PERSONVERNERKLÆRING FOR EPIC GAMES
Sist oppdatert: 28. november 2025
Velkommen til Epic!
Hvis du er en barnebruker, kan du se vår personverninformasjon for unge spillere.
Hvis du er forelder/verge for en barnebruker, kan du se avsnitt 2 (Hvordan behandler vi informasjon om barn?)
Epic Games, Inc. har hovedkontor i Cary, North Carolina. Vi og våre datterselskaper har kontorer og virksomheter over hele verden som bidrar til å skape og levere noen av dine favorittprodukter og -tjenester, inkludert spill som Fortnite og utviklerverktøy som Unreal Engine.
Disse retningslinjene for personvern for Epic Games (denne «erklæringen») beskriver de ulike måtene vi kan samle inn, bruke, sikre, oppbevare, videreformidle og på annen måte behandle informasjon som kan brukes til å identifisere deg på, gjennom eller i forbindelse med Epic-tjenestene (definert nedenfor).
Les alle retningslinjene nøye, samt alle andre avtaler som gjelder for din bruk av Epic-tjenestene, og bekreft at du forstår og godtar dem før du bruker noen av Epic-tjenestene. Hvis du har spørsmål, kan du når som helst kontakte oss på den oppgitte kontaktinformasjonen i avsnitt 12 (Hvordan kan du kontakte oss?).
Når vi refererer til «Epic» (eller lignende begreper som «vi», «oss» eller «vår/vårt/våre») i disse retningslinjene, mener vi den Epic-enheten som kontrollerer og er ansvarlig for informasjonen din, for eksempel Epic Games, Inc. og dets datterselskaper og tilknyttede selskaper som leverer Epic-tjenestene. Disse retningslinjene gjelder når Epic fungerer som behandlingsansvarlig for opplysningene dine. Du finner detaljer om den behandlingsansvarlige som er ansvarlig for dine opplysninger i avsnitt 12 (Hvordan kan du kontakte oss?).
Vi bruker begrepet «Epic-tjenester» for å beskrive alle Epic-produkter eller -tjenester som er direkte knyttet til disse retningslinjene, inkludert:
• spillene våre (f.eks. Fortnite, Rocket League, Fall Guys og Horizon Chase 2)
• våre markedsplasser (f.eks. Epic Games Store og Fab)
• våre utviklerverktøy (f.eks. Unreal Engine, MetaHuman og Unreal Editor For Fortnite)
• våre applikasjoner (f.eks. Postparty)
• våre nettsteder og deres respektive underdomener (f.eks. www.epicgames.com, www.fortnite.com, www.rocketleague.com og www.fallguys.com) og
• live-arrangementer der disse retningslinjene er publisert
Vær oppmerksom på at din bruk av Epic-tjenestene også er underlagt tilleggsvilkår. Du må for eksempel gjennomgå og godta tjenestevilkårene for Epic-spill for å spille Fortnite, Rocket League, Fall Guys og Horizon Chase 2.
Vi utformer Epic-tjenestene for å være innbydende for brukere i alle aldre over hele verden. Dette betyr at vi samler inn opplysninger om brukernes alder, og noen av Epic-tjenestene vil gi en annen opplevelse basert på hva vi vet om brukerens alder og hvor de bor. Informasjonen nedenfor er ment for foreldre/foresatte, slik at de kan forstå våre personvernpraksiser med hensyn til barn (under 13 år eller den digitale samtykkealderen i brukerens region, avhengig av hvilken som er høyest).
Når en bruker oppgir at vedkommende er barn, blir vedkommende plassert i en «begrenset konto» inntil vedkommende ikke lenger er barn som definert ovenfor, eller inntil foreldrene/foresatte gir ytterligere personvernstillatelser og aktiverer foreldrekontroll. Begrensede kontoer kan spille Epics spill (f.eks. Fortnite, Rocket League eller Fall Guys), men funksjoner som stemmechat og kjøp med ekte penger er deaktivert. Epic samler inn begrenset personlig informasjon fra begrensede kontoer for å drive dem, i hvert tilfelle i henhold til gjeldende lover om personvern og beskyttelse for ungdom:
• brukerens fødselsdato og land for å fastslå alder og bruke passende innstillinger
• brukerens e-postadresse for pålogging (som kun lagres i en uleselig hash- og saltet form)
• vedvarende identifikatorer for brukeren, som IP-adresse, spillplattform-konto-ID-er, enhets-ID-er og lignende opplysninger som innhentes med sporingsteknologier på nettstedet for å tilby og vedlikeholde Epic-tjenestene (inkludert analyser for å forbedre dem), beskytte brukernes sikkerhet og integritet, overholde lovkrav og forskrifter, og legge til rette for personalisering i spillet for å opprettholde brukerdrevne preferanser (f.eks. spillprogresjon og valg av avatar); og
• e-postadressen til foreldre/foresatte for å gi beskjed og innhente deres samtykke til tilleggsfunksjoner (som slettes hvis foreldre/foresatte ikke svarer innen 14 dager).
Hvis en bruker med en Begrenset konto kontakter oss med et spørsmål eller en forespørsel, vil all personlig informasjon som er oppgitt bli slettet etter at forespørselen er løst. Når vi videreformidler personopplysninger fra våre begrensede kontoer eksternt, er det for å hjelpe oss med å gjennomføre disse begrensede formålene (f.eks. til konsoller for å hjelpe med å kjøre spillet eller til våre leverandører av skylagring). Les mer om begrensede kontoer.
A. Melding, samtykke og foreldrekontroll
Vi samler inn e-postadressen til en forelder/verge fra en barnebruker for å kunne sende forelderen/vergen en e-postmelding om at barnet har opprettet en begrenset konto. Denne merknaden lar dem også gjennomgå vår personvernpraksis for ikke-Begrensede kontoer, gi samtykke til en ikke-begrenset konto for barnet for å aktivere tilleggsfunksjoner og sette opp foreldrekontroll. Vær oppmerksom på at foreldre/verger må fullføre verifiseringsprosessen for foreldre for å gi samtykke til en ikke-begrenset konto.
Vi bruker Kids Web Services («KWS»), en tjeneste som tilbys av vårt datterselskap Kids Web Services Ltd, for verifiseringsformål for foreldre/foresatte og brukeres alder. Finn ut mer om verifiserbart foreldresamtykke. Når en e-postadresse er bekreftet, vil KWS gjenkjenne den i andre spill eller tjenester som bruker KWS-teknologi, slik at det ikke er nødvendig å bekrefte den på nytt. Finn ut mer om KWS.
Når en forelder/verge gir samtykke til en ikke-begrenset konto for sitt barn, aktiveres foreldrekontroll automatisk. Foreldrekontroll kan deretter åpnes med en PIN-kode, og gjør det mulig for foreldre/foresatte å gjennomgå og endre funksjonsinnstillinger som er valgt under tillatelsesprosessen, samt tilpasse barnets opplevelse ytterligere. Les mer om foreldrekontroll.
Når en forelder/verge har godkjent en ikke-begrenset konto for sitt barn, gjelder personvernpraksisen som er beskrevet andre steder i disse retningslinjene generelt, men yngre brukere har kanskje ikke tilgang til alt innhold eller alle funksjoner (på grunn av våre standardinnstillinger for personvern, alderskrav for visse tjenester og funksjoner og/eller foreldrekontroll). Avhengig av, for eksempel, foreldrekontrollinnstillingene og brukerens alder, kan brukere få tilgang til kommunikasjonsfunksjoner (som tale- og tekstchat) og samhandle med de fleste Epic-tjenestene (inkludert nedlasting av andre spill eller apper fra Epic Games Store). Når en bruker får tilgang til et tredjepartsspill eller en tredjepartsapp gjennom Epic Games Store, blir enkelte kontoopplysninger videreformidlet til utgiveren og utvikleren av det aktuelle spillet eller den aktuelle appen for å muliggjøre transaksjonen og produktfunksjonene. Informasjon om utvikler og utgiver finner du i produktlisten eller i indeksen. For ytterligere informasjon om personvernpraksiser, kan du se avsnitt 3 (Hvilken informasjon samler vi inn og hvordan?), 4 (Hvorfor behandler vi informasjon?) og 5 (Hvem deler vi informasjon med?). Hvis du har spørsmål om Epics behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på den oppgitte kontaktinformasjonen i avsnitt 12 (Hvordan kan du kontakte oss?).
B. Barns og foreldres/verges rett til personvern
I tillegg til foreldrekontrollen som gjør det mulig for foreldre/foresatte å endre valgene de har gjort om barnets bruk av bestemte funksjoner som tale- og tekstchat, kan barn som bruker tjenesten og deres foreldre/foresatte utøve sine individuelle personvernrettigheter som beskrevet i avsnitt 9 (Hvilke valg og kontroller har du?). Disse rettighetene inkluderer retten til å gjennomgå barnets personopplysninger som Epic har lagret, og slette barnets Epic-konto (noe som sletter personopplysningene og stopper videre innsamling). For å utøve disse rettighetene eller stille spørsmål om hvordan vi behandler barns personopplysninger, kan du bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt i avsnitt 12 (Hvordan kan du kontakte oss?) eller gå direkte til vårt skjema for foreldrestøtte.
Hvilken type informasjon vi samler inn avhenger av hvordan du bruker Epic-tjenestene. Generelt sett samler vi inn informasjon på tre måter: A) når du gir oss informasjonen, B) automatisk når du bruker Epic-tjenestene, og C) fra tredjeparter.
Disse retningslinjene er utformet for å hjelpe deg med å forstå hvordan vi håndterer informasjon som kan brukes til å identifisere deg. I noen tilfeller kan vi også opprette eller samle inn informasjon som ikke identifiserer deg individuelt, for eksempel anonymisert eller aggregerte opplysninger. Hvis vi kombinerer denne typen informasjon med informasjon som identifiserer deg, vil vi behandle den kombinerte informasjonen som informasjon som kan brukes til å identifisere deg i henhold til disse retningslinjene.
A. Informasjon du oppgir
Du kan velge å gi oss ulike typer informasjon avhengig av hvordan du bruker Epic-tjenestene. I noen tilfeller vil vi be deg om spesifikk informasjon fordi vi trenger den for Epic-tjenestene eller deres respektive funksjoner. Hvis du velger å ikke oppgi den forespurte informasjonen, kan det hende at du ikke får tilgang til disse Epic-tjenestene, eller at funksjonene ikke fungerer som de skal. For eksempel:
• Når du bruker Epic-tjenestene, kan vi samle inn fødselsdatoen din for å fastslå alder og bruke passende innstillinger. Hvis du oppgir at du er en barnebruker, samler vi også inn e-postadressen til foreldrene/foresatte for å gi beskjed og innhente deres samtykke til tilleggsfunksjoner.
• Når du oppretter en Epic-konto, kan vi samle inn grunnleggende registreringsinformasjon (f.eks. navn, offentlig visningsnavn, passord, land og e-postadresse) for å opprette og vedlikeholde kontoen din, levere Epic-tjenestene du har bedt om, håndheve vilkår eller retningslinjer som gjelder og regulerer din bruk av Epic-tjenestene, og oppbevare relevant informasjon som gjenspeiler hvordan vi leverer Epic-tjenestene til deg.
• Når du foretar et kjøp i Epic Games Store, kan vi, avhengig av hvilken betalingsmåte du bruker, samle inn betalingsinformasjonen din (f.eks. kredittkortnummer og utløpsdato, navn og regioninformasjon) for å fullføre transaksjonen.
• Når du registrerer deg for e-postvarsler, samler vi inn e-postadressen din for å holde deg informert om oppdateringer du har valgt å motta.
• Når du aktiverer to-faktorautentisering, kan vi, avhengig av hvilken autentiseringsmetode du bruker, samle inn telefonnummeret og e-postadressen din for å sikre kontoen din.
• Når du bruker sosiale funksjoner som våre fora eller chat, kan vi samle inn informasjonen du velger å dele på eller gjennom dem (f.eks. innleggene du deler på våre fora). Når du bruker vår stemmechat-funksjon og stemmerapportering er aktivert i en stemmekanal, lagres utdrag av stemmechatten på enheten og på enhetene til deltakerne i stemmekanalen. Hvis det rapporteres om brudd på våre vilkår eller retningslinjer (f.eks. fellesskapsregler), kan disse utdragene overføres til Epic for å vurdere det rapporterte bruddet og håndheve våre vilkår og retningslinjer.
• Når du bruker KI-drevne funksjoner (f.eks. Epic Developer Assistant), bruker vi dine innspill (f.eks. informasjon du sender inn som kan identifisere deg) til å generere utdata (f.eks. svar).
• Når du bruker MetaHuman til å lage spillkarakterer, samler vi inn bilder av ansiktet ditt for å generere et ansiktsnettverk utelukkende for å tilby den forespurte funksjonaliteten, ikke for å identifisere deg.
• Når du bruker våre andre utviklerverktøy, samler vi inn informasjon, inkludert alt innhold, som du oppretter og publiserer.
• Når du deltar i en konkurranse eller et konkurransearrangement, eller deltar i våre Støtt en skaper- eller øyutvikler-programmer, kan vi samle inn søknadsinformasjonen din og annen informasjon du gir oss for å bekrefte at du er kvalifisert og behandle utbetalinger.
• Når du registrerer deg for våre arrangementer eller tidlig tilgang til våre spill, samler vi inn dine registreringsopplysninger.
• Når du sender inn en forespørsel fjerning, samler vi inn informasjonen du oppgir (f.eks. navn, kontaktopplysninger, signatur og bevis som støtter kravet ditt for å vurdere og svare på disse forespørslene).
• Når du fyller ut våre undersøkelser eller spørreskjemaer, kan vi samle inn svar og tilbakemeldinger.
• Når du kontakter oss via spillerstøtte eller en annen støttekanal, samler vi inn korrespondansen din og kontaktinformasjonen din.
B. Informasjon vi innhenter automatisk
Vi samler inn noe informasjon automatisk når du besøker, får tilgang til eller bruker Epic-tjenestene. Dette inkluderer informasjon som spillopplevelsen din eller bruken av applikasjoner som vanligvis er knyttet til Epic-kontoen din, tredjepartskontoen din (hvis du får tilgang til Epic-tjenestene gjennom en slik) eller en identifikator vi tildeler enheten eller profilen din. Selv om de spesifikke typene informasjon som vi automatisk samler inn, kan variere, inkluderer de vanligvis:
• bruksinformasjon og statistikk om hvordan du bruker Epic-tjenestene, inkludert applikasjonen eller spillet som brukes, varighet og tidspunkt for bruk, spillforsøk, fremgang og resultater, lagrede preferanser (f.eks. språk), krasjrapporter, URL-adresser til våre nettsteder du har besøkt, URL-adresser til henvisende og utgående sider, sidevisninger, tid brukt på en side, antall klikk og plattformtype
• teknisk informasjon om datamaskinen, enheten, maskinvaren eller programvaren du bruker for å få tilgang til Epic-tjenestene, inkludert IP-adresse, enhets-ID, internettleverandør, nettleserplugins og annen transaksjons- eller identifikasjonsinformasjon (f.eks. enhetens merke og modell, operativsystem, nettlesertype og andre systemrelaterte spesifikasjoner) og
• generell informasjon om enhetens plassering, vanligvis hentet fra IP-adressen.
Epic-tjenestene bruker teknologier som informasjonskapsler, loggfiler og sporingsbilder til automatisk å samle inn de typer informasjon som er oppført ovenfor. Noen av disse teknologiene kan opprette små filer eller verktøy for lagring av informasjon som lagres på enheten din. Disse teknologiene hjelper oss med å gjenkjenne enheten din og samle inn informasjon om dine interaksjoner med Epic-tjenestene, og vi bruker denne informasjonen til for eksempel å tilby og drive Epic-tjenestene (f.eks. autentisere deg og lagre preferanser) overvåke Epic-tjenestene (f.eks. oppdage og rapportere krasj), forstå og forbedre Epic-tjenestene (f.eks. gjennomføre dataanalyse), tilpasse Epic-tjenestene (f.eks. vise lokale valutaer), og markedsføre Epic-tjenestene (f.eks. administrere annonsering).
Når funksjoner i Epic-tjenestene leveres av tredjeparter, kan disse tredjepartene også bruke automatiske datainnsamlingsteknologier og samle inn informasjon om din bruk av Epic-tjenestene, deres tjenester eller andres nettsteder over tid. Når du for eksempel bruker Epic Services (f.eks. Unreal Engine) som inkluderer tredjepartsprogramvare, kan disse tredjepartene samle inn informasjon om deg gjennom sine teknologier. Funksjoner som tilbys av tredjeparter er underlagt deres gjeldende personvernerklæringer og retningslinjer.
C. Informasjon vi mottar fra andre
I noen tilfeller kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter i forbindelse med din bruk av Epic-tjenestene eller din interaksjon med oss på eller ved bruk av tredjepartsplattformer, nettsteder eller tjenester. For eksempel:
• Når du kjøper, laster ned eller får tilgang til spillene våre gjennom tredjeparts spillkonsoller (f.eks. PlayStation®, Microsoft Xbox og Nintendo Switch), kan vi motta informasjon fra disse konsollene (f.eks. din tredjeparts visningsnavn, bruker-ID, enhetsinformasjon og land) for å legge til rette for spillingen, spore fremgangen din og rettighetene dine, samt støtte bruken av Epic-tjenestene.
• Når du kobler Epic-kontoen til kontoen din på en tredjeparts sosial medieplattform (f.eks. Facebook), spillplattform (f.eks. Steam) eller lignende plattform, kan vi motta informasjon fra den plattformen (f.eks. ditt visningsnavn hos tredjeparten, bruker-ID, enhetsinformasjon, navn og e-postadresse).
• Når du bruker Epic-kontoen til å logge inn på et produkt eller en tjeneste fra en tredjepartsutvikler, kan vi motta informasjon om deg fra denne utvikleren (f.eks. informasjon om dine interaksjoner i spillet, inkludert prestasjoner, for å kunne spore, vise og låse opp prestasjoner i Epic Games Store).
• Når du interagerer med en annonse for Epic-tjenestene på et tredjeparts nettsted eller en tredjeparts tjeneste, kan vi motta relatert informasjon fra selskapet som driver nettstedet eller tjenesten.
• Hvis en annen bruker rapporterer at du har brutt våre vilkår eller retningslinjer, kan vi motta informasjon om deg fra denne brukeren. Hvis du er forelder/verge til en barnebruker, kan vi motta e-postadressen din direkte fra barnet ditt for å kontakte deg for å få bekreftet foreldresamtykke.
Dine personverninnstillinger på tredjepartsplattformer, nettsteder og tjenester styrer vanligvis hvilken informasjon de videreformidler til Epic, så vi oppfordrer deg til å gjennomgå og oppdatere disse innstillingene regelmessig. Selv om vi følger disse retningslinjene når vi bruker informasjon fra tredjeparter, har vi ingen kontroll over hvordan tredjeparter samler inn eller bruker informasjonen din. For mer informasjon, se deres personvernerklæringer og retningslinjer.
Vi behandler informasjonen vi samler inn, enten individuelt eller i kombinasjon med annen informasjon som beskrevet i disse retningslinjene, for formålene beskrevet nedenfor. Hvis du befinner deg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia eller Sveits, er de relevante rettslige grunnlagene angitt i parentes nedenfor. For mer informasjon om lovlige grunnlag, kan du se avsnitt 11 (Tilleggsmerknad for personer bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia eller Sveits).
• Å tilby og drive Epic-tjenestene (kontraktsmessig nødvendighet eller berettigede interesser): Vi kan for eksempel bruke informasjonen din til å opprette og vedlikeholde Epic-kontoen din, gi deg tilgang til Epic-tjenestene, inkludert å verifisere identiteten din, aktivere funksjoner i Epic-tjenestene, inkludert funksjoner for kryssprogresjon som muliggjør spill på tvers av plattformer og KI-drevne funksjoner, fullføre og administrere transaksjonene dine, lagre preferansene dine, håndheve vilkårene og retningslinjene våre, varsle deg om endringer i vilkårene og retningslinjene våre og kontakte deg om Epic-kontoen din, transaksjoner og andre tjenesterelaterte meldinger som er nødvendige for driften av Epic-tjenestene.
• For å støtte og overvåke Epic Services (berettigede interesser eller kontraktsmessig nødvendighet): Vi kan for eksempel bruke informasjonen din til å svare på støtteforespørsler og generelle henvendelser fra deg, samt oppdage og rapportere krasj.
• For å sikre og beskytte Epic Services og andre (legitime interesser, kontraktsmessig nødvendighet eller juridiske forpliktelser): Vi kan for eksempel bruke informasjonen din til å oppdage og forhindre svindel, juks, hacking, kontotyveri, misbruk og andre uautoriserte aktiviteter på Epic-tjenestene, samt beskytte rettighetene, eiendommen og sikkerheten til Epic, våre brukere og andre.
• For å moderere Epic Services (legitime interesser, juridiske forpliktelser eller kontraktsmessig nødvendighet): Vi kan for eksempel bruke informasjonen din til å oppdage, moderere og reagere på rapportert ulovlig, skadelig, farlig og uredelig innhold og atferd som bryter med gjeldende lover eller våre vilkår og retningslinjer.
• For å utvikle Epic Services (legitime interesser): Vi kan for eksempel bruke informasjonen din til å administrere alfa-, beta- og tidlig tilgangstester og samle inn tilbakemeldinger.
• For å forstå og forbedre Epic Services (legitime interesser): Vi kan for eksempel bruke informasjonen til å analysere bruken din av Epic-tjenestene, støtte revisjon og forbedre funksjoner, teknologier og prosesser, blant annet ved å trene maskinlæringsteknologier til å oppdage og moderere ulovlig, skadelig, farlig og uredelig atferd og innhold som bryter med gjeldende lover eller våre vilkår og retningslinjer.
• For å tilpasse Epic Services (legitime interesser): Vi kan for eksempel bruke informasjonen til å presentere innhold, funksjoner og anbefalinger som er tilpasset deg eller utledet fra aktiviteten din, blant annet ved å foreslå spill i sjangre du ofte kjøper, og vise øyer og spillnivåer basert på spillhistorikken din, samt til å forbedre maskinlæringsteknologiene som bidrar til å levere disse personlige anbefalingene.
• For å fremme Epic Services (samtykke eller legitime interesser): Vi kan for eksempel bruke informasjonen din til å administrere, tilpasse og måle effektiviteten av våre annonser, kampanjetilbud, undersøkelser og arrangementer.
• For å legge til rette for bedriftstransaksjoner (legitime interesser): For eksempel kan vi overføre informasjonen din innenfor bedriftskonsernet vårt i tilfelle en omstrukturering av selskapet, og til et tredjeparts selskap i forbindelse med, eller under forhandlinger om, salg, fusjon, avhending, omstrukturering, omorganisering, oppløsning, konkurs, likvidasjon eller annen overføring av noen eller alle aktivaene våre, eller annen lignende bedriftsaktivitet.
• For å etablere og forsvare juridiske krav (legitime interesser eller juridiske forpliktelser): Hvis du for eksempel reiser et rettslig krav mot oss, kan vi bruke informasjonen din til å undersøke og svare på kravet og forsvare oss, og hvis vi oppdager misbruk av Epic-tjenestene, kan vi bruke informasjonen din til å etablere og forfølge våre rettslige krav.
• For å overholde gjeldende lover, forskrifter og juridiske prosesser (juridiske forpliktelser): Vi kan for eksempel bruke informasjonen til å svare på gyldige forespørsler fra politimyndigheter og offentlige myndigheter, inkludert stevninger, rettskjennelser og ransakingsordrer, og vi kan bruke fødselsdatoen din for å sikre overholdelse av lover om beskyttelse av mindreårige.
• Til formål du har samtykket til (samtykke): For eksempel kan vi, med ditt samtykke, bruke informasjonen din til å sende deg markedsføringskommunikasjon. Du er ikke pålagt å gi ditt samtykke, og du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
Vi kan også behandle informasjonen til andre formål i fremtiden, som er forenlige med de som er beskrevet ovenfor, og vi kan forklare formålet for deg på tidspunktet for innsamlingen. I tillegg kan vi bruke informasjon som ikke identifiserer deg individuelt, for eksempel anonymisert eller aggregerte opplysninger, til forretningsmessige, operasjonelle eller andre formål som er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning.
Vi kan videreformidle noe av informasjonen til våre datterselskaper og tilknyttede selskaper, våre tjenesteleverandører og tredjeparter for de formålene som er angitt ovenfor.
Når vi videreformidler informasjon til våre tjenesteleverandører, bestreber vi oss på å sikre at disse tjenesteleverandørene tilbyr beskyttelse som er identisk med eller i det vesentlige lik den som er beskrevet i disse retningslinjene (f.eks. ved å begrense bruken av informasjonen til de tjenestene som leveres). Våre tjenesteleverandører inkluderer:
• leverandører av databasehosting og lagring
• verktøy for administrasjon av kundeforhold
• leverandører av e-posttjenester
• leverandører av teknologi for forebygging av svindel og bedrag
• betalingsbehandlere
• leverandører av store språkmodeller for å aktivere KI-funksjoner og
• markedsførings- og reklamepartnere
Avhengig av hvilke Epic-tjenester du bruker og hvordan du bruker dem, kan tredjeparter omfatte:
• utviklere av spill du kjøper eller spiller gjennom Epic Games Store og skapere som publiserer øyer i Fortnite (f.eks. for å hjelpe med påloggings- eller støtteforespørsler);
• spillkonsoller (f.eks. PlayStation®, Microsoft Xbox og Nintendo Switch)
• sosiale medier (f.eks. Facebook) og spillbutikker (f.eks. Steam) hvis du kobler Epic-kontoen din til en tredjepartsplattform
• andre brukere (f.eks. når du bruker sosiale funksjoner som chat) eller offentligheten (f.eks. når du spiller våre spill eller bruker våre utviklerverktøy, kan informasjon som visningsnavn, spillstatistikk og innhold som er opprettet eller delt, være offentlig tilgjengelig)
• våre advokater, konsulenter, regnskapsførere, forretningsrådgivere og lignende tredjeparter som har taushetsplikt overfor oss
• en kjøper eller annen etterfølger i tilfelle salg, fusjon, avhendelse, omstrukturering, omorganisering, oppløsning eller annen overføring av noen eller alle våre eiendeler, enten som en løpende virksomhet eller som en del av konkurs, likvidasjon eller lignende prosedyre, der informasjon som vi har lagret om brukere av Epic-tjenestene er blant de overførte eiendelene
• politimyndigheter, offentlige myndigheter eller andre som kreves for å overholde gjeldende lover, forskrifter eller rettslige prosesser, eller hvis vi mener at offentliggjøring er nødvendig for å beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Epic, våre brukere eller andre (f.eks. for å etterforske svindel eller andre ulovlige aktiviteter, håndheve våre vilkår og retningslinjer eller beskytte våre brukere eller andre mot død eller alvorlig skade) og
• andre med din tillatelse (f.eks. hvis du bruker Epic-kontoen til å logge på tredjepartsprodukter eller -tjenester, delta i arrangementer med kryssmarkedsføring eller bruke visse betalingsmetoder).
Ingen mobiltelefonnumre som er oppgitt til Epic av sikkerhetshensyn, deles med tredjeparter eller tilknyttede selskaper for markedsførings- eller salgsfremmende formål.
Epic Games, Inc. er basert i USA, men vi opererer globalt for å gi brukere over hele verden en bedre opplevelse på Epic-tjenestene. Dette betyr at Epic kan behandle, lagre og overføre informasjonen din utenfor landet du bor i.
Datavernlovene i disse landene kan være forskjellige fra lovene der du bor. Når vi overfører informasjonen din utenfor landet der den ble samlet inn, benytter vi oss av passende juridiske mekanismer for å støtte overføringen og implementerer tekniske, organisatoriske og fysiske sikkerhetstiltak for å sikre informasjonen din. Disse tiltakene omfatter standardkontraktklausuler (for eksempel EU-kommisjonens standardkontraktklausuler) og, hvis aktuelt, beslutninger om tilstrekkelighet fra regulerende myndigheter.
Der loven tillater det, gir din bruk av Epic-tjenestene oss rett til å behandle informasjonen i alle land hvor vi driver virksomhet, inkludert USA. For å finne ut mer om hvor Epic-enheten som er ansvarlig for driften av Epic-tjenestene du bruker, befinner seg, kan du se avsnitt 12 (Hvordan kan du kontakte oss?).
A. Oppbevaring
Fordi den spesifikke informasjonen vi behandler og våre grunner til å gjøre det ofte varierer avhengig av hvordan du bruker Epic-tjenestene, kan også hvor lenge vi oppbevarer informasjonen variere. Vi oppbevarer generelt informasjon så lenge vi rimeligvis trenger den til formålene beskrevet i avsnitt 4 (Hvorfor behandler vi informasjon?), med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt i henhold til lovgivningen. Hvis du for eksempel oppretter en Epic-konto, vil vi generelt oppbevare informasjonen knyttet til kontoen din (f.eks. navn, offentlig visningsnavn, passord, land og e-postadresse) så lenge det er nødvendig for å vedlikeholde kontoen din, levere Epic-tjenestene du har bedt om, håndheve vilkår og retningslinjer som gjelder for og regulerer din bruk av Epic-tjenestene, og registrere hvordan vi leverer Epic-tjenestene til deg.
De viktigste kriteriene vi vurderer når vi fastsetter spesifikke oppbevaringsperioder, inkluderer ofte minimumskrav i henhold til gjeldende lovgivning, relevante bransjestandarder, typen informasjon det er snakk om (f.eks. hvor sensitiv den er), formålet med behandlingen av informasjonen (f.eks. å overholde våre juridiske forpliktelser, administrere interne registre, håndheve vilkår og retningslinjer og løse tvister), om vi kan oppnå disse formålene på andre måter, mulig risiko for skade ved uautorisert bruk eller utlevering av informasjonen, informasjonens relevans for potensielle rettssaker eller lignende prosedyrer (f.eks. forsvar mot rettslige krav), og om informasjonen er nødvendig for å forhindre svindel eller lignende misbruk av Epic-tjenestene (f.eks. håndheving av forbud mot juks og annen uautorisert atferd).
Du kan be Epic om å slette informasjonen din. Se avsnitt 9 (Hvilke valg og kontroller har du?), 10 (Tilleggsinformasjon for innbyggere i visse amerikanske delstater) og 11 (Tilleggsinformasjon for personer bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia eller Sveits) for mer informasjon om hvordan du kan be om sletting av informasjonen din.
B. Sikkerhet
Vi opprettholder passende administrative, tekniske, kontraktsmessige og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din mot utilsiktet, ulovlig eller uautorisert ødeleggelse, tap, endring, tilgang, avsløring, bruk eller andre ulovlige former for behandling. I noen tilfeller kan informasjonen være tilgjengelig når du bruker Epic-tjenestene. For å holde informasjonen din sikker, må du opprettholde konfidensialiteten til påloggingsinformasjonen din. Hvis vi blir kjent med uautorisert utlevering av informasjonen din, vil vi varsle deg i henhold til lovens krav og iverksette nødvendige tiltak for å sikre informasjonen din.
Ja, vi oppdaterer disse retningslinjene fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre praksiser og relevante lover. Når vi gjør det, vil vi endre datoen som er angitt øverst i disse retningslinjene. I noen tilfeller kan vi også varsle deg om endringene via e-post eller innenfor de aktuelle Epic-tjenestene. Les gjennom disse retningslinjene regelmessig for å sikre at du forstår ditt forhold til Epic og måtene vi samler inn, bruker, sikrer, oppbevarer, avslører og på annen måte behandler informasjonen din som kan brukes til å identifisere deg på, gjennom eller i forbindelse med Epic-tjenestene.
Vi ønsker å gi deg meningsfulle valgmuligheter når det gjelder informasjonen vi samler inn. De spesifikke valgene som er tilgjengelige for deg, varierer ofte avhengig av den nøyaktige naturen av vårt forhold til deg, for eksempel Epic-tjenestene du bruker. Vanlige eksempler inkluderer:
• Du kan korrigere informasjonen din via Epic-kontoen din.
• Du kan be om at vi gir deg tilgang til, korrigerer eller sletter informasjon vi har samlet inn om deg.
• Du kan når som helst endre dine preferanser for e-postmarkedsføring (f.eks. ved å bruke avmeldingsfunksjonen i våre markedsførings-e-poster, oppdatere innstillingene for Epic-kontoen din eller kontakte oss direkte).
• Du kan endre personverninnstillingene dine på tredjepartsplattformer, nettsteder og tjenester for å begrense informasjonen de videreformidler til oss.
• Du kan administrere informasjonskapsler og andre teknologiske og automatiske datainnsamlinger gjennom nettleseren eller enhetsinnstillingene (f.eks. ved å blokkere, slette eller begrense dem). Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan føre til at deler av Epic-tjenestene ikke fungerer som tiltenkt, og at enkelte funksjoner kan bli utilgjengelige.
• Du kan klage eller be om manuell gjennomgang av beslutninger som er tatt ved hjelp av automatiserte midler, i henhold til gjeldende lovgivning.
• Hvis du er under 18 år og har en Epic-konto, kan du be oss om å fjerne eller anonymisere noen typer innhold du har oppgitt på Epic-tjenestene.
• Foreldre/verger kan justere innstillingene for barnets Epic-konto ved hjelp av Foreldrekontroller.
For å sende inn en forespørsel, kan du kontakte oss på den oppgitte kontaktinformasjonen som er oppført i avsnitt 12 (Hvordan kan du kontakte oss?). Vi kan be om ytterligere informasjon for å bekrefte identiteten din før vi fullfører forespørselen din.
I noen deler av verden har enkeltpersoner rett til å ta bestemte valg knyttet til informasjonen i henhold til gjeldende lovgivning. Se avsnitt 10 (Tilleggsinformasjon for innbyggere i visse amerikanske delstater) og 11 (Tilleggsinformasjon for personer bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia eller Sveits) for mer informasjon.
A. For innbyggere i California
California Consumer Privacy Act (CCPA) krever at vi gir innbyggere i California informasjon om deres personopplysninger i et annet format. Begreper som brukes i dette underpunktet, er definert av CCPA.
Hvis du er bosatt i California, har du rett til å:
• kjenne til og få innsyn i hvilke personopplysninger vi innhenter om deg, inkludert kategoriene av personopplysninger som innhentes og kilder, forretningsmessige eller kommersielle formål for innhenting, kategoriene av tredjeparter vi offentliggjør personopplysninger med, og de spesifikke personopplysningene som innhentes;
• korrigere dine personopplysninger; og
• slette dine personopplysninger.
Vi vil slette dine personopplysninger, med mindre oppbevaring er nødvendig av driftsmessige eller juridiske årsaker, inkludert for å:
• levere Epic Services du har bedt om, fullføre transaksjoner eller utføre vår kontrakt med deg;
• sørge for sikkerheten eller integriteten til Epic Services, eller feilsøke Epic Services;
• utøve juridiske rettigheter på vegne av oss selv eller andre;
• muliggjøre intern bruk tilpasset brukerens forventninger eller
• overholde California Electronic Communications Privacy Act (lov om personvern i elektronisk kommunikasjon i California) eller andre juridiske forpliktelser
Vi kan også begrense hvordan vi svarer på dine forespørsler, inkludert når det er nødvendig for å:
• håndtere juridiske krav;
• overholde gjeldende lover eller juridiske forpliktelser; eller
• samarbeide med rettshåndhevende myndigheter.
Som beskrevet mer detaljert i avsnitt 3 (Hvilken informasjon samler vi inn og hvordan?), avhenger den spesifikke informasjonen vi samler inn fra deg vanligvis av hvordan du velger å samhandle med oss på Epic-tjenestene. I løpet av de siste 12 månedene har vi innhentet følgende kategorier av personopplysninger:
• identifikatorer (f.eks. navn, visningsnavn, konto-ID, enhets-ID, IP-adresse, telefonnummer eller e-postadresse)
• kommersiell informasjon (f.eks. rettigheter eller kjøpshistorikk)
• informasjon om internett- eller annen elektronisk nettverksaktivitet (f.eks. spillinformasjon eller bruk av nettsteder)
• lyd, elektronisk, visuell eller lignende informasjon (f.eks. stemmechat eller bilder av ansiktet)
• geolokaliseringsdata (f.eks. som kan hentes fra IP-adressen din eller være inkludert i betalingsinformasjonen din)
• egenskaper ved beskyttede klassifiseringer i henhold til Californias eller føderal lov (f.eks. alder)
• personlig informasjon beskrevet i seksjon 1798.80(e) i California Civil Code (f.eks. navn, signatur, telefonnummer eller kreditt- eller debetkortinformasjon)
• i noen tilfeller, sensitiv personlig informasjon (f.eks. påloggingsinformasjon for kontoen din og, hvis du oppgir, selger eller handler kreativt innhold på en av våre markedsplasser, offentlig ID) og
• slutninger trukket fra noen av de ovennevnte kategoriene (f.eks. hvilke spillsjangre du foretrekker å spille basert på dine kjøp eller spillhistorikk)
Epic bruker eller offentliggjør ikke sensitive personopplysninger for andre formål enn de som er nødvendige for å levere Epic Services eller som tillatt i henhold til CCPA. Epic vil heller ikke selge eller dele personopplysninger som innhentes. Dette inkluderer for brukere som vi har faktisk kunnskap om er under 16 år.
For mer informasjon om (1) kategoriene av kilder som informasjonen din hentes fra, kan du se avsnitt 3 (Hvilken informasjon samler vi inn og hvordan?), (2) forretningsmessige eller kommersielle formål med innsamling av dine personopplysninger, inkludert sensitive personopplysninger, se avsnitt 4 (Hvorfor behandler vi opplysninger?), og (3) kategoriene av tredjeparter som vi videreformidler dine personopplysninger til, se avsnitt 5 (Hvem videreformidler vi opplysninger til?).
B. For andre innbyggere i amerikanske delstater
Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah og Virginia har hver vedtatt en omfattende personvernlov som krever at vi gir innbyggerne i disse delstatene informasjon om deres personopplysninger i et annet format. Begreper som brukes i dette underpunktet, er definert av gjeldende personvernlovgivning i bostedsstaten din.
Hvis du er bosatt i disse statene, har du rett til å:
• vite om vi behandler dine personopplysninger;
• få innsyn i og få en kopi av dine personopplysninger;
• korrigere dine personopplysninger (unntatt innbyggere i Utah og Iowa); og
• få personopplysningene dine slettet.
Visse juridiske forpliktelser og driftsbehov kan begrense hvordan vi svarer på dine forespørsler. Disse unntakene kan omfatte:
• levering av Epic Services du ber om eller utførelse av våre kontrakter;
• gjennomføring av forskning for å utvikle eller forbedre Epic Services;
• identifisere og fikse tekniske problemer;
• utførelse av andre interne operasjoner i samsvar med brukernes forventninger;
• forhindre eller respondere på sikkerhetshendelser, svindel, identitetstyveri eller andre ulovlige eller skadelige aktiviteter;
• håndtering av rettslige krav;
• overholdelse av gjeldende lover eller juridiske forpliktelser; eller
• samarbeide med rettshåndhevende myndigheter.
Epic vil ikke selge personopplysninger som innhentes eller behandle dem for målrettet annonsering. Epic vil heller ikke profilere sine brukere gjennom automatiserte metoder for å ta beslutninger som har juridiske eller tilsvarende betydelige effekter. Dette inkluderer for brukere som vi har faktisk kunnskap om er under 18 år.
For mer informasjon om (1) vår behandling av sensitive opplysninger fra et kjent barn under 13 år, kan du se avsnitt 2 (Hvordan behandler vi barns opplysninger?), (2) kategoriene av personopplysninger som behandles av oss, se avsnitt 3 (Hvilke opplysninger samler vi inn og hvordan?), (3) våre formål med behandling av personopplysninger, kan du se avsnitt 4 (Hvorfor behandler vi informasjon?), og (4) kategoriene av tredjeparter som vi utleverer personopplysninger til og kategoriene av personopplysninger vi utleverer, se avsnitt 5 (Hvem utleverer vi informasjon til?).
C. Utøvelse av dine personvernrettigheter
For å utøve dine personvernrettigheter, kan du kontakte oss på kontaktinformasjonen som er oppført i avsnitt 12 (Hvordan kan du kontakte oss?). Bare du (eller en autorisert representant på vegne av en innbygger i California) kan sende inn en verifiserbar forespørsel, som må inneholde nok informasjon til at vi kan bekrefte identiteten din og forstå forespørselen. Hvis du har en Epic-konto, kan vi be deg om å logge inn for å bekrefte identiteten din. Autoriserte agenter for innbyggere i California må inkludere skriftlig tillatelse signert av beboeren, som kanskje også må verifisere identiteten sin direkte. Forespørsler kan bli avvist hvis vi ikke kan bekrefte identiteten eller fullmakten din. Klagen kan sendes til den oppgitte kontaktinformasjon i avsnitt 12 (Hvordan kan du kontakte oss?).
Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av dine personvernrettigheter i henhold til gjeldende lov.
Den generelle personvernforordringen (GDPR), sammen med lignende lover i Storbritannia (UK) og Sveits, krever at vi gir personer som befinner seg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Storbritannia eller Sveits informasjon om deres personopplysninger i et annet format. Begrepene som brukes i denne delen er definert i GDPR.
Hvis du befinner deg i EØS, Storbritannia eller Sveits, har du rett til å:
• få tilgang til dine personopplysninger
• korrigere dine personopplysninger
• få personopplysningene dine slettet
• midlertidig begrense vår bruk av dine personopplysninger
• protestere mot noen typer behandling, inkludert behandling for direkte markedsføringsformål og basert på våre legitime interesser
• dataportabilitet, inkludert mottak av en kopi av dine personopplysninger og
• trekke tilbake ditt samtykke, der vår behandling er basert på samtykke (hvis du trekker tilbake ditt samtykke, påvirker dette ikke lovligheten av behandling basert på ditt samtykke før det ble trukket tilbake).
Vi kan be om ytterligere informasjon for å bekrefte identiteten din før vi oppfyller en rettighetsforespørsel. Vi kan også begrense vårt svar under visse omstendigheter, inkludert når:
• forespørselen er åpenbart grunnløs eller urimelig
• forespørselen ville ha en negativ innvirkning på andres rettigheter og friheter
• det foreligger tvingende legitime grunner for behandlingen som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller
• behandlingen er nødvendig for å fastslå, utøve eller forsvare våre rettslige krav, oppfylle en avtale med deg eller overholde våre juridiske forpliktelser
Du har også rett til å klage til din lokale datatilsynsmyndighet (se lenker nedenfor) eller kontakte oss direkte med eventuelle klager (se avsnitt 12 (Hvordan kan du kontakte oss?)). Vi setter pris på muligheten til å løse problemene dine først.
• EØS: Europeiske datavernmyndigheter
• Storbritannia: Information Commissioner’s Office
• Sveits: Føderal datavern- og informasjonskommissær
De juridiske grunnlagene vi baserer oss på for å behandle dine personopplysninger, avhenger av de Epic-tjenestene du bruker og hvordan du samhandler med dem. Disse juridiske grunnlagene er:
• Kontraktsmessig nødvendighet: vi behandler personopplysninger for å utføre Epic Services du har bedt om i henhold til våre tjenestevilkår eller andre lignende kontraktsavtaler med deg.
• Berettigede interesser: når vi behandler dine personopplysninger for å støtte Epics forretningsformål, avveid mot den potensielle innvirkningen på dine personvernrettigheter.
• Juridiske forpliktelser: når vi behandler dine personopplysninger for å oppfylle våre juridiske forpliktelser.
• Samtykke: når du gir oss ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger. Du er ikke pålagt å gi samtykke, og du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.
For mer informasjon om hvordan disse rettslige grunnlagene gjelder for ulike formål med behandlingen, kan du se avsnitt 4 (Hvorfor behandler vi informasjon?).
A. forespørsler om støtte
Hvis du har spørsmål eller bekymringer om Epic-tjenestene (f.eks. problemer knyttet til et spill, tilgang til Epic-kontoen din, feil, betalinger, innhold eller rettigheter), kan du kontakte den relevante støttekanalen via lenkene nedenfor.
• Fortnite
• Rocket League
• Fall Guys
• Epic Games Store
• Fab
• Unreal Engine
B. Personvernforespørsler
Hvis du ønsker å vite mer om våre personvernpraksiser eller disse retningslinjene, eller ønsker å utøve dine rettigheter som registrert, kan du sende en e-post til [email protected] eller [email protected]. Du kan også kontakte oss via e-post eller post (merket med «Attn: Legal Department») ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for den enheten som er ansvarlig for å levere de aktuelle Epic-tjenestene.
• Fortnite: Epic Games, Inc. (for innbyggere i USA) eller Epic Games Entertainment International GmbH (for innbyggere utenfor USA)
• Rocket League: Psyonix LLC
• Fall Guys: Epic Games, Inc.
• Horizon Chase 2: Aquiris Game Studio LLC
• Rock Band: Harmonix Music Systems, Inc.
• Epic Games Store og Fab: Epic Games, Inc. (for innbyggere i USA) eller Epic Games Commerce GmbH (for innbyggere utenfor USA)
• Unreal Engine og MetaHuman: Epic Games, Inc. (for innbyggere i USA) eller Epic Games Commerce GmbH (for innbyggere utenfor USA)
• Unreal Editor For Fortnite: Epic Games, Inc. (for innbyggere i USA) eller Epic Games Entertainment International GmbH (for innbyggere utenfor USA)
• Postparty: Life on Air Inc.
• Våre nettsteder og deres respektive underdomener som lenker til disse retningslinjene: Epic Games, Inc.
• Andre Epic-tjenester: Se de relevante vilkårene for lisensieringsenheten som er oppført i din region.
Kontaktinformasjon
Aquiris Game Studio LLC
• Adresse: C/O C T Corporation System, 1200 South Pine Island Road, Plantation, Florida 33324, USA
• Representant for EU/Storbritannia: Mishcon de Reya ([email protected])
• Personvernombud i Brasil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])
Epic Games Commerce GmbH
• Adresse: Platz 10, 6039 Root D4, Switzerland
• Representant for EU/Storbritannia: Mishcon de Reya ([email protected])
• Personvernombud i EU/Storbritannia: [email protected]
• Personvernombud i Brasil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])
Epic Games Entertainment International GmbH
• Adresse: Platz 10, 6039 Root D4, Switzerland
• Representant for EU/Storbritannia: Mishcon de Reya ([email protected])
• Personvernombud i EU/Storbritannia: [email protected]
• Personvernombud i Brasil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])
Epic Games, Inc.
• Adresse: 620 Crossroads Boulevard, Cary, North Carolina 27518, USA
• Representant for EU/Storbritannia: Mishcon de Reya ([email protected])
• Personvernombud i EU/Storbritannia: [email protected]
• Personvernombud i Brasil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])
Harmonix Music Systems, Inc.
• Adresse: 40 Broad Street, etasje 7, Boston, Massachusetts 02109, USA
• Kontakt: [email protected]
• Representant for EU/Storbritannia: Mishcon de Reya ([email protected])
Life on Air Inc.
• Adresse: 620 Crossroads Boulevard, Cary, North Carolina 27518, USA
• Kontakt: [email protected]
• Representant for EU/Storbritannia: Mishcon de Reya ([email protected])
• Personvernombud i Brasil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])
Psyonix LLC
• Adresse: 401 West A. Street, Suite 2400, San Diego, California 92101, USA
• Kontakt: [email protected]
• Representant for EU/Storbritannia: Mishcon de Reya ([email protected])
• Personvernombud i Brasil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])