거래자 상태: 마켓플레이스 요구 사항 이해
마지막 업데이트: 2025년 1월 29일(미국 동부 시간)
유럽연합법인 디지털서비스법(Digital Services Act)은 마켓플레이스가 특정 판매자와 제품에 관한 정보를 공개할 것을 요구합니다. 이 법을 준수하기 위해 아트스테이션 마켓플레이스, Epic Games Store, 팹을 포함한 에픽의 마켓플레이스를 일부 변경했습니다.
변경 내용은 다음과 같습니다.
다음은 이러한 변화가 여러분께 어떤 영향이 있고, 여러분께서 어떤 조치를 취해야 하는지 더 잘 이해할 수 있도록 준비한 자주 묻는 질문입니다.
거래자란 무엇인가요?
거래자란 거래, 영업, 제작 또는 직업과 관련된 목적으로 마켓플레이스를 이용하는 개인 또는 회사를 말합니다. 다음 중 하나 이상이 해당하면 거래자일 가능성이 높습니다.
유럽연합의 거래자 가이드라인은 여기에서 확인할 수 있습니다.
거래자는 어떤 정보를 제공해야 하나요?
모든 거래자는 이메일 주소, 실제 주소, 전화번호 등 법으로 요구되는 특정 정보를 제공해야 합니다. 사업체 주소 또는 사업체 전화번호가 개인 주소 또는 개인 전화번호와 동일하다면 해당 정보를 공개적으로 표시할지 여부를 선택할 수 있습니다. 주소를 공개적으로 표시하지 않기로 선택하면 도시와 국가만 게시합니다. 법으로 요구되는 정보를 공개하지 않으면 법적 결과가 발생할 수 있음을 유념해 주세요.
비거래자로 밝히면 어떻게 되나요?
본인을 비거래자(현재 Epic Games Store의 옵션이 아님)로 밝히는 경우에는 세금 및 결제를 위한 연락처 정보를 제공해야 하는 기본적인 온보딩만 거치게 됩니다. 이 정보는 공개적으로 표시되지 않습니다. "이 퍼블리셔는 비거래자로 등록되어 있으므로 EU 소비자보호법의 소비자 권리가 적용되지 않습니다."라는 고지 사항이 프로필에 나타나고 유럽연합의 사용자들에게 표시됩니다.
거래자 또는 비거래자로 밝히고 싶지 않으면 어떻게 되나요?
저희 마켓플레이스에서 신규 계정을 설정하려면 본인을 거래자 또는 비거래자(Epic Games Store에서 사용 가능하지 않음)로 밝히고 필요한 정보를 제공해야 합니다. 향후, 판매자들은 본인 식별을 하지 않더라도 팹 및 아트스테이션 계정을 설정할 수 있으나, 유럽연합 내에서는 제품을 판매할 수 없습니다.
기존 판매자가 해당되는 각 마켓플레이스에서 본인을 거래자 또는 비거래자로 밝히지 않은 경우, 유럽연합의 구매자에게 계속 제품을 제공하려면 2025년 2월 1일(미국 동부 시간)까지 본인 확인을 마치고 필요한 정보를 제공해야 합니다.
프로모션 콘텐츠란 무엇입니까?
에픽 마켓플레이스에 새 콘텐츠를 업로드할 때 제품 설정에서 프로모션 콘텐츠가 포함된 제품인 것을 밝혀야 합니다. 프로모션 콘텐츠에는 본인 또는 타인의 실제 브랜드를 홍보하거나 광고하는 제품 배치, 로고, 슬로건 또는 기타 콘텐츠 등이 포함될 수 있습니다.
본인이 밝힌 거래자를 위한 정보
거래자로서 검증 절차를 위해 어떤 문서를 제공해야 하나요?
거래자 검증 과정에서 개인으로 나타내는지 또는 사업체로 나타내는지에 따라 필요한 문서가 달라집니다.
사업체라고 밝히는 경우에는 사업체 이름, 사업체 등록 번호, 사업장 주소가 포함된 문서를 제공해야 합니다. 제공해야 하는 문서 유형은 거주하는 국가에 따라 다를 수 있지만 통상적으로 정부 기관이 발급한 사업체 면허, 법인 설립 인증서 또는 정부가 발급한 거래 등록증 발췌본입니다.
개인이라고 밝히는 경우에는 이름과 주소가 포함된 정부 발급 신분증을 제공해야 하며 전화번호 검증도 필요합니다.
중요 유의 사항:
필요한 모든 정보가 포함된 단일 문서가 없으면 어떻게 하나요?
현재로서는 시스템에서 파일 한 개만 업로드할 수 있습니다. 사업체로서 모든 요구 사항을 충족하는 단일 문서가 없는 경우에는 모든 문서를 하나의 파일로 결합하여 제출해야 합니다.
거래자 검증 상태는 어떻게 확인할 수 있나요?
Epic Games Store 파트너인 경우에는 대시보드 > 조직 > 거래자 정보로 이동하여 데브 포털에서 거래자 검증 상태를 확인할 수 있습니다.
팹 판매자인 경우에는 퍼블리셔 설정의 거래자 상세 정보로 이동합니다.
아트스테이션 판매자인 경우에는 판매자 설정에서 상태를 확인할 수 있습니다.
제 개인정보가 걱정됩니다. 연락처 정보가 공개적으로 표시되어야 하나요?
사업체 주소 또는 사업체 전화번호가 개인 주소 또는 개인 전화번호와 동일하다면 해당 정보를 공개적으로 표시할지 여부를 선택할 수 있습니다. 주소를 공개적으로 표시하지 않기로 선택하면 도시와 국가만 표시합니다.
구매자를 위한 정보
2025년 2월(미국 동부 시간)부터 본인을 거래자 또는 비거래자로 밝히지 않은 판매자는 에픽 마켓플레이스에서 유럽연합 고객에게 제품을 배포할 수 없습니다. 유럽연합 거주자는 예를 들어 직접 링크를 통해 여전히 제품 페이지를 볼 수 있지만 해당 제품의 판매자로부터 제품을 구매할 수 있는 옵션은 제공되지 않습니다. 대신 해당 지역에서 제품을 이용할 수 없다는 메모가 보입니다. EU 이외 지역의 구매자는 이 변경의 영향을 받지 않습니다.
판매자가 거래자 또는 비거래자라는 것이 무슨 뜻인가요?
판매자가 거래자인지 비거래자인지, 또는 그 어느 쪽도 아닌지 확인하려면 팹 또는 아트스테이션의 판매자 프로필 페이지나 제품 페이지를 확인하거나, Epic Games Store의 퍼블리셔 인덱스를 방문하면 됩니다. 거래자와 비거래자 구분은 EU 디지털서비스법(Digital Services Act)에 따른 규정이며 EU 구매자에게만 영향을 미칩니다.
거래자란 거래, 영업, 제작 또는 직업과 관련된 목적으로 마켓플레이스를 이용하는 개인 또는 회사입니다. 거래자는 또한 EU법을 준수하는 제품 및 서비스만 제공할 것을 인증해야 하며 검증 절차를 거쳐야 합니다
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비거래자란 취미나 부가 수입으로 상품을 판매하기 위해 마켓플레이스를 이용하는 개인입니다. 이러한 판매자에게도 다른 판매자와 마찬가지로 에픽게임즈 마켓플레이스의 배포 계약이 동일하게 적용되지만 이러한 판매자로부터 구매하는 경우 EU 소비자 보호법에서 제공하는 소비자 보호 방침이 해당 구매에 적용되지 않을 수도 있습니다.
판매자가 거래자/비거래자 자가 식별 단계를 완료하지 않으면 판매자 프로필에 거래자 상태가 표시되지 않습니다. 이러한 판매자에게도 다른 판매자와 마찬가지로 동일한 에픽게임즈 마켓플레이스 배포 계약이 적용되지만, 법적 요구 사항으로 인해 에픽 마켓플레이스에서 EU 고객에게 제품을 배포하지 못할 수도 있습니다.
아니요. 제품 크리에이터의 거래자 상태 변경과 관계없이 이전에 구매했거나 무료로 획득한 제품은 계속 이용 가능합니다.