Data dell’ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026
Il Digital Services Act, una normativa dell’Unione europea (UE), richiede ai marketplace di divulgare informazioni su determinati venditori e prodotti. Per ottemperare alla legge, abbiamo apportato alcune modifiche ai marketplace di Epic, tra cui Epic Games Store e Fab.
Le modifiche includono:
Di seguito trovi alcune domande frequenti che ti aiuteranno a capire meglio cosa significa tutto questo per te e quali azioni devi intraprendere.
Cos’è un professionista?
Un professionista è una persona o un’azienda che utilizza un marketplace per fini relativi alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. È probabile che tu sia un professionista se svolgi una o più delle seguenti attività:
Le linee guida dell’Unione europea per i professionisti sono disponibili qui.
Quali informazioni devo fornire in qualità di professionista?
Tutti i professionisti devono fornire determinate informazioni richieste dalla normativa, tra cui indirizzo email, indirizzo fisico e numero di telefono. Se il tuo indirizzo professionale o il tuo numero di telefono professionale coincidono con il tuo indirizzo personale o il tuo numero di telefono personale, potrai scegliere se rendere pubbliche o meno tali informazioni. Se scegli di non mostrare al pubblico il tuo indirizzo, pubblicheremo solo città e paese. Tieni presente che non divulgare informazioni richieste dalla normativa potrebbe avere conseguenze legali.
Cosa succede se mi dichiaro non professionista?
Se ti autoidentifichi come non professionista (opzione attualmente non disponibile su Epic Games Store), dovrai seguire solo la procedura di registrazione standard, che richiede di fornire le tue informazioni di contatto a fini fiscali e di pagamento. Queste informazioni non verranno mostrate al pubblico. La seguente avvertenza apparirà sul tuo profilo e sarà visibile agli utenti dell’Unione europea: “Questo distributore è registrato come non professionista, pertanto i diritti dei consumatori derivanti dalla normativa UE a tutela dei consumatori non si applicano.”
Cosa succede se non voglio autoidentificarmi come professionista o non professionista?
Per creare un nuovo account sui nostri marketplace, devi autoidentificarti come professionista o non professionista (opzione non disponibile su Epic Games Store) e fornire le informazioni necessarie. In futuro, i venditori avranno la possibilità di creare un account Fab anche se non si autoidentificano; semplicemente non potranno vendere prodotti nell’Unione europea.
Se sei già un venditore e non ti sei identificato come professionista o non professionista per ogni marketplace applicabile, potresti dover completare l’autoidentificazione e fornire le informazioni necessarie entro il 1° febbraio 2025 se vuoi che i tuoi prodotti rimangano disponibili per gli acquirenti dell’Unione europea.
Cosa sono i contenuti promozionali?
Quando carichi nuovi contenuti su un marketplace di Epic, dovrai identificare i prodotti che contengono contenuti promozionali nelle impostazioni dei prodotti. I contenuti promozionali possono includere l’inserimento di prodotti, loghi, slogan o altri contenuti che promuovono o pubblicizzano un marchio reale, tuo o di terzi.
Informazioni per chi si dichiara professionista
Che tipo di documentazione devo fornire per il processo di verifica come professionista?
La documentazione richiesta dipenderà dal fatto che, durante il processo di verifica come professionista, tu dichiari di essere una persona fisica o un’impresa.
Se dichiari di essere un’impresa, dovrai fornire documentazione contenente la denominazione dell’impresa, il numero di registrazione e il relativo indirizzo. Il tipo di documenti da fornire può variare a seconda del paese in cui hai sede, ma in genere si tratta di una licenza commerciale rilasciata dall’autorità competente, di un’attestazione certificata di costituzione o di un estratto del registro delle imprese rilasciato da un’autorità pubblica.
Se dichiari di essere una persona fisica, dovrai fornire un documento d’identità rilasciato da un’autorità pubblica che riporti il tuo nome e il tuo indirizzo. Sarà richiesta anche la verifica del numero di telefono.
Aspetti importanti da tenere presenti:
Cosa succede se non possiedo un unico documento che includa tutte le informazioni richieste?
Al momento, il sistema consente il caricamento di un solo file. Se sei un’impresa e non disponi di un unico documento che soddisfi tutti i requisiti, dovresti riunire tutta la documentazione in un unico file da inviare.
Come posso controllare lo stato della mia verifica come professionista?
Se sei un partner di Epic Games Store, puoi controllare lo stato della tua verifica come professionista nel Portale per sviluppatori, andando su Dashboard > Organizzazione > Informazioni professionista.
Se sei un venditore Fab, vai su Dettagli professionista in Impostazioni distributore.
La mia privacy mi preoccupa. Le mie informazioni di contatto devono essere visualizzate pubblicamente?
Se il tuo indirizzo professionale o il tuo numero di telefono professionale coincidono con il tuo indirizzo personale o il tuo numero di telefono personale, potrai scegliere se rendere pubbliche o meno tali informazioni. Se scegli di non rendere pubblico il tuo indirizzo, mostreremo solo città e paese.
Perché sui profili dei venditori viene visualizzato un indirizzo email di contatto?
I venditori su Fab sono responsabili dell’assistenza ai propri clienti, come indicato nell’Accordo di distribuzione Fab. La visualizzazione di un indirizzo email di contatto contribuisce inoltre a soddisfare i requisiti di trasparenza previsti dalla normativa applicabile. Durante la configurazione del profilo viene visualizzato un avviso che indica che queste informazioni di contatto saranno visibili pubblicamente.
Che tipo di indirizzo email dovrebbe essere utilizzato?
Consigliamo di utilizzare un indirizzo email aziendale, piuttosto che uno personale, per il tuo profilo Fab.
Informazioni per gli acquirenti
Cosa cambia a febbraio 2025?
A partire da febbraio 2025, qualsiasi venditore che non si sia autoidentificato come professionista o non professionista non potrà distribuire prodotti ai clienti nell’Unione europea sui marketplace di Epic. Se ti trovi nell’Unione europea, potrai comunque visualizzare la pagina del prodotto (ad esempio tramite un link diretto), ma non avrai la possibilità di acquisire il prodotto dal relativo venditore. Vedrai invece una nota in cui si specifica che il prodotto non è disponibile nella tua zona. Gli acquirenti al di fuori dell’UE non saranno interessati dalle modifiche.
Cosa significa se un venditore è un professionista o un non professionista?
Puoi vedere se un venditore è un professionista o un non professionista (o nessuno dei due) controllando la pagina del suo profilo venditore o la pagina del prodotto su Fab, oppure visitando l’Indice dei distributori su Epic Games Store. Le designazioni di professionista e non professionista derivano dal Digital Services Act dell’UE e riguardano solo gli acquirenti dell’UE.
Un professionista è una persona o un’azienda che utilizza un marketplace per fini relativi alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. I professionisti sono inoltre tenuti a certificare che offriranno solo prodotti e servizi conformi alla normativa UE e a sottoporsi a un processo di verifica.
Un non professionista è una persona che utilizza un marketplace per vendere beni in modo più occasionale, ad esempio come hobby o per ottenere un reddito integrativo. Questi venditori sono vincolati dagli stessi accordi di distribuzione dei marketplace di Epic Games applicabili a tutti gli altri venditori; tuttavia, quando acquisti da tali venditori, i meccanismi di protezione previsti dalla normativa UE a tutela dei consumatori potrebbero non applicarsi ai tuoi acquisti.
Se un venditore non ha completato la fase di autoidentificazione come professionista/non professionista, il suo profilo venditore non mostrerà lo status di professionista. Questi venditori sono vincolati dagli stessi accordi di distribuzione dei marketplace di Epic Games di tutti gli altri venditori, ma a causa di requisiti legali, potrebbero non essere in grado di distribuire i propri prodotti ai clienti dell’UE sui marketplace di Epic.
Dopo febbraio 2025, perderò l’accesso a tutto ciò che ho precedentemente acquistato o scaricato gratuitamente?
No. Continuerai ad avere accesso a tutto ciò che hai acquistato o acquisito gratuitamente, indipendentemente da eventuali cambiamenti nello status di professionista dei creatori dei prodotti.