DASAR PRIVASI EPIC GAMES
Kemas Kini Terakhir: 28 November 2025
Selamat datang ke Epic!
Sekiranya anda merupakan pengguna kanak-kanak, sila lihat Maklumat Privasi untuk Pemain Muda Kami.
Sekiranya anda merupakan ibu bapa atau penjaga kepada pengguna kanak-kanak, sila lihat Bahagian 2 (Bagaimanakah Kami Memproses Maklumat Kanak-kanak?).
Epic Games, Inc. beribu pejabat di Cary, North Carolina. Kami dan anak syarikat kami mempunyai pejabat dan operasi yang terletak di seluruh dunia yang membantu mencipta dan menyampaikan beberapa produk dan perkhidmatan kegemaran anda, termasuk permainan seperti Fortnite dan alat pembangunan seperti Unreal Engine.
Dasar Privasi Epic Games ini (“Dasar” ini) menerangkan pelbagai cara kami mungkin mengumpul, menggunakan, melindungi, menyimpan, mendedahkan serta memproses maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda melalui atau berkaitan dengan Perkhidmatan Epic (seperti yang ditakrifkan di bawah).
Sila baca keseluruhan Dasar ini dengan teliti dan sebarang perjanjian lain yang terpakai kepada Perkhidmatan Epic yang digunakan oleh anda dan mengesahkan bahawa anda memahami dan bersetuju dengannya, sebelum menggunakan mana-mana Perkhidmatan Epic. Jika anda mempunyai sebarang soalan, anda sentiasa boleh menghubungi kami menggunakan maklumat hubungan yang disenaraikan dalam Bahagian 12 (Bagaimanakah Anda Boleh Menghubungi Kami?).
Apabila kami merujuk kepada “Epic” (atau mana-mana istilah serupa seperti “kita,” “kami” atau “milik kami”) dalam Dasar ini, kami merujuk kepada entiti Epic yang mengawal dan bertanggungjawab ke atas maklumat anda, seperti Epic Games, Inc. serta anak syarikat dan sekutunya yang menyediakan Perkhidmatan Epic. Dasar ini terpakai apabila Epic bertindak sebagai pengawal data maklumat anda. Anda boleh mendapatkan butiran tentang pengawal data yang bertanggungjawab ke atas maklumat anda dalam Bahagian 12 (Bagaimanakah Anda Boleh Menghubungi Kami?).
Kami menggunakan istilah “Perkhidmatan Epic” untuk menggambarkan mana-mana produk atau Perkhidmatan Epic yang secara langsung berkait dengan Dasar ini, termasuk:
• permainan kami (cth., Fortnite, Rocket League, Fall Guys dan Horizon Chase 2);
• pasaran kami (cth., Epic Games Store dan Fab);
• alat pembangun kami (cth., Unreal Engine, MetaHuman dan Unreal Editor For Fortnite);
• aplikasi kami (cth., Postparty);
• laman web kami dan subdomain masing-masingnya (cth., www.epicgames.com, www.fortnite.com, www.rocketleague.com dan www.fallguys.com); dan
• acara langsung di mana Dasar ini disiarkan.
Harap maklum bahawa penggunaan Perkhidmatan Epic anda juga tertakluk kepada terma dan syarat tambahan. Sebagai contoh, anda mesti menyemak dan menerima Terma Perkhidmatan Epic Games untuk bermain Fortnite, Rocket League, Fall Guys dan Horizon Chase 2.
Kami merancang Perkhidmatan Epic yang mesra pengguna dari semua peringkat umur di seluruh dunia. Ini bermakna kami mengumpul maklumat umur daripada pengguna dan beberapa Perkhidmatan Epic akan menyediakan pengalaman yang berbeza berdasarkan apa yang kami tahu tentang umur pengguna dan di mana mereka tinggal. Maklumat di bawah adalah untuk ibu bapa/penjaga memahami amalan privasi kami berkenaan dengan kanak-kanak (di bawah 13 tahun atau umur persetujuan digital di rantau pengguna, mana-mana yang lebih tinggi).
Apabila seorang pengguna menunjukkan bahawa mereka ialah kanak-kanak, mereka ditempatkan dalam “Akaun Bawah Umur” sehingga mereka bukan lagi kanak-kanak seperti yang ditakrifkan di atas atau sehingga ibu bapa/penjaga mereka memberikan kebenaran privasi tambahan dan mengaktifkan kawalan ibu bapa. Akaun Bawah Umur boleh bermain permainan Epic (cth., Fortnite, Rocket League atau Fall Guys), tetapi ciri seperti sembang suara dan pembelian wang sebenar dinyahaktifkan. Epic mengumpul maklumat peribadi terhad daripada Akaun Bawah Umur untuk mengendalikannya, dalam setiap kes mengikut undang-undang privasi dan perlindungan belia yang berkenaan:
• tarikh lahir dan negara pengguna untuk menentukan umur dan menerapkan tetapan yang sesuai;
• alamat e-mel pengguna untuk log masuk (yang hanya disimpan dalam bentuk yang tidak boleh dibaca dan dalam bentuk hashed dan salted);
• pengecam berterusan pengguna seperti alamat IP, ID akaun platform permainan, ID peranti dan data serupa yang dikumpulkan dengan teknologi penjejakan laman web untuk menyediakan dan mengekalkan Perkhidmatan Epic (termasuk analitik untuk memperbaikinya), melindungi keselamatan dan integriti pengguna, mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan dan memudahkan pemperibadian dalam permainan untuk mengekalkan keutamaan yang didorong oleh pengguna (cth., kemajuan permainan dan pilihan avatar); dan
• alamat e-mel ibu bapa/penjaga untuk memberikan notis dan mendapatkan kebenaran mereka untuk ciri tambahan (yang akan dipadamkan jika ibu bapa/penjaga tidak memberi maklum balas dalam tempoh 14 hari).
Jika pengguna dengan Akaun Bawah Umur menghubungi kami dengan soalan atau permintaan, sebarang maklumat peribadi yang diberikan akan dipadamkan selepas pertanyaan diselesaikan. Apabila kami mendedahkan maklumat peribadi daripada Akaun Bawah Umur kami secara luaran, ia adalah untuk membantu kami melaksanakan tujuan terhad ini (cth., kepada konsol untuk membantu menjalankan permainan atau kepada penyedia storan awan kami). Ketahui lebih lanjut tentang Akaun Bawah Umur.
A. Notis, Kebenaran dan Kawalan Ibu Bapa
Kami mengumpul alamat e-mel ibu bapa/penjaga daripada pemain kanak-kanak untuk menghantar notis e-mel kepada ibu bapa/penjaga bahawa kanak-kanak tersebut telah mencipta Akaun Bawah Umur. Notis ini juga membolehkan mereka menyemak amalan privasi kami untuk Akaun bukan Bawah Umur, memberikan kebenaran kepada Akaun bukan Bawah Umur untuk anak mereka bagi membolehkan ciri tambahan dan menetapkan kawalan ibu bapa. Sila ambil perhatian bahawa ibu bapa/penjaga mesti melengkapkan proses pengesahan ibu bapa untuk memberikan kebenaran untuk Akaun bukan Bawah Umur.
Kami menggunakan Perkhidmatan Web Kanak-kanak (“KWS”), perkhidmatan yang ditawarkan oleh anak syarikat kami, Kids Web Services Ltd, untuk tujuan pengesahan umur ibu bapa⁄penjaga dan pengguna. Ketahui lebih lanjut tentang Persetujuan Ibu Bapa yang Boleh Disahkan. Sebaik sahaja alamat e-mel disahkan, KWS akan mengenal pasti alamat tersebut dalam permainan atau perkhidmatan lain yang dikuasakan oleh teknologi KWS, maka pengesahan semula tidak diperlukan. Ketahui lebih lanjut tentang KWS.
Apabila ibu bapa/penjaga memberikan kebenaran untuk Akaun Bukan Bawah Umur bagi anak mereka, kawalan ibu bapa diaktifkan secara automatik. Kawalan ibu bapa boleh diakses menggunakan kod PIN dan membolehkan ibu bapa/penjaga menyemak dan menukar tetapan ciri yang dipilih semasa aliran kebenaran dan menyesuaikan lagi pengalaman anak mereka. Ketahui lebih lanjut mengenai Kawalan Ibu Bapa.
Setelah ibu bapa/penjaga mengesahkan Akaun Bukan Bawah Umur untuk anak mereka, amalan privasi yang diterangkan di tempat lain dalam Dasar ini umumnya terpakai, tetapi pengguna yang lebih muda mungkin tidak mempunyai akses kepada semua kandungan atau ciri (disebabkan oleh tetapan privasi lalai kami, keperluan umur untuk perkhidmatan dan ciri tertentu dan/atau kawalan ibu bapa yang ada). Sebagai contoh, bergantung pada tetapan kawalan ibu bapa dan umur pengguna, pengguna mungkin boleh mengakses ciri komunikasi (seperti sembang suara dan teks) dan berinteraksi dengan kebanyakan Perkhidmatan Epic (termasuk memuat turun permainan atau aplikasi lain dari Epic Games Store). Apabila pengguna mengakses permainan atau aplikasi pihak ketiga melalui Epic Games Store, beberapa maklumat akaun didedahkan kepada penerbit atau pembangun permainan atau aplikasi tersebut untuk membolehkan transaksi dan ciri produk. Maklumat pembangun dan penerbit boleh didapati pada penyenaraian produk atau dalam Indeks kami. Untuk butiran tambahan tentang amalan privasi kami, sila lihat Bahagian 3 (Apakah Maklumat Yang Dikumpul oleh Kami dan Bagaimana?), 4 (Mengapakah Kami Memproses Maklumat?), dan 5 (Kepada Siapa Kami Mendedahkan Maklumat?). Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang pendedahan maklumat peribadi oleh Epic, sila hubungi kami menggunakan maklumat hubungan yang disenaraikan dalam Bahagian 12 (Bagaimanakah Anda Boleh Menghubungi Kami?).
B. Hak Privasi Kanak-kanak dan Ibu Bapa/Penjaga
Di samping kawalan ibu bapa yang membolehkan ibu bapa atau penjaga mengubah pilihan penggunaan ciri tertentu seperti sembang suara dan sembang teks oleh anak mereka, pengguna kanak-kanak serta ibu bapa atau penjaga mereka boleh melaksanakan hak privasi individu seperti yang dijelaskan dalam Bahagian 9 (Apakah Pilihan dan Kawalan yang Anda Miliki?). Hak-hak itu termasuk hak untuk menyemak maklumat peribadi anak mereka yang disimpan oleh Epic dan memadamkan akaun Epic anak mereka (yang memadamkan maklumat peribadi mereka dan menghentikan pengumpulan selanjutnya). Untuk melaksanakan hak-hak itu atau bertanyakan sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi kanak-kanak, sila gunakan maklumat hubungan yang disenaraikan dalam Bahagian 12 (Bagaimanakah Anda Boleh Menghubungi Kami?) atau terus ke Borang Permintaan Sokongan Ibu Bapa.
Jenis maklumat yang kami kumpul bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan Epic. Secara umumnya, kami mengumpul maklumat dalam tiga cara: A) apabila anda memberikannya kepada kami, B) secara automatik apabila anda menggunakan Perkhidmatan Epic dan C) daripada pihak ketiga.
Dasar ini dirancang untuk membantu anda memahami cara kami mengendalikan maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda. Dalam beberapa keadaan, kami juga mungkin menghasilkan atau mengumpul maklumat yang tidak mengenal pasti anda secara individu, seperti maklumat tanpa pengenalan diri atau diagregatkan. Jika kami menggabungkan maklumat jenis ini dengan maklumat yang boleh mengenal pasti anda, kami akan menganggap maklumat gabungan itu sebagai maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda, tertakluk kepada Dasar ini.
A. Maklumat yang Anda Berikan
Anda boleh memilih untuk memberi kami pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda menggunakan Perkhidmatan Epic. Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin meminta maklumat tertentu daripada anda kerana ia diperlukan untuk Perkhidmatan Epic atau ciri-ciri yang berkaitan. Jika anda memilih untuk tidak memberikan maklumat yang diminta, anda mungkin tidak dapat mengakses Perkhidmatan Epic tersebut atau ciri-ciri mungkin tidak berfungsi dengan betul. Sebagai contoh:
• Apabila anda mengakses Perkhidmatan Epic, kami mungkin mengumpul tarikh lahir anda untuk menentukan umur dan menggunakan tetapan yang sesuai dan jika anda menunjukkan bahawa anda merupakan pengguna kanak-kanak, kami juga mengumpul alamat e-mel ibu bapa/penjaga anda untuk memberikan notis dan mendapatkan persetujuan mereka untuk ciri tambahan.
• Apabila anda mencipta akaun Epic, kami mungkin mengumpul maklumat pendaftaran asas (cth., nama, nama paparan umum, kata laluan, negara dan alamat e-mel) untuk mencipta dan mengekalkan akaun anda, menyediakan Perkhidmatan Epic yang anda minta, menguatkuasakan sebarang terma atau dasar yang terpakai dan mengawal penggunaan anda terhadap Perkhidmatan Epic dan mengekalkan rekod yang sesuai untuk mencerminkan cara kami menyampaikan Perkhidmatan Epic kepada anda.
• Apabila anda membuat pembelian di Epic Games Store, bergantung pada kaedah pembayaran yang anda gunakan, kami mungkin mengumpul maklumat pembayaran anda (cth., nombor kad kredit dan tarikh luput, nama dan maklumat wilayah) untuk melengkapkan transaksi.
• Apabila anda mendaftar untuk menerima makluman e-mel, kami akan mengumpul alamat e-mel anda bagi memaklumkan anda tentang kemas kini yang anda pilih untuk terima.
• Apabila anda mengaktifkan pengesahan dua faktor, bergantung pada kaedah pengesahan yang anda gunakan, kami mungkin mengumpul nombor telefon dan alamat e-mel anda untuk membantu melindungi akaun anda.
• Apabila anda menggunakan ciri sosial seperti forum atau sembang kami, kami mungkin mengumpul maklumat yang anda pilih untuk dikongsi di dalam atau melalui platform tersebut (cth., siaran yang anda muat naik di forum kami). Apabila anda menggunakan ciri sembang suara kami dan pelaporan suara diaktifkan dalam saluran suara, petikan sembang suara akan disimpan pada peranti anda dan peranti peserta dalam saluran suara. Jika terdapat pelanggaran terma atau dasar kami (cth., Peraturan Komuniti) dilaporkan, petikan ini mungkin dihantar kepada Epic untuk menyemak pelanggaran yang dilaporkan dan menguatkuasakan terma dan dasar kami.
• Apabila anda menggunakan ciri yang dikuasakan oleh AI (cth., Epic Developer Assistant), kami akan menggunakan maklumat yang anda masukkan (cth., maklumat yang mungkin mengenal pasti anda) untuk menjanakan hasil (cth., respons)
• Apabila anda menggunakan MetaHuman untuk mencipta watak dalam permainan, kami mengumpul imej wajah anda untuk menjana jaring wajah semata-mata untuk menyediakan fungsi yang diminta, bukan untuk mengenal pasti anda.
• Apabila anda menggunakan alat pembangun kami yang lain, kami akan mengumpul maklumat, termasuk sebarang kandungan yang anda cipta dan terbitkan.
• Apabila anda menyertai pertandingan atau acara kompetitif atau mengambil bahagian dalam program Sokong Pencipta atau Pencipta Pulau kami, kami mungkin mengumpul maklumat permohonan anda dan maklumat lain yang anda berikan bagi mengesahkan kelayakan anda serta memproses bayaran.
• Apabila anda mendaftar untuk acara kami atau akses awal kepada permainan kami, kami mengumpul maklumat pendaftaran anda.
• Apabila anda menghantar permintaan untuk mengalih keluar kandungan, kami akan mengumpulkan maklumat yang anda berikan (cth., nama, butiran hubungan, tandatangan dan bukti sokongan tuntutan anda untuk menilai serta memberi maklum balas terhadap permintaan tersebut).
• Apabila anda melengkapkan tinjauan atau soal selidik kami, kami mungkin mengumpul respons dan maklum balas anda.
• Apabila anda menghubungi kami melalui sokongan pemain atau saluran sokongan lain, kami mengumpul alamat surat-menyurat dan maklumat hubungan anda.
B. Maklumat yang Kami Kumpul Secara Automatik
Kami mengumpul beberapa maklumat secara automatik apabila anda melawat, mengakses atau menggunakan Perkhidmatan Epic. Ini termasuk maklumat seperti permainan atau penggunaan aplikasi anda yang biasanya dikaitkan dengan akaun Epic anda, akaun pihak ketiga anda (sekiranya anda mengakses Perkhidmatan Epic melalui akaun tersebut) atau pengecam yang kami tetapkan kepada peranti atau profil anda. Walaupun jenis maklumat khusus yang kami kumpul secara automatik mungkin berbeza, ia secara umumnya termasuk:
• penggunaan dan statistik tentang cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan Epic, termasuk aplikasi atau permainan yang anda gunakan, tempoh dan masa penggunaan, percubaan permainan, perkembangan dan hasil, keutamaan yang disimpan (cth., bahasa), laporan kerosakan, URL laman web kami yang anda lawati, URL halaman rujukan dan keluar, paparan halaman, masa yang dihabiskan untuk sesuatu halaman, bilangan klik dan jenis platform;
• maklumat teknikal tentang komputer, peranti, perkakasan atau perisian yang anda gunakan untuk mengakses Perkhidmatan Epic, termasuk alamat IP, ID peranti, penyedia perkhidmatan internet anda, pemalam pelayar dan maklumat transaksi atau pengecam lain (cth., jenama dan model peranti, maklumat tentang sistem operasi dan pelayar peranti atau spesifikasi lain yang berkaitan dengan sistem); dan
• maklumat lokasi umum tentang peranti anda, biasanya disimpulkan daripada alamat IP.
Perkhidmatan Epic menggunakan teknologi seperti kuki, fail log dan suar web untuk mengumpul secara automatik jenis maklumat yang disenaraikan di atas. Sesetengah teknologi ini mungkin mencipta fail kecil atau alat penyimpanan rekod yang disimpan pada peranti anda. Teknologi-teknologi ini membantu kami mengenal pasti peranti anda dan mengumpul maklumat tentang interaksi anda dengan Perkhidmatan Epic dan kami menggunakan maklumat tersebut untuk, sebagai contoh, menyediakan dan mengendalikan Perkhidmatan Epic (cth., mengesahkan anda dan menyimpan keutamaan); memantau Perkhidmatan Epic (cth., mengesan dan melaporkan kerosakan); memahami dan memperbaiki Perkhidmatan Epic (cth., menjalankan analisis data); memperibadikan Perkhidmatan Epic (cth., memaparkan mata wang tempatan); dan mempromosikan Perkhidmatan Epic (cth., menguruskan pengiklanan).
Apabila ciri tertentu dalam Perkhidmatan Epic disediakan oleh pihak ketiga, pihak ketiga tersebut juga mungkin menggunakan teknologi pengumpulan data automatik dan mengumpul maklumat tentang penggunaan anda terhadap Perkhidmatan Epic, perkhidmatan mereka atau laman web pihak lain dari semasa ke semasa. Sebagai contoh, apabila anda menggunakan Perkhidmatan Epic (cth., Unreal Engine) yang termasuk perisian pihak ketiga, pihak ketiga tersebut mungkin mengumpul maklumat anda melalui teknologi mereka. Beberapa ciri yang disediakan oleh pihak ketiga tertakluk kepada notis dan dasar privasi terpakai mereka.
C. Maklumat yang Kami Terima daripada Pihak Lain
Dalam sesetengah kes, kami juga mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga berkaitan dengan penggunaan anda terhadap Perkhidmatan Epic atau interaksi anda dengan kami di atau melalui platform, laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Sebagai contoh:
• Apabila anda membeli, memuat turun atau mengakses permainan kami melalui konsol permainan pihak ketiga (cth., PlayStation®, Microsoft Xbox dan Nintendo Switch), kami mungkin menerima maklumat daripada konsol tersebut (cth., nama paparan pihak ketiga anda, ID pengguna, maklumat peranti dan negara) untuk memudahkan permainan, menjejaki perkembangan dan hak anda serta menyokong penggunaan anda terhadap Perkhidmatan Epic.
• Apabila anda memautkan akaun Epic anda dengan akaun di platform pihak ketiga seperti media sosial (cth., Facebook), permainan (cth., Steam) atau platform lain yang seumpamanya, kami mungkin menerima maklumat daripada platform tersebut (cth., nama paparan pihak ketiga, ID pengguna, maklumat peranti, nama dan alamat e-mel anda).
• Apabila anda menggunakan akaun Epic anda untuk log masuk ke produk atau perkhidmatan pembangun pihak ketiga, kami mungkin menerima maklumat anda daripada pembangun tersebut (cth., maklumat tentang interaksi dalam permainan anda termasuk pencapaian untuk membantu menjejak, memaparkan dan membuka pencapaian di Epic Games Store).
• Apabila anda berinteraksi dengan iklan untuk Perkhidmatan Epic di laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, kami mungkin menerima maklumat berkaitan daripada syarikat yang mengendalikan laman web atau perkhidmatan tersebut.
• Sekiranya pengguna lain melaporkan bahawa anda melanggar terma atau dasar kami, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pengguna tersebut. Sekiranya anda merupakan ibu bapa atau penjaga kepada pengguna kanak-kanak, alamat e-mel anda mungkin diberikan kepada kami oleh anak anda untuk menghubungi anda bagi mendapatkan kebenaran ibu bapa yang boleh disahkan.
Tetapan privasi anda di platform, laman web dan perkhidmatan pihak ketiga biasanya menentukan maklumat yang dikongsi oleh mereka dengan Epic. Oleh itu, kami menggalakkan anda menyemak dan mengemas kini tetapan tersebut secara berkala. Walaupun kami mengikuti Dasar ini apabila menggunakan maklumat yang disediakan oleh pihak ketiga, kami tidak mengawal cara pihak ketiga mengumpul atau menggunakan maklumat anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk notis dan dasar privasi mereka.
Kami memproses maklumat yang kami kumpulkan, sama ada secara individu atau digabungkan dengan maklumat lain seperti yang diterangkan dalam Dasar ini, untuk tujuan yang digariskan di bawah. Sekiranya anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom atau Switzerland, asas sah yang berkaitan dikenal pasti dalam kurungan di bawah. Untuk maklumat lanjut mengenai asas sah, sila lihat Bahagian 11 (Notis Tambahan untuk Individu yang Berada di Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom atau Switzerland).
• Untuk menyediakan dan mengendalikan Perkhidmatan Epic (keperluan kontrak atau kepentingan sah): Sebagai contoh, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk mencipta dan mengekalkan akaun Epic anda, memberikan anda akses kepada Perkhidmatan Epic, termasuk mengesahkan identiti anda, mengaktifkan ciri Perkhidmatan Epic, termasuk ciri kemajuan silang yang membolehkan permainan merentasi platform dan ciri berkuasa AI, melengkapkan dan menguruskan transaksi anda, menyimpan keutamaan anda, menguatkuasakan terma dan dasar kami, memaklumkan anda tentang perubahan kepada terma dan dasar kami dan menghubungi anda tentang akaun Epic anda, transaksi dan mesej berkaitan perkhidmatan lain yang diperlukan untuk operasi Perkhidmatan Epic.
• Untuk menyokong dan memantau Perkhidmatan Epic (kepentingan sah atau keperluan kontrak): Sebagai contoh, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk menjawab permintaan sokongan dan pertanyaan umum yang anda hantar dan mengesan serta melaporkan kerosakan.
• Untuk menjamin dan melindungi Perkhidmatan Epic dan lain-lain (kepentingan sah, keperluan kontrak atau kewajipan undang-undang): Sebagai contoh, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk mengesan dan mencegah sebarang bentuk penipuan, penyelewengan, penggodaman, kecurian akaun, penyalahgunaan serta aktiviti tidak sah atau tidak dibenarkan lain yang berlaku dalam Perkhidmatan Epic dan bagi melindungi hak, harta serta keselamatan Epic, pengguna kami dan pihak lain.
• Untuk mengawal selia Perkhidmatan Epic (kepentingan sah, kewajipan undang-undang atau keperluan kontrak): Sebagai contoh, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk mengesan, mengawal selia dan bertindak balas terhadap kandungan dan kelakuan yang dilaporkan sebagai tidak sah, berbahaya, bersifat toksik dan penipuan yang melanggar undang-undang yang terpakai atau terma dan dasar kami.
• Untuk membangunkan Perkhidmatan Epic (kepentingan sah): Sebagai contoh, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk menguruskan ujian alfa, beta dan akses awal serta mengumpul maklum balas.
• Untuk memahami dan menambah baik Perkhidmatan Epic (kepentingan sah): Sebagai contoh, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk menganalisis penggunaan anda terhadap Perkhidmatan Epic, menyokong pengauditan dan menambah baik ciri, teknologi dan proses, termasuk melatih teknologi pembelajaran mesin untuk mengesan dan mengawal selia kelakuan dan kandungan yang menyalahi undang-undang, berbahaya, bersifat toksik atau penipuan serta yang melanggar undang-undang atau dasar kami.
• Untuk memperibadikan Perkhidmatan Epic (kepentingan sah): Sebagai contoh, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk memaparkan kandungan, ciri dan cadangan yang disesuaikan dengan minat anda atau disimpulkan daripada aktiviti anda, termasuk mencadangkan permainan dalam genre yang anda kerap beli dan memaparkan Pulau dan tahap permainan berdasarkan sejarah permainan anda serta menambah baik teknologi pembelajaran mesin yang membantu menghasilkan cadangan peribadi ini.
• Untuk mempromosikan Perkhidmatan Epic (persetujuan atau kepentingan sah): Sebagai contoh, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk mengurus, menyesuaikan dan mengukur keberkesanan iklan kami, tawaran promosi, tinjauan dan acara.
• Untuk memudahkan transaksi korporat (kepentingan sah): Sebagai contoh, kami mungkin memindahkan maklumat anda dalam kumpulan korporat kami sekiranya berlaku penyusunan semula syarikat atau kepada syarikat pihak ketiga yang terlibat dalam atau semasa rundingan bagi penjualan, penggabungan, pelupusan, penyusunan semula, pengorganisasian semula, pembubaran, kebankrapan, penyelesaian atau pemindahan lain yang melibatkan sebahagian atau keseluruhan aset kami atau aktiviti korporat lain yang seumpamanya.
• Untuk menubuhkan dan membela tuntutan undang-undang (kepentingan sah atau kewajipan undang-undang): Sebagai contoh, sekiranya anda memfailkan tuntutan undang-undang terhadap kami, kami berhak menggunakan maklumat anda bagi tujuan penyiasatan, maklum balas dan pembelaan; dan di mana kami mendapati terdapat penyalahgunaan Perkhidmatan Epic, kami boleh menggunakan maklumat anda untuk mengemukakan dan melaksanakan tuntutan undang-undang kami.
• Untuk mematuhi undang-undang, peraturan dan proses undang-undang yang terpakai (kewajipan undang-undang): Sebagai contoh, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk memberi maklum balas kepada permintaan sah daripada pihak penguatkuasaan undang-undang dan pihak berkuasa kerajaan, termasuk sepina, perintah mahkamah dan waran geledah; serta menggunakan tarikh lahir anda bagi memastikan pematuhan terhadap undang-undang perlindungan kanak-kanak dan remaja.
• Untuk tujuan yang anda telah bersetuju (persetujuan): Sebagai contoh, dengan persetujuan anda, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk menghantar komunikasi pemasaran kepada anda. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan persetujuan dan anda bebas untuk menarik balik persetujuan itu pada bila-bila masa.
Kami juga mungkin memproses maklumat anda untuk tujuan tambahan pada masa hadapan, yang serasi dengan yang diterangkan di atas dan kami mungkin menerangkan tujuan tersebut kepada anda pada masa pengumpulan. Selain itu, kami boleh menggunakan maklumat yang tidak mengenal pasti anda secara individu, seperti maklumat yang telah dinyahpengenalan atau diagregatkan, bagi tujuan perniagaan, operasi atau tujuan lain yang dibenarkan di bawah undang-undang yang terpakai.
Kami mungkin mendedahkan sebahagian maklumat anda kepada anak syarikat dan sekutu kami, penyedia perkhidmatan kami dan pihak ketiga untuk tujuan yang dinyatakan di atas.
Apabila kami mendedahkan maklumat kepada penyedia perkhidmatan kami, kami berusaha untuk memastikan penyedia perkhidmatan ini memberikan perlindungan yang sama atau hampir sama, dengan yang diterangkan dalam Dasar ini (cth., dengan mengehadkan penggunaan maklumat anda kepada perkhidmatan yang disediakan). Penyedia perkhidmatan kami termasuk:
• Penyedia perkhidmatan pengehosan dan storan pangkalan data;
• alat pengurusan hubungan pelanggan;
• penyedia perkhidmatan e-mel;
• Penyedia teknologi pencegahan penipuan dan antipenipuan;
• pemproses pembayaran;
• penyedia model bahasa berskala besar bagi membolehkan ciri-ciri AI; dan
• rakan kongsi pemasaran dan pengiklanan.
Bergantung pada Perkhidmatan Epic yang anda gunakan dan cara anda berinteraksi dengannya, pihak ketiga termasuk:
• pembangun permainan yang anda beli atau main melalui Epic Games Store dan pencipta yang menerbitkan Pulau in Fortnite (cth., untuk membantu dengan permintaan log masuk atau sokongan);
• konsol permainan (cth., PlayStation®, Microsoft Xbox dan Nintendo Switch);
• platform media sosial (cth., Facebook) dan kedai permainan (cth., Steam) jika anda menghubungkan akaun Epic anda ke platform pihak ketiga;
• pengguna lain (cth., apabila anda menggunakan ciri sosial seperti sembang) atau orang awam (cth., apabila anda bermain permainan kami atau menggunakan alat pembangun kami, maklumat seperti nama paparan anda, statistik permainan dan kandungan yang dicipta atau dikongsi mungkin boleh diakses secara umum);
• peguam, perunding, akauntan, penasihat perniagaan kami dan pihak ketiga seumpamanya yang mempunyai tanggungjawab kerahsiaan kepada kami;
• pembeli atau pengganti lain sekiranya berlaku penjualan, penggabungan, divestitur, penstrukturan semula, pengorganisasian semula, pembubaran atau pemindahan lain yang melibatkan beberapa atau semua aset kami, sama ada semasa perniagaan masih berjalan atau sebagai sebahagian daripada proses kebankrapan, pembubaran atau seumpamanya, di mana maklumat yang kami simpan berhubung pengguna Perkhidmatan Epic termasuk dalam aset yang dipindahkan;
• pihak penguatkuasaan undang-undang, pihak berkuasa kerajaan atau pihak lain seperti yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang, peraturan atau proses undang-undang yang terpakai atau jika kami percaya bahawa pendedahan diperlukan untuk melindungi hak, harta atau keselamatan Epic, pengguna kami atau pihak lain (cth., untuk menyiasat penipuan atau aktiviti haram lain, menguatkuasakan terma dan dasar kami atau melindungi pengguna kami atau pihak lain daripada kematian atau kecederaan serius); dan
• pihak lain dengan kebenaran anda (cth., jika anda menggunakan akaun Epic anda untuk log masuk ke produk atau perkhidmatan pihak ketiga, menyertai acara promosi bersama atau menggunakan kaedah pembayaran tertentu).
Tiada nombor telefon bimbit yang diberikan kepada Epic untuk tujuan keselamatan akan dikongsi dengan pihak ketiga atau sekutu untuk tujuan pemasaran atau promosi.
Epic Games, Inc. berpangkalan di Amerika Syarikat, tetapi kami beroperasi secara global untuk membantu menyediakan pengguna di seluruh dunia dengan pengalaman yang lebih baik menggunakan Perkhidmatan Epic. Ini bermakna bahawa Epic mungkin memproses, menyimpan dan memindahkan maklumat anda ke luar negara kediaman anda.
Undang-undang perlindungan data di negara-negara ini mungkin berbeza daripada yang diamalkan di negara kediaman anda. Apabila kami memindahkan maklumat anda ke luar negara tempat ia dikumpulkan, kami akan menggunakan mekanisme undang-undang yang sesuai untuk menyokong pemindahan tersebut dan melaksanakan langkah perlindungan teknikal, organisasi serta fizikal bagi melindungi maklumat anda. Langkah-langkah ini merangkumi klausa kontrak model (seperti Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah) dan, jika perlu, keputusan pihak berkuasa pengawalseliaan yang mengesahkan tahap perlindungan data yang mencukupi.
Jika dibenarkan oleh undang-undang, penggunaan anda terhadap Perkhidmatan Epic memberi kebenaran kepada kami untuk memproses maklumat anda di mana-mana negara kami beroperasi, termasuk di Amerika Syarikat. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang lokasi entiti Epic yang bertanggungjawab mengendalikan Perkhidmatan Epic yang anda gunakan, sila lihat Bahagian 12 (Bagaimanakah Anda Boleh Menghubungi Kami?).
A. Pengekalan
Oleh kerana maklumat khusus yang kami proses dan alasan kami melakukannya sering berbeza-beza bergantung pada bagaimana anda menggunakan Perkhidmatan Epic, tempoh kami menyimpan maklumat anda juga boleh berbeza. Kami secara amnya mengekalkan maklumat selagi kami memerlukannya secara munasabah untuk tujuan yang diterangkan dalam Bahagian 4 (Mengapakah Kami Memproses Maklumat?), melainkan tempoh pengekalan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang. Sebagai contoh, jika anda mencipta akaun Epic, kami secara amnya akan mengekalkan maklumat yang berkaitan dengan akaun anda selama yang diperlukan untuk mengekalkan akaun anda (cth., nama, nama paparan umum, kata laluan, negara dan alamat e-mel) selagi ia diperlukan untuk mengekalkan akaun anda, menyediakan Perkhidmatan Epic yang anda minta, menguatkuasakan sebarang terma dan dasar yang terpakai dan mentadbir urus penggunaan anda terhadap Perkhidmatan Epic dan rekod cara kami menyampaikan Perkhidmatan Epic kepada anda.
Kriteria utama yang kami pertimbangkan dalam menentukan tempoh pengekalan tertentu lazimnya termasuk keperluan minimum di bawah undang-undang yang terpakai, piawaian industri yang relevan, jenis maklumat berkenaan (cth., tahap sensitivitinya), tujuan kami memproses maklumat tersebut (cth., mematuhi kewajipan undang-undang kami, mengurus rekod dalaman, menguatkuasakan terma dan dasar kami serta menyelesaikan pertikaian), sama ada kami boleh mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, potensi risiko kemudaratan akibat penggunaan atau pendedahan tanpa kebenaran, kaitan maklumat itu dengan prosiding undang-undang (cth., membela diri daripada tuntutan undang-undang) serta sama ada maklumat itu diperlukan untuk mencegah penipuan atau penyalahgunaan Perkhidmatan Epic (cth., menguatkuasakan larangan terhadap penipuan dan tingkah laku tidak sah).
Anda boleh meminta agar Epic memadamkan maklumat anda. Sila lihat Bahagian 9 (Apakah Pilihan dan Kawalan Yang Anda Miliki?), 10 (Notis Tambahan Untuk Penduduk Negeri-negeri Tertentu di AS) dan 11 (Notis Tambahan untuk Individu di Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom atau Switzerland) untuk maklumat lanjut tentang permintaan pemadaman maklumat anda.
B. Keselamatan
Kami mengekalkan perlindungan pentadbiran, teknikal, kontrak dan fizikal yang sesuai untuk melindungi maklumat anda daripada pemusnahan, kehilangan, perubahan, akses, pendedahan atau penggunaan yang tidak sengaja, menyalahi undang-undang atau tidak dibenarkan atau bentuk pemprosesan yang menyalahi undang-undang yang lain. Dalam sesetengah keadaan, maklumat anda mungkin boleh diakses apabila anda menggunakan Perkhidmatan Epic. Untuk membantu memastikan maklumat anda selamat, anda mesti mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk anda. Jika kami menyedari pendedahan maklumat anda yang tidak dibenarkan, kami akan memaklumkan anda seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan mengambil langkah yang wajar untuk membantu melindungi maklumat anda.
Ya, kami akan mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa untuk menggambarkan perubahan amalan kami dan undang-undang yang relevan. Apabila kami berbuat demikian, kami akan menukar tarikh yang dinyatakan di bahagian atas Dasar ini. Dalam beberapa kes, kami juga mungkin memaklumkan anda tentang perubahan melalui e-mel atau dalam Perkhidmatan Epic yang berkenaan. Sila semak Dasar ini secara berkala untuk memastikan bahawa anda memahami hubungan anda dengan Epic dan cara kami mengumpul, menggunakan, melindungi, menyimpan, mendedahkan dan memproses maklumat anda yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda di, melalui atau berkaitan dengan Perkhidmatan Epic.
Kami berusaha untuk memberikan anda pilihan yang bermakna tentang maklumat yang kami kumpulkan. Pilihan khusus yang tersedia untuk anda sering berbeza-beza bergantung pada sifat sebenar hubungan kami dengan anda, seperti Perkhidmatan Epic yang anda gunakan. Contoh biasa termasuk:
• Anda boleh membetulkan maklumat anda melalui akaun Epic anda.
• Anda boleh meminta kami memberikan akses kepada atau membetulkan atau memadamkan, maklumat yang telah kami kumpulkan daripada anda.
• Anda boleh menukar keutamaan pemasaran e-mel anda pada bila-bila masa (cth., seperti dengan menggunakan mekanisme nyahlanggan yang disediakan dalam e-mel pemasaran kami, mengemas kini tetapan akaun Epic anda atau menghubungi kami secara terus).
• Anda boleh menukar tetapan privasi anda pada platform, laman web dan perkhidmatan pihak ketiga untuk mengehadkan maklumat yang didedahkan oleh mereka kepada kami.
• Anda boleh menguruskan kuki dan teknologi pengumpulan data automatik lain melalui tetapan pelayar atau peranti anda (cth., dengan menyekat, memadam atau mengehadkannya). Harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki boleh menyebabkan bahagian Perkhidmatan Epic tidak berfungsi dengan betul dan beberapa ciri mungkin menjadi tidak tersedia.
• Anda berhak untuk membuat rayuan atau memohon semakan oleh manusia bagi keputusan yang dihasilkan secara automatik seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
• Jika anda berumur di bawah 18 tahun dan mempunyai akaun Epic, anda boleh memohon kami untuk mengalih keluar atau menganonimkan kandungan tertentu yang anda telah sediakan pada Perkhidmatan Epic.
• Ibu bapa/penjaga boleh menyesuaikan tetapan untuk akaun Epic anak mereka dengan menggunakan Kawalan Ibu Bapa.
Untuk menghantar permintaan, sila hubungi kami menggunakan maklumat hubungan yang disenaraikan dalam Bahagian 12 (Bagaimanakah Anda Boleh Menghubungi Kami?). Kami mungkin meminta maklumat tambahan untuk membantu kami mengesahkan identiti anda sebelum melengkapkan permintaan anda.
Sesetengah negara memberi hak kepada individu untuk membuat pilihan tertentu berkaitan maklumat peribadi mereka melalui hak di bawah undang-undang yang terpakai. Sila lihat Bahagian 10 (Notis Tambahan Untuk Penduduk Negeri-negeri Tertentu di AS) dan 11 (Notis Tambahan untuk Individu di Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom atau Switzerland) untuk maklumat lanjut.
A. Untuk Penduduk California
Akta Privasi Pengguna California (CCPA) memerlukan kami untuk menyediakan penduduk California dengan maklumat tentang maklumat peribadi mereka dalam format yang berbeza. Istilah yang digunakan dalam subseksyen ini ditakrifkan oleh CCPA.
Jika anda seorang penduduk California, anda mempunyai hak untuk:
• mengetahui dan mengakses maklumat peribadi yang kami kumpulkan tentang anda, termasuk kategori maklumat peribadi yang dikumpulkan dan sumber, tujuan perniagaan atau komersial untuk pengumpulan, kategori pihak ketiga yang kami dedahkan maklumat peribadi dan bahagian khusus maklumat peribadi yang dikumpulkan;
• membetulkan maklumat peribadi anda; dan
• pemadaman maklumat peribadi anda.
Kami akan padamkan maklumat peribadi anda, kecuali penyimpanan diperlukan untuk alasan operasi atau undang-undang, termasuk untuk:
• menyediakan Perkhidmatan Epic yang anda minta, melengkapkan transaksi atau melaksanakan kontrak kami dengan anda;
• memastikan keselamatan atau integriti Perkhidmatan Epic atau menyahpepijat Perkhidmatan Epic;
• melaksanakan hak undang-undang bagi pihak kami atau orang lain;
• membolehkan penggunaan dalaman yang selaras dengan jangkaan pengguna; atau
• mematuhi Akta Privasi Komunikasi Elektronik California atau kewajipan undang-undang lain.
Kami juga mungkin mengehadkan cara kami memberi respons kepada permintaan anda, termasuk apabila perlu untuk:
• mengendalikan tuntutan undang-undang;
• mematuhi undang-undang atau kewajipan undang-undang yang berkenaan; atau
• bekerjasama dengan penguat kuasa undang-undang.
Seperti yang diterangkan dengan lebih terperinci dalam Bahagian 3 (Apakah Maklumat Yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Mengumpulkannya?), maklumat khusus yang kami kumpul daripada anda biasanya bergantung pada cara anda memilih untuk berinteraksi dengan kami melalui Perkhidmatan Epic. Dalam tempoh 12 bulan lalu, kami telah mengumpul kategori maklumat peribadi berikut:
• pengecam (cth., nama, nama paparan, ID akaun, ID peranti, alamat IP, nombor telefon atau alamat e-mel);
• maklumat komersial (cth., hak atau sejarah pembelian);
• maklumat aktiviti rangkaian internet atau elektronik lain (cth., maklumat tata main atau penggunaan laman web);
• maklumat audio, elektronik, visual atau maklumat seumpamanya (cth., sembang suara atau imej muka);
• data geolokasi (cth., seperti yang mungkin diperoleh daripada alamat IP anda atau termasuk dalam maklumat pembayaran anda);
• ciri klasifikasi yang dilindungi di bawah undang-undang California atau persekutuan (cth., umur);
• maklumat peribadi yang diterangkan dalam Seksyen 1798.80(e) Kanun Sivil California (cth., nama, tandatangan, nombor telefon atau maklumat kad kredit atau debit);
• dalam sesetengah kes, maklumat peribadi sensitif (cth., kelayakan log masuk akaun dan, jika anda menyenaraikan, menjual atau memperdagangkan kandungan kreatif di salah satu pasaran kami, ID kerajaan); dan
• kesimpulan yang dilakukan daripada mana-mana kategori di atas (cth., genre permainan yang anda mungkin lebih suka bermain berdasarkan sejarah pembelian atau permainan anda).
Epic tidak menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi sensitif untuk tujuan selain daripada yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan Epic atau yang dibenarkan di bawah CCPA. Epic juga tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi yang kami kumpul. Ini termasuk pengguna yang kami benar-benar tahu berusia di bawah 16 tahun.
Untuk maklumat lanjut tentang (1) kategori sumber dari mana maklumat peribadi anda dikumpulkan, sila lihat Bahagian 3 (Apakah Maklumat Yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Mengumpulkannya?); (2) tujuan perniagaan atau komersial untuk mengumpul maklumat peribadi anda, termasuk maklumat peribadi sensitif, sila lihat Bahagian 4 (Mengapakah Kami Memproses Maklumat?); dan (3) kategori pihak ketiga yang menerima pendedahan maklumat peribadi anda, sila lihat Bahagian 5 (Kepada Siapa Kami Mendedahkan Maklumat?).
B. Untuk Penduduk Negeri Lain di AS
Negeri Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah dan Virginia masing-masing telah melaksanakan undang-undang privasi yang komprehensif, memerlukan kami untuk menyediakan penduduk negeri tersebut dengan maklumat tentang data peribadi mereka dalam format yang berbeza. Istilah yang digunakan dalam subseksyen ini ditakrifkan oleh undang-undang privasi yang berkenaan di negeri anda menetap.
Jika anda seorang penduduk wilayah yang disebut di atas, anda mempunyai hak untuk:
• mengetahui sama ada kami memproses data peribadi anda;
• mengakses dan mendapatkan salinan data peribadi anda;
• membetulkan data peribadi anda (kecuali untuk penduduk Utah dan Iowa); dan
• menghapuskan data peribadi anda.
Kami mungkin tidak boleh memenuhi semua permintaan anda atas sebab kewajipan undang-undang tertentu dan keperluan operasi. Pengecualian ini mungkin termasuk:
• menyediakan Perkhidmatan Epic yang anda minta atau melaksanakan kontrak kami;
• menjalankan penyelidikan untuk membangunkan atau menambah baik Perkhidmatan Epic;
• mengenal pasti dan membetulkan isu teknikal;
• melaksanakan operasi dalaman lain yang konsisten dengan jangkaan pengguna;
• mencegah atau menangani insiden keselamatan, penipuan, kecurian identiti atau aktiviti haram atau berbahaya lain;
• mengendalikan tuntutan undang-undang;
• mematuhi undang-undang atau kewajipan undang-undang yang berkenaan; atau
• bekerjasama dengan penguat kuasa undang-undang.
Epic tidak menjual data peribadi yang dikumpul atau memproses data tersebut untuk pengiklanan yang disasarkan. Epic juga tidak memprofil penggunanya melalui cara automatik untuk membuat keputusan yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan besar yang serupa. Ini termasuk untuk pengguna yang kami tahu berusia di bawah 18 tahun.
Untuk maklumat lanjut mengenai (1) pemprosesan data sensitif daripada kanak-kanak yang diketahui di bawah umur 13 tahun, sila lihat Bahagian 2 (Bagaimanakah Kami Memproses Maklumat Kanak-kanak?); (2) kategori data peribadi yang diproses oleh kami, sila lihat Bahagian 3 (Apakah Maklumat Yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Mengumpulkannya?); (3) tujuan kami memproses data peribadi, sila lihat Bahagian 4 (Mengapakah Kami Memproses Maklumat?); dan (4) kategori pihak ketiga yang kami kongsi data peribadi serta kategori data peribadi yang didedahkan, sila lihat Bahagian 5 (Kepada Siapa Kami Mendedahkan Maklumat?).
C. Melaksanakan Hak Privasi Anda
Untuk melaksanakan hak privasi anda, sila hubungi kami menggunakan maklumat hubungan yang disenaraikan dalam Bahagian 12 (Bagaimanakah Anda Boleh Menghubungi Kami?). Anda (atau wakil yang diberi kuasa bagi pihak penduduk California) sahaja boleh membuat permintaan yang boleh disahkan, yang mesti merangkumi maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda dan memahami permintaan tersebut. Jika anda mempunyai akaun Epic, kami mungkin meminta anda log masuk untuk mengesahkan identiti anda. Ejen yang diberi kuasa oleh penduduk California mesti menyertakan kebenaran bertulis yang ditandatangani oleh penduduk tersebut, yang mungkin juga perlu mengesahkan identiti mereka secara langsung. Permintaan mungkin ditolak jika kami tidak dapat mengesahkan identiti atau kuasa anda. Rayuan boleh dikemukakan menggunakan maklumat hubungan yang sama disenaraikan dalam Bahagian 12 (Bagaimanakah Anda Boleh Menghubungi Kami?).
Kami tidak akan mendiskriminasi anda atas sebab pelaksanaan mana-mana hak privasi anda di bawah undang-undang yang berkenaan.
Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), bersama undang-undang serupa di United Kingdom (UK) dan Switzerland, mewajibkan kami untuk memberikan maklumat mengenai data peribadi individu yang berada di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), UK atau Switzerland dalam format yang berbeza. Istilah yang digunakan dalam bahagian ini ditakrifkan oleh GDPR.
Jika anda berada di EEA, UK atau Switzerland, anda mempunyai hak untuk:
• mengakses data peribadi anda;
• membetulkan data peribadi anda;
• memadamkan data peribadi anda;
• mengehadkan sementara penggunaan data peribadi anda;
• membantah beberapa jenis pemprosesan, termasuk pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung dan berdasarkan kepentingan sah kami;
• kemudahalihan data, termasuk menerima salinan data peribadi anda; dan
• menarik balik persetujuan anda, jika pemprosesan kami dibuat berdasarkan persetujuan tersebut (jika anda menarik balik persetujuan anda, ia tidak menjejaskan kesahihan sebarang pemprosesan yang telah dilakukan sebelum persetujuan itu ditarik balik).
Kami mungkin meminta maklumat tambahan untuk mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan hak anda. Kami juga mungkin mengehadkan respons kami dalam keadaan tertentu, termasuk apabila:
• permintaan itu jelas tidak berasas atau berlebihan;
• permintaan itu akan menjejaskan hak dan kebebasan pihak lain secara negatif;
• terdapat alasan sah yang mengatasi kepentingan, hak dan kebebasan anda; atau
• pemprosesan ini diperlukan untuk menubuhkan, melaksanakan atau membela tuntutan undang-undang kami, melaksanakan kontrak dengan anda atau mematuhi kewajipan undang-undang kami.
Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data di kawasan anda (sila rujuk pautan di bawah) atau menghubungi kami secara terus bagi sebarang aduan (sila rujuk Seksyen 12 (Bagaimanakah Anda Boleh Menghubungi Kami?)). Kami menghargai peluang untuk menangani isu anda terlebih dahulu.
• EEA: Pihak Berkuasa Perlindungan Data Eropah
• UK: Pejabat Pesuruhjaya Maklumat
• Switzerland: Pesuruhjaya Perlindungan Data dan Maklumat Persekutuan
Asas undang-undang yang kami patuhi untuk memproses data peribadi anda bergantung pada Perkhidmatan Epic yang anda gunakan dan bagaimana anda berinteraksi dengannya. Asas sah ini ialah:
• Keperluan Kontrak: apabila kami memproses data peribadi anda untuk melaksanakan Perkhidmatan Epic yang anda minta di bawah Terma Perkhidmatan kami atau perjanjian kontrak lain yang seumpamanya dengan anda.
• Kepentingan sah: apabila kami memproses data peribadi anda untuk menyokong tujuan perniagaan Epic, seimbang dengan potensi impak terhadap hak privasi anda.
• Kewajipan undang-undang: apabila kami memproses data peribadi anda untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami.
• Persetujuan: apabila anda memberikan persetujuan anda untuk memproses data peribadi anda. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan persetujuan dan anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa.
Untuk maklumat lanjut tentang cara asas sah ini terpakai kepada tujuan pemprosesan yang berbeza, sila lihat Bahagian 4 (Mengapakah Kami Memproses Maklumat?).
A. Permintaan Sokongan
Jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan tentang Perkhidmatan Epic (cth., isu berkaitan permainan, mengakses akaun Epic anda, pepijat, pembayaran, kandungan atau hak), sila hubungi saluran sokongan yang berkaitan melalui pautan yang disediakan di bawah.
• Fortnite
• Rocket League
• Fall Guys
• Epic Games Store
• Fab
• Unreal Engine
B. Permintaan Privasi
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang amalan privasi kami atau Dasar ini atau melaksanakan hak subjek data anda, sila hantar e-mel kepada [email protected] atau [email protected]. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel atau surat pos (dengan tanda “Perhatian: Jabatan Perundangan”) menggunakan maklumat hubungan yang disenaraikan di bawah bagi entiti yang bertanggungjawab menyediakan Perkhidmatan Epic yang berkaitan.
• Fortnite: Epic Games, Inc. (untuk penduduk AS) atau Epic Games Entertainment International GmbH (untuk penduduk bukan AS)
• Rocket League: Psyonix LLC
• Fall Guys: Epic Games, Inc.
• Horizon Chase 2: Aquiris Game Studio LLC
• Rock Band: Harmonix Music Systems, Inc.
• Epic Games Store dan Fab: Epic Games, Inc. (untuk penduduk AS) atau Epic Games Commerce GmbH (untuk penduduk bukan AS)
• Unreal Engine dan MetaHuman: Epic Games, Inc. (untuk penduduk AS) atau Epic Games Commerce GmbH (untuk penduduk bukan AS)
• Unreal Editor Untuk Fortnite: Epic Games, Inc. (untuk penduduk AS) atau Epic Games Entertainment International GmbH (untuk penduduk bukan AS)
• Postparty: Life on Air Inc.
• Laman web kami dan subdomain masing-masing yang memaut kepada Dasar ini: Epic Games, Inc.
• Perkhidmatan Epic Lain: Sila lihat terma dan syarat yang berkaitan untuk entiti pelesenan yang disenaraikan di rantau anda
Maklumat Hubungan
Aquiris Game Studio LLC
• Alamat: C/O C T Corporation System, 1200 South Pine Island Road, Plantation, Florida 33324, USA
• Wakil EU/UK: Mishcon de Reya ([email protected])
• Pegawai Perlindungan Data Brazil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])
Epic Games Commerce GmbH
• Alamat: Platz 10, 6039 Root D4, Switzerland
• Wakil EU/UK: Mishcon de Reya ([email protected])
• Pegawai Perlindungan Data EU/UK: [email protected]
• Pegawai Perlindungan Data Brazil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])
Epic Games Entertainment International GmbH
• Alamat: Platz 10, 6039 Root D4, Switzerland
• Wakil EU/UK: Mishcon de Reya ([email protected])
• Pegawai Perlindungan Data EU/UK: [email protected]
• Pegawai Perlindungan Data Brazil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])
Epic Games, Inc.
• Alamat: 620 Crossroads Boulevard, Cary, North Carolina 27518, USA
• Wakil EU/UK: Mishcon de Reya ([email protected])
• Pegawai Perlindungan Data EU/UK: [email protected]
• Pegawai Perlindungan Data Brazil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])
Harmonix Music Systems, Inc.
• Alamat: 40 Broad Street, Floor 7, Boston, Massachusetts 02109, USA
• Hubungi: [email protected]
• Wakil EU/UK: Mishcon de Reya ([email protected])
Life on Air Inc.
• Alamat: 620 Crossroads Boulevard, Cary, North Carolina 27518, USA
• Hubungi: [email protected]
• Wakil EU/UK: Mishcon de Reya ([email protected])
• Pegawai Perlindungan Data Brazil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])
Psyonix LLC
• Alamat: 401 West A. Street, Suite 2400, San Diego, California 92101, USA
• Hubungi: [email protected]
• Wakil EU/UK: Mishcon de Reya ([email protected])
• Pegawai Perlindungan Data Brazil: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected])