سياسة الخصوصية لشركة EPIC GAMES
تاريخ آخر تحديث: 28 نوفمبر 2025
مرحبًا في Epic!
إن كنتم من المستخدمين اليافعين، نرجو منكم التكرم بالاطلاع على معلومات الخصوصية للاعبين الصغار.
أما إن كنتم من أولياء الأمور أو الأوصياء الشرعيين على مستخدم يافع، فيُرجى التفضل بالاطلاع على القسم 2 (كيف نُعالج معلومات الأطفال؟).
تتخذ شركة Epic Games, Inc. من مدينة كاري بولاية كارولاينا الشمالية مقرًا رئيسيًا لها. نحن وشركاتنا التابعة نُدير مكاتب وعمليات تشغيلية منتشرة في مختلف أرجاء العالم، تُسهم جميعها في إبداع وتوفير بعضٍ من أبرز منتجاتكم وخدماتكم المحبوبة، بما في ذلك ألعاب من قبيل Fortnite وأدوات المطورين من قبيل Unreal Engine.
تُبيّن سياسة الخصوصية لشركة Epic Games (يُشار إليها فيما يلي باسم "السياسة") الأساليب والطرائق المتعددة التي قد نقوم بموجبها بجمع المعلومات التي يمكن استخدامها في التعريف بهويتكم واستعمالها وتأمينها والاحتفاظ بها والإفصاح عنها ومعالجتها بأي طريقة أخرى على خدمات Epic (المُعرّفة أدناه) أو من خلالها أو فيما يتصل بها.
يُرجى التكرم بقراءة هذه السياسة كاملة بعناية تامة، إلى جانب أية اتفاقيات أخرى تسري على استخدامكم لخدمات Epic، والتحقق من استيعابكم لها وموافقتكم عليها، قبل الشروع في استخدام أيٍّ من خدمات Epic. في حال وجود أي استفسارات لديكم، يمكنكم دومًا التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المُدرجة في القسم 12 (كيف يمكنكم التواصل معنا؟).
عندما نستخدم مصطلح "Epic" (أو أي مصطلحات مماثلة من قبيل ضمير المتكلمين المنفصل "نحن" أو المنفصل "نا") في هذه السياسة، فإننا نعني بذلك الكيان التابع لـ Epic الذي يتولى مسؤولية معلوماتكم ويُمارس السيطرة عليها، على غرار شركة Epic Games, Inc. وشركاتها التابعة والمنتسبة لها التي تُقدم خدمات Epic. تسري هذه السياسة عندما تعمل Epic بصفتها مراقبًا للبيانات الخاصة بمعلوماتكم. يمكنكم الوقوف على تفاصيل مراقب البيانات المسؤول عن معلوماتكم في القسم 12 (كيف يمكنكم التواصل معنا؟).
نستعمل مصطلح "خدمات Epic" للإشارة إلى أي منتجات أو خدمات تابعة لـ Epic ترتبط بشكل مباشر بهذه السياسة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
• ألعابنا (من قبيل Fortnite وRocket League وFall Guys وHorizon Chase 2).
• أسواقنا الرقمية (من قبيل Epic Games Store وFab).
• أدوات المطورين لدينا (من قبيل Unreal Engine وMetaHuman وUnreal Editor لـ Fortnite).
• تطبيقاتنا (من قبيل Postparty).
• مواقعنا الإلكترونية ونطاقاتها الفرعية ذات الصلة (على سبيل المثال، www.epicgames.com، www.fortnite.com، www.rocketleague.com، وwww.fallguys.com).
• الفعاليات الحية التي تُنشر فيها هذه السياسة.
يُرجى العلم بأن استخدامكم لخدمات Epic يخضع كذلك لشروط وأحكام إضافية. فعلى سبيل المثال، يتعين عليكم الاطلاع على شروط خدمة Epic Games والموافقة عليها لممارسة ألعاب Fortnite وRocket League وFall Guys وHorizon Chase 2.
نسعى إلى تصميم خدمات Epic بحيث تكون بيئة ترحيبية للمستخدمين من جميع الأعمار في شتى أنحاء العالم. وهذا يعني أننا نجمع معلومات العمر من المستخدمين، وأن بعضًا من خدمات Epic ستوفر تجربة مختلفة بناءً على ما نعلمه عن عمر المستخدم ومحل إقامته. المعلومات الواردة أدناه مُعدّة لأولياء الأمور/الأوصياء الشرعيين لاستيعاب ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية فيما يخص الأطفال (دون سن 13 عامًا أو سن الموافقة الرقمية في إقليم المستخدم، أيهما أكبر).
عندما يُفيد مستخدم بأنه طفل، يتم وضعه في "حساب محدود" إلى أن يتجاوز مرحلة الطفولة كما هي مُعرّفة أعلاه أو إلى أن يمنح ولي أمره/وصيه الشرعي أذونات خصوصية إضافية ويُفعّل الضوابط الأبوية. يمكن للحسابات المحدودة ممارسة ألعاب Epic (من قبيل Fortnite وRocket League وFall Guys)، لكن خصائص من قبيل المحادثة الصوتية والمشتريات بالمال الحقيقي تكون معطلة. تجمع Epic قدرًا محدودًا من المعلومات الشخصية من الحسابات المحدودة لتشغيلها، وفي كل حالة وفقًا لقوانين خصوصية وحماية اليافعين السارية:
• تاريخ ميلاد المستخدم وبلده لتحديد العمر وتطبيق الإعدادات المناسبة.
• عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم لتسجيل الدخول (والذي يُخزّن فقط بصيغة مُجزأة ومعززة ببيانات عشوائية فريدة تجعلها غير قابلة للقراءة).
• المُعرّفات المستمرة للمستخدم من قبيل عنوان بروتوكول الإنترنت IP ومعرفات حساب منصة الألعاب ومعرفات الأجهزة والبيانات المماثلة المجمعة بواسطة تقنيات تتبع المواقع الإلكترونية لتوفير خدمات Epic والحفاظ عليها (بما في ذلك التحليلات لتحسينها)، وحماية أمن وسلامة المستخدمين، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، وتيسير التخصيص داخل اللعبة للحفاظ على تفضيلات المستخدمين (من قبيل التقدم في اللعبة واختيار الشخصية الرمزية).
•عنوان البريد الإلكتروني لولي الأمر/الوصي الشرعي لتقديم الإشعار والسعي للحصول على موافقته على خصائص إضافية (والذي يُحذف في حال عدم استجابة ولي الأمر/الوصي الشرعي خلال 14 يومًا).
إذا تواصل معنا مستخدم لديه حساب محدود بسؤال أو طلب، فسيتم حذف أي معلومات شخصية مقدمة بعد حل الاستفسار. عندما نُفصح عن المعلومات الشخصية لحساباتنا المحدودة خارجيًا، فإن ذلك يكون لمساعدتنا في تحقيق هذه الأغراض المحدودة (كأن يكون للأجهزة المنزلية للمساعدة في تشغيل اللعبة أو لمزودي التخزين السحابي لدينا). تعرّفوا على المزيد حول الحسابات المحدودة.
أ. الإشعار والموافقة والضوابط الأبوية
نجمع عنوان البريد الإلكتروني لولي الأمر/الوصي الشرعي من مستخدم طفل بهدف إرسال إشعار بريد إلكتروني لولي الأمر/الوصي الشرعي يُفيد بأن الطفل قد أنشأ حسابًا محدودًا. كما يتيح هذا الإشعار لهم مراجعة ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية للحسابات غير المحدودة، وتقديم الموافقة على حساب غير محدود لطفلهم لتفعيل خصائص إضافية، وإعداد الضوابط الأبوية. يُرجى العلم بأنه يتعين على أولياء الأمور/الأوصياء الشرعيين إتمام إجراءات التحقق الأبوي الخاصة بنا لتقديم الموافقة على حساب غير محدود.
نستخدم خدمة Kids Web Services ("KWS")، وهي خدمة تقدمها شركتنا التابعة Kids Web Services Ltd، لأغراض التحقق من عمر ولي الأمر/الوصي الشرعي والمستخدم. تعرّفوا على المزيد حول الموافقة الأبوية التي يمكن التحقق منها. بمجرد التحقق من عنوان بريد إلكتروني، ستتعرف خدمة KWS عليه عبر الألعاب أو الخدمات الأخرى التي تعمل بتقنية KWS، وبالتالي لن تكون هناك حاجة للتحقق منه مجددًا. تعرفوا على المزيد حول خدمة KWS.
عندما يمنح ولي الأمر/الوصي الشرعي موافقته على حساب غير محدود لطفله، تُفعّل الضوابط الأبوية تلقائيًا. يمكن بعد ذلك الوصول إلى الضوابط الأبوية باستخدام رمز PIN وتتيح لولي الأمر/الوصي الشرعي مراجعة وتغيير إعدادات الخصائص المُختارة أثناء مسار الإذن ومواصلة تخصيص تجربة طفلهم. تعرّفوا على المزيد المعلومات حول الضوابط الأبوية.
بمجرد أن يأذن ولي الأمر/الوصي الشرعي بحساب غير محدود لطفله، تسري ممارسات الخصوصية الموضحة في أقسام أخرى من هذه السياسة بشكل عام، لكن قد لا يتمكن المستخدمون الأصغر سنًا من الوصول إلى جميع المحتويات أو الخصائص (بسبب إعدادات الخصوصية الافتراضية لدينا، ومتطلبات العمر لخدمات وخصائص معينة، و/أو الضوابط الأبوية المعمول بها). فمثلاً، بناءً على إعدادات الضوابط الأبوية وعمر المستخدم، قد يتمكن المستخدمون من الوصول إلى خصائص التواصل (من قبيل المحادثة الصوتية والنصية) والتفاعل مع معظم خدمات Epic (بما في ذلك تنزيل ألعاب أو تطبيقات أخرى من Epic Games Store). عندما يصل مستخدم إلى لعبة أو تطبيق تابع لطرف ثالث من خلال Epic Games Store، يتم الإفصاح عن بعض معلومات الحساب لناشر ومطور تلك اللعبة أو ذلك التطبيق لتفعيل المعاملة وخصائص المنتج. يمكن الاطلاع على معلومات المطور والناشر في قائمة المنتج أو في فهرسنا. لمزيد من التفاصيل حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يُرجى الرجوع إلى الأقسام 3 (ما المعلومات التي نجمعها وكيف؟) و4 (لماذا نُعالج المعلومات؟) و5 (لمن نُفصح عن المعلومات؟). إذا كانت لديكم أية استفسارات حول إفصاح Epic عن المعلومات الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المُدرجة في القسم 12 (كيف يمكنكم التواصل معنا؟).
ب. حقوق الخصوصية للطفل وولي الأمر/الوصي الشرعي
بالإضافة إلى الضوابط الأبوية التي تتيح لأولياء الأمور/الأوصياء الشرعيين تغيير الخيارات التي اتخذوها بشأن استخدام أطفالهم لخصائص محددة من قبيل المحادثة الصوتية والنصية، يمكن للمستخدمين الأطفال وأولياء أمورهم/أوصيائهم الشرعيين ممارسة حقوق الخصوصية الفردية الخاصة بهم كما هو موضح في القسم 9 (ما الخيارات والضوابط المتاحة لكم؟). تشمل هذه الحقوق الحق في مراجعة المعلومات الشخصية لأطفالهم المحتفظ بها لدى Epic وحذف حساب Epic الخاص بأطفالهم (مما يحذف معلوماتهم الشخصية ويوقف المزيد من الجمع). لممارسة هذه الحقوق أو طرح أي استفسارات حول كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية للأطفال، يُرجى استخدام بيانات الاتصال المُدرجة في القسم 12 (كيف يمكنكم التواصل معنا؟) أو التوجه مباشرة إلى نموذج طلب دعم أولياء الأمور المعمول به لدينا.
تعتمد أنواع المعلومات التي نجمعها على كيفية تفاعلكم مع خدمات Epic. بشكل عام، نجمع المعلومات بثلاث طرق: (أ) عندما تقدمونها لنا، و(ب) تلقائيًا عند استخدامكم لخدمات Epic، و(ج) من أطراف ثالثة.
صيغت هذه السياسة لمساعدتكم على استيعاب كيفية تعاملنا مع المعلومات التي يمكن استخدامها للتعريف بهويتكم. في بعض الحالات، قد ننشئ أو نجمع أيضًا معلومات لا تعرّف بكم بشكل فردي، من قبيل المعلومات المُجهّلة أو المُجمّعة. إذا قمنا بدمج هذا النوع من المعلومات مع معلومات تعرّف بكم، فسنتعامل مع المعلومات المُدمجة باعتبارها معلومات يمكن استخدامها للتعريف بكم وفقًا لهذه السياسة.
أ. المعلومات التي تقدمونها
يمكنكم اختيار تزويدنا بأنواع مختلفة من المعلومات بناءً على كيفية استخدامكم لخدمات Epic. في بعض الحالات، سنطلب منكم معلومات محددة لأننا نحتاج إليها لخدمات Epic أو لخصائصها ذات الصلة. إذا اخترتم عدم تقديم المعلومات المطلوبة، فقد تكونون غير قادرين على الوصول إلى خدمات Epic تلك أو قد لا تعمل الخصائص بشكل سليم. على سبيل المثال:
• عند وصولكم إلى خدمات Epic، قد نجمع تاريخ ميلادكم لتحديد العمر وتطبيق الإعدادات المناسبة، وإذا أشرتم إلى أنكم مستخدم طفل، فإننا نجمع أيضًا عنوان البريد الإلكتروني لولي أمركم/وصيكم الشرعي لتقديم الإشعار والسعي للحصول على موافقتهم على خصائص إضافية.
• عند إنشاء حساب Epic، قد نجمع معلومات التسجيل الأساسية (من قبيل الاسم والاسم العام المعروض للجمهور وكلمة المرور والبلد وعنوان البريد الإلكتروني) لإنشاء حسابكم والحفاظ عليه، وتوفير خدمات Epic التي طلبتموها، وإنفاذ أي شروط أو سياسات تنطبق وتحكم استخدامكم لخدمات Epic، والاحتفاظ بسجلات مناسبة تعكس كيفية تقديمنا لخدمات Epic لكم.
• عند إجراء عملية شراء على Epic Games Store، وبناءً على طريقة الدفع التي تستخدمونها، قد نجمع معلومات الدفع الخاصة بكم (من قبيل رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية والاسم ومعلومات المنطقة) لإتمام المعاملة.
• عند الاشتراك في التنبيهات عبر البريد الإلكتروني، نجمع عنوان بريدكم الإلكتروني لإبقائكم على اطلاع بالتحديثات التي اخترتم الاشتراك فيها.
• عند تفعيل المصادقة الثنائية، وبناءً على طريقة المصادقة التي تستخدمونها، قد نجمع رقم هاتفكم وعنوان بريدكم الإلكتروني للمساعدة في تأمين حسابكم.
• عند استخدام الخصائص الاجتماعية من قبيل منتدياتنا أو الدردشة، قد نجمع المعلومات التي تختارون مشاركتها عليها أو من خلالها (من قبيل المنشورات التي تشاركونها على منتدياتنا). عند استخدام خاصية المحادثة الصوتية الخاصة بنا وعند تفعيل الإبلاغ الصوتي في قناة صوتية، تُخزّن مقاطع من المحادثة الصوتية على جهازكم وأجهزة المشاركين في القناة الصوتية. إذا تم الإبلاغ عن انتهاك لشروطنا أو سياساتنا (من قبيل قواعد المجتمع)، فقد تُرسل هذه المقاطع إلى Epic لمراجعة ذلك الانتهاك المُبلّغ عنه وإنفاذ شروطنا وسياساتنا.
• عند استخدام الخصائص المدعومة بالذكاء الاصطناعي (من قبيل الأداة المساعدة للمطورين من Epic)، نستخدم مُدخلاتكم (من قبيل المعلومات التي تقدمونها والتي قد تعرّف بكم) لتوليد مُخرجات (من قبيل الاستجابات).
• عند استخدام MetaHuman لإنشاء شخصيات داخل اللعبة، نجمع صورًا لوجهكم لتوليد شبكة وجه لغرض وحيد هو توفير الوظيفة المطلوبة، وليس للتعريف بكم.
• عند استخدام أدوات المطورين الأخرى، نجمع المعلومات، بما في ذلك أي محتوى تنشئونه وتنشرونه.
• عند الدخول في مسابقة أو فعالية تنافسية، أو المشاركة في برامج ادعم مبدعًا (Support-A-Creator) أو مبدعي الجزر (Island Creator) الخاصة بنا، قد نجمع معلومات طلبكم والمعلومات الأخرى التي تقدمونها لنا للتأكد من أهليتكم ومعالجة المدفوعات.
• عند التسجيل في فعالياتنا أو الوصول المبكر لألعابنا، نجمع معلومات تسجيلكم.
• عند تقديم طلب إزالة، نجمع المعلومات التي تقدمونها (من قبيل الاسم وتفاصيل الاتصال والتوقيع والأدلة الداعمة لمطالبتكم) لتقييم هذه الطلبات والاستجابة لها.
• عند إكمال استطلاعاتنا أو استبياناتنا، قد نجمع استجاباتكم وملاحظاتكم.
• عند التواصل معنا من خلال دعم اللاعبين أو قناة دعم أخرى، نجمع مراسلاتكم ومعلومات الاتصال الخاصة بكم.
ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
نجمع بعض المعلومات تلقائيًا عند زيارتكم أو وصولكم أو استخدامكم لخدمات Epic. ويشمل ذلك معلومات من قبيل طريقة لعبكم أو استخدامكم للتطبيق التي ترتبط عادة بحساب Epic الخاص بكم، أو حسابكم لدى طرف ثالث (إذا وصلتم إلى خدمات Epic من خلاله)، أو مُعرّف نخصصه لجهازكم أو ملفكم الشخصي. وفي حين أن الأنواع المحددة من المعلومات التي نجمعها تلقائيًا قد تتفاوت، فإنها تشمل بشكل عام:
• معلومات الاستخدام والإحصاءات حول كيفية تفاعلكم مع خدمات Epic، بما في ذلك التطبيق أو اللعبة المُستخدمة، ومدة وتوقيت الاستخدام، ومحاولات اللعب، والتقدم والنتائج، والتفضيلات المحفوظة (من قبيل اللغة)، وتقارير الأعطال، وعناوين URL لمواقعنا الإلكترونية التي زرتموها، وعناوين URL للصفحات المُحيلة والمُغادرة، ومشاهدات الصفحات، والوقت المستغرق في الصفحة، وعدد النقرات، ونوع المنصة.
• المعلومات التقنية حول الحاسوب أو الجهاز أو العتاد أو البرمجيات التي تستخدمونها للوصول إلى خدمات Epic، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت IP ومعرف الجهاز ومزود خدمة الإنترنت والإضافات الخاصة بالمتصفح وغيرها من المعلومات المتعلقة بالمعاملات أو المُعرّفات (من قبيل طراز وموديل الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح والمواصفات الأخرى المتعلقة بالنظام).
• معلومات الموقع العامة حول جهازكم، والتي تُستنتج عادة من عنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص به.
تستخدم خدمات Epic تقنيات من قبيل ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل وإشارات الويب لجمع أنواع المعلومات المُدرجة أعلاه تلقائيًا. قد تُنشئ بعض هذه التقنيات ملفات صغيرة أو أدوات حفظ سجلات مُخزّنة على جهازكم. تساعدنا هذه التقنيات على التعرف على جهازكم وجمع معلومات حول تفاعلاتكم مع خدمات Epic، ونستخدم تلك المعلومات، على سبيل المثال، لتوفير وتشغيل خدمات Epic (من قبيل مصادقتكم وحفظ التفضيلات)؛ ورصد خدمات Epic (من قبيل اكتشاف الأعطال والإبلاغ عنها)؛ وفهم وتحسين خدمات Epic (من قبيل إجراء تحليلات البيانات)؛ وتخصيص خدمات Epic (من قبيل عرض العملات المحلية)؛ والترويج لخدمات Epic (من قبيل إدارة الإعلانات).
عندما تُقدّم أطراف ثالثة خصائص خدمات Epic، فقد تستخدم هذه الأطراف الثالثة أيضًا تقنيات جمع البيانات التلقائية وتجمع معلومات حول استخدامكم لخدمات Epic أو خدماتها أو مواقع إلكترونية أخرى تابعة لآخرين بمرور الوقت. فعلى سبيل المثال، عند استخدام خدمات Epic (من قبيل Unreal Engine) التي تتضمن برمجيات طرف ثالث، فقد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلوماتكم من خلال تقنياتها. تخضع الخصائص المُقدّمة من أطراف ثالثة لإشعارات وسياسات الخصوصية السارية المعمول بها لديها.
ج. المعلومات التي نتلقاها من الآخرين
في بعض الحالات، قد نتلقى معلومات عنكم من أطراف ثالثة فيما يتصل باستخدامكم لخدمات Epic أو تفاعلاتكم معنا على أو باستخدام منصات أو مواقع إلكترونية أو خدمات أطراف ثالثة. على سبيل المثال:
• عند شراء ألعابنا أو تنزيلها أو الوصول إليها من خلال أجهزة ألعاب تابعة لطرف ثالث (من قبيل PlayStation® وMicrosoft Xbox وNintendo Switch)، قد نتلقى معلومات من تلك الأجهزة (من قبيل اسم العرض الخاص بالطرف الثالث ومعرف المستخدم ومعلومات الجهاز والبلد) لتسهيل اللعب وتتبع تقدمكم واستحقاقاتكم ودعم استخدامكم لخدمات Epic.
• عند ربط حساب Epic الخاص بكم بحسابكم على وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لطرف ثالث (من قبيل Facebook)، أو منصة ألعاب (من قبيل Steam)، أو منصة مماثلة، قد نتلقى معلومات من تلك المنصة (من قبيل اسم العرض الخاص بالطرف الثالث ومعرف المستخدم ومعلومات الجهاز والاسم وعنوان البريد الإلكتروني).
• عند استخدام حساب Epic الخاص بكم لتسجيل الدخول إلى منتج أو خدمة مطور طرف ثالث، قد نتلقى معلوماتكم من ذلك المطور (من قبيل معلومات حول تفاعلاتكم داخل اللعبة بما في ذلك الإنجازات للمساعدة في تتبع الإنجازات وعرضها وفتحها في Epic Games Store).
• عند تفاعلكم مع إعلان لخدمات Epic على موقع إلكتروني أو خدمة تابعة لطرف ثالث، قد نتلقى معلومات ذات صلة من الشركة التي تُشغّل ذلك الموقع الإلكتروني أو تلك الخدمة.
• إذا أبلغ مستخدم آخر عن انتهاككم لشروطنا أو سياساتنا، فقد نتلقى معلومات عنكم من ذلك المستخدم. إذا كنتم ولي أمر/وصي شرعي لمستخدم طفل، فقد نتلقى عنوان بريدكم الإلكتروني مباشرة من طفلكم للتواصل معكم للحصول على موافقة أبوية قابلة للتحقق.
عادة ما تتحكم إعدادات الخصوصية الخاصة بكم على منصات ومواقع إلكترونية وخدمات أطراف ثالثة في المعلومات التي تُفصح عنها لـ Epic، لذا نشجعكم على مراجعة هذه الإعدادات وتحديثها بانتظام. وفي حين أننا نتبع هذه السياسة عند استخدام المعلومات المقدمة من أطراف ثالثة، فإننا لا نتحكم في كيفية جمع أطراف ثالثة لمعلوماتكم أو استخدامها. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى إشعارات وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
نُعالج المعلومات التي نجمعها، سواء بشكل فردي أو مُدمج مع معلومات أخرى كما هو موضح في هذه السياسة، للأغراض المبينة أدناه. إذا كنتم مقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإن الأسس القانونية ذات الصلة مُحددة بين قوسين أدناه. لمزيد من المعلومات حول الأسس القانونية، يُرجى الرجوع إلى القسم 11 (إشعار إضافي للأفراد المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا).
• لتوفير وتشغيل خدمات Epic (الضرورة التعاقدية أو المصالح المشروعة): على سبيل المثال، قد نستخدم معلوماتكم لإنشاء حساب Epic الخاص بكم والحفاظ عليه، ومنحكم إمكانية الوصول إلى خدمات Epic، بما في ذلك التحقق من هويتكم، وتفعيل خصائص خدمات Epic، بما في ذلك خصائص التقدم المشترك التي تتيح اللعب عبر المنصات والخصائص المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وإتمام وإدارة معاملاتكم، وحفظ تفضيلاتكم، وإنفاذ شروطنا وسياساتنا، وإخطاركم بالتغييرات التي تطرأ على شروطنا وسياساتنا، والتواصل معكم بشأن حساب Epic الخاص بكم ومعاملاتكم والرسائل الأخرى المتعلقة بالخدمة واللازمة لتشغيل خدمات Epic.
• لدعم ورصد خدمات Epic (المصالح المشروعة أو الضرورة التعاقدية): على سبيل المثال، قد نستخدم معلوماتكم للاستجابة لطلبات الدعم والاستفسارات العامة المُرسلة من قبلكم، واكتشاف الأعطال والإبلاغ عنها.
• لتأمين وحماية خدمات Epic والآخرين (المصالح المشروعة أو الضرورة التعاقدية أو الالتزامات القانونية): على سبيل المثال، قد نستخدم معلوماتكم لاكتشاف ومنع الاحتيال والغش والاختراق وسرقة الحسابات وإساءة الاستخدام وغيرها من الأنشطة غير المصرح بها على خدمات Epic، وحماية حقوق وممتلكات وسلامة Epic ومستخدمينا والآخرين.
• للإشراف على خدمات Epic (المصالح المشروعة أو الالتزامات القانونية أو الضرورة التعاقدية): على سبيل المثال، قد نستخدم معلوماتكم لاكتشاف والإشراف على والاستجابة للمحتوى والسلوك غير القانوني والضار والمسيء والاحتيالي المُبلّغ عنه والذي يخالف القوانين السارية أو شروطنا وسياساتنا.
• لتطوير خدمات Epic (المصالح المشروعة): على سبيل المثال، قد نستخدم معلوماتكم لإدارة اختبارات ألفا وبيتا والوصول المبكر وجمع الملاحظات.
• لفهم خدمات Epic وتحسينها (المصالح المشروعة): على سبيل المثال، قد نستخدم معلوماتكم لتحليل استخدامكم لخدمات Epic، ودعم التدقيق، وتحسين الخصائص والتقنيات والعمليات، بما في ذلك من خلال تدريب تقنيات التعلم الآلي لاكتشاف والإشراف على السلوك والمحتوى غير القانوني والضار والمسيء والاحتيالي الذي يخالف القوانين السارية أو شروطنا وسياساتنا.
• لتخصيص خدمات Epic (المصالح المشروعة): على سبيل المثال، قد نستخدم معلوماتكم لتقديم محتوى وخصائص وتوصيات مُخصصة لكم، أو مُستنتجة من نشاطكم، بما في ذلك من خلال اقتراح ألعاب في الأنواع التي تشترونها بكثرة، وإظهار الجُزر ومستويات اللعبة بناءً على سجل لعبكم، ولتحسين تقنيات التعلم الآلي التي تساعد في تقديم هذه التوصيات المُخصصة.
• للترويج لخدمات Epic (الموافقة أو المصالح المشروعة): على سبيل المثال، قد نستخدم معلوماتكم لإدارة إعلاناتنا وعروضنا الترويجية واستطلاعاتنا وفعالياتنا وتخصيصها وقياس فعاليتها.
• لتسهيل المعاملات المؤسسية (المصالح المشروعة): على سبيل المثال، قد ننقل معلوماتكم داخل مجموعتنا المؤسسية في حال إعادة هيكلة الشركة وإلى شركة طرف ثالث فيما يتصل بمفاوضات أو خلالها بشأن بيع أو اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو إفلاس أو تصفية أو نقل آخر لبعض أو كل أصولنا، أو نشاط مؤسسي مماثل آخر.
• لإقامة الدعاوى القانونية والدفاع فيها (المصالح المشروعة أو الالتزامات القانونية): على سبيل المثال، إذا أقمتم دعوى قانونية ضدنا، فقد نستخدم معلوماتكم للتحقيق في تلك الدعوى والاستجابة لها والدفاع عن أنفسنا؛ وحيثما نكتشف إساءة استخدام خدمات Epic، فقد نستخدم معلوماتكم لإقامة دعاوانا القانونية والسير فيها.
• للامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها (الالتزامات القانونية): على سبيل المثال، قد نستخدم معلوماتكم للاستجابة للطلبات الصحيحة من جهات إنفاذ القانون والسلطات الحكومية، بما في ذلك أوامر الاستدعاء وأوامر المحاكم وأوامر التفتيش؛ وقد نستخدم تاريخ ميلادكم لتسهيل الامتثال لقوانين حماية الشباب.
• للأغراض التي وافقتم عليها (الموافقة): على سبيل المثال، بموافقتكم، قد نستخدم معلوماتكم لإرسال اتصالات تسويقية إليكم. لستم ملزمين بتقديم موافقتكم، ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت.
قد نُعالج أيضًا معلوماتكم لأغراض إضافية في المستقبل، متوافقة مع تلك الموضحة أعلاه، وقد نوضح لكم الغرض في وقت الجمع. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم معلومات لا تحدد هويتكم بشكل فردي، من قبيل المعلومات المُجهّلة أو المُجمّعة، لأغراض تجارية أو تشغيلية أو أغراض أخرى يسمح بها القانون الساري.
قد نُفصح عن بعض معلوماتكم لشركاتنا التابعة والمنتسبة لنا، ومزودي خدماتنا، وأطراف ثالثة للأغراض المنصوص عليها أعلاه.
عندما نُفصح عن المعلومات لمزودي خدماتنا، نسعى جاهدين لضمان أن يوفر هؤلاء المزودون أوجه حماية مماثلة أو مشابهة بشكل جوهري لتلك الموضحة في هذه السياسة (على سبيل المثال، من خلال قصر استخدام معلوماتكم على الخدمات المقدمة). يشمل مزودو خدماتنا:
• مزودي استضافة قواعد البيانات والتخزين.
• أدوات إدارة علاقات العملاء.
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني.
• مزودي تقنيات مكافحة الغش ومنع الاحتيال.
• معالجي المدفوعات.
• مزودي نماذج اللغة الكبيرة لتفعيل خصائص الذكاء الاصطناعي.
• شركاء التسويق والإعلان.
وبناءً على خدمات Epic التي تستخدمونها وكيفية تفاعلكم معها، تشمل الأطراف الثالثة:
• مطورو الألعاب التي تقتنونها أو تمارسونها من خلال متجر Epic Games، ومُنشئو الجُزر في لعبة Fortnite الذين يتولون نشرها (وذلك لغايات منها تقديم العون في إجراءات تسجيل الدخول أو تلبية طلبات الدعم)
• أجهزة الألعاب المنزلية (من قبيل PlayStation® وMicrosoft Xbox وNintendo Switch).
• منصات وسائل التواصل الاجتماعي (من قبيل Facebook) ومتاجر الألعاب (من قبيل Steam) إذا ربطتم حساب Epic الخاص بكم بمنصة طرف ثالث.
• المستخدمين الآخرين (على سبيل المثال، عند استخدام الخصائص الاجتماعية من قبيل الدردشة) أو الجمهور (على سبيل المثال، عند ممارسة ألعابنا أو استخدام أدوات المطورين الخاصة بنا، فقد تكون معلومات من قبيل اسم العرض الخاص بكم وإحصاءات اللعب والمحتوى المُنشأ أو المُشارك متاحة للعامة).
• محامينا ومستشارينا ومحاسبينا ومستشاري الأعمال لدينا وأطراف ثالثة مماثلة ملتزمون تجاهنا بواجبات السرية.
• مشترٍ أو من يخلفه في حال البيع أو الاندماج أو التصفية أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو الحل أو نقل آخر لبعض أو كل أصولنا، سواء كمنشأة قائمة أو كجزء من إفلاس أو تصفية أو إجراء مماثل، حيث تكون المعلومات التي نحتفظ بها المتعلقة بمستخدمي خدمات Epic من بين الأصول المنقولة.
• جهات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية أو آخرين حسبما يقتضيه الامتثال للقوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية السارية، أو إذا اعتقدنا أن الإفصاح ضروري لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Epic أو مستخدمينا أو الآخرين (على سبيل المثال، للتحقيق في الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية الأخرى، أو إنفاذ شروطنا وسياساتنا، أو حماية مستخدمينا أو الآخرين من الوفاة أو الضرر الجسيم).
• آخرين بإذنكم (على سبيل المثال، إذا استخدمتم حساب Epic الخاص بكم لتسجيل الدخول إلى منتجات أو خدمات أطراف ثالثة، أو شاركتم في فعاليات ترويجية مشتركة، أو استخدمتم طرق دفع معينة).
لن تُشارَك أي أرقام هواتف محمولة مقدمة إلى Epic لأغراض أمنية مع أطراف ثالثة أو منتسبين لأغراض تسويقية أو ترويجية.
يقع المقر الرئيسي لشركة Epic Games, Inc. في الولايات المتحدة، لكننا نعمل على نطاق عالمي للمساعدة في تزويد المستخدمين في جميع أنحاء العالم بتجربة أفضل على خدمات Epic. وهذا يعني أن Epic قد تُعالج معلوماتكم وتُخزنها وتنقلها خارج البلد الذي تقيمون فيه.
قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه البلدان عن تلك السارية في محل إقامتكم. عندما ننقل معلوماتكم خارج البلد الذي جُمعت فيه، نعتمد على آليات قانونية مناسبة لدعم النقل ونُطبّق ضمانات تقنية وتنظيمية ومادية لتأمين معلوماتكم. تشمل هذه التدابير البنود التعاقدية النموذجية (من قبيل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية) وقرارات الكفاية الصادرة عن السلطات التنظيمية، إن وُجدت.
وحيثما يسمح القانون بذلك، فإن استخدامكم لخدمات Epic يجيز لنا معالجة معلوماتكم في أي بلد نعمل فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. للتعرف على المزيد حول موقع كيان Epic المسؤول عن تشغيل خدمات Epic التي تستخدمونها، يُرجى الرجوع إلى القسم 12 (كيف يمكنكم التواصل معنا؟).
أ. الاحتفاظ
نظرًا لأن المعلومات المحددة التي نعالجها وأسبابنا للقيام بذلك غالبًا ما تتفاوت بناءً على كيفية استخدامكم لخدمات Epic، فإن مدة احتفاظنا بمعلوماتكم قد تتفاوت أيضًا. نحتفظ بشكل عام بالمعلومات طالما كنا بحاجة إليها بشكل معقول للأغراض الموضحة في القسم 4 (لماذا نُعالج المعلومات؟)، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون. على سبيل المثال، إذا أنشأتم حساب Epic، فسنحتفظ بشكل عام بالمعلومات المرتبطة بحسابكم (من قبيل الاسم واسم العرض العام وكلمة المرور والبلد وعنوان البريد الإلكتروني) طالما كان ذلك لازمًا للحفاظ على حسابكم، وتوفير خدمات Epic التي طلبتموها، وإنفاذ أي شروط وسياسات تنطبق وتحكم استخدامكم لخدمات Epic، وتسجيل كيفية تقديمنا لخدمات Epic لكم.
غالبًا ما تشمل المعايير الرئيسية التي نضعها في الاعتبار عند تحديد فترات احتفاظ محددة الحد الأدنى من المتطلبات بموجب القانون الساري، والمعايير الصناعية ذات الصلة، وأنواع المعلومات المعنية (على سبيل المثال، مستوى حساسيتها)، والأغراض التي نعالج من أجلها المعلومات (على سبيل المثال، الامتثال لالتزاماتنا القانونية، وإدارة السجلات الداخلية، وإنفاذ شروطنا وسياساتنا، وتسوية المنازعات)، وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى، والخطر المحتمل للضرر الناجم عن الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به للمعلومات، ومدى صلة المعلومات بدعاوى قضائية محتملة أو إجراءات مماثلة (على سبيل المثال، الدفاع عن أنفسنا ضد مطالبات قانونية)، وما إذا كانت المعلومات مطلوبة لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام المماثلة لخدمات Epic (على سبيل المثال، إنفاذ الحظر المفروض على الغش وغيره من السلوكيات غير المصرح بها).
يمكنكم أن تطلبوا من Epic حذف معلوماتكم. يُرجى الرجوع إلى الأقسام 9 (ما الخيارات والضوابط المتاحة لكم؟) و10 (إشعار إضافي لسكان ولايات أمريكية معينة) و11 (إشعار إضافي للأفراد المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا) لمزيد من المعلومات حول طلب حذف معلوماتكم.
ب .الأمان
نحافظ على ضمانات إدارية وتقنية وتعاقدية ومادية مناسبة لتأمين معلوماتكم من الإتلاف أو الفقدان أو التعديل أو الوصول أو الإفصاح أو الاستخدام العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به، أو غيرها من أشكال المعالجة غير المشروعة. في بعض الحالات، قد تكون معلوماتكم متاحة عند استخدام خدمات Epic. للمساعدة في الحفاظ على أمان معلوماتكم، يتعين عليكم الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بكم. إذا علمنا بإفصاح غير مصرح به عن معلوماتكم، فسنخطركم حسبما يقتضيه القانون ونتخذ الخطوات المناسبة للمساعدة في تأمين معلوماتكم.
نعم، سنُحدّث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا والقوانين ذات الصلة. وعندما نفعل ذلك، سنُعدّل التاريخ المذكور في أعلى هذه السياسة. في بعض الحالات، قد نُخطركم أيضًا بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال خدمات Epic المعنية. يُرجى مراجعة هذه السياسة بانتظام للتأكد من فهمكم لعلاقتكم مع Epic والطرائق التي نجمع بها معلوماتكم التي يمكن استخدامها للتعريف بكم ونستخدمها ونؤمنها ونحتفظ بها ونُفصح عنها ونعالجها بطريقة أخرى على خدمات Epic أو من خلالها أو فيما يتصل بها.
نسعى إلى تزويدكم بخيارات ذات مغزى فيما يتعلق بالمعلومات التي نجمعها. وغالبًا ما تتفاوت الخيارات المحددة المتاحة لكم بناءً على الطبيعة الدقيقة لعلاقتنا بكم، من قبيل خدمات Epic التي تستخدمونها. تشمل الأمثلة الشائعة ما يلي:
• يمكنكم تصحيح معلوماتكم من خلال حساب Epic الخاص بكم.
• يمكنكم أن تطلبوا منا توفير الوصول إلى المعلومات التي جمعناها منكم أو تصحيحها أو حذفها.
• يمكنكم تغيير تفضيلات التسويق عبر البريد الإلكتروني في أي وقت (على سبيل المثال، من خلال استخدام آلية إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا، أو تحديث إعدادات حساب Epic الخاص بكم، أو التواصل معنا مباشرة).
• يمكنكم تغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بكم على منصات ومواقع إلكترونية وخدمات أطراف ثالثة لحصر المعلومات التي تُفصح عنها لنا.
• يمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات جمع البيانات التلقائية الأخرى من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز الخاصة بكم (على سبيل المثال، من خلال حظرها أو حذفها أو حصرها). يُرجى العلم بأن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى عدم عمل أجزاء من خدمات Epic بشكل سليم وقد تصبح بعض الخصائص غير متاحة.
• يمكنكم الاعتراض على القرارات المتخذة بوسائل آلية أو طلب مراجعة بشرية لها حسبما يقتضي القانون الساري.
• إذا كنتم دون سن 18 عامًا ولديكم حساب Epic، يمكنكم أن تطلبوا منا إزالة أو إخفاء هوية محتوى معين قدمتموه على خدمات Epic.
• يمكن لأولياء الأمور/الأوصياء الشرعيين تعديل الإعدادات لحساب Epic الخاص بأطفالهم باستخدام الضوابط الأبوية.
لتقديم طلب، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المُدرجة في القسم 12 (كيف يمكنكم التواصل معنا؟). قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتكم قبل إتمام طلبكم.
بعض المناطق في العالم توفر للأفراد خيارات محددة تتعلق بمعلوماتهم بموجب حق يكفله القانون الساري. يُرجى الرجوع إلى القسمين 10 (إشعار إضافي لسكان ولايات أمريكية معينة) و11 (إشعار إضافي للأفراد المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا) لمزيد من المعلومات.
أ. المقيمون في كاليفورنيا
بموجب قانون خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا (CCPA) يجب تزويد المقيمين في كاليفورنيا بمعلومات تتعلق بمعلوماتهم الشخصية بصيغة مختلفة. المصطلحات المستخدمة في هذا القسم الفرعي مُعرّفة بموجب قانون خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا.
إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، يحق لك:
• معرفة ماهية المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك والوصول إليها، بما في ذلك فئات المعلومات الشخصية التي يتم جمعها ومصادرها، وأغراض العمل أو الأغراض التجارية لجمعها، وفئات الأطراف الثالثة التي نفصح لها عن المعلومات الشخصية، وعناصر المعلومات الشخصية التي يتم جمعها.
• تصحيح معلوماتك الشخصية.
• حذف معلوماتك الشخصية.
سنحذف معلوماتك الشخصية، ما لم يكن الاحتفاظ بها ضروريًا لأسباب تشغيلية أو قانونية والتي من بينها:
• تقديم خدمات Epic التي طلبتها أو إتمام المعاملات أو تنفيذ عقدنا المُبرم معك؛ أو
• ضمان أمن أو سلامة خدمات Epic، أو حل أعطال خدمات Epic؛ أو
• ممارسة الحقوق القانونية بالنيابة عن أنفسنا أو عن الآخرين؛ أو
• تمكين الاستخدامات الداخلية بما يتماشى مع توقعات المستخدم؛ أو
• الامتثال لقانون خصوصية الاتصالات الإلكترونية في كاليفورنيا، أو التزام قانوني آخر.
قد لا نستطيع كذلك الاستجابة الكاملة لطلباتك حسبما تقتضيه الضرورة كما في الحالات التالية:
• معالجة المطالبات القانونية؛
• الامتثال للقوانين المعمول بها أو الالتزامات القانونية؛ أو
• التعاون مع جهات إنفاذ القانون.
كما هو موضح بمزيد من التفصيل في القسم 3 (ما المعلومات التي نجمعها وكيف؟)، تتوقف المعلومات المحددة التي نجمعها منكم عادةً على كيفية اختياركم للتفاعل معنا على خدمات Epic. خلال الاثني عشر شهرًا (12) الماضية، جمعنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
• المُعرّفات (على سبيل المثال، الاسم أو اسم العرض أو معرف الحساب أو معرف الجهاز أو عنوان بروتوكول الإنترنت IP أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني).
• المعلومات التجارية (على سبيل المثال، الاستحقاقات أو سجل الشراء).
• معلومات نشاط الإنترنت أو الشبكة الإلكترونية الأخرى (على سبيل المثال، معلومات اللعب أو استخدام الموقع الإلكتروني).
• المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو البصرية أو المماثلة (على سبيل المثال، المحادثة الصوتية أو صور الوجه).
• بيانات الموقع الجغرافي (على سبيل المثال، كما قد تُستمد من عنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص بكم أو تُدرج في معلومات الدفع الخاصة بكم).
• خصائص التصنيفات المحمية بموجب قانون كاليفورنيا أو القانون الفيدرالي (مثل العمر).
• المعلومات الشخصية الموضّحة في القسم 1798.80(هـ) من القانون المدني لولاية كاليفورنيا (على سبيل المثال، الاسم أو التوقيع أو رقم الهاتف أو معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم).
• في بعض الحالات، المعلومات الشخصية الحساسة (على سبيل المثال، بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى الحساب، وكذلك، إذا قمت بإدراج أو بيع أو تداول محتوى إبداعي في أحد أسواقنا، بطاقة الهوية الحكومية).
• الاستنتاجات المستمدة من أي من الفئات أعلاه (على سبيل المثال، بشأن أنواع الألعاب التي قد تفضل ممارستها بناءً على مشترياتكم أو سِجل لعبكم).
لا تستخدم Epic المعلومات الشخصية الحساسة أو تفصح عنها لأغراض أخرى بخلاف الأغراض الضرورية لتقديم خدمات Epic أو المسموح بها بموجب قانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا. كذلك، لا تبيع Epic أو تشارك المعلومات الشخصية التي تجمعها. وهذا يشمل المستخدمين الذين لدينا معرفة فعلية بأن أعمارهم تقل عن 16 عامًا.
لمزيد من المعلومات حول (1) فئات المصادر التي تُجمع منها معلوماتكم الشخصية، يُرجى الرجوع إلى القسم 3 (ما المعلومات التي نجمعها وكيف؟)؛ و(2) الأغراض التجارية أو التسويقية لجمع معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك المعلومات الشخصية الحساسة، يُرجى الرجوع إلى القسم 4 (لماذا نُعالج المعلومات؟)؛ و(3) فئات الأطراف الثالثة التي نُفصح لهم عن معلوماتكم الشخصية، يُرجى الرجوع إلى القسم 5 (لمن نُفصح عن المعلومات؟).
ب. المقيمون في الولايات الأمريكية الأخرى
سنّت كل من كولورادو وكونيتيكت وديلاوير وآيوا وماريلاند ومينيسوتا ومونتانا ونبراسكا ونيوهامبشير ونيوجيرسي وأوريغون وتينيسي وتكساس ويوتا وفيرجينيا قانونًا شاملاً للخصوصية، يُلزمنا بتزويد المقيمين في تلك الولايات بمعلومات تتعلق ببياناتهم الشخصية بصيغة مختلفة. المصطلحات المُستخدمة في هذا القسم الفرعي تُعرَف حسب قانون الخصوصية المعمول به في ولاية إقامتك.
إذا كنتَ مقيمًا في تلك الولايات، يحق لك:
• معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية.
• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك الشخصية (باستثناء المقيمين في ولايتي يوتا وأيوا).
• حذف بياناتك الشخصية.
قد تحد بعض الالتزامات القانونية والاحتياجات التشغيلية من كيفية استجابتنا لطلباتك. وقد تشمل هذه الاستثناءات:
• تقديم خدمات Epic التي تطلبها أو أداء عقودنا؛ أو
• إجراء أبحاث لتطوير خدمات Epic أو تحسينها؛ أو
• تحديد المشكلات الفنية وإصلاحها؛ أو
• إجراء عمليات داخلية أخرى تتفق مع توقعات المستخدم؛ أو
• منع الحوادث الأمنية أو الاحتيال أو سرقة الهوية أو الأنشطة الأخرى غير القانونية أو الضارة أو الاستجابة لها؛ أو
• معالجة المطالبات القانونية؛ أو
• الامتثال للقوانين السارية أو الالتزامات القانونية؛ أو
• التعاون مع جهات إنفاذ القانون.
لا تبيع Epic البيانات الشخصية التي تجمعها أو تقوم بمعالجتها لأغراض الإعلانات الاستهدافية. كما لا تضع Epic أوصافًا نمطية لمستخدميها من خلال وسائل آلية لاتخاذ القرارات التي يكون لها آثار قانونية أو ذات أهمية مماثلة. وهذا يشمل المستخدمين الذين لدينا معرفة فعلية بأن أعمارهم تقل عن 18 عامًا.
لمزيد من المعلومات حول (1) معالجتنا للبيانات الحساسة من طفل معلوم دون سن 13 عامًا، يُرجى الرجوع إلى القسم 2 (كيف نُعالج معلومات الأطفال؟)؛ و(2) فئات البيانات الشخصية التي نعالجها، يُرجى الرجوع إلى القسم 3 (ما المعلومات التي نجمعها وكيف؟)؛ و(3) أغراضنا من معالجة البيانات الشخصية، يُرجى الرجوع إلى القسم 4 (لماذا نُعالج المعلومات؟)؛ و(4) فئات الأطراف الثالثة التي نُفصح لهم عن البيانات الشخصية وفئات البيانات الشخصية التي أفصحنا عنها، يُرجى الرجوع إلى القسم 5 (لمن نُفصح عن المعلومات؟).
ج. ممارسة حقوق الخصوصية المتاحة لك
لممارسة حقوق الخصوصية المتاحة لكم، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المُدرجة في القسم 12 (كيف يمكنكم التواصل معنا؟). يحق لكم فقط (أو لوكيل مفوّض ينوب عن أحد المقيمين في كاليفورنيا) تقديم طلب يمكن التحقق منه، والذي يجب أن يتضمن معلومات كافية لنا للتأكد من هويتكم وفهم الطلب. إذا كان لديكم حساب Epic، فقد نطلب منكم تسجيل الدخول للتحقق من هويتكم. يجب على الوكلاء المفوضين من المقيمين في كاليفورنيا تقديم إذن خطي موقّع من المقيم، والذي قد يتعيّن علينا أيضًا التحقق من هويته مباشرة. قد تُرفض الطلبات إذا تعذّر علينا التحقق من هويتكم أو الصلاحية المفوّضة لكم. يمكن تقديم الاعتراضات باستخدام نفس بيانات الاتصال المُدرجة في القسم 12 (كيف يمكنكم التواصل معنا؟).
لن نمارس أي تمييز ضدكم لممارستكم أيًا من حقوق الخصوصية الخاصة بكم بموجب القانون الساري.
تُلزمنا اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إلى جانب القوانين المماثلة في المملكة المتحدة وسويسرا، بتزويد الأفراد المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا بمعلومات تتعلق ببياناتهم الشخصية بصيغة مختلفة. المصطلحات المستخدمة في هذا القسم مُعرّفة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.
إذا كنتم مقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلكم الحق في:
• الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
• تصحيح بياناتكم الشخصية.
• حذف بياناتكم الشخصية.
• تقييد استخدامنا لبياناتكم الشخصية مؤقتًا.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة، بما في ذلك المعالجة لأغراض التسويق المباشر والمعالجة المستندة إلى مصالحنا المشروعة.
• إمكانية نقل البيانات، بما في ذلك الحصول على نسخة من بياناتكم الشخصية.
• سحب موافقتكم، حيثما تستند معالجتنا إلى الموافقة (إذا سحبتم موافقتكم، فإن ذلك لا يؤثر على مشروعية أي معالجة تمت بناءً على موافقتكم قبل سحبها).
قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتكم قبل استيفاء طلب ممارسة الحقوق. كما يجوز لنا تقييد استجابتنا في ظروف معينة، بما في ذلك الحالات التالية:
• إذا كان الطلب لا أساس له من الصحة أو مبالغًا فيه.
• إذا كان من شأن الطلب أن يؤثر سلباً على حقوق الآخرين وحرياتهم.
• إذا كانت هناك أسباب مشروعة وراجحة للمعالجة لها الغلبة على مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم.
• إذا كانت المعالجة ضرورية لإقامة دعاوى قانونية أو السير فيها أو الدفاع عنها، أو لتنفيذ عقد مبرم معكم، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
يحق لكم أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المحلية على حماية البيانات (يُرجى الاطلاع على الروابط أدناه) أو التواصل معنا مباشرة بشأن أي شكوى (يُرجى الرجوع إلى القسم 12 (كيف يمكنكم التواصل معنا؟)). ونكون ممتنين لو أتحتم لنا الفرصة لمعالجة شواغلكم أولاً.
• المنطقة الاقتصادية الأوروبية: سلطات حماية البيانات الأوروبية
• المملكة المتحدة: مكتب مفوض المعلومات
• سويسرا: مفوض حماية البيانات والمعلومات الفيدرالي
إن الأسس القانونية التي نستند إليها في معالجة بياناتكم الشخصية تعتمد على خدمات Epic التي تستخدمونها وكيفية تفاعلكم معها. وهذه الأسس القانونية هي:
• الضرورة التعاقدية: عندما نُعالج بياناتكم الشخصية لتنفيذ خدمات Epic التي طلبتموها بموجب شروط الخدمة الخاصة بنا أو اتفاقيات تعاقدية مماثلة أخرى معكم.
• المصالح المشروعة: عندما نُعالج بياناتكم الشخصية لدعم الأغراض التجارية لـ Epic، مع الموازنة بينها وبين الأثر المحتمل على حقوق خصوصيتكم.
• الالتزامات القانونية: عندما نُعالج بياناتكم الشخصية للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
• موافقتكم: عندما تمنحوننا موافقتكم على معالجة بياناتكم الشخصية. لستم ملزمين بتقديم الموافقة، ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت.
لمزيد من المعلومات حول كيفية سريان هذه الأسس القانونية على أغراض المعالجة المختلفة، يُرجى الرجوع إلى القسم 4 (لماذا نُعالج المعلومات؟).
أ. طلبات الدعم
إذا كانت لديكم أسئلة أو شواغل بشأن خدمات Epic (على سبيل المثال، مشكلات تتعلق بلعبة، أو الوصول إلى حساب Epic الخاص بكم، أو أخطاء برمجية، أو مدفوعات، أو محتوى، أو استحقاقات)، يُرجى التواصل مع قناة الدعم ذات الصلة من خلال الروابط المقدمة أدناه.
• Fortnite
• Rocket League
• Fall Guys
• Epic Games Store
• Fab
• Unreal Engine
ب. طلبات الخصوصية
إذا أردتم التعرف على المزيد حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو هذه السياسة، أو ممارسة حقوقكم كأصحاب بيانات، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو [email protected]. يمكنكم أيضًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي (مع الإشارة إلى "عناية: الإدارة القانونية") باستخدام بيانات الاتصال المُدرجة أدناه للكيان المسؤول عن توفير خدمات Epic المعنية.
• Fortnite: Epic Games, Inc. (للمقيمين في الولايات المتحدة) أو Epic Games Entertainment International GmbH (للمقيمين خارج الولايات المتحدة)
• Rocket League: Psyonix LLC
• Fall Guys: Epic Games, Inc.
• Horizon Chase 2: Aquiris Game Studio LLC
• Rock Band: Harmonix Music Systems, Inc.
• Epic Games Store وFab: Epic Games, Inc. (للمقيمين في الولايات المتحدة) أو Epic Games Commerce GmbH (للمقيمين خارج الولايات المتحدة)
• Unreal Engine وMetaHuman: Epic Games, Inc. (للمقيمين في الولايات المتحدة) أو Epic Games Commerce GmbH (للمقيمين خارج الولايات المتحدة)
• Unreal Editor لـ Fortnite: Epic Games, Inc. (للمقيمين في الولايات المتحدة) أو Epic Games Entertainment International GmbH (للمقيمين خارج الولايات المتحدة)
• Postparty: Life on Air Inc.
• مواقعنا الإلكترونية ونطاقاتها الفرعية ذات الصلة التي ترتبط بهذه السياسة: Epic Games, Inc.
• خدمات Epic الأخرى: يُرجى الاطلاع على الشروط والأحكام ذات الصلة للكيان المُرخِّص المُدرج في إقليمكم
بيانات الاتصال
Aquiris Game Studio LLC
• العنوان: C/O C T Corporation System, 1200 South Pine Island Road, Plantation, Florida 33324, USA
• ممثلنا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة: Mishcon de Reya ([email protected])
• مسؤول حماية البيانات في البرازيل: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected]).
Epic Games Commerce GmbH
• العنوان: Platz 10, 6039 Root D4, Switzerland
• ممثلنا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة: Mishcon de Reya ([email protected])
• مسؤول حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة: [email protected]
• مسؤول حماية البيانات في البرازيل: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected]).
Epic Games Entertainment International GmbH
• العنوان: Platz 10, 6039 Root D4, Switzerland
• ممثلنا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة: Mishcon de Reya ([email protected])
• مسؤول حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة: [email protected]
• مسؤول حماية البيانات في البرازيل: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected]).
Epic Games, Inc.
• العنوان: 620 Crossroads Boulevard, Cary, North Carolina 27518, USA
• ممثلنا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة: Mishcon de Reya ([email protected])
• مسؤول حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة: [email protected]
• مسؤول حماية البيانات في البرازيل: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected]).
Harmonix Music Systems, Inc.
• العنوان: 40 Broad Street, Floor 7, Boston, Massachusetts 02109, USA
• جهة الاتصال: [email protected]
• ممثلنا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة: Mishcon de Reya ([email protected])
Life on Air Inc.
• العنوان: 620 Crossroads Boulevard, Cary, North Carolina 27518, USA
• جهة الاتصال: [email protected]
• ممثلنا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة: Mishcon de Reya ([email protected])
• مسؤول حماية البيانات في البرازيل: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected]).
Psyonix LLC
• العنوان: 401 West A. Street, Suite 2400, San Diego, California 92101, USA
• جهة الاتصال: [email protected]
• ممثلنا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة: Mishcon de Reya ([email protected])
• مسؤول حماية البيانات في البرازيل: Henrique Fabretti of Opice Blum, Bruno Advogados Associados ([email protected]).