Apakah itu “baki akaun Epic”?
Baki akaun Epic anda (sebelum ini dikenali sebagai “Dompet Epic”) ialah kaedah pembayaran yang boleh digunakan untuk pembelian di Epic Games Store atau sebarang pembelian yang anda buat menggunakan sistem pembayaran Epic. Anda juga boleh menggunakan baki akaun Epic anda untuk membuat pembelian dalam pasaran Fab.
Di manakah saya boleh menemui baki akaun Epic?
Baki akaun Epic anda boleh ditemui dalam bahagian Pengurusan Pembayaran bagi Tetapan Akaun. Selain itu, anda akan dapat melihat baki akaun anda semasa proses pembayaran.
Bagaimanakah saya boleh menambah dana pada baki akaun Epic saya?
Anda boleh menambah dana dalam proses semak keluar atau dalam bahagian Pengurusan Pembayaran bagi Tetapan Akaun.
Bergantung pada rantau anda, anda juga boleh menambahkan wang pada baki akaun Epic anda dengan kad hadiah Fortnite. Pengehadan dikenakan pada penggunaan kad hadiah Fortnite. Sila semak Terma & Syarat Kad Hadiah Fortnite.
Bagaimanakah cara membelanjakan baki akaun Epic saya?
Untuk membelanjakan baki akaun Epic anda, pilih baki tersebut sebagai kaedah pembayaran semasa proses pembayaran apabila membuat pembelian menggunakan sistem pembayaran Epic.
Bolehkah saya membeli langganan menggunakan baki akaun Epic saya?
Ya, anda boleh membeli langganan menggunakan baki akaun Epic anda! Pada setiap tarikh pembaharuan untuk langganan, sila pastikan anda mempunyai baki yang mencukupi untuk mengekalkan langganan aktif. Anda juga boleh melanggan menggunakan baki akaun anda, kemudian mengemas kini kaedah pembayaran anda untuk memastikan langganan anda kekal aktif.
Bolehkah saya memindahkan baki saya antara akaun yang berbeza?
Tidak, pindahan baki antara akaun yang berbeza tidak disokong.
Bolehkah saya menentukan nilai baki yang boleh ditambah pada akaun saya?
Anda boleh menambahkan amaun tetap pada baki akaun anda melalui bahagian Pengurusan Pembayaran dalam Tetapan Akaun. Sesetengah peruncit menawarkan kad hadiah Fortnite yang boleh dibeli dalam amaun yang berbeza dan ditambahkan pada baki akaun anda. Kad hadiah Fortnite hanya boleh ditebus secara keseluruhan, anda tidak boleh menebus sebahagian sahaja pada satu masa.
Adakah terdapat had amaun yang boleh saya miliki dalam akaun baki Epic saya?
Terdapat had standard untuk baki akaun Epic, namun amaun ini mungkin berbeza-beza mengikut rantau.
Standard:
Standard:Baki akaun Epic anda tidak boleh melebihi $500 USD atau nilai setara. Selain itu, jumlah transaksi masuk dan keluar dari baki akaun Epic anda dalam tempoh 24 jam tidak boleh melebihi $500 USD atau nilai setara. Tambahan lagi, jumlah transaksi masuk dan keluar dari baki akaun Epic anda dalam tempoh 12 bulan tidak boleh melebihi $5,000 USD atau nilai setara.
Jerman:
:Di Jerman, baki akaun Epic anda tidak boleh melebihi €250. Selain itu, jumlah yang ditambah ke dalam baki akaun Epic anda dalam satu bulan kalendar tidak boleh melebihi €250. Tambahan lagi, jumlah transaksi masuk dan keluar dari baki akaun Epic anda dalam tempoh 12 bulan tidak boleh melebihi €3,000.
Mexico:
Di Mexico, baki akaun Epic anda tidak boleh melebihi $3,500 USD atau nilai setara dalam peso Mexico. Selain itu, jumlah yang ditambah atau dibelanjakan daripada baki akaun Epic anda dalam mana-mana tempoh enam bulan tidak boleh melebihi $3,500 USD atau nilai setara dalam peso Mexico.
Jika saya membuat pembelian menggunakan baki akaun Epic saya, bolehkah saya meminta bayaran balik?
Ya. Jika anda telah melengkapkan pembelian menggunakan dana baki akaun Epic anda, anda boleh meminta bayaran balik untuk pembelian yang layak. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, lihat Terma dan Syarat Baki Akaun Epic kami.
Bolehkah saya meminta bayaran balik bagi baki yang saya masukkan dalam akaun Epic saya?
Tidak. Baki akaun Epic anda tidak boleh diminta bayaran balik (melainkan diperlukan oleh undang-undang yang bersesuaian.) Wang dalam baki akaun Epic tidak memiliki mata wang sebenar yang setara dan tidak boleh ditukar menjadi wang tunai. Lihat Terma dan Syarat Baki Akaun Epic untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Jika saya membuat pembelian dengan kaedah pembayaran selain baki akaun Epic saya (seperti kad kredit), bolehkah saya meminta bayaran balik kepada baki akaun Epic saya?
Ya! Jika pembelian anda layak untuk mendapat bayaran balik dan dilengkapkan menggunakan kaedah pembayaran selain baki akaun Epic anda, anda mempunyai pilihan untuk menerima bayaran balik anda sebagai wang dalam baki akaun anda, bukannya bayaran balik kepada kaedah pembayaran asal anda.
Adakah terdapat sebarang sekatan untuk pemain dalam Akaun Pengguna Bawah Umur?
Pemain dalam Akaun Pengguna Bawah Umur hanya boleh menggunakan baki akaun mereka untuk membuat pembelian untuk permainan Epic seperti Fortnite (tidak termasuk langganan Fortnite Crew). Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Akaun Pengguna Bawah Umur, sila lawati Pusat Keselamatan dan Sekuriti Epic Games.
Adakah kawalan ibu bapa juga merangkumi baki akaun Epic?
Ya. Jika ibu bapa telah menetapkan kod PIN Kawalan Ibu Bapa mereka untuk mengizinkan pembelian, kod PIN mereka akan diperlukan untuk semua pembelian tidak kira sebarang kaedah pembayaran. (Sila ambil perhatian bahawa menebus kad hadiah Fortnite pada baki akaun Epic tidak memerlukan PIN Kawalan Ibu Bapa.)
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Kawalan Ibu Bapa untuk akaun Epic, sila lawati Pusat Keselamatan dan Sekuriti Epic Games.
Bolehkah saya menggunakan baki akaun Epic saya untuk membuat pembelian dalam permainan?
Ya, anda boleh menggunakan baki akaun Epic anda untuk pembelian dalam permainan yang menyepadukan sistem pembayaran Epic.
Jika saya mahu memadamkan akaun Epic Games saya, apakah yang terjadi pada baki yang tidak digunakan?
Setelah akaun dipadamkan, sebarang baki yang tidak digunakan akan turut dipadamkan secara kekal.
Saya mengalami isu teknikal dengan baki akaun Epic saya. Apakah yang perlu saya lakukan?
Jika anda mengalami isu teknikal dengan baki akaun Epic anda, sila serahkan tiket sokongan pemain dan kami akan membantu anda.
Anda juga boleh menyerahkan tiket jika anda mempunyai soalan tentang sebarang pembelian terkini yang anda buat dengan baki akaun Epic anda.
Apakah kaedah yang boleh saya gunakan untuk menambah baki akaun Epic saya?
Anda boleh menambahkan baki akaun Epic anda dengan kaedah pembayaran yang disokong di rantau anda. Sebagai contoh, banyak rantau menyokong kad kredit, kad debit dan PayPal.
Adakah baki akaun Epic akan disokong dalam lebih banyak rantau pada masa hadapan?
Ya! Kami berusaha untuk mengembangkan baki akaun Epic supaya menyokong lebih banyak rantau pada masa hadapan, sila nantikan.