Czym jest „saldo konta Epic”?
Saldo konta Epic (wcześniej znane jako „Portfel Epic”) to metoda płatności, której można używać do dokonywania zakupów w Epic Games Store lub wszelkich zakupów w grach, które wykorzystują system płatności Epic. Saldo konta Epic można również wykorzystać do dokonywania zakupów na rynku Fab.
Gdzie mogę znaleźć moje saldo konta Epic?
Saldo konta Epic można znaleźć w sekcji Zarządzanie płatnościami w Ustawieniach konta. Saldo konta będzie również widoczne podczas finalizacji zakupu.
Jak mogę dodać środki do salda konta Epic
Możesz dodać środki podczas finalizacji zakupu lub w sekcji Zarządzanie płatnościami w Ustawieniach konta.
W zależności od regionu możesz również dodać środki do salda konta Epic przy użyciu karty podarunkowej Fortnite. Korzystanie z kart podarunkowych Fortnite podlega ograniczeniom. Zapoznaj się z Regulaminem kart podarunkowych Fortnite.
W jaki sposób mogę wydać środki z salda konta Epic?
Aby wydać środki z salda konta Epic, wybierz je jako metodę płatności podczas dokonywania zakupu z wykorzystaniem systemu płatności Epic.
Czy mogę kupować subskrypcje przy użyciu salda konta Epic?
Tak, możesz kupować subskrypcje, korzystając z salda konta Epic! Przy każdym odnowieniu subskrypcji należy upewnić się, że saldo jest wystarczające, aby kontynuować aktywną subskrypcję. Możesz również zainicjować subskrypcję przy użyciu salda konta, a następnie zmienić metodę płatności, aby mieć pewność, że subskrypcja pozostanie aktywna.
Czy mogę przesyłać środki pomiędzy różnymi kontami?
Nie, przekazywanie środków z salda pomiędzy kontami nie jest obsługiwane.
Czy mogę podać dokładną kwotę, o jaką ma się zwiększyć saldo konta?
Możesz dodawać stałe kwoty do salda konta w sekcji Zarządzanie płatnościami w Ustawieniach konta. Niektórzy sprzedawcy oferują karty podarunkowe Fortnite, dostępne w różnych wartościach, za pomocą których można zasilać saldo konta różnymi kwotami. Każdą kartę podarunkową Fortnite można zrealizować tylko jeden raz, w całości – nie można realizować jej częściowo podczas oddzielnych transakcji.
Czy istnieje limit kwoty, jaką mogę posiadać na saldzie konta Epic?
Istnieją standardowe limity salda konta Epic, ale mogą się one różnić w zależności od regionu.
Standardowy limit:
Saldo konta Epic nie może przekroczyć 500 USD lub równowartości tej kwoty. Ponadto łączna kwota transakcji wydatków i wpływów środków z i na saldo konta Epic nie może przekroczyć w ciągu 24 godzin 500 USD lub równowartości tej kwoty. Łączna kwota transakcji wydatków i wpływów środków z i na saldo konta Epic nie może także przekroczyć na przestrzeni 12 miesięcy 5000 USD lub równowartości tej kwoty.
Limity w Niemczech:
W Niemczech saldo konta Epic nie może przekroczyć 250 EUR. Ponadto łączna kwota wpływów środków na saldo konta Epic nie może przekroczyć w ciągu miesiąca kalendarzowego 250 EUR. Łączna kwota transakcji wydatków i wpływów środków z i na saldo konta Epic nie może także przekroczyć na przestrzeni 12 miesięcy 3000 EUR.
Limity w Meksyku:
W Meksyku saldo konta Epic nie może przekroczyć 3500 USD lub równowartości tej kwoty w peso meksykańskich. Ponadto łączna kwota transakcji wydatków i wpływów środków z i na saldo konta Epic nie może przekroczyć 3500 USD lub równowartości tej kwoty w peso meksykańskich w ciągu dowolnego, 6-miesięcznego okresu.
Czy jeśli dokonam zakupu przy użyciu salda konta Epic, będzie możliwe dokonanie zwrotu?
Tak. Jeśli zakupu dokonano z wykorzystaniem środków z salda konta Epic, możesz wnioskować o zwrot za kwalifikujące się transakcje. Więcej informacji znajdziesz w Warunkach i zasadach dotyczących salda konta Epic.
Czy mogę otrzymać zwrot środków wpłaconych na saldo konta Epic?
Nie. Saldo konta Epic nie podlega zwrotowi (chyba że jest to wymagane przez obowiązujące prawo). Saldo konta Epic nie ma równoważnej wartości w prawdziwej walucie i nie można wymienić środków z niego na gotówkę. Zapoznaj się z Warunkami i zasadami dotyczącymi salda konta Epic, aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli dokonam zakupu inną metodą płatności niż saldo konta Epic (np. kartą kredytową), czy zwrot środków może się odbyć na saldo konta Epic?
Tak! Jeśli zakup kwalifikuje się do zwrotu i dokonano go przy użyciu metody płatności innej niż saldo konta Epic, istnieje możliwość otrzymania zwrotu w postaci środków przekazanych na saldo konta, zamiast zwrotu na pierwotną metodę płatności.
Czy istnieją jakieś ograniczenia dla graczy korzystających z kont limitowanych?
Gracze na kontach limitowanych mogą wykorzystywać saldo konta wyłącznie do dokonywania zakupów w grach Epic, takich jak Fortnite (z wyłączeniem subskrypcji Ekipy Fortnite). Aby dowiedzieć się więcej o kontach limitowanych, przejdź do Centrum bezpieczeństwa Epic Games.
Czy kontrola rodzicielska obejmuje również saldo konta Epic?
Tak. Jeśli rodzic wymaga kodu PIN kontroli rodzicielskiej do autoryzacji zakupów, podanie tego kodu PIN będzie wymagane przy wszystkich zakupach, niezależnie od zastosowanej metody płatności (należy pamiętać, że zasilenie salda konta Epic środkami z karty podarunkowej Fortnite nie wymaga podania kodu PIN kontroli rodzicielskiej).
Aby dowiedzieć się więcej na temat kontroli rodzicielskiej dla kont Epic, przejdź do Centrum bezpieczeństwa Epic Games.
Czy mogę korzystać z salda konta Epic, aby dokonywać zakupów w grze?
Tak, możesz wykorzystać saldo konta Epic do zakupów w grach, które mają zintegrowany system płatności Epic.
Co się stanie z moim niewykorzystanym saldem, jeśli usunę konto Epic Games?
Po usunięciu konta niewykorzystane saldo również zostanie trwale usunięte.
Mam problemy techniczne z saldem konta Epic. Co zrobić?
Jeśli masz problemy techniczne z saldem konta Epic, wyślij zgłoszenie do działu pomocy, abyśmy mogli udzielić ci wsparcia.
Zgłoszenie możesz również wysłać wtedy, gdy masz jakieś pytania dotyczące ostatnich zakupów dokonanych przy użyciu salda konta Epic.
Jakich metod mogę użyć do zasilenia salda konta Epic?
Saldo konta Epic można zasilić za pomocą metod płatności obsługiwanych w danym regionie. Na przykład w wielu regionach akceptowane są karty kredytowe, karty debetowe i PayPal.
Czy saldo konta Epic będzie w przyszłości obsługiwane w większej liczbie regionów?
Tak! Pracujemy nad rozbudowaniem systemu salda konta Epic, aby w przyszłości było ono obsługiwane w większej liczbie regionów, więc wypatruj aktualizacji.