Apa itu “saldo akun Epic”?
(sebelumnya “Dompet Epic”) merupakan metode pembayaran yang bisa digunakan untuk pembelian Epic Games Store atau pembelian apa pun yang dilakukan di dalam game menggunakan sistem pembayaran Epic. Saldo akun Epic juga bisa digunakan untuk melakukan pembelian di marketplace Fab.
Di mana saya bisa menemukan saldo akun Epic?
Saldo akun Epic bisa ditemukan di bagian Pengelolaan Pembayaran pada Pengaturan Akun. Selain itu, saldo akun bisa dilihat pada saat proses pembayaran.
Bagaimana cara menambah dana ke saldo akun Epic?
Dana dapat ditambahkan di proses pembayaran, atau melalui bagian Pengelolaan Pembayaran di Pengaturan Akun.
Tergantung wilayah, dana juga bisa ditambahkan ke saldo akun Epic menggunakan kartu hadiah Fortnite. Batasan penggunaan kartu hadiah Fortnite berlaku. Periksa Syarat & Ketentuan Kartu Hadiah Fortnite.
Bagaimana cara menggunakan saldo akun Epic?
Untuk menggunakan saldo akun Epic, pilih saldo ini sebagai metode pembayaran selama proses pembayaran saat membeli menggunakan sistem pembayaran Epic.
Apakah saldo akun Epic bisa digunakan untuk membeli langganan?
Ya, saldo akun Epic bisa digunakan untuk membeli langganan! Pada setiap tanggal perpanjangan langganan, pastikan saldo cukup agar langganan tetap aktif. Saldo akun bisa digunakan untuk berlangganan, lalu memperbarui metode pembayaran untuk memastikan langganan tetap aktif.
Bisakah saldo ditransfer ke akun yang berbeda?
Tidak, transfer saldo ke akun yang berbeda tidak didukung.
Apakah nominal saldo yang akan ditambahkan ke akun bisa ditentukan?
Nominal yang tetap bisa ditambahkan ke saldo akun melalui bagian Pengelolaan Pembayaran di Pengaturan Akun. Beberapa peritel menawarkan kartu hadiah Fortnite yang bisa dibeli dalam berbagai jumlah dan akan ditambahkan ke saldo akun. Kartu hadiah Fortnite hanya dapat ditukarkan sekaligus. Kamu tidak dapat menukarkannya jika hanya sebagian.
Apakah ada batasan untuk jumlah dana yang ada di saldo akun Epic?
Ada batas standar untuk saldo akun Epic, tetapi bisa berbeda di tiap wilayah.
Standar:
Saldo akun Epic tidak boleh melebihi $500 Dolar AS atau jumlah yang setara. Selain itu, total transaksi ke dan dari saldo akun Epic dalam waktu 24 jam tidak boleh melebihi $500 Dolar AS atau jumlah yang setara. Total transaksi ke dan dari saldo akun Epic dalam waktu 12 bulan juga tidak boleh melebihi $5.000 Dolar AS atau jumlah yang setara.
Jerman:
Di Jerman, saldo akun Epic tidak boleh melebihi €250. Selain itu, total dana yang ditambahkan ke saldo akun Epic dalam satu bulan kalender tidak boleh melebihi €250. Total transaksi ke dan dari saldo akun Epic dalam waktu 12 bulan juga tidak boleh melebihi €3.000.
Meksiko:
Di Meksiko, saldo akun Epic tidak boleh melebihi $3.500 Dolar AS atau jumlah yang setara dalam peso Meksiko. Selain itu, total dana yang ditambahkan ke atau dibelanjakan dari saldo akun Epic dalam periode enam bulan mana pun tidak boleh melebihi $3.500 Dolar AS atau jumlah yang setara dalam peso Meksiko.
Saat melakukan pembelian menggunakan saldo akun Epic, apakah pengembalian dana bisa diajukan?
Ya. Jika melakukan pembelian menggunakan dana saldo akun Epic, pengembalian dana dapat diajukan untuk pembelian yang memenuhi syarat. Untuk informasi selengkapnya, baca Syarat dan Ketentuan Saldo Akun Epic kami.
Bisakah mengajukan pengembalian saldo untuk akun Epic?
Tidak. Dana dalam saldo akun Epic tidak dapat dikembalikan (kecuali jika diminta oleh hukum yang berlaku). Dana saldo akun Epic tidak memiliki jumlah setara dengan mata uang nyata dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai. Lihat Syarat dan Ketentuan Saldo Akun Epic kami untuk informasi selengkapnya.
Jika saya membeli dengan metode pembayaran selain saldo akun Epic (seperti kartu kredit), apakah pengembalian dana bisa diminta dalam bentuk saldo akun Epic?
Ya! Jika pembelian yang memenuhi syarat mendapatkan pengembalian dana dan diselesaikan dengan metode pembayaran selain saldo akun Epic, kamu punya pilihan untuk menerima pengembalian dana ke saldo akunmu, selain pengembalian dana ke metode pembayaran aslinya.
Apakah ada batasan untuk pemain di Akun Terbatas?
Pemain di Akun Terbatas hanya dapat menggunakan saldo akun untuk membeli game Epic seperti Fortnite (kecuali langganan Fortnite Crew). Pelajari selengkapnya tentang Akun Terbatas di Pusat Keselamatan dan Keamanan Epic Games.
Apakah kontrol orang tua bisa mencakup saldo akun Epic?
Ya. Jika orang tua mewajibkan kode PIN Kontrol Orang Tua untuk mengizinkan pembelian, kode PIN orang tua akan diperlukan untuk semua pembelian, terlepas dari metode pembayarannya. (Harap diingat bahwa menukarkan kartu hadiah Fortnite ke saldo akun Epic tidak memerlukan PIN Kontrol Orang Tua.)
Untuk mempelajari selengkapnya tentang Kontrol Orang Tua untuk akun Epic, kunjungi Pusat Keselamatan dan Keamanan Epic Games.
Apakah saldo akun Epic bisa digunakan untuk melakukan pembayaran?
Ya, saldo akun Epic bisa digunakan untuk melakukan pembelian dalam game yang terintegrasi dengan sistem pembayaran Epic.
Apa yang akan terjadi dengan saldo yang tidak digunakan jika akun Epic Games hendak dihapus?
Setelah akun dihapus, saldo yang tidak digunakan juga akan dihapus secara permanen.
Ada masalah teknis dengan saldo akun Epic saya. Apa yang harus dilakukan?
Jika mengalami masalah teknis dengan saldo akun Epic, kirimkan tiket dukungan pemain dan kami akan membantu.
Kamu juga bisa mengirimkan tiket jika ada pertanyaan tentang pembelian yang baru saja dilakukan dengan saldo akun Epic.
Cara apa saja yang bisa digunakan untuk menambahkan dana ke akun saldo Epic?
Dana bisa ditambahkan ke saldo akun Epic dengan metode pembayaran yang didukung di wilayahmu. Misal, banyak wilayah yang mendukung kartu kredit, kartu debit, dan PayPal.
Apakah saldo akun Epic akan didukung di kawasan lain di masa mendatang?
Ya! Kami sedang mengembangkan dukungan saldo akun Epic untuk lebih banyak wilayah di masa mendatang, jadi tetap nantikan pembaruannya.