Mikä on ”Epic-tilin saldo”?
Epic-tilin saldo (aiemmin ”Epic-lompakko”) on maksutapa, jota voi käyttää Epic Games Store -ostoihin tai ostoihin, jotka tehdään peleissä Epicin maksujärjestelmällä. Voit käyttää Epic-tilin saldoa myös ostoihin Fab-kaupassa.
Mistä näen Epic-tilini saldon?
Epic-tilisi saldon voi katsoa ”maksujen hallinta” -kohdasta tilisi asetuksissa. Lisäksi näet tilisi saldon kassalla.
Miten voin lisätä varoja Epic-tilini saldoon?
Voit lisätä varoja kassavaiheessa tai ”maksujen hallinta” -osiossa asetuksissa.
Alueestasi riippuen saatat pystyä lisäämään varoja Epic-tilisi saldoon myös Fortnite-lahjakortilla. Fortnite-lahjakorttien käytössä on rajoituksia. Katso Fortnite-lahjakorttien ehdot.
Miten voin käyttää Epic-tilini saldoa?
Voit käyttää Epic-tilisi saldoa valitsemalla sen maksutavaksi kassalla, kun teet ostoja Epic-maksujärjestelmällä.
Voinko ostaa tilauksia Epic-tilini saldolla?
Kyllä, voit ostaa myös tilauksia Epic-tilisi saldolla! Varmista, että sinulla on riittävästi saldoa aina tilauksen uusiutumispäivänä, jotta tilaus voi jatkua. Voit myös tehdä tilauksen tilisi saldolla ja päivittää sen jälkeen maksutavan varmistaaksesi, että tilaus pysyy aktiivisena.
Voinko siirtää saldoa eri tilien välillä?
Et, saldon siirtämistä eri tilien välillä ei tueta.
Voinko määrittää, kuinka paljon varoja haluan lisätä tililleni?
Voit siirtää kiinteän summan tilisi saldoon ”maksujen hallinta” -kohdasta tilisi asetuksissa. Jotkin jälleenmyyjät myyvät valikoimassaan Fortnite-lahjakortteja, joita voi ostaa eri summissa ja lisätä tilin saldoon. Fortnite-lahjakortti voidaan lunastaa vain kokonaisuudessaan eli korttia ei voi lunastaa vähän kerrallaan tai osa osalta.
Onko Epic-tilin saldolla enimmäisrajaa?
Epic-tilin saldolle on vakiorajoja, mutta ne voivat vaihdella alueittain.
Yleensä:
Epic-tilisi saldo ei voi ylittää 500 Yhdysvaltain dollaria tai vastaavaa summaa muussa valuutassa. Lisäksi siirrot Epic-tilin saldoon ja siitä pois eivät voi 24 tunnin ajanjakson aikana ylittää 500 Yhdysvaltain dollaria tai vastaavaa summaa muussa valuutassa. Näiden lisäksi siirrot Epic-tilin saldoon ja siitä pois eivät voi 12 kuukauden ajanjakson aikana ylittää 5 000 Yhdysvaltain dollaria tai vastaavaa summaa muussa valuutassa.
Saksa:
Saksassa Epic-tilin saldo ei voi ylittää 250 euroa. Lisäksi Epic-tilin saldoon lisätty kokonaissumma ei voi kalenterikuukauden sisällä ylittää 250 euroa. Näiden lisäksi siirrot Epic-tilin saldoon ja siitä pois eivät voi 12 kuukauden jakson aikana ylittää 3 000 euroa.
Meksiko:
Meksikossa Epic-tilin saldo ei voi ylittää 3 500 Yhdysvaltain dollaria tai vastaavaa summaa Meksikon pesoina. Lisäksi Epic-tilin saldoon lisätty tai siitä käytetty kokonaissumma ei voi kuuden kuukauden ajanjakson aikana ylittää 3 500 Yhdysvaltain dollaria tai vastaavaa summaa Meksikon pesoina.
Jos teen oston Epic-tilin saldolla, voinko pyytää hyvitystä?
Kyllä. Jos olet tehnyt oston Epic-tilin saldolla, voit pyytää hyvitystä hyvityskelpoisista ostoista. Voit katsoa lisätietoja Epic-tilin saldon käyttöehdoista.
Voinko hyvittää saldon, jonka olen lisännyt Epic-tililleni?
Et voi. Epic-tilisi saldo ei ole hyvitettävissä (ellei sovellettava laki sitä vaadi). Epic-tilin saldon varoilla ei ole vastinetta oikeassa valuutassa eikä niitä voi vaihtaa rahaksi. Katso lisätietoja Epic-tilin saldon käyttöehdoista.
Jos teen oston jollakin muulla maksutavalla kuin Epic-tilin saldolla (kuten luottokortilla), voinko saada hyvityksen Epic-tilini saldoon?
Kyllä! Jos ostosi on hyvityskelpoinen ja maksettu jollain muulla maksutavalla kuin Epic-tilin saldolla, voit saada hyvityksen tilisi saldoon sen sijaan, että se hyvitettäisiin alkuperäiselle maksutavalle.
Onko lapsitilien käyttäjillä rajoituksia?
Lapsitilien käyttäjät voivat käyttää tilinsä saldoa vain ostojen tekemiseen Epicin peleissä, kuten Fortnite (pois lukien Fortnite Crew -tilaus). Voit lukea lisätietoja lapsitileistä Epic Gamesin suojaus- ja turvallisuuskeskuksesta.
Ulottuuko lapsilukko Epic-tilin saldoon asti?
Kyllä. Jos vanhempi on ottanut käyttöön lapsilukon PIN-koodin vaatimisen ostojen valtuuttamiseen, PIN-koodi vaaditaan kaikkiin ostoihin maksutavasta riippumatta. (Huomaa, että Fortnite-lahjakortin lunastaminen Epic-tilin saldoon ei vaadi lapsilukon PIN-koodia.)
Voit lukea lisää Epic-tilien lapsilukoista Epic Gamesin suojaus- ja turvallisuuskeskuksesta.
Voinko käyttää Epic-tilini saldoa pelin sisäisiin ostoihin?
Kyllä, voit käyttää Epic-tilin saldoa ostoihin peleissä, jotka käyttävät integroitua Epic-maksujärjestelmää.
Jos haluan poistaa Epic Games -tilini, mitä käyttämättömälle saldolleni tapahtuu?
Kun tili poistetaan, myös käyttämätön saldo poistetaan pysyvästi.
Minulla on teknisiä ongelmia Epic-tilini saldon kanssa. Mitä voin tehdä?
Jos sinulla on teknisiä ongelmia Epic-tilin saldon kanssa, lähetä pelaajatukipyyntö, niin autamme sinua.
Voit myös lähettää tukipyynnön, jos sinulla on kysyttävää viimeaikaisista ostoista, joita olet tehnyt Epic-tilisi saldolla.
Millä tavoilla voin lisätä varoja Epic-tilini saldoon?
Voit lisätä varoja Epic-tilisi saldoon alueellasi tuetuilla maksutavoilla. Monet alueet tukevat esimerkiksi luottokortteja, pankkikortteja ja PayPalia.
Tuleeko Epic-tilin saldo käytettäväksi uusilla alueilla tulevaisuudessa?
Kyllä! Pyrimme laajentamaan Epic-tilin saldon tukea uusille alueille tulevaisuudessa, joten pysy kuulolla.