อัปเดตล่าสุด: 28 สิงหาคม 2026
กฎหมายการให้บริการดิจิทัล (Digital Services Act) ซึ่งเป็นกฎหมายของสหภาพยุโรป (EU) กำหนดให้แหล่งซื้อขายต้องเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขายและผลิตภัณฑ์บางประเภท เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายดังกล่าว เราจึงได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงแหล่งซื้อขายของ Epic บางส่วน ซึ่งรวมถึง Epic Games Store และ Fab
การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีดังนี้:
ดูคำถามที่พบบ่อยด้านล่างเพื่อช่วยทำความเข้าใจและแนะนำว่าคุณต้องทำอะไรบ้าง
ผู้ค้าขายคืออะไร
ผู้ค้าขายคือบุคคลหรือบริษัทที่ใช้แหล่งซื้อขายด้วยวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขาย ธุรกิจ สินค้าทำมือ หรืออาชีพของตน คุณมีแนวโน้มว่าจะเป็นผู้ค้าขายหากคุณปฏิบัติตามข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
คุณสามารถดูแนวทางสำหรับผู้ค้าขายของสหภาพยุโรปได้ที่นี่
ในฐานะผู้ค้าขาย ฉันต้องให้ข้อมูลอะไรบ้าง
ผู้ค้าขายทุกรายจะต้องให้ข้อมูลบางประการตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งรวมถึงอีเมล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ หากที่อยู่ทางธุรกิจหรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อธุรกิจเป็นที่อยู่ส่วนตัวหรือหมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณเช่นเดียวกัน คุณจะสามารถเลือกได้ว่าจะแสดงข้อมูลนี้สู่สาธารณะหรือไม่ ถ้าคุณเลือกที่จะไม่แสดงที่อยู่ของคุณต่อสาธารณะ เราจะเผยแพร่เฉพาะเมืองและประเทศของคุณเท่านั้น โปรดทราบว่า การไม่เปิดเผยข้อมูลที่กฎหมายกำหนดอาจมีผลทางกฎหมายตามมา
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันระบุสถานะตนเองว่าเป็นผู้ที่ไม่ใช่ผู้ค้าขาย
หากคุณระบุสถานะตนเองว่าเป็นผู้ที่ไม่ใช่ผู้ค้าขาย (ปัจจุบันยังไม่มีตัวเลือกนี้บน Epic Games Store) คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานมาตรฐานเท่านั้น ซึ่งกำหนดให้คุณต้องระบุข้อมูลติดต่อเพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษีและการชำระเงิน โดยจะไม่มีการแสดงข้อมูลดังกล่าวต่อสาธารณะ ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบต่อไปนี้จะปรากฏบนโปรไฟล์ของคุณ และผู้ใช้จากสหภาพยุโรปจะมองเห็นได้: “ผู้เผยแพร่รายนี้ลงทะเบียนเป็นผู้ที่ไม่ใช่ผู้ค้าขาย ดังนั้น สิทธิของผู้บริโภคที่เกิดจากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปจึงไม่มีผลบังคับใช้”
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ต้องการระบุสถานะตนเองว่าเป็นผู้ค้าขายหรือผู้ที่ไม่ใช่ผู้ค้าขาย
ในการสร้างบัญชีใหม่บนแหล่งซื้อขายของเรา คุณจะต้องระบุสถานะตนเองว่าเป็นผู้ค้าขาย หรือผู้ที่ไม่ใช่ผู้ค้าขาย (ยังไม่มีตัวเลือกนี้บน Epic Games Store) และให้ข้อมูลที่จำเป็น ในอนาคต ผู้ขายจะสามารถสร้างบัญชี Fab ได้แม้ว่าจะไม่ได้ระบุสถานะตนเอง เพียงแต่พวกเขาจะไม่สามารถจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในสหภาพยุโรปได้
หากคุณเป็นผู้ขายอยู่แล้วและยังไม่ได้ระบุสถานะว่าเป็นผู้ค้าขายหรือผู้ที่ไม่ใช่ผู้ค้าขายสำหรับแหล่งซื้อขายแต่ละแห่งที่เกี่ยวข้อง คุณอาจต้องดำเนินการระบุสถานะตนเองให้เสร็จสิ้นและให้ข้อมูลที่จำเป็น ภายในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2025 หากคุณต้องการให้ผลิตภัณฑ์ของคุณยังคงวางจำหน่ายแก่ผู้ซื้อในสหภาพยุโรปได้
เนื้อหาส่งเสริมการขายคืออะไร
เมื่อคุณอัปโหลดเนื้อหาใหม่ไปยังแหล่งซื้อขายของ Epic คุณจะต้องระบุผลิตภัณฑ์ที่มีเนื้อหาส่งเสริมการขายในการตั้งค่าของผลิตภัณฑ์ เนื้อหาส่งเสริมการขายอาจประกอบไปด้วยการวางผลิตภัณฑ์ประกอบฉาก โลโก้ สโลแกน หรือเนื้อหาอื่น ๆ ที่ส่งเสริมหรือโฆษณาแบรนด์นอกเกมของคุณหรือของบุคคลอื่น
ข้อมูลสำหรับผู้ค้าขายที่ระบุสถานะด้วยตนเอง
ฉันจำเป็นต้องจัดเตรียมเอกสารประเภทใดสำหรับกระบวนการยืนยันตัวตนในฐานะผู้ค้าขาย
เอกสารที่ต้องใช้จะขึ้นอยู่กับว่าคุณระบุว่าตนเองเป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลในระหว่างกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ค้าขาย
หากคุณระบุว่าคุณเป็นนิติบุคคล คุณจะต้องจัดเตรียมเอกสารที่ระบุชื่อธุรกิจ เลขทะเบียนธุรกิจ และที่อยู่ของธุรกิจ ประเภทของเอกสารที่ต้องจัดเตรียมอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณประกอบธุรกิจ แต่โดยทั่วไปแล้วจะเป็นใบอนุญาตประกอบธุรกิจที่ออกโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ หนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท หรือเอกสารที่คัดจากทะเบียนการค้าที่ทางราชการออกให้
หากคุณระบุว่าคุณเป็นบุคคลธรรมดา คุณจะต้องจัดเตรียมเอกสารประจำตัวที่ทางราชการออกให้ซึ่งระบุชื่อและที่อยู่ของคุณ อีกทั้งยังต้องมีการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วยเช่นกัน
สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่มีเอกสารฉบับเดียวที่มีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด
ในขณะนี้ ระบบอนุญาตให้อัปโหลดไฟล์ได้เพียงไฟล์เดียวเท่านั้น หากคุณเป็นนิติบุคคลและไม่มีเอกสารฉบับเดียวที่มีข้อมูลครบถ้วนตามข้อกำหนด คุณควรรวมเอกสารทั้งหมดของคุณเป็นไฟล์เดียวก่อนที่จะส่ง
ฉันจะตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตนผู้ค้าขายของฉันได้อย่างไร
หากคุณเป็นพาร์ทเนอร์ของ Epic Games Store คุณสามารถตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตนผู้ค้าขายของคุณได้ในพอร์ทัลนักพัฒนา (Developer Portal) โดยไปที่ แดชบอร์ด (Dashboard) > องค์กร (Organization) > ข้อมูลผู้ค้าขาย (Trader Info)
หากคุณเป็นผู้ขายบน Fab ให้ไปที่ รายละเอียดผู้ค้าขาย (Trader Details) ใน การตั้งค่าผู้เผยแพร่ (Publisher Settings)
ฉันกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของฉัน ข้อมูลติดต่อของฉันจำเป็นต้องแสดงต่อสาธารณะหรือไม่
หากที่อยู่ทางธุรกิจหรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อธุรกิจเป็นข้อมูลเดียวกันกับที่อยู่ส่วนตัวหรือหมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัว คุณจะสามารถเลือกได้ว่าจะแสดงข้อมูลนี้ต่อสาธารณะหรือไม่ ถ้าคุณเลือกที่จะไม่แสดงที่อยู่ของคุณต่อสาธารณะ เราจะแสดงเฉพาะเมืองและประเทศของคุณเท่านั้น
เหตุใดจึงมีการแสดงอีเมลสำหรับติดต่อบนโปรไฟล์ของผู้ขาย
ผู้ขายบน Fab มีหน้าที่รับผิดชอบในการให้การสนับสนุนลูกค้าของตน ตามที่ระบุไว้ใน ข้อตกลงการจัดจำหน่ายของ Fab การแสดงอีเมลสำหรับติดต่อยังช่วยให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความโปร่งใสภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในระหว่างการตั้งค่าโปรไฟล์ จะมีข้อความแจ้งให้ทราบว่าข้อมูลติดต่อนี้จะแสดงต่อสาธารณะ
ควรใช้อีเมลประเภทใด
เราขอแนะนำให้ใช้อีเมลสำหรับธุรกิจสำหรับโปรไฟล์ Fab ของคุณ แทนอีเมลส่วนตัว
ข้อมูลสำหรับผู้ซื้อ
มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในเดือนกุมภาพันธ์ 2025
เริ่มตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2025 เป็นต้นไป ผู้ขายรายใดที่ยังไม่ได้ระบุสถานะตนเองว่าเป็นผู้ค้าขายหรือผู้ที่ไม่ใช่ผู้ค้าขาย จะไม่สามารถจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าในสหภาพยุโรปบนแหล่งซื้อขายของ Epic ได้ หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป คุณจะยังคงสามารถดูหน้าผลิตภัณฑ์ได้ (เช่น ผ่านลิงก์โดยตรง) แต่คุณจะไม่มีตัวเลือกในการซื้อผลิตภัณฑ์นั้นจากผู้ขายรายนั้น แต่คุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่าสินค้าดังกล่าวไม่มีให้บริการในพื้นที่ของคุณแทน ผู้ซื้อจากนอกสหภาพยุโรปจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้
การที่ผู้ขายเป็นผู้ค้าขายหรือผู้ที่ไม่ใช่ผู้ค้าขายหมายความว่าอย่างไร
คุณสามารถดูได้ว่าผู้ขายเป็นผู้ค้าขายหรือผู้ที่ไม่ใช่ผู้ค้าขาย (หรือไม่ได้ระบุสถานะใดเลย) โดยการตรวจสอบที่หน้าโปรไฟล์ผู้ขายหรือหน้าผลิตภัณฑ์บน Fab หรือดูได้จาก ดัชนีผู้เผยแพร่ (Publisher Index) บน Epic Games Store สถานะผู้ค้าขายและผู้ที่ไม่ใช่ผู้ค้าขายนั้นมาจากกฎหมายการให้บริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป และมีผลเฉพาะกับผู้ซื้อจากสหภาพยุโรปเท่านั้น
ผู้ค้าขายคือบุคคลหรือบริษัทที่ใช้แหล่งซื้อขายด้วยวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขาย ธุรกิจ สินค้าทำมือ หรืออาชีพของตน นอกจากนี้ ผู้ค้าขายยังต้องรับรองว่าจะนำเสนอเฉพาะผลิตภัณฑ์และบริการที่สอดคล้องกับกฎหมายของสหภาพยุโรปเท่านั้น และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนด้วย
ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ค้าขาย คือบุคคลที่ใช้แหล่งซื้อขายเพื่อขายสินค้าในลักษณะที่ไม่เป็นทางการนัก เช่น เป็นงานอดิเรกหรือเพื่อสร้างรายได้เสริม ผู้ขายกลุ่มนี้อยู่ภายใต้ข้อตกลงการจัดจำหน่ายบนแหล่งซื้อขายของ Epic Games เช่นเดียวกับผู้ขายรายอื่น ๆ ทั้งหม แต่เมื่อคุณซื้อสินค้าจากผู้ขายกลุ่มนี้ กลไกการคุ้มครองผู้บริโภคตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปอาจไม่มีผลบังคับใช้กับการซื้อสินค้าของคุณ
หากผู้ขายยังไม่ได้ทำตามขั้นตอนการระบุสถานะตนเองว่าเป็นผู้ค้าขาย/ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ค้าขาย โปรไฟล์ผู้ขายของพวกเขาจะไม่แสดงสถานะผู้ค้าขาย ผู้ขายกลุ่มนี้อยู่ภายใต้ข้อตกลงการจัดจำหน่ายบนแหล่งซื้อขายของ Epic Games เช่นเดียวกับผู้ขายรายอื่น ๆ ทั้งหมด แต่เนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมาย ผู้ขายกลุ่มนี้อาจไม่สามารถจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตนให้แก่ลูกค้าในสหภาพยุโรปบนแหล่งซื้อขายของ Epic ได้
หลังเดือนกุมภาพันธ์ 2025 ฉันจะไม่สามารถเข้าถึงรายการที่ฉันเคยซื้อหรือดาวน์โหลดฟรีไปก่อนหน้านี้หรือไม่
ไม่ คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงรายการที่คุณซื้อหรือได้รับมาฟรีได้ต่อไป โดยไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในสถานะผู้ค้าขายของเจ้าของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ