Epic (नीचे परिभाषित) द्वारा प्रदान की गई प्रीपेड बैलेंस सेवा ("Epic खाता बैलेंस") तक पहुंच और उपयोग को नियंत्रित करने वाले ये Epic खाता बैलेंस नियम और शर्तें https://www.epicgames.com/tos ("Epic TOS") पर स्थित Epic Games सेवा की शर्तों द्वारा पूरक हैं, जिन्हें संदर्भ द्वारा इन शर्तों में शामिल किया गया है। यदि इन शर्तों और Epic TOS के बीच कोई टकराव होता है, तो ये नियम Epic खाता बैलेंस तक पहुंच और उपयोग के संबंध में नियंत्रित करेंगे। Epic TOS में आपके Epic Games खाते को नियंत्रित करने वाली शर्तें और क्लास एक्शन वेवर के साथ एक बाध्यकारी माध्यस्थम् खंड शामिल है, जो यदि लागू हो, तो Epic के साथ किसी भी विवाद को हल करने के तरीके के बारे में आपके अधिकारों को प्रभावित करता है। महत्वपूर्ण: EPIC TOS में एक माध्यस्थम् और क्लास एक्शन वेवर प्रावधान शामिल है जिसके लिए आपको और EPIC को बाध्यकारी, व्यक्तिगत माध्यस्थम् में विवादों को हल करने और व्यक्तिगत रूप से या क्लास एक्शन के हिस्से के रूप में अदालत में जाने का अधिकार छोड़ना होता है। इन शर्तों में प्रवेश करके, आप और EPIC इन शर्तों के तहत उत्पन्न होने वाले विवादों को बाध्यकारी, व्यक्तिगत माध्यस्थम् में हल करने के लिए सहमत होते हैं, जैसा कि EPIC TOS में समझाया गया है। यदि आप यूरोपीय संघ में रहते हैं तो माध्यस्थम् और क्लास एक्शन वेवर प्रावधान आप पर लागू नहीं होता है।
कृपया अपने Epic खाता बैलेंस का उपयोग शुरू करने से पहले इन शर्तों (जिसमें नीचे दिए गए प्रावधान में बदलाव शामिल है) और Epic TOS को ध्यान से पढ़ें, और ध्यान से अन्य शर्तों की समीक्षा करें, जो आपके Epic खाता बैलेंस के साथ विशिष्ट Epic सेवाओं के आपके उपयोग पर लागू हो सकती हैं। "Epic सेवाओं" से हमारा मतलब है कि हमारी कोई भी वेबसाइट, दुकान, गेम, एप्लिकेशन, या अन्य Epic Games उत्पाद या सेवाएं जो हम आपको उपलब्ध कराते हैं, जैसे कि Fortnite, Epic Games Store या Epic के कोई भी डिजिटल स्टोरफ्रंट्स।
इन शर्तों में, "हम", "हमारा", "हमें" या "Epic" का अर्थ है आपके प्राथमिक निवास के स्थान पर Epic खाता बैलेंस का प्रदाता:
a. यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है, Epic Games, Inc., एक मैरीलैंड निगम जिसका प्रधान व्यावसायिक कार्यालय Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, U.S.A. पर स्थित है; या
b. यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर रहते हैं, तो Epic Games Commerce GmbH, सीमित देयता वाली एक स्विस कंपनी है, जिसका पंजीकृत कार्यालय Platz 10 6039 Root D4, Switzerland में है।
और "आप" या "आपका" का अर्थ है Epic Games खाते का पंजीकृत धारक।
EPIC खाता बैलेंस सेवाओं के संबंध में किए गए सभी शुल्क और EPIC खाता बैलेंस में रखी गई सारी राशि अग्रिम रूप से देय हैं और भुगतान विधि की परवाह किए बिना हम पूरे या आंशिक रूप में स्वैच्छिक ऋणमुक्ति या धन-वापसी का प्रतिपादन नहीं करते हैं, सिवाय इसके कि इन शर्तों में स्पष्ट रूप से निर्धारित किया गया हो। हालांकि, इन शर्तों में कोई भी चीज़ किसी भी वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करेगा जो आपको EPIC नीति की परवाह किए बिना धन-वापसी के लिए पात्र बना सकता है।
कृपया ध्यान दें कि समय-समय पर आपका EPIC खाता बैलेंस पहुँच से बाहर या रखरखाव के अधीन हो सकता है, और ऐसे समय में आप अपने बैलेंस की समीक्षा करने, राशि जोड़ने या खरीदारी करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। EPIC डाउनटाइम को कम करने के लिए उचित प्रयास करेगा और जहां संभव हो, बहाली का अनुमानित समय प्रदान करेगा।
पात्रता
Epic खाता बैलेंस को चलाने और उपयोग करने के लिए आपके पास एक कामकाजी इंटरनेट कनेक्शन और एक Epic Games खाता अच्छी स्थिति में होना चाहिए। Epic खाता बैलेंस का उपयोग करने के हिस्से के रूप में आप हमें जो भी जानकारी प्रदान करते हैं, उसे https://www.epicgames.com/privacypolicy पर उपलब्ध Epic की गोपनीयता नीति के अनुसार संभाला जाएगा।
सक्रियण
अपने Epic खाता बैलेंस का उपयोग शुरू करने के लिए, आपको इन शर्तों को स्वीकार करना होगा। एक बार सक्रिय होने के बाद, आप अपने Epic खाता बैलेंस में राशि जोड़ सकते हैं, और भाग लेने वाली Epic सेवाओं में इसका उपयोग कर सकते हैं। आप केवल एक Epic खाता बैलेंस को खोल, चला और उपयोग कर सकते हैं, और आप किसी और के Epic खाता बैलेंस का उपयोग नहीं कर सकते हैं।
आप Epic ("टॉप-अप विधियां") द्वारा समर्थित भुगतान विधियों का उपयोग करके अपने Epic खाता बैलेंस में राशि जोड़ सकते हैं। Epic अपने स्वयं के विवेक पर टॉप अप विधियों का समर्थन करता है और किसी भी समय किसी भी टॉप अप विधि को अक्षम कर सकता है। आपके द्वारा जोड़ी गई कोई भी राशि आपके टॉप अप विधि द्वारा आवश्यक किसी भी लंबित या लेनदेन अवधि के तुरंत बाद उपयोग के लिए उपलब्ध होगी। टॉप-अप विधि के रूप में उपयोग के लिए Epic द्वारा आपको प्रदान किया गया कोई भी प्रचार कोड, प्रचार, प्रस्ताव या कूपन से जुड़े अतिरिक्त नियमों और शर्तों के अधीन हो सकता है। कोई भी गिफ़्ट कार्ड या वाउचर कोड ("गिफ़्ट कार्ड") जो Epic टॉप अप विधि के रूप में धन-वापसी के लिए उपलब्ध करा सकता है, गिफ़्ट कार्ड के लिए विशिष्ट अतिरिक्त नियमों और शर्तों के अधीन होगा। जब आप टॉप अप विधि का उपयोग करते हैं, तो आप Epic का प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप अपने निवास के देश में क़ानूनी वयस्कता-वय से अधिक हैं और आप टॉप अप विधि का उपयोग करने के लिए अधिकृत हैं। इसके अलावा, आप Epic या उसके तीसरे पक्ष के भुगतान प्रोसेसर को किसी भी शेष राशि के लिए अपने टॉप अप विधि को चार्ज करने के लिए अधिकृत करते हैं जिसे आप किसी भी शुल्क या रूपांतरण शुल्क के साथ जोड़ना चुनते हैं।
आपके Epic खाता बैलेंस में अप्रयुक्त शेष राशि समाप्त नहीं होती है। हालांकि, क्रेडिट या कूपन जैसी प्रचार राशियाँ ऐसे प्रचारों की शर्तों के अनुसार समाप्त हो सकती हैं। जब तक इन शर्तों में अन्यथा ना कहा जाये, एक बार जब आपका Epic खाता बैलेंस बंद हो जाता है, तो उस पर शेष किसी भी राशि को Epic द्वारा बनाए रखा जा सकता है, या यदि इसे गैर-दावा संपत्ति माना जाता है, तो लागू कानून द्वारा आवश्यक के रूप में लागू प्राधिकरण को सूचित और/या त्याग दिया जा सकता है।
अपने Epic खाता बैलेंस का उपयोग करना
आपका Epic खाता बैलेंस केवल भाग लेने वाली Epic सेवाओं से खरीदारी करने के लिए उपयोग किया जा सकता है जो आपके Epic खाता बैलेंस वाली मुद्रा में ही उत्पादों की पेशकश करते हैं। कुछ उत्पाद Epic खाता बैलेंस का उपयोग करके खरीद के लिए अयोग्य हो सकते हैं; हम किसी भी अपडेट को https://www.epicgames.com/account-balance-faq पर पोस्ट करेंगे। यदि Epic खाता बैलेंस से संबंधित लेनदेन किसी भी कर (बिक्री कर, वैट, या अन्य अप्रत्यक्ष करों सहित) के अधीन है, तो Epic उन करों के लिए आपसे शुल्क भी ले सकता है। आप अपने Epic खाता बैलेंस के सभी उपयोगों के लिए जिम्मेदार हैं, जिसमें आपके या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा आपके Epic खाता बैलेंस का उपयोग करके किए गए सभी लेन-देन शामिल हैं। यदि आप ऐसी खरीद राशि के लिए अनुरोध करते हैं जो आपके अपने Epic खाता बैलेंस की मात्रा से ज़्यादा है, तो बैलेंस का भुगतान अन्य उपलब्ध भुगतान विधियों के साथ किया जाना चाहिए। यदि आप अपने Epic खाता बैलेंस के साथ की गई खरीद के लिए धन-वापसी के हकदार हैं, तो आपको वो राशि अपने Epic खाता बैलेंस पर वापस कर दी जायेगी।
किसी भी चौबीस (24) घंटे की अवधि के भीतर, आपके Epic खाता बैलेंस में संग्रहित कुल राशि USD 500 (या आपके स्थानीय मुद्रा में इसके बराबर) से ज़्यादा नहीं हो सकती है। इसके अलावा, आपके Epic खाता बैलेंस द्वारा किये और लिए गए कुल लेन-देन कुल लेनदेन किसी भी चौबीस (24) घंटे की अवधि के भीतर USD 500 (या खाता बैलेंस मुद्रा में समतुल्य) और किसी भी बारह (12) महीने की अवधि के भीतर USD 5000 (या खाता बैलेंस मुद्रा में समतुल्य) से अधिक नहीं हो सकता है। अतिरिक्त शर्तें, जिनमें बैलेंस समाप्ति अवधियाँ शामिल हैं, कुछ अधिकार क्षेत्रों में लागू हो सकती हैं। अधिक जानकारी के लिए, https://www.epicgames.com/account-balance-faq पर जाएं।
आपके Epic खाता बैलेंस की राशि आपके Epic Games खाते के देश की मुद्रा में प्रदर्शित होती है। यदि आप निवास हेतु किसी अन्य देश में जाते हैं, तो आपके स्थानांतरित होने से पहले आपके Epic खाता बैलेंस में रहने वाली कोई भी राशि स्थानांतरित नहीं हो सकती है। आप अपने Epic खाता बैलेंस में शेष राशि और इससे किए गए सभी लेनदेन किसी भी समय https://www.epicgames.com/account/payments पर देख सकते हैं।
Epic खाता बैलेंस का व्यक्तिगत संपत्ति का अधिकार नहीं है और Epic सेवाओं के बाहर इसका कोई मूल्य नहीं है। Epic खाता बैलेंस का उपयोग केवल भाग लेने वाली Epic सेवाओं में ही किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, Epic खाता बैलेंस एक बैंक खाता या भुगतान खाता नहीं है। Epic खाता बैलेंस गैर-हस्तांतरणीय है, ब्याज, लाभांश, या किसी अन्य आय अर्जित नहीं करता है, जमा का गठन नहीं करता है, और संघीय जमा बीमा निगम या किसी अन्य सरकारी एजेंसी या किसी अन्य गारंटी निधि, कवरेज या मुआवजे तंत्र द्वारा बीमाकृत नहीं है। Epic खाता बैलेंस का कोई नकद मूल्य नहीं है और इसका पूरे या आंशिक रूप से नकद के लिए धन-वापसी या आदान-प्रदान नहीं हो सकता है।
समाप्ति
आप https://www.epicgames.com/help पर ग्राहक सेवा से संपर्क करके किसी भी या बिना किसी कारण के अपना Epic खाता बैलेंस बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं। एक बार जब आपका Epic खाता बैलेंस बंद हो जाता है, तो आप नई राशि जोड़ने या अपने Epic खाता बैलेंस में किसी भी शेष राशि का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे। आपका Epic खाता बैलेंस आमतौर पर आपसे संपर्क करने के एक व्यावसायिक दिन के भीतर बंद हो जाएगा।
यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, तो हम आपके Epic Games खाता और/या Epic खाता बैलेंस को पूर्व उचित नोटिस के साथ, या बिना किसी सूचना के निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, यदि समाप्ति के लिए गंभीर आधार हैं। गंभीर आधारों में शामिल हैं, क्या आपने Epic खाता बैलेंस का दुरुपयोग किया है, किसी अन्य उपयोगकर्ता के Epic खाता बैलेंस से अनधिकृत Epic खाता बैलेंस लेनदेन किया है, किसी भी धोखाधड़ी या अन्य अवैध गतिविधि का संचालन करने के लिए Epic खाता बैलेंस का उपयोग किया है, धोखाधड़ी से प्राप्त टॉप अप विधि या गिफ़्ट कार्ड को पाया या उसका उपयोग किया है, या यदि आपने अन्यथा इन नियमों या किसी भी नियम और शर्तों का गंभीर रूप से उल्लंघन किया है।
चोरी या अनधिकृत उपयोग
आप सहमत हैं कि आप अपने Epic खाता बैलेंस का उपयोग किसी भी तरीके से जो Epic या Epic सेवाओं के किसी अन्य उपयोगकर्ता के लिए गैरकानूनी, भ्रामक या धोखाधड़ी हो, नहीं करेंगे। आप अपने Epic खाता बैलेंस या सुरक्षा के किसी अन्य उल्लंघन के संबंध में किसी भी अनधिकृत उपयोग या चोरी के बारे में Epic को तुरंत सूचित करने के लिए सहमत हैं (और हमारे द्वारा उचित रूप से अनुरोध किए गए उचित दस्तावेज सबूत प्रदान करने के लिए)। Epic किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो आपको अपने कार्यों या कार्य करने में विफलता के परिणामस्वरूप हो सकता है, जैसे कि आपकी जानकारी में हो या नहीं लेकिन आपके Epic खाता बैलेंस का किसी और के द्वारा उपयोग करना। हालांकि, आप Epic द्वारा किए गए नुकसान के लिए उत्तरदायी होंगे जिसकी वजह किसी और का आपका Epic खाता बैलेंस का उपयोग करना होगी यदि उसके पीछे आपके कार्यों या कार्य करने में विफलता है। यदि कोई लिपिक विषयक, बिलिंग सम्बंधित, या लेखांकन त्रुटि हुई है या धोखाधड़ी से प्राप्त टॉप अप विधि या गिफ़्ट कार्ड का उपयोग किया है या रीडिम किया गया है, तो हम आपके Epic खाता बैलेंस को सही करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि आपके लेन-देन इतिहास या किसी सुधार के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, या यदि आप किसी भी लेन-देन या सुधार पर विवाद करते हैं, जिसका आपके Epic खाता बैलेंस के खिलाफ मूल्यांकन किया गया है, तो कृपया https://www.epicgames.com/help पर ग्राहक सहायता से संपर्क करें। हम जांच करेंगे और परिणाम बताएँगे और जांच पूरी करते ही हम जो भी त्रुटियां सत्यापित करेंगे, उन्हें ठीक करेंगे। यदि कोई त्रुटि नहीं मिली, तो हम एक स्पष्टीकरण देंगे। आपको लेनदेन की तारीख के 60 दिनों के भीतर किसी भी बिलिंग त्रुटि के बारे में हमें सूचित करना चाहिए।
शर्तों में बदलाव
Epic समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकता है। Epic आपको सूचित करेगा, यदि Epic कोई बदलाव करता है जिसका Epic खाता बैलेंस के आपके उपयोग पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। यदि आप इन परिवर्तनों को स्वीकार और सहमति नहीं देते हैं, तो आप नोटिस अवधि के बिना Epic खाता बैलेंस समाप्त कर सकते हैं। अन्यथा, Epic आपको खरीदारी करने के लिए अपने उपलब्ध बैलेंस का उपयोग जारी रखने की अनुमति दे सकता है जब तक कि यह पूरी तरह से समाप्त न हो जाए, लेकिन जब तक आप परिवर्तनों को स्वीकार नहीं करते हैं और सहमत नहीं होते हैं तब तक आप कोई अतिरिक्त बैलेंस नहीं जोड़ सकते हैं। इन शर्तों में कुछ भी Epic की परिवर्तन करने या किसी भी क्षेत्र या प्रक्षेत्र में Epic खाता बैलेंस हटाने, सीमित करने, प्रतिबंधित करने या अन्यथा बंद करने की क्षमता को सीमित नहीं करता है यदि लागू कानून का पालन करने, भौतिक सुरक्षा जोखिम को संबोधित करने या पर्याप्त आर्थिक या भौतिक तकनीकी बोझ से बचने की आवश्यकता होती है। यदि हम किसी भी क्षेत्र या प्रक्षेत्र में Epic खाता बैलेंस और/या गिफ़्ट कार्ड (या उसके किसी हिस्से या घटक) को हटाने, महत्वपूर्ण रूप से सीमित करने, प्रतिबंधित करने या अन्यथा बंद करने का निर्णय लेते हैं तो हम उचित अग्रिम नोटिस देंगे।
आपको नोटिस
यदि हम आपको सूचित करते हैं, इन शर्तों में परिवर्तनों सहित, हम आपको या तो आपके Epic Games खाते के माध्यम से या अन्य उचित इलेक्ट्रॉनिक साधनों के माध्यम से सूचित करेंगे, जिसमें https://www.epicgames.com/account-balance-terms पर पोस्ट की गई सूचना भी शामिल है।
इन शर्तों से उत्पन्न या इससे संबंधित कोई भी विवाद या दावा बाध्यकारी माध्यस्थम् और क्लास एक्शन से संबंधित प्रावधानों (जो यूरोपीय संघ में रहने पर आप पर लागू नहीं होते हैं), नियंत्रणकारी कानून, वारंटी का अस्वीकरण और देयता की सीमा, और https://www.epicgames.com/tos पर उपलब्ध Epic TOS में अन्य सभी प्रावधान के अधीन है। आप इन शर्तों को स्वीकार करके उन प्रावधानों से सहमत हैं।
कानूनों का अनुपालन
आप Epic खाता बैलेंस और किसी भी गिफ़्ट कार्ड सहित Epic सेवाओं का उपयोग, एक्सेस, डाउनलोड, एक्सपोर्ट, रीएक्सपोर्ट या हस्तांतरण नहीं कर सकते हैं जिसमें लागू कानून का उल्लंघन हो, जिसमें कोई भी आर्थिक प्रतिबंध, प्रतिबंध, निर्यात नियंत्रण या अमेरिकी ट्रेजरी या वाणिज्य विभाग या अन्य सरकारी प्राधिकरण शामिल हैं।