Ostatnia aktualizacja: 28 sierpnia 2026 r.
Akt o usługach cyfrowych będący prawem Unii Europejskiej (UE) wymaga od platform handlowych ujawniania informacji o określonych sprzedawcach i produktach. Aby zapewnić zgodność z tym prawem, wprowadziliśmy zmiany na platformach handlowych Epic, w tym Epic Games Store i Fab.
Wprowadzane zmiany to:
Poniżej znajdziesz listę często zadawanych pytań i odpowiedzi na nie, dzięki czemu lepiej zrozumiesz, jaki wpływ będą miały na ciebie te zmiany i jakie kroki musisz podjąć.
Kim jest przedsiębiorca?
Przedsiębiorca to osoba lub firma, która wykorzystuje platformę handlową w celach związanych z własną działalnością, przedsiębiorstwem, rzemiosłem lub zawodem. Prawdopodobnie jesteś przedsiębiorcą, jeśli spełniasz co najmniej jedną z następujących przesłanek:
Wytyczne Unii Europejskiej dla przedsiębiorców można znaleźć tutaj.
Jakie informacje muszę przekazać jako przedsiębiorca?
Wszyscy przedsiębiorcy muszą podać określone informacje wymagane przez prawo, w tym adres e-mail, adres fizyczny i numer telefonu. Jeśli adres firmy lub numer telefonu firmy jest jednocześnie twoim prywatnym adresem lub prywatnym numerem telefonu, otrzymasz możliwość zdecydowania, czy chcesz udostępniać te informacje publicznie. Jeśli zdecydujesz się nie udostępniać swojego adresu publicznie, opublikujemy jedynie dane na temat twojego miasta i kraju. Należy pamiętać, że nieudostępnienie informacji wymaganych przez prawo może nieść ze sobą konsekwencje prawne.
Co się stanie, jeśli zadeklaruję, że nie jestem przedsiębiorcą?
Jeśli zadeklarujesz, że nie jesteś przedsiębiorcą (obecnie ta opcja nie jest dostępna w Epic Games Store), przejdziesz jedynie standardowy proces rejestracji, w ramach którego podasz swoje dane kontaktowe na potrzeby rozliczeń podatkowych i płatności. Te informacje nie będą wyświetlane publicznie. Poniższe zastrzeżenie pojawi się na twoim profilu i będzie widoczne dla użytkowników z Unii Europejskiej: „Wydawca jest zarejestrowany jako podmiot niebędący przedsiębiorcą, dlatego prawa konsumenta wynikające z przepisów UE dotyczących ochrony konsumentów nie mają zastosowania”.
Co się stanie, jeśli nie będę chciał zadeklarować, że jestem przedsiębiorcą lub podmiotem niebędącym przedsiębiorcą?
Aby założyć nowe konto na naszych platformach handlowych, musisz określić, czy jesteś przedsiębiorcą, czy podmiotem niebędącym przedsiębiorcą (opcja niedostępna w Epic Games Store), oraz podać niezbędne informacje. W przyszłości sprzedawcy będą mogli założyć konto Fab, nawet jeśli nie określą swojego statusu, jednak nie będą mogli sprzedawać produktów w Unii Europejskiej.
Jeśli jesteś już sprzedawcą, a na właściwej platformie handlowej nie została jeszcze zadeklarowana odpowiednia forma działalności (przedsiębiorca lub podmiot niebędący przedsiębiorcą), konieczne może być złożenie takiej deklaracji i podanie wymaganych informacji do 1 lutego 2025 r., aby produkty mogły nadal być dostępne dla kupujących z Unii Europejskiej.
Czym są treści promocyjne?
Podczas przesyłania nowych treści na platformę handlową Epic konieczne będzie wskazanie w ustawieniach produktu, czy zawiera on treści promocyjne. Treści promocyjne mogą obejmować m.in. lokowanie produktu, logotypy, slogany lub inne treści promujące bądź reklamujące własną markę lub markę innego podmiotu funkcjonującą w świecie rzeczywistym.
Informacje dla osób deklarujących status przedsiębiorcy
Jakie dokumenty należy przedstawić w ramach weryfikacji statusu przedsiębiorcy?
Wymagane dokumenty będą zależeć od tego, czy podczas procesu weryfikacji statusu przedsiębiorcy zostanie wskazana osoba fizyczna czy podmiot gospodarczy.
Jeśli zostanie wskazany podmiot gospodarczy, należy przedstawić dokument zawierający nazwę firmy, numer wpisu do rejestru oraz adres firmy. Rodzaj wymaganych dokumentów może różnić się w zależności od kraju, w którym prowadzona jest działalność, jednak zwykle będzie to wydana przez właściwy organ koncesja lub licencja na prowadzenie działalności gospodarczej, urzędowo poświadczone potwierdzenie rejestracji firmy lub wydany przez organ administracji publicznej odpis z rejestru handlowego.
Jeśli zostanie wskazana osoba fizyczna, należy przedstawić wydany przez organ administracji publicznej dokument tożsamości zawierający imię i nazwisko oraz adres. Wymagana będzie również weryfikacja numeru telefonu.
Ważne informacje, o których należy pamiętać:
Co zrobić, jeśli nie mam jednego dokumentu zawierającego wszystkie wymagane informacje?
W tej chwili system umożliwia przesłanie tylko jednego pliku. Jeśli jesteś podmiotem gospodarczym i nie masz jednego dokumentu spełniającego wszystkie wymagania, połącz wszystkie posiadane dokumenty w jeden plik i prześlij go.
Jak mogę sprawdzić status weryfikacji przedsiębiorcy?
Jeśli jesteś partnerem Epic Games Store, status weryfikacji przedsiębiorcy możesz sprawdzić na stronie twórcy, wybierając Panel > Organizacja > Informacje o przedsiębiorcy.
Jeśli jesteś sprzedawcą Fab, przejdź do Szczegółów przedsiębiorcy w Ustawieniach wydawcy.
Obawiam się o moją prywatność. Czy moje dane kontaktowe muszą być publicznie dostępne?
Jeśli adres lub numer telefonu twojej firmy jest taki sam jak twój prywatny adres czy numer telefonu, otrzymasz możliwość zdecydowania, czy chcesz udostępniać te informacje publicznie. Jeśli zdecydujesz się nie udostępniać swojego adresu publicznie, opublikujemy jedynie dane na temat twojego miasta i kraju.
Dlaczego adres e-mail do kontaktu jest wyświetlany na profilach sprzedawców?
Sprzedawcy na platformie Fab są odpowiedzialni za zapewnienie obsługi swoim klientom, zgodnie z zapisami w Umowie dystrybucyjnej Fab. Wyświetlanie adresu e-mail do kontaktu pomaga również spełnić wymogi dotyczące przejrzystości wynikające z obowiązujących przepisów prawa. Podczas konfigurowania profilu wyświetlana jest informacja, że te dane kontaktowe będą publicznie widoczne.
Jakiego rodzaju adresu e-mail należy użyć?
Na potrzeby profilu Fab zalecamy używanie służbowego adresu e-mail zamiast prywatnego.
Informacje dla kupujących
Co zmienia się w lutym 2025 r.?
Od lutego 2025 r. sprzedawcy, którzy nie zadeklarowali swojego statusu jako przedsiębiorca lub podmiot niebędący przedsiębiorcą, nie będą mogli udostępniać klientom w Unii Europejskiej produktów za pośrednictwem platform sprzedażowych Epic. Jeśli znajdujesz się na terenie Unii Europejskiej, nadal będziesz mieć możliwość wyświetlenia strony produktu (np. za pośrednictwem bezpośredniego linku), ale nie będzie można nabyć produktu od jego sprzedawcy. Zamiast tego zobaczysz informację, że produkt nie jest dostępny w twojej lokalizacji. Kupujący spoza UE nie odczują skutków tych zmian.
Co oznacza, że sprzedawca jest przedsiębiorcą lub podmiotem niebędącym przedsiębiorcą?
Możesz sprawdzić, czy sprzedawca jest przedsiębiorcą albo podmiotem niebędącym przedsiębiorcą (lub żadnym z nich), przechodząc na stronę profilu sprzedawcy lub stronę produktu w serwisie Fab bądź odwiedzając Indeks wydawców w sklepie Epic Games Store. Oznaczenia przedsiębiorcy i podmiotu niebędącego przedsiębiorcą wynikają z unijnego aktu o usługach cyfrowych i dotyczą wyłącznie kupujących z UE.
Przedsiębiorca to osoba lub firma, która wykorzystuje sklep w celach związanych z własną działalnością, przedsiębiorstwem, rzemiosłem lub zawodem. Przedsiębiorcy są również zobowiązani do potwierdzenia, że będą oferować wyłącznie produkty i usługi zgodne z prawem UE oraz że przejdą proces weryfikacji.
Osoba niebędąca przedsiębiorcą to osoba, która korzysta z platformy sprzedażowej, aby sprzedawać produkty w mniej formalny sposób, na przykład jako hobby lub w celu uzyskania dodatkowego dochodu. Tego typu sprzedawcy podlegają tym samym umowom dotyczącym dystrybucji na platformach sprzedażowych Epic Games co pozostali, jednak w przypadku zakupów od nich mogą nie mieć zastosowania mechanizmy ochrony konsumentów wynikające z unijnych przepisów.
Jeśli sprzedawca nie ukończył procesu samodzielnej identyfikacji jako przedsiębiorca / osoba niebędąca przedsiębiorcą, jego profil sprzedawcy nie będzie wyświetlał statusu przedsiębiorcy/osoby niebędącej przedsiębiorcą. Tego typu sprzedawcy podlegają tym samym umowom dotyczącym dystrybucji na platformach sprzedażowych Epic Games co pozostali, jednak ze względu na wymogi prawne mogą nie mieć możliwości oferowania swoich produktów klientom w UE na platformach sprzedażowych Epic.
Czy po lutym 2025 r. stracę dostęp do nabytych wcześniej lub bezpłatnie pobranych produktów?
Nie. Nadal będziesz mieć dostęp do wszystkich treści, które zostały zakupione lub pozyskane bezpłatnie, niezależnie od zmian statusu sprzedawcy twórców tych produktów.