अंतिम अपडेट की तारीख: 28 नवंबर, 2025
Epic में आपका स्वागत है!
यदि आप एक बाल उपयोगकर्ता हैं, तो कृपया युवा खिलाड़ियों के लिए हमारी गोपनीयता जानकारी देखें।
यदि आप किसी बाल उपयोगकर्ता के माता-पिता/अभिभावक हैं, तो कृपया अनुभाग 2 (हम बच्चों की जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं?) देखें।
Epic Games, Inc. का मुख्यालय केरी, उत्तरी कैरोलिना में है। हमारे और हमारी सहायक कंपनियों के कार्यालय और संचालन दुनिया भर में स्थित हैं, जो आपके कुछ पसंदीदा उत्पादों और सेवाओं, जिनमें Fortnite जैसे गेम और Unreal Engine जैसे डेवलपर टूल शामिल हैं, को बनाने और डिलीवर करने में मदद करते हैं।
यह Epic Games गोपनीयता नीति (यह "नीति") उन विभिन्न तरीकों का वर्णन करती है जिनसे हम Epic सेवाओं (नीचे परिभाषित) पर, के माध्यम से, या के संबंध में आपकी पहचान करने के लिए उपयोग की जा सकने वाली जानकारी का एकत्रण, उपयोग, सुरक्षा, प्रतिधारण, प्रकटन और अन्यथा संसाधन कर सकते हैं।
कृपया इस पूरी नीति और उन किन्हीं भी अन्य समझौतों को ध्यान से पढ़ें जो आपके Epic सेवाओं के उपयोग पर लागू होते हैं, और यह पुष्टि करें कि किसी भी Epic सेवा का उपयोग करने से पहले आप उन्हें समझते हैं और उनसे सहमत हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप अनुभाग 12 (आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?) में सूचीबद्ध संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं।
जब हम इस नीति में "Epic" (या "हम", "हमें" या "हमारा" जैसे किसी भी समान शब्द) का उल्लेख करते हैं, तो हमारा मतलब है वह Epic इकाई जो आपकी जानकारी की नियंत्रक और के लिए ज़िम्मेदार है, जैसे Epic Games, Inc. और इसकी वे सहायक और संबद्ध कंपनियाँ जो Epic सेवाएँ प्रदान करती हैं। यह नीति तब लागू होती है जब Epic आपकी जानकारी के डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है। आप अनुभाग 12 (आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?) में अपनी जानकारी के लिए ज़िम्मेदार डेटा नियंत्रक के बारे में विवरण पा सकते हैं।
हम किसी भी ऐसे Epic उत्पादों या सेवाओं का वर्णन करने के लिए "Epic सेवाओं" शब्द का उपयोग करते हैं जो इस नीति से सीधे लिंक हैं, जिसमें शामिल हैं:
ध्यान दें कि Epic सेवाओं का आपका उपयोग अतिरिक्त नियमों और शर्तों के भी अधीन है। उदाहरण के लिए, आपको Fortnite, Rocket League, Fall Guys और Horizon Chese 2 खेलने के लिए Epic Games की सेवा की शर्तों की समीक्षा करनी होगी और उन्हें स्वीकार करना होगा।
हम Epic सेवाओं को दुनिया भर के सभी उम्र के उपयोगकर्ताओं का स्वागत करने के लिए डिज़ाइन कर रहे हैं। इसका मतलब यह है कि हम उपयोगकर्ताओं से उम्र की जानकारी एकत्र करते हैं, और हमारी कुछ Epic सेवाएँ उपयोगकर्ता की उम्र और जहाँ वे रहते हैं, उसके बारे में हम जो जानते हैं उसके आधार पर एक अलग अनुभव प्रदान करेंगी। नीचे दी गई जानकारी माता-पिता/अभिभावकों के लिए बच्चों (13 वर्ष से कम या उपयोगकर्ता के क्षेत्र में डिजिटल सहमति की आयु, जो भी अधिक हो) के संबंध में हमारी गोपनीयता प्रथाओं को समझने के लिए है।
जब कोई उपयोगकर्ता इंगित करता है कि वह एक बच्चा है, तो उसे "कैबिन्ड अकाउंट" में तब तक रखा जाता है जब तक वह ऊपर दी गई परिभाषा के अनुसार बच्चा होने की उम्र से ऊपर न निकल जाए या जब तक उसके माता-पिता/अभिभावक अतिरिक्त गोपनीयता अनुमतियाँ प्रदान नहीं करते और माता-पिता के नियंत्रण सक्षम नहीं करते। कैबिन्ड अकाउंट्स Epic के गेम (जैसे Fortnite, Rocket League और Fall Guys) खेल सकते हैं, लेकिन वॉयस चैट और असली पैसे की खरीद जैसी सुविधाएँ अक्षम हैं। Epic कैबिन्ड अकाउंट्स के संचालन के लिए, प्रत्येक मामले में लागू युवा गोपनीयता और संरक्षण कानूनों के अनुसार, उनसे निम्नलिखित सीमित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है:
यदि कोई कैबिन्ड अकाउंट वाला उपयोगकर्ता हमसे किसी प्रश्न या अनुरोध के साथ संपर्क करता है, तो पूछताछ का हल होने के बाद प्रदान की गई कोई भी व्यक्तिगत जानकारी हटा दी जाएगी। जब हम कैबिन्ड अकाउंट्स से व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा बाहरी रूप से करते हैं, तो ऐसा इन सीमित उद्देश्यों के संचालन में हमारी मदद के लिए किया जाता है (जैसे गेम चलाने में मदद के लिए कंसोल से साझा करना या हमारे क्लाउड स्टोरेज प्रदाताओं से साझा करना)। कैबिन्ड अकाउंट्स के बारे में अधिक जानें।
A. सूचना, सहमति और माता-पिता के नियंत्रण
हम माता-पिता/अभिभावक को यह ईमेल नोटिस भेजने के लिए बाल उपयोगकर्ता से माता-पिता/अभिभावक का ईमेल पता एकत्र करते हैं कि बच्चे ने एक कैबिन्ड अकाउंट बनाया है। यह नोटिस उन्हें गैर-कैबिन्ड अकाउंट्स के लिए हमारी गोपनीयता प्रथाओं की समीक्षा करने, अतिरिक्त फ़ीचर सक्षम करने हेतु अपने बच्चे के लिए गैर-कैबिन्ड अकाउंट बनाने के लिए सहमति देने, और माता-पिता के नियंत्रण स्थापित प्रदान करने भी देता है। कृपया ध्यान दें कि माता-पिता/अभिभावकों को गैर-कैबिन्ड अकाउंट हेतु सहमति प्रदान करने के लिए हमारी माता-पिता सत्यापन प्रक्रिया को पूरा करना होगा।
हम हमारी सहायक कंपनी Kids Web Services Ltd द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा Kids Web Services (KWS) का उपयोग माता-पिता/अभिभावक और उपयोगकर्ता आयु सत्यापन उद्देश्यों के लिए करते हैं। सत्यापन-योग्य माता-पिता सहमति के बारे में अधिक जानें। एक बार ईमेल पता सत्यापित हो जाने के बाद, KWS उसे KWS तकनीक द्वारा संचालित अन्य गेम या सेवाओं में पहचान लेगा, इसलिए उसे फिर से सत्यापित करने की आवश्यकता नहीं होगी। KWS के बारे में अधिक जानें।
जब माता-पिता/अभिभावक अपने बच्चे हेतु गैर-कैबिन्ड अकाउंट के लिए सहमति देते हैं, तो माता-पिता के नियंत्रण स्वतः सक्षम कर दिए जाते हैं। फिर माता-पिता के नियंत्रणों को पिन कोड का उपयोग करके एक्सेस किया जा सकता है और माता-पिता/अभिभावक को अनुमति प्रवाह के दौरान चयनित सुविधा सेटिंग्स की समीक्षा करने और बदलने की और अपने बच्चे के अनुभव को और अनुकूलित करने की अनुमति दी जा सकती है। माता-पिता के नियंत्रण के बारे में अधिक जानें।
एक बार जब माता-पिता/अभिभावक ने अपने बच्चे के लिए एक गैर-कैबिन्ड अकाउंट को अधिकृत कर दिया है, तो इस नीति में कहीं और वर्णित गोपनीयता प्रथाएँ आम तौर पर लागू होती हैं, लेकिन युवा उपयोगकर्ताओं के पास सभी सामग्री या सुविधाओं तक पहुँच नहीं हो सकती है (क्योंकि हमारे डिफ़ॉल्ट गोपनीयता सेटिंग्स के कारण, कुछ सेवाओं और सुविधाओं के लिए आयु आवश्यकताएँ और/या सक्रिय माता-पिता के नियंत्रण लागू होते हैं)। उदाहरण के लिए, माता-पिता के नियंत्रण सेटिंग्स और उपयोगकर्ता की उम्र के आधार पर, उपयोगकर्ता संचार विशेषताओं (जैसे वॉइस और टेक्स्ट चैट) तक पहुँच सकते हैं, और अधिकांश Epic सेवाओं (Epic Games स्टोर से अन्य गेम डाउनलोड करने सहित) के साथ स्वतंत्र रूप से व्यवहार कर सकते हैं। जब कोई उपयोगकर्ता Epic Games स्टोर के माध्यम से किसी तृतीय पक्ष गेम या ऐप तक पहुँचता है, तो कुछ अकाउंट जानकारी उस गेम या ऐप के प्रकाशक और डेवलपर के समक्ष प्रकट की जाती है ताकि लेनदेन और उत्पाद फ़ीचर को सक्षम किया जा सके। डेवलपर और प्रकाशक की जानकारी उत्पाद लिस्टिंग पर या हमारी अनुक्रमणिका में पाई जा सकती है। हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अतिरिक्त विवरण के लिए, कृपया अनुभाग 3 (हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं और कैसे?), 4 (हम जानकारी क्यों संसाधित करते हैं?) और 5 (हम किसे जानकारी प्रकट करते हैं?) देखें। यदि Epic द्वारा व्यक्तिगत जानकारी के प्रकटन के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया अनुभाग 12 में सूचीबद्ध संपर्क जानकारी (आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?) का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।
B. बच्चे और माता-पिता/अभिभावक के गोपनीयता अधिकार
माता-पिता के नियंत्रण, जो माता-पिता/अभिभावकों को अपने बच्चे द्वारा वॉयस और टेक्स्ट चैट जैसी विशिष्ट विशेषताओं के उपयोग के बारे में चुने गए विकल्पों को बदलने में सक्षम बनाते हैं, के अलावा, बाल उपयोगकर्ता और उनके माता-पिता/अभिभावक अपने व्यक्तिगत गोपनीयता अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं, जैसा अनुभाग 9 (आपके पास क्या विकल्प और नियंत्रण हैं?) में वर्णित है। उन अधिकारों में Epic द्वारा अपने पास रखी गई उनके बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा करने और उनके बच्चे के Epic अकाउंट को मिटाने (जो उनकी व्यक्तिगत जानकारी को मिटा देता है और आगे के एकत्रण को रोकता है) का अधिकार शामिल है। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए या बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी को संभालने के तरीके के बारे में कोई प्रश्न पूछने के लिए, कृपया अनुभाग 12 (आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं) में सूचीबद्ध संपर्क जानकारी का उपयोग करें, या सीधे हमारे माता-पिता सहायता अनुरोध फॉर्म पर जाएँ।
हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी के प्रकार इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप Epic सेवाओं से कैसे व्यवहार करते हैं। आम तौर पर, हम इन तीन तरीकों से जानकारी एकत्र करते हैं: A) जब आप उसे हमें प्रदान करते हैं, B) तब स्वचालित रूप से जब आप Epic सेवाओं का उपयोग करते हैं, और C) तृतीय पक्षों से।
यह नीति आपको यह समझने में मदद देने के लिए डिज़ाइन की गई है कि हम ऐसी जानकारी को कैसे संभालते हैं जिसका उपयोग आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है। कुछ मामलों में, हम ऐसी जानकारी भी बना या एकत्र कर सकते हैं जो व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान नहीं करती है, जैसे पहचान-मिटाई-गई या समेकित जानकारी। यदि हम इस प्रकार की जानकारी को आपकी पहचान करने वाली जानकारी के साथ जोड़ते हैं, तो हम संयुक्त जानकारी को ऐसी जानकारी मानेंगे जिसका उपयोग इस नीति के अधीन आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है।
A. आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी
आप Epic सेवाओं का कैसे उपयोग करते हैं, इस पर निर्भर करते हुए आप हमें विभिन्न प्रकार की जानकारी प्रदान कर सकते हैं। कुछ मामलों में, हम आपसे विशिष्ट जानकारी माँगेंगे क्योंकि हमें Epic सेवाओं या उनकी संबंधित सुविधाओं के लिए उसकी आवश्यकता है। यदि आप अनुरोधित जानकारी प्रदान नहीं करना चुनते हैं, तो आप उन Epic सेवाओं तक पहुँचने में असमर्थ हो सकते हैं या सुविधाएँ ठीक से काम नहीं कर सकती हैं। उदाहरण के लिए:
B. वह जानकारी जिसे हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं
जब आप Epic सेवाओं पर जाते हैं, एक्सेस करते हैं या उपयोग करते हैं तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें शामिल है आपके गेमप्ले या एप्लिकेशन के उपयोग के बारे में जानकारी, जो आम तौर पर आपके Epic अकाउंट या आपके तृतीय पक्ष अकाउंट (यदि आप अपनी Epic सेवाओं तक पहुँचने के लिए उनका उपयोग करते हैं) से जुड़ी होती है, या एक पहचानकर्ता जिसे हम आपके डिवाइस या प्रोफ़ाइल को निर्धारित करते हैं। जबकि विशिष्ट प्रकार की जानकारी जो हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं, वे भिन्न हो सकते हैं, इनमें आम तौर पर शामिल होते हैं:
Epic सेवाओं कुकीज़, लॉग फाइल और वेब बीकन जैसी तकनीकों का उपयोग ऊपर सूचीबद्ध जानकारी के प्रकारों को स्वचालित रूप से एकत्र करने के लिए करती हैं। इनमें से कुछ प्रौद्योगिकियाँ छोटी फ़ाइलें या रिकॉर्ड रखने वाले टूल बना सकती हैं जिन्हें आपके डिवाइस पर भंडारित किया जाता है। ये प्रौद्योगिकियाँ हमें आपके डिवाइस को पहचानने और Epic सेवाओं के साथ आपके व्यवहार के बारे में जानकारी एकत्र करने में मदद देती हैं, और हम उस जानकारी का उपयोग करते हैं, उदाहरण के लिए, Epic सेवाएँ प्रदान और संचालित करने में (जैसे, आपको प्रमाणित करना और वरीयताओं को सहेजना; Epic सेवाओं की निगरानी करने में (जैसे, क्रैश का पता लगाना और रिपोर्ट करना); Epic सेवाओं को समझने और सुधारने में (जैसे, डेटा विश्लेषिकी का संचालन); Epic सेवाओं को वैयक्तिकृत करने में (जैसे, स्थानीय मुद्राओं को प्रदर्शित करना); और Epic सेवाओं को बढ़ावा देने में (जैसे, विज्ञापन का प्रबंधन करना)।
जब Epic सेवाओं पर कुछ विशेशताएँ तृतीय पक्षों द्वारा प्रदान की जाती हैं तो वे तृतीय पक्ष भी डेटा एकत्रण की स्वचालित प्रौद्योगिकियों का उपयोग कर सकते हैं और समय के साथ Epic सेवाओं, उनकी सेवाओं या अन्य की वेबसाइटों के आपके उपयोग के बारे में जानकारी रिकॉर्ड कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, जब आप ऐसी Epic सेवाओं (जैसे Unreal Engine) का उपयोग करते हैं जिनमें तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर शामिल होता है, तो वे तृतीय-पक्ष अपनी प्रौद्योगिकियों के माध्यम से आपकी जानकारी एकत्र कर सकते हैं। तृतीय पक्षों द्वारा प्रदान की जाने वाली विशेषताएँ उनके लागू गोपनीयता नोटिस और नीतियों के अधीन हैं।
C. हमें दूसरों से प्राप्त जानकारी
कुछ मामलों में, हम Epic सेवाओं के आपके उपयोग या अन्य प्लेटफ़ॉर्मों, वेबसाइटों या सेवाओं पर या के उपयोग में हमारे साथ आपके व्यवहार के संबंध में तृतीय पक्षों से आपके बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए:
तृतीय-पक्ष प्लेटफार्मों, वेबसाइटों और सेवाओं पर आपकी गोपनीयता सेटिंग्स आम तौर पर नियंत्रित करती हैं कि वे Epic को क्या जानकारी प्रकट करते हैं, इसलिए हम आपको नियमित रूप से उन सेटिंग्स की समीक्षा और अपडेट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। हालाँकि हम तृतीय पक्ष द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करते समय इस नीति का पालन करते हैं, पर हम यह नियंत्रित नहीं करते हैं कि तृतीय पक्ष आपकी जानकारी कैसे एकत्र या उपयोग करते हैं। अधिक जानकारी के लिए, कृपया उनकी गोपनीयता नोटिस और नीतियों को देखें।
हम नीचे वर्णित उद्देश्यों के लिए, अलग-अलग या इस नीति में वर्णित के अनुसार अन्य जानकारी के साथ संयोजन में हमारे द्वारा एकत्र जानकारी का संसाधन करते हैं। यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में स्थित हैं, तो प्रासंगिक वैध आधार नीचे कोष्ठकों में स्पष्ट किए गए हैं। वैध आधारों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया अनुभाग 11 (यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में स्थित व्यक्तियों के लिए अतिरिक्त सूचना) देखें।
हम आपकी जानकारी को भविष्य में ऐसे अतिरिक्त उद्देश्यों जो ऊपर वर्णित उद्देश्यों से संगत हों, के लिए भी संसाधित कर सकते हैं, और हम एकत्रण के समय आपको उद्देश्य समझा सकते हैं। इसके अलावा हम, व्यवसाय, संचालन या लागू कानून के तहत अनुमत अन्य उद्देश्यों के लिए ऐसी जानकारी का उपयोग कर सकते हैं जो व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान नहीं करती है, जैसे पहचान-विहीन या पुंजित जानकारी।
हम ऊपर वर्णित उद्देश्यों के लिए हमारी सहायक कंपनियों और संबद्धों, हमारे सेवा प्रदाताओं और तृतीय पक्ष को आपकी कुछ जानकारी प्रकट कर सकते हैं।
जब हम अपने सेवा प्रदाताओं को जानकारी प्रकट करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि ये सेवा प्रदाता ऐसी सुरक्षा प्रदान करते हों जो इस नीति में वर्णित सुरक्षा के समान है, या काफ़ी हद तक समान है (उदाहरण के लिए, आपकी जानकारी के उपयोग को प्रदान की गई सेवाओं तक सीमित करके)। हमारे सेवा प्रदाताओं में शामिल हैं:
आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली Epic सेवाओं और आप उनके साथ कैसे व्यवहार करते हैं, इसके आधार पर, तृतीय पक्ष में शामिल हैं:
सुरक्षा उद्देश्यों के लिए, Epic को प्रदान किए गए किसी भी मोबाइल फोन नंबर को विपणन या प्रचार उद्देश्यों से तृतीय पक्ष या संबद्धों से साझा नहीं किया जाएगा।
Epic Games, Inc. संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है, लेकिन हम वैश्विक स्तर पर कार्य करते हैं ताकि दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं को Epic सेवाओं पर बेहतर अनुभव प्रदान किया जा सके। इसका मतलब है कि Epic आपकी जानकारी को आपके निवास के देश के बाहर संसाधित, भंडारित और स्थानांतरित कर सकता है।
इन देशों में डेटा संरक्षण कानून वहाँ की तुलना में अलग हो सकते हैं, जहाँ आप रहते हैं। जब हम आपकी जानकारी को उस देश के बाहर स्थानांतरित करते हैं जहाँ इसे एकत्र किया गया था, तो हम स्थानांतरण का समर्थन करने और आपकी जानकारी को सुरक्षित करने हेतु तकनीकी, संगठनात्मक और भौतिक सुरक्षा उपायों को लागू करने के लिए उचित कानूनी तंत्र पर निर्भर करते हैं। इन उपायों में आदर्श संविदात्मक खंड (जैसे यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड) और, यदि लागू हो तो, नियामक अधिकारियों द्वारा पर्याप्तता निर्णय शामिल हैं।
जहाँ कानून द्वारा अनुमत हो वहाँ, Epic सेवाओं का आपका उपयोग हमें ऐसे किसी भी देश में आपकी जानकारी को संसाधित करने के लिए अधिकृत करता है जहाँ हम काम करते हैं, इसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है। आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली Epic सेवाओं के संचालन के लिए ज़िम्मेदार Epic इकाई के स्थान के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया अनुभाग 12 (आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं) देखें।
A. प्रतिधारण
हमारे द्वारा संसाधित की जाने वाली विशिष्ट जानकारी और ऐसा करने के हमारे कारण अक्सर इस बात पर निर्भर करते हुए भिन्न होते हैं कि आप Epic सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, इसलिए आपकी जानकारी के प्रतिधारण की हमारी अवधि भी भिन्न हो सकती है। हम आम तौर पर तब तक जानकारी बनाए रखते हैं जब तक हमें अनुभाग 4 (हम जानकारी क्यों संसाधित करते हैं?) में वर्णित उद्देश्यों के लिए उचित रूप से इसकी आवश्यकता होती है, जब तक कि अन्यथा कानून द्वारा अधिक लंबी प्रतिधारण अवधि आवश्यक या अनुमत न की गई हो। उदाहरण के लिए, यदि आप एक Epic अकाउंट बनाते हैं, तो हम आम तौर पर आपके Epic अकाउंट से जुड़ी व्यक्तिगत जानकारी (जैसे नाम, लोगों को दिखने वाला नाम, पासवर्ड, देश, और ईमेल पता) को तब तक बनाए रखेंगे जब तक कि आपके अकाउंट को बनाए रखने, आपके द्वारा अनुरोधित Epic सेवाओं प्रदान करने, किसी भी नियम को लागू करने और Epic सेवाओं के आपके उपयोग को नियंत्रित करने, और यह दर्शाने कि हम आपको Epic सेवाएँ कैसे प्रदान करते हैं, हेतु उचित रिकॉर्ड बनाए रखने के लिए आवश्यक हो।
विशिष्ट अवधारण अवधियों का निर्धारण करने में हम जिन मुख्य मानदंडों पर विचार करते हैं उनमें अक्सर शामिल होती हैं लागू कानून के तहत न्यूनतम आवश्यकताएँ, प्रासंगिक उद्योग मानक, प्रश्नगत जानकारी के प्रकार (जैसे, संवेदनशीलता का स्तर), वे उद्देश्य जिनके लिए हम जानकारी संसाधित करते हैं (उदाहरण के लिए, हमारे कानूनी दायित्वों का पालन, आंतरिक रिकॉर्ड का प्रबंधन, हमारे नियमों और नीतियों को लागू करना और विवाद समाधान), यह बात कि हम उन उद्देश्यों को अन्य माध्यमों से प्राप्त कर सकते हैं या नहीं, जानकारी के अनधिकृत उपयोग या प्रकटन से नुकसान का संभावित जोखिम, संभावित मुकदमेबाज़ी या इसी तरह की अन्य कार्यवाही के लिए जानकारी की प्रासंगिकता (उदाहरण के लिए, कानूनी दावों के खिलाफ़ खुद का बचाव करना), और यह बात कि धोखाधड़ी या Epic सेवाओं के इसी तरह के अन्य दुरुपयोग को रोकने (उदाहरण के लिए, धोखाधड़ी और अन्य अनधिकृत व्यवहार के खिलाफ़ निषेध लागू करने) के लिए जानकारी की आवश्यकता है या नहीं।
आप अनुरोध कर सकते हैं कि Epic आपकी जानकारी मिटा दे। आपकी जानकारी को मिटाने का अनुरोध करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया अनुभाग 9 (आपके पास कौन से विकल्प और नियंत्रण हैं?), 10 (कुछ अमेरिकी राज्यों के निवासियों के लिए अतिरिक्त सूचना), और 11 (यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में स्थित व्यक्तियों के लिए अतिरिक्त सूचना) देखें।
B. सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आकस्मिक/अप्रत्याशित, गैरकानूनी, या अनधिकृत विनाश, हानि, परिवर्तन, पहुँच, प्रकटन, या उपयोग और संसाधन के अन्य गैरकानूनी रूपों से बचाने के लिए उचित प्रशासनिक, तकनीकी, आनुबांधिक और भौतिक सुरक्षा उपाय बनाए रखते हैं। कुछ मामलों में, जब आप Epic सेवाओं का उपयोग करते हैं तो आपकी जानकारी पहुँच-योग्य हो सकती है। अपनी जानकारी को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए, आपको अपनी लॉग-इन जानकारी की गोपनीयता बनाए रखनी होगी। यदि हमें आपकी जानकारी के अनधिकृत प्रकटन के बारे में पता चलता है, तो हम आपको कानून द्वारा आवश्यक रूप से सूचित करेंगे और आपकी जानकारी को सुरक्षित करने में मदद करने के लिए समुचित कदम उठाएँगे।
हाँ, हम अपनी प्रथाओं और प्रासंगिक कानूनों में बदलाव को प्रतिबिंबित करने के लिए समय-समय पर इस नीति को अपडेट करेंगे। जब हम ऐसा करते हैं, तो हम नीति के शीर्ष पर नोट की गई तारीख को बदल देंगे। कुछ मामलों में, हम परिवर्तनों के बारे में आपको ईमेल द्वारा या लागू Epic सेवाओं के भीतर भी सूचित कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कृपया नियमित रूप से इस नीति की समीक्षा करें कि आप Epic के साथ अपने संबंध को समझते हों और Epic सेवाओं पर, के माध्यम से या के संबंध में आपकी पहचान के लिए प्रयोग की जा सकने वाली आपकी जानकारी का हम जिन तरीकों से एकत्रण, उपयोग, सुरक्षा, उसे बनाए रखना, प्रकटन और अन्यथा संसाधन करते हैं, आप उन तरीकों को समझते हों।
हम आपको हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी के बारे में सार्थक विकल्प प्रदान करना चाहते हैं। आपके लिए उपलब्ध विशिष्ट विकल्प अक्सर आपके साथ हमारे संबंधों की सटीक प्रकृति के आधार पर भिन्न होते हैं, जैसे कि आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली Epic सेवाएँ। सामान्य उदाहरणों में शामिल हैं:
अनुरोध सबमिट करने के लिए, कृपया अनुभाग 12 (आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?) में सूचीबद्ध संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। आपका अनुरोध पूरा करने से पहले हम आपकी पहचान सत्यापित करने में हमारी सहायता के लिए अतिरिक्त जानकारी माँग सकते हैं।
दुनिया के कुछ हिस्सों में व्यक्तियों को लागू कानून के तहत अधिकार द्वारा उनकी जानकारी से संबंधित विशिष्ट विकल्प प्रदान किए जाते हैं। अधिक जानकारी के लिए कृपया अनुभाग 10 (कुछ अमेरिकी राज्यों के निवासियों के लिए अतिरिक्त सूचना) और 11 (यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में स्थित व्यक्तियों के लिए अतिरिक्त सूचना) देखें।
A. कैलिफ़ोर्निया निवासियों के लिए
कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) हमारे लिए कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को एक अलग प्रारूप में उनकी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में जानकारी प्रदान करना आवश्यक करता है। इस उप-अनुभाग में प्रयुक्त पारिभाषिक शब्दों को CCPA द्वारा परिभाषित किया गया है।
यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको निम्नलिखित का अधिकार है:
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटा देंगे, जब तक कि परिचालन या कानूनी कारणों के लिए अवधारण आवश्यक न हो, जिसमें शामिल हैं:
हम यह भी सीमित कर सकते हैं कि हम आपके अनुरोधों का जवाब कैसे देते हैं, जब निम्न करना आवश्यक हो:
जैसा अनुभाग 3 (हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं और कैसे?) में अधिक विस्तार से वर्णित है, हमारे द्वारा आपसे एकत्र की जाने वाली विशिष्ट जानकारी आम तौर पर इस बात पर निर्भर करती है कि आप Epic सेवाओं पर हमारे साथ कैसे व्यवहार करना चुनते हैं। पिछले 12 महीनों में, हमने व्यक्तिगत जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियां एकत्र की हैं:
Epic संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या खुलासा उन उद्देश्यों के अलावा नहीं करता है, जो Epic सेवाओं प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं या CCPA के तहत अनुमत हैं। Epic अपने द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को भी नहीं बेचता या साझा नहीं करता है। इसमें उन उपयोगकर्ताओं के लिए शामिल है, जिनके लिए हमारे पास वास्तविक ज्ञान है कि उनकी उम्र 16 वर्ष से कम है।
(1) उन स्रोतों जिनसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है की श्रेणियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया अनुभाग 3 (हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं और कैसे?) देखें; (2) संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी सहित आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने के व्यावसायिक या वाणिज्यिक उद्देश्यों के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया अनुभाग 4 (हम जानकारी क्यों संसाधित करते हैं?) देखें; और (3) तृतीय पक्षों की उन श्रेणियों जिन्हें हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रकट करते हैं, के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया अनुभाग 5 (हम किसे जानकारी प्रकट करते हैं?) देखें।
B. अन्य अमेरिकी राज्यों के निवासियों के लिए
कोलोराडो, कनेक्टिकट, डेलावेयर, आयोवा, मैरीलैंड, मिनेसोटा, मोंटाना, नेब्रास्का, न्यू हैम्पशायर, न्यू जर्सी, ओरेगन, टेनेसी, टेक्सास, यूटा और वर्जीनिया, प्रत्येक ने एक व्यापक गोपनीयता कानून लागू किया है जो हमारे लिए उन राज्यों के निवासियों को उनके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में जानकारी को एक अलग प्रारूप में देना अनिवार्य करता है। इस उप-अनुभाग में उपयोग की जाने वाली शर्तों को आपके निवास की स्थिति में लागू गोपनीयता कानून द्वारा परिभाषित किया गया है।
यदि आप उन राज्यों के निवासी हैं, तो आपको अधिकार है:
कुछ कानूनी दायित्व और परिचालन आवश्यकताएं सीमित कर सकती हैं कि हम आपके अनुरोधों का जवाब कैसे देते हैं। इन अपवादों में शामिल हो सकते हैं:
Epic व्यक्तिगत डेटा को नहीं बेचता है, जिसे वह लक्षित विज्ञापन के लिए एकत्र या संसाधित करता है। Epic अपने उपयोगकर्ताओं को स्वचालित माध्यम से ऐसे निर्णय लेने के लिए प्रोफ़ाइल नहीं करता है, जिनके कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव हैं। इसमें उन उपयोगकर्ताओं के लिए शामिल है, जिनके लिए हमारे पास वास्तविक ज्ञान है कि उनकी उम्र 18 वर्ष से कम है।
(1) 13 वर्ष से कम उम्र के ज्ञात बच्चे से प्राप्त संवेदनशील डेटा के हमारे संसाधन के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया अनुभाग 2 (हम बच्चों की जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं) देखें; (2) हमारे द्वारा संसाधित व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया अनुभाग 3 (हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं और कैसे?) देखें; (3) व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के हमारे उद्देश्यों के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया अनुभाग 4 (हम जानकारी क्यों संसाधित करते हैं?) देखें; और (4) तृतीय पक्ष की उन श्रेणियों जिनके समक्ष हम व्यक्तिगत डेटा प्रकट करते हैं और व्यक्तिगत डेटा की उन श्रेणियों जिन्हें हमने प्रकट किया है, के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया अनुभाग 5 (हम किसके समक्ष जानकारी प्रकट करते हैं?) देखें।
C. अपने निजता अधिकारों का प्रयोग करना
अपने निजता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया अनुभाग 12 (आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?) में सूचीबद्ध संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। केवल आप (या कैलिफ़ोर्निया निवासी की ओर से अधिकृत प्रतिनिधि) एक सत्यापन योग्य अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं, जिसमें आपकी पहचान की पुष्टि करने और अनुरोध को समझने के लिए हमारे लिए पर्याप्त जानकारी शामिल होनी चाहिए। यदि आपके पास Epic अकाउंट है, तो हम आपको आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए लॉग इन करने को कह सकते हैं। कैलिफ़ोर्निया निवासियों के अधिकृत एजेंटों में निवासी द्वारा हस्ताक्षरित लिखित अनुमति शामिल होनी चाहिए, जिन्हें सीधे अपनी पहचान सत्यापित करने की भी आवश्यकता हो सकती है। अनुरोधों को अस्वीकार किया जा सकता है, यदि हम आपकी पहचान या अधिकार को सत्यापित नहीं कर सकते हैं। अपील अनुभाग 12 (आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?) में सूचीबद्ध समान संपर्क जानकारी का उपयोग करके प्रस्तुत की जा सकती है।
हम लागू कानून के तहत आपके किसी भी गोपनीयता अधिकार का उपयोग करने के लिए आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे।
यूनाइटेड किंगडम (UK) और स्विट्ज़रलैंड में सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और इसी तरह के अन्य कानून हमारे लिए यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), UK या स्विट्ज़रलैंड में स्थित व्यक्तियों को एक अलग प्रारूप में उनके व्यक्तिगत डेटा के बारे में जानकारी प्रदान करना आवश्यक करते हैं। इस अनुभाग में प्रयुक्त पारिभाषिक शब्दों को GDPR द्वारा परिभाषित किया गया है।
यदि आप EEA, UK या स्विट्ज़रलैंड में स्थित हैं, तो आपको अधिकार है:
हम अधिकार अनुरोध पूरा करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी माँग सकते हैं। हम कुछ परिस्थितियों में भी अपनी प्रतिक्रिया को सीमित कर सकते हैं, जिसमें शामिल हैं:
आपको अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत करने का भी अधिकार है (कृपया नीचे दिए गए लिंक देखें) या किसी भी शिकायत के साथ सीधे हमसे संपर्क करने का भी अधिकार है (कृपया अनुभाग 12 (आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?) देखें)। हम आपके मुद्दों को हल करने का अवसर पहले हमें दिए जाने की सराहना करेंगे।
आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए हम जिन कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं वे इस पर निर्भर करते हैं कि आप किन Epic सेवाओं का उपयोग करते हैं और आप उनसे कैसे व्यवहार करते हैं। वे कानूनी आधार इस प्रकार हैं:
संसाधन के विभिन्न उद्देश्यों पर ये वैध आधार कैसे लागू होते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया अनुभाग 4 (हम जानकारी क्यों संसाधित करते हैं?) देखें।
A. समर्थन अनुरोध
यदि आपके Epic सेवाओं के बारे में प्रश्न या चिंताएँ हैं (जैसे, किसी गेम, आपके Epic अकाउंट, बग्स, भुगतान, सामग्री या पात्रता तक पहुँच से संबंधित मुद्दे), तो कृपया नीचे दिए गए लिंक के माध्यम से प्रासंगिक समर्थन चैनल से संपर्क करें।
• Fortnite
• Rocket League
• Fall Guys
• Epic Games स्टोर
• Fab
• Unreal Engine
B. गोपनीयता अनुरोध
यदि आप हमारी गोपनीयता प्रथाओं या इस नीति के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, या अपने डेटा आयत्त अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया यहाँ ईमेल करें [email protected] या [email protected]. आप लागू Epic सेवाएँ प्रदान करने के लिए ज़िम्मेदार इकाई के लिए नीचे सूचीबद्ध संपर्क जानकारी का उपयोग करके ईमेल या डाक मेल (“Attn: Legal Department” चिह्नित) के माध्यम से भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।
• Fortnite: Epic Games, Inc. (अमेरिकी निवासियों के लिए) या Epic Games Entertainment International GmbH (गैर-अमेरिकी निवासियों के लिए)
• Rocket League: Psyonix LLC
• Fall Guys: Epic Games, Inc.
• Horizon Chase 2: Aquiris Game Studio LLC
• Rock Band: Harmonix Music Systems, Inc.
• Epic Games स्टोर और Fab: Epic Games, Inc. (अमेरिकी निवासियों के लिए) या Epic Games Commerce GmbH (गैर-अमेरिकी निवासियों के लिए)
• Unreal Engine और MetaHuman: Epic Games, Inc. (अमेरिकी निवासियों के लिए) या Epic Games Commerce GmbH (गैर-अमेरिकी निवासियों के लिए)
• Unreal Editor For Fortnite: Epic Games, Inc. (अमेरिकी निवासियों के लिए) या Epic Games Entertainment International GmbH (गैर-अमेरिकी निवासियों के लिए)
• Postparty: Life on Air Inc.
• हमारी वेबसाइटें और उनके संबंधित उप-डोमेन, जो इस नीति से लिंक हैं: Epic Games, Inc.
• अन्य Epic सेवाएँ: कृपया अपने क्षेत्र में सूचीबद्ध लाइसेंसिंग इकाई के लिए प्रासंगिक नियम और शर्तें देखें
संपर्क जानकारी
Aquiris Game Studio LLC
Epic Games Commerce GmbH
Epic Games Entertainment International GmbH
Epic Games, Inc.
Harmonix Music Systems, Inc.
Life on Air Inc.
Psyonix LLC