Hur din ångerrätt fungerar

(För konsumenter från EU, Island, Liechtenstein, Norge och Storbritannien)

Ångerrätt när du omedelbart får tillgång till innehållet

I de flesta fall får du ditt digitala innehåll eller din prenumerationstjänst omedelbart efter att transaktionen har slutförts. I sådana fall kommer du att bli ombedd att avstå från din 14-dagars lagliga ångerrätt. När du avstår från din ångerrätt samtycker du till att innehållet levereras direkt och att ångerrätten inte längre gäller.

Andra alternativ kan fortfarande vara tillgängliga, till exempel en återbetalning, avbryta ett köp eller begära en retur. Se den produktspecifika informationen på produktsidan för mer information, eller kontrollera informationen som tillhandahålls i produkten.

Ångerrätt i andra fall

I andra fall än omedelbar leverans av digitalt innehåll till dig har du 14 dagar från inköpsdatumet att dra dig ur detta avtal utan att ange någon orsak.

För att göra det, kontakta oss och se till att inkludera:

  • Ditt Epic-kontos namn eller e-postadress
  • Ditt beställningsnummer
  • Ditt beställningsdatum

Du kan också använda formuläret för återkallelse nedan (krävs inte).

Effekter av återkallelse

Om du drar dig ur köpet:

  • Epic kommer att återbetala alla betalningar som mottagits från dig utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att ha mottagit din begäran.
  • Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde för köpet. Vissa metoder, som förbetalda kort, kanske inte stöder direkta återbetalningar. Du och Epic kan också samtycka till att återbetalningen kommer att utfärdas till en annan betalningsmetod.
  • Föremålen som omfattas av ångerrätten kommer att tas bort från ditt konto.
  • Du kommer inte att debiteras några avgifter för återbetalningen.

Formulär för tillvaratagande av ångerrätt:

Till:
Epic Games
Platz 10
6039 Root D4
Schweiz

Jag meddelar härmed att jag drar mig ur mitt avtal om tillhandahållande av följande tjänst: [identifiera ditt köp, t.ex. genom att ange den köpta varan och ditt Epic-kontonamn eller e-postadress till vilken Epic-kontot är registrerat]

Beställningsdatum: [infoga beställningsdatum]
Ditt namn: [infoga ditt namn]
Adress: [infoga adress]

Dagens datum: [infoga aktuellt datum]

Din underskrift (endast om detta formulär meddelas på papper)