최종 업데이트: 2026년 8월 28일
유럽연합(EU) 법인 디지털 서비스법(Digital Services Act)은 마켓플레이스가 특정 판매자 및 제품에 관한 정보를 공개하도록 요구합니다. 동법을 준수하기 위해, 당사는 Epic Games Store와 Fab을 비롯한 Epic의 마켓플레이스에 일부 변경 사항을 적용했습니다.
동 변경 사항은 다음과 같습니다.
다음은 이러한 변화가 여러분께 어떤 영향이 있고, 여러분께서 어떤 조치를 취해야 하는지 더 잘 이해할 수 있도록 준비한 자주 묻는 질문입니다.
사업자란 무엇인가요?
사업자란 거래, 영업, 제작 또는 직업과 관련된 목적으로 마켓플레이스를 이용하는 개인 또는 회사를 말합니다. 다음 중 하나 이상이 해당하면 사업자일 가능성이 높습니다.
유럽연합의 사업자 가이드라인은 여기에서 확인할 수 있습니다.
사업자로서 어떤 정보를 제공해야 하나요?
모든 사업자는 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호를 비롯한 법에서 요구하는 특정 정보를 제공해야 합니다. 사업자 주소 또는 사업자 전화번호가 개인 주소 또는 개인 전화번호와 동일하다면, 해당 정보를 공개적으로 표시할지 여부를 선택할 수 있습니다. 주소를 공개 표시하지 않기로 선택하면 도시와 국가만 게시합니다. 참고로 법에서 요구하는 정보를 공개하지 않으면 법에 따라 처벌받을 수 있습니다.
본인을 비사업자로 밝히면 어떻게 되나요?
본인을 비사업자(현재 Epic Games Store에서는 선택지가 아님)로 밝히면, 표준형 온보딩만 거치게 되며, 납세 및 결제 목적으로 연락처 정보를 제공해야 합니다. 이러한 정보는 대중에게 표시되지 않습니다. 다음과 같은 고지 문구가 프로필에 나타나고 유럽연합의 사용자에게 보입니다. “이 퍼블리셔는 비사업자로 등록되어 있으므로, EU 소비자 보호법에 따른 소비자 권리가 적용되지 않습니다.”
본인을 사업자 또는 비사업자로 밝히고 싶지 않다면 어떻게 하나요?
당사의 마켓플레이스에서 새 계정을 설정하려면 본인을 사업자 또는 비사업자(Epic Games Store에서는 가용하지 않음)로 밝히고 필요한 정보를 제공해야 합니다. 향후에는, 판매자가 본인의 사업자 여부를 밝히지 않더라도 Fab 계정을 설정할 수 있게 되지만, 유럽연합에서는 제품을 판매할 수 없습니다.
이미 판매자이며 각 해당 마켓플레이스에 사업자 또는 비사업자로 밝히지 않은 경우, 유럽연합의 구매자에게 제품을 계속 제공하려면 2025년 2월 1일까지 본인의 사업자 여부 확인을 완료하고 필요한 정보를 제공해야 할 수 있습니다.
프로모션 콘텐츠란 무엇입니까?
Epic 마켓플레이스에 새로운 콘텐츠를 업로드할 때는, 제품의 설정에 프로모션 콘텐츠가 포함된 제품을 밝혀야 합니다. 프로모션 콘텐츠에는 본인 또는 타인의 현실 세계 브랜드를 홍보하거나 광고하는 간접 광고, 로고, 슬로건 또는 기타 콘텐츠 등이 포함될 수 있습니다.
본인을 사업자로 밝힌 경우를 위한 안내
사업자 인증 절차를 위해 어떤 종류의 서류를 제출해야 하나요?
필요한 서류는 사업자 인증 절차에서 본인이 개인이라고 명시하는지 아니면 사업체라고 명시하는지 여부에 따라 달라집니다.
본인이 사업체라고 명시하는 경우, 사업체명, 사업자 등록 번호, 사업장 주소가 기재된 서류를 제출해야 합니다. 제출해야 하는 서류의 유형은 소재 국가에 따라 상이할 수 있으나, 통상적으로 당국에서 발급한 사업 허가증, 인증된 법인 설립 확인서, 또는 정부에서 발급한 사업자 등록부 초본 등이 해당됩니다.
본인이 개인이라고 명시하는 경우, 이름과 주소가 기재된 정부 발급 신분증을 제출해야 합니다. 전화번호 인증도 필요합니다.
유념해야 할 중요 사항:
필요한 모든 정보가 포함된 단일 서류가 없다면 어떻게 하나요?
현재는, 시스템에 파일을 하나만 업로드할 수 있습니다. 본인이 사업체이고 모든 요건을 충족하는 단일 서류가 없는 경우, 모든 서류를 하나의 파일로 합쳐서 제출해야 합니다.
사업자 인증 상태는 어떻게 확인해볼 수 있나요?
본인이 Epic Games Store 파트너인 경우, 개발자 포털에서 Dashboard > Organization > Trader Info로 이동하여 사업자 인증 상태를 확인해볼 수 있습니다.
본인이 Fab 판매자인 경우, Publisher Settings에서 Trader Details로 이동합니다.
개인정보 보호가 우려됩니다. 연락처 정보를 공개적으로 표시해야 하나요?
사업자 주소 또는 사업자 전화번호가 개인 주소 또는 개인 전화번호와 동일하다면, 해당 정보를 공개적으로 표시할지 여부를 선택할 수 있습니다. 주소를 비공개로 선택하면, 도시와 국가만 표시됩니다.
판매자 프로필에 연락처 이메일이 표시되는 이유는 무엇인가요?
Fab의 판매자는 Fab 배포 계약에 명시된 바에 따라 고객에게 고객 지원을 제공할 책임이 있습니다. 연락처 이메일을 표시하면 관련 법률에 따른 투명성 요건을 충족하는 데에도 도움이 됩니다. 프로필 설정 과정에서 이러한 연락처 정보가 공개적으로 표시된다는 안내문이 나타납니다.
어떤 유형의 이메일 주소를 사용해야 하나요?
Fab 프로필에는, 개인용보다는 업무용 이메일 주소를 사용하는 것이 좋습니다.
구매자를 위한 안내
2025년 2월부터, 본인을 사업자 또는 비사업자로 밝히지 않은 판매자는 Epic 마켓플레이스에서 유럽연합 내 고객에게 제품을 배포할 수 없습니다. 본인이 유럽연합에 있는 경우, 제품 페이지는 계속 조회할 수 있지만(예를 들어, 바로가기 링크를 통해), 해당 제품의 판매자로부터 제품을 구매할 수는 없습니다. 대신에, 해당 제품을 현재 지역에서 이용할 수 없다는 안내문이 표시됩니다. EU 외 지역의 구매자는 이러한 변경 사항이 적용되지 않습니다.
판매자가 사업자 또는 비사업자인 경우 무엇을 의미하나요?
판매자가 사업자인지 비사업자인지(혹은 어느 쪽도 아닌지) 여부는 Fab의 판매자 프로필 페이지 또는 제품 페이지를 확인해보거나, Epic Games Store의 Publisher Index를 방문하여 확인할 수 있습니다. 사업자 및 비사업자 구분은 EU 디지털 서비스법에 따른 것으로, EU 지역의 구매자에게만 영향을 미칩니다.
사업자란 거래, 영업, 제작 또는 직업과 관련된 목적으로 마켓플레이스를 이용하는 개인 또는 회사를 말합니다. 사업자는 또한 EU 법을 준수하는 제품 및 서비스만 제공할 것임을 확인하고 인증 절차를 거쳐야 합니다.
비사업자란 비교적 비정기적으로, 아마도, 취미로 또는 부수입을 위해 마켓플레이스를 이용하여 상품을 판매하는 개인을 말합니다. 이러한 판매자에게는 다른 모든 판매자와 동일한 Epic Games 마켓플레이스 배포 계약이 적용되지만, 이러한 판매자로부터 구매할 때는, EU 소비자 보호법에 따른 소비자 보호 제도가 해당 구매에 적용되지 않을 수 있습니다.
판매자가 사업자/비사업자 본인 확인 단계를 완료하지 않은 경우, 판매자 프로필에 사업자 여부가 표시되지 않습니다. 이러한 판매자에게는 다른 모든 판매자와 동일한 Epic Games 마켓플레이스 배포 계약이 적용되지만 법적 요건으로 인해, Epic의 마켓플레이스에서 EU 고객에게 제품을 배포하지 못할 수 있습니다.
아니요. 구매했거나 무료로 획득한 것은 제품 크리에이터의 사업자 여부 변경에 관계없이 계속 이용할 수 있습니다.