'에픽 계정 잔액'이 무엇인가요?
에픽 계정 잔액(이전 이름 '에픽 지갑')이란 Epic Games Store 구매 또는 에픽의 결제 시스템을 사용하는 게임 내 모든 구매에 사용할 수 있는 결제 수단입니다. 에픽 계정 잔액은 팹 마켓플레이스 구매에도 사용하실 수 있습니다.
에픽 계정 잔액은 어디서 확인할 수 있나요?
에픽 계정 잔액은 계정 설정의 결제 관리 섹션에서 확인할 수 있습니다. 결제 시에도 계정 잔액을 확인할 수 있습니다.
에픽 계정 잔액에 자금을 추가하려면 어떻게 하나요?
결제 과정에, 또는 계정 설정의 결제 관리 섹션에서 자금을 추가할 수 있습니다.
지역에 따라 에픽 계정 잔액의 자금 추가 방법에 포트나이트 기프트 카드가 있습니다. 포트나이트 기프트 카드 사용에는 제약이 따릅니다. Fortnite 기프트 카드 이용 약관을 확인하세요.
에픽 계정 잔액을 어떻게 사용할 수 있나요?
에픽 계정 잔액을 사용하려면, 에픽의 결제 시스템을 통한 구매 시 결제 단계에서 결제 수단으로 에픽 계정 잔액을 선택하면 됩니다.
에픽 계정 잔액으로 구독 요금을 낼 수 있나요?
예, 에픽 계정 잔액으로 구독 요금을 결제할 수 있습니다! 구독 갱신일마다 구독을 지속할 만큼 잔액이 충분한지 확인해 주세요. 계정 잔액으로 구독한 다음, 구독이 끊기지 않도록 결제 수단을 바꿀 수도 있습니다.
다른 계정으로 잔액을 이체할 수 있나요?
아니요. 서로 다른 계정 간의 잔액 이체는 지원되지 않습니다.
계정에 충전할 금액을 직접 지정할 수 있나요?
계정 설정의 결제 관리 섹션에서 계정 잔액에 정해진 금액을 추가할 수 있습니다. 일부 판매처에서 파는 다양한 액수의 포트나이트 기프트 카드를 구매해 계정 잔액에 추가할 수 있습니다. 포트나이트 기프트 카드로 충전 시 한 번에 전액을 사용해야 합니다. 쪼개서 일부 금액만 쓸 수는 없습니다.
에픽 계정 잔액에 보유할 수 있는 금액의 한도가 있나요?
에픽 계정 잔액에는 표준 한도가 있으나, 지역마다 다를 수 있습니다.
표준:
에픽 계정 잔액은 미국 달러 $500 또는 상응 금액을 초과할 수 없습니다. 또한, 24시간 이내에 에픽 계정 잔액으로 이뤄지는 모든 거래 금액은 미국 달러 총 $500 또는 상응 금액을 초과할 수 없습니다. 이와 더불어, 12개월 이내에 에픽 계정 잔액으로 이뤄지는 모든 거래 금액은 미국 달러 총 $5,000 또는 상응 금액을 초과할 수 없습니다.
독일:
독일에서는 에픽 계정 잔액이 €250를 초과할 수 없습니다. 또한, 역월 기준 한 달 이내에 에픽 계정 잔액에 추가하는 총 금액은 €250를 초과할 수 없습니다. 이와 더불어, 12개월 이내에 에픽 계정 잔액으로 이뤄지는 모든 거래 금액은 총 €3,000를 초과할 수 없습니다.
멕시코:
멕시코에서는 에픽 계정 잔액이 미국 달러 $3,500 또는 이에 상응하는 멕시코 페소를 초과할 수 없습니다. 이와 더불어, 6개월 이내에 에픽 계정 잔액에 추가되거나 에픽 계정 잔액으로 사용하는 총 금액은 미국 달러 $3,500 또는 이에 상응하는 멕시코 페소를 초과할 수 없습니다.
에픽 계정 잔액으로 구매했는데 환불을 요청할 수 있나요?
예. 에픽 계정 잔액 자금으로 구매를 완료한 경우, 환불 조건을 충족하면 환불을 요청할 수 있습니다. 자세한 정보는 EPIC 계정 잔고 사용 약관을 참조하세요.
에픽 계정에 추가한 잔액을 환불할 수 있나요?
아니요. 에픽 계정 잔액은 (준거법이 요구하지 않는 한) 환불이 불가합니다. 에픽 계정 잔액 자금은 실제 통화에 준하지 않으며 현금으로 교환할 수 없습니다. 자세한 정보는 EPIC 계정 잔고 사용 약관을 참조하세요.
에픽 계정 잔액 외의 결제 수단(신용카드 등)으로 구매했다면, 에픽 계정 잔액으로 해당 금액을 환불받을 수 있나요?
예! 환불이 가능한 구매 건이고 에픽 계정 잔액 외의 결제 수단을 사용하여 구매를 완료한 경우, 기존 결제 수단이 아닌 계정 잔액으로 해당 금액을 환불받을 수 있는 옵션이 있습니다.
미성년자용 제한 계정을 사용하는 플레이어에게 적용되는 제약이 있나요?
미성년자용 제한 계정을 사용하는 플레이어는 포트나이트(포트나이트 크루 구독 제외) 등 에픽의 게임을 구매하는 경우에만 계정 잔액을 사용할 수 있습니다. 미성년자용 제한 계정에 관해 더 알아보려면 에픽게임즈 안전 및 보안 센터를 방문하세요.
자녀 보호 기능이 에픽 계정 잔액에도 적용되나요?
예. 보호자가 구매 확정에 자녀 보호 기능 PIN 코드가 필요하도록 설정한 경우, PIN 코드는 결제 수단과 관계없이 모든 구매 건에 필요합니다. (포트나이트 기프트 카드를 에픽 계정 잔액 충전에 사용하는 경우에는 자녀 보호 기능 PIN이 필요하지 않습니다.)
에픽 계정의 자녀 보호 기능에 관해 자세히 알아보려면 에픽게임즈 안전 및 보안 센터를 방문하세요.
에픽 계정 잔액을 사용해 게임 내 구매를 할 수 있나요?
예, 에픽의 결제 시스템이 통합된 게임의 경우 게임 내 구매에 에픽 계정 잔액을 사용할 수 있습니다.
에픽게임즈 계정을 삭제하면 미사용 잔액은 어떻게 되나요?
계정이 삭제되고 나면 미사용 잔액 역시 영구 삭제됩니다.
에픽 계정 잔액에 기술적 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
에픽 계정 잔액에 기술적 문제가 있는 경우, 지원센터 티켓을 제출하시면 도와드리겠습니다.
에픽 계정 잔액을 사용한 최근 구매 건에 관해 질문이 있는 경우에도 티켓을 제출할 수 있습니다.
어떤 방법으로 에픽 계정 잔액에 자금을 추가할 수 있나요?
해당 지역에서 지원되는 결제 수단으로 에픽 계정 잔액을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 여러 지역에서 신용카드, 직불카드, PayPal을 지원합니다.
앞으로 더 많은 지역에서 에픽 계정 잔액이 지원될까요?
예! 향후 더 많은 지역을 지원할 수 있도록 에픽 계정 잔액을 확대할 예정이니 지켜봐 주세요.