تاريخ آخر تحديث: 28 أغسطس 2026
يتطلب قانون الخدمات الرقمية، وهو قانون صادر عن الاتحاد الأوروبي (EU)، من الأسواق الإفصاح عن معلومات حول بعض البائعين والمنتجات. وللامتثال للقانون، أجرينا بعض التغييرات على أسواق Epic، بما في ذلك Epic Games Store وFab.
تشمل التغييرات ما يلي:
نقدم لك فيما يلي الأسئلة الشائعة لمساعدتك على فهم معنى ذلك بالنسبة لك والخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها بشكل أفضل.
من هو التاجر؟
يُقصد بـ التاجر أي شخص أو شركة تستخدم سوقًا لأغراض تتعلق بتجارته أو أعماله أو حرفته أو مهنته. من المحتمل أن تكون تاجرًا إذا قمت بإجراء واحد أو أكثر مما يلي:
تتوفر المبادئ التوجيهية الصادرة عن الاتحاد الأوروبي للتجار هنا.
ما المعلومات التي يجب أن أقدمها بصفتي تاجرًا؟
يتعين على جميع التجار تقديم معلومات محددة يقتضيها القانون، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني، والعنوان الفعلي، ورقم الهاتف. إذا كان عنوان عملك أو رقم هاتف عملك مطابقًا لعنوانك الشخصي أو رقم هاتفك الشخصي، فسيُتاح لك خيار تحديد ما إذا كنت ترغب في عرض هذه المعلومات للعامة أم لا. إذا اخترت عدم عرض عنوانك للعامة، فسنكتفي بنشر مدينتك وبلدك فقط. يُرجى ملاحظة أن عدم الإفصاح عن المعلومات التي يوجبها القانون قد يترتب عليه عواقب قانونية.
ماذا لو أقررتُ بصفتي غير تاجر؟
إذا حددتَ صفتك كغير تاجر (وهو خيار غير متاح حاليًا على Epic Games Store)، فستخضع فقط لعملية الإعداد والتهيئة القياسية، والتي تتطلب منك تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك للأغراض الضريبية وأغراض الدفع. لن تُعرض هذه المعلومات للعامة. سيظهر إخلاء المسؤولية التالي على ملفك التعريفي
وسيكون مرئيًا للمستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي: "هذا الناشر مسجل كغير تاجر؛ لذا لا تنطبق حقوق المستهلك المستمدة من قوانين حماية المستهلك التابعة للاتحاد الأوروبي".
ماذا لو لم أرغب في تحديد صفتي كتاجر أو غير تاجر؟
لإنشاء حساب جديد عبر الأسواق التابعة لنا، يتعين عليك تحديد صفتك كتاجر أو غير تاجر (هذا الخيار غير متاح على Epic Games Store) وتقديم المعلومات اللازمة. مستقبلاً، سيتمكن البائعون من إنشاء حساب على Fab حتى وإن لم يُحددوا صفتهم، إلا أنهم لن يتمكنوا من بيع المنتجات للمستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي.
إذا كنت بائعًا بالفعل ولم تحدد صفتك كتاجر أو غير تاجر لكل سوق معني، فقد تحتاج إلى استكمال إجراءات التعريف الذاتي وتقديم المعلومات المطلوبة بحلول 1 فبراير 2025، وذلك لضمان بقاء منتجاتك متاحة للمشترين من الاتحاد الأوروبي.
ما هو المحتوى الترويجي؟
عند تحميل محتوى جديد إلى إحدى أسواق Epic، يتعين عليك تحديد المنتجات التي تحتوي على محتوى ترويجي ضمن إعدادات تلك المنتجات. قد يشمل المحتوى الترويجي أمورًا مثل الترويج المدمج للمنتجات، أو الشعارات، أو العبارات الترويجية، أو أي محتوى آخر يروج أو يُعلن عن علامتك التجارية الخاصة أو عن علامة تجارية في العالم الحقيقي تابعة لطرف آخر.
معلومات لمن أقروا بصفتهم تُجّارًا
ما نوع الوثائق التي أحتاج إلى تقديمها لعملية التحقق بصفتي تاجرًا؟
تعتمد الوثائق المطلوبة على ما إذا كنت قد حددت أنك "فرد" أو "كيان تجاري" أثناء عملية التحقق من التاجر.
إذا حددت أنك كيان تجاري، فسيتعين عليك تقديم وثائق تتضمن اسم النشاط التجاري، ورقم السجل التجاري، وعنوان المقر التجاري. قد يختلف نوع المستندات المطلوبة تبعًا للبلد الذي تقيم فيه، ولكنها تشمل عادةً رخصة تجارية صادرة عن جهة رسمية مختصة، أو شهادة تأسيس معتمدة، أو مستخرجًا رسميًا صادرًا عن السجل التجاري.
إذا أشرت إلى أنك فرد، فستحتاج إلى تقديم وثيقة إثبات هوية رسمية صادرة عن جهة حكومية تتضمن اسمك وعنوانك. كما سيتطلب الأمر أيضًا إجراء التحقق من رقم الهاتف.
أمور مهمة يجب أخذها في الاعتبار:
ماذا لو لم يتوفر لدي مستند واحد يشتمل على جميع المعلومات المطلوبة؟
في الوقت الحالي، يتيح النظام تحميل ملف واحد فقط. إذا كنت كيانًا تجاريًا ولم يكن لديك مستند واحد يستوفي كل المتطلبات، فيجب عليك دمج جميع مستنداتك في ملف واحد لتقديمه.
كيف يمكنني التحقق من حالة التحقق من التاجر الخاصة بي؟
إذا كنت شريكًا في متجر Epic Games Store، فيمكنك التحقق من حالة التحقق من التاجر الخاص بك في بوابة المطورين بالانتقال إلى لوحة التحكم > المؤسسة > معلومات التاجر.
إذا كنت بائعًا على Fab، فانتقل إلى تفاصيل التاجر في إعدادات الناشر.
أنا قلق بشأن خصوصيتي. هل يتعين عليّ عرض معلومات الاتصال الخاصة بي للعامة؟
إذا كان عنوان عملك أو رقم هاتف عملك مطابقًا لعنوانك الشخصي أو رقم هاتفك الشخصي، فسيُتاح لك خيار تحديد ما إذا كنت ترغب في عرض هذه المعلومات للعامة أم لا. إذا اخترت عدم عرض عنوانك للعامة، فسنكتفي بعرض مدينتك وبلدك فقط.
لماذا يُعرض بريد إلكتروني للتواصل على الملفات التعريفية للبائعين؟
يتحمل البائعون على سوق Fab مسؤولية تقديم خدمة دعم العملاء لعملائهم، وذلك وفقًا لما هو موضح في اتفاقية توزيع Fab. كما يُسهم عرض بريد إلكتروني مخصص للتواصل في الامتثال لمتطلبات الشفافية المنصوص عليها في القوانين المعمول بها. يظهر إشعار توضيحي أثناء إعداد الملف التعريفي يُفيد بأن بيانات الاتصال هذه ستكون مرئية للعامة.
ما نوع عنوان البريد الإلكتروني الذي ينبغي استخدامه؟
نوصي باستخدام عنوان بريد إلكتروني مخصص للعمل، بدلاً من البريد الشخصي، لملفك التعريفي على Fab.
معلومات للمشترين
ما الذي سيتغير في فبراير 2025؟
اعتبارًا من فبراير 2025، لن يتمكن أي بائع لم يحدد صفته كتاجر أو غير تاجر من توزيع المنتجات للعملاء داخل الاتحاد الأوروبي عبر أسواق Epic. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، فستظل قادرًا على عرض صفحة المنتج (على سبيل المثال، عبر رابط مباشر)، ولكن لن يكون لديك خيار الحصول على المنتج من بائع ذلك المنتج. بدلاً من ذلك، سترى ملاحظة تفيد بأن المنتج غير متاح في موقعك. لن يتأثر المشترون من خارج الاتحاد الأوروبي بالتغييرات.
ماذا يعني تصنيف البائع كتاجر أو غير تاجر؟
يمكنك معرفة ما إذا كان البائع مُصنفًا كتاجر أو غير تاجر (أو ليس أيًا منهما) عبر التحقق من صفحة ملفه التعريفي كبائع أو صفحة المنتج على Fab، أو من خلال زيارة فهرس الناشرين على Epic Games Store. تسميتا التاجر وغير التاجر واردتان في قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، وهما يؤثران فقط على المشترين من الاتحاد الأوروبي.
يُقصد بـ التاجر أي شخص أو شركة تستخدم إحدى الأسواق لأغراض تتعلق بتجارته أو أعماله أو حرفته أو مهنته. يلتزم التجار أيضًا بتقديم إقرار يؤكد اقتصار ما يقدمونه من منتجات وخدمات على ما يمتثل لقوانين الاتحاد الأوروبي، فضلاً عن الخضوع لعملية التحقق.
يُقصد بـ غير التاجر أي شخص يستخدم أحد الأسواق لبيع السلع بصورة غير منتظمة، كهواية أو لتحقيق دخل إضافي. يلتزم هؤلاء البائعون باتفاقيات توزيع سوق Epic Games ذاتها التي تسري على سائر البائعين الآخرين، غير أنه عند الشراء منهم، قد لا تنطبق على مشترياتك آليات حماية المستهلك المستمدة من قوانين حماية المستهلك المعمول بها في الاتحاد الأوروبي.
إذا لم يُكمل البائع خطوة التعريف الذاتي كتاجر أو غير تاجر، فلن يعرض ملفه التعريفي كبائع صفته التجارية. يلتزم هؤلاء البائعون باتفاقيات توزيع سوق Epic Games ذاتها التي تسري على سائر البائعين الآخرين، غير أنه نظرًا للمتطلبات القانونية، قد يتعذر عليهم توزيع منتجاتهم للمستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي عبر أسواق Epic.
بعد فبراير 2025، هل سأفقد إمكانية الوصول إلى أي محتوى سبق لي شراؤه أو تنزيله مجانًا؟
لا. ستظل محتفظًا بحق الوصول إلى كل ما قمت بشرائه أو الحصول عليه مجانًا، بصرف النظر عن أي تغيير يطرأ على الصفة التجارية لدى منشئي المنتجات.