حالة التاجر: فهم متطلبات السوق
تاريخ آخر تحديث: 29 يناير 2025
يطلب قانون الخدمات الرقمية، وهو أحد قوانين الاتحاد الأوروبي (EU)، من الأسواق أن تكشف عن معلومات حول بعض البائعين والمنتجات. وبهدف الامتثال لهذا القانون، سنُجري بعض التغييرات على أسواق Epic، بما في ذلك ArtStation Marketplace وEpic Games Store وFab.
وتشمل التغييرات ما يلي:
نقدم لك فيما يلي الأسئلة الشائعة لمساعدتك على فهم معنى ذلك بالنسبة لك والخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها بشكل أفضل.
من هو التاجر؟
التاجر هو شخص أو شركة تستخدم سوقًا لأغراض تتعلق بالتجارة أو الأعمال أو الحرفة أو المهنة. من المحتمل أن تكون تاجرًا إذا قمت بإجراء واحد أو أكثر مما يلي:
المبادئ التوجيهية التي وضعها الاتحاد الأوروبي للتجار متاحة هنا.
ما المعلومات التي يجب أن أقدمها كتاجر؟
يجب على جميع التجار تقديم المعلومات المطلوبة بموجب القانون، بما في ذلك عنوان بريدهم الإلكتروني وعنوانهم الفعلي ورقم هاتفهم. إذا كان عنوان عملك أو رقم هاتف عملك هو أيضًا عنوانك الشخصي أو رقم هاتفك الشخصي، فسيتم منحك خيار عرض المعلومات علنًا. إذا اخترت عدم عرض عنوانك علنًا، فسننشر مدينتك وبلدك فقط. يُرجى ملاحظة أن عدم الكشف عن المعلومات المطلوبة بموجب القانون قد تترتّب عليه عواقب قانونية.
ماذا لو أعلنت أنني غير تاجر؟
إذا قمت بتحديد هويتك كغير تاجر(ليس خيارًا متاحًا حاليًا على Epic Games Store)، فستخضع لمرحلة الانضمام القياسية والتي تتطلب منك تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك لأغراض الضرائب والدفع. لن يتم عرض هذه المعلومات للجمهور. سيظهر إخلاء المسؤولية التالي في ملفك الشخصي وسيكون مرئيًا للمستخدمين من الاتحاد الأوروبي: "هذا الناشر مسجل كغير تاجر، لذلك لا تنطبق عليه حقوق المستهلك النابعة من قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي."
ماذا لو لم أرغب في تحديد هويتي كتاجر أو غير تاجر؟
لإنشاء حساب جديد على أسواقنا، عليك أن تُحدد هويتك كتاجر أو غير تاجر (غير متاح على Epic Games Store) وأن تقدم المعلومات اللازمة. في المستقبل، سيتمكن البائعون من إنشاء حساب Fab وArtStation حتى لو لم يحددوا هويتهم، ولكن لن يتمكنوا من بيع المنتجات في الاتحاد الأوروبي.
إذا كنت بائعًا بالفعل ولم تحدد هويتك كتاجر أو غير تاجر لكل سوق ساري، فقد يتعيّن عليك إكمال التعريف الذاتي وتقديم المعلومات اللازمة بحلول 1 فبراير 2025، إذا أردت أن تظل منتجاتك متاحة للمشترين من الاتحاد الأوروبي.
ما هو المحتوى الترويجي؟
عند تحميل محتوى جديد إلى أحد أسواق Epic، سيتعين عليك تحديد المنتجات التي تحتوي على محتوى ترويجي في إعدادات المنتجات. قد يتضمن المحتوى الترويجي أشياء مثل وضع المنتج أو الشعارات أو الرموز أو المحتوى الآخر الذي يروج أو يعلن عن علامتك التجارية الخاصة أو علامة تجارية واقعية لشخص آخر.
معلومات للأشخاص الذين حددوا هويتهم كتجار
ما نوع الوثائق التي يجب عليّ تقديمها لإجراء عملية التحقق كتاجر؟
ستعتمد الوثائق المطلوبة على ما إذا كنت تشير إلى أنك فرد أو كيان تجاري أثناء عملية التحقق من التاجر.
إذا أشرت إلى أنك كيان تجاري، فعليك تقديم وثائق تحتوي على الاسم التجاري، ورقم التسجيل التجاري، وعنوان الشركة. قد يختلف نوع الوثائق التي يجب تقديمها حسب البلد الذي تقيم فيه، ولكن عادةً ما تكون هذه الوثائق عبارة عن رخصة تجارية صادرة عن جهة رسمية أو تأكيد معتمد للتأسيس أو مقتطفات صادرة عن الحكومة من السجل التجاري.
إذا أشرت إلى أنك فرد، فستحتاج إلى تقديم وثيقة هوية صادرة عن جهة حكومية تتضمن اسمك وعنوانك. وسيُطلب منك أيضًا التحقق من رقم الهاتف.
أمور مهمة يجب وضعها في الاعتبار:
ماذا لو لم تكن لديّ وثيقة واحدة تتضمن جميع المعلومات المطلوبة؟
في الوقت الحالي، يسمح النظام بتحميل ملف واحد فقط. إذا كنت كيانًا تجاريًا ولم تكن لديك وثيقة واحدة تفي بجميع المتطلبات، فيجب عليك دمج جميع وثائقك في ملف واحد لإرساله.
كيف يمكنني الاطلاع على حالة التحقق من التاجر الخاصة بي؟
إذا كنت شريكًا في Epic Games Store، فيمكنك الاطلاع على حالة التحقق من التاجر الخاص بك في بوابة المطورين من خلال الانتقال إلى لوحة التحكم (Dashboard) > المؤسسة (Organization) > معلومات التاجر (Trader Info).
إذا كنت بائعًا في Fab، فانتقل إلى تفاصيل التاجر (Trader Details) في إعدادات الناشر (Publisher Settings).
إذا كنت بائعًا في ArtStation، فيمكنك الاطلاع على حالتك في إعدادات البائع.
أنا قلق بشأن خصوصيتي هل يجب عرض معلومات الاتصال الخاصة بي بشكل علني؟
إذا كان عنوان عملك أو رقم هاتف عملك هو نفسه عنوانك الشخصي أو رقم هاتفك الشخصي، فسيتم منحك خيار عرض المعلومات علنًا. إذا اخترت عدم عرض عنوانك علنًا، فسنعرض مدينتك وبلدك فقط.
معلومات للمشترين
ما الذي سيتم تغييره في فبراير 2025؟
اعتبارًا من فبراير 2025، لن يتمكن أي بائع لم يُحدد هويته كتاجر أو غير تاجر من توزيع المنتجات للعملاء في الاتحاد الأوروبي على أسواق Epic. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، فستظل قادرًا على عرض صفحة المنتج (على سبيل المثال، عبر رابط مباشر)، ولكن لن يكون لديك خيار الحصول على المنتج من بائع هذا المنتج. بدلاً من ذلك، ستظهر لك ملاحظة تفيد بأن المنتج غير متوفر في موقعك. لن يتأثر المشترون خارج الاتحاد الأوروبي بالتغييرات.
ماذا يعني أن يكون البائع تاجرًا أو غير تاجر؟
يمكنك معرفة ما إذا كان البائع تاجرًا أو غير تاجر (أو لا هذا ولا ذاك) من خلال التحقق من صفحة الملف الشخصي للبائع أو صفحة المنتج على Fab أو ArtStation، أو من خلال زيارة فهرس الناشرين على Epic Games Store. إن تسميات "تاجر" و"غير تاجر" مأخوذة من قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي ولا تؤثر إلا على المشترين من الاتحاد الأوروبي.
يُعد التاجر شخص أو شركة تستخدم سوقًا لأغراض تتعلق بالتجارة أو الأعمال أو الحرفة أو المهنة. يُطلب من التجار أيضًا التعهّد على أنهم سيقدمون فقط المنتجات والخدمات التي تتوافق مع قانون الاتحاد الأوروبي وسيخضعون لعملية التحقق
.
يُعد غير التاجر شخص يستخدم السوق لبيع السلع بشكل غير رسمي، ربما كهواية أو للحصول على دخل إضافي. ويلتزم هؤلاء البائعون باتفاقيات التوزيع نفسها الخاصة بسوق Epic Games مثل جميع البائعين الآخرين، ولكن عند الشراء من هؤلاء البائعين، قد لا تنطبق آليات حماية المستهلك النابعة من قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي على مشترياتك.
إذا لم يكمل البائع خطوة التعريف الذاتي كتاجر/غير تاجر، فلن يعرض ملفه الشخصي حالة التاجر الخاصة به. يلتزم هؤلاء البائعون باتفاقيات التوزيع نفسها الخاصة بسوق Epic Games مثل جميع البائعين الآخرين ولكن نظرًا للمتطلبات القانونية، قد لا يتمكنون من توزيع منتجاتهم على عملاء الاتحاد الأوروبي في أسواق Epic.
بعد فبراير 2025، هل سأفقد إمكانية الوصول إلى أي شيء اشتريته أو قمت بتنزيله مجانًا في السابق؟
لا. ستظل قادرًا على الوصول إلى أي شيء اشتريته أو حصلت عليه مجانًا، بغض النظر عن أي تغييرات في حالة التاجر لمبدعي المنتجات.