INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD PARA JUGADORES JÓVENES

Última actualización: 28 de noviembre de 2025

¿Quién es Epic Games?

¡Hola! Somos Epic Games y creamos juegos increíbles como Fortnite Battle Royale, LEGO Fortnite Odyssey, Fortnite Festival, Fall Guys, Rocket League, Rocket Racing y más. También creamos herramientas geniales que ayudan a la gente a crear sus propios videojuegos y gestionamos la Epic Games Store.

¿De qué trata esta página?

Cuando juegas a videojuegos y visitas sitios web, se recopila información sobre ti. Esta página habla sobre qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo la utilizamos para los juegos a los que juegas, los sitios web que miras y cualquier otro servicio en línea que utilices de Epic Games.

Si deseas todos los detalles, pide a tu padre/madre/tutor que te ayude a leer la Política de privacidad completa de Epic Games.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos diferentes tipos de información en función de los juegos, sitios web o servicios en línea que utilices y de cómo los utilices.

Recibimos tu información cuando la compartes con nosotros, como cuando:

  • te registras en una cuenta de Epic (como añadir tu correo electrónico y cumpleaños),
  • te pones en contacto con Asistencia al jugador, y
  • envías una comunicación de chat de voz o texto mientras juegas a nuestros juegos.

Recopilamos automáticamente parte de tu información utilizando herramientas especiales, como:

  • qué dispositivo utilizas (teléfono, consola u ordenador),
  • a cuál de nuestros juegos juegas, e
  • información que nos ayuda a atrapar a jugadores que infringen nuestras reglas.

A veces obtenemos tu información de otras empresas, como PlayStation®, Microsoft Xbox o Nintendo Switch, cuando juegas a nuestros juegos con esas consolas de videojuegos.

¿Cómo utilizamos tu información?

Utilizamos tu información para:

  • hacer que funcionen nuestros juegos, sitios web y servicios en línea,
  • mejorar nuestros juegos, sitios web y servicios en línea, y hacer que todo sea más divertido,
  • personalizar tu experiencia o permitirte informarte sobre eventos, noticias u otros juegos de Epic que te podrían gustar (si tienes la edad suficiente o tienes permiso), y
  • ayudar a detectar engaños y proteger a las personas.

Ejemplo: En Fortnite, si tienes menos de 18 años, las comunicaciones de voz siempre están activadas. Eso significa que si estás utilizando el chat y alguien incumple nuestras reglas (como si ves a acosadores o jugadores tóxicos), puedes enviarnos un informe en el juego para que podamos revisar tu chat de voz y ver qué sucedió.

¿Cuándo compartimos tu información?

Podríamos compartir tu información con:

  • otras empresas de Epic y empresas que trabajan para nosotros a fin de ayudarnos a ejecutar nuestros juegos, sitios web y otros servicios en línea (como su ID de usuario o dirección IP),
  • empresas de consolas de juegos como PlayStation®, Microsoft Xbox o Nintendo Switch si juegas a nuestros juegos en esas consolas,
  • creadores de juegos si descargas su juego de la Epic Games Store para poder jugar,
  • plataformas o tiendas en línea si decides vincular tu cuenta de Epic con la suya (si tienes la edad suficiente o tienes permiso), y
  • la policía u otras fuerzas del orden público para ayudar a mantener tu seguridad y la de otras personas como nuestros trabajadores y jugadores.

¿Qué opciones tienes sobre tu información?

Puedes pedirnos:

  • que corrijamos o cambiemos tu información,
  • una copia de tu información, y
  • que borremos tu cuenta.

Tu padre/madre/tutor también puede hacer estas cosas por ti (dependiendo de tu edad).

Para enviarnos una solicitud, sigue las instrucciones al final de esta página o consulta la Política de privacidad de Epic Games completa en la Sección 12 (¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?) para obtener nuestra información de contacto.

¿Qué son los ajustes predeterminados y los controles parentales?

Si tienes menos de 18 años, tu cuenta de Epic comienza con ajustes de alta privacidad. Eso significa que:

  • las funciones como chat, perfiles y recomendaciones personalizadas están limitadas o desactivadas, y
  • puedes cambiar algunos ajustes cuando seas mayor.

Algunas funciones necesitan primero el permiso de tu padre/madre/tutor. Tu padre/madre/tutor puede configurar los controles parentales utilizando nuestro Portal de la cuenta de Epic.

¿Cómo puedes mantenerte seguro en línea?

Para ayudarte a tener la mejor experiencia, aquí tienes algunos consejos sobre cómo mantenerte seguro en línea:

  • Si puedes elegir un nombre, elige uno divertido y no uses tu nombre real.
  • Nunca compartas cosas como tu nombre real, número de teléfono, dirección o cualquier cosa privada con otras personas.
  • Ten cuidado en el chat, no compartas cosas personales ni siquiera con amigos que conozcas en línea. Puedes controlar las funciones sociales en tu configuración.
  • Utiliza una contraseña segura que nadie pueda adivinar y mantenla en secreto.
  • Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, dínoslo de inmediato.

Consulta nuestro Centro de seguridad para obtener más consejos útiles sobre cómo mantenerse seguro en línea.

¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros?