Come funziona il diritto di recesso

(Per i consumatori dell’UE, Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Regno Unito)

Diritto di recesso quando si ottiene immediatamente accesso ai contenuti

Nella maggior parte dei casi, ricevi il contenuto digitale o il servizio in abbonamento immediatamente dopo aver completato la transazione. In tali casi, ti verrà chiesto di rinunciare al diritto di recesso legale di 14 giorni. Quando rinunci al diritto di recesso, accetti che il contenuto venga consegnato immediatamente e che il diritto di recesso non sia più applicabile.

Potrebbero essere ancora disponibili altre opzioni, come un rimborso, l’annullamento di un acquisto o la richiesta di reso. Consulta le informazioni specifiche del prodotto sulla pagina del prodotto per maggiori dettagli oppure controlla le informazioni fornite nel prodotto.

Diritto di recesso negli altri casi

Nei casi diversi dalla consegna immediata di contenuti digitali, hai 14 giorni dalla data di acquisto per recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione.

Per farlo, contattaci e assicurati di includere:

• Il nome del tuo account Epic o l’indirizzo e-mail
• Il numero d’ordine
• La data dell’ordine

Puoi anche utilizzare il modulo di recesso sottostante (non obbligatorio).

Effetti del recesso

Se recedi dall’acquisto:

• Epic rimborserà tutti i pagamenti ricevuti da te senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal ricevimento della tua richiesta.
• I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l’acquisto. Alcuni metodi, come le carte prepagate, potrebbero non supportare i rimborsi diretti. Tu ed Epic potete anche concordare che il rimborso venga effettuato verso un altro metodo di pagamento.
• Gli articoli oggetto di recesso verranno rimossi dal tuo account.
• Non ti verranno addebitate commissioni per il rimborso.

Modulo di recesso tipo:

A:
Epic Games
Platz 10
6039 Root D4
Svizzera

Con la presente comunico che recedo dal mio contratto per la fornitura del seguente servizio: [identificare l’acquisto, ad es. indicando l’articolo acquistato e il nome dell’account Epic o l’e-mail a cui è registrato l’account Epic]

Data dell’ordine: [inserire la data dell’ordine]
Nome: [inserire il proprio nome]
Indirizzo: [inserire l’indirizzo]

Data odierna: [inserire la data odierna]

Firma (solo se il presente modulo è notificato su carta)