Stato commerciale: panoramica dei requisiti dei marketplace
Ultimo aggiornamento: 29 gennaio 2025
Il regolamento sui servizi digitali è una normativa dell'Unione Europea (UE) che richiede che i mercati online (marketplace) divulghino informazioni riguardanti determinati venditori e prodotti. Per conformarci a questa normativa abbiamo apportato alcune modifiche ai marketplace di Epic, come ArtStation Marketplace, Epic Games Store e Fab.
Questi cambiamenti includono:
Qui sotto sono riportate alcune domande frequenti che possono essere utili per la comprensione di cosa ciò comporti e quali azioni sia necessario intraprendere.
Cos'è un professionista?
Un professionista è una persona o un'azienda che utilizza un marketplace per scopi legati ai propri commerci, attività, mestieri o professioni. È probabile che tu sia un professionista se esegui una o più delle seguenti azioni:
Le linee guida dell'Unione Europa per i professionisti sono disponibili qui.
Quali informazioni devo fornire in qualità di professionista?
Tutti i professionisti dovranno fornire le informazioni richieste dalla normativa, tra cui e-mail, indirizzo e numero di telefono. Se l'indirizzo o il numero di telefono professionali coincidono con l'indirizzo o il numero di telefono personali, potrai scegliere se condividere queste informazioni pubblicamente. Se scegli di non rendere pubblico il tuo indirizzo, condivideremo solamente la città e la nazione. Tieni presente che non divulgare informazioni richieste dalla normativa potrebbe avere conseguenze legali.
Cosa implica identificarsi come non professionista?
Se ti auto-identifichi come non professionista (attualmente ciò non è possibile sull'Epic Games Store), dovrai solo completare la procedura di registrazione standard ai fini di tasse e pagamenti. Queste informazioni non verranno condivise pubblicamente. Sul tuo profilo apparirà la seguente dicitura, visibile agli utenti nell'Unione Europea: "Il distributore è registrato come non professionista, pertanto i diritti dei consumatori ai sensi delle normative dell'UE per la tutela dei consumatori non sono applicabili."
E se non volessi auto-identificarmi come professionista o non professionista?
Per configurare un nuovo account sui nostri marketplace devi auto-identificarti come professionista o non professionista (questa opzione non è disponibile sull'Epic Games Store) e fornire le informazioni necessarie. In futuro i venditori avranno la possibilità di configurare un account Fab e ArtStation anche senza auto-identificarsi, ma in questo caso non potranno vendere prodotti nell'Unione Europea.
Ai venditori già accreditati che non si sono identificati come professionisti o non professionisti nei marketplace che lo prevedono, potrebbe invece essere richiesto di completare l'auto-identificazione e fornire le informazioni necessarie entro il 1° febbraio 2025 per far sì che i propri prodotti rimangano disponibili per gli acquirenti dell'Unione Europea.
Cosa sono i contenuti promozionali?
Quando carichi nuovi contenuti sui marketplace di Epic, dovrai identificare i prodotti che includono contenuti promozionali nelle relative impostazioni. I contenuti promozionali includono inserimento di prodotti, loghi, slogan e altri elementi che promuovano o pubblicizzino un marchio del mondo reale, che sia il proprio o di qualcun altro.
Informazioni per gli utenti che si auto-dichiarano professionisti
Quali documenti devo fornire per il processo di verifica dei dettagli commerciali?
La documentazione richiesta per il processo di verifica dei dettagli commerciali è differente per le imprese individuali e per le aziende registrate.
Per le aziende registrate, bisognerà fornire documenti che contengano il nome dell'attività, il numero di registrazione dell'impresa e l'indirizzo commerciale. La documentazione può variare a seconda della nazione in cui si risiede, ma in genere si tratta di una licenza commerciale emessa dalle autorità, un atto costitutivo certificato oppure un estratto dal registro delle imprese rilasciato dal governo.
Per le imprese individuali, bisognerà fornire un documento d'identità rilasciato dal governo che includa nome e indirizzo. Sarà richiesta anche la verifica del numero di telefono.
Informazioni importanti da tenere a mente:
E se non fossi in possesso di un documento singolo che includa tutte le informazioni richieste?
Al momento, il sistema consente il caricamento di un solo file. Per le aziende registrate, in mancanza di un unico documento che soddisfi tutti i requisiti sarà necessario unire tutti i documenti in un singolo file.
Come posso controllare lo stato della mia verifica dei dettagli commerciali?
I partner dell'Epic Games Store possono controllare lo stato della verifica dei dettagli commerciali tramite il Portale sviluppatori, andando su Dashboard > Organizzazione > Trader Info.
I venditori su Fab possono consultare la sezione dedicata ai dettagli commerciali nelle impostazioni dei distributori.
I venditori su ArtStation possono verificare lo stato tramite le impostazioni dedicate ai venditori.
È proprio necessario che le mie informazioni di contatto siano condivise pubblicamente?
Se l'indirizzo o il numero di telefono professionali coincidono con l'indirizzo o il numero di telefono personali, potrai scegliere se condividere queste informazioni pubblicamente. Se scegli di non rendere pubblico il tuo indirizzo, pubblicheremo solamente la città e la nazione.
Informazioni per gli acquirenti
Cosa cambierà a febbraio 2025?
A partire da febbraio 2025, i venditori che non si sono auto-identificati come professionisti o non professionisti non saranno in grado di distribuire prodotti ai clienti nell'Unione Europea sui marketplace di Epic. Gli acquirenti residenti nell'Unione Europea saranno comunque in grado di visualizzare la pagina del prodotto (ad esempio, tramite un collegamento diretto), ma non potranno acquistarlo da quel venditore. Verrà visualizzato un avviso indicante che il prodotto non è disponibile in quella zona geografica. Queste modifiche non riguarderanno gli acquirenti al di fuori dell'UE.
Che differenza c'è tra venditori professionisti e non professionisti?
Per controllare se un venditore è un professionista, un non professionista o nessuno dei due, puoi consultare il suo profilo venditore o la pagina del prodotto su Fab o ArtStation, oppure l'indice dei distributori sull'Epic Games Store. Le definizioni di professionista e non professionista derivano dal regolamento sui servizi digitali dell'UE e riguardano solo gli acquirenti residenti nell'Unione Europea.
Un professionista è una persona o un'azienda che utilizza un marketplace per scopi legati ai propri commerci, attività, mestieri o professioni. I professionisti sono tenuti a completare una procedura di verifica e a certificare che offriranno solo prodotti e servizi conformi alle normative dell'UE
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Un non professionista è una persona che utilizza un marketplace per vendere beni in modo più occasionale, magari come hobby o per ottenere entrate supplementari. Questi venditori sono vincolati dagli stessi accordi di distribuzione relativi ai marketplace di Epic Games, ma i meccanismi di protezione dei consumatori derivanti dalle normative dell'UE in materia potrebbero non essere applicabili ai tuoi acquisti da questi venditori.
Sul profilo dei venditori che non hanno completato la fase di auto-identificazione come professionisti o non professionisti non apparirà il relativo stato commerciale. Questi venditori sono vincolati dagli stessi accordi di distribuzione dei marketplace di Epic Games ma, per via di requisiti legali, potrebbero non essere in grado di distribuire i propri prodotti ai clienti residenti nell'UE sui marketplace di Epic.
Dopo febbraio 2025 perderò l'accesso a tutto ciò che ho precedentemente acquistato o scaricato gratuitamente?
No. Continuerai ad avere accesso a tutto ciò che hai acquistato o ottenuto gratuitamente, indipendentemente da eventuali cambiamenti dello stato commerciale dei creatori dei prodotti.