Cum funcționează dreptul dvs. de retragere

(Pentru consumatorii din UE, Islanda, Liechtenstein, Norvegia și Regatul Unit)

Dreptul de retragere atunci când obțineți imediat acces la conținut

În majoritatea cazurilor, primiți conținutul dvs. digital sau serviciul pe baza abonamentului imediat după finalizarea tranzacției. În astfel de cazuri, vi se va solicita să renunțați la dreptul dvs. legal de retragere de 14 zile. Atunci când renunțați la dreptul dvs. de retragere, conveniți că conținutul este livrat imediat și că dreptul de retragere nu se mai aplică.

Alte opțiuni pot fi în continuare disponibile, cum ar fi o rambursare, anularea unei achiziții sau solicitarea unui retur. Vă rugăm să consultați informațiile specifice produsului de pe pagina produsului pentru mai multe detalii sau să consultați informațiile furnizate împreună cu produs.

Dreptul de retragere în alte cazuri

În alte cazuri decât livrarea imediată a conținutului digital către dvs., aveți la dispoziție 14 zile de la data achiziției pentru a vă retrage din acest contract, fără a indica niciun motiv.

Pentru a face acest lucru, vă rugăm să ne contactați și să vă asigurați că includeți:

  • Numele contului dvs. Epic sau adresa dvs. de e-mail
  • Numărul comenzii dvs.
  • Data comenzii dvs.

De asemenea, puteți utiliza modelul de formular de retragere de mai jos (nu este necesar).

Efectele retragerii

Dacă vă retrageți din achiziție:

  • Epic va rambursa toate plățile primite de la dvs. fără o întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile de la primirea solicitării dvs.
  • Rambursările vor fi efectuate folosind aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru achiziție. Este posibil ca unele metode, cum ar fi cardurile preplătite, să nu accepte rambursări directe. Dvs. și Epic puteți, de asemenea, să conveniți ca rambursarea să fie emisă către o altă metodă de plată.
  • Articolele retrase vor fi eliminate din contul dvs.
  • Nu vi se va percepe niciun comision pentru rambursare.

Model de formular de retragere:

Către:
Epic Games
Platz 10
6039 Root D4
Switzerland

Prin prezentul vă informez că mă retrag din contractul meu pentru furnizarea următorului serviciu: [identificați achiziția dvs., de exemplu, declarând articolul achiziționat și numele contului dvs. Epic sau adresa de e-mail la care este înregistrat contul Epic]

Data comenzii: [introduceți data comenzii]
Numele dvs.: [introduceți numele dvs.]
Adresa: [introduceți adresa]

Data de astăzi: [introduceți data curentă]

Semnătura dvs. (numai dacă acest formular este notificat pe hârtie)