ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE
Última actualización: 7 de septiembre de 2022
RESUMEN
1. Este Acuerdo es legalmente vinculante para usted cuando accede y juega a nuestros juegos.
2. Todo lo contenido en este Acuerdo es importante y debe ser leído por usted, pero en particular, preste atención a las secciones 4 y 5 (que establecen lo que sucede si hay un problema o disputa entre nosotros); existen diferentes reglas para las personas que se encuentran en los Estados Unidos en comparación con el Reino Unido, la UE y otras partes del mundo.
3. Existen ciertas circunstancias en las que somos responsables ante usted y otras en las que no o en las que nuestra responsabilidad es limitada; esto se establece en la sección 7.
4. Existen ciertas situaciones en las que podría tener que indemnizarnos por los daños que sufrimos (p. ej., si incumple este Acuerdo); esto se establece en la sección 8.
5. Es posible que debamos variar o retirar nuestros juegos en ciertas situaciones (p. ej., para realizar mejoras técnicas) que analizamos en las secciones 1.4 y 3.1. Si decidimos dejar de proporcionar los juegos de forma permanente, intentaremos notificarle con al menos 60 días de anticipación (consulte la sección 3.2 para obtener más detalles).
6. Hay una serie de reglas que debe seguir al usar nuestros juegos en la sección 2.3 (por ejemplo, sin piratería informática); si infringe estas reglas, podemos detener su acceso a nuestros juegos (temporal o permanentemente).
7. Hay resúmenes al comienzo de cada sección, pero recuerde que la versión completa es lo que es legalmente vinculante.
8. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Acuerdo, no dude en comunicarse con nosotros visitando nuestro [Centro de Ayuda](https://www.epicgames.com/help/en-US/pc-building-simulator-c227) y haciendo clic en el botón “Contáctenos” en la parte inferior de la página.
EXCEPTO CUANDO LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE (P. EJ., EL REINO UNIDO, LA UE), ESTE ACUERDO CONTIENE UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA EN LA SECCIÓN 5 “RESOLUCIÓN DE DISPUTAS; ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE; RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA” QUE AFECTA LA FORMA EN QUE SE RESUELVEN LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS. ESTAS DISPOSICIONES AFECTAN SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A QUE UN JURADO ESCUCHE SUS RECLAMACIONES. TIENE UN DERECHO LIMITADO DE EXCLUIRSE DEL REQUISITO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE, COMO SE EXPLICA A CONTINUACIÓN.
1. Acerca de nosotros y este Acuerdo.
RESUMEN: Este documento se aplica a nuestros juegos (como PC Building Simulator), y podemos cambiar estas reglas según se establece a continuación. Si eres menor de 18 años, pídele a tu padre, madre o tutor que revise y acepte estos términos.
1.1. Quiénes somos y nuestro Software. Este Acuerdo de licencia de software (“Acuerdo”) es un acuerdo legal entre usted (denominado “usted” o “su”) y Epic Games (la “Empresa”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), que cubre su uso del software, producto de entretenimiento interactivo o descargas proporcionadas por nosotros (incluidos, entre otros, juegos y aplicaciones, cualquier actualización y mejora de estos, y todas las características, contenido y documentación proporcionados con o para lo anterior) y puestos a disposición para su descarga o uso (en conjunto, el “Software”). Lea este Acuerdo detenidamente. Al indicar que acepta este Acuerdo, o al continuar utilizando el Software después de ser notificado de un cambio en este Acuerdo, usted acepta estar obligado por los términos de este Acuerdo (incluidos sus términos de resolución de disputas).
1.2. Restricciones de edad. Para aceptar este Acuerdo, usted debe ser y, por el presente, afirmar que es mayor de edad en su país de residencia o que tiene 18 años de edad (lo que sea mayor). Si usted es menor de la mayoría de edad legal en su jurisdicción o tiene 18 años de edad (lo que sea mayor), su padre/madre o tutor legal debe dar su consentimiento para este Acuerdo en su nombre. Si usted es el padre, la madre o el tutor de niños menores de edad en su jurisdicción o de 18 años de edad (lo que sea mayor), usted acepta que será responsable de todos los usos del Software por parte de su hijo, independientemente de que dichos usos hayan sido autorizados por usted o no.
1.3. Otros documentos. Revise también nuestra [Política de privacidad](https://www.epicgames.com/site/en-US/privacypolicy), que explica qué información recopilamos y cómo la protegemos. Nuestros Términos de servicio, también incorporados a este Acuerdo, están disponibles [aquí](https://www.epicgames.com/site/en-US/tos).
1.4. Cambios en el Software y el Acuerdo. Podemos realizar cambios en el Software o en este Acuerdo por motivos tales como para reflejar cambios en las leyes relevantes o requisitos regulatorios o para implementar cambios o mejoras técnicas (por ejemplo, para abordar un problema de seguridad o cambios en nuestras prácticas comerciales). Si realizamos cambios menores, estos cambios no deberían afectar su uso del Software. Si realizamos cambios más significativos en el Software o en este Acuerdo, o en el caso poco probable de que suspendamos o interrumpamos permanentemente el Software, le notificaremos con anticipación y, cuando corresponda, es posible que tenga derecho a un reembolso parcial (consulte la sección 3.2 a continuación).
1.5. Contenido. El Software contiene: (i) materiales y otros artículos relacionados con nosotros y nuestros productos y servicios, y artículos similares de nuestros licenciantes, y otros terceros, incluida toda la información, texto, datos, archivos, imágenes, guiones, diseños, gráficos, instrucciones, ilustraciones, fotografías, sonidos, títulos, temas, objetos, caracteres, nombres, diálogo, ubicaciones, historias, animación, conceptos, música, efectos audiovisuales, imágenes, videos, copia, URL, tecnología, software, características interactivas, el “aspecto” del Software, y la compilación, el ensamblaje y la disposición de los materiales del Software y todo material protegido por derechos de autor; (ii) marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales, imagen comercial, marcas de servicio e identidades comerciales de varias partes, incluidos los de la Empresa, y (iii) otras formas de propiedad intelectual (todas las anteriores, colectivamente, el “Contenido”). Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido del Software por cualquier motivo, incluso si infringe la propiedad intelectual de alguna persona.
1.6. Servicios de terceros. También podemos proporcionar acceso a contenido, software, productos, plataformas y servicios operados por otras empresas o entidades que no sean nuestras (“Servicios de terceros”). Si elige acceder, realizar transacciones o interactuar de otro modo con cualquiera de dichos Servicios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo y comprende que, al usar nuestro Software, usted está instruyendo a la empresa o entidad correspondiente para que ponga los Servicios de terceros a su disposición. Usted es responsable de sus tratos con terceros. Cuando utilice el Software para acceder a los Servicios de terceros, los términos aplicables de este Acuerdo y cualquier término de uso aplicable asociado con los Servicios de terceros regirán su uso de ese Servicio de terceros. No respaldamos ningún Servicio de terceros puesto a disposición o comercializado en el Software o a través de él. No le otorgamos ninguna licencia de propiedad intelectual como parte de los Servicios de terceros, y no somos responsables ante usted u otros por la información o los servicios proporcionados por los Servicios de terceros o por los resultados obtenidos de su uso.
1.7. Servicios en línea de Epic . El Software utiliza Servicios en línea de Epic (Epic Online Services “EOS”), los cuales son operados por Epic Games, Inc., e incluye software para el cliente (“Software de EOS”) que viene integrado al software del juego. Cuando inicie una nueva sesión de juego, la última versión del Software de EOS se cargará automáticamente en su dispositivo sin previo aviso. El software de EOS se utiliza únicamente para proporcionar funcionalidad de EOS, como autenticación, inicio de sesión y superposiciones sociales en el juego y en el chat de voz. Para obtener más información, visite https://dev.epicgames.com/services.
2. Licencia de Software.
RESUMEN: Usted tiene el derecho personal de usar nuestro Software, pero seguimos siendo propietarios de él. También establecemos lo que puede y no hacer con nuestro Software. Su derecho a usar nuestro Software es:
2.1. Licencia limitada. SI NO ACEPTA ESTE ACUERDO, NO TIENE DERECHO A DESCARGAR NI USAR EL SOFTWARE Y NO DEBE HACERLO. Si usted cumple con este Acuerdo, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no cedible, no sublicenciable, personal e intransferible para instalar y utilizar una copia del Software por dispositivo en todo el mundo para que la utilice solo una persona a la vez, en cada caso para su uso personal no comercial únicamente. Si se proporciona documentación con el Software, puede copiar y utilizar la documentación para fines de referencia personal. El Software puede incluir código de terceros. Los guiones o códigos de terceros, vinculados o a los que se hace referencia desde el Software, son licenciados a usted por los terceros que poseen dicho código, no por nosotros.
2.2. Alcance de la licencia. El Software se licencia, no se vende, y nos reservamos todos los derechos sobre el Software y el Contenido que no hayamos otorgado expresamente, ya sea por implicación, impedimento legal o de otro modo. La licencia limitada otorgada en este Acuerdo no le otorga ninguna propiedad ni ningún otro derecho de propiedad intelectual sobre ningún Software o Contenido. Su uso no autorizado del Software o el Contenido puede violar los derechos de autor, la marca comercial, la privacidad, la publicidad, las comunicaciones y otras leyes, y dicho uso puede dar lugar a su responsabilidad personal, incluida la posible responsabilidad penal.
2.3. Restricciones. La licencia limitada otorgada en este Acuerdo no le brinda ningún derecho y usted no puede: (i) utilizar el Software o el Contenido para ningún fin político o comercial; (ii) publicar, copiar, alquilar, arrendar, vender, exportar, importar, distribuir o prestar el Software o Contenido, a menos que lo autoricemos expresamente a hacerlo; (iii) participar en una actividad en relación con el Software o el Contenido que sea ilegal, perjudicial, ofensiva, sexualmente explícita, obscena, violenta, amenazante, acosadora, abusiva, falsamente representativa de su persona, invasiva de la privacidad de otra persona o de otro modo objetable para nosotros; (iv) recopilar cualquier información del Software o Contenido; (v) desarmar, descompilar, descifrar, hackear, emular, explotar o aplicar ingeniería inversa o modificar el Software o el Contenido; (vi) interferir con el funcionamiento adecuado o cualquier medida de seguridad o eludir o burlar cualquier medida de protección tecnológica utilizada por el Software o el Contenido; (vii) infringir cualquier propiedad intelectual u otro derecho de un tercero; (viii) utilizar el Software o el Contenido de una manera que sugiera una asociación no autorizada o que esté más allá del alcance de la licencia limitada que se le otorga, o (ix) violar de otro modo este Acuerdo o cualquier término de terceros aplicable. Usted acepta cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas, reglamentaciones, tratados, directivas y acuerdos locales, estatales, federales, nacionales, extranjeros e internacionales que se apliquen a su uso del Software y el Contenido. El incumplimiento de esta sección dará lugar a la revocación temporal o permanente de su acceso al Software.
2.4. Propiedad. Todo derecho, personal y real, relacionado con el Software y el Contenido es propiedad de la Empresa o de nuestros licenciantes, o de ciertos terceros, y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, imagen comercial, patentes u otra propiedad intelectual y derechos y leyes de competencia desleal de los EE. UU. e internacionales, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
3. Características del Software.
RESUMEN: a veces, es posible que debamos actualizar o mejorar el Software, lo que también significa que es posible que no esté disponible ocasionalmente. También mantenga seguros los detalles de su cuenta.
3.1. Actualizaciones. Podemos proporcionar parches, actualizaciones o mejoras al Software que puedan requerirse para continuar utilizando el Software (p. ej., para agregar o eliminar funciones, para resolver errores de software); sin embargo, el Software seguirá coincidiendo con la descripción que proporcionamos antes de su compra. El Software tendrá requisitos técnicos mínimos, y es su responsabilidad asegurarse de cumplir con estos requisitos antes de descargar o usar el Software.
3.2. Disponibilidad. El Software y el Contenido pueden no estar disponibles ocasionalmente (por ejemplo, para emitir una actualización de seguridad) o pueden variar según su región o dispositivo. Si cambia de ubicación, es posible que deba volver a adquirir el Software o Contenido que estaba disponible para usted y que se pagó en su región anterior, si corresponde. Las Partes de la Empresa (definidas a continuación) no son responsables de ninguna interrupción o pérdida que usted pueda sufrir como resultado de cualquier interrupción o corte ocasional en la disponibilidad del Software. En caso de un corte, es posible que no pueda recuperar la información que haya almacenado. Podemos suspender o finalizar la disponibilidad del Software y el Contenido, en su totalidad o en parte, para cualquier usuario individual o todos los usuarios, por cualquier motivo. Si dejamos de proporcionar el Software o el Contenido de forma permanente, intentaremos notificarle con al menos 60 (sesenta) días de anticipación (aunque es posible que no siempre podamos hacerlo), y usted podrá, cuando corresponda, tener derecho a un reembolso total o parcial. Tras la suspensión o finalización de su acceso al Software/Contenido, o tras nuestra notificación, todos los derechos otorgados a usted en virtud de este Acuerdo cesarán de inmediato, y usted acepta que interrumpirá de inmediato el uso del Software y el Contenido.
3.3. Artículos virtuales. Cualquier bien virtual o paquete de contenido descargable modular adicional (“Artículos virtuales”) puesto a disposición, comprado u obtenido a través del Software se licencia en virtud de los términos de este Acuerdo y no constituye una venta de ningún derecho sobre dichos Artículos virtuales. Los Artículos virtuales solo están disponibles para usuarios en ciertas ubicaciones, y no puede comprar o usar Artículos virtuales si no se encuentra en una ubicación aprobada. Los Artículos virtuales no tienen valor ni aplicación fuera del Software, y no pueden venderse, transferirse ni canjearse por dinero real o artículos de valor. Los Artículos virtuales pueden modificarse o eliminarse sin previo aviso.
3.3.1. Para los usuarios en el Reino Unido, la UE y otras jurisdicciones donde lo exija la ley: es posible que tenga ciertos derechos de cancelación/reembolso con respecto a los Artículos virtuales que haya pagado; estos derechos dependerán de los términos y la ubicación del/de los Escaparate(s) digital(es) a través de los cuales acceda al Software.
3.3.2. Para los usuarios en los EE. UU. y el resto del mundo según lo permita la ley: todas las compras de Artículos virtuales son definitivas y, en ninguna circunstancia, dichas compras serán reembolsables, transferibles o intercambiables.
3.4. Servicios basados en Internet. El Software puede conectarse a Internet o a una red inalámbrica. El uso del Software funciona como su consentimiento para la transmisión de información estándar del dispositivo (incluida, entre otras, información técnica sobre su dispositivo, sistema, software y periféricos) para servicios inalámbricos o basados en Internet. Si se presentan otros términos en relación con el uso que usted hace de los servicios a los que se accede, también se aplican esos otros términos, y usted acepta dichos términos adicionales mediante el uso de dichos servicios. Usted es el único responsable del mantenimiento y la confiabilidad de su conexión a Internet a su propio costo.
4. Ley aplicable, jurisdicción y disputas.
RESUMEN:
4.1. PARA USUARIOS RESIDENTES EN EL REINO UNIDO Y LA UNIÓN EUROPEA (“UE”): Usted y nosotros acordamos que su uso del Software y este Acuerdo, y cualquier problema que surja de ellos, se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Inglaterra y cualquier disputa con respecto a este estará bajo la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra. Esto no excluye ninguna norma o recurso obligatorio que esté disponible para usted en virtud de la ley de su país de residencia (si no es Inglaterra).
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Acuerdo, no dude en comunicarse con nosotros visitando nuestro [Centro de Ayuda](https://www.epicgames.com/help/en-US/pc-building-simulator-c227) y haciendo clic en el botón “Contáctenos” en la parte inferior de la página. Esperamos poder resolver cualquier reclamación con usted de manera informal. Tanto usted como nosotros acordamos hacer esfuerzos razonables y de buena fe para resolver cualquier disputa entre nosotros de manera informal.
Si residiese en la Unión Europea (“UE”), también puede tener derecho a presentar su demanda en la Plataforma de [resolución de disputas en línea](https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN) (Online Dispute Resolution, “ODR”) de la Comisión Europea. La ODR permite a los consumidores de la UE resolver disputas relacionadas con las compras en línea de bienes y servicios sin ir a los tribunales.
4.2. PARA USUARIOS QUE NO RESIDEN EN EL REINO UNIDO O LA UE: Este Acuerdo se celebra en el estado de Carolina del Norte y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del estado de Carolina del Norte, independientemente de las normas de elección o conflicto de leyes de cualquier estado. Para cualquier reclamación no sujeta a arbitraje individual vinculante, usted y la Empresa acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva del Tribunal Superior del Condado de Wake, Carolina del Norte, o, si existe jurisdicción del tribunal federal, al Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Este de Carolina del Norte, y usted y la Empresa, por el presente, aceptan la competencia y jurisdicción personal ante dichos tribunales (pero sin perjuicio de los derechos de las partes de remitir un caso al tribunal federal si está permitido). Este párrafo se interpretará en la forma más amplia que permitiese la legislación aplicable. Tenemos derecho a enjuiciar reclamaciones civiles contra usted por cualquier violación de este Acuerdo, o cualquier otro término y condición aplicable relacionado con el Software, ya sea por incumplimiento de contrato, violación de derechos en virtud del derecho consuetudinario o violación de cualquier legislación estatal o federal aplicable.
5. Resolución de disputas; Arbitraje individual vinculante; Renuncia a demandas colectivas (fuera del Reino Unido, la UE y donde esté prohibido).
RESUMEN: Intentaremos resolver la disputa de manera informal primero, o usted puede presentar su reclamación ante un tribunal de reclamaciones menores. Después de esto, cualquier arbitraje será solo individual y solo cuando lo permita la ley aplicable.
SÍRVASE LEER ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE, YA QUE PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A QUE UN JURADO ESCUCHE SUS RECLAMACIONES.
IMPORTANTE: esta sección 5 no se aplica a los usuarios en el Reino Unido, la Unión Europea o donde esté prohibido por ley.
La mayoría de los problemas se pueden resolver de manera rápida y amigable visitando nuestro [Centro de Ayuda](https://www.epicgames.com/help/en-US/pc-building-simulator-c227) y haciendo clic en el botón “Contáctenos” en la parte inferior de la página. Pero, entendemos que, a veces, las disputas no se pueden resolver de manera fácil con el servicio de atención al cliente. Esta sección explica cómo usted y la Empresa acuerdan resolver esas disputas, incluido (cuando correspondiese) mediante un arbitraje vinculante e individual.
El arbitraje es un proceso alternativo de resolución de disputas, y nos permite buscar resolver las Disputas (definidas a continuación) sin la formalidad o el gasto de litigar en un tribunal. El arbitraje suele ser más rápido y menos costoso que un litigio judicial formal. Cualquier Disputa que califique entre usted y nosotros se presentará ante un árbitro neutral en lugar de presentarse en tribunales ante un juez o jurado. Si desea excluirse de este requisito de arbitraje individual vinculante, debe cumplir con el proceso de exclusión establecido en el párrafo “Su derecho de exclusión de 30 días” a continuación. Este acuerdo de Arbitraje individual vinculante no se aplicará en la medida en que lo prohíban las leyes de su país de residencia.
5.1. Resolución informal.
Si tuviese un problema que nuestro servicio de atención al cliente no pudiese resolver, antes de iniciar el arbitraje, usted y la Empresa acuerdan intentar resolver la Disputa de manera informal para ayudarnos a llegar a una resolución y controlar los costos para ambas partes. Usted y la Empresa acuerdan hacer un esfuerzo de buena fe para negociar cualquier Disputa entre nosotros durante al menos 30 días (la “Resolución informal”). Esas negociaciones informales comenzarán el día en que usted o la Empresa reciba un Aviso por escrito de una Disputa (definido a continuación) de conformidad con este Acuerdo.
Si usted tiene una Disputa con nosotros, enviará su aviso por escrito a esta dirección: “Epic Games, Inc., Legal Department, ATTN: NOTICE OF DISPUTE, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, U.S.A.” con el fin de darnos la oportunidad de resolver la Disputa a través del mecanismo de Resolución informal (“Aviso de Disputa”). Incluya su nombre, nombre de cuenta o dirección de correo electrónico registrada que utiliza para reproducir el Software, su dirección, cómo podemos comunicarnos con usted, cuál es el problema y qué desea que haga la Empresa. Si la Empresa tuviese una Disputa con usted, le enviará nuestro Aviso de disputa a su dirección de correo electrónico registrada y a cualquier dirección de facturación que nos hubiese proporcionado.
Si la Disputa no se resolviese por medio de una Resolución informal o en un tribunal de reclamaciones menores (a continuación), usted o la Empresa pueden iniciar un arbitraje de acuerdo con este Acuerdo.
5.2. Tribunal de reclamaciones menores.
En lugar de usar una Resolución informal, usted y la Empresa acuerdan que usted puede demandarnos ante un tribunal de reclamaciones menores en un condado de su elección donde vive o en el condado de Nueva York, Nueva York (si cumpliese con los requisitos del tribunal de reclamaciones menores). Esperamos que intente primero la Resolución informal, pero no tiene que hacerlo antes de ir a un tribunal de reclamaciones menores.
5.3. Arbitraje individual vinculante.
LOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE EN ESTA SECCIÓN SE LLEVAN A CABO SOLO DE FORMA INDIVIDUAL.
Usted y la Empresa acuerdan que las Disputas se resolverán mediante un arbitraje individual vinculante llevado a cabo por [Judicial Arbitration Mediation Services, Inc.](https://www.jamsadr.com/) (“JAMS”), sujeto a la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos (U.S Federal Arbitration Act) y las leyes federales de arbitraje y de acuerdo con las [Normas de arbitraje simplificadas de JAMS](https://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/) y los Procedimientos vigentes el 1 de julio de 2014 (las “Normas de JAMS”) modificadas por este Acuerdo.
Esto significa que usted y la Empresa aceptan el proceso de resolución de disputas por el cual enviamos cualquier Disputa a un árbitro neutral (no a un juez ni a un jurado) que toma una decisión definitiva para resolver la Disputa. JAMS utiliza profesionales experimentados para arbitrar disputas, lo que le ayuda a usted y a la Empresa a resolver cualquier disputa de manera justa, pero más rápida y eficiente que yendo a los tribunales. El árbitro puede otorgarle las mismas reparaciones judiciales de manera individual que un tribunal, pero solo en la medida necesaria para satisfacer su reclamo individual.
La decisión del árbitro es definitiva, salvo que tenga lugar una revisión limitada por los tribunales en virtud de la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos y puede hacerse cumplir como cualquier otra orden o sentencia judicial.
5.3.1. Disputas que ambos aceptamos arbitrar. Usted y la Empresa aceptan someter todas las Disputas a un arbitraje vinculante individual que no pueda resolverse a través de una Resolución informal o un tribunal de reclamaciones menores. “Disputa” significa cualquier disputa, reclamación o controversia (excepto aquellos enumerados en el párrafo “Exclusiones del arbitraje” a continuación) entre usted y la Empresa que se relacione con su uso o intento de uso del Software (incluido cualquier Contenido o Artículo virtual), todos los asuntos en virtud de este Acuerdo, la [Política de privacidad](https://www.epicgames.com/site/en-US/privacypolicy), las Condiciones del servicio o cualquier otro acuerdo entre usted y la Empresa, incluida la validez, exigibilidad, y el alcance de este acuerdo de arbitraje individual vinculante, ya sea basado en el contrato, legislación, regulación, ordenanza, agravio (incluido el fraude, tergiversación, incentivo fraudulento o negligencia), o cualquier otra teoría legal o de equidad. Usted entiende que no interviene ni un juez ni un jurado en el arbitraje y que la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Usted y la Empresa acuerdan que el árbitro, en lugar de un tribunal, determinará si una disputa está sujeta a arbitraje en virtud de este Acuerdo.
5.3.2. Exclusiones del arbitraje. Las secciones de Arbitraje individual vinculante y Resolución informal no se aplicarán a (i) acciones individuales debidamente presentadas ante un tribunal de reclamaciones menores de jurisdicción competente de manera individual; (ii) reclamaciones relacionadas con la aplicación o validez de los derechos de propiedad intelectual, pero no, para mayor claridad, reclamaciones relacionadas con la licencia que se le otorga para el Software en virtud de este Acuerdo; (iii) la búsqueda de acciones de cumplimiento a través de una agencia gubernamental si la ley lo permite; (iv) una queja o recurso en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE; (v) una acción para obligar o defender cualquier decisión de arbitraje anterior; (vi) el derecho de la Empresa a solicitar medidas cautelares contra usted en un tribunal de justicia para preservar el status quo mientras se realiza un arbitraje, y a (vii) la exigibilidad del párrafo “Sin demandas colectivas” a continuación. Dichas reclamaciones excluidas del arbitraje en virtud de esta sección están sujetas a la sección “Ley aplicable y jurisdicción” de este Acuerdo.
5.3.3. Procedimientos del arbitraje. La parte que iniciara un arbitraje debe enviar a JAMS una “Demanda de arbitraje” (disponible en su sitio web), pagar una tasa de presentación y enviar por correo una copia de la Demanda de arbitraje a la parte opositora. Enviará una copia a Epic Games, Inc., Legal Department, ATTN: ARBITRATION OF DISPUTE, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, U.S.A. la Empresa enviará nuestra copia a su dirección de correo electrónico registrada y a cualquier dirección de facturación que nos hubiese proporcionado. El arbitraje será llevado a cabo por un único árbitro de JAMS seleccionado, con experiencia sustancial en la resolución de disputas de propiedad intelectual y contratos comerciales. Tanto usted como la Empresa acuerdan que el arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés y que el árbitro estará obligado por este Acuerdo. Usted y la Empresa aceptan, y el árbitro emitirá una orden que establezca, que todas las notificaciones, alegatos, mociones, respuestas de presentación de pruebas, declaraciones, testimonios y documentos intercambiados o presentados relacionados con los procedimientos de arbitraje se mantengan estrictamente confidenciales.
5.3.4. Decisión del Árbitro. El árbitro (no un juez o un jurado) resolverá la Disputa. Cualquier decisión o laudo del árbitro será definitivo y vinculante para las partes. A menos que se acuerde lo contrario, toda decisión o laudo establecerá los fundamentos fácticos y legales para el laudo. El árbitro podrá adjudicar solo aquellos recursos existentes en virtud del derecho o la equidad que sean solicitados por las partes y que el árbitro determine que están respaldados por pruebas relevantes creíbles. A menos que la Empresa consienta expresamente lo contrario, el árbitro no podrá otorgar una reparación contra la Empresa con respecto a otra persona que no sea usted. La decisión o laudo puede ser ejecutado como una sentencia definitiva por cualquier tribunal competente o, si correspondiese, puede hacerse una solicitud a dicho tribunal para que dictamine la aceptación judicial de cualquier laudo y una orden de ejecución.
5.3.5. Costos de arbitraje. Si usted iniciara el arbitraje, debe pagar el costo de presentación de JAMS requerido para los arbitrajes de los consumidores. En algunas situaciones, la Empresa ayudará con sus costos para (con suerte) llegar a una resolución rápida y justa: si la Disputa implica USD 10.000 o menos, la Empresa pagará todos los costos de JAMS, incluidos los costos que, de otro modo, se le habría exigido pagar. Si lo anterior no se aplica a usted, pero usted demuestra que los costos de arbitraje son una carga indebida, la Empresa pagará la mayor parte de sus costos de presentación y audiencia de arbitraje que el árbitro considere necesario para evitar que los costos del arbitraje sean prohibitivos (en comparación con el costo del litigio), sin incluir los honorarios de sus abogados y costos. La asistencia de los costos ofrecida con anterioridad está supeditada a que usted entable la demanda de arbitraje de “buena fe”. Si el árbitro determinase que usted presentó una demanda de arbitraje contra la Empresa por un propósito indebido, frívolamente, o sin efectuar antes una investigación suficiente sobre los hechos o las leyes aplicables, entonces, el pago de todos los costos estará regido por las normas de JAMS. Aunque la Empresa gane el arbitraje, esta no le solicitará ninguna parte de los costos de JAMS ni de los honorarios de nuestros abogados o gastos en ningún arbitraje, aunque la ley o las Reglas de JAMS nos dan derecho a hacerlo. Usted pagará los honorarios de sus propios abogados y costos, a menos que la ley aplicable disponga lo contrario.
5.3.6. Ubicación del arbitraje. El arbitraje puede realizarse mediante la presentación de documentos, por teléfono o en persona. Si se requiriese una audiencia en persona, la audiencia ocurrirá en el condado de Wake, Carolina del Norte, o donde usted residiese; es su elección.
5.3.7. Aviso y presentación. Si se debe arbitrar una Disputa, usted o la Empresa debe iniciar el arbitraje de la Disputa dentro de los dos (2) años de los eventos que dan lugar a la Disputa. Si las leyes aplicables requiriesen que usted presentase una demanda por una Disputa antes de los dos (2) años después de que la Disputa surgiera por primera vez, debe iniciar el arbitraje en ese período. La Empresa lo alienta a que nos informe sobre una Disputa lo antes posible para que podamos resolverla. Si no se proporciona un aviso oportuno, se prohibirán permanentemente todas las reclamaciones.
5.3.8. Vigencia. Esta sección de Arbitraje individual vinculante sobrevive a cualquier rescisión de este Acuerdo o a la prestación del Software por parte de la Empresa.
5.3.9. Cambios futuros al Acuerdo de arbitraje. Si bien la Empresa puede revisar este Acuerdo, la [Política de privacidad](https://www.epicgames.com/site/en-US/privacypolicy), las Condiciones de servicio u otros acuerdos o políticas a su discreción, esta no tiene derecho a alterar este acuerdo de arbitraje o las reglas especificadas en el presente con respecto a cualquier Disputa una vez que dicha Disputa se haya adquirido.
5.4. Sin demandas colectivas . EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED Y LA EMPRESA ACUERDAN PRESENTAR DISPUTAS EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO SOLO DE MANERA INDIVIDUAL. El árbitro no puede combinar ni consolidar procedimientos individuales, a menos que todas las partes de este Acuerdo y todas las demás acciones o arbitrajes consientan expresamente dicha consolidación. Ni usted ni la Empresa puede arbitrar ninguna disputa en calidad de representante, lo que incluye, entre otros, como miembro representativo de un arbitraje colectivo o grupal, o en acciones legales generales de un abogado privado. El árbitro puede otorgar cualquier reparación permitida por la ley aplicable con respecto a su reclamación individual, pero en la máxima medida permitida por la ley aplicable, no puede otorgar reparación contra la Empresa con respecto a ninguna otra persona que no sea usted.
5.5. Divisibilidad. Si se determina que alguna cláusula de este acuerdo de arbitraje individual vinculante es inválida, inaplicable o ilegal, esa cláusula se separará, y el resto de este acuerdo de arbitraje tendrá plena vigencia y efecto. La única excepción a esto es el párrafo “Sin demandas colectivas”. Si se determina que el párrafo “Sin demandas colectivas” es inválido, ilegal o inexigible en su totalidad, la totalidad de este acuerdo de arbitraje será nulo e inexigible, y la Disputa procederá ante un tribunal. En ninguna circunstancia, el arbitraje se llevará a cabo en forma colectiva, sin el consentimiento expreso de la Empresa. Si, por cualquier motivo, una reclamación procede en un tribunal en vez de mediante un arbitraje, la disputa se presentará exclusivamente ante un tribunal estatal o federal en el condado de Wake. Las Demandas de Carolina del Norte presentadas ante un tribunal estatal pueden ser trasladadas al tribunal federal por cualquiera de las partes si lo permite la ley.
5.6. Su derecho de exclusión de 30 días. TIENE DERECHO A EXCLUIRSE DE ESTE REQUISITO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y DE RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA. SI NO DESEA QUEDAR VINCULADO POR EL ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y LA RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA EN ESTE ACUERDO, DEBE NOTIFICARNOS POR ESCRITO SOBRE SU INTENCIÓN DE HACERLO DENTRO DE LOS 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE USTED ACEPTE ESTE ACUERDO POR PRIMERA VEZ, A MENOS QUE LA LEY APLICABLE EXIJA UN PERÍODO MÁS LARGO. Su aviso por escrito debe enviarse a: Epic Games, Inc., Legal Department, ATTN: ARBITRATION OPT-OUT, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, North Carolina, 27518, U.S.A. Su aviso debe incluir (1) su nombre completo; (2) dirección postal; (3) nombre de cuenta de usuario, si tiene uno, y (4) una declaración clara de que no desea resolver disputas con la Empresa a través del arbitraje. Usted es responsable de cerciorarse de que recibamos su aviso de exclusión voluntaria y, por lo tanto, le recomendamos enviar un aviso por medios que proporcionen un recibo de entrega por escrito.
5.7. Recursos. En el caso de que usted incumpla este Acuerdo, por el presente, acepta que nosotros sufriríamos daños irreparables si este Acuerdo no fuera aplicado específicamente, y por lo tanto, usted acepta que tendremos derecho, sin fianza, otra garantía o prueba de daños, a obtener recursos equitativos con respecto a los incumplimientos de este Acuerdo, además de otros recursos que, de otro modo, pudiéramos tener disponibles en virtud de las leyes aplicables.
6. Descargo de responsabilidad de la garantía
RESUMEN: proporcionamos el Software de forma limitada y no seremos responsables de los problemas relacionados con él, a menos que lo establezcamos.
IMPORTANTE: la sección 6 solo se aplica en la medida permitida por las leyes aplicables.
6.1. Descargo de responsabilidad de la garantía. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SOFTWARE SE LE PROPORCIONA “TAL COMO ESTÁ”, “SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE” Y “CON TODAS LAS FALLAS”. NI LA EMPRESA, EL ESCAPARATE DIGITAL, NI NINGUNO DE NUESTROS O SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, GERENTES, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES (EN CONJUNTO, LAS “PARTES DE LA EMPRESA”) HACEN DECLARACIONES NI OFRECEN GARANTÍAS, PROMESAS O CAUCIONES DE NINGÚN TIPO EN CUANTO AL SOFTWARE, CONTENIDO, SERVICIOS DE TERCEROS U OTROS SERVICIOS, YA SEAN EXPRESOS O IMPLÍCITOS, LEGALES O DE OTRO TIPO. LAS PARTES DE LA EMPRESA NO GARANTIZAN QUE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS DE TERCEROS SEAN PRECISOS O CONFIABLES, ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES O LIBRES DE VIRUS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR SU LEY LOCAL, LAS PARTES DE LA EMPRESA RENUNCIAN A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUIDA LA DE NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y CALIDAD SATISFACTORIA.
7. Limitaciones de nuestra responsabilidad.
RESUMEN:
7.1. PARA USUARIOS RESIDENTES EN EL REINO UNIDO Y LA UNIÓN EUROPEA:
7.1.1. Cuando no excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad.
No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad ante usted cuando sería ilegal hacerlo, esto incluye:
- muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia (o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas);
- fraude o tergiversación fraudulenta;
- incumplimiento de sus derechos legales como consumidor, o
- por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida por la ley aplicable.
7.1.2. Pérdidas personales.
Solo suministramos el Software para uso doméstico y privado. Si utiliza el Software para cualquier propósito de negocios, comercial o de reventa, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.
7.2. Con sujeción a la sección 7.1 anterior, nuestra responsabilidad total (y la de las empresas de nuestro grupo) que surja de o en relación con este Acuerdo no excederá el monto total que usted nos haya pagado en virtud de este Acuerdo durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que causó la responsabilidad.
7.3. PARA USUARIOS QUE NO RESIDAN EN EL REINO UNIDO Y LA UNIÓN EUROPEA: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LAS PARTES DE LA EMPRESA SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR PÉRDIDAS O DAÑOS Y PERJUICIOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, EJEMPLARES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, O DAÑOS Y PERJUICIOS POR FALLA DEL SISTEMA O MAL FUNCIONAMIENTO O PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, USO, NEGOCIOS O BUENA VOLUNTAD, QUE SURJAN O SE RELACIONEN CON EL SOFTWARE O ESTE ACUERDO, YA SEA QUE SURJAN DE UN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, LEGISLACIÓN O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O DE EQUIDAD.
En caso de que tenga algún fundamento para recuperar daños y perjuicios que surjan del Software o de un incumplimiento de este Acuerdo, usted acepta que su único recurso es recuperar de las Partes de la Empresa los daños directos, y la responsabilidad máxima se limita a un monto igual a USD 500.
8. Sus responsabilidades ante nosotros.
RESUMEN: usted acepta indemnizarnos por cualquier pérdida o daño y perjuicio ocasionado por su incumplimiento de este Acuerdo.
8.1. PARA LOS USUARIOS RESIDENTES EN EL REINO UNIDO, LA UNIÓN EUROPEA Y DONDE LO PERMITA LA LEY: Usted será responsable de indemnizarnos por cualquier pérdida, gasto u otros costos en los que incurramos como resultado de su incumplimiento de los términos de este Acuerdo.
8.2. PARA USUARIOS QUE NO RESIDAN EN EL REINO UNIDO O LA UNIÓN EUROPEA: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a las Partes de la Empresa de y contra todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados y costos razonables) que surjan de o se relacionen con: (i) su incumplimiento o supuesto incumplimiento de este Acuerdo; (ii) cualquier información o contenido proporcionado por usted, o (iii) sus actos u omisiones. Las Partes de la Empresa se reservan el derecho de asumir, a su propio cargo, la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte y, en tal caso, usted acepta cooperar con nuestra defensa de cualquier reclamación.
Usted es el único responsable de los costos de terceros en los que incurra para usar el Software, y asume todos los riesgos de pérdida por acceder o descargar el Software.
9. Rescisión.
RESUMEN: usted puede rescindir este Acuerdo al dejar de usar el Software. Podemos suspender o poner fin a su acceso al Software si usted incumple gravemente este Acuerdo.
9.1. Cómo puede rescindir este Acuerdo. Usted puede dejar de usar el Software, y los servicios relacionados, en cualquier momento y rescindir este Acuerdo destruyendo o eliminando todas las copias del Software que tenga en su poder.
9.2. Cómo podemos rescindir este Acuerdo.Nosotros podemos suspender o poner fin a su acceso a cualquier aspecto del Software o Contenido de inmediato, en caso de que incumpla materialmente este Acuerdo o nos dañe de otro modo a nosotros, a nuestro personal o a los usuarios.
9.3. Qué sucede si se rescinde este Acuerdo. Si se rescinde este Acuerdo y, por tanto, se termina su uso del Software, ya sea por usted o por nosotros, los derechos que se le otorgan en virtud de este Acuerdo se restituirán de inmediato, y usted deberá dejar de usar el Software y el Contenido.
10. Disposiciones varias.
10.1. Generalidades. Este Acuerdo es el acuerdo completo entre usted y nosotros para su uso del Software. Sustituye cualquier acuerdo previo entre usted y nosotros con respecto al uso que usted hace del Software. Podemos ceder este Acuerdo, en su totalidad o en parte, siempre que esto no reduzca sus derechos en virtud de este Acuerdo, o alternativamente con su consentimiento. Este Acuerdo es de carácter personal para usted, lo que significa que no puede ceder sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo ni transferir ningún derecho a usar el Software sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todas las partes de este Acuerdo se aplican en la medida máxima permitida por la ley aplicable. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inexigible por algún motivo, dicha disposición se reformará solo en la medida necesaria para hacerla exigible, y las disposiciones restantes de este Acuerdo no se verán afectadas. El párrafo 5.5 prevalece sobre esta sección en caso de cualquier incongruencia con ella. Las Secciones 1, 2.3, 2.4, 3.2, 3.3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, y aquellas que por su naturaleza se apliquen después de la finalización de este Acuerdo, seguirán vigentes tras la rescisión o cancelación de este Acuerdo. Nos reservamos el derecho de investigar y procesar cualquier sospecha de incumplimiento de este Acuerdo o del uso del Software. Podemos divulgar la información que sea necesaria para satisfacer una ley, reglamentación, proceso legal o solicitud gubernamental.
10.2. Contáctenos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el Software o este Acuerdo, no dude en visitar nuestro [Centro de Ayuda](https://www.epicgames.com/help/en-US/pc-building-simulator-c227) y hacer clic en el botón “Contáctenos” en la parte inferior de la página.
10.3. Leyes de exportación. Debe cumplir con todas las leyes y reglamentaciones de exportación nacionales e internacionales (las cuales podrán modificarse ocasionalmente) que se aplican al Software, que incluyen restricciones sobre destinos, usuarios finales y uso final. Usted acepta abstenerse de usar, exportar, reexportar o descargar el Software en (o a un ciudadano o residente de) cualquier país al que los EE. UU. haya embargado bienes, o a cualquier persona en la lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas del Departamento del Tesoro de los EE. UU. y otras listas de sanciones administradas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (Office of Foreign Assets Control, OFAC). Usted declara y garantiza que no se encuentra en, bajo el control de, o es nacional o residente de un país restringido o prohibido de los EE. UU. o en cualquier lista de sanciones de la OFAC.