I presenti Termini e condizioni del saldo dell’account Epic (“Termini”) che disciplinano l’accesso e l’utilizzo del servizio di saldo prepagato (il “Saldo dell’account Epic”) fornito da Epic (definita di seguito), sono integrati dai Termini di servizio di Epic Games disponibili all’indirizzo https://www.epicgames.com/tos (i “Termini di servizio di Epic”), che sono incorporati nei presenti Termini per espresso rinvio. In caso di conflitto tra i presenti Termini e i Termini di servizio di Epic, i presenti Termini prevarranno in merito all’accesso e all’utilizzo del Saldo dell’account Epic. I Termini di servizio di Epic includono i termini che regolano l'account Epic Games e una clausola di arbitrato vincolante con rinuncia ad azioni collettive che, se applicabile, influisce sui diritti dell'utente in merito alla risoluzione di qualsiasi controversia con Epic. IMPORTANTE: I TERMINI DI SERVIZIO DI EPIC CONTENGONO UNA CLAUSOLA DI ARBITRATO E DI RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE CHE RICHIEDE ALL'UTENTE E A EPIC DI RISOLVERE LE CONTROVERSIE MEDIANTE UN ARBITRATO INDIVIDUALE VINCOLANTE E DI RINUNCIARE AL DIRITTO DI ADIRE UN TRIBUNALE INDIVIDUALMENTE O COME PARTE DI UN'AZIONE COLLETTIVA. CON LA SOTTOSCRIZIONE DEI PRESENTI TERMINI, L'UTENTE E EPIC ACCETTANO DI RISOLVERE LE CONTROVERSIE DERIVANTI DAI PRESENTI TERMINI TRAMITE ARBITRATO INDIVIDUALE E VINCOLANTE, COME SPIEGATO NEI TERMINI DI SERVIZIO DI EPIC. LA CLAUSOLA DI RINUNCIA ALL'ARBITRATO E ALL'AZIONE COLLETTIVA NON SI APPLICA SE L’UTENTE RISIEDE NELL'UNIONE EUROPEA.
Si prega di leggere attentamente i presenti Termini (che includono una clausola di modifica dei termini di seguito riportata) e i Termini di servizio di Epic prima di iniziare a utilizzare il proprio Saldo dell’account Epic, e di esaminare attentamente gli altri termini che possono applicarsi all'utilizzo di specifici Servizi Epic con il proprio Saldo dell’account Epic. Per "Servizi Epic" si intende qualsiasi sito web, negozio, gioco, applicazione o altro prodotto o servizio di Epic Games messo a disposizione dell'utente, come Fortnite, Epic Games Store o qualsiasi vetrina digitale di Epic.
Nei presenti Termini, “noi”, “nostro/a/i/e”, “ci” o “Epic” indica il fornitore del Saldo dell’account Epic nel luogo della residenza principale dell’utente:
a. Se l'utente risiede negli Stati Uniti, Epic Games, Inc., una società del Maryland con sede principale presso Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, U.S.A.; oppure
b. Se l'utente risiede al di fuori degli Stati Uniti, Epic Games Commerce GmbH, una società svizzera a responsabilità limitata, con sede legale in Platz 10 6039 Root D4, Svizzera.
e “utente” o “suo” indica il titolare registrato dell’account Epic Games.
TUTTI GLI ADDEBITI SOSTENUTI DALL'UTENTE IN RELAZIONE AL SALDO DELL’ACCOUNT EPIC E TUTTI GLI IMPORTI VERSATI NEL SALDO DELL’ACCOUNT EPIC DEVONO ESSERE PAGATI IN ANTICIPO E NON VENGONO CONCESSI RIMBORSI VOLONTARI O RIMBORSI TOTALI O PARZIALI, INDIPENDENTEMENTE DAL METODO DI PAGAMENTO, AD ECCEZIONE DI QUANTO ESPRESSAMENTE STABILITO NEI PRESENTI TERMINI. TUTTAVIA, NULLA DI QUANTO CONTENUTO NEI PRESENTI TERMINI INFLUISCE SU EVENTUALI DIRITTI DI LEGGE CHE POSSONO DARE DIRITTO A UN RIMBORSO INDIPENDENTEMENTE DALLA POLITICA DI EPIC.
SI PREGA DI NOTARE CHE DI TANTO IN TANTO IL SALDO DELL'ACCOUNT EPIC POTREBBE ESSERE INACCESSIBILE O IN FASE DI MANUTENZIONE, E IN TALI OCCASIONI L'UTENTE POTREBBE NON ESSERE IN GRADO DI RIVEDERE IL PROPRIO SALDO, AGGIUNGERE IMPORTI O EFFETTUARE ACQUISTI. EPIC COMPIRÀ RAGIONEVOLI SFORZI PER RIDURRE AL MINIMO I TEMPI DI INATTIVITÀ E, OVE POSSIBILE, PER FORNIRE UN PERIODO DI RIPRISTINO STIMATO.
Ammissibilità
Per accedere e utilizzare il Saldo dell’account Epic, è necessario disporre di una connessione Internet funzionante e di un account Epic Games in regola. Tutte le informazioni fornite dall'utente nell'ambito dell'utilizzo del Saldo dell'account Epic saranno trattate in base all'informativa sulla privacy di Epic disponibile all'indirizzo https://www.epicgames.com/privacypolicy.
Attivazione
Per iniziare a utilizzare il Saldo dell’account Epic, l'utente deve accettare i presenti Termini. Una volta attivato, l’utente può aggiungere importi al proprio Saldo dell’account Epic e utilizzarlo per i Servizi Epic partecipanti. L'utente può aprire, accedere e utilizzare un solo Saldo dell’account Epic e non può utilizzare il Saldo dell’account Epic di nessun altro.
L'utente può aggiungere importi al proprio Saldo dell’account Epic utilizzando i metodi di pagamento supportati da Epic (“Metodi di ricarica”). Epic supporta i Metodi di ricarica a propria discrezione e può disabilitare qualsiasi Metodo di ricarica in qualsiasi momento. Gli importi aggiunti saranno disponibili per l'uso immediatamente dopo i periodi di attesa o di transazione richiesti dal Metodo di ricarica. Qualsiasi codice promozionale fornito da Epic all’utente da usare come Metodo di ricarica potrebbe essere soggetto a termini e condizioni aggiuntivi associati alla promozione, all’offerta o al coupon. Qualsiasi carta regalo o codice voucher (“Carta regalo”) che Epic potrebbe rendere disponibile per il riscatto come Metodo di ricarica sarà soggetto a termini e condizioni aggiuntivi specifici per la Carta regalo. Quando utilizza un Metodo di ricarica, l’utente dichiara a Epic di avere superato la maggiore età legale nel proprio paese di residenza e di essere autorizzato a utilizzare il Metodo di ricarica. Inoltre, l'utente autorizza Epic o i suoi processori di pagamento terzi ad addebitare sul proprio Metodo di ricarica qualsiasi saldo che l'utente decida di aggiungere insieme a qualsiasi commissione o spesa di conversione sostenuta.
I saldi non utilizzati nel Saldo dell'account Epic dell’utente non scadono. Tuttavia, gli importi promozionali come crediti o coupon possono scadere in base ai termini di tali promozioni. Salvo se diversamente indicato nei presenti Termini, una volta chiuso il Saldo dell’account Epic, eventuali fondi rimanenti su di esso possono essere trattenuti da Epic o, se sono considerati beni non reclamati, possono essere segnalati e/o consegnati all'autorità competente, ai sensi delle disposizioni di legge applicabili.
Utilizzo del Saldo dell’account Epic
Il Saldo dell’account Epic può essere utilizzato solo per effettuare acquisti presso i Servizi Epic partecipanti che offrono prodotti nella stessa valuta del Saldo dell'account Epic. Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei all'acquisto con il Saldo dell’account Epic; pubblicheremo eventuali aggiornamenti su https://www.epicgames.com/account-balance-faq. Se una transazione che coinvolge il Saldo dell’account Epic è soggetta a imposte (comprese le imposte sulle vendite, l'IVA o altre imposte indirette), Epic può addebitare all'utente anche tali imposte. L'utente è responsabile di tutti gli utilizzi del proprio Saldo dell’account Epic, comprese tutte le transazioni effettuate dall'utente o da chiunque altro utilizzando il suo Saldo dell'account Epic. Se l’utente effettua una richiesta di acquisto per un importo superiore al Saldo del proprio Account Epic, l’importo eccedente deve essere pagato con altri metodi di pagamento disponibili. Se l'utente ha diritto a un rimborso per un acquisto effettuato con il Saldo dell’account Epic, gli verrà restituito l'importo sul suo Saldo dell’account Epic.
In un qualsiasi periodo di ventiquattro (24) ore, l'importo totale complessivo nel Saldo dell’account Epic dell’utente non può superare i 500 USD (o l'equivalente in valuta del saldo del conto). Inoltre, le transazioni totali da e verso il Saldo dell’account Epic dell’utente non possono superare i 500 USD (o l’equivalente in valuta del saldo del conto) entro un periodo di ventiquattro (24) ore e i 5000 USD (o l’equivalente in valuta del saldo del conto) entro un periodo di dodici (12) mesi. In alcune giurisdizioni possono applicarsi condizioni aggiuntive, compresi i periodi di scadenza del saldo. Per ulteriori informazioni, visitare il sito https://www.epicgames.com/account-balance-faq.
L’importo del Saldo dell’account Epic dell’utente viene visualizzato nella valuta del paese del suo account Epic Games. Se l’utente si trasferisce in un altro paese di residenza, gli importi rimasti nel Saldo dell'account Epic prima del trasferimento potrebbero non essere trasferiti. È possibile visualizzare in qualsiasi momento il Saldo dell’account Epic e tutte le transazioni effettuate tramite lo stesso all'indirizzohttps://www.epicgames.com/account/payments .
Il Saldo dell'account Epic non costituisce un diritto di proprietà personale e non ha alcun valore al di fuori dei Servizi Epic. Il Saldo dell’account Epic può essere utilizzato solo per i Servizi Epic partecipanti. Inoltre, il Saldo dell'account Epic non è un conto bancario o un conto di pagamento. Il Saldo dell'account Epic non è trasferibile, non matura interessi, dividendi o altri guadagni, non costituisce un deposito e non è assicurato dalla Federal Deposit Insurance Corporation o da qualsiasi altra agenzia governativa o da qualsiasi altro fondo di garanzia, meccanismo di copertura o compensazione. Il Saldo dell'account Epic non ha valore in contanti e non può essere riscattato o scambiato in contanti, in tutto o in parte.
Risoluzione
L'utente può richiedere la chiusura del proprio Saldo dell’account Epic per qualsiasi motivo o senza motivo, contattando il servizio clienti all'indirizzohttps://www.epicgames.com/aiuto. Una volta chiuso il Saldo dell’account Epic, non sarà più possibile aggiungere nuovi importi o utilizzare gli importi rimanenti nello stesso. Il Saldo dell'account Epic dell’utente verrà normalmente chiuso entro un giorno lavorativo dal momento in cui l’utente ci contatta.
Se l'utente viola i presenti Termini, possiamo sospendere o chiudere l'account di Epic Games e/o il Saldo dell'account Epic con un preavviso ragionevole, o senza alcun preavviso se vi sono gravi motivi per la chiusura. I motivi gravi includono l'uso improprio del Saldo dell'account Epic, l'esecuzione di transazioni non autorizzate sul Saldo dell'account Epic di un altro utente, l'uso del Saldo dell'account Epic per condurre attività fraudolente o altre attività illegali, l'uso o il riscatto di un Metodo di ricarica o di una Carta regalo ottenuti in modo fraudolento, o se l'utente ha altrimenti violato gravemente i presenti Termini o qualsiasi termine e condizione relativi a un Servizio Epic.
Furto o uso non autorizzato
L’utente accetta di non utilizzare il proprio Saldo dell’account Epic in alcun modo illegale, fuorviante o ingannevole nei confronti di Epic o di un altro utente dei Servizi Epic. L’utente accetta di informare immediatamente Epic di qualsiasi uso o furto non autorizzato in relazione al proprio Saldo dell’account Epic o a qualsiasi altra violazione della sicurezza (e di fornire prove adeguatamente documentate come ragionevolmente richiesto da noi). Epic non sarà responsabile di eventuali perdite che l'utente potrebbe subire a causa di azioni o mancate azioni dell'utente stesso, come ad esempio l'utilizzo da parte di qualcun altro del suo Saldo dell'account Epic, sia che l'utente ne sia al corrente o meno. Tuttavia, l'utente sarà responsabile delle perdite subite da Epic a causa dell'utilizzo da parte di altri del Saldo dell'account Epic dell’utente, se causate da azioni o mancanze dell'utente. Ci riserviamo il diritto di correggere il Saldo dell'account Epic dell’utente se si è verificato un errore amministrativo, di fatturazione o di contabilità o se è stato utilizzato o riscattato un Metodo di ricarica o una Carta regalo ottenuti in modo fraudolento. Qualora l’utente avesse domande relative alla cronologia delle transazioni o un’eventuale correzione o contestasse una transazione o una correzione valutata a fronte del Saldo dell’account Epic, è invitato a contattare il servizio clienti all’indirizzohttps://www.epicgames.com/help. Effettueremo un'indagine e ne comunicheremo l'esito e, una volta conclusa la verifica, rettificheremo eventuali errori riscontrati. Se non si ravvisa alcun errore, l’utente riceverà una spiegazione. L’utente deve comunicarci eventuali errori di fatturazione entro 60 giorni dalla data della transazione in questione.
Modifica dei termini
Epic potrà occasionalmente aggiornare i presenti Termini. Epic informerà l'utente qualora apporti una modifica che abbia un impatto materiale sull'utilizzo del Saldo dell’account Epic da parte dell'utente. Se l’utente non accetta o non è d'accordo con tali modifiche, può risolvere il Saldo dell’account Epic senza un periodo di preavviso. In caso contrario, Epic potrebbe consentire all'utente di continuare a utilizzare il saldo disponibile per effettuare acquisti fino al suo completo esaurimento, ma l'utente potrebbe non essere in grado di aggiungere un ulteriore saldo fino a quando non avrà accettato e acconsentito alle modifiche. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita la facoltà di Epic di apportare modifiche o di rimuovere, limitare, restringere o interrompere in altro modo il Saldo dell'account Epic in qualsiasi territorio o regione, qualora ciò sia necessario per ottemperare alle leggi vigenti, affrontare un rischio sostanziale per la sicurezza o evitare un onere economico o tecnico sostanziale. Daremo un ragionevole preavviso nel caso in cui decidessimo di rimuovere, limitare in modo significativo o interrompere in altro modo il Saldo dell'acount Epic e/o le Carte regalo (o qualsiasi parte o componente di esse) in qualsiasi territorio o regione.
Avvisi all’utente
In caso di notifica all'utente, anche di modifiche ai presenti Termini, la notifica avverrà tramite il suo account Epic Games o con altri mezzi elettronici ragionevoli, tra cui un avviso pubblicato su https://www.epicgames.com/account-balance-terms.
Risoluzione delle controversie mediante arbitrato vincolante
Qualsiasi controversia o rivendicazione derivante da o relativa ai presenti Termini è soggetta alle disposizioni relative all'arbitrato vincolante e alla rinuncia ad azioni collettive (che non si applicano all'utente se risiede nell'Unione europea), alla legge applicabile, all'esclusione di garanzie e alla limitazione di responsabilità, nonché a tutte le altre disposizioni contenute nei Termini di servizio di Epic disponibili all'indirizzo https://www.epicgames.com/tos. L'utente accetta tali disposizioni accettando i presenti Termini.
Conformità alla legge
L'utente non può utilizzare, accedere, scaricare, esportare, riesportare o trasferire i Servizi Epic, compreso il Saldo dell'account Epic e le Carte regalo, in violazione delle leggi vigenti, comprese le sanzioni economiche, gli embarghi, i controlli sulle esportazioni o altre restrizioni dei Dipartimenti del Tesoro o del Commercio degli Stati Uniti o di altre autorità governative.