에픽 계정에 대한 보호자 동의

에픽 계정에 대한 보호자 동의

보호자 동의 절차에 대한 이메일을 보내는 이유가 무엇인가요?

플레이어의 연령이 낮은 경우, 개인 정보 보호법에 따라 보호자에게 자녀가 개인 정보를 수집하는 온라인 게임 또는 서비스에 액세스할 수 있는 권한을 제공해야 할 수 있습니다. 이러한 법률 준수를 위해, 자녀의 해당 서비스 이용에 동의하는 사람이 실제로 성인인지 확인해야 합니다.

에픽 계정을 생성한 자녀가 해당 이메일을 제공했습니다. 에픽 계정은 포트나이트, Rocket League, 폴가이즈와 같은 에픽 게임과 서비스를 비롯하여 Epic 계정 로그인을 통해 에픽게임즈 소유가 아닌 기타 게임 및 서비스를 이용하는 데 사용할 수 있습니다. 연령이 낮은 플레이어의 계정은 미성년자용 제한 계정으로 취급되며, 보호자가 동의하거나 거주 지역의 디지털 동의 연령에 도달할 때까지 특정 콘텐츠나 기능을 이용할 수 없습니다.

비활성화된 기능에는 다음 항목이 포함됩니다.

● 음성 채팅이나 무료 문자 채팅으로 다른 플레이어와 커뮤니케이션

● 현금 또는 카드로 아이템 구매

● 에픽 소유가 아닌 게임 다운로드

● 지난 활동을 기반으로 한 추천 수신

● 이메일 마케팅 또는 푸시 알림 수신

● Rocket League 내 거래 활동

● 소셜 미디어, 웹사이트, 비디오 스트리밍 애플리케이션을 포함한 특정 외부 서비스에 계정 연결 및 '에픽게임즈로 로그인' 사용

● 커스텀 표시명 사용

● SMS 기반 2단계 인증 사용

사용하는 웹 브라우저에서 자녀에 대한 동의를 제공하고 자녀 보호 기능을 설정할 수 있는 절차로 연결되는 링크가 포함됩니다. 해당 절차의 일환으로 본인이 자녀의 보호자인지 확인하고 성인임을 인증해야 합니다.

이메일의 링크를 따라 권한을 제공하지 않는 경우, 자녀는 위 기능을 제외하고 포트나이트, Rocket League, 폴가이즈 및 다른 에픽 소유 게임을 플레이할 수 있습니다.

자녀의 계정을 완전히 삭제하고 싶은 경우, 자녀의 계정에 로그인하고 이 문서의 안내를 따르세요.

이 서비스 이용을 위해서 자녀에게 권한을 제공해야 하는 이유는 무엇인가요?

플레이어가 거주 국가의 디지털 동의 연령 미만일 경우, 개인 정보 보호법에 따라 부모 또는 보호자가 개인 정보를 수집하는 게임의 특정 기능 또는 서비스에 액세스할 수 있는 권한을 제공해야 할 수 있습니다.

자녀가 만 13세(또는 거주 지역의 디지털 동의 연령) 미만일 경우, 보호자가 허락을 제공하거나 해당 거주 지역의 디지털 동의 연령에 도달할 때까지 계정에서 특정 콘텐츠나 기능을 이용할 수 없습니다.

비활성화된 기능에는 다음 항목이 포함됩니다.

● 음성 채팅이나 무료 문자 채팅으로 다른 플레이어와 커뮤니케이션

● 현금 또는 카드로 아이템 구매

● 에픽 소유가 아닌 게임 다운로드

● 지난 활동을 기반으로 한 추천 수신

● 이메일 마케팅 또는 푸시 알림 수신

● Rocket League 내 거래 활동

● 소셜 미디어, 웹사이트, 비디오 스트리밍 애플리케이션을 포함한 특정 외부 서비스에 계정 연결 및 '에픽게임즈로 로그인' 사용

● 커스텀 표시명 사용

● SMS 기반 2단계 인증 사용

사용하는 웹 브라우저에서 자녀에 대한 권한을 제공하고 자녀 보호 기능을 설정할 수 있는 절차로 연결되는 링크가 포함됩니다. 해당 절차의 일환으로 본인이 자녀의 보호자인지 확인하고 성인임을 인증해야 합니다.

이메일의 링크를 따라 권한을 제공하지 않는 경우, 자녀는 이러한 기능을 제외하고 에픽 게임을 플레이할 수 있습니다.

미성년자용 제한 계정이 무엇인가요?

미성년자용 제한 계정은 낮은 연령의 플레이어에게 안전하고 포용적인 맞춤 환경을 제공하기 위해 새롭게 도입된 에픽 계정입니다. 플레이어가 만 13세(또는 거주 국가의 디지털 동의 연령) 미만일 경우, 연령이 낮은 플레이어의 에픽 계정은 미성년자용 제한 계정으로 취급되며 에픽 제품의 특정 기능을 이용하는 데 동의를 받을 수 있도록 보호자의 이메일 주소를 제공해야 합니다. 플레이어는 보호자의 동의를 기다리는 동안 기존에 구매하거나 게임 내에서 획득한 콘텐츠를 모두 그대로 유지하면서 포트나이트, Rocket League 또는 폴가이즈를 이용할 수 있지만 보호자가 동의를 제공하고 계정 설정을 완료할 때까지 특정 콘텐츠나 기능을 이용할 수 없습니다.

미성년자용 제한 계정에서는 다음 기능이 비활성화됩니다.

● 음성 채팅이나 무료 문자 채팅으로 다른 플레이어와 커뮤니케이션

● 현금 또는 카드로 아이템 구매

● 에픽 소유가 아닌 게임 다운로드

● 지난 활동을 기반으로 한 추천 수신

● 이메일 마케팅 또는 푸시 알림 수신

● Rocket League 내 거래 활동

● 소셜 미디어, 웹사이트, 비디오 스트리밍 애플리케이션을 포함한 특정 외부 서비스에 계정 연결 및 '에픽게임즈로 로그인' 사용

● 커스텀 표시명 사용

● SMS 기반 2단계 인증 사용

미성년자용 제한 계정 상태인 플레이어는 여전히 포트나이트, Rocket League 또는 폴가이즈, 에픽이 소유하는 다른 게임을 플레이할 수 있으며 기존에 Epic Games Store에서 다운로드한 타사 게임도 이용할 수 있습니다.

보호자의 동의를 받고 계정 설정을 마친 플레이어, 또는 만 13세나 거주 국가에서 디지털 동의 연령을 충족하는 플레이어는 미성년자용 제한 계정에서 이용할 수 없는 기능을 이용할 수 있게 됩니다. 플레이어는 에픽 계정 포털로 가서 보호자 승인 요청에 표시된 안내에 따라 보호자 동의를 구하는 이메일을 다시 보낼 수 있습니다.

내 자녀가 이미 포트나이트/Rocket League/폴가이즈를 플레이하고 있습니다. 지금 동의를 구하는 이유가 무엇인가요?

서비스의 기능이 변경되어 플레이어의 연령 확인 절차가 도입되었습니다. 모든 플레이어에게 최상의 경험을 제공할 수 있는 설정을 적용하기 위해 생년월일을 묻습니다. 보호자가 동의를 제공하고 자녀 보호 기능을 설정하면 자녀에게 알맞은 경험을 선택할 수 있습니다.

자녀가 에픽게임즈 계정을 생성할 때 에픽이 수집하는 개인 정보는 무엇인가요?

만 13세 또는 거주 국가의 디지털 동의 연령 미만의 플레이어가 에픽 계정을 생성하는 경우, 해당 계정은 에픽의 게임 및 제품 전반의 추가 기능 또는 서비스를 이용할 수 있도록 보호자의 동의를 받을 때까지 미성년자용 제한 계정으로 취급됩니다. 에픽은 미성년자용 제한 계정에서 포트나이트, Rocket League, 폴가이즈와 같은 에픽 소유 게임 플레이를 활성화하기 위한 제한된 정보만을 수집합니다. 미성년자용 제한 계정 상태인 동안에 플레이어는 보호자가 동의를 제공하고 계정 설정을 완료할 때까지 특정 콘텐츠나 기능을 이용할 수 없습니다.

미성년자용 제한 계정에서는 다음 기능이 비활성화됩니다.

● 음성 채팅이나 무료 문자 채팅으로 다른 플레이어와 커뮤니케이션

● 현금 또는 카드로 아이템 구매

● 에픽 소유가 아닌 게임 다운로드

● 지난 활동을 기반으로 한 추천 수신

● 이메일 마케팅 또는 푸시 알림 수신

● Rocket League 내 거래 활동

● 소셜 미디어, 웹사이트, 비디오 스트리밍 애플리케이션을 포함한 특정 외부 서비스에 계정 연결 및 '에픽게임즈로 로그인' 사용

● 커스텀 표시명 사용

● SMS 기반 2단계 인증 사용

보호자가 추가 기능 또는 서비스를 이용할 수 있도록 동의하면 자녀 보호 기능을 통해 계정에서 음성 또는 무료 문자 채팅, 구매 및 Epic Games Store.에서 해당 계정이 구매할 수 있는 게임의 연령 등급 등을 설정할 수 있게 됩니다.

계정에서 에픽이 수집하는 정보에 대한 자세한 정보는 에픽게임즈 개인정보처리방침을 참조하세요.

신원 확인에 개인 정보가 필요한 이유가 무엇인가요?

플레이어가 자신이 아동임을 나타내는 경우 개인 정보 보호법에 따라 부모 또는 보호자가 개인 정보를 수집하는 온라인 게임 또는 서비스에 액세스할 수 있는 권한을 제공해야 할 수 있습니다. 이러한 법률 준수를 위해, 자녀의 해당 서비스 이용에 동의하는 사람이 실제로 성인인지 확인해야 합니다.

에픽은 이 서비스를 제공하기 위해 부모 동의 및 인증 플랫폼 선두주자인 Kids Web Services(KWS)와 협력 관계를 맺었습니다. KWS는 자녀의 거주 국가에 따라 보호자가 성인임을 인증할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 제공된 정보는 인증 목적으로만 사용되며 저장되지 않습니다.

각 방법에 대한 자세한 내용은 아래에 있는 우리나라에서 사용할 수 있는 인증 방법은 무엇인가요?에서 볼 수 있습니다.

KWS는 누구인가요?

Kids Web Services Ltd는 어린이와 청소년이 더욱 안전하게 인터넷을 사용할 수 있는 기술과 서비스를 제공합니다. 개발자는 이 회사의 KWS 플랫폼을 통해 부모 동의를 관리하고 부모 또는 보호자가 자녀의 서비스 액세스 및 개인 정보 수집 기능 사용 권한을 부여할 때 부모나 보호자의 신원을 확인할 수 있습니다.

Kids Web Services Ltd는 Epic Games Inc.의 완전소유자회사입니다. 더 자세한 정보는 www.kidswebservices.com에서 확인하세요.

KWS 부모 인증 절차는 어떻게 진행되나요?

부모 또는 보호자가 자녀의 디지털 서비스 기능 액세스에 동의하면, 보호자는 KWS를 통해 자신이 실제 성인임을 인증하는 방법을 선택할 수 있습니다. 이 인증 단계는 동의한 사람이 부모인지 확인하기 위해 특정 개인 정보 보호법에서 요구하는 '인증 가능한 부모 동의'로 알려진 절차 일부입니다.

신용 카드에 환불받을 수 있는 소액 요금을 청구하거나, 정부 데이터베이스와 대조하여 사회 보장 번호를 확인하거나, 실물 신분증을 스캔하는 방법으로 부모가 성인임을 인증할 수 있습니다. 부모 또는 보호자가 제공한 정보는 인증 목적으로만 사용되며 저장되지 않습니다.

각 방법에 대한 자세한 정보는 아래에 있는 우리나라에서 사용할 수 있는 인증 방법은 무엇인가요?와 인증을 위해 내 개인 정보를 두 번 이상 제출해야 하나요?에서 볼 수 있습니다.

우리나라에서 사용할 수 있는 인증 방법은 무엇인가요?

성인 인증을 완료하라는 메시지가 표시되면 본인에게 적용되는 인증 방법만 표시됩니다. 자녀가 거주하는 국가에 따라 다르게 나타납니다.

인증 방법 유형:

● 신용 카드 또는 직불 카드(전 세계에서 사용 가능)

● 사회 보장 번호(미국에서만 사용 가능)

● CPF 번호(브라질에서만 사용 가능)

● CURP(멕시코에서만 사용 가능)

● ID 스캔(미국과 한국 이외 지역에서 사용 가능)

● 얼굴 스캔(미국과 한국 이외 지역에서 사용 가능)

신용 카드 또는 직불 카드 인증(전 세계에서 사용 가능)

신용 카드나 직불 카드로 이루어지는 금전 거래는 성인 인증에 도움이 됩니다. 또한 모든 카드 거래 내용은 사용자가 확인할 수 있으므로 해당 카드가 인증에 사용되었음을 알 수 있습니다.

신용 카드와 직불 카드 인증은 사용자가 미국에 거주하는지, 아니면 다른 국가에 거주하는지에 따라 다르게 이루어집니다.

● 자녀가 미국에 거주하는 경우, $0.05(USD)가 카드로 청구됩니다. 이 금액은 영업일 기준 8~13일 안에 환불됩니다.

● 자녀가 미국 이외의 지역에 거주하는 경우에는 카드에 요금이 청구되지 않습니다. 대신, 소액 결제가 일시적으로 승인됐다가 취소됩니다.

이 서비스는 결제 처리업체인 Stripe에서 제공하지만, 결제 대금 명세서에는 KWS가 청구 및 승인과 관련된 판매자로 표시됩니다.

Stripe가 개인 정보를 처리하는 방법에 관한 자세히 정보는 Stripe 개인정보처리방침에서 확인하세요.

사회 보장 번호 인증(미국에서만 사용 가능)

이름, 성, 생년월일, 주소, 우편번호, 사회 보장 번호(SSN)의 마지막 4자리를 정부 데이터베이스와 대조하여 성인임을 확인합니다. 이 서비스는 Veratad에서 제공합니다.

Veratad가 개인 정보를 처리하는 방법에 관한 자세히 정보는 Veratad 개인정보처리방침에서 확인하세요.

CPF 번호 인증(브라질에서만 사용 가능)

생년월일과 CPF(Cadastro de Pessoas Físicas) ID 번호를 정부 데이터베이스와 대조하여 성인임을 확인합니다. 이 서비스는 Serpro에서 제공합니다.

Serpro가 개인 정보를 처리하는 방법에 관한 자세히 정보는 Serpro 개인정보처리방침에서 확인하세요.

CURP 인증(멕시코에서만 사용 가능)

이름, 모계 성, 부계 성, CURP(Clave Única de Registro de Población) ID 번호를 정부 데이터베이스와 대조하여 성인임을 확인합니다. 이 서비스는 NUbarium에서 제공합니다.

Nubarium이 개인 정보를 처리하는 방법에 관한 자세히 정보는 Nubarium 개인정보처리방침에서 확인하세요.

ID 스캔 인증(미국과 한국 이외 지역에서 사용 가능)

실물 ID 카드 또는 여권의 앞면과 뒷면을 신뢰할 수 있는 데이터베이스와 대조하여 성인임을 확인합니다. 최상의 결과를 얻으려면 유효한 여권이나 운전 면허증을 사용하는 것이 좋습니다. 일부 지역에서는 정부 ID와 시민권 카드도 허용됩니다. 이 서비스는 Veratad 또는 Veriff에서 제공합니다.

Veriff가 개인 정보를 처리하는 방법에 관한 자세히 정보는 Veriff 개인정보처리방침에서 확인하세요.

얼굴 스캔 인증(미국과 한국 이외 지역에서 사용 가능)

휴대전화, 노트북, 태블릿에 있는 카메라로 얼굴 특징을 스캔하여 나이를 추정할 수 있습니다. 이 서비스는 Yoti에서 제공합니다. Yoti가 보호자를 성인이 아니라고 잘못 추정했다고 생각하는 경우 다른 인증 방법을 선택하고 다시 시도하세요.

Yoti가 개인 정보를 처리하는 방법에 관한 자세히 정보는 Yoti 개인정보처리방침에서 확인하세요.

제시된 인증 방법이 우리나라에서 통하지 않습니다…

KWS 서비스는 자녀의 계정이 연결된 국가에서 사용 가능한 인증 방법을 표시합니다. 보호자가 자녀와 다른 국가에 거주하거나, 자녀가 계정의 국가를 거주 국가가 아닌 다른 국가로 변경한 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 방법을 시도해 보세요.

1. 인증 절차로 돌아가서 신용 카드나 얼굴 스캔(일부 경우 사용 불가) 등 거주 국가와 관계없이 사용할 수 있는 인증 방법을 선택하세요.

2. 그래도 해결되지 않으면 이 안내를 따라 에픽 계정의 국가를 실제 거주 국가로 변경하세요.

3. 그래도 해결되지 않으면 여기를 클릭해 지원센터로 문의해주세요.

인증을 위해 내 개인 정보를 두 번 이상 제출해야 하나요?

일단 부모/보호자로 인증되면, 이 정보가 KWS의 기술을 사용하는 모든 게임 및 서비스에 저장됩니다. 사용자가 인증 정보를 한 번만 제출해도 되는 만큼 개인 정보 처리가 최소화되며, 부모 입장에서도 자녀의 다양한 디지털 서비스 이용을 허락하기가 더욱 쉬워집니다.

KWS는 이 인증된 부모/보호자의 네트워크를 ParentGraph라고 부릅니다. ParentGraph에는 보호자의 인증된 상태와 함께 스크램블(해시)된 버전의 이메일 주소가 저장됩니다. 이러한 형태의 이메일 주소는 누구도 읽거나 사용할 수 없습니다. 자녀가 KWS의 기술을 사용하는 타 서비스에 가입할 때 동일한 이메일 주소를 입력해야만 인증된 것으로 확인됩니다.

다음 경우에는 부모/보호자가 본인 인증을 다시 해야 할 수 있습니다.

● 해당 게임/서비스에서 부모/보호자가 이전에 쓴 인증 방법(신용 카드, ID 스캔 등)을 허용하지 않는 경우.

● 인증 후, 부모/보호자가 자신을 ParentGraph에서 제외해 달라고 KWS 측에 요청한 경우.

KWS는 본인이 요청할 시 사용자를 ParentGraph에서 제외합니다. 보호자 인증을 마친 후 받은 이메일 하단에 있는 링크를 통해 자신을 ParentGraph에서 제외해 달라고 요청할 수 있습니다. 해당 요청을 확인해 달라는 메시지가 표시됩니다.

보호자 인증 절차 중 제출한 정보가 저장되나요?

에픽게임즈와 KWS는 성인 인증 절차 중 제공되는 신용/직불 카드 정보, 주민 등록 번호, 얼굴 스캔 자료를 저장하지 않습니다. 제공된 정보는 인증 목적으로만 사용되며 저장되지 않습니다.

KWS가 개인 정보를 수집하고 처리하는 방식은 KWS 개인정보처리방침에 설명되어 있습니다.

KWS가 내 신용/직불 카드로 요금을 청구했는데, 이유가 무엇인가요?

신용 카드나 직불 카드로 신원 인증 시 KWS가 금전 거래를 요청합니다.

● 자녀가 미국에 거주하는 경우, $0.05(USD)가 카드로 청구됩니다. 이 금액은 영업일 기준 8~13일 안에 환불됩니다.

● 자녀가 미국 이외의 지역에 거주하는 경우에는 카드에 요금이 청구되지 않습니다. 대신, 소액 결제가 일시적으로 승인됐다가 취소됩니다.

카드에 요금이 청구되지 않는다고 들었지만, 은행 명세서를 보니 빠져나간 금액이 있습니다…

은행 명세서에 요금이 청구된 것으로 나오더라도, 일시적 현상이니 안심하세요. 명세서 기간을 넘어서까지 사전 승인 기간이 지속되는 경우, 은행에 따라 사전 승인을 일시적 청구로 표시하는 경우가 있습니다. 이 금액은 곧 취소되며, 다음 명세서에 취소된 것으로 표시됩니다.

자녀가 미국에 있는 경우, 명세서에 표기된 금액은 실제 청구 내역이지만 영업일 기준 8~13일 안에 환불됩니다.

자세한 정보는 거래 은행에 문의해주세요.

자녀에게 권한을 허용했어요. 어떻게 취소할 수 있나요?

에픽은 디지털 경험과 관련하여 가족 단위 고객이 현명한 의사 결정을 내릴 수 있도록 돕기 위한 도구를 제공하고자 노력하고 있습니다. 자녀에게 허용된 권한은 자녀 보호 기능에서 언제든지 변경할 수 있습니다. 자녀 보호 기능을 통해 다음과 같은 사항을 관리할 수 있습니다.

● 포트나이트, 폴가이즈, Rocket League 등 에픽이 소유하고 운영하는 게임 내 소셜 기능과 구매 기능에 대한 자녀의 이용 권한.

● Epic Games Store에서 자녀가 구매할 수 있는 게임의 종류.

본 기능은 에픽 계정 포털과 포트나이트 자녀 보호 기능 메뉴에서 설정하거나 변경하실 수 있습니다. 그 외 PlayStation®, Xbox, Nintendo Switch™, 모바일 기기 등의 게이밍 플랫폼에도 자녀 보호 기능이 있습니다.

자녀의 계정을 완전히 삭제하고 싶으시면 자녀의 에픽 계정을 어떻게 삭제할 수 있나요?를 확인하세요.

자녀의 에픽 계정을 어떻게 삭제할 수 있나요?

가장 쉬운 방법은 에픽 웹사이트에서 자녀의 계정으로 로그인해 직접 삭제하는 것입니다. 계정 삭제 방법을 따라 진행하세요.

여기를 클릭해 지원센터에 삭제를 요청할 수도 있습니다. 자녀의 계정을 삭제하려면 추가 인증을 통해 계정 소유주의 보호자임을 입증해야 합니다.

자녀의 계정에서 자녀 보호 기능을 설정하려면 어떻게 하나요?

자녀 보호 기능은 에픽 계정 포털과 포트나이트 자녀 보호 기능 메뉴에서 설정하거나 변경하실 수 있습니다. 그 외 PlayStation®, Xbox, Nintendo Switch™, 모바일 기기 등의 게이밍 플랫폼에도 자녀 보호 기능이 있습니다.

자세한 정보는 에픽게임즈 자녀 보호 기능을 참조하세요.

내 자녀의 음성 채팅 제한을 완전히 풀어 줄 수 없는 이유가 무엇인가요?

자녀의 연령에 따라 일부 기능 및 콘텐츠의 이용이 제한될 수 있습니다. 자녀가 만 10세 미만이면 음성 채팅은 "친구만 가능" 이하로만 설정 가능합니다.

자세한 정보는 에픽게임즈 자녀 보호 기능을 참조하세요.

참고: 한국에서는 미성년자용 제한 계정을 사용할 수 없습니다.