Deze Algemene voorwaarden voor het Epic-accountsaldo (“Voorwaarden”) die van toepassing zijn op de toegang tot en het gebruik van de vooruitbetaalde saldodienst (het “Epic-accountsaldo”) geleverd door Epic (hieronder gedefinieerd), worden aangevuld door de Servicevoorwaarden voor Epic Games op https://www.epicgames.com/tos (de “Epic-voorwaarden”), die door middel van verwijzing in deze Voorwaarden zijn opgenomen. Als er een conflict bestaat tussen deze Voorwaarden en de Servicevoorwaarden van Epic, hebben deze Voorwaarden voorrang op de toegang tot en het gebruik van het Epic-accountsaldo. De Servicevoorwaarden van Epic omvatten voorwaarden die van toepassing zijn op uw Epic Games-account en een bindende arbitrageclausule met een verklaring van afstand van collectieve rechtsvordering die, indien van toepassing, van invloed is op uw rechten over hoe een geschil met Epic kan worden opgelost. BELANGRIJK: DE SERVICEVOORWAARDEN VAN EPIC BEVATTEN EEN BEPALING INZAKE ARBITRAGE EN VRIJWARING VOOR GROEPSVORDERINGEN DIE U EN EPIC VERPLICHT OM GESCHILLEN OP TE LOSSEN IN BINDENDE, INDIVIDUELE ARBITRAGE EN OM AFSTAND TE DOEN VAN HET RECHT OM ALS INDIVIDU OF ALS DEELNEMER AAN EEN GROEPSVORDERING NAAR DE RECHTER TE STAPPEN. DOOR DEZE VOORWAARDEN TE AANVAARDEN, KOMEN U EN EPIC OVEREEN OM GESCHILLEN DIE VOORTKOMEN UIT DEZE VOORWAARDEN OP TE LOSSEN IN BINDENDE, INDIVIDUELE ARBITRAGE, ZOALS UITGELEGD IN DE SERVICEVOORWAARDEN VAN EPIC. DE BEPALING INZAKE ARBITRAGE EN VRIJWARING VOOR GROEPSVORDERINGEN IS NIET OP U VAN TOEPASSING ALS U IN DE EUROPESE UNIE WOONT.
Lees deze Voorwaarden (waaronder een wijziging in de onderstaande bepalingen) en de Servicevoorwaarden van Epic zorgvuldig door voordat u uw Epic-accountsaldo gaat gebruiken, en lees zorgvuldig andere voorwaarden die van toepassing kunnen zijn op uw gebruik van specifieke Epic-diensten met uw Epic-accountsaldo. Met “Epic-diensten” bedoelen we al onze websites, winkels, games, toepassingen of andere producten of diensten van Epic Games die we aan u beschikbaar stellen, zoals Fortnite, Epic Games Store of een van de digitale storefronts van Epic.
In deze Voorwaarden betekent “wij”, “onze”, “ons” of “Epic” de aanbieder van het Epic-accountsaldo op de locatie van uw hoofdverblijfplaats:
a. Als u in de Verenigde Staten woont, Epic Games, Inc., een Maryland Corporation met hoofdkantoor te Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, VS; of
b. Als u buiten de Verenigde Staten woont, Epic Games Commerce GmbH, een Zwitsers bedrijf met beperkte aansprakelijkheid, met maatschappelijke zetel te Platz 10 6039 Root D4, Zwitserland.
en “u” of “uw” betekent de geregistreerde houder van het Epic Games-account.
ALLE KOSTEN DIE U MAAKT IN VERBAND MET HET SALDO VAN HET EPIC-ACCOUNT EN ALLE BEDRAGEN DIE U OP HET SALDO VAN HET EPIC-ACCOUNT PLAATST, MOETEN VOORAF WORDEN BETAALD EN WIJ VERLENEN GEEN VRIJWILLIGE GEHELE OF GEDEELTELIJKE AFLOSSINGEN OF TERUGBETALINGEN, ONGEACHT DE BETALINGSMETHODE, BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK UITEENGEZET IN DEZE VOORWAARDEN. NIETS IN DEZE VOORWAARDEN HEEFT ECHTER INVLOED OP WETTELIJKE RECHTEN DIE U RECHT KUNNEN GEVEN OP EEN TERUGBETALING, ONGEACHT HET BELEID VAN EPIC.
HOUD ER REKENING MEE DAT HET SALDO VAN UW EPIC-ACCOUNT VAN TIJD TOT TIJD ONTOEGANKELIJK OF IN ONDERHOUD KAN ZIJN, EN DAT U OP DAT MOMENT MOGELIJK NIET IN STAAT BENT OM UW SALDO TE BEKIJKEN, BEDRAGEN TOE TE VOEGEN OF AANKOPEN TE DOEN. EPIC ZAL REDELIJKE INSPANNINGEN LEVEREN OM DE UITVALTIJD TOT EEN MINIMUM TE BEPERKEN EN, WAAR MOGELIJK, EEN GESCHATTE TIJD VAN HERINVOERING GEVEN.
Toelating
Om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van het Epic-accountsaldo, moet u een werkende internetverbinding en een Epic Games-account met een goede reputatie hebben. Alle informatie die u aan ons verstrekt als onderdeel van het gebruik van het Epic-accountsaldo wordt behandeld volgens het privacybeleid van Epic dat beschikbaar is op https://www.epicgames.com/privacypolicy.
Activering
Om uw Epic-accountsaldo te gebruiken, moet u deze Voorwaarden accepteren. Na activering kunt u bedragen toevoegen aan uw Epic-accountsaldo en dit gebruiken bij deelnemende Diensten van Epic. U mag slechts één Epic-accountsaldo openen, openen en gebruiken, en u mag het Epic-accountsaldo van niemand anders gebruiken.
U kunt bedragen toevoegen aan uw Epic-accountsaldo met behulp van betaalmethoden die door Epic worden ondersteund (“Opwaarderingsmethoden”). Epic ondersteunt opwaarderingsmethoden naar eigen goeddunken en kan elke opwaarderingsmethode op elk moment uitschakelen. Alle bedragen die u toevoegt, zijn beschikbaar voor gebruik onmiddellijk na lopende of transactieperioden die vereist zijn door uw opwaarderingsmethode. Elke promotiecode die door Epic aan u wordt verstrekt om als opwaarderingsmethode te gebruiken, is mogelijk onderworpen aan aanvullende algemene voorwaarden in verband met de promotie, aanbieding of coupon. Elke cadeaubon of vouchercode (“Cadeaubon”) die Epic beschikbaar kan stellen voor verzilvering als een Opwaarderingsmethode, is onderworpen aan aanvullende algemene voorwaarden die specifiek zijn voor de cadeaubon. Wanneer u een opwaarderingsmethode gebruikt, verklaart u aan Epic dat u meerderjarig bent in het land waar u woont en dat u bevoegd bent om de opwaarderingsmethode te gebruiken. Verder machtigt u Epic of haar externe betalingsverwerkers om uw Opwaarderingsmethode in rekening te brengen voor elk saldo dat u wilt toevoegen, samen met eventuele kosten of conversiekosten.
Ongebruikt saldo op uw Epic-account vervalt niet. Promotiebedragen zoals credits of coupons kunnen echter vervallen op grond van de voorwaarden van dergelijke promoties. Tenzij anders vermeld in deze Voorwaarden, kan, zodra uw Epic-accountsaldo is gesloten, alle resterende bedragen worden ingehouden door Epic, of als het wordt beschouwd als niet-geclaimd eigendom, worden gerapporteerd en/of overgedragen aan de toepasselijke autoriteit, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Uw Epic-accountsaldo gebruiken
Uw Epic-accountsaldo mag alleen worden gebruikt om aankopen te doen bij deelnemende Epic-diensten die producten aanbieden in dezelfde valuta als uw Epic-accountsaldo. Bepaalde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor aankoop met Epic-accountsaldo; we zullen eventuele updates plaatsen op https://www.epicgames.com/account-balance-faq. Als een transactie met het Epic-accountsaldo onderworpen is aan belastingen (inclusief omzetbelasting, btw of andere indirecte belastingen), dan kan Epic u ook kosten in rekening brengen voor die belastingen. U bent verantwoordelijk voor al het gebruik van uw Epic-accountsaldo, inclusief alle toepasselijke belastingen en alle aankopen die door u of iemand anders zijn gedaan met behulp van uw Epic-accountsaldo. Als u een aankoopverzoek indient voor een bedrag dat het saldo in uw Epic-accountsaldo overschrijdt, moet het resterende bedrag worden betaald met andere beschikbare betaalmethoden. Als u recht hebt op een terugbetaling voor een aankoop met uw Epic-accountsaldo, wordt u voor dat bedrag teruggestort op uw Epic-accountsaldo.
Binnen een periode van vierentwintig (24) uur mag het totale bedrag dat in uw Epic-accountsaldo is opgeslagen niet hoger zijn dan USD 500 (of het equivalent daarvan in de valuta van het accountsaldo). Bovendien mogen de totale transacties van en naar uw Epic-accountsaldo niet meer bedragen dan USD 500 (of het equivalent in de valuta van het accountsaldo) binnen een periode van vierentwintig (24) uur en USD 5000 (of het equivalent in de valuta van het accountsaldo) binnen een periode van twaalf (12) maanden. In bepaalde rechtsgebieden kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, waaronder vervalperioden voor het saldo. Ga voor meer informatie naar https://www.epicgames.com/account-balance-faq.
Het bedrag van uw Epic-accountsaldo wordt weergegeven in de valuta van het land van uw Epic Games-account. Als u naar een ander land verhuist, worden eventuele bedragen die nog in uw Epic-accountsaldo staan voordat u verhuist mogelijk niet overgemaakt. U kunt uw Epic-accountsaldo en alle transacties die daaruit worden uitgevoerd op elk gewenst moment bekijken ophttps://www.epicgames.com/account/payments.
Het Epic-accountsaldo vormt geen persoonlijk eigendomsrecht en hebben geen waarde buiten de Diensten. Het Epic-accountsaldo kan alleen worden gebruikt bij deelnemende Diensten van Epic. Bovendien is het Epic-accountsaldo geen bankrekening of betaalrekening. Het Epic-accountsaldo is niet overdraagbaar, bouwt geen rente, dividenden of andere inkomsten op, vormt geen deposito's en is niet verzekerd door de Federal Deposit Insurance Corporation of een andere overheidsinstantie of een ander garantiefonds, dekkings- of compensatiemechanisme. Het Epic-accountsaldo heeft geen contante waarde en kan niet geheel of gedeeltelijk worden ingewisseld of ingewisseld voor contant geld.
Beëindiging
U kunt verzoeken dat uw Epic-accountsaldo om welke reden dan ook of zonder reden wordt gesloten door contact op te nemen met de klantenservice ophttps://www.epicgames.com/help. Zodra uw Epic-accountsaldo is gesloten, kunt u geen nieuwe bedragen toevoegen of resterende bedragen gebruiken in uw Epic-accountsaldo. Uw Epic-accountsaldo wordt normaal gesproken gesloten binnen één werkdag nadat u contact met ons hebt opgenomen.
Als u deze Voorwaarden schendt, kunnen we uw Epic Games-account en/of Epic-accountsaldo opschorten of beëindigen met voorafgaande redelijke kennisgeving, of zonder kennisgeving als er ernstige redenen voor beëindiging zijn. Ernstige redenen zijn onder meer als u het Epic-accountsaldo hebt misbruikt, ongeautoriseerde transacties met uw Epic-accountsaldo hebt uitgevoerd vanuit het Epic-accountsaldo van een andere gebruiker, het Epic-accountsaldo hebt gebruikt om frauduleuze of andere illegale activiteiten uit te voeren, een frauduleus verkregen opwaarderingsmethode of cadeaubon hebt gebruikt of ingewisseld, of als u anderszins deze Voorwaarden of voorwaarden met betrekking tot een Epic-dienst ernstig hebt geschonden.
Diefstal of ongeoorloofd gebruik
U stemt ermee in om uw Epic-accountsaldo niet te gebruiken op een manier die onwettig, misleidend of bedrieglijk is voor Epic of een andere gebruiker van de Diensten van Epic. U stemt ermee in om Epic onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik of diefstal in verband met uw Epic-accountsaldo of enige andere inbreuk op de beveiliging (en om correct gedocumenteerd bewijs te leveren zoals redelijkerwijs door ons verzocht). Epic is niet aansprakelijk voor enig verlies dat u kunt oplopen als gevolg van uw handelingen of nalatigheid, zoals iemand anders die uw Epic-accountsaldo gebruikt, met of zonder uw medeweten. U bent echter aansprakelijk voor verliezen die door Epic worden geleden als gevolg van iemand anders die uw Epic-accountsaldo gebruikt als dit wordt veroorzaakt door uw handelingen of het niet handelen. We behouden ons het recht voor om het saldo van uw Epic-accountsaldo te corrigeren als er een administratieve, facturerings- of boekhoudkundige fout is opgetreden of als een frauduleus verkregen opwaarderingsmethode of cadeaubon is gebruikt of ingewisseld. Als u vragen hebt over uw transactiegeschiedenis of een correctie, of als u een transactie of correctie betwist die is beoordeeld ten opzichte van uw Epic-accountsaldo, neem dan contact op met de klantenservice ophttps://www.epicgames.com/help. We zullen de resultaten onderzoeken en communiceren en eventuele fouten die we verifiëren corrigeren zodra we het onderzoek hebben afgerond. Als er geen fout is gevonden, zullen we een uitleg geven. U dient ons binnen 60 dagen na de datum van de betreffende transactie op de hoogte te stellen van eventuele factureringsfouten.
Wijziging in voorwaarden
Epic kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Epic zal u informeren als Epic een wijziging aanbrengt die een wezenlijke impact heeft op uw gebruik van Epic-accountsaldo. Als u deze wijzigingen niet accepteert en ermee akkoord gaat, kunt u het Epic-accountsaldo zonder opzegtermijn beëindigen. Anders kan Epic u toestaan om uw beschikbare saldo te blijven gebruiken om aankopen te doen totdat het volledig is uitgeput, maar u kunt mogelijk geen extra saldo toevoegen, totdat u de wijzigingen accepteert en ermee akkoord gaat. Niets in deze Voorwaarden beperkt het vermogen van Epic om wijzigingen aan te brengen of om het Epic-accountsaldo te verwijderen, beperken, beperken of anderszins stop te zetten in een gebied of regio indien vereist om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, een materieel veiligheidsrisico aan te pakken of een aanzienlijke economische of materiële technische last te vermijden. We zullen een redelijke voorafgaande kennisgeving geven als we besluiten om het Epic-accountsaldo en/of de cadeaubonnen (of een deel of onderdeel daarvan) in een gebied of regio te verwijderen, aanzienlijk te beperken, te beperken of anderszins stop te zetten.
Kennisgevingen aan u
Als we u op de hoogte stellen, inclusief over wijzigingen in deze Voorwaarden, zullen we u op de hoogte stellen via uw Epic Games-account of via andere redelijke elektronische middelen, inclusief door middel van een kennisgeving op https://www.epicgames.com/account-balance-terms.
Elk geschil of claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden is onderworpen aan de bepalingen met betrekking tot bindende arbitrage en collectieve rechtsvorderingen (die niet op u van toepassing zijn als u in de Europese Unie woont), het toepasselijk recht, afwijzing van garanties en beperking van aansprakelijkheid, en alle andere bepalingen in de Servicevoorwaarden van Epic die beschikbaar zijn op https://www.epicgames.com/tos. U gaat akkoord met deze bepalingen door deze Voorwaarden te accepteren.
Naleving van wetten
U mag de Diensten van Epic, met inbegrip van het Epic-accountsaldo en eventuele cadeaubonnen, niet gebruiken, openen, downloaden, exporteren, herexporteren of overdragen in strijd met de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van economische sancties, embargo's, exportcontroles of andere beperkingen van het Amerikaanse ministerie van Financiën of Handel of andere overheidsinstanties.