto.
Seu e-mail foi fornecido por uma pessoa menor de idade que criou uma conta da Epic. Uma conta da Epic pode ser usada para acessar jogos e serviços da Epic, como Fortnite, Rocket League ou Fall Guys, e outros jogos e serviços que não sejam de propriedade da Epic Games por meio do login com Conta da Epic. Devido à idade do seu filho ou filha, sua conta é uma Conta Limitada, sem acesso a determinados conteúdos ou recursos até que você dê consentimento ou até que ele ou ela atinja a idade de consentimento digital em sua região.
Os recursos desabilitados incluem:
● Comunicação com outros jogadores usando bate-papo livre de texto ou por voz
● Compra de itens com dinheiro
● Baixar jogos que não pertencem à Epic
● Receber recomendações baseadas em atividades passadas
● Receber e-mail marketing ou notificações push
● Fazer trocas no Rocket League
● Entrar usando uma conta Epic, incluindo a vinculação de contas a certos serviços, páginas ou aplicativos externos
● Escolher nomes de exibição personalizados
● Usar autenticação de dois fatores segura com base em SMS
O e-mail que você receber incluirá um link para um processo em seu navegador da web que lhe permitirá dar consentimento ao seu filho ou filha e configurar o controle dos pais. Como parte do processo, você precisará confirmar que é um dos pais ou responsável da criança e que é maior de idade.
Se você não seguir o link em seu e-mail para fornecer permissão, seu filho ou filha ainda poderá jogar Fortnite, Rocket League, Fall Guys e outros jogos da Epic sem acesso a esses recursos.
Se você quiser excluir totalmente a conta de seu filho ou filha, faça login na conta dele ou dela e siga as instruções deste artigo.
Se um jogador ou jogadora indicar que está abaixo da idade de consentimento digital em seu país, as leis de privacidade podem exigir que um dos pais ou responsável forneça permissão para que ele ou ela acesse determinados recursos de jogos ou serviços que coletam informações pessoais.
Se seu filho ou filha tiver menos de 13 anos (ou a idade de consentimento digital em sua região), a conta dele ou dela não terá acesso a determinados conteúdos ou recursos até que você forneça permissão ou até que ele ou ela atinja a idade de consentimento digital em sua região.
Os recursos desabilitados incluem:
● Comunicação com outros jogadores usando bate-papo livre de texto ou por voz
● Compra de itens com dinheiro
● Baixar jogos que não pertencem à Epic
● Receber recomendações baseadas em atividades passadas
● Receber e-mail marketing ou notificações push
● Fazer trocas no Rocket League
● Entrar usando uma conta Epic, incluindo a vinculação de contas a certos serviços, páginas ou aplicativos externos
● Escolher nomes de exibição personalizados
● Usar autenticação de dois fatores segura com base em SMS
O e-mail que você receber incluirá um link para um processo em seu navegador da web que lhe permitirá dar permissões ao seu filho ou filha e configurar o controle dos pais. Como parte do processo, você precisará confirmar que é um dos pais ou responsável da criança e que é maior de idade.
Se você não seguir o link em seu e-mail para fornecer permissão, seu filho ou filha ainda poderá jogar os jogos da Epic sem acesso a esses recursos.
A Conta Limitada é um novo tipo de conta Epic que proporcionará uma experiência personalizada que é segura e inclusiva para jogadores mais jovens. Se um jogador ou jogadora indicar que tem menos de 13 anos (ou a idade de consentimento digital de seu país), ele ou ela terá que fornecer o endereço de e-mail de um dos pais ou responsável para que qualquer um deste possa fornecer consentimento para o jogador ou jogadora acessar determinados recursos nos produtos da Epic. Enquanto aguardam o consentimento dos pais, os jogadores ainda poderão jogar Fortnite, Rocket League ou Fall Guys com acesso total ao conteúdo previamente adquirido ou ganho no jogo, mas não poderão acessar certos conteúdos ou recursos até que seus pais ou responsáveis forneçam o consentimento e completem a configuração da conta.
Contas Limitadas terão os seguintes recursos desabilitados:
● Comunicação com outros jogadores usando bate-papo livre de texto ou por voz
● Compra de itens com dinheiro
● Baixar jogos que não pertencem à Epic
● Receber recomendações baseadas em atividades passadas
● Receber e-mail marketing ou notificações push
● Fazer trocas no Rocket League
● Entrar usando uma conta Epic, incluindo a vinculação de contas a certos serviços, páginas ou aplicativos externos
● Escolher nomes de exibição personalizados
● Usar autenticação de dois fatores segura com base em SMS
Os jogadores com uma Conta Limitada ainda poderão jogar Fortnite, Rocket League, Fall Guys e outros jogos de propriedade da Epic, e ainda poderão acessar jogos de terceiros que tiverem baixado anteriormente da Epic Games Store.
Os jogadores podem acessar recursos que não estão disponíveis em sua Conta Limitada ao obter o consentimento de seus pais ou responsáveis e ao completar a configuração da conta, ou quando fizerem 13 anos (ou atingirem a idade de consentimento digital em sua região). Os jogadores podem reenviar o e-mail solicitando o consentimento de um dos pais ou responsáveis, indo ao portal da conta da Epic e seguindo as instruções em Solicitar permissão dos pais ou responsável.
Nós mudamos os recursos disponíveis em nossos serviços e começamos a pedir aos jogadores suas datas de nascimento. As informações de idade de um jogador nos permitem aplicar as configurações corretas para garantir a melhor experiência para todos os jogadores. Ao fornecer seu consentimento e configurar o controle dos pais, você pode escolher a experiência certa para seu filho ou filha.
Quando um jogador ou jogadora com menos de 13 anos ou menos que a idade de consentimento digital em seu país, o que for maior, cria uma conta Epic, sua conta será uma Conta Limitada até que um de seus pais ou um responsável lhe conceda permissão para acessar recursos ou serviços adicionais nos jogos e produtos da Epic. A Epic coleta informações limitadas de Contas Limitadas para permitir jogar jogos de propriedade da Epic, como Fortnite, Rocket League ou Fall Guys. Enquanto estiverem com uma Conta Limitada, os jogadores não poderão acessar determinados conteúdos ou recursos até que seus pais ou responsáveis lhe deem consentimento e concluam a configuração da conta.
Contas Limitadas terão os seguintes recursos desabilitados:
● Comunicação com outros jogadores usando bate-papo livre de texto ou por voz
● Compra de itens com dinheiro
● Baixar jogos que não pertencem à Epic
● Receber recomendações baseadas em atividades passadas
● Receber e-mail marketing ou notificações push
● Fazer trocas no Rocket League
● Entrar usando uma conta Epic, incluindo a vinculação de contas a certos serviços, páginas ou aplicativos externos
● Escolher nomes de exibição personalizados
● Usar autenticação de dois fatores segura com base em SMS
Depois que um pai ou responsável fornecer permissão para acessar recursos ou serviços adicionais, eles poderão definir o controle dos pais na conta, incluindo o uso de bate-papo livre por voz ou texto, compras e classificações etárias de jogos que a conta pode obter na Epic Games Store.
Para obter mais informações sobre quais informações das contas a Epic pode coletar, consulte a Política de Privacidade da Epic Games.
Se um jogador indica que é uma criança, as leis de privacidade exigem que pais ou responsáveis concedam permissão de acesso a jogos ou serviços online que coletam informações pessoais. Para cumprir essas leis, precisamos verificar que a pessoa que concede a permissão para seus filhos acessarem o serviço é de fato um adulto.
A Epic fez uma parceria com a Kids Web Services (KWS), plataforma líder em verificação e permissão parental, para este serviço. A KWS oferece diversas maneiras de verificar que você é adulto, dependendo do país onde está seu filho ou filha. A informação fornecida é usada apenas para a verificação e não é armazenada.
Para mais informações sobre cada método, consulte a seção Quais métodos de verificação estão disponíveis no meu país? abaixo.
A Kids Web Services Ltd opera tecnologia e serviços para tornar a internet mais segura para crianças e adolescentes. A plataforma Kids Web Services (KWS) permite que desenvolvedores gerenciem o consentimento dos pais e verifiquem a identidade dos pais ou responsáveis que concedem permissão a seus filhos para acessar serviços ou usar recursos que coletam informações pessoais.
A Kids Web Services Ltd é uma subsidiária integral da Epic Games Inc. Para mais informações, visite www.kidswebservices.com.
Depois que um pai, mãe ou responsável dá consentimento para que seu filho ou filha acesse um serviço digital, a KWS oferece uma variedade de métodos para verificar que a autorização realmente foi dada por um adulto. Essa etapa de verificação é parte de um processo conhecido como "consentimento parental verificável", uma exigência de certas leis de privacidade para ajudar a garantir que o consentimento realmente seja dado pelos responsáveis.
Os métodos para verificar que o responsável é um adulto incluem fazer uma pequena cobrança reembolsável em um cartão de crédito, consultar um número de seguro social em um banco de dados do governo ou digitalizar uma carteira de identidade física. A informação fornecida pelos pais ou responsáveis é usada apenas para a verificação e não é armazenada.
Para mais informações sobre cada método, consulte as seções Quais métodos de verificação estão disponíveis no meu país? e Será preciso coletar minhas informações pessoais mais de uma vez para me verificar? abaixo.
Ao receber a solicitação de confirmação de que você é um adulto, serão exibidos apenas os métodos de verificação que se aplicam a você. Esses métodos variam de acordo com o país em que seu filho ou filha está.
Tipos de métodos de verificação:
● Cartão de crédito ou débito (disponível globalmente)
● Número do seguro social (disponível apenas nos EUA)
● Número do CPF (disponível apenas no Brasil)
● CURP (disponível apenas no México)
● Digitalização de identidade (disponível fora dos EUA e Coreia do Sul)
● Digitalização facial (disponível fora dos EUA e Coreia do Sul)
Uma transação monetária realizada no cartão de crédito ou débito ajuda a verificar que você é um adulto. Tendo controle sobre as transações feitas no cartão, você saberá se ele foi usado para uma verificação.
A verificação de cartão de crédito e débito funciona de maneira diferente para quem está nos EUA e quem está no resto do mundo.
● Se seu filho ou filha estiver nos EUA, será feita uma cobrança de US$ 0,05 no cartão. A cobrança será reembolsada dentro de 8 a 13 dias úteis.
● Se seu filho ou filha estiver fora dos Estados Unidos, não há cobrança no cartão. Em vez disso, uma pequena quantia é autorizada temporariamente no seu cartão e depois liberada.
Esse serviço é oferecido pelo processador de pagamentos Stripe, mas a KWS será o nome associado a essa cobrança/autorização no seu extrato.
Saiba mais sobre como Stripe trata suas informações pessoais consultando a política de privacidade.
Seu nome, sobrenome, data de nascimento, endereço, código postal e os últimos quatro dígitos do número do seguro social (SSN) são verificados em um banco de dados do governo para confirmar que você é um adulto. Esse serviço é oferecido por Veratad.
Saiba mais sobre como Veratad trata suas informações pessoais consultando a política de privacidade.
Sua data de nascimento e número do CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) são verificados em um banco de dados do governo para confirmar que você é um adulto. Esse serviço é oferecido por Serpro.
Saiba mais sobre como Serpro trata suas informações pessoais consultando a política de privacidade.
Seu nome, sobrenome por parte de mãe e pai e número de CURP (Clave Única de Registro de Población) são verificados em um banco de dados do governo para confirmar que você é um adulto. Esse serviço é oferecido por Nubarium.
Saiba mais sobre como Nubarium trata suas informações pessoais consultando a política de privacidade.
A frente e o verso da sua carteira de identidade física ou passaporte são verificados em bancos de dados confiáveis para confirmar que você é um adulto. Para obter os melhores resultados, sugerimos usar um passaporte ou carteira de motorista válida. Em algumas regiões, também aceitamos identidades do governo e documentos de cidadania. Esse serviço é oferecido por Veratad ou Veriff.
Saiba mais sobre como Veriff trata suas informações pessoais consultando a política de privacidade.
A câmera do seu celular, laptop ou tablet é usada para digitalizar seus traços faciais e estimar sua idade. Esse serviço é oferecido por Yoti. Se você acredita que Yoti estimou incorretamente que você não é adulto, escolha outro método de verificação e tente novamente.
Saiba mais sobre como Yoti trata suas informações pessoais consultando a política de privacidade.
O serviço KWS mostra a você métodos de verificação que são apropriados ao país ao qual a conta de seu filho ou filha está conectada. Pode ser que você esteja em um país diferente do de seu filho ou filha, ou que ele ou ela tenha mudado o país da conta para um país diferente daquele em que está. Para resolver o problema, tente o seguinte:
1. Volte no processo e selecione outro método, tal como cartão de crédito ou digitalização facial (se disponível), que pode funcionar independentemente do país em que você estiver.
2. Se não funcionar, considere mudar o país da conta da Epic para o país em que você está seguindo estas instruções.
3. Se não funcionar, entre em contato com o suporte ao jogador, clicando aqui.
Uma vez que tenha sido feita a verificação como pai, mãe ou responsável, a KWS se lembra disso em todos os jogos e serviços que utilizam sua tecnologia. Isso minimiza o processamento de dados pessoais, já que você só fornece seus dados de verificação uma única vez, e torna mais fácil para os pais conceder permissões através das muitas experiências digitais em que seus filhos se cadastram.
A KWS chama essa rede de pais e responsáveis verificados de "ParentGraph". A ParentGraph armazena uma versão codificada (hashed) do seu endereço de e-mail ao lado do seu status de verificado. Neste formulário, seu endereço de e-mail não pode ser lido ou usado por ninguém. A confirmação de adulto verificado só acontecerá se o seu filho ou filha fornecer o mesmo endereço de e-mail ao se inscrever em outro serviço que usa a tecnologia KWS.
Um pai, mãe ou responsável poderá ter que se verificar novamente se:
● O jogo ou serviço não habilitou o método de verificação (como cartão de crédito, digitalização de identidade, etc.) que os pais ou responsáveis usaram antes.
● Após a verificação, o pai, mãe ou responsável pediu à KWS a remoção do ParentGraph.
A KWS removerá você do ParentGraph se você fizer uma solicitação. Para solicitar a remoção, siga o link na parte inferior do e-mail que você recebeu depois de ter sido verificado como pai, mãe ou responsável. Você deverá confirmar sua solicitação.
Nem a Epic Games nem a KWS armazenam detalhes de cartões de crédito ou débito, números de identificação nacional ou digitalizações faciais fornecidos durante o processo de verificação de adultos. A informação fornecida é usada apenas para a verificação e não é armazenada.
A política de privacidade da KWS explica como a KWS coleta e processa os seus dados pessoais.
Ao verificar a sua identidade com um cartão de crédito ou débito, a KWS realizará uma transação monetária.
● Se seu filho ou filha estiver nos EUA, será feita uma cobrança de US$ 0,05 no cartão. A cobrança será reembolsada dentro de 8 a 13 dias úteis.
● Se seu filho ou filha estiver fora dos Estados Unidos, não há cobrança no cartão. Em vez disso, uma pequena quantia é autorizada temporariamente no seu cartão e depois liberada.
Se você encontrar uma cobrança no seu extrato bancário, pode ter certeza de que ela não será permanente. Alguns bancos exibem a pré-autorização como uma cobrança temporária quando o período de pré-autorização ultrapassa o final do período do extrato. No entanto, a cobrança será liberada e aparecerá como um estorno no seu próximo extrato.
Se seu filho ou filha estiver nos EUA, o valor é uma cobrança, mas será reembolsada em 8 a 13 dias úteis.
Entre em contato com seu banco para obter mais informações.
A Epic quer colocar as famílias no comando com ferramentas que permitam tomar decisões informadas sobre sua experiência digital. É possível alterar suas permissões de Controle dos Pais a qualquer momento. Nosso Controle dos Pais ajuda você a gerenciar:
● Acesso do seu filho ou filha a recursos sociais e compras dentro de jogos de propriedade e operados pela Epic, incluindo Fortnite, Fall Guys e Rocket League.
● Quais jogos seu filho ou filha pode obter na Epic Games Store.
Esses controles podem ser definidos ou modificados pelo portal da conta da Epic e pelo menu de Controle dos Pais do Fortnite. Também há controles parentais disponíveis em plataformas de jogos como PlayStation®, Xbox, Nintendo Switch™ e dispositivos móveis.
Se você quiser excluir a conta do seu filho ou filha por completo, veja: Como faço para excluir a conta da Epic do meu filho ou filha?
A maneira mais fácil de excluir uma conta é através da nossa ferramenta de autoatendimento, que você pode usar enquanto estiver acessando a conta do seu filho ou filha no site. Basta seguir estas instruções para excluir contas.
Também é possível enviar um pedido para o suporte ao jogador, clicando aqui. Você precisará passar por etapas adicionais de verificação para demonstrar que você é o pai, mãe ou responsável do titular da conta para excluí-la.
Você pode definir ou modificar o Controle dos Pais pelo portal da conta da Epic e pelo menu de Controle dos Pais do Fortnite. Também há controles parentais disponíveis em plataformas de jogos como PlayStation®, Xbox, Nintendo Switch™ e dispositivos móveis.
Para mais informações, confira Controle dos Pais da Epic Games.
Dependendo da idade da criança, alguns recursos ou conteúdos podem não estar disponíveis até que ela seja maior de idade. Para crianças menores de 10 anos, a configuração máxima do bate-papo por voz é "Somente amigos".
Para mais informações, confira Controle dos Pais da Epic Games.