Qu'est-ce que le solde du compte Epic ?
Le solde du compte Epic (anciennement appelé « Portefeuille Epic ») est un mode de paiement pouvant être utilisé pour acheter dans l'Epic Games Store ou dans n'importe quel jeu qui utilise le système de paiement Epic. Vous pouvez également utiliser le solde du compte Epic pour acheter sur le marché Fab.
Où puis-je trouver le solde du compte Epic ?
Le solde du compte Epic se trouve dans la rubrique Gestion des paiements du menu Paramètres généraux. De plus, vous pouvez consulter le solde du compte au moment de l'achat.
Comment ajouter des fonds au solde du compte Epic ?
Vous pouvez soit en ajouter au moment du processus d'achat soit dans la rubrique Gestion des paiements du menu Paramètres généraux.
Selon votre région, vous avez également la possibilité d'ajouter des fonds au solde du compte Epic grâce à une carte cadeau Fortnite. Des restrictions s'appliquent quant à l'utilisation des cartes cadeaux Fortnite. Veuillez consulter les conditions générales relatives aux cartes cadeaux Fortnite.
Comment puis-utiliser le solde du compte Epic ?
Pour utiliser le solde du compte Epic, sélectionnez-le comme mode de paiement lorsque vous effectuez un achat en utilisant le système de paiement Epic.
Puis-je souscrire à des abonnements avec le solde du compte Epic ?
Oui, vous pouvez utiliser le solde du compte Epic pour souscrire à des abonnements ! Assurez-vous de disposer d'un solde suffisant le jour du renouvellement de l'abonnement pour que celui-ci reste actif. Vous pouvez également utiliser le solde du compte pour vous abonner, puis mettre à jour votre mode de paiement pour vous assurer que votre abonnement reste actif.
Puis-je transférer mon solde entre différents comptes ?
Non, le transfert des fonds n'est pas pris en charge.
Puis-je indiquer le montant exact à ajouter à mon solde ?
Vous pouvez ajouter des montants fixes au solde du compte dans la rubrique Gestion des paiements du menu Paramètres généraux. Certains vendeurs proposent des cartes cadeaux Fortnite aux montants variés et qui peuvent être ajoutées au solde du compte. Une carte cadeau Fortnite ne peut être utilisée qu'une seule fois et dans sa totalité : vous ne pouvez pas le faire en plusieurs parties.
Le montant du solde du compte Epic Games est-il limité ?
Des limites standard existent, mais elles varient selon les régions.
Standard :
Le solde du compte Epic ne peut pas excéder 500 USD ou l'équivalent de cette somme. De plus, le montant total des transactions depuis et vers le solde du compte Epic au cours d'une période de 24 heures ne peut pas excéder 500 USD ou l'équivalent de cette somme. Enfin, le montant total des transactions depuis et vers le solde du compte Epic au cours d'une période de 12 mois ne peut pas excéder 5 000 USD ou l'équivalent de cette somme.En cas d'achat avec le solde du compte Epic, puis-je demander un remboursement ?
Oui, si vous avez effectué un achat avec le solde du compte Epic, vous pouvez demander un remboursement pour les achats éligibles. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales du solde du compte Epic.
Puis-je obtenir un remboursement du solde du compte Epic ?
Non. Le solde du compte Epic n'est pas remboursable (à moins que la loi en vigueur ne l'exige). Les fonds du solde du compte Epic n'ont pas de valeur équivalente en monnaie réelle et ne peuvent être échangés contre de l'argent. Veuillez consulter les conditions générales du solde du compte Epic pour plus d'informations.
Si j'effectue un achat avec un mode de paiement autre que le solde du compte Epic (avec une carte de crédit par exemple), puis-je obtenir un remboursement sur le solde du compte Epic ?
Oui, pour les achats éligibles à un remboursement complétés avec un mode de paiement autre que le solde du compte Epic, vous pouvez maintenant recevoir votre remboursement sous forme de solde du compte Epic au lieu de le recevoir sur le mode de paiement d'origine.
Des restrictions s'appliquent-elles pour les comptes limités ?
Le solde du compte pour les comptes limités ne peut servir qu'à des achats pour des jeux Epic comme Fortnite (mis à part les abonnements au Club de Fortnite). Pour plus d'informations sur les comptes limités, veuillez consulter le Centre de sûreté et de sécurité d'Epic Games.
Le contrôle parental s'applique-t-il également pour le solde du compte Epic ?
Oui, si un parent a mis en place un code PIN pour autoriser les achats, ce code sera nécessaire pour tous les achats indépendamment du mode de paiement. (Veuillez noter qu'utiliser une carte cadeau Fortnite pour ajouter des fonds au solde du compte Epic ne nécessite pas le code PIN du contrôle parental.)
Pour en savoir plus sur le contrôle parental pour les comptes Epic, veuillez consulter le Centre de sûreté et de sécurité d'Epic Games.
Puis-je utiliser le solde du compte Epic pour faire des achats dans les jeux ?
Oui, vous pouvez utiliser le solde du compte Epic pour effectuer des achats dans les jeux qui ont mis en place le système de paiement Epic.
Si je souhaite supprimer mon compte Epic Games, que devient le solde non utilisé ?
Une fois votre compte supprimé, le solde non utilisé sera définitivement supprimé aussi.
Je rencontre un problème technique avec le solde du compte Epic. Que dois-je faire ?
Si vous rencontrez un problème technique avec le solde du compte Epic, veuillez envoyer un ticket d'assistance et nous vous aiderons à le résoudre.
Vous pouvez également envoyer un ticket si vous avez des questions concernant des achats récents effectués avec le solde du compte Epic.
Quels modes de paiement puis-je utiliser pour ajouter de l'argent au solde du compte Epic ?
Vous pouvez ajouter de l'argent au solde du compte Epic en utilisant les modes de paiement disponibles dans votre région. Par exemple, de nombreuses régions acceptent les cartes de crédit, les cartes de débit et PayPal.
Le solde du compte Epic sera-t-il prochainement disponible dans d'autres régions ?
Oui, nous nous efforçons d'élargir le solde du compte Epic à d'autres régions dans un avenir proche, alors restez à l'écoute !