Mi az az „Epic számlaegyenleg”?
Az Epic számlaegyenleg (korábban: „Epic-tárca”) egy olyan fizetési mód, amellyel az Epic Games Store-ban, illetve bármely játékon belül vásárolhatsz az Epic fizetési rendszerét használva. Az Epic számlaegyenlegedet emellett a Fab piactéren történő vásárlásra is használhatod.
Hol találom az Epic számlaegyenlegemet?
Az Epic számlaegyenlegedet a Fizetéskezelés menüpontban találod, a Fiókbeállításokon belül. A számlaegyenlegedet ezen kívül a fizetési oldalon is láthatod.
Hogyan adhatok pénzt az Epic számlaegyenlegemhez?
Pénzt a fizetési folyamatnál adhatsz hozzá, vagy a Fizetési módok kezelése oldalon, a Fiókbeállítások pont alatt.
A régiódtól függően hozzáadhatsz pénzt az Epic számlaegyenlegedhez Fortnite ajándékkártyával is. A Fortnite ajándékkártyák használatával kapcsolatban korlátozások lehetnek érvényben. Kérjük, nézd át a Fortnite ajándékkártya felhasználási feltételeit.
Hogyan költhetem el az Epic számlaegyenlegemet?
Az Epic számlaegyenleg felhasználásához használd az Epic fizetési rendszerét, és a vásárlási folyamatban jelöld ki ezt fizetési módként.
Vásárolhatok előfizetést az Epic számlaegyenlegemmel?
Igen, vásárolhatsz előfizetést az Epic számlaegyenlegeddel! Győződj meg róla, hogy az előfizetések megújítási napján elegendő összeg van a számládon: ez kell ahhoz, hogy az előfizetésed aktív maradjon. Ezenkívül elő is fizethetsz a számlaegyenlegeddel, majd frissítheted a fizetési módot az aktív előfizetésed biztosításához.
Átvezethetem az egyenlegemet két különböző számla között?
Nem, pénz átvezetése a különböző számlák/fiókok között nem támogatott.
Eldönthetem, hogy pontosan mekkora összeget adok hozzá az egyenleghez?
Fix összegeket adhatsz hozzá a számlaegyenlegedhez a Fizetéskezelés oldalon, a Fiók beállításai menüpontban. Egyes viszonteladók kínálnak Fortnite ajándékkártyákat, amelyek különböző értékben vásárolhatók meg, és hozzáadhatók a számlaegyenlegedhez. Egy Fortnite ajándékkártyát csak egy összegben, teljes értékben lehet beváltani, részletekben nem.
Van korlátja az Epic számlaegyenlegemnek?
Az Epic számlaegyenleg kapcsán szabványos korlátok vannak érvényben, amelyek régiónként változhatnak.
Szabványlimit:
Az Epic számlaegyenleged nem haladhatja meg az 500 USD-t vagy ennek megfelelő összeget. Emellett a 24 órán belüli, az Epic számlaegyenlegedre érkező vagy onnan induló tranzakciók teljes összege nem haladhatja meg az 500 USD-t vagy ennek megfelelő összeget. Továbbá a 12 hónapon belüli, az Epic számlaegyenlegedre érkező vagy onnan induló tranzakciók teljes összege nem haladhatja meg az 5000 USD-t vagy ennek megfelelő összeget.
Németország:
Németországban az Epic számlaegyenleged nem haladhatja meg a 250 eurót. Emellett a naptári hónapon belül a fiókegyenlegedhez hozzáadott teljes összeg nem haladhatja meg a 250 eurót. Továbbá a 12 hónapon belüli, az Epic számlaegyenlegedre érkező vagy onnan induló tranzakciók teljes összege nem haladhatja meg a 3000 eurót.
Mexikó:
Mexikóban az Epic számlaegyenleged nem haladhatja meg a 3500 USD-t vagy ennek megfelelő összegű mexikói pesót. Emellett az Epic számlaegyenlegedhez hat hónapon belül hozzáadott vagy onnan elköltött teljes összeg nem haladhatja meg a 3500 USD-t vagy ennek megfelelő összegű mexikói pesót.
Ha az Epic számlaegyenlegemmel fizetek, kérhetek visszatérítést?
Igen, ha az Epic számlaegyenlegeddel hajtottál végre fizetést, kérhetsz visszatérítést az erre jogosult vásárlásoknál. További információkért lásd az Epic számlaegyenleg Általános Szerződési Feltételeit.
Kérhetem az Epic-fiókomra befizetett összeg visszatérítését?
Nem. Az Epic-számlaegyenleg önmagában nem visszatéríthető (hacsak jogszabályilag nem kötelező). Az Epic számlaegyenlegnek nincs valós pénznembeli megfelelője, és nem váltható be készpénzre. Lásd az Epic számlaegyenleg Általános szerződési feltételeit további információért.
Ha nem az Epic számlaegyenlegemmel vásárolok (pl. bankkártyával), kérhetek visszatérítést az Epic számlaegyenlegemre?
Igen! Ha a vásárlásod jogosult visszatérítésre, és az nem az Epic-számlaegyenleged felhasználásával történt, hanem más fizetési móddal, akkor dönthetsz úgy, hogy a számlaegyenlegedre kéred a visszatérítést az eredeti fizetési mód helyett.
Vannak korlátozások a gyermekfiókokra?
A gyermekfiókok felhasználói csak olyan Epic-játékok vásárlására használhatják a számlaegyenleget, mint a Fortnite (kivéve a Fortnite Crew-előfizetéseket). A gyermekfiókokról bővebben az Epic Games Játékbiztonsági és védelmi központjában tájékozódhatsz.
A szülői felügyelet kiterjed az Epic számlaegyenlegre is?
Igen. Ha egy szülő beállította a szülői felügyeleti PIN-kódot a vásárlások jóváhagyásához, akkor ez a PIN-kód szükséges minden vásárláshoz, a fizetési módtól függetlenül. (Megjegyzés: egy Fortnite-ajándékkártya beváltása az Epic-számlaegyenlegre nem igényel szülői felügyeleti PIN-kódot.)
Az Epic-fiókokkal kapcsolatos szülői felügyeletről bővebben az Epic Games Játékbiztonsági és védelmi központjában tájékozódhatsz.
Használhatom az Epic számlaegyenlegemet játékon belüli vásárlásra?
Igen, használhatod az Epic számlaegyenlegedet játékbeli vásárlásokra olyan játékokban, amelyek az Epic fizetési rendszerét használják.
Ha törölni szeretném az Epic Games-fiókomat, mi történik a fel nem használt egyenlegemmel?
Miután a fiók törlődik, az egyenleged is véglegesen törlődik.
Technikai problémáim vannak az Epic számlaegyenlegemmel. Mit tegyek?
Ha technikai problémáid vannak az Epic számlaegyenlegeddel, kérjük, nyújts be egy játékostámogatási kérelmet, és segítünk.
Támogatási kérelmet akkor is benyújthatsz, ha kérdésed van egy Epic-számlaegyenleggel végrehajtott, közelmúltban történt vásárlással kapcsolatban.
Milyen módszerekkel adhatok hozzá pénzt az Epic számlaegyenlegemhez?
Az Epic számlaegyenlegedhez a tartózkodási helyeden támogatott fizetési módokkal adhatsz hozzá pénzt. Például a legtöbb régió támogatja a bankkártyát, hitelkártyát és a PayPal-fizetést.
Több régióban is támogatott lesz az Epic számlaegyenleg a jövőben?
Igen, dolgozunk rajta, hogy kiterjesszük az Epic számlaegyenleg támogatottságát további régiókban is.