ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOLEČNOSTI EPIC GAMES

Poslední aktualizace: 18. července 2025

Ochrana osobních údajů dětí viz část 5

Vítejte ve společnosti Epic!

Společnost Epic Games, Inc. má sídlo v Cary v Severní Karolíně. My a naše dceřiné společnosti máme po celém světě kanceláře a provozy, které pomáhají vytvářet a dodávat některé z vašich oblíbených produktů a služeb, včetně her jako Fortnite a vývojových nástrojů jako Unreal Engine (viz „Naše globální operace“ níže).

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují různé způsoby, jakými můžeme shromažďovat, používat a sdílet informace o službách Epic, jejich prostřednictvím nebo v souvislosti s nimi (viz „Co jsou služby Epic?“ níže). Máte-li jakékoli dotazy, můžete se na nás kdykoli obrátit způsobem popsaným v části „Kontaktujte nás“ níže.

Když v těchto Zásadách ochrany osobních údajů odkazujeme na „Epic“ (nebo používáme podobné výrazy jako „my“ nebo „nás“), máme na mysli subjekt společnosti Epic Games, který spravuje vaše informace a je za ně odpovědný, včetně společnosti Epic Games, Inc. a jejích dceřiných společností, které pomáhají poskytovat a podporovat služby Epic. Podrobnosti o správci údajů pro osobní údaje, které shromažďujeme prostřednictvím různých služeb Epic, naleznete níže v části „Kontaktujte nás“.

1. CO JSOU SLUŽBY EPIC?

Pojem „služby Epic“ používáme k popisu produktů nebo služeb společnosti Epic, které přímo odkazují na tyto zásady ochrany osobních údajů. Patří mezi ně například:

• hry, jako jsou Fortnite, Rocket League (prostřednictvím naší dceřiné společnosti Psyonix), Fall Guys (prostřednictvím naší dceřiné společnosti Mediatonic) a Horizon Chase 2 (prostřednictvím naší dceřiné společnosti Aquiris Game Studio LLC);
• webové stránky a aplikace, jako jsou www.epicgames.com a Epic Games Store, Postparty (prostřednictvím společnosti Life on Air), www.rocketleague.com (prostřednictvím společnosti Psyonix) a www.fallguys.com (prostřednictvím společnosti Mediatonic);
• živé akce, kde jsou tyto Zásady ochrany osobních údajů zveřejněny; a
• nástroje pro vývojáře, včetně Portálu pro vývojáře a Unreal Engine.

Upozorňujeme, že vaše používání služeb Epic může rovněž podléhat dalším podmínkám. Například je nutné si přečíst a přijmout dokument Licenční smlouva s koncovým uživatelem Fortnite, abyste mohli hrát hru Fortnite, Licenční ujednání s koncovým uživatelem Psyonix, abyste mohli hrát hru Rocket League, Fall Guys: Ultimate Knockout – licenční smlouva s koncovým uživatelem, abyste mohli hrát hru Fall Guys a Licenční smlouva s koncovým uživatelem Horizon Chase 2, abyste mohli hrát hru Horizon Chase 2.

Přečtěte si prosím celé tyto Zásady ochrany osobních údajů. Před použitím těchto produktů nebo služeb byste si také měli pečlivě prostudovat veškeré další smlouvy, které se vztahují na používané služby Epic, a potvrdit, že jim rozumíte a souhlasíte s nimi.

2. JAKÉ INFORMACE SHROMAŽĎUJEME?

Typy informací, které shromažďujeme, závisí na tom, jak s námi komunikujete. Obecně řečeno, informace shromažďujeme třemi hlavními způsoby: A) když nám je poskytnete, B) automaticky, když používáte služby Epic, a C) od poskytovatelů služeb a třetích stran.

A. Informace, které poskytnete

Můžete nám poskytnout různé druhy informací v závislosti na tom, jak komunikujete se službami Epic. Někdy vás požádáme o poskytnutí konkrétních informací, například když je požadujeme, abychom vám poskytli části služeb Epic (například tak, že vás vyzveme, abyste uvedli své datum narození nebo dokončili proces online registrace). Pokud vás v těchto případech požádáme, abyste nám poskytli informace, a vy se rozhodnete je neposkytnout, může se stát, že k příslušným službám Epic nebudete mít přístup, a/nebo některé funkce nemusí fungovat zamýšleným způsobem.

Například, abyste mohli nakupovat v Epic Games Store a hrát některé z našich her, budete potřebovat účet Epic. Chcete-li jej založit, musíte nám poskytnout základní registrační informace, jako je vaše jméno, veřejně přístupné zobrazované jméno, heslo, země, ve které žijete, a e-mailová adresa. Pokud chcete provést nákup, můžeme vás pro dokončení transakce požádat o poskytnutí informací souvisejících s platbou (jako je číslo vaší kreditní karty a datum vypršení platnosti). Kromě toho mnoho našich služeb vyžaduje vaše datum narození, aby bylo možné určit, které funkce vám můžeme nabídnout a která nastavení se budou vztahovat na váš účet na základě vašeho věku a polohy.

Shromažďujeme také informace, které nám dobrovolně poskytnete, abyste se mohli přihlásit k odběru e-mailových upozornění, používat sociální funkce, jako jsou fóra nebo chat, registrovat se k předběžnému přístupu k našim hrám, používat naše vývojářské nástroje (včetně vytváření a publikování her a dalšího obsahu), povolit dvoufázové ověření, registrovat se nebo se účastnit našich akcí, vyplňovat průzkumy nebo nás kontaktovat prostřednictvím požadavků na podporu pro hráče nebo zákaznické podpory. Pokud používáte naši funkci hlasového chatu a v hlasovém kanálu je povoleno hlasové hlášení, budou ve vašem zařízení a v zařízeních účastníků hlasového kanálu uloženy útržky zvukových dat hlasového chatu. Pokud je nahlášeno porušení našich pravidel komunity, mohou být za účelem umožnění vymáhání těchto pravidel tyto úryvky předány společnosti Epic. Pokud se zúčastníte soutěže nebo soutěžní akce nebo se zapojíte do našich programů Support-A-Creator nebo Island Creator, budeme shromažďovat informace o vaší aplikaci a další informace, které můžeme potřebovat k potvrzení vaší způsobilosti a zpracování výplat. V těchto nebo jiných podobných případech shromažďujeme veškeré informace, které se rozhodnete nám poskytnout.

B. Informace, které shromažďujeme automaticky

Některé informace shromažďujeme automaticky, když navštívíte služby Epic, přistupujete k nim nebo je používáte. Patří sem informace o vaší gameplay nebo používání aplikace, nákupech, oprávněních a dalších aktivitách ve službách společnosti Epic, které jsou obvykle spojeny s vaším účtem (pokud jste přihlášeni ke svému účtu Epic nebo používáte účet třetí strany pro přístup ke službám společnosti Epic) nebo s identifikátorem, který jsme přiřadili vašemu zařízení nebo profilu. I když se konkrétní typy informací, které automaticky shromažďujeme, mohou lišit, obecně mezi ně patří:

• Informace o používání a statistiky o tom, jak komunikujete se službami Epic, včetně aplikace, kterou jste použili, nebo hry, kterou jste hráli, jak dlouho jste ji používali nebo hráli a kdy, pokusy gameplay, postup a výsledky, uložené preference, zprávy o selhání, adresy URL našich webových stránek, které jste navštívili, adresy URL odkazujících a opouštějících stránek, zobrazení stránek, čas strávený na stránce, počet kliknutí a typ platformy;
• Technické informace o vašem počítači, zařízení, hardwaru nebo softwaru, který používáte pro přístup k našim službám, jako je IP adresa, identifikátory zařízení, váš poskytovatel internetových služeb, zásuvné moduly nebo jiné transakční nebo identifikační informace vašeho zařízení (jako je značka a model zařízení, informace o operačních systémech zařízení a prohlížečích nebo jiné specifikace související se zařízením nebo systémem); a
• Obecná poloha vašeho zařízení, kterou obvykle odvodíme z IP adresy vašeho zařízení.

Služby Epic používají technologie, jako jsou soubory cookie, soubory protokolu a webové signály, k automatickému shromažďování výše uvedených typů informací. Některé z těchto technologií mohou vytvářet malé soubory nebo nástroje pro uchovávání záznamů, které mohou být uloženy ve vašem zařízení. Pomáhají nám, našim poskytovatelům služeb a třetím stranám rozpoznat vaše zařízení a poskytují informace o tom, jak používáte služby Epic a jak s nimi interagujete. Podporují například naši schopnost ověřit uživatele, pamatovat si preference, spravovat reklamu, personalizovat zkušenosti a provádět analýzu dat.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud některé funkce služeb Epic poskytují třetí strany, mohou tyto třetí strany také používat automatizované prostředky shromažďování údajů a mohou zaznamenávat informace o vašem používání služeb Epic, jejich služeb nebo webových stránek jiných osob v průběhu času. Pokud například používáte služby Epic (například Unreal Engine), které obsahují software třetích stran, mohou tito poskytovatelé třetích stran shromažďovat informace prostřednictvím své technologie. Tyto funkce podléhají oznámením a zásadám ochrany osobních údajů těchto třetích stran.

C. Informace, které shromažďujeme z jiných zdrojů

V některých případech můžeme také obdržet informace o vás od poskytovatelů služeb a třetích stran v souvislosti s vaším používáním služeb Epic nebo vaší interakcí s námi na jiných platformách.

Někteří další vývojáři vám například umožňují používat váš účet Epic k přihlášení k jejich službě. A pokud se rozhodnete propojit svůj účet Epic se svým účtem na sociálních médiích (jako je Facebook), v herních službách (jako je Steam) nebo jiných podobných webových stránkách nebo službách, nebo pokud interagujete s reklamou na některou ze služeb společnosti Epic na externí webové stránce nebo službě, společnost, která provozuje tuto webovou stránku nebo službu, může sdílet některé informace se společností Epic v souladu s jejich vlastními postupy ochrany osobních údajů. Vaše nastavení ochrany osobních údajů na webových stránkách nebo službách jiné společnosti obvykle řídí konkrétní typy informací, které mohou sdílet se společností Epic, proto je prosím pravidelně kontrolujte a aktualizujte. Běžné příklady propojených účtů mohou zahrnovat zobrazované jméno účtu třetí strany a ID uživatele, jakož i související informace o zařízení, jméno a e-mailovou adresu. V případě účastníků našeho programu podpory tvůrců můžeme také shromažďovat počet sledujících účtů na sociálních sítích, které máte, pro účely způsobilosti k programu.

Můžete také nakupovat nebo stahovat některé služby Epic nebo k nim přistupovat prostřednictvím služeb provozovaných třetími stranami. Pokud tak učiníte, mohou nám poskytnout informace, které vám usnadní přístup ke službám Epic a jejich používání. Obvykle sem patří informace, jako je vaše zobrazované jméno, ID uživatele a informace o zařízení a regionu. Můžete si například stáhnout a hrát hry jako Fortnite na herních konzolích (jako PlayStation®, Microsoft Xbox a Nintendo Switch) prostřednictvím svého účtu herní konzoly. Pokud tak učiníte, společnost provozující tuto platformu nebo službu s námi může sdílet některé informace, což nám pomáhá dělat věci, jako je usnadnění gameplay a sledování vašeho pokroku a oprávnění.

D. Prevence podvodů a ochrana proti podvodům

Poskytování féroých, vyvážených a konkurenceschopných zkušeností se službami Epic je pro nás nesmírně důležité. Přísně prosazujeme zákaz podvádění, hackování, krádeží účtu a jiných neoprávněných nebo podvodných činností ve službách Epic. Používáme různé technologie proti podvodům a podvádění, které nám pomáhají identifikovat škodlivé aktivity a předcházet jim. Tyto služby mohou shromažďovat a analyzovat údaje o vašem počítači a softwaru ve vašem počítači za účelem zjištění podvádění a mohou být poskytovány společností Epic nebo poskytovateli služeb.

3. JAK INFORMACE POUŽÍVÁME?

Obecně používáme informace, které shromažďujeme (buď jednotlivě, nebo v kombinaci s dalšími informacemi shromážděnými, jak je popsáno v těchto Zásadách), abychom mohli poskytovat, zlepšovat, přizpůsobovat, analyzovat a propagovat služby Epic. Patří sem používání pro účely, jako jsou:

• vytváření, ověřování a správa uživatelských účtů a funkcí;
• poskytování služeb Epic, jakož i jejich podpora a pomoc, včetně odpovídání na dotazy, zpracování transakcí nebo požadavků a komunikace s uživateli (například zasíláním zpráv a aktualizací souvisejících se službami a účty);
• vývoj, poskytování a zlepšování služeb Epic a dalších nabídek, z nichž některé mohou být nabízeny ve spolupráci s jinými stranami;
• přizpůsobení vašich zkušeností, včetně prezentace obsahu nebo funkcí lépe přizpůsobených vám nebo vašim zájmům, nebo našich závěrů o vašich zájmech (například pokud často hrajete hry v určitém žánru, můžeme si vyvodit, že byste o tento žánr měli zájem, a navrhnout vám podobné hry);
• propagace služeb Epic, včetně správy, přizpůsobení a měření účinnosti našich reklam, propagačních nabídek, průzkumů a akcí;
• správa alfa, beta testů nebo testů s předběžným přístupem (a shromažďování zpětné vazby);
• provádění analýzy dat (jako je analýza toho, jak jsou služby Epic používány, abychom je mohli lépe pochopit, zlepšit a přizpůsobit);
• dodržování našich zákonných nebo smluvních povinností a prosazování našich podmínek;
• zabezpečení služeb Epic, například odhalováním podvodů a jinou ochranou společnosti Epic a jiných uživatelů před nezákonnými nebo škodlivými činnostmi; a
• zlepšování technologií nebo procesů používaných k dosažení těchto účelů (jako jsou modely strojového učení používané k detekci nebo omezení toxického, nezákonného nebo škodlivého obsahu nebo chování a prosazování našich podmínek a zásad, jako jsou naše pravidla komunity).

Můžeme také zpracovávat informace, které vás osobně neidentifikují, včetně souhrnných nebo deidentifikovaných informací, které vytváříme nebo shromažďujeme z jiných zdrojů. Tyto informace nám pomáhají lépe porozumět větším skupinám uživatelů. Pokud tyto informace zkombinujeme s informacemi, které vás identifikují, budeme s nimi nakládat tak, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Vezměte však prosím na vědomí, že tyto Zásady ochrany osobních údajů neomezují naši schopnost zpracovávat informace, které vás osobně neidentifikují, a agregované nebo deidentifikované informace můžeme používat a zpřístupnit z jakéhokoli důvodu povoleného zákonem.

4. JAK INFORMACE SDÍLÍME?

Některé informace, které shromažďujeme, můžeme sdílet, abychom pomohli provozovat a zlepšovat služby Epic. V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, mohou mezi běžné příklady patřit sdílení:

• s partnery konzoly a platformy (například pro usnadnění gameplay při přístupu ke službám společnosti Epic prostřednictvím poskytovatele konzole třetí strany);
• s dalšími vývojáři her (například k povolení funkcí pro hry, které získáte prostřednictvím Epic Games Store);
• s ostatními uživateli (jako když používáte sociální funkce, jako je chat);
• veřejně (například vaše zobrazované jméno, obsah, který vytvoříte nebo sdílíte, základní herní statistiky a další podobné informace mohou být obecně přístupné ostatním);
• s poskytovateli služeb, kteří naším jménem pomáhají podporovat služby Epic v souladu s našimi pokyny (například poskytovatelé cloudových úložišť, zpracovatelé plateb nebo marketingoví a reklamní partneři);• pokud se domníváme, že musíme dodržovat zákon nebo vás chránit, společnost Epic nebo jiné osoby (například v reakci na soudní příkaz nebo předvolání, v rámci vyšetřování podvodu nebo jiné nezákonné činnosti nebo porušení našich podmínek nebo zásad, nebo pokud je to nezbytné k ochraně ostatních před smrtí nebo závažnou újmou na zdraví nebo majetku);
• s jinými subjekty společnosti Epic (včetně pomoci s poskytováním mezinárodní podpory pro služby Epic);
• v souvislosti s určitými typy korporátních transakcí (například v případě restrukturalizace nebo prodeje celého našeho podniku nebo jeho významné části);
• s vaším svolením (například pokud propojíte externí účty se svým účtem Epic nebo použijete svůj účet Epic k přihlášení do her a služeb třetích stran nebo se účastníte akcí napříč promoakcí); a
• můžeme také sdílet informace, které vás neidentifikují, s třetími stranami, včetně souhrnných nebo deidentifikovaných informací.

Telefonní čísla poskytnutá společnosti Epic z bezpečnostních důvodů nebudou sdílena s třetími stranami nebo přidruženými společnostmi pro marketingové/propagační účely.

V rozsahu, v jakém sdílíme vaše osobní údaje s třetími stranami, se snažíme zajistit, aby tyto třetí strany poskytovaly stejnou nebo v podstatě podobnou ochranu, jakou společnost Epic popisuje v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Třetí strany, se kterými spolupracujete prostřednictvím služeb Epic, mohou mít jiné postupy ochrany osobních údajů než společnost Epic, proto vám doporučujeme, abyste si před sdílením svých informací přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů.

5. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ DĚTÍ

Služby Epic navrhujeme tak, aby byly vlídné pro uživatele všech věkových kategorií po celém světě. To znamená, že od uživatelů shromažďujeme informace o věku a některé z našich služeb poskytují jinou zkušenost na základě toho, co víme o věku uživatele a místě, kde žije. Níže uvedené informace jsou určeny pro rodiče a zákonné zástupce, aby porozuměli našim postupům v oblasti ochrany osobních údajů ve vztahu k dětem (osoby mladší 13 let nebo ve věku digitálního souhlasu v regionu uživatele, podle toho, co je vyšší).

Pokud uživatel uvede, že je dítě, je umístěn na „spravovaný účet“, do doby, kdy již není dítě, jak je definováno výše, nebo dokud jeho rodič nebo zákonný zástupce neposkytne další povolení k ochraně osobních údajů a nepovolí rodičovskou kontrolu. Spravované účty mohou hrát hry Epic, jako jsou Fortnite a Fall Guys, ale funkce jako hlasový chat a nákupy skutečnými penězi jsou zakázány. Společnost Epic shromažďuje omezené osobní údaje ze spravovaných účtů, aby je mohla provozovat, v každém případě v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a soukromí mládeže:

• datum narození a země pro určení věku a použití vhodných nastavení;
• e-mailová adresa rodiče nebo zákonného zástupce za účelem poskytnutí oznámení a získání souhlasu s dalšími funkcemi (které jsou odstraněny, pokud rodič neodpoví do 14 dnů);
• e-mailová adresa uživatele pro přihlášení (která je uložena pouze v nečitelné hašované formě a solené formě); a
• trvalé identifikátory, jako je IP adresa, ID účtu herní platformy, identifikátory zařízení a podobná data shromážděná pomocí technologií sledování webových stránek za účelem poskytování a údržby služeb Epic (včetně analýz pro jejich zlepšení), ochrany bezpečnosti a integrity uživatelů, zajištění dodržování právních a regulačních předpisů a usnadnění personalizace her, jako je vývoj her a volba avataru.

Pokud nás uživatel se spravovaným účtem kontaktuje s dotazem nebo žádostí, veškeré poskytnuté osobní údaje budou po vyřešení dotazu odstraněny. Pokud poskytujeme osobní údaje ze soukromých účtů externě, je to pro tyto omezené účely (jako je sdílení s konzolemi, které umožňují hrát hru, nebo s poskytovateli cloudových úložišť). Další informace o soukromých účtech.

A. Oznámení, souhlas a rodičovská kontrola

Shromažďujeme od dětského hráče e-mailovou adresu rodiče nebo zákonného zástupce, abychom rodiče nebo zákonného zástupce informovali e-mailem, že si dítě vytvořilo spravovaný účet. Toto oznámení jim také umožňuje zkontrolovat naše postupy ochrany osobních údajů pro nespravované účty, poskytnout souhlas s nespravovaným účtem pro jejich dítě, aby mohly být povoleny další funkce, a nastavit rodičovskou kontrolu. Vezměte prosím na vědomí, že rodiče/zákonní zástupci musí dokončit náš proces ověření rodičů, aby mohli poskytnout souhlas s nespravovaným účtem.

Službu Kids Web Services (KWS), kterou nabízí naše dceřiná společnost Kids Web Services Ltd, používáme pro účely ověření věku rodiče / zákonného zástupce a uživatele. Při příštím použití e-mailové adresy pro přístup k dalším hrám/službám využívajícím technologii KWS si KWS bude pamatovat, že jste svůj věk již ověřili, takže další ověřování již nebude nutné. Odpovědnost za nakládání s některými osobními údaji v této souvislosti nesou společnosti Epic a KWS společně. Další informace o ověřitelném souhlasu rodičů a společnosti KWS naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti KWS.

Pokud rodič nebo zákonný zástupce udělí pro své dítě povolení k nespravovanému účtu, rodičovské kontroly se aktivují automaticky. Rodičovská kontrola je potom přístupná pomocí kódu PIN, umožňuje změnit volby týkající se konkrétních funkcí provedené při povolování a dále přizpůsobit prostředí pro dítě. Další informace o rodičovské kontrole.

Jakmile rodič pro své dítě autorizuje nespravovaný účet, obecně platí postupy ochrany osobních údajů popsané jinde v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, ale mladší uživatelé nemusí mít přístup k veškerému obsahu nebo funkcím (z důvodu našeho výchozího nastavení ochrany osobních údajů, věkových požadavků pro určité služby a funkce a/nebo rodičovské kontroly). V závislosti na nastavení rodičovské kontroly a věku uživatele mohou uživatelé přistupovat ke komunikaci a sociálním funkcím (jako je chat) a volně komunikovat s většinou služeb Epic (včetně stahování dalších her z Epic Games Store). Když uživatel přistupuje ke hře nebo aplikaci třetí strany prostřednictvím Epic Games Store, některé informace o účtu jsou sdíleny s vydavatelem nebo vývojářem této hry nebo aplikace, aby bylo možné povolit transakci a funkce produktu. Před stažením můžete zjistit vývojáře a vydavatele v každém seznamu produktů nebo si můžete projít náš přehled vydavatelů. S případnými dotazy ohledně sdílení údajů společnosti Epic s těmito třetími stranami nás prosím kontaktujte, jak je popsáno níže. Další podrobnosti naleznete v částech „Jaké informace shromažďujeme?“, „Jak informace používáme?“ a „Jak informace sdílíme?“ výše.

B. Práva dětí a rodičů na ochranu osobních údajů

Dětští uživatelé a jejich rodiče mohou uplatnit individuální práva na ochranu osobních údajů, jak je popsáno v části 6 níže. Rodičovská kontrola umožňuje rodičům a zákonným zástupcům změnit volby, které učinili ohledně používání konkrétních funkcí dítěte, jako je hlasový chat. Rodiče a zákonní zástupci mohou také kontrolovat osobní údaje dítěte, které má v držení společnost Epic Games, a vymazat účet Epic dítěte (společnost osobní údaje vymaže a zastaví další shromažďování). Chcete-li tato práva uplatnit nebo se zeptat na to, jak nakládáme s osobními údaji dětí, nahlédněte do níže uvedené části „Kontaktujte nás“ nebo přejděte přímo na formulář žádosti o rodičovskou podporu.

6. VAŠE VOLBY A KONTROLY

Snažíme se vám poskytovat smysluplné volby ohledně osobních údajů, které shromažďujeme. Konkrétní možnosti, které máte k dispozici, se často liší v závislosti na přesné povaze našeho vztahu s vámi, jako jsou služby Epic, které používáte. Mezi běžné příklady patří:

• Můžete požadovat, abychom poskytli přístup k osobním údajům, které jsme od vás shromáždili, nebo abychom je opravili či smazali. Odešlete prosím žádosti o přístup, aktualizaci nebo vymazání osobních údajů souvisejících s vaším účtem Epic tak, že nás kontaktujete, jak je popsáno níže v části „Kontaktujte nás“. Upozorňujeme, že vás můžeme požádat o další informace, které nám pomohou ověřit vaši totožnost před vyhověním vaší žádosti.
• V případě potřeby můžete mít také možnost odvolat se nebo jinak požádat o přezkum rozhodnutí přijatých automatizovanými prostředky živým člověkem.
• Své preference týkající se e-mailového marketingu můžete kdykoli změnit, například pomocí mechanismu odhlášení uvedeného v našich marketingových e-mailech, aktualizací nastavení účtu Epic nebo kontaktováním nás s vaší žádostí (viz „Kontaktujte nás“ níže).
• Nastavení ochrany osobních údajů můžete změnit na webových stránkách (jako jsou sociální sítě) nebo platformách (jako jsou poskytovatelé konzolí) a omezit tak informace, které s námi mohou sdílet.
• Nastavení prohlížeče nebo mobilního zařízení můžete změnit tak, aby blokovaly, spravovaly, odstraňovaly nebo omezovaly sledovací technologie, jako jsou soubory cookie. V některých případech může blokování nebo zakázání souborů cookie způsobit, že služby Epic nebudou fungovat zamýšleným způsobem a některé funkce nemusí být k dispozici.
• Pokud je vám méně než 18 let a máte účet Epic, můžete požádat, abychom odstranili nebo anonymizovali určitý obsah, který jste poskytli ve službách Epic. Žádosti o pomoc s odstraněním nebo úpravou obsahu ve službách Epic prosím zašlete společnosti Epic, jak je popsáno níže v části „Kontaktujte nás“.
• Rodiče a zákonní zástupci mohou upravit nastavení pro účet Epic svého dítěte pomocí rodičovské kontroly.

Některé části světa poskytují jednotlivcům konkrétní možnosti související s jejich osobními údaji podle místních zákonů.

7. UCHOVÁVÁNÍ

Vzhledem k tomu, že konkrétní osobní údaje, které zpracováváme, a důvody, proč tak činíme, se často liší v závislosti na tom, jak služby Epic používáte, může se lišit i doba, po kterou je uchováváme. Osobní údaje obvykle uchováváme tak dlouho, jak je přiměřeně potřebujeme pro účely popsané v těchto Zásadách (jako je dodržování zákonných povinností, správa interních záznamů, prosazování našich podmínek a řešení sporů), pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání.

Hlavní kritéria, která zvažujeme při určování konkrétních období uchovávání, často zahrnují minimální požadavky podle platných právních předpisů, relevantní oborové standardy, typy dotčených údajů (například jejich úroveň citlivosti), relevantnost pro případný soudní spor nebo podobné řízení (jako je naše obrana proti právním nárokům) a to, zda jsou údaje vyžadovány k prevenci podvodů nebo podobného zneužití služeb Epic (včetně vymáhání zákazu podvádění a jiného neoprávněného chování). Pokud si například vytvoříte účet Epic, obecně budeme uchovávat osobní údaje spojené s vaším účtem Epic po dobu nezbytnou k údržbě vašeho účtu, poskytování požadovaných služeb Epic, vymáhání podmínek, které se vztahují na vaše používání služeb Epic a řídí je, a povedeme příslušné záznamy, které odrážejí způsob, jakým vám služby Epic poskytujeme.

Další informace o žádosti o vymazání vašich osobních údajů společností Epic naleznete v části „Vaše volby a kontroly“ výše.

8. ZABEZPEČENÍ

Udržujeme vhodná administrativní, technická a fyzická bezpečnostní opatření na ochranu vašich osobních údajů před náhodným, nezákonným nebo neoprávněným zničením, ztrátou, změnou, přístupem, zpřístupněním nebo použitím a jinými nezákonnými formami zpracování. V některých případech jsou vaše údaje přístupné, když se přihlásíte k funkci, kterou nabízíme, a v takových případech musíte zachovat důvěrnost a zabezpečení svých přihlašovacích údajů a hesla, aby byly vaše údaje chráněny. Pokud se dozvíme o neoprávněném zpřístupnění vašich osobních údajů, budeme vás o tom informovat v souladu se zákonem a podnikneme kroky k zabezpečení vašich údajů.

9. AKTUALIZACE

Tyto Zásady čas od času aktualizujeme, aby odrážely změny v našich postupech nebo příslušných zákonech. Když tak učiníme, změníme datum uvedené v horní části Zásad. V některých případech vás také můžeme informovat o příslušných změnách e-mailem nebo v rámci služeb Epic. Tyto Zásady pravidelně kontrolujte, abyste se ujistili, že rozumíte svému vztahu se společností Epic a způsobům, jakými můžeme shromažďovat, používat a sdílet informace v souvislosti se službami Epic.

10. NAŠE GLOBÁLNÍ PROVOZY

Společnost Epic Games, Inc. má sídlo ve Spojených státech, ale působíme globálně, abychom mohli uživatelům po celém světě poskytovat lepší služby Epic. Máme dceřiné společnosti, kanceláře, poskytovatele služeb a partnery po celém světě, kteří tyto operace podporují mnoha různými způsoby – například vývojářem hry Fall Guys je dceřiná společnost s názvem Mediatonic Limited se sídlem ve Spojeném království. To znamená, že společnost Epic může zpracovávat informace, které shromažďujeme v souvislosti s vaším používáním služeb Epic na místech mimo region, kde žijete.

A. Předávání údajů

Při používání služeb Epic mohou být vaše údaje předávány nebo ukládány ve Spojených státech amerických nebo jiných zemích, kde působíme my nebo naši poskytovatelé služeb. Zákony a pravidla ochrany údajů v těchto zemích se mohou lišit od těch, kde žijete. Spoléháme se na různé právní mechanismy, které pomáhají v souladu se zákonem podporovat předávání informací mimo zemi, kde je to vhodné. Pokud to místní zákony dovolují, opravňujete společnost Epic tím, že používáte služby Epic, ke zpracování vašich údajů v kterémkoli z míst, kde působíme (včetně Spojených států).

Další informace o subjektu společnosti Epic odpovědném za provozování služeb Epic, které používáte, naleznete níže v části „Kontaktujte nás“.

B. Zákony o ochraně osobních údajů v USA

Rezidenti státu Kalifornie

Zákon o ochraně osobních údajů spotřebitelů státu Kalifornie neboli „CCPA“ poskytuje rezidentům státu Kalifornie určitá práva týkající se jejich osobních údajů. Výrazy použité v tomto odstavci jsou definovány v zákoně CCPA.

Pokud jste rezidentem státu Kalifornie, máte právo:

• na informace a přístup týkající se toho, které osobní údaje o vás shromažďujeme, včetně kategorií shromažďovaných osobních údajů a zdrojů, obchodních nebo komerčních účelů shromažďování, kategorií třetích stran, kterým osobní údaje zpřístupňujeme, a konkrétních shromažďovaných osobních údajů;
• na opravu vašich osobních údajů a
• na vymazání vašich osobních údajů.

Vaše osobní údaje vymažeme, pokud jejich uchovávání nebude nezbytné z provozních nebo právních důvodů, včetně:

• poskytování požadovaných služeb Epic, provádění transakcí nebo plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli;
• zajištění bezpečnosti nebo integrity služeb Epic nebo ladění služeb Epic;
• uplatňování zákonných práv jménem nás samotných nebo jiných osob;
• umožnění interního použití v souladu s očekáváním uživatele nebo
• ke splnění zákonné povinnosti.

Můžeme také omezit způsob, jakým reagujeme na vaše požadavky, v případě potřeby včetně:
• vyřizování právních nároků;
• dodržování platných zákonů nebo zákonných povinností nebo
• spolupráce s orgány činnými v trestním řízení.

Jak je podrobněji popsáno v části „Jaké informace shromažďujeme?“ výše, konkrétní informace, které od vás shromažďujeme, obvykle závisí na tom, jak se rozhodnete s námi komunikovat ohledně služeb Epic nebo jejich prostřednictvím. V uplynulých 12 měsících jsme shromažďovali osobní údaje následujících kategorií:
• identifikátory (např. e-mailová adresa);
• obchodní informace (např. oprávnění nebo historie nákupů);
• informace o aktivitě na internetu nebo v jiné elektronické síti (např. podrobnosti o hraní her nebo používání webových stránek);
• zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace (např. hlasový chat);
• informace o zeměpisné poloze (mohou být například odvozeny z IP adresy nebo obsaženy ve fakturačních údajích);
• chráněné charakteristiky podle zákona státu Kalifornie nebo federálního zákona (např. věk).
• osobní údaje popsané v čl. 1798.80(e) občanského zákoníku státu Kalifornie (např. jméno nebo informace o kreditní nebo debetní kartě);
• v některých případech citlivé osobní údaje (např. přihlašovací údaje k účtu, a pokud na některém z našich trhů uvádíte kreativní obsah, prodáváte jej nebo s ním obchodujete, také identifikační číslo); a
• závěry vyvozené z některé výše uvedené kategorie (například o žánrech her, které rádi hrajete, na základě historie nákupů).

Společnost Epic nepoužívá ani nezveřejňuje citlivé osobní údaje pro jiné účely než ty, které jsou nezbytné pro poskytování služeb Epic nebo které jsou přípustné podle zákona CCPA. Společnost Epic také neprodává ani neposkytuje osobní údaje, které shromažďuje. Zahrnuje to uživatele, o kterých aktuálně víme, že jsou mladší 16 let.

Další informace o (1) kategoriích zdrojů, ze kterých jsou osobní údaje shromažďovány, naleznete v části „Jaké údaje shromažďujeme?“ výše; (2) firemní nebo obchodní účely shromažďování osobních údajů, včetně citlivých osobních údajů, naleznete v části „Jak používáme informace?“ výše; a (3) kategorie třetích stran, kterým osobní údaje zpřístupňujeme, naleznete v části „Jak sdílíme informace?“ výše.

Pro rezidenty jiných států USA

Státy Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah a Virginie přijaly jednotlivě komplexní zákon o ochraně osobních údajů, který rezidentům těchto států poskytuje určitá práva týkající se osobních údajů. Výrazy použité v tomto odstavci jsou definovány v platném zákoně o ochraně osobních údajů státu, jehož jste rezidentem.

Pokud jste rezidentem těchto států, máte právo:

• na informace, zda zpracováváme vaše osobní údaje;
• na přístup k vašim osobním údajům a na získání jejich opisu;
• na opravu vašich osobních údajů (s výjimkou rezidentů států Utah a Iowa) a
• na výmaz vašich osobních údajů.

Způsob, jakým reagujeme na vaše požadavky, může být omezen určitými zákonnými povinnostmi a provozními potřebami. Tyto výjimky mohou zahrnovat následující:

• poskytování služeb Epic, které požadujete, nebo plnění našich smluv;
• provádění výzkumu za účelem vývoje nebo zlepšování služeb Epic;
• identifikace a řešení technických problémů;
• provádění jiných interních operací v souladu s očekáváním uživatele;
• zabraňování bezpečnostním incidentům, podvodům, krádežím identity nebo jiným nezákonným nebo škodlivým činnostem nebo reakce ně;
• vyřizování právních nároků;
• dodržování platných zákonů nebo zákonných povinností nebo
• spolupráce s orgány činnými v trestním řízení.

Společnost Epic neprodává osobní údaje, které shromažďuje, ani je nezpracovává za účelem cílené reklamy. Společnost Epic také neprofiluje své uživatele pomocí automatizovaných prostředků za účelem rozhodování, která mají právní nebo podobně významné účinky. Zahrnuje to uživatele, o kterých skutečně víme, že jsou mladší 18 let.

Další informace (1) o kategoriích osobních údajů, které zpracováváme, naleznete v části „Jaké údaje shromažďujeme?“ výše; (2) o zpracovávání citlivých údajů dítěte, o němž je známo, že je mladší 13 let, naleznete v části „Ochrana osobních údajů dětí“ výše; (3) o účelech zpracování osobních údajů naleznete v části „Jak používáme informace?“ výše; a (4) o kategoriích třetích stran, kterým poskytujeme osobní údaje, a kategoriích osobních údajů, které poskytujeme, naleznete v části „Jak sdílíme informace?“ výše.

Uplatňování práv na ochranu osobních údajů

Chcete-li uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů, použijte jednu z metod uvedených v části „Kontaktujte nás“ níže. Ověřitelnou žádost můžete podat pouze vy (nebo oprávněný zástupce jménem rezidenta státu Kalifornie), žádost musí obsahovat dostatek informací k ověření vaší totožnosti a pochopení žádosti. Pokud máte účet Epic Games, můžeme vás požádat, abyste se přihlásili a ověřili svoji totožnost. Oprávnění zástupci rezidentů státu Kalifornie musí předložit písemné povolení podepsané rezidentem, který může také přímo ověřit jejich totožnost. Pokud nebudeme moci ověřit vaši totožnost nebo oprávnění, mohou být žádosti zamítnuty. Odvolání lze podat způsobem uvedeným v části „Kontaktujte nás“ níže.

Za uplatnění kteréhokoli vašeho práva na ochranu osobních údajů podle platného zákona vás nebudeme diskriminovat.

C. Obyvatelé Evropského hospodářského prostoru, Spojeného království a Švýcarska

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP), Spojeném království (UK) nebo Švýcarsku, máte určitá práva týkající se způsobu zpracování vašich osobních údajů.

Práva subjektů údajů

Můžete mít právo na přístup, opravu nebo vymazání osobních údajů, které jsme o vás shromáždili prostřednictvím služeb Epic. Můžete mít také právo na přenosnou kopii osobních údajů, které jste poskytli, a vznést námitky nebo omezit zpracování svých osobních údajů, například pro účely přímého marketingu. V případě potřeby můžete požádat o přezkoumání živým člověkem nebo napadnout rozhodnutí učiněná automatizovanými prostředky. Pokud jste poskytli svůj souhlas se zpracováním údajů, máte právo souhlas odvolat.

Máte také právo podat proti nám stížnost kontaktováním svého místního dozorového úřadu pro ochranu údajů (pokud ve vaší zemi existuje). Ocenili bychom však možnost vyřešit vaše obavy předtím, než se obrátíte na regulační orgán pro ochranu osobních údajů, a žádáme vás, abyste nejprve adresovali svoji stížnost nám.

V části „Kontaktujte nás“ níže se dozvíte více o tom, jak kontaktovat společnost Epic s relevantními obavami, které můžete mít. Další podrobnosti o místním úřadu pro ochranu osobních údajů naleznete níže:

• EHP: Evropské úřady pro ochranu osobních údajů
• Spojené království: Úřad komisaře pro informace
• Švýcarsko: Federální komisař pro ochranu osobních údajů a informace

Základ pro zpracování

Právní základy, na které se spoléháme při zpracování vašich osobních údajů, závisí na tom, jaké služby Epic používáte a jak s nimi komunikujete. Patří mezi ně především:

•EULA.Highlight> Nezbytné pro plnění smlouvy: Osobní údaje zpracováváme za účelem poskytování služeb Epic, o které jste požádali, podle našich podmínek poskytování služby nebo jiných podobných smluvních dohod, které jsme s vámi uzavřeli. Například zpracováváme osobní údaje za účelem nastavení a správy vašeho účtu; zpracování vašich nákupů; ověření uživatelů; poskytování funkcí pro uživatelské zkušenosti (jako je ukládání vašich preferencí); monitorování a analýza služeb Epic; odhalování podvodů, podvádění nebo jiných podobných zneužití a jejich prevence; usnadnění funkcí, jako je křížový pokrok, které vám umožní hrát hru na jedné platformě a pokračovat ve svém pokroku na jiné, což může vyžadovat, abychom sdíleli vaše údaje s partnery třetích stran; a kontaktování vás ohledně vašeho účtu, transakce, nebo jiné aktualizace. Spoléháme se také na plnění smlouvy při správě našeho vztahu s vámi, což zahrnuje odpovídání na vaše žádosti o podporu nebo obecné dotazy a upozornění vás na změny našich platných podmínek nebo zásad.

•EULA.Highlight>Oprávněné zájmy: Osobní údaje zpracováváme podle potřeby pro obchodní účely společnosti Epic, v souladu s možným dopadem na vaše práva na ochranu osobních údajů. Patří sem mnoho běžných účelů, které lze rozumně očekávat, jako např. abychom mohli: s vámi komunikovat, reagovat na vaše požadavky nebo vám poskytovat aktualizace a informace; lépe porozumět našim uživatelům a jejich preferencím; personalizovat vaše zkušenosti, ukládat vaše preference, ověřovat naše uživatele a poskytovat podobné funkce uživatelského prostředí; vyvíjet, poskytovat a zlepšovat služby Epic a další nabídky (z nichž některé mohou být nabízeny ve spolupráci s jinými stranami); spravovat a přizpůsobovat reklamy nebo propagační nabídky; spravovat nákupy (ve hře); zabezpečit a chránit služby Epic; podporovat audit, analýzu dat a další legitimní obchodní operace; předcházet podvodnému, toxickému, škodlivému nebo nezákonnému obsahu nebo chování, které porušuje naše podmínky, nebo je mírnit. Na podporu těchto obchodních účelů můžeme vytvářet, zlepšovat a používat technologie strojového učení, které nám pomohou identifikovat škodlivý, toxický nebo podvodný obsah v našich službách. Obsah identifikovaný těmito technologiemi může podléhat kontrole živým člověkem. V opačném případě, pokud to připadá v úvahu, můžete mít možnost požádat o přezkum automatizovaných rozhodnutí živým člověkem.

•EULA.Highlight> Právní povinnosti: Osobní údaje zpracováváme, když je to nezbytné pro splnění zákonných povinností, jako je reakce na zákonné požadavky orgánů činných v trestním řízení nebo jiných státních úředníků v souladu s příslušnými právními procesy; k identifikaci nebo moderování nezákonného obsahu nebo chování ve službách Epic nebo zpracování data narození pro usnadnění dodržování platných zákonů o ochraně mládeže.

•EULA.Highlight> Souhlas: Osobní údaje zpracováváme, když nám k tomu poskytnete souhlas. Pokud si nepřejete, aby byly vaše osobní údaje zpracovávány pro požadované účely, nemusíte souhlas poskytnout a svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

11. KONTAKTUJTE NÁS

Máte-li dotazy nebo obavy týkající se služeb Epic (například problémy související se hrou, potíže s přístupem k vašemu účtu Epic, chybami nebo jinými technickými problémy, platebními záležitostmi nebo problémy s obsahem a oprávněním), obraťte se prosím na naše týmy podpory hráčů. Další informace o odesílání žádostí o podporu pro produkty a služby naleznete na adrese:

• Epic Games (například Fortnite)
• Psyonix (například Rocket League)
• Life on Air (Postparty)
• Mediatonic (včetně Fall Guys)

Pokud se chcete dozvědět více o našich postupech v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásadách nebo uplatnit svá práva subjektu osobních údajů, zašlete e-mail na adresu [email protected], [email protected] nebo na příslušné kontaktní údaje uvedené níže u subjektu odpovědného za poskytování příslušných služeb Epic ve vašem regionu.

Můžete nás také kontaktovat poštou (s označením „Attn: Legal Department“) na adrese Epic Games, Inc., 620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, USA.

Pokud žijete mimo Spojené státy, další kontaktní údaje pro produkty nebo služby, které používáte, naleznete níže:

Pokud používáte Epic Games Store:
• Správce osobních údajů: Epic Games, Inc.
• Adresa: 620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, USA
• Pověřenec pro ochranu osobních údajů: [email protected]
• Zástupce pro EU/UK: Mishcon de Reya ([email protected])

Pokud používáte hry poskytované společností Epic Games, jako je Fortnite, které odkazují na tyto Zásady ochrany osobních údajů:
• Správce osobních údajů: Epic Games Entertainment International GmbH
• Adresa: Platz 10, 6039 Root D4, Švýcarsko
• Pověřenec pro ochranu osobních údajů: [email protected]
• Zástupce pro EU/UK: Mishcon de Reya ([email protected])

Pokud používáte jiné produkty nebo služby poskytované společností Epic Games, jako je Unreal Engine, které odkazují na tyto Zásady ochrany osobních údajů:
• Správce osobních údajů: Společnost Epic Games Commerce GmbH
• Adresa: Platz 10, 6039 Root D4, Švýcarsko
• Pověřenec pro ochranu osobních údajů: [email protected]
• Zástupce pro EU/UK: Mishcon de Reya ([email protected])

Pokud používáte produkty nebo služby poskytované společností Mediatonic, jako je například Fall Guys, které odkazují na tyto Zásady ochrany osobních údajů:
• Správce osobních údajů: Mediatonic Limited
• Adresa: Octagon Point, 5 Cheapside, London, EC2V 6AA, Spojené království
• Kontakt: [email protected]
• Zástupce pro EU/UK: Mishcon de Reya ([email protected])

Pokud používáte produkty nebo služby poskytované společností Psyonix, jako je Rocket League, které odkazují na tyto Zásady ochrany osobních údajů:
• Správce osobních údajů: Psyonix LLC
• Adresa: 401 A St. #4200, San Diego, CA 92101, USA
• Kontakt: [email protected]
• Zástupce pro EU/UK: Mishcon de Reya ([email protected])

Pokud používáte služby KWS poskytované společností Kids Web Services Ltd:
• Správce osobních údajů: Kids Web Services Ltd jako společný správce se společností Epic
• Adresa: Octagon Point, 5 Cheapside, London, EC2V 6AA, Spojené království
• Kontakt: [email protected]
• Zástupce pro EU/UK: Mishcon de Reya ([email protected])

Pokud používáte produkty nebo služby poskytované společností Life on Air, jako je například Postparty, které odkazují na tyto Zásady ochrany osobních údajů:
• Správce údajů: Life on Air, Inc.
• Adresa: 620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, USA
• Kontakt: [email protected]
• Zástupce pro EU/UK: Mishcon de Reya ([email protected])

Pokud používáte produkty nebo služby poskytované společností Aquiris, jako je Horizon Chase 2, které odkazují na tyto Zásady ochrany osobních údajů:
• Správce osobních údajů: Aquiris Games Studio LLC
• Adresa: c/o IBCPA, 20801 Biscayne Blvd, Ste 403, Office 415, Aventura, Florida, 33180, USA
• Pověřenec pro ochranu osobních údajů: [email protected].
• Zástupce pro EU/UK: Mishcon de Reya ([email protected])