ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE
Última actualización: 7 de septiembre de 2022
RESUMEN
1. El presente Acuerdo es legalmente vinculante para usted cuando acceda y juegue a nuestros juegos.
2. El contenido de este Acuerdo es importante y debe leerlo en su totalidad, pero le pedimos que preste especial atención a las secciones 4 y 5 (que establecen lo que sucede si hay un problema o una disputa entre nosotros), ya que existen normas diferentes en Estados Unidos en comparación con el Reino Unido, la UE y otras partes del mundo.
3. En determinadas circunstancias somos responsables ante usted, y en otras no lo somos o nuestra responsabilidad es limitada; esto se establece en la sección 7.
4. En determinadas situaciones podría tener que compensarnos por los daños que suframos (p. ej., si incumple este Acuerdo); esto se establece en la sección 8.
5. Es posible que tengamos que variar o retirar nuestro(s) juego(s) en determinadas situaciones (p. ej., para realizar mejoras técnicas) que analizamos en las secciones 1.4 y 3.1. Si decidimos dejar de proporcionar los juegos de forma permanente, intentaremos avisarle con al menos 60 días de antelación (consulte la sección 3.2 para obtener más detalles).
6. Hay una serie de reglas que debe seguir al utilizar nuestros juegos en la sección 2.3 (por ejemplo, prohibición de la piratería). Si infringe estas reglas, podemos impedirle el acceso a nuestros juegos (con carácter temporal o permanente).
7. Hay resúmenes al inicio de cada sección, pero recuerde que es la versión completa la que es legalmente vinculante.
8. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Acuerdo, no dude en comunicarse con nosotros visitando nuestro [Centro de ayuda](https://www.epicgames.com/help/en-US/pc-building-simulator-c227) y haciendo clic en el botón «Contacto» en la parte inferior de la página.
SALVO QUE LO PROHÍBA LA LEGISLACIÓN APLICABLE (P. EJ., EL REINO UNIDO, LA UE), ESTE ACUERDO CONTIENE UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y RENUNCIA A PRESENTAR UNA DEMANDA COLECTIVA EN LA SECCIÓN 5 «RESOLUCIÓN DE DISPUTAS; ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE; RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA» QUE ABORDA CÓMO SE RESUELVEN LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS. ESTAS DISPOSICIONES AFECTAN SIGNIFICATIVAMENTE A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A EXPONER SUS RECLAMACIONES ANTE UN JURADO. TIENE DERECHO POR TIEMPO LIMITADO A EXCLUIRSE DEL REQUISITO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE COMO SE EXPLICA A CONTINUACIÓN.
1. Acerca de nosotros y de este Acuerdo.
RESUMEN: este documento se aplica a nuestros juegos (como PC Building Simulator) y podemos cambiar estas reglas tal como se establece a continuación. Si es menor de 18 años, pida a su padre/madre o tutor que revise y acepte estas condiciones.
1.1. Quiénes somos y nuestro software. El presente Acuerdo de licencia de software (el «Acuerdo») es un contrato legal entre usted (denominado «usted» o «su») y Epic Games («Empresa», «nosotros», «nuestro/a» o «nos»), que rige su uso del software, el producto de entretenimiento interactivo o las descargas proporcionadas por nosotros (incluidos, entre otros, juegos y aplicaciones, cualquier actualización y mejora de los mismos, y todas las características, contenido y documentación proporcionados con o para lo anterior) y puestos a disposición para su descarga o uso (en conjunto, el «software»). Lea detenidamente este Acuerdo. Al indicar su aceptación de este Acuerdo, o al continuar utilizando el software después de recibir la notificación de un cambio en el mismo, usted acepta estar vinculado a las condiciones de este Acuerdo (incluidas las condiciones sobre resolución de disputas).
1.2. Restricciones de edad. Para aceptar este Acuerdo, usted debe ser y, por el presente, afirma que es mayor de edad en su país de residencia o que tiene 18 años (la que sea mayor). Si usted es menor de edad en su jurisdicción o menor de 18 años (la que sea mayor), su padre/madre o tutor legal debe dar su consentimiento a este Acuerdo en su nombre. Si usted es padre/madre o tutor de niños menores de edad en su jurisdicción o menores de 18 años (la que sea mayor), acepta que será responsable de todos los usos del software por parte de su hijo, independientemente de si dichos usos fueron autorizados por usted o no.
1.3. Otros documentos. Revise también nuestra [Política de privacidad](https://www.epicgames.com/site/en-US/privacypolicy), que explica qué información recopilamos y cómo la protegemos. Nuestras Condiciones de servicio, también incorporadas a este Acuerdo, están disponibles [aquí](https://www.epicgames.com/site/en-US/tos).
1.4. Cambios en el software y el Acuerdo. Podemos realizar cambios en el software y/o en este Acuerdo por motivos como reflejar cambios en las leyes pertinentes o los requisitos normativos y/o para implementar cambios o mejoras técnicas (por ejemplo, para abordar un problema de seguridad y/o cambios en nuestras prácticas comerciales). Si realizamos cambios pequeños, estos no deberían afectar a su uso del software. Si realizamos cambios más sustanciales en el software o en el presente Acuerdo, o en el improbable caso de que suspendamos o interrumpamos permanentemente el software, se lo notificaremos con antelación y, cuando proceda, podrá tener derecho a un reembolso parcial (consulte la sección 3.2 a continuación).
1.5. Contenido. El software contiene: (i) materiales y otros elementos relacionados con nosotros y nuestros productos y servicios, y elementos similares de nuestros licenciantes y otros terceros, incluida toda la información, texto, datos, archivos, imágenes, scripts, diseños, gráficos, instrucciones, ilustraciones, fotografías, sonidos, títulos, temas, objetos, personajes, nombres, diálogo, ubicaciones, historias, animación, conceptos, música, efectos audiovisuales, imágenes, vídeos, copia, URL, tecnología, software, funciones interactivas, el «aspecto» del software, y la compilación, el montaje, y la disposición de los materiales del software y de todos y cada uno de los materiales sujetos a derechos de autor; (ii) marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales, imagen comercial, marcas de servicio e identidades comerciales de varias partes, incluidos los de la Empresa; y (iii) otras formas de propiedad intelectual (todas las opciones anteriores denominadas colectivamente «contenido»). Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier contenido del software por cualquier motivo, incluido el caso de que infrinja la propiedad intelectual de cualquier persona.
1.6. Servicios de terceros. También podemos proporcionar acceso a contenido, software, productos, plataformas y servicios operados por empresas o entidades ajenas a nosotros («Servicios de terceros»). Si decide acceder, realizar transacciones o interactuar de otro modo con cualquiera de dichos servicios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo y entiende que al utilizar nuestro software está solicitando a la empresa o entidad correspondiente que ponga los servicios de terceros a su disposición. Usted es responsable de su actividad con terceros. Cuando utilice el software para acceder a servicios de terceros, las condiciones aplicables de este Acuerdo y las condiciones de uso aplicables asociadas con los servicios de terceros regirán su uso de dicho servicio de terceros. No avalamos ningún servicio de terceros puesto a disposición o comercializado en o a través del software. No le otorgamos ninguna licencia de propiedad intelectual como parte de ningún servicio de terceros, y no somos responsables ante usted u otros por la información o los servicios proporcionados por cualquier servicio de terceros o por los resultados obtenidos de su uso.
1.7. Epic Online Services. El software usa Epic Online Services («EOS»), que están gestionados por Epic Games, Inc. e incluyen software de cliente («Software de EOS») que está integrado en el software del juego. Cuando inicie una nueva sesión de juego, la última versión del Software de EOS se cargará automáticamente en su dispositivo sin notificárselo. El Software de EOS se utiliza únicamente para proporcionar funciones de EOS como autenticación, inicio de sesión, chat de voz y superposiciones sociales en el juego. Para obtener más información, visite https://dev.epicgames.com/services.
2. Licencia de software.
RESUMEN: tiene un derecho personal a utilizar nuestro software, pero nosotros conservamos la propiedad sobre el mismo. También establecemos lo que puede y no puede hacer con nuestro software. Su derecho a utilizar nuestro software es:
2.1. Licencia limitada. SI NO ACEPTA ESTE ACUERDO, NO TIENE DERECHO NI DEBE DESCARGAR NI UTILIZAR EL SOFTWARE. Si usted cumple con las disposiciones de este Acuerdo, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable, sin posibilidad de cesión, no sublicenciable, personal e intransferible para instalar y utilizar una copia del software para un dispositivo en todo el mundo para su uso por parte de una sola persona a la vez, en cada caso solo para su uso personal y no comercial. Si se proporciona documentación con el software, puede copiar y utilizar la documentación con fines de consulta personales. El software puede incluir código de terceros. Cualquier código o script de terceros, vinculado o al que se hace referencia en el software, se le otorga bajo licencia por parte de terceros que poseen dicho código, y no por nosotros.
2.2. Alcance de la licencia. El software se otorga bajo licencia, no se vende y nos reservamos todos los derechos sobre el software y el contenido que no hayamos otorgado expresamente, ya sea por implicación, impedimento legal o de otro modo. La licencia limitada concedida en este Acuerdo no le otorga ninguna propiedad ni ningún otro interés de propiedad intelectual sobre el software y/o contenido. El uso no autorizado del software y/o el contenido por su parte puede suponer una infracción de las leyes de derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, publicidad, comunicaciones y otras leyes, y dicho uso puede dar lugar a responsabilidad personal, incluida una posible responsabilidad penal.
2.3. Restricciones. La licencia limitada concedida en este Acuerdo no le otorga ningún derecho y usted no puede: (i) utilizar el software o el contenido para fines políticos o comerciales; (ii) publicar, copiar, alquilar, arrendar, vender, exportar, importar, distribuir, o prestar el software o el contenido a menos que le autoricemos expresamente a ello; (iii) participar en cualquier actividad relacionada con el software o el contenido que sea ilegal, nociva, ofensiva, sexualmente explícita, obscena, violenta, amenazante, intimidante, abusiva, que represente falsamente su identidad, invasiva de la privacidad de otra persona, o de otro modo censurable para nosotros; (iv) recopilar cualquier información del software o contenido; (v) desmontar, descompilar, descifrar, piratear, emular, explotar, o realizar ingeniería inversa o modificar el software o el contenido; (vi) interferir con el funcionamiento adecuado o cualquier medida de seguridad y/o evitar o eludir cualquier medida de protección tecnológica utilizada por el software o el contenido; (vii) infringir la propiedad intelectual u otro derecho de terceros; (viii) utilizar el software o el contenido de una manera que sugiera una asociación no autorizada o que esté fuera del alcance de la licencia limitada que se le otorga; o (ix) infringir de otro modo este Acuerdo o las condiciones de terceros aplicables. Usted acepta cumplir todas las leyes, estatutos, ordenanzas, reglamentos, tratados y directivas locales, estatales, federales, nacionales, extranjeros e internacionales, así como los acuerdos que se apliquen a su uso del software y el contenido. El incumplimiento de esta sección dará lugar a la revocación de su acceso al software, ya sea de forma temporal o permanente.
2.4. Propiedad. Todos los derechos, títulos e intereses sobre el software y el contenido son propiedad de la Empresa o de nuestros licenciantes, o de otros terceros, y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, imagen comercial, patentes y/u otros derechos y leyes de propiedad intelectual y de competencia desleal de EE. UU. e internacionales en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
3. Características del software.
RESUMEN: es posible que necesitemos actualizar o mejorar el software, lo que también significa que de vez en cuando puede no estar disponible. También le rogamos que proteja la información de su cuenta.
3.1. Actualizaciones. Podemos proporcionar parches, actualizaciones o mejoras al software que puedan ser necesarias para continuar utilizándolo (p. ej., añadir o eliminar funciones o resolver errores de software), sin embargo, el software seguirá coincidiendo con la descripción que proporcionamos antes de su compra. El software tendrá requisitos técnicos mínimos y es su responsabilidad asegurarse de que cumple estos requisitos antes de descargar o utilizar el software.
3.2. Disponibilidad. Es posible que el software y el contenido no estén disponibles ocasionalmente (por ejemplo, para aplicar una actualización de seguridad) o que sean distintos en función de su región o dispositivo. Si cambia de ubicación, es posible que tenga que volver a adquirir el software o el contenido que estaban su disposición y por los que había pagado en su región anterior, si procede. Las Partes de la Empresa (como se define a continuación) no son responsables de ninguna interrupción o pérdida que pueda sufrir como resultado de interrupciones ocasionales y falta de disponibilidad del software. En caso de interrupción, es posible que no pueda recuperar la información que ha almacenado. Podemos suspender o cancelar la disponibilidad del software y el contenido, en su totalidad o en parte, a cualquier usuario individual o a todos los usuarios, por cualquier motivo. Si dejamos de proporcionar el software y/o el contenido de forma permanente, intentaremos notificarle con al menos 60 (sesenta) días de antelación (aunque es posible que no siempre podamos hacerlo) y usted tendrá derecho, cuando proceda, a un reembolso total o parcial. Tras la suspensión o cancelación de su acceso al software/contenido, o tras recibir una notificación de nuestra parte, todos los derechos que se le concedan en virtud del presente Acuerdo cesarán inmediatamente, y usted acepta que interrumpirá de inmediato el uso del software y el contenido.
3.3. Artículos virtuales. Cualquier bien virtual o paquete de contenido adicional modular descargable («Artículos virtuales») que se ofrezca, compre o gane a través del software se licencia en virtud de las condiciones del presente Acuerdo y no constituye una venta de ningún derecho con respecto a dichos Artículos virtuales. Los Artículos virtuales solo están disponibles para usuarios en determinadas ubicaciones, y no puede comprar o utilizar Artículos virtuales si no se encuentra en una ubicación aprobada. Los Artículos virtuales no tienen valor ni aplicación fuera del software, y no pueden venderse, transferirse ni canjearse por dinero real o artículos de valor. Los Artículos virtuales pueden modificarse o eliminarse sin previo aviso.
3.3.1. Para los usuarios del Reino Unido, la UE y otras jurisdicciones donde lo exija la ley: puede tener ciertos derechos de cancelación/reembolso con respecto a los Artículos virtuales que haya pagado; estos derechos dependerán de las condiciones y la ubicación de las tiendas digitales a través de las cuales acceda al software.
3.3.2. Para los usuarios de EE. UU. y el resto del mundo según lo permita la ley: todas las compras de Artículos virtuales son definitivas y, bajo ninguna circunstancia, dichas compras serán reembolsables, transferibles o intercambiables.
3.4. Servicios basados en Internet. El software puede conectarse a Internet o a una red inalámbrica. El uso del software constituye su consentimiento para la transmisión de información estándar del dispositivo (incluida, entre otros, información técnica sobre su dispositivo, sistema, software y periféricos) para los servicios inalámbricos o basados en Internet. Si se presentan otras condiciones en relación con el uso que usted hace de los servicios a los que accede, esas otras condiciones también se aplican y usted acepta dichas condiciones adicionales mediante el uso de los servicios. Usted es el único responsable del mantenimiento y la fiabilidad de su conexión a Internet, que deberá costear usted.
4. Legislación aplicable, jurisdicción y disputas.
RESUMEN:
4.1. PARA USUARIOS RESIDENTES EN EL REINO UNIDO Y LA UNIÓN EUROPEA («UE»): Usted y nosotros acordamos que su uso del software y el presente Acuerdo, así como cualquier problema que surja de ellos, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y cualquier disputa con respecto al mismo estará bajo la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra. Esto no excluye ninguna norma o recurso de aplicación obligatoria que esté disponible para usted en virtud de la ley de su país de residencia (si no es Inglaterra).
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Acuerdo, no dude en comunicarse con nosotros visitando nuestro [Centro de ayuda](https://www.epicgames.com/help/en-US/pc-building-simulator-c227) y haciendo clic en el botón «Contacto» en la parte inferior de la página. Esperamos poder resolver cualquier queja con usted de manera informal. Tanto nosotros como usted aceptamos hacer esfuerzos razonables y de buena fe para resolver cualquier disputa entre nosotros de manera informal.
Si reside en la UE, también tiene derecho a presentar su queja en la plataforma de [Resolución de litigios en línea](https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN) («RLL») de la Comisión Europea. La RLL permite a los consumidores de la UE resolver litigios relacionados con las compras en Internet de bienes y servicios sin recurrir a la vía judicial.
4.2. PARA USUARIOS QUE RESIDEN FUERA DEL REINO UNIDO O LA UE: El presente Acuerdo se celebra en el estado de Carolina del Norte y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del estado de Carolina del Norte sin que sean de aplicación las normas de elección de fuero o de conflicto de leyes. Para cualquier reclamación que no esté sujeta a arbitraje individual vinculante, usted y la Empresa acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva del Tribunal Superior del Condado de Wake (Carolina del Norte) o, si existe jurisdicción de un tribunal federal, el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Este de Carolina del Norte, y por el presente usted y la Empresa aceptan someterse al fuero y jurisdicción personal de dichos tribunales (pero sin perjuicio de los derechos de cualquiera de las partes a trasladar el caso a un tribunal federal, si está permitido). Este apartado se interpretará en términos generales según lo permita la legislación aplicable. Tenemos derecho a interponer demandas civiles contra usted por cualquier infracción de este Acuerdo, o cualquier otra condición aplicable en relación con el software, ya sea por incumplimiento de contrato, violación del derecho consuetudinario o violación de cualquier estatuto estatal o federal aplicable.
5. Resolución de disputas; arbitraje individual vinculante; renuncia a presentar demandas colectivas (fuera del Reino Unido, la UE y donde esté prohibido).
RESUMEN: trataremos de resolver la disputa de manera informal primero, o usted puede presentar su reclamación ante un juzgado para demandas de menor cuantía. Después de esto, cualquier arbitraje será exclusivamente individual, y solo cuando lo permita la legislación aplicable.
LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE YA QUE PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A EXPONER SUS DEMANDAS ANTE UN JURADO.
IMPORTANTE: esta sección 5 no se aplica a los usuarios del Reino Unido, la Unión Europea u otros lugares donde esté prohibido por ley.
La mayoría de los problemas se pueden resolver de forma rápida y amistosa visitando nuestro [Centro de ayuda](https://www.epicgames.com/help/en-US/pc-building-simulator-c227) y haciendo clic en el botón «Contacto» en la parte inferior de la página. Pero entendemos que, a veces, las disputas no se pueden resolver fácilmente a través del servicio de atención al cliente. Esta sección explica cómo acuerdan resolver esas disputas usted y la Empresa, también (cuando corresponda) mediante arbitraje vinculante e individual.
El arbitraje es un proceso alternativo de resolución de disputas que nos permite tratar de resolver las disputas (según se define a continuación) sin la formalidad o el gasto de litigar en un tribunal. El arbitraje suele ser más rápido y menos costoso que los litigios judiciales formales. Cualquier disputa como tal entre usted y nosotros se someterá a un árbitro neutral en lugar de presentarse en un tribunal ante un juez o un jurado. Si desea excluirse de este requisito de arbitraje individual vinculante, debe cumplir con el proceso de exclusión establecido en el párrafo «Su derecho de exclusión durante 30 días» a continuación. Esta disposición de arbitraje individual vinculante no se aplicará en la medida en que lo prohíba la legislación de su país de residencia.
5.1. Resolución informal.
Si tiene un problema que nuestro servicio de atención al cliente no puede resolver, antes de iniciar el arbitraje, usted y la Empresa acuerdan intentar resolver la disputa informalmente para llegar a una resolución y controlar los costes para ambas partes. Usted y la Empresa acuerdan hacer un esfuerzo de buena fe para negociar cualquier disputa entre nosotros durante al menos 30 días («resolución informal»). Esas negociaciones informales comenzarán el día en que usted o la Empresa reciban por escrito una notificación de disputa (según se define a continuación) de conformidad con este Acuerdo.
Si usted tiene alguna disputa con nosotros, nos enviará una notificación por escrito a Epic Games, Inc., Departamento jurídico, A/A: NOTICE OF DISPUTE, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, Carolina del Norte, 27518 (EE. UU.) con el fin de darnos la oportunidad de resolver la disputa a través de una Resolución informal («Notificación de disputa»). Incluya su nombre, nombre de cuenta o dirección de correo electrónico registrada que utilice para acceder al software, dirección, forma de contactar con usted, descripción del problema y qué desea que haga la Empresa. Si la Empresa tiene una disputa con usted, la Empresa le enviará una notificación de disputa a su dirección de correo electrónico registrada y a cualquier dirección de facturación que nos haya proporcionado.
Si la disputa no se resuelve mediante resolución informal o en un juzgado para demandas de menor cuantía (a continuación), usted o la Empresa pueden iniciar un arbitraje conforme a este Acuerdo.
5.2. Juzgado para demandas de menor cuantía.
En lugar de recurrir a la resolución informal, usted y la Empresa acuerdan que usted puede interponer una demanda contra nosotros ante un juzgado para demandas de menor cuantía de su elección en el condado en el que resida o en el Condado de Nueva York, Nueva York (si cumple con los requisitos para recurrir a un juzgado de estas características). Esperamos que primero intente la opción de la resolución informal, pero no tiene por qué hacerlo antes de recurrir a un juzgado para demandas de menor cuantía.
5.3. Arbitraje individual vinculante.
LOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE EN ESTA SECCIÓN SE LLEVARÁN A CABO DE MANERA INDIVIDUAL SOLAMENTE.
Usted y la Empresa acuerdan que las disputas se resolverán mediante arbitraje individual vinculante por parte de [Judicial Arbitration Mediation Services, Inc.](https://www.jamsadr.com/) («JAMS») conforme a la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. y a la legislación federal en materia de arbitraje y de conformidad con las [Normas y procedimientos de arbitraje armonizadas del JAMS](https://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/) vigentes desde el 1 de julio de 2014 (las «Normas de JAMS») modificadas por el presente Acuerdo.
Esto significa que usted y la Empresa acuerdan someterse a un proceso de resolución de disputas por el que se enviará cualquier disputa a un árbitro neutral (no a un juez ni a un jurado) que será el encargado de adoptar la decisión final sobre la disputa. JAMS utiliza profesionales experimentados para arbitrar las disputas, lo que nos ayuda a usted y a la Empresa a resolver cualquier disputa de forma justa, pero de forma más rápida y eficiente que acudiendo a los tribunales. El árbitro puede otorgarle los mismos recursos a usted individualmente que un tribunal, pero solo en la medida en que sea necesario para satisfacer su reclamación individual.
La decisión del árbitro es definitiva, excepto en el caso de una revisión limitada por parte de los tribunales en virtud de la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos, y es ejecutable al igual que cualquier otra orden o sentencia judicial.
5.3.1. Disputas que ambos aceptamos someter a arbitraje. Usted y la Empresa acuerdan someter todas las disputas al arbitraje individual vinculante que no puedan resolverse mediante resolución informal o en un juzgado para demandas de menor cuantía. «Disputa» significa cualquier disputa, reclamación o controversia (excepto las incluidas en el siguiente párrafo «Exclusiones del arbitraje») entre usted y la Empresa en relación con su uso o intento de uso del software (incluidos el contenido o los artículos virtuales), todos los asuntos contemplados en el presente Acuerdo, la [Política de privacidad](https://www.epicgames.com/site/en-US/privacypolicy), las Condiciones de servicio, o cualquier otro acuerdo entre usted y la Empresa, incluida la validez, la aplicabilidad y el alcance de este acuerdo de arbitraje individual vinculante, ya sea por contrato, estatuto, regulación, ordenanza, agravio (incluido el fraude, tergiversación, inducción fraudulenta, o negligencia), o cualquier otra teoría conforme a derecho o equidad. Usted entiende que no hay juez ni jurado en el arbitraje y que la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Usted y la Empresa acuerdan que será el árbitro, y no un tribunal, el que determine si una disputa queda sometida a arbitraje en virtud de este Acuerdo.
5.3.2. Exclusiones del arbitraje. Las secciones relativas al arbitraje individual vinculante y a la resolución informal no se aplicarán a (i) acciones individuales debidamente presentadas ante un juzgado para demandas de menor cuantía de jurisdicción competente de forma individual; (ii) reclamaciones relacionadas con la aplicación o validez de los derechos de propiedad intelectual, pero, para mayor claridad, no a reclamaciones relacionadas con la licencia que se le otorga para el software en virtud del presente Acuerdo (iii) la búsqueda de medidas de ejecución a través de un organismo gubernamental si la ley lo permite; (iv) una reclamación o un recurso en virtud del Reglamento general de protección de datos de la UE; (v) una acción para imponer o mantener una decisión de arbitraje anterior; (vi) el derecho de la Empresa a solicitar medidas cautelares contra usted en un tribunal de justicia para preservar el status quo mientras se lleva a cabo un arbitraje; y (vii) la aplicabilidad del siguiente párrafo «Renuncia a presentar demandas colectivas». Dichas reclamaciones excluidas del arbitraje en virtud de esta sección están sujetas a la sección «Legislación aplicable y jurisdicción» de este Acuerdo.
5.3.3. Procedimientos de arbitraje. La parte que inicia un arbitraje debe enviar a JAMS una «demanda de arbitraje» (disponible en su sitio web), pagar una tasa de solicitud y enviar por correo una copia de la demanda de arbitraje a la parte contraria. Enviará una copia a Epic Games, Inc., Departamento jurídico, A/A: ARBITRATION OF DISPUTE, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, Carolina del Norte, 27518 (EE. UU.). La empresa enviará nuestra copia a su dirección de correo electrónico registrada y a cualquier dirección de facturación que nos haya proporcionado. El arbitraje lo llevará a cabo un único árbitro de JAMS seleccionado con experiencia sustancial en la resolución de disputas de propiedad intelectual y contratos comerciales. Tanto usted como la Empresa acuerdan que el arbitraje se llevará a cabo en inglés y que el árbitro estará vinculado a este Acuerdo. El árbitro emitirá una orden que establezca que todas las notificaciones, alegaciones, mociones, respuestas de recopilación de pruebas, declaraciones, testimonios y documentos intercambiados o presentados relacionados con procedimientos de arbitraje se mantengan estrictamente confidenciales, y usted y la Empresa estarán de acuerdo con dicha orden.
5.3.4. Decisión del árbitro. El árbitro (no un juez ni un jurado) resolverá la disputa. La decisión o laudo del árbitro será definitivo y vinculante para las partes. Salvo acuerdo en contrario, cualquier decisión o laudo establecerá la base objetiva y legal del laudo. Se permitirá al árbitro otorgar solo aquellos recursos legales o de equidad que soliciten las partes y que el árbitro determine que están respaldados por pruebas relevantes creíbles. A menos que la Empresa consienta expresamente lo contrario, el árbitro no podrá otorgar medidas contra la Empresa en relación con otra persona que no sea usted. Cualquier decisión o laudo podrá ser impuesto como sentencia definitiva por cualquier tribunal de jurisdicción competente o, si procede, se podrá solicitar a dicho tribunal la aceptación judicial de cualquier laudo y una orden de ejecución.
5.3.5. Tasas de arbitraje. Si inicia el arbitraje, debe pagar la tasa de solicitud de JAMS requerida para los arbitrajes con consumidores. En algunas situaciones, la Empresa le ayudará con las tasas para (con suerte) llegar a una resolución rápida y justa: si la disputa implica 10 000 USD o menos, la Empresa pagará todos los costes de JAMS, incluidos los honorarios que de otro modo habría tenido que pagar usted. Si lo anterior no se aplica en su caso, pero usted demuestra que los costes de arbitraje son una carga indebida, la Empresa pagará la mayor parte de sus tasas de solicitud y audiencia de arbitraje que el árbitro considere necesario para evitar que el arbitraje sea prohibitivo en cuanto a costes (en comparación con el coste de un litigio) excluyendo los honorarios y costas de sus abogados. La asistencia de honorarios ofrecida anteriormente depende de que usted presente la demanda de arbitraje de «buena fe». Si el árbitro considera que usted ha presentado una demanda de arbitraje contra la Empresa con un propósito inapropiado, de forma frívola o sin una investigación previa suficiente de los hechos o de la ley aplicable, entonces el pago de todos los honorarios se regirá por las Normas de JAMS. Incluso si la Empresa gana el arbitraje, la Empresa no solicitará ninguna parte de las tasas de JAMS ni de los honorarios o gastos de nuestros abogados en ningún arbitraje, incluso si la ley o las Normas de JAMS nos dan derecho a hacerlo. Usted pagará los honorarios y las costas de sus propios abogados a menos que la ley aplicable disponga lo contrario.
5.3.6. Sede del arbitraje. El arbitraje puede realizarse mediante la presentación de documentos, por teléfono o en persona. Si se requiere una audiencia en persona, la audiencia tendrá lugar en el Condado de Wake (Carolina del Norte) o donde usted resida; a su elección.
5.3.7. Notificación y solicitud. Si una disputa debe ser arbitrada, usted o la Empresa deben iniciar el arbitraje de la disputa en el plazo de dos (2) años desde que ocurrieran los hechos que han dado lugar a la disputa. Si la ley aplicable requiere que usted presente una reclamación por una disputa antes de los dos (2) años, usted debe iniciar el arbitraje en ese período de tiempo. La Empresa le anima a que nos informe de la disputa lo antes posible de modo que podamos trabajar para resolverla. Si no se proporciona una notificación oportuna, se prohibirán permanentemente todas las reclamaciones.
5.3.8. Subsistencia. Esta sección de arbitraje individual vinculante subsistirá a cualquier rescisión de este Acuerdo o de la prestación del software de la Empresa.
5.3.9. Futuros cambios en el acuerdo de arbitraje. Aunque la Empresa puede revisar este Acuerdo, la [Política de privacidad](https://www.epicgames.com/site/en-US/privacypolicy), las Condiciones de servicio u otros acuerdos o políticas a su discreción, la Empresa no tiene derecho a alterar este acuerdo para arbitrar o las reglas especificadas en el presente con respecto a cualquier disputa una vez que haya surgido dicha disputa.
5.4. Renuncia a presentar demandas colectivas. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED Y LA EMPRESA ACUERDAN PRESENTAR DISPUTAS EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO SOLO DE FORMA INDIVIDUAL. El árbitro no puede combinar ni consolidar procedimientos individuales a menos que todas las partes de este Acuerdo y todas las demás acciones o arbitrajes consientan expresamente dicha consolidación. Ni usted ni la Empresa podrán arbitrar ninguna disputa en calidad de representante, incluido, entre otros, como representante de un arbitraje colectivo o grupal, o en acciones generales de un procurador privado. El árbitro puede otorgar cualquier compensación permitida por la legislación aplicable con respecto a su reclamación individual pero, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, no puede otorgar compensación de la Empresa a otra persona que no sea usted.
5.5. Divisibilidad. Si alguna cláusula de este acuerdo de arbitraje individual vinculante se considera inválida, inaplicable o ilegal, dicha cláusula se eliminará y el resto de este acuerdo de arbitraje tendrá plena vigencia y efecto. La única excepción a esto es el párrafo «Renuncia a presentar demandas colectivas». Si se determina que el párrafo «Renuncia a presentar demandas colectivas» es inválido, ilegal o inaplicable en su totalidad, todo este acuerdo de arbitraje será nulo e inaplicable, y la disputa se presentará ante un tribunal. En ninguna circunstancia se llevará a cabo un arbitraje como demanda colectiva sin el consentimiento expreso de la Empresa. Si, por cualquier motivo, una reclamación prospera ante un tribunal en lugar de en un procedimiento de arbitraje, la disputa se presentará exclusivamente ante un tribunal estatal o federal del Condado de Wake (Carolina del Norte). Las demandas presentadas ante un tribunal estatal pueden ser remitidas a un tribunal federal por cualquiera de las partes si lo permite la ley.
5.6. Su derecho de exclusión durante 30 días. TIENE DERECHO A EXCLUIRSE DE ESTE REQUISITO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y RENUNCIA A PRESENTAR DEMANDAS COLECTIVAS. SI NO DESEA QUEDAR OBLIGADO POR EL ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y LA RENUNCIA A PRESENTAR DEMANDAS COLECTIVAS DEL PRESENTE ACUERDO, DEBE NOTIFICARNOS SU INTENCIÓN DE HACERLO POR ESCRITO EN UN PLAZO DE 30 DÍAS DESDE LA FECHA EN QUE ACEPTE ESTE ACUERDO, A MENOS QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE EXIJA UN PERIODO MÁS LARGO. Su notificación por escrito debe enviarse a Epic Games, Inc., Departamento jurídico, A/A: ARBITRATION OPT-OUT, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, Carolina del Norte, 27518 (EE. UU.). Su notificación debe incluir (1) su nombre completo; (2) su dirección postal; (3) su nombre de cuenta de usuario, si tiene una; y (4) una declaración clara de que no desea resolver disputas con la Empresa mediante arbitraje. Usted es responsable de garantizar que recibamos su notificación de exclusión, por lo que recomendamos enviarla por un medio que ofrezca un acuse de recibo.
5.7. Reparaciones. En caso de que usted incumpla este Acuerdo, por el presente acepta que sufriríamos daños irreparables si este Acuerdo no se aplicara específicamente y, por lo tanto, acepta que tendremos derecho, sin caución, otra garantía o prueba de daños, a obtener reparaciones en condiciones de equidad con respecto a los incumplimientos de este Acuerdo, además de otros recursos que de otro modo podríamos tener disponibles en virtud de las leyes aplicables.
6. Exclusión de garantía
RESUMEN: proporcionamos el software de forma limitada y no asumimos responsabilidad alguna por los problemas relacionados con el mismo a menos que lo estipulemos expresamente.
IMPORTANTE: la sección 6 solo se aplica en la medida permitida por la legislación aplicable.
6.1. Exclusión de garantía. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL SOFTWARE SE LE PROPORCIONA «TAL CUAL», «SEGÚN DISPONIBILIDAD» Y «CON TODOS LOS FALLOS». NI LA EMPRESA, NI LA TIENDA DIGITAL, NI NINGUNO DE NUESTROS RESPECTIVOS ADMINISTRADORES, DIRECTIVOS, GERENTES, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES (COLECTIVAMENTE, LAS «PARTES DE LA EMPRESA») EXPRESAN NINGUNA DECLARACIÓN, COMPROMISO, PROMESA O GARANTÍA DE NINGÚN TIPO CON RESPECTO AL SOFTWARE, EL CONTENIDO, LOS SERVICIOS DE TERCEROS U OTROS SERVICIOS, YA SEAN EXPRESOS O IMPLÍCITOS, LEGALES O DE OTRO TIPO. LAS PARTES DE LA EMPRESA NO GARANTIZAN QUE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS DE TERCEROS SEAN PRECISOS O FIABLES, ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O QUE ESTÉN LIBRES DE ERRORES O DE VIRUS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR SU LEGISLACIÓN LOCAL, LAS PARTES DE LA EMPRESA RENUNCIAN A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUIDA LA AUSENCIA DE INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y CALIDAD SATISFACTORIA.
7. Limitaciones de nuestra responsabilidad.
RESUMEN:
7.1. PARA USUARIOS QUE RESIDEN EN EL REINO UNIDO O LA UNIÓN EUROPEA:
7.1.1. Casos en los que no excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad.
No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad hacia usted cuando sea ilegal hacerlo, lo que incluye:
- muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia (o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas);
- fraude o tergiversación fraudulenta;
- incumplimiento de sus derechos legales como consumidor; o
- por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse por la legislación aplicable.
7.1.2. Pérdidas personales.
Suministramos el software únicamente para uso doméstico y privado. Si utiliza el software con fines comerciales, empresariales o de reventa, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por lucro cesante, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales.
7.2. Con sujeción a la sección 7.1 anterior, nuestra responsabilidad total (y de las empresas de nuestro grupo) que surja de o esté relacionada con este Acuerdo no superará el importe total que nos haya pagado en virtud de este Acuerdo durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que causó la responsabilidad.
7.3. PARA USUARIOS QUE RESIDEN FUERA DEL REINO UNIDO O DE LA UNIÓN EUROPEA: EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO LAS PARTES DE LA EMPRESA SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR PÉRDIDAS O DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS, EJEMPLARES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, O DAÑOS POR FALLO DEL SISTEMA O MAL FUNCIONAMIENTO NI POR LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, NEGOCIO O FONDO DE COMERCIO, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON EL SOFTWARE O ESTE ACUERDO, YA SEA QUE SURJAN EN VIRTUD DE UN CONTRATO, POR AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, ESTATUTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE DERECHO O EQUIDAD.
En caso de que tenga alguna base para recuperar daños derivados del software o de un incumplimiento de este Acuerdo, usted acepta que su único recurso es recuperar de las Partes de la Empresa los daños directos y la responsabilidad máxima se limita a un importe igual a 500 USD.
8. Sus responsabilidades hacia nosotros.
RESUMEN: usted acepta compensarnos por cualquier pérdida o daño ocasionado por su incumplimiento de este Acuerdo.
8.1. PARA LOS USUARIOS RESIDENTES EN EL REINO UNIDO, LA UNIÓN EUROPEA Y DONDE LA LEGISLACIÓN LO PERMITA: usted será responsable de compensarnos por cualquier pérdida, gasto u otros costes en los que incurramos como resultado de su incumplimiento de las disposiciones de este Acuerdo.
8.2. PARA USUARIOS QUE RESIDEN FUERA DEL REINO UNIDO O DE LA UNIÓN EUROPEA: en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a las Partes de la Empresa de y contra todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costes y gastos (incluidos los honorarios y costas razonables de abogados) que surjan de o en relación con: (i) su incumplimiento o presunto incumplimiento de este Acuerdo; (ii) cualquier información o contenido proporcionado por usted; y/o (iii) sus actos u omisiones. Las Partes de la Empresa se reservan el derecho a asumir, a sus expensas, la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, y en tal caso usted acepta cooperar con nuestra defensa de cualquier reclamación.
Usted es el único responsable de los costes de terceros en los que incurra para utilizar el software, y asume todos los riesgos de pérdida por acceder o descargar el software.
9. Rescisión.
RESUMEN: puede rescindir este Acuerdo al dejar de utilizar el software. Podemos suspender o cancelar su acceso al software si incumple materialmente este Acuerdo.
9.1. Cómo puede rescindir este Acuerdo. Puede dejar de utilizar el software y los servicios relacionados en cualquier momento y rescindir este Acuerdo destruyendo y/o eliminando todas las copias del software en su posesión.
9.2. Cómo podemos rescindir este Acuerdo. Podemos suspender o cancelar su acceso a cualquier aspecto del software o el contenido inmediatamente en caso de que incumpla materialmente este Acuerdo o nos dañe de otro modo a nosotros, a nuestro personal o a los usuarios.
9.3. Qué sucede si se rescinde este Acuerdo. Si se cancela su uso del software, ya sea por su parte o por la nuestra, los derechos que se le otorgan en virtud de este Acuerdo se extinguirán inmediatamente y deberá dejar de utilizar el software y el contenido.
10. Disposiciones varias.
10.1. General. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y nosotros para su uso del software y sustituye cualquier acuerdo anterior entre usted y nosotros con respecto a su uso del software. Podemos ceder este Acuerdo, en su totalidad o en parte, siempre que esa cesión no reduzca sus derechos en virtud de este Acuerdo o, alternativamente, con su consentimiento. Este Acuerdo es personal para usted, lo que significa que no puede ceder sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo ni transferir ningún derecho a utilizar el software sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todas las partes de este Acuerdo se aplican en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se reformará únicamente en la medida necesaria para que sea aplicable y las disposiciones restantes de este Acuerdo no se verán afectadas. El párrafo 5.5 prevalece sobre esta sección en caso de discrepancia entre ambos. Las secciones 1, 2.3, 2.4, 3.2, 3.3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 y aquellas que por su naturaleza se apliquen después de la finalización de este Acuerdo subsistirán a la rescisión o cancelación del presente Acuerdo. Nos reservamos el derecho a investigar y enjuiciar cualquier sospecha de incumplimiento de este Acuerdo o del uso del software. Podemos divulgar información según sea necesario para cumplir una ley, reglamento, proceso legal o requerimiento oficial.
10.2. Contacte con nosotros. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el software o este Acuerdo, visite nuestro [Centro de ayuda](https://www.epicgames.com/help/en-US/pc-building-simulator-c227) y haga clic en el botón «Contacto» en la parte inferior de la página.
10.3. Leyes de exportación. Debe cumplir con todas las leyes y reglamentos nacionales e internacionales en materia de exportación (que pueden ser modificados oportunamente) aplicables al software, que incluyen restricciones sobre destinos, usuarios finales y uso final. Usted acepta no utilizar, exportar, reexportar o descargar el software en (o a un nacional o residente de) cualquier país al que EE. UU. haya embargado bienes, o a cualquier persona de la Lista de ciudadanos especialmente designados y de personas bloqueadas del Departamento del Tesoro de los EE. UU. y otras listas de sanciones administradas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (Office of Foreign Assets Control, OFAC). Usted declara y garantiza que no es ciudadano o residente ni se encuentra en, o bajo el control de, un país restringido o prohibido por EE. UU. ni figura en ninguna lista de sanciones de la OFAC.