Как работи Вашето право на оттегляне
Право на оттегляне при незабавно получаване на достъп до съдържанието
В повечето случаи получавате цифрово съдържание или абонаментна услуга веднага след приключване на транзакцията. В такива случаи от Вас ще се поиска да се откажете от 14-дневното си законно право на оттегляне. Когато се откажете от правото си на оттегляне, Вие се съгласявате, че съдържанието се доставя веднага и че правото на оттегляне вече не се прилага.
Други опции все още могат да бъдат налични, като възстановяване на средства, анулиране на покупка или искане за връщане. Моля, вижте специфичната за продукта информация на страницата на продукта за повече подробности или проверете информацията, предоставена в продукта.
Право на оттегляне в други случаи
В случаи, различни от незабавната доставка на цифрово съдържание до Вас, разполагате с 14 дни от датата на покупката, за да се оттеглите от този договор, без да посочвате причина.
За да направите това, моля, свържете се с нас, като включите задължително следната информация:
● Име или имейл адрес на Вашия акаунт в Epic
● Номер на Вашата поръчка
● Дата на Вашата поръчка
Можете също да използвате образеца на формуляра за оттегляне по-долу (не е задължителен).
Ефекти от оттеглянето
Ако се оттеглите от покупката:
● Epic ще възстанови своевременно всички получени от Вас плащания; във всички случаи не по-късно от 14 дни след получаване на Вашето искане.
● Възстановяването на получените плащания ще се извършва по същия начин на плащане, който сте използвали за покупката. Някои начини на плащане, като предплатени карти, може да не поддържат директно възстановяване на суми. Можете да се договорите с Epic възстановяването да бъде извършено чрез друг начин на плащане.
● Оттеглените артикули ще бъдат премахнати от Вашия акаунт.
● Няма да Ви бъдат начислени такси за възстановяване на сумата.
Образец на формуляр за оттегляне:
До:
Epic Games
Platz 10
6039 Root D4
Switzerland (Швейцария)
С настоящото уведомявам, че се оттеглям от договора си за предоставяне на следната услуга: [идентифицирайте покупката си, напр. като посочите закупения артикул и името на Вашия акаунт в Epic или имейл, на който е регистриран акаунта Ви в Epic]
Дата на поръчката: [въведете дата на поръчката]
Вашето име: [въведете името си]
Адрес: [въведете адрес]
Днешна дата: [въведете текущата дата]
Вашият подпис (само ако този формуляр се предоставя на хартиен носител)