商家身份：洞悉市场需求

最后更新：2026 年 8 月 28 日

欧盟 (EU) 法律《数字服务法案》要求市场披露有关特定卖家和产品的信息。为遵守该法律，我们对 Epic 旗下的商城（包括 Epic Games Store 和 Fab）进行了若干调整。

调整内容包括：

• 对拟在 Epic 商城向欧盟用户分发产品的特定卖家，核实并展示其所需信息。
• 要求自我认定为“商家”的卖家作出认证，承诺其在 Epic 商城上提供的产品均符合欧盟法律。
• 在卖家表示其产品包含推广内容的情况下予以披露。

以下常见问题有助于您更好地理解这一切对您而言意味着什么，以及您需要采取哪些措施。

什么是商家？

商家是指为与其贸易、商业、手艺或职业相关的目的而使用商城的个人或公司。如果您符合以下一种或多种情况，那您就有可能是商家：

• 您频繁向顾客销售内容，且以盈利为目的（所售内容不需要全都在某一具体商城上出售）
• 您通过一个注册公司来销售内容，您是个体经营者或者您有增值税税号
• 您在某段时间内销售大量内容。

欧盟有关商家的指南可以在此处查看。

作为商家，我必须提供哪些信息？

所有商家均需提供法律要求的信息，包括邮箱、实际地址和电话号码。如果您的商业地址或电话号码同时也是您的个人地址或个人电话号码，您可以选择是否公开披露这些信息。如果您选择不公开披露自己的地址，我们就只会公开您所在的国家/地区与城市名称。请注意：不披露法律要求的信息可能会产生法律后果。

如果我声明自己是“非商家”，会怎样？

如果您自我认定为“非商家”（目前 Epic Games Store 暂不提供此选项），您只需完成标准入驻流程，该流程要求您提供用于税务和付款的联系信息。该信息不会向公众展示。以下免责声明将在您的资料页面上展示，并对欧盟用户可见：“本发布者注册为非商家，因此不适用欧盟消费者保护法规定的消费者权利。”

如果我不想自我认定为“商家”或“非商家”，会怎样？

要在我们的商城上创建新账户，您必须自我认定为“商家”或“非商家”（Epic Games Store 暂不提供此选项），并提供必要信息。未来，即使卖家不进行自我认定，也将能够创建 Fab 账户，只是无法在欧盟境内销售产品。

如果您已是卖家，且尚未就每个适用商城认定为“商家”或“非商家”，若您希望产品继续面向欧盟买家开放，则可能需要在 2025 年 2 月 1 日前完成自我认定并提供必要信息。

什么是推广内容？

当您上传新内容到 Epic 商城时，您必须在产品设置中标识包含推广内容的产品。推广内容可能包括产品植入广告、商标、标语或其他推广宣传您自己或他人在现实生活中所拥有品牌的内容。

自我声明为“商家”须知

作为商家，在验证流程中我需要提供哪些文件？

所需文件取决于您在商家验证流程中表明自己是个人还是商业实体。

如果您表明自己是商业实体，则您需要提供包含商业名称、商业注册号及商业地址的文件。所需提供的文件类型可能因您所在国家/地区而异，但通常为官方颁发的营业执照、经认证的公司注册确认书，或政府出具的商业登记摘录。

如果您表明自己是个人，则您需要提供包含您姓名和地址的政府签发身份证件。同时还需要进行电话号码验证。

需要注意的重要事项：

• 所有文件必须来自官方机构，不得为自行生成的文件（例如 W8 表格或发票将不被接受）。
• 您提交的信息必须与您所提供文件上显示的信息一致。用于确认您地址的任何文件均应包含在验证流程中提供的姓名。
• 除标注为可选的字段外，所有字段均为必填项。
• 如果您对文件进行拍照，请确保背景简洁、光线充足，且整个文件完整可见。拍摄照片后请勿进行任何编辑，否则可能导致您的文件无法通过审核。
• 在此流程中，需要通过短信或电话进行验证，以核实您的电话号码。

如果我没有包含全部所需信息的单一文件，该怎么办？

目前，系统仅允许上传一个文件。如果您是商业实体，且没有一份满足所有要求的单一文件，您应将所有文件合并为一个文件后提交。

如何查看我的商家验证状态？

如果您是 Epic Games Store 合作伙伴，可以在开发者门户中通过以下路径查看您的商家验证状态：“控制面板”(Dashboard) > “组织”(Organization) > “商家信息”(Trader Info)。

如果您是 Fab 卖家，请导航至 “发布者设置”(Publisher Settings) 中的“商家详情”(Trader Details)。

我担心我的隐私。我的联系信息需要公开显示吗？

如果您的商业地址或营业电话号码与个人住址或电话号码相同，您可以选择是否公开披露这些信息。如果您选择不公开披露自己的地址，我们就只会显示您所在的国家/地区与城市名称。

为什么卖家资料上会显示联系邮箱？

如《Fab 分发协议》所述，Fab 上的卖家有责任为其客户提供客户支持。显示联系邮箱也有助于满足适用法律的透明度要求。在资料设置过程中会显示一条通知，说明该联系信息将公开可见。

应使用哪种类型的电子邮箱地址？

我们建议您的 Fab 资料使用商业电子邮箱地址，而非个人电子邮箱地址。

买家须知

2025 年 2 月会有哪些变化？

自 2025 年 2 月起，任何未自我认定为“商家”或“非商家”的卖家，将无法在 Epic 商城向欧盟客户分发产品。如果您位于欧盟境内，您仍可查看产品页面（例如，通过直接链接），但无法选择从该产品的卖家处获取该产品。相反，您将看到一条提示，说明该产品在您所在地区不可用。欧盟境外的买家不会受到这些变更的影响。

如果卖家是“商家”或“非商家”，这意味着什么？

您可以通过查看 Fab 上的卖家资料页面或产品页面，或者访问 Epic Games Store 上的发布者索引，以了解卖家是“商家”还是“非商家”（或两者都不是）。“商家”和“非商家”的认定源自欧盟《数字服务法案》，仅影响欧盟买家。

商家是指为与其贸易、商业、手艺或职业相关的目的而使用商城的个人或公司。商家还需作出认证，承诺其仅提供符合欧盟法律的产品和服务，并需经过验证流程。

非商家是指较为随意地使用商城销售商品的个人，例如作为爱好或为了补充收入。这些卖家与所有其他卖家一样受相同的 Epic Games 商城分发协议约束，但当您从这些卖家处购买商品时，源自欧盟消费者保护法律的消费者保护机制可能不适用于您的购买。

如果卖家尚未完成“商家”/“非商家”自我认定步骤，其卖家资料将不会显示其商家身份。这些卖家与所有其他卖家一样受相同的 Epic Games 市场平台分发协议约束，但由于法律要求，他们可能无法在 Epic 商城向欧盟客户分发其产品。

2025 年 2 月之后，我会失去之前购买或免费下载的任何内容的访问权吗？

不会。无论产品创作者的商家身份发生任何变化，您都将继续对已购买或免费获取的任何内容享有访问权。